ASIGNATURA: GENERACION DE EMPRESAS

TAREA 9.2: Avance Proyecto

SECCION: V6183

NOMBRE:

Douglas Verdial 312111433

Yenifer Saraí Pineda 61221146

Arony Samuel Zelaya 31641213

Deybi Alexander Rubio 315111329

Esther Alejandro Cerrato 11221041

Marian Suyapa Cáceres 613111008

FECHA: 17/03/19
 1

INDICE

Introducción ....................................................................................................................................... 1
Objetivos: ..............................................................................................Error! Bookmark not defined.
Negocio Disruptivo .............................................................................................................................. 3
Propuesta del Probleama Solución ..................................................................................................... 4
Ciclo de Compra Consumidor .............................................................................................................. 5
 2

Introducción

En el presente informe se presenta la idea de nuestro proyecto denominado Evmarket que

ofrece los servicios mediante una plataforma virtual, nuestro servicio es pensado en personas
que disfrutan de la búsqueda de los servicios y productos en línea ahorrándoles las filas o los
contratiempos que se pueda llevar en los diferentes sitios de la ciudad y como este servicio
será aceptado por la gente y qué impacto tendrá en el mercado, también estudiar la posibilidad
de cuanto ingreso podremos obtener esto se va a lograr gracias a una forma o método de
cómo generar dinero para crecer y financiarlo, esta forma seria la creación de un ciclo en
donde se pondrá al cliente como la primera opción de ingresos. Las herramientas que utilizar
son las personas que impulsaran a esta empresa al crecimiento, la validación de precios de
nuestro servicio dependiendo de las opciones que se le presentaran al cliente, también se
manejara una hipótesis de cómo solucionar problemas de clientes que tengan con nuestra
empresa. La idea surge como proyecto se clase Generación De Empresas Virtual, con el fin
de crear un modelo de negocio y que como estudiantes podamos aprender a crear nuestro
negocio propio

Objetivos

 Facilitar la búsqueda o compra de lugares o productos.

 Suplir las necesidades de los clientes a través de un servicio fiable, seguro y
responsable.
 Ofrecer las mejores experiencias a las personas.
 Buscar afianzarnos en el mercado de envíos y búsqueda de establecimientos.
 3

NEGOCIO DISRUPTIVO

Nuestra idea de negocio la nombramos como “EvMarket” sinónimo de Every Market, la cual
es una idea innovadora está basado en facilitar la vida de nuestros clientes de una manera
innovadora por medio de una aplicación en donde podrá encontrar diferentes opciones para
poder pasar un rato agradable, así como también hacer llegar productos hasta la puerta de la
casa de nuestros clientes y esta es nuestra proyección con una garantía de seguridad y
responsabilidad.

Nuestra idea ofrece a los usuarios, la finalidad de obtener un beneficio por afiliación y
fidelidad a un comercio.

Nuestra propuesta, está orientada, para que los comercios afiliados puedan alcanzar un flujo
de clientes más alto, y una fidelización de los clientes.

El funcionamiento de nuestro modelo de negocio consiste en desarrollar una plataforma la

cual será un nuevo puente, entre clientes y comercios, a diferencia de los modelos actuales,
nuestra idea, consiste en que un usuario se registre personalmente en la plataforma construida
para EvMarket, y de acuerdo a cada interés expuestos por usuario en la misma aplicación,
logremos establecer un puente entre los comercios alojados en nuestra plataforma.
No, nos basamos en una simple aplicación de productos, nuestro alcance, es instaurar un
nuevo modelo, en la cual los usuarios puedan interactuar con la empresa, sigan sus perfiles,
y de esta forma, los usuarios que siguen dicho comercio puedan acceder a descuentos y
promociones para su beneficio.
Los usuarios al momento de registrarse en nuestra plataforma poseerán un usuario digital
anexado a una cuenta, la cual, se utilizará como una herramienta contable que acumula los
beneficios obtenidos por el cliente, de este modo, al momento de realizar una compra, podrán
acumular puntos, los cuales serán acumulados de forma digital, y de esta forma, al establecer
un límite estos podrán ser canjeados por productos dentro del mismo comercio.

Proponga un producto o un servicio que solucione un problema

 4

Nuestra plataforma brindara los servicios solicitados por nuestros clientes en el tiempo menos
posible, creando así la seguridad y la lealtad de nuestros clientes afiliados.

Para el sustento de la empresa en caso de no generar ingresos a corto o mediano plazo se

consideran diferentes posibilidades y una de ellas es el aporte de capital de cada socio,
también prestamos de bancos y esta sería una manera de mantener nuestra empresa a flote.

Para mejorar nuestro servicio tenemos en consideración la opinión de nuestros clientes, ya

que en nuestra aplicación hay un aparatado de comentarios y es con el objetivo de conocer la
opinión de nuestros clientes y buscar diferentes opciones para que tengan una mejor
experiencia, otra forma de mejora que tenemos presente es el hecho de incluir cada vez más
establecimientos de diferente rubro y también afiliaciones con otras empresas donde también
ofrezcan un beneficio a los clientes, y para la opción de envíos a domicilio se podría mejorar
el hecho de tener más empleados de transporte y tener vehículos más acondicionados para
ese robro.

El problema a solucionar es el hecho de que una persona salga de su hogar a gastar su valioso
tiempo y que le toque gastar horas buscando un buen lugar para poder convivir con las
personas, con este servicio tampoco gastara gasolina en tratar de buscar un establecimiento
especifico, ya que gracias a nuestra aplicación puede ver fotografías de lugares, ya sea del
lugar en físico o también de los menús o productos que cuenta este mismo, también tenemos
el servicio de entrega hasta la puerta de su hogar y que le facilitara la compra de productos
sin tener que salir de la comodidad de su hogar y hacer largas filas en lugares concurridos
donde venden lo que el cliente necesita en su casa.
 5

Proceso Creativo

Empatizar: Es aquí donde empatizaremos con nuestros clientes interesados en nuestros

servicios mostrándoles por medio de la plataforma una guía de los servicios que pueden
obtener mediante nuestro medio.

Definir: Se pretende brindar el servicio a la población máxima posible de nuestro mercado

meta, dándoles facilidades de pago en cuanto a las suscripciones.

Idear: En el proceso de idear, está la idea de nuestra plataforma que estará disponible en
celulares, Tablet para que este a disponibilidad de los clientes.

Protipar: La plataforma Evymarket se seguirá analizando hasta tener la completa

satisfacción del usuario.

Testear: Se realizaran encuestas de satisfacción y tener la percepción y que las expectativas

de nuestros clientes sean positivas.

Branding

Nombre de la Empresa Evymarket

Slogan.

Tu decisión tu mejor opción.

Análisis de Mercado.
 6

Eliminacion Compra

Mantenimiento Entrega

Complenetos USO

Compra: EvMarket permite gestionar acciones post compras y centralizar diferentes servicios
puestos a disposición para el interés de los usuarios, por lo que las compras en los comercios
afiliados es la finalidad de nuestro sistema

Entrega: Nuestro servicio es en línea, y el motor de desarrollo es la aplicación móvil

multiplataforma, una vez el cliente este afiliado a nuestra plataforma el servicio de entregas
de pedidos se hace de manera inmediata, cargando una nueva solicitud al comercio
seleccionado por el usuario.

Uso: el uso está definido para usuarios en edades promedios de entre 18 a 60 años, se
establecieron estas edades debido al que el público posee la opción de realizar compras en la
plataforma, por lo que se requiere una autenticación y verificación de la identidad del usuario.
La plataforma se caracteriza por ser dinámica y amistosa a forma de facilitarles el uso a los
usuarios, la principal característica es el uso, debido a que, en un mayor uso de la aplicación,
los usuarios poseen la capacidad de adquirir mayores beneficios en sus compras.
 7

Complementos: los complementos contemplados son los acuerdos de contratos,

contemplados para la operatividad de nuestro sistema, dichos complementos están
compuestos de tecnologías asociadas para llevar a cabo la función del sistema, debido a que
se necesita la implantación de Software y Hardware en los comercios para la correcta
operatividad del sistema.

Mantenimiento: El mantenimiento de nuestro sistema está cubierto por el personal designado

para el área, debido al grado de preparación que requiere el mantenimiento de la plataforma,
este solo puede ser desarrollado por EvMarket, debido a que el sistema está compuesto por
cuentas, las cuales acumulan valores en los usuarios del sistema, por lo que si el comercio
afiliado solicita una nueva promoción o cambio deberá solicitarlo con 24 horas de
anterioridad si es mantenimiento, y 96 horas de anticipación si es una promoción debido a
que esta debe pasar por pruebas y revisiones constantes antes de llegar al usuario final.

Eliminación: La eliminación de los usuarios, comercios y promociones está compuesta de la

siguiente manera.

Eliminación de Promociones: Las promociones se eliminan de forma automática, debido a

que estas son creadas con una fecha de inicio y una fecha de finalización, en caso de
extenderse una promoción, el comercio afiliado debe de notificar a EvMarket con
anticipación para la ampliación del periodo de promoción.

Eliminación de Usuarios: Las cuentas de usuarios registrados en la plataforma, no poseen

una fecha de expiración por lo que se llevara a cabo la eliminación de la cuenta a usuarios
con al menos 13 meses de inactividad, la duración de los puntos acumulados en los diferentes
comercios, es puesta a decisión y a criterio del comercio Registrado, para definir una fecha
de expiración de los mismos.

Eliminación de Comercios: Los comercios afiliados son registrados con una fecha de inicio
y finalidad del contrato de compra venta, por lo que los datos almacenados del comercios son
protegidos durante el contrato este vigente y deje de estarlo, cabe destacar que en cuanto al
Software y Hardware adquirido es propiedad de EvMarket, por lo que al expirar la
celebración del contrato este será retirado en un tiempo estimado de 8 días hábiles
 8

1) Herramienta – Persona:
Cliente Persona: Construir un perfil del consumidor que nos ayude a recaudar y organizar a
partir de la información del Cliente/Persona, comportamiento, necesidades e interés; Para
crear un perfil del cliente y entender que necesidades debe de satisfacer nuestros servicios
teniendo en cuenta la siguiente información:

Nombre: crear un nombre ficticio que represente a este arquetipo de cliente.

Imagen: buscar una imagen que se parezca a cómo te imaginas a tu cliente ideal.

Trabajo/Puesto de Trabajo.

Horarios de todas sus actividades diarias.

Nivel de salario: importante para definir nuestra estrategia de precios.

Datos demográficos: edad, sexo, etc.

Criterios geográficos: dónde vive, dónde vivió, hábitos y costumbres locales.

Intereses: viajes, formación, deportes, lectura, relax, cuidado del medio ambiente,
alimentación saludable, etc.

Hábitos: apasionado por las redes sociales o no, permanece horas mirando televisión o le
gusta leer el periódico los domingos.

Características personales: poco tiempo libre, no sabe conducir, no habla otros idiomas,
necesidad de estatus, le gusta llamar la atención o mantiene un perfil bajo, adopta las nuevas
tecnologías antes que nadie o se adapta a ellas posteriormente.

2) Algunas ideas para validar el precio de nuestros productos en una startup

Algunos de los desafíos a la hora de presentar una innovación al mercado serian validar la
nueva propuesta de valor.

En este punto, el innovador se encuentra con dos problemas principales que debe gestionar
para asegurar su éxito:
 9

Desarrollo del producto/servicio, referido a características del mismo y a la capacidad de

crearlo.

Respuesta positiva por parte del mercado ante nuestra innovación, es decir, que el mercado
decida comprar el producto/servicio.

Y la formulación y validación del producto se hará de la siguiente manera:

Elaborar un cuestionario abierto que podáis utilizar como guion durante la prueba del MPV
y así aprovechar de la mejor manera el proceso de medición.

Elaborar u cuestionario de Proyecto que se pueda utilizar durante el Startup y así aprovechar
de la mejor manera el proceso de medición con una encuesta/cuestionario, ejemplo:

 Tiempo, miembros involucrados y coste de este proceso del servicio.

 Opinión sobre las funciones que el producto/servicio ofrece.
 ¿Lo comprarías? ¿Qué funciones necesita para que lo compres?
 Precio del servicio.

3) Problemas de los clientes y propuesta de valor

No asumir que los clientes están contigo porque les encanta tus servicios. Hay que recordar
que los clientes no compran productos o servicios de nuestra empresa. Ellos compran
productos de nuestras marcas afiliadas.

No tratar de forma distinta a los clientes nuevos y ya existentes. Dar incentivos y descuentos
a clientes nuevos puede ser que clientes existentes se recientan.

El objetivo es ofrecer el mejor servicio y no concentrarse solo en el precio

 10

4) De los segmentos a los trabajos a los clientes

Des construyendo la propuesta de valor

Si al formular nuestra propuesta de valor estas preguntas no se responden claramente

significa que no se dio a conocer a los clientes el verdadero trabajo que se quiso ofrecer con
nuestros servicios

 ¿Qué estamos creando?

 ¿Para quién?
 ¿Qué soluciona?
 ¿Por qué te van a elegir y no al resto?
 ¿Qué beneficios aportamos?