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REINVENTAMOS LA CITAS

FORMA DE GESTIONAR
LAS CITAS MÉDICAS MÉDICAS
OBJETIVOS
La Solución citas médicas está Crear estrategias de promoción y
respaldada por www.contactalos.com recordación.
una plataforma que integra los 4
canales de comunicación SMS, BOT, Dar uso completo y eficiente de los
VOZ, MAIL y WEB. Esta herramienta recursos que están disponibles en
permite a las empresas comunicarse las IPS.
de una manera ágil y confiable con
Reducir el índice de inasistencia
los diferentes actores en la cadena
a citas médicas.
de valor en función de los procesos
organizacionales. Prevenir en el aumento de costos por
atención en otros niveles de servicio
diferentes a baja complejidad.

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Se realiza llamada al El usuario puede El usuario recibe un
usuario o se envia un cancelar, confirmar o SMS con información
SMS al cliente con la reagendar sea por adicional de su
información de la tono o por un SMS confirmación o
cita ya agendada. cancelación.
CITAS MÉDICAS

SERVICIOS

Agendamiento de Confirmación de Subasta dinámica


Citas Médicas Citas Médicas de Citas Médicas

CARACTERÍSTICAS

Campañas por medio de VENTAJAS


SMS/MAILING Y VOZ de
fidelización, recordación y
promoción. Desarrollo BOT Integración de Contáctalos
agendamiento por con la plataforma de
Modelo de confirmación medio de Facebook agendamiento actual
de citas médicas por Messenger, APP, de la entidad.
medio de la plataforma Página Web.
CONTÁCTALOS, dando uso Confirmación de Desarrollo del modulo de
completo de los recursos Citas pregunta por voz agendamiento de acuerdo
disponibles por las IPS. y/o SMS doble vía. a requerimiento.

Modelo de agendamiento
y recordación evitando el
Sí el usuario cancela recibirá un SMS inmediato
costo del paso de citas
informándole que ha cancelado su cita.
programadas a servicio de
(Puede reagendarla ingresando al link de la
atención de urgencias.
plataforma de agendamiento).

Subasta Dinámica de citas Medicas

Por medio de CONTÁCTALOS se realiza una subasta


dinámica cuando las citas que son canceladas,
inmediatamente se busca qué usuario tiene la cita
más lejana para así ocupar el espacio en la agenda.
Se procede a enviar un SMS informando al usuario si
está interesado en el espacio disponible.
CITAS MÉDICAS

MÉTRICAS ADICIONALES

Disminuimos un
Automatizamos el proceso de
agendamiento, confirmación y
La inasistencia aceptación de citas.

10% de citas

Aumentamos un
Disminuimos costos operativos

Contactabilidad

50% con el usuario

MODELO DE COMERCIALIZACIÓN CASOS DE ÉXITO

SET UP DE IMPLEMENTACIÓN
1 (pago único)
Diseño y la configuración
inicial del producto.
Capacitación inicial

SOPORTE
2 (pago mensual)
Transacciones
Mantenimiento
Mejoras

CONTACTO
Sergio Espinosa Peralta
Gerente Comercial
Cel : 315 629 9493
sespinosa@guarumo.com
Bogotá - Colombia