5 autores explican qué es el content marketing

Valuable Content Marketing (KoganPage, 2013), escrito por Sonja Jefferson,

lo define como una estrategia que hace uso de contenido valioso, que debe
de contar con 5 cualidades: útil, enfocado, claro e irresistible, de alta calidad
y genuino.

Jefferson junto con el grupo de autores de la obra aseguran, que una marca
puede saber que hace bien las cosas, cuando realiza su estrategia de
marketing “online”, genera solamente contenido con valor, tiene un mensaje
claro, entrega contenido de manera gratuita y con valor para sus potenciales
compradores y se trata de información con calidad.

Rebecca Lieb, en Content Marketing: Think Like a Publisher – How to Use

Content to Market Online and in Social Media (QUE, 2011), explica que esta
estrategia pasó del “sería bonito tenerlo” a “es necesario implementarlo”.

La autora plantea que el desafío es comenzar a pensar como un publicista al

momento de implementar una estrategia de este tipo a través de canales
digitales.

El éxito de un estrategia de content marketing, explica Lieb, se mide en la

forma en que las compañías atienden las necesidades de los clientes y
cuestionan con contenido, lo que dota de valor a las conversaciones que se
llevan a cabo de manera “online”.

Lieb también define esta estrategia como el marketing de la atracción, pues

está en el supuesto de que el contenido generado por una estrategia de este
tipo, está cuando los consumidores lo necesitan o mientras buscan activos
con los que debe de responder la marca, ofreciendo contenido que deben ser
relevante, educativo, útil, completo, atractivo y entretenido.
En Online Content Marketing In 30 Minutes (i30, 2013), Derek
Slater asegura que se trata de una estrategia “dinámica”, que lleva más
clientes a una marca.

Una clave que Slater destaca al momento de desempeñar una estrategia de

este tipo, es que la generación de contenidos debe dejar de lado los servicios
o cualidades de la marca, para centrarse 100 por ciento en el cliente o
consumidor, “este es un concepto importante que resalta el éxito en la
estrategia de content marketing”.

La premisa descrita por Slater, es que el éxito en la estrategia de marketing

de contenido es proporcional a la percepción de ser un proveedor de
contenidos confiable y preciso en el suministro de información que el cliente
necesita.

Hay 4 preguntas clave propuestas por Slater para diseñar una estrategia de
content marketing: la primera, ¿cuáles son tus objetivos específicos?
Segundo, ¿quién es tu target? Tercero, ¿qué tipo de información quieren y
necesitan? Cuarto, ¿con qué recursos cuentas para hacer contenido y
asegurarte de que llegue al segmento indicado?

Kivi Leroux Miller, autor de Content Marketing for Nonprofits (Jossey-Bass,

2013), define a esta estrategia de mercadotecnia, como una nueva forma
de “journal” y lo aterriza con la implementación de productos como un
newsletter, en el que advierte que si este se envía lleno de contenidos, sin
saber quienes son los usuarios que lo reciben, solamente se está haciendo un
“drive-by”.

Por su parte, Joe Pulizzi en Epic Content Marketing (Mc Graw Hill, 2013)
habló de su experiencia en la fundación del Content Marketing Institute,
donde conoció a diversas empresas que realizan un gasto importante en
diversas estrategias de redes sociales, sin primero entender y ejecutar una
táctica de content marketing.
En su definición formal, Pulizzi habla del content marketing como un
proceso de creación y distribución de contenido valioso y completo, para
atraer e interesar audiencia objetivo claramente definida, con el objetivo de
generar una acción de ganancias por parte de este cliente.

“El marketing tradicional le dice al mundo que tú eres una estrella de rock, el
content marketing muestra al mundo que tu eres una estrella”, cita uno de
los ejemplos ofrecidos por Pulizzi.