Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Politecnica Territorial Andres Eloy Blanco
Baqto-Edo Lara

Alumna: Mileidys Valera

Seccion: Co1111
Profe: Eleinnys Fernandez

Barquisimeto, Abril 2019

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 Introducción:
La presente investigación se refiere a todo lo relacionado con la
administración que se puede definir como el funcionamiento, la estructura y
el rendimiento de las organizaciones, los procesos administrativos que en su
concepto mas sencillo se define como el conjunto de fases o etapas
continuas a través de las que se efectúa la administración. Y sus teorias tales
como: Teoria clasica, cientifica, conductual o motivacional, sistematica, de
contingencia, así como, la sociedad de la información, el desempeño general
y sus modos.

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 Definicion de Administración
El concepto de administración hace referencia al funcionamiento, la
estructura y el rendimiento de las organizaciones. El término proviene del
latín ad-ministrare (“servir”) o ad manus trahere (“manejar” o “gestionar”).
Por otra parte, la administración pública de un Estado es el conjunto de los
organismos que se encargan de aplicar las directivas indispensables para el
cumplimiento de las leyes y las normas. Los edificios públicos y los
funcionarios también componen a la administración pública, que aparece
como el nexo entre el poder político y la ciudadanía.

Procesos de administración
En su concepto más sencillo se puede precisar el proceso administrativo
como la administración en acción, o como el conjunto de fases o etapas
continuas a través de las que se efectúa la administración, las mismas que
se interrelacionan y forman un proceso sistémico.
Cuando se dirige cualquier empresa, existen dos períodos: uno estructural,
en la que a partir de uno o más fines se establece la mejor forma de
obtenerlos, y otra operativa, en la que se ejecutan todas las actividades
necesarias para lograr lo determinado durante el periodo de organización.
A estas fases se les nombra:
Mecánica y dinámica de la administración. Para el autor de la teoría, la
mecánica administrativa es la parte teórica de la administración en la que se
establece lo que se debe hacer, y la dinámica se representa a cómo manejar
el organismo social.
Así mismo indica que la Administración es un arte cuando actúa los
conocimientos empíricos. Sin embargo, cuando se utiliza conocimiento
establecido, y se sustenta la práctica con técnicas, se llama Ciencia.
Las técnicas son sustancialmente los modos de hacer las cosas, métodos
para lograr un determinado resultado con mayor eficacia y eficiencia.
A partir de estos conceptos surge el Proceso Administrativo, con elementos
de la función de Administración que Fayol determinara en su tiempo como:
Prever, Organizar, Comandar, Coordinar y Controlar. En esta línea propuesta

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por Fayol, los autores Clásicos y neoclásicos acogen el Proceso
Administrativo como eje de su teoría; con sus Cuatro Elementos: Planificar,
Organizar, Dirigir y Controlar.

Importancia de la Administracion
La importancia de la administración, está en que imparte efectividad a los
esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales,
dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones
cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es su
consigna constante.

Teoria Clasica
Según Henry Fayol la teoria clasica administrativa Se distingue por el énfasis
en la estructura que debe tener una organización para lograr la eficiencia.

FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA:

 FUNCIONES TÉCNICAS: Relacionadas con la producción de bienes y
servicios de la empresa.
 FUNCIONES COMERCIALES: Relacionadas con la compra, la venta
o el intercambio.
 FUNCIONES FINANCIERAS: Relacionadas con la búsqueda y
gestión de capitales.
 FUNCIONES DE SEGURIDAD: Relacionadas con la protección y
preservación de los bienes y las personas.
 FUNCIONES CONTABLES: Relacionadas con los inventarios, los
registros, los balances, los costos y la estadística.
 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: Coordinan y sincronizan las
demás funciones de la em
FUNCIONES BÁSICAS DE LA ADMINISTRACIÓN:
 PLANEACIÓN.
 ORGANIZACIÓN.
 DIRECCIÓN.
 COORDINACIÓN.
 CONTROL.
PROPORCIONALIDAD DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS:

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La función administrativa no se concentra solo en la cúpula de la empresa ni
en
el privilegio de los directores sino que se distribuye de manera proporcional
entre los niveles jerárquicos.
DIFERENCIA ENTRE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN:
La administración constituye un todo, del cual la organización es una de las
partes.
La organización se refiere solo a la definición de la estructura y la forma; en
consecuencia es estática y limitada.
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN
SEGÚN FAYOL:
Fayol definió los principios generales de administración sistematizándolos sin
mucha originalidad, por cuanto los tomo de diversos autores de la época.
Según Fayol, los 14 principios generales de la administración son:
 División de trabajo.
 Autoridad y responsabilidad.
 Disciplina.
 Unidad de mando.
 Unidad de dirección.
 Subordinación de los intereses individuales a los generales.
 Remuneración del personal.
 Centralización.
 Cadena escalar.
 Orden.
 Equidad amabilidad.
 Iniciativa.
 Espíritu de equipo.

Teoria Cientifica
La administración científica busca implementar métodos científicos para los
problemas de la administración

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con el fin de alcanzar la eficiencia industrial. Se requiere por estudios en
(Universidades, Talleres,Seminarios)
El principal fundador fue el Ing. Norteamericano Frederick W. Taylor. Dando
lugar a la preocupación de eliminar el desperdicio y todas las pérdidas
sufridas, para llegar a alcanzar los niveles de productividad.
Principios fundamentales de la Administración Científica
1. Principio de Planeamiento: sustitución en el trabajo la improvisación y la
actuación empericopractico por la ciencia mediante la planeación del método.
2. Principio de la preparación o Planeación: seleccionar adecuadamente y
científicamente el personal, entrenarlos y prepararlos para una mayor
producción.
3. Principio del control: controlar el trabajo con las normas establecidas y
según como este planeado la empresa.
4. Principio de la ejecución: distribuir ordenadamente las responsabilidades y
atribuciones, con la finalidad de que el trabajo sea disciplinado y equitativo.
El mayor merito de Taylor fue que aplico una metodología ideal para la
solución de problemas establecidos, ocasionando que la administración
científica constituyera una globalización de esta manera:
 Estudio de los patrones de producción
 Estandarización de los implementos a utilizar
 Planeamientos de tareas y labores a utilizar
 Principio de la excepción y supervisión máxima
 Utilización de instrumentos seguros para economizar el tiempo
 Asociar una idea de un incentivo por cada tarea bien hecha
 Horario de delineamiento para la rutina del trabajo

Caracteristicas:
 Salarios altos y bajos costos unitarios de producción
 Aplicar metodos cientificos con el fin de formular principios y
establecer procesos estandarizados
 Los empleados deben estar dispuestos cientificamente en servicios
o puestos de trabajo donde los materiales o las condiciones
laborales sean seleccionados con criterio cientifico para que así las
normas sean cumplidas.

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 Los empleados deben ser entrenados cientificamente para
perfeccionar sus aptitudes
 Debe cultivarse una atmosfera de cordial cooperacion entre la
gerencia y los trabajadores.
 La racionalización del trabajo productivo debería estar
acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese
coherente la aplicación de sus principios.

Teoria conductual
El mundo social y dinámico de hoy está caracterizado por una
sociedad muy compleja, compuesta de organizaciones altamente
interrelacionadas, constituidas por personas y por recursos de
diferente origen. Administrar dichos recursos ha sido desde siempre
una necesidad natural, obvia y evidente de la cultura humana, sin
embargo, ahora más que nunca la conducción racional, eficiente y
eficaz de los medios disponibles, es imprescindible para la existencia,
supervivencia y éxito de las organizaciones. También conocida como
humanista o humano relacionista; llamado así porque da un nuevo
enfoque a las relaciones humanas en las empresas, considera que la
administración debe adaptase a las necesidades de los individuos que
integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual sino que
debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus
motivaciones, y sus necesidades, ya que el factor humano resulta
determinante en la empresa. Este enfoque se conforma por la Teoría
Conductista de la Administración con autores como Douglas
McGregor, Abraham Maslow, Frederick Herzberg, David McClelland,
Rensis Likert, Herbert Simon entre otros; quienes trajeron una nueva
visión de la teoría administrativa basada en el comportamiento
humano dentro de las organizaciones. Bajo este enfoque se plantea la
relativa dificultad encontrada al aplicar los conceptos de las diversas
teorías sobre la organización, cada cual con un enfoque diferente y,
muchas veces, en conflicto con los demás.
En 1950 se desarrolla en Estados Unidos una nueva concepción
intraorganizacional que trae una nueva visión de la teoría
administrativa basada en la conducta humana en las organizaciones.
El enfoque del comportamiento también llamado conductista es
influenciado principalmente por la psicología organizacional, se basa
en toda la organización.
CARACTERISITICAS DEL SER HUMANO

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  Ser un ser social
 Dotado de un sistema psíquico
 Capacidad de articular el lenguaje con el sistema abstracto
 Dotado de aptitud para aprender
 Su conducta se orienta hacia objetivos
 Se caracteriza por un estándar dual de conducta.
Este enfoque abarca dos teorías:
 Teoría del comportamiento en la administración
 Teoría del desarrollo organizacional
ORIGENES:
1. Oposición de la teoría de las relaciones humanas en relación con la
teoría clásica.
2. Rechazo de las concepciones ingenuas y románticas de la Teoría
de las relaciones humanas
3. Critica a la Teoría clásica y ven en el conductismo como una
antítesis a la teoría.
4. Incorporación de la sociología de la burocracia, ampliando el
cambio de la teoría administrativa.
5. En 1947 Herbert A. Simón publica su libro “La conducta
administrativa”.

Teoria Sistematica
Elaborada en 1947 por el biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy,
esta teoría es interdisciplinaria, proporciona principios y modelos
generales para todas ciencias involucradas, de modo que los
descubrimientos efectuados en cada ciencia puedan utilizarlos las
demás. Así pues, se basa en la comprensión de la dependencia
recíproca de todas las disciplinas y de la necesidad de integrarlas.
Esta teoría se basa de tres principios fundamentales: el
expansionismo, el pensamiento sintético y la teleología. El
expansionismo sostiene que todo fenómeno es parte de un fenómeno
mayor, sustituyendo a visión orientada hacia los elementos
fundamentales por una visión orientada hacia el todo (enfoque
sistémico).

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El pensamiento sintético se refiere a que el enfoque sistémico está
más interesado en unir las cosas que en separarlas. La teleología,
estudio del comportamiento orientado al logro de determinados
objetivos, así, pretende explicar los fenómenos por aquello que
producen o por aquello que es su propósito producir; partiendo de ello,
los sistemas se visualizan como entidades globales y funcionales que
buscan objetivos y finalidades.

Clasificación de los sistemas.

 Sistema determinista simple. Posee pocos componentes e
interrelaciones, los cuales revelan un comportamiento dinámico
completamente previsible.
 Sistema determinista complejo. Como el computador
electrónico, si su comportamiento no fuera totalmente
previsible, funcionaría mal.
 Sistema determinista excesivamente complejo. El universo.
 Sistema probabilística simple. Sistema simple pero imprevisible.
 Sistema probabilística complejo. Sistema que, aunque
complejo, puede ser descrito.
 Sistema probabilística excesivamente complejo. Sistema tan
complicado que no puede ser descrito en su totalidad.
Propiedades de los sistemas cibernéticos.
 Son excesivamente complejos. Por lo que se estudian a través
del concepto de caja negra.
 Son probabilísticos. Por lo que deben ser enfocados a través de
la estadística.
 Son autorregulados. Deben focalizarse a través de la
retroalimentación que garantice la homeostasis.
Jerarquía de los sistemas.
 Según la complejidad, Kenneth Boulding propone una jerarquía
de nueve niveles:
 Sistemas estáticos (frameworks)
 Sistemas dinámicos simples (clckworks) Sistemas cerrados
 Sistemas cibernéticos simples (cybernetics)
 Sistemas abiertos
 Organismos inferiores
 Animales Sistemas abiertos

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  Hombre
 Sistemas socioculturales
 Sistemas simbólicos

Teoria de Contingencia
Desde sus inicios las teorías organizacionales se fundamentaron en sistemas
cerrados, los cuales definían su eficacia dependiendo de la organización
interna. Desde el modelo clásico racional hasta el modelo de relaciones
humanas, los teóricos abordaron diversos enfoques para el estudio de la
efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones, estas
teorías fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez, mecanicismo,
humanismo exagerado, y pocas relaciones con el entorno.
A partir de las teorías estructuralistas se da inicio a la organización vista como
un sistema abierto que interactúa con su medio ambiente. De hecho, ya la
teoría de sistemas propone que la apertura de una organización produce que
ésta esté en constante intercambio de energía con su entorno; su naturaleza
es orgánica, por lo que poseen una estructura jerárquica flexible que les
permite adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes
externos. Sin embargo, la generalidad de esta teoría conduce a la aparición
de modelos más prácticos como la teoría situacional.
La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos, 1996, p.168) como
"toda variable externa, característica ambiental, factor circundante o fuerza
influyente que afecta el diseño efectivo de la organización y a su
comportamiento de forma, en principio no controlable directamente", por medio
de una relación si (causa)… entonces (efecto). No Obstante (Morera Cruz,
2006, p. 8) dice que es "algo incierto y eventual que puede suceder o no, suele
representar una proposición cuya verdad o falsedad puede conocerse por la
experiencia o por la evidencia y no por la razón". Es por esto que los teóricos
de este enfoque afirman que los modelos organizacionales adecuados surgen
al conocerse las características del entorno externo de la empresa, y no a partir
de consideraciones teóricas previas.

Teoría de la sociedad de la información

El concepto de sociedad de la información hace referencia a un paradigma
que está produciendo profundos cambios en nuestro mundo al comienzo de
este nuevo milenio.

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Otros autores definen sociedad de la información como un organismo desde
cualquier lugar y en la forma en que se prefiera, incluso, hay otra definición
que hace referencia a que "todos pueden crear, acceder, utilizar y compartir
información y el conocimiento en donde se desarrolle el potencial de los
pueblos y se mejore la calidad de vida”.
Los flujos de información, las comunicaciones y los mecanismos de
coordinación se están digitalizando en muchos sectores de la sociedad,
proceso que se traduce en la aparición progresiva de nuevas formas de
organización social y productiva.
La sociedad de la información no está limitada a Internet aunque éste ha
desempeñado un papel muy importante como un medio que facilita el acceso
e intercambio de información y datos.
Elementos que conforman la sociedad de la información:
Desde la perspectiva de William J. Martin y Frank Western, es posible
distinguir cinco elementos que nos pueden ayudar a describir que es una
sociedad de la información; estos son:
 Elemento tecnológico.
 Elemento económico.
 Elemento ocupacional.
 Elemento tiempo-espacio.
 Elemento cultural.

Desempeño Gerencial
Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que
determina o alcanza los objetivos apropiados. La buena actuación de los
gerentes (el desempeño gerencial) es tema de muchos debates, análisis y
confusiones en varios paises. Ocurre lo mismo con el desempeño
organizacional; es decir, el grado en que las organizaciones cumplen con su
trabajo.
INDICADORES DEL DESEMPEÑO GERENCIAL
 Productividad: Relación entre los resultados y el tiempo utilizado para
obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado
deseado, mas productivo es el mismo.
 Competitividad: La capacidad de generar la mayor satisfacción de los
consumidores fijado un precio o la calidad de poder ofrecer un menor
precio fijado una cierta calidad, es decir, la optimización de la
satisfacción o el precio fijado alguno factores.

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  Rentabilidad: Es la capacidad de producir o generar un beneficio
adicional sobre la inversión o esfuerzo realizado.
Es relacionada con el rendimiento de un negocio entre mas utilidades tenga
mas rentable es.
 Calidad: Mide el nivel de perfección del servicio o producto
proporcionado, en términos de evaluar las apreciaciones de sus
usuarios sobre la satisfacción de sus expectativas.

Modos de Producción
Epoca Primitiva:
 La administración inicio al mismó tiempo que el hombre, surgió en la
época primitiva.
 Unos de los avances de la sociedad primitiva, fue la coordinación de
esfuerzos y la división natural del trabajo de acuerdo al sexo y edad
entre hombres y mujeres.
 Al trabajar el hombre en grupo, surgió de manera incipiente la
administración, como una asociación de esfuerzos para lograr un fin
determinado que requier de la participación de varias personas.
Esclavismo:
 Apareció el esclavismo, y para dirigirlo, la administración se orientó
hacia la supervisión del trabajo y el castigo corporal, como forma
disciplinaria.
 El esclavo carecía de derechos, y se le ocupaba en cualquier
actividad de producción.
 Esto obviamente creo un gran disgustado, evidenciado en el bajo
rendimiento productivo, por el trato atroz que se les daba a los
esclavos, a través de las medidas administrativas.
El modo de producción esclavista es la primera forma de explotación del
hombre por el hombre en la historia de la humanidad, la esclavitud va
surgiendo con las conquistas a otros pueblos, su sometimiento y saqueo
consecuentemente en donde el botín más importante es la fuerza de trabajo.
Epoca Feudalismo:
 Sistema feudal: se denomina así a la organización política, económica
y social que rigieron las sociedades durante el periodo de la edad
media.

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 Las bases de este sistema era, la división de la tierra en porciones,
denominadas Feudos; este era administrado por un noble, señor feudal,
en nombre del Rey, quien era el propietario de todas las tierras del reino.
 El señor feudal vivía en su castillo, administraba la justicia, dirigía la
policía, recaudaba los impuestos y acuñaba la moneda. Su autoridad la
ejercía sobre sus vasallos y campesinos, de los últimos algunos libres
(los llanos) y otros dependientes directamente del señor (los siervos).
Capitalismo:
 La Sociedad capitalista: es toda aquella sociedad política y jurídica que
se basa en la organización racional del trabajo, el dinero y la utilidad de
los recursos de producción.
 La existencia de una masa de indigentes, libres en el sentido personal,
pero al mismo tiempo, carentes de medios de producción y de
subsistencia y por consiguiente, obligados a contratarse como obreros
en las empresas capitalistas.
 El capitalismo concibe el avance de la sociedad en la historia, de una
manera optimista: siempre se debe avanzas de menos a más.
Individualismo:
 Este término en el capitalismo, va de la mano, pues solo se piensa
en la satisfacción personal, sin pensar en la satisfacción de la
colectividad.
 Por tanto el individualismo es el que se observa en la propiedad
privada.
Socialista:
 Es un sistema de organización social y económica que se basa
en la propiedad y administración colectiva o estatal de los medios
de producción y se propone que progresivamente las clases
sociales desaparezcan”.
 En el Socialismo se estima que para lograr el progreso el control
administrativo debe estar en manos de los mismos productores
o de los trabajadores y el control democrático de las estructuras
políticas y civiles, en manos de los ciudadanos.
 En el socialismo se busca el bien común y la igualdad social a
través de la intervención del Estado para lograr este nivel.
 Hombre social. Pues él para poder vivir en sociedad, no puede
concebirse en forma aislada, en consecuencia, la colectividad
tiene prioridad sobre el individuo, y por ello lo social es mas

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importante que lo individual, pues se defienden los intereses de
la colectividad.

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