UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CENTRO UNIVERSITARIO DE LA COSTA

LIC. EN PSICOLOGIA

DEFICIENCIAS EN LA DISTRIBUCION DE LOS

SERVICIOS A PARTIR DEL EDIFICIO “J”
PROYECTO FINAL
Madison Jiménez Limón
Leonardo David Ornelas Ochoa
Citlaly Yaneth González Solorio
María del refugio Ávila Hernández

METODOS DE INVESTIGACION CUALITATIVA | 10 de mayo de 2018

PROBLEMA: Debido a la falta de distribución de servicios a partir del edificio J en
el centro universitario dela costa, tanto los alumnos como personal administrativo
se ven afectados en oportunidades de obtener servicios con tiempo saludables y
económicos.

Factores que son parte del problema

 Acceso a la institución

La universidad cuenta solo con una entrada principal además de una más pequeña
que se encuentra del mismo lado de las instalaciones, existen alumnos que viven
en zonas retiradas y las rutas con las que les es posible llegar a la universidad se
encuentran retiradas de dicha puerta los alumnos no pueden ingresar por otro por
lo que se pierde tiempo que podría ser utilizado principalmente para llegar
puntualmente a clases además de tener oportunidad para comprar alimentos o
buscar servicios de papelería.

 Falta de lugares cercanos para obtener servicios

Los lugares para comer , sacar copias ,impresiones, e incluso comprar material
didáctico se encuentran muy retiradas de los edificios a partir del “J” ,existen
antecedentes para solucionar este problema propuesto por plantillas de la comisión
de estudiantes, en las que se planeó la construcción de puestos que ofrecieran
servicios a las zonas más retiradas del plantel ,sin embargo los resultados de esta
propuesta no fueron satisfactorias ,solo se construyó un puesto de comida y un local
que pospone cada vez más su apertura una “michoacana” la cual ha causado
polémica entre los estudiantes ,están por un lado los que piensan que es un mal
uso de recursos el cual pudo haber sido utilizado para algo más útil como una
papelería o servicio de impresiones y por otro están los alumnos que piensan que
es una buena idea porque en tiempos de calor se prefiere variedad de bebidas y
productos helados. El problema de tener un solo puesto de comida es que la
cantidad de alumnos de estas zonas es demasiada y existen horas en que se
saturan las ordenes, la comida es de media calidad ya que el menú consta de
alimentos de preparación rápida pero en vez de eso obtenemos un servicio
retrasado por demasiada demanda, poca variedad para elegir lo que queremos
comprar y una pésima actitud de servicio por algunas empleadas que se estresan
al saturarse de pedidos.

 Maestros con horarios desorganizado

Es comprensible que los maestros por los calendarios recortados cada vez más
traten de utilizar todo el tiempo necesario para tomar la mayor cantidad de temas
posibles que son de gran utilidad en la carrera, sin embargo existen algunos que
dejan sin oportunidad de adquirir servicios a alumnos, sus horarios están demasiado
juntos, por ejemplo, una clase termina a las 8:59 am y la siguiente continua a las
9:00 am (de acuerdo al sistema integral de información e administración
universitaria) es imposible salir del salón caminar hasta los puestos necesarios, que
se encuentran a 10 min de distancia, esperar que se brinde el servicio por la fuerte
demanda, y regresar al salón para tomar las clases a tiempo, en casos como la
adquisición de alimentos tiene graves consecuencias en los alumnos ya que sin la
alimentación adecuada baja el rendimiento durante las clases, se ve estudiante y
trabajadores cansados, desesperados, con falta de atención y en algunos casos
estas mismas personas deciden abandonar la clase, provocando que los temas
vistos sean menos entendidos y asimilados como se esperaría.

 Los profesores no respetan las fechas de finalización de las materias

Los maestros no respetan los términos de materias y siguen dejando trabajos así
como entrega de proyectos acumulando más proyectos en poco tiempo, el poco
tiempo disponible entre clases se utiliza para hacer tareas, imprimir y comer ,sin
embargo el bajo rendimiento al no poder adquirir servicios cercanos es un factor
que perjudica la calidad de los trabajos entregados por los alumnos .La mayoría de
estudiantes tienen las necesidades de trabajar por lo que no existe la oportunidad
de preparación previa de alimentos ,además muy pocos cuentan con impresoras en
casa lo que complica las impresiones de trabajos se suma que una parte radican
lejos de la universidad lo que dificulta aún más una solución para este proceso es
por eso que prefieren pagar un servicio dentro de la escuela, como gastar de
material didáctico y los pagos prontos de la colegiatura

 Máquinas expendedoras cerca de los salones de clase

Se encuentran máquinas expendedoras con el propósito de satisfacer las

necesidades de hambre del alumno de manera rápida sin embargo contienen
alimentos de gran costo y muy baja calidad como sobritas, caramelos, panes
refinados, gaseosas etc. Existen ocasiones en las que se atascan dejando sin
dinero ni producto a quien decirle comprar, en otras ocasiones resulta que las
máquinas se encuentran vacías o son mal programadas por las personas que
deberían encargarse de mantenerlas surtidas haciendo imposible solucionar el
problema de los estudiantes.
Posibles soluciones
 Promociones y combos:

Uno de los detalles que más afectan a los alumnos es el alto costo de los servicios
asi que una forma para solucionarlo sin afectar a los negociosos es que se
encuentre la manera de vender ciertos productos que tengan un valor menor al ser
adquiridos juntos de esta manera habría mejores oportunidades para gastar el
dinero que está destinado a cubrir estas necesidades. Otro factor importante es que
los combos deberán ser variados de otra forma se caería en la problemática de lo
monotonía y los alumnos buscarían nuevos lugares una vez más.

Pros: nos favorece a nosotros económicamente como estudiantes y en tiempo

porque serian alimentos planeados para venderse de manera más eficiente

Contra: las porciones de cada combo pueden ser mínimas

 Nuevos lugares de comida cerca de las zonas más retiradas

Otra propuesta que planteamos es hacer un seguimiento a lo ya propuesto en

cuanto a la construcción de nuevos lugares que brinden servicios a las zonas más
alejadas del plantel, lo diferente seria hacer un análisis detallado de que es lo que
más necesita esa zona, tal vez un papelería u otro sitio de comida con más variedad.

Pros: nos ahorra tiempo y más opciones de variaciones de comida

Contra: más basura porque seremos más las personas en aquella zona donde
compremos en el nuevo lugar.

 Apertura de nuevos sitios de ingreso a la universidad

Una manera de hacer más eficiente el ingreso a la universidad seria abrir nuevos
puntos de entrada por el lado trasero de la universidad con esto conseguiríamos
llegar a tiempo a clases o incluso a comprar productos para desayunar.

Pros: personas que viven por el otro lado de la universidad llegan más temprano y
ahorran tiempo y así podrían tener oportunidad de hacerse un refrigerio.

Contras: más acceso a la delincuencia y vías de facilidad para el ingreso a la

universidad.

 Subir las calificaciones a tiempo

Si los profesores se enfocaran, al término de su bloque de materias, subir

calificaciones a tiempo, no tendríamos que hacer proyectos extras ni trabajos fuera
de tiempo, así evitaríamos la acumulación de trabajos.
Pros: no sientes estrés al saber tu calificación hasta el final del semestre
Contra: corremos el riesgo de no estar conformes con la calificación de la materia

 Respetar las fechas del calendario académico oficial

In recortes de tiempos nos evitaríamos tener que presentar trabajos muy pesados
que en conjunto con otra materias desorganizan nuestros tiempos libres los cuales
podríamos utilizar para adquirir servicios y terminar nuestros proyectos con mejor
calidad.

Pros: nos favorece al momento de terminar las materias a tiempo y en forma, y así
no nos piden trabajos a última hora.

Contra: no veríamos los temas o subtemas que la planeación indique.

 Adecuar los contenidos y actividades de la escuela

Debido a que las materias tienen poco espacio para contenidos y vemos todo al
montón, no se cumplen con los tiempos de ver los temas y se alargan, provocando
que se no junten las materias y dejándonos poco tiempo para comer o de alcanzar
a imprimir y los servicios nos quedan muy lejos, y como se alargan hasta su hora,
no nos da chance ir y regresar para la siguiente clase.

EVALUACION
Lo planteado con este proyecto debería de ser hablado con los encargados del
presupuesto de estudiantes como lo es el presidente de la FEU así como encargados
administrativos para si es necesario recabar firmas y lograr una construcción congruente.
Es factible lograr esto ya que hay antecedentes de toma de acción, si se supone que
pagamos una cuota que cubre gastos y necesidades de la universidad deberían de ser
atendidas estas deficiencias en zonas retiradas del centro universitario.