Comercio Electrónico

Alumna:
Valeria Cahuatijo

Primer parcial

NRC: 5309

06/11/2018
 Comercio Electrónico

Contenido
Comercio Electrónico ........................................................................................................................ 1
Actividad de aprendizaje 1.1 ............................................................................................................. 3
1. Analice la historia de internet en función de las preguntas siguientes: ................................... 3
 Desde su punto de vista, ¿Cuáles son los 5 hitos más importantes que ha marcado la
historia de internet? y, ¿Por qué? .............................................................................................. 3
 Existe una fase de comercialización que se menciona en los orígenes de internet, ¿A qué
se refiere esta fase? .................................................................................................................. 4
2. Analice la conexión a Internet en función de la pregunta siguiente:........................................ 5
 Llame a un ISP local, a un proveedor de cable y a un proveedor de DSL, para solicitar
información sobre sus servicios. Prepare un informe que resuma las características, beneficios
y costos de cada una. ¿Cuál es el más veloz? ¿Cuáles son las 2 ventajas y 2 desventajas de
seleccionar cualquiera de los tres para el servicio de Internet? ................................................. 5
Proveedor de servicios de Internet (CNT) .............................................................................. 5
Actividad de aprendizaje 1.2 ............................................................................................................. 8
1. Defina el comercio electrónico y describa en qué difiere de un negocio electrónico. .............. 8
2. Considere que usted tiene una empresa (determine la actividad de su empresa y el tiempo de
funcionamiento), dado el crecimiento sostenido de la misma, desea tener presencia en Internet, por
lo que decide diseñar un sitio web para la empresa y así incrementar su clientela, para ello debe
considerar la mejor alternativa de presencia de la tecnología para negocios, debe indicar la
empresa que contrataría para la prestación de los servicios de internet y la justificación de su
elección. ........................................................................................................................................... 9
Actividad de aprendizaje 1.3 ........................................................................................................... 10
1. Escoja un sitio web de los que se listan a continuación........................................................ 10
Actividad de aprendizaje 1.4 ........................................................................................................... 12
1. Describa y proporcione un ejemplo de sitio web de los modelos de comercio electrónico
listados a continuación: B2B, B2C, C2C, C2B, B2B2C, M2C, M2B, P2P, G2C y G2B ................ 12

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Actividad de aprendizaje 1.1

1. Analice la historia de internet en función de las preguntas siguientes:

 Desde su punto de vista, ¿Cuáles son los 5 hitos más importantes que ha marcado la
historia de internet? y, ¿Por qué?
Historia de internet

Año Detalle Descripción

1969 NACE ARPANET Fue una red de computadoras creada por encargo del Departamento
de Defensa de los Estados Unidos para utilizarla como medio de
comunicación entre las diferentes instituciones académicas y
estatales

1971 ES ENVIADO EL A finales del año 1971, Tomlinson, un ingeniero de la firma Bolt
PRIMER E-MAIL Beranek y Newman, contratada por el gobierno de los Estados Unidos
para construir la red Arpanet (la precursora de Internet), tuvo la idea
de crear un sistema para enviar y recibir mensajes por la red.

1990 SE CREA LA En informática, la World Wide Web (WWW) o red informática mundial
WWW es un sistema de distribución de documentos de hipertexto o
hipermedios interconectados y accesibles vía Internet. Con un
navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos de
páginas web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros
contenidos multimedia, y navega a través de esas páginas usando
hiperenlaces.

1994 APARECE EL WebCrawler fue el primer metabuscador de la Web en proporcionar

PRIMER búsqueda de texto completo. Se publicó en internet el 20 de abril de
BUSCADOR 1994 y fue creado por Brian Pinkerton en la Universidad de
Washington. Fue comprado por America Online el 1 de junio de 1995
y vendido a Excite el 1 de abril de 1997. WebCrawler fue adquirido
por InfoSpace en 2001 y más tarde renombrado como Excite, en ese
entonces llamado Excite@Home. InfoSpace también posee y opera
los metabuscadores Dogplie y MetaCrawler. Ademas 1996 SE CREA
EL PRIMER MÓVIL CON ACCESO A INTERNET 3G nace de la
necesidad de aumentar la capacidad de transmisión de datos para
poder ofrecer servicios como la conexión a Internet desde el móvil, la
videoconferencia, la televisión y la descarga de archivos

2000 EL VIRUS I love (o VBS/LoveLetter) es un virus escrito en VBScript. En mayo de

“ILOVEYOU” 2000 infectó aproximadamente 50 millones de computadores
INFECTA provocando pérdidas de más de 5.500 millones de dólares.
MILLONES DE
COMPUTADORAS

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 Existe una fase de comercialización que se menciona en los orígenes de internet, ¿A
qué se refiere esta fase?
La comercialización de
Internet implicaba no sólo el
desarrollo de servicios de red
privados y competitivos sino
también el de productos
comerciales que
implementasen la tecnología
Internet. A principios de los
años 80 docenas de
fabricantes incorporaron
TCP/IP a sus productos
debido a la aproximación de
sus clientes a esta tecnología
de redes.
fueron una sorpresa para ambas partes:
Así, quedó establecida un
diálogo que ha durado más de
una década.
Después de dos años de
conferencias, cursos, reuniones
de diseño y congresos, se
organizó un acontecimiento
especial para que los fabricantes
cuyos productos funcionaran
correctamente bajo TCP/IP
pudieran mostrarlos
conjuntamente durante tres días y
demostraran lo bien que podían
trabajar y correr en Internet.
Los miembros de este grupo han
hecho evolucionar el TCP/IP
cooperando entre sí. La razón de
que estas reuniones sean tan
útiles es que acuden a ellas todas
las partes implicadas:
investigadores, usuarios finales y
fabricantes.
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Desafortunadamente, carecían
El Departamento de
de información fiable sobre
Defensa norteamericano
cómo funcionaba esta
hizo obligatorio el uso de
tecnología y cómo pensaban
TCP/IP en buena parte de
utilizarla sus clientes. Muchos
sus adquisiciones de
lo enfocaron como la
software, pero dio pocas
incorporación de
indicaciones a los
funcionalidades que se
suministradores sobre
añadían a sus propios
cómo desarrollar productos
sistemas de red: SNA,
TCP/IP realmente útiles.
DECNet, Netware, NetBios.
Alrededor de 250 fabricantes acudieron En 1985, reconociendo la falta de
a escuchar a unos 50 inventores y información y formación
experimentadores. Los resultados adecuadas, Dan Lynch, en
cooperación con el IAB, organizó
los fabricantes descubrieron con una reunión de tres días para
asombro que los inventores estaban todos los fabricantes que
abiertos a sugerencias sobre cómo quisieran saber cómo trabajaba
funcionaban los sistemas (y sobre qué TCP/IP y qué es lo que aún no
era lo que aún no eran capaces de era capaz de hacer. Los ponentes
hacer) y los inventores recibieron con pertenecían fundamentalmente a
agrado información sobre nuevos la comunidad investigadora de
problemas que no conocían pero que DARPA que había desarrollado
habían encontrado los fabricantes en el los protocolos y los utilizaba en
desarrollo y operación de nuevos su trabajo diario.
productos.
El primer "Interop trade show"
nació en Septiembre de 1988.
El Interop ha crecido
Cincuenta compañías presentaron
enormemente desde entonces y
sus productos y unos 5.000
hoy en día se realiza cada año en
ingenieros de organizaciones
siete lugares del mundo con una
potencialmente compradoras
audiencia de 250.000 personas
acudieron a ver si todo funcionaba
que acuden para comprobar qué
como se prometía. Y lo hizo. ¿Por
productos interoperan
qué? Porque los fabricantes
correctamente con los demás,
habían trabajado intensamente
conocer cuáles son los últimos y
para asegurar que sus productos
para hablar sobre la tecnología
intero-peraban correctamente
más reciente.
entre sí -incluso con los de sus
competidores.
En paralelo con los esfuerzos de
Comenzaron con unos cientos de
comercialización amparados por
asistentes procedentes en su
las actividades del Interop, los
mayor parte del mundo académico
fabricantes comenzaron a acudir a
y financiados por el sector público;
las reuniones de la IETF que se
actualmente estas reuniones
convocaban tres o cuatro veces al
atraen a varios miles de
año para discutir nuevas ideas
participantes, en su mayor parte
para extender el conjunto de
del sector privado y financiados
protocolos relacionados con
por éste.
TCP/IP.
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2. Analice la conexión a Internet en función de la pregunta siguiente:

 Llame a un ISP local, a un proveedor de cable y a un proveedor de DSL, para solicitar

información sobre sus servicios. Prepare un informe que resuma las características,
beneficios y costos de cada una. ¿Cuál es el más veloz? ¿Cuáles son las 2 ventajas y 2
desventajas de seleccionar cualquiera de los tres para el servicio de Internet?

INFORME

NOMBRE Proveedor de Conexión por Proveedor de DSL

servicios de Internet cable (Premier (Verizon)
(CNT) Tvnet)

CARACTERÍSTICAS Empresa que ofrece Empresa El servicio DSL de

gran capacidad, sin dedicada al Verizon te ofrece
compartición. Está servicio de velocidades rápidas
pensado en productos de constantes,
Proveedores de televisión por
rendimiento
Internet (ISP) que cable así como
comprobado y el
buscan un servicio con de valor
altos parámetros de agregado ISP.
99.9% de
calidad, confiabilidad y confiabilidad de red
disponibilidad para su que necesitas.
negocio.

BENEFICIOS  Capacidad  Personal Quieren usar el

internacional de 80 Capacitado teléfono e Internet al
Gbps con alta Puerta a mismo tiempo
prioridad del tráfico Puerta Prefieren usar un
garantizando la  Equipos de módem para
salida última conectarse
internacional. Tecnología Viven cerca de la
 4 salidas  La mejor central telefónica de
Internacionales Banda Ancha su proveedor de
TIER I redundantes y Cobertura Internet
y contingentes  Servicios No quieren compartir
entre submarinas y exclusivos velocidad con sus
terrestres de gran para Baños y vecinos
capacidad: Cable Puyo
Panamericano,  Servicio 24/7
Americano II, garantizando
Emergía, Red de la mejor
Transnexa entre atención
otros, brindando el
mejor servicio de
internet para ISPs
del país.

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 Alta velocidad de
interconexión al
NAP local en
Ecuador.
 Brinda a los
revendedores
varias opciones
para el usuario final
permitiendo crear
sus propias ofertas
de valor.
 Planes simétricos
de gran velocidad
con mayor
cobertura.
COSTOS Tarifas desde Tarifas desde Tarifas desde

$ 19.92 / mes $ 20.50 / mes $ 24.99 / mes

VENTAJAS  Más remoto sea el  Basta con  Proporciona un

lugar, más potente conectar el módem inalámbrico
será la señal cable del que brindara una
 Gran ancho de modem a la barrera de
protección (firewall) y
banda: se trata de computadora
conexión con cable y
un tipo de internet para tener
móvil para múltiples
con un ancho de conexión
computadoras.
banda mucho  La velocidad  Planes de
mayor que el ADSL no se ve protección de
o el cable. afectada por aparatos
la cantidad  Protección contra
de usuarios virus
que usen el
servicio
DESVENTAJAS  En condiciones de  Acceso solo  Verizon no ofrece
mal clima, suele es posible en minutos
haber problemas regiones acumulados.
donde existan  Al tener tarifas
con la conexión por
servicios de baratas, a veces la
las interferencias televisión por calidad de internet
 Para poder utilizar cable no es muy buena,
es necesario la pagado. servicio de
instalación de una  La velocidad
instalación algo
antena parabólica de
lento, y la televisión
navegación y
por cable no es muy
el límite de
descargas buena.
depende del

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 Comercio Electrónico

paquete que
se contrate.

3. Analice la arquitectura tecnológica de comercio electrónico y conteste

la pregunta siguiente:
 Diseñe una arquitectura tecnológica de comercio electrónico para su propio negocio.

La arquitectura tecnológica es el modelo conceptual que define estructura, comportamiento,

gobernabilidad y relaciones entre hardware, software, redes, datos, interacción humana y el
ecosistema que rodea nuestros procesos de negocios. Podemos visualizarla como la representación
de nuestro entorno tecnológico actual y futuro donde describimos de manera general cada aspecto
y lo vamos detallando por capaz hasta llegar hasta el nivel más bajo.

En 1984 se creó un framework (estructura conceptual y tecnológica de soporte definido, normalmente

con artefactos o módulos de software concretos) de arquitecturas empresariales.

Esta metodología ha madura debido a los cambios y el paso de los años, con este podemos analizar
la información de manera matricial y así podemos decidir la arquitectura que debemos implementar,
modificando el segundo nivel.

A continuación, un ejemplo.

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Actividad de aprendizaje 1.2

1. Defina el comercio electrónico y describa en qué difiere de un negocio
electrónico.

COMERCIO ELECTRONICO NEGOCIO ELECTRONICO

Cubre los procesos por los cuales se El e-business incluye al e-commerce,

llega a los consumidores, proveedores y
socios de negocios, incluyendo
actividades como ventas, marketing,
toma de órdenes, entrega, servicios al
consumidor, y management de lealtad
del consumidor.
pero también cubre procesos internos
como producción, administración de
inventario, desarrollo de productos,
administración del riesgo, finanzas,
desarrollo de estrategias, administración
del conocimiento y recursos humanos.

Sirve para analizar cómo usar Internet Implican el rediseño total de los
para mejorar áreas como ventas, negocios, cambiando y revisando todos
marketing, compras y objetivos de los procesos en la compañía para
servicio al consumidor. capturar las eficiencias que pueden

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 Comercio Electrónico

proveer el uso de la tecnología en

redes.

Puede hacer foco en las ventas y las Incluyen oportunidades de obtener

órdenes tomadas sobre Internet, y
puede servir para realizar mediciones
acerca del crecimiento o decrecimiento
de la curva de ganancias.
ganancias, pero el foco principal está en
los costos y la eficiencia en las
operaciones. Es un camino crítico para
las compañías que compiten en
economías de baja inflación, donde las
oportunidades no pasan por el
incremento de precios, y la mejora de
ganancias puede ser lograda mediante
mejoras productivas

Integración vertical entre las Implican una cuarta categoría de

aplicaciones de front-end para la Web y
las bases de datos y sistemas
transaccionales existentes.
Integración lateral externa,
especialmente en B2B, con
consumidores externos, proveedores y
socios de distribución.
integración a través de la empresa, con
una integración funcional profunda entre
nuevas aplicaciones y procesos de
negocios rediseñados, y
horizontalmente a través de una
integración mayor de aplicaciones ERP
o CRM.

Integración funcional entre la tecnología

y los procesos de negocios.

2. Considere que usted tiene una empresa (determine la actividad de su

empresa y el tiempo de funcionamiento), dado el crecimiento sostenido
de la misma, desea tener presencia en Internet, por lo que decide
diseñar un sitio web para la empresa y así incrementar su clientela,
para ello debe considerar la mejor alternativa de presencia de la
tecnología para negocios, debe indicar la empresa que contrataría para
la prestación de los servicios de internet y la justificación de su
elección.

Adjunto en archivo
PowerPoint

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Actividad de aprendizaje 1.3

1. Escoja un sitio web de los que se listan a continuación
www.trivago.com

 Luego, evalúe el sitio web de la organización escogida en función de las preguntas

siguientes:

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¿Quiénes son?

 Misión: ser la primera fuente de información independiente del viajero para que encuentre
su hotel ideal al mejor precio.

 Visión: que el mundo conozca su marca, su funcionamiento y calidad.

¿A qué se dedican?

TRIVAGO es una plataforma virtual que se dedica a comparar precios de hoteles on-line.
721.444 hoteles en todo el mundo.

¿Cuándo se creó?

TRIVAGO fue creada por tres empresarios alemanes en 2005.

¿Dónde se encuentra ubicada la oficina matriz?

La oficina matriz de TRIVAGO se encuentra ubicada en, Bennigsen-Platz 1, 40474

Düsseldorf, Alemania

¿Quiénes son sus clientes?

TRIVAGO tiene por clientes, personas mayores de edad, que vayan a viajar o estén
planeando una escapada. Además, aquel que busca calidad al mejor precio y que no
desconfía de Internet y suele realizar operaciones a través de este medio.

Liste los 3 principales productos y/o servicios que ofertan a través del sitio.

TRIVAGO no trabaja directamente con productos, ofrece una selección de criterios de

búsqueda la cual se adapta a las necesidades de los clientes, el mismo que les ofrece
facilidades.

A continuación, un ejemplo del servicio que brinda la plataforma.

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Acerca del portal, ¿Es vertical u horizontal?, justifique su respuesta.

TRIVAGO es un portal vertical ya que es un sitio web especializado en proveer información

específica a sus clientes o público en general acerca de sus productos en este caso del
servicio que ofrece.

Actividad de aprendizaje 1.4

1. Describa y proporcione un ejemplo de sitio web de los modelos de
comercio electrónico listados a continuación: B2B, B2C, C2C, C2B,
B2B2C, M2C, M2B, P2P, G2C y G2B
Modelo de Negocio en el Comercio Electrónico

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Mecanismo por el cual la organización busca generar ingresos o beneficios, en si como la empresa
planea servir a sus clientes y con ello generar ingresos.
Sirve a los emprendedores para clarificar sus ideas, validar que sean adecuadas y anticiparse a
posibles contratiempos.
MODELOS DE
COMERCIO
ELETRONICO DESCRIPCION
B2B Todos los participantes son
negocios u otro tipo de
organizaciones.
Es capaz de rebajar costes y
reducir el tiempo de
B2C suministro.
Los negocios venden a
compradores.
Las empresas comerciales
desarrollan estrategias para
llegar directamente al cliente o
consumidor final.
C2C Los consumidores venden
directamente a otros
consumidores.
C2B Los usuarios individuales de
internet, venden productos o
servicios a organizaciones u
otros individuos que están
buscando los productos que
son ofertados.
B2B2C Un negocio provee algunos
productos o servicios a otros
negocios que también tienen
sus propios clientes.
M2C Modelo de móvil a usuarios
M2B Modelo de móvil a empresas.
Nace para los entornos de
Internet móvil, utiliza el
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Comercio Electrónico
EJEMPLO
Edicom Group se trata de una empresa de
software B2B para la gestión de datos y
facturas electrónicas que buscaba
aumentar su relevancia en mercados
internacionales.
Banco Pichincha este mediante su página
web ofrece diversos servicios como por
ejemplo las consultas de Banca línea tanto
personal como comercial y la posibilidad de
realizar transferencias, consultar saldos, ver
estado de cuenta entre otros.
Patio Tuerca donde se venden autos
usados, el consumidor puede tanto comprar
autos como venderlos.
Negocio de compra/venta o empeño
electrónico
Call Center CNT
GooglePlay
Es una plataforma de distribución digital de
aplicaciones móviles para los dispositivos
con sistema operativo Android, así como
una tienda en línea desarrollada y operada
por Google.
Applestore
App Store es un servicio para el iPhone, el
iPod Touch, el iPad y Mac OS X Snow
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teléfono y otros dispositivos
móviles para conectar al
usuario con la web,
fomentando las ventas de
muchos productos, sobre todo
tonos, juegos, imágenes,
música, videos
P2P Tecnologías que permiten el
intercambio de datos entre
computadoras, procesando
datos directamente entre ellas.
También pueden usarse en
C2C, B2B, B2C.
G2C Se establece relación entre
empresa y gobierno
G2B El uso de éste sitio web
permite a las empresas
participar en numerosas
licitaciones no solo de su
localidad sino de otras
entidades federativas, además
de minimizar la posibilidad de
la asignación dudosa de
contratos.
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Comercio Electrónico
Leopard o posterior, creado por Apple Inc,
que permite a los usuarios buscar y
descargar aplicaciones informáticas de
iTunes Store o Mac App Store en el caso de
Mac OS X, desarrolladas con el iPhone
SDK y publicadas por Apple.
Netflix es una empresa comercial de
entretenimiento que vende streaming
películas y series de televisión a cambio de
una cuota de suscripción mensual.
El Servicio de Rentas Internas es una
entidad técnica y autónoma que tiene la
responsabilidad de recaudar los tributos
internos establecidos por Ley.
Aduanas del Ecuador
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Webgrafía

 https://es.slideshare.net/alex96kb/10-acontecimientos-de-la-historia-de-internet-54612651
 http://www.eumed.net/cursecon/ecoinet/conceptos/bhcomer.html
 https://www.trivago.com.ec/?aDateRange%5Barr%5D=2018-05-
28&aDateRange%5Bdep%5D=2018-05-
29&aPriceRange%5Bfrom%5D=0&aPriceRange%5Bto%5D=0&iPathId=443271&aGeoCod
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 https://www.cnt.gob.ec/internet/promociones-internet/
 https://espanol.verizon.com/info/dsl-services/
 https://www.aduana.gob.ec/introduccion/
 https://es.wikipedia.org/wiki/App_Store

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