REPORTE FINAL CURSO

“RETROALIMENTACIÓN EN EL CONTEXTO DEL

ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE”

Vicerrectoría Académica de Pregrado 1

Dirección de Desarrollo Académico
AUTOEVALUACIÓN: Pauta Personal para la Retroalimentación en el contexto del Acompañamiento Docente

Cada uno de ustedes debe realizar una retroalimentación a un docente y autoevaluarse.

Use la pauta que se presenta en la siguiente página:
a. Autoevalúese usando los descriptores de nivel de logro:
Competente sobresaliente (7 ptos), Competente (5 ptos), En desarrollo (3 ptos), o Iniciado (1 pto)
b. Registre en la pauta.

NOMBRE CORDINADOR: Carlos Enrique Fortes Araya.

DOCENTE RETROALIMENTADO: Marco Antonio Gómez Silva.

FECHA Y LUGAR DE REALIZACIÓN:

25/10/2016 y 22/11/2016 Aula - Sede Osorno.

Vicerrectoría Académica de Pregrado 2

Dirección de Desarrollo Académico
 AUTOEVALUACIÓN: Pauta Personal para la Retroalimentación en el contexto del Acompañamiento Docente

RETROALIMENTACIÓN FINAL DEL CURSO

ACCIONES
CRITERIOS PARA AUTOEVALUACIÓN

I. PREPARACIÓN ANTES DE LA RETROALIMENTACIÓN Competente Competente En desarrollo Iniciado

sobresaliente
1 Organizo las reuniones con tiempo para optimizar el trabajo
semestral, coordinando fechas, lugar y recursos necesarios.
7

2 Leo con atención y organizo la información de los registros

disponibles para formular posteriormente una retroalimentación 7
adecuada.

3 Defino los aspectos por mejorar del proceso de enseñanza,

vistos en la visita a clases, que abordaremos en la reunión.
7

4 Examino documentación de base y otra complementaria para

elaborar la justificación y/o argumentos para apoyar mi
propuesta de aspectos por mejorar. 5

Vicerrectoría Académica de Pregrado 3

Dirección de Desarrollo Académico
IIa. INICIO DE LA REUNIÓN DE RETROALIMENTACIÓN Competente Competente En desarrollo Iniciado
sobresaliente
5 Explico el propósito de la reunión y verifico sintonía con el
docente al indagar si ambos entendemos el mismo propósito. 7

6 Describo claramente los logros en la gestión del docente, con

foco en áreas significativa para la enseñanza y aprendizaje.
7

IIb. DESARROLLO DE LA REUNIÓN DE RETROALIMENTACIÓN Competente Competente En desarrollo Iniciado

sobresaliente
7 Propicio un espacio para que el docente manifieste su parecer
respecto de puntos de acuerdo y en desacuerdo, tomando nota
de lo indicado. (Le pregunto) 7

8 Socializo áreas en donde se estima que el docente puede y/o

debe mejorar, indagando razones y posibles causas.
5

9 Ejemplifico basándome en evidencia para respaldar mi punto de

vista (Por ej., en la visita a clase: aspectos de didáctica de
especialidad, de metodología, estructura de clase, evaluación) 7

Vicerrectoría Académica de Pregrado 4

Dirección de Desarrollo Académico
III. CIERRE DE LA REUNIÓN DE RETROALIMENTACIÓN Competente Competente En desarrollo Iniciado
sobresaliente

10 Sugiero asertivamente al docente, a partir de acuerdos logrados 5

y alternativas de mejoramiento, un plan de trabajo personal, un
perfeccionamiento concreto en una dimensión, un plan de
trabajo semestral, una asistencia a un curso de especialidad, de
didáctica.

11 Invito al docente a hacerse parte de su propio mejoramiento,

reforzando los acuerdos concertados.
7

12 Me comprometo con el docente para ser parte del proceso. 5

Vicerrectoría Académica de Pregrado 5

Dirección de Desarrollo Académico
 COMENTARIOS
AUTOEVALUACIÓN FINAL

Si bien es cierto que las retroalimentaciones las

NOTA: 6,3 realicé el año pasado con la “experiencia” que tenía
hasta ese momento y que suponía suficiente… Pude
darme cuenta que no eran tan “suficientes” y que
habían ciertas falencias en mi quehacer que quedaron
al descubierto con la realización del curso. Por
ejemplo, entender que esto es un proceso y que no
acaba con la retroalimentación que llevo a cabo una
vez realizado el acompañamiento. Esto empieza
mucho antes y continúa mucho después. Mi debilidad
estuvo en que no me involucré del todo, me faltó
entender que mi cometido se hacía dentro de un
proceso de mejora continua. De ahora en adelante
asumiré mi quehacer bajo otra perspectiva, que me
ayude a mejorar mi acción y entendiendo que
mejorando yo, también mejora la labor del docente.

Vicerrectoría Académica de Pregrado 6

Dirección de Desarrollo Académico
HETEROEVALUACIÓN. Reporte final del curso de Retroalimentación en el contexto del Acompañamiento Docente

El curso tiene el objetivo de que los Coordinadores de Especialidad acompañen a los docentes en el proceso de mejoramiento de
prácticas para la enseñanza y aprendizaje de sus estudiantes, implementando un plan de acompañamiento que consiste en
comunicar, acompañar, retroalimentar y generar acuerdos y compromisos con el docente, y así transferir al proceso de aprendizaje las
mejores prácticas posibles.

Vicerrectoría Académica de Pregrado 7

Dirección de Desarrollo Académico
De esta perspectiva, este reporte final pretende ser:
 La evidencia de progreso de aprendizaje, desde la perspectiva de la reflexión sobre la práctica realizada.
 Un apoyo para la planificación del Acompañamiento Docente.

Usted debe responder las siguientes preguntas, vinculadas a cada una de las sesiones del curso, en la siguiente página.

NOMBRE PARTICIPANTE DEL CURSO (COORDINADOR DE ESPECIALIDAD): Carlos Enrique Fortes Araya.

SEDE: Osorno

Vicerrectoría Académica de Pregrado 8

Dirección de Desarrollo Académico
 SESION 1 (“Ciclo de vida del Acompañamiento Docente”)
1 Identifico el proceso de Acompañamiento Docente como una actividad distinta de una actividad de evaluación. ¿En qué se
diferencian?

El acompañamiento docente es un proceso y como tal es planificado, continuado, contextualizado, interactivo y respetuoso del
trabajo docente; a diferencia de la evaluación docente que como tal, mide las competencias del perfil docente y la calidad de sus
desempeños, por medio de la percepción de terceras personas: alumnos, directores de carrera, asesores pedagógicos, etc.

2 El Acompañamiento Docente contempla un ciclo de vida. ¿Cuáles son las fases?

1 Establecer Plan de Acompañamiento

2 Socializar el inicio del Plan de Acompañamiento
3 concertar encuentro y efectuar Acompañamiento Docente en Aula
4 Retroalimentación al docente que es acompañado
5 Acordar Acciones (A corto y mediano plazo)
6 Dar Seguimiento a Acciones de Mejoramiento.

Vicerrectoría Académica de Pregrado 9

Dirección de Desarrollo Académico
3 La Retroalimentación es parte del Acompañamiento Docente. ¿Cuál es su aporte concreto al proceso? ¿En qué me aporta a mi
como coordinador de especialidad?

La retroalimentación es importante, porque la veo como la “pausa” necesaria que se debe hacer al proceso, para ver cómo lo
estamos haciendo, es decir, qué es lo que está haciendo bien el docente, para fortalecerlo y potenciarlo, y qué es lo que no está
haciendo bien, y que en definitiva se debe corregir y mejorar.

Me ayuda enormemente, pues mi labor en el área HOTUGA se ve respaldada con el apoyo que puedo brindar a mis colegas para
mejorar la gestión docente.

SESION 2 (“La Retroalimentación”)

4 La Retroalimentación, según el enfoque “feedforward” evita juicios de valor y pone foco en acciones futuras. ¿Cómo has
plasmado esta visión en el proceso de Acompañamiento Docente y en particular en las reuniones de Retroalimentación?

Debo reconocer que ese enfoque (desconocía su significado antes del curso) lo apliqué en una reunión que tuve con una docente
de Hotelería y Servicios que estaba dentro del plan de mejora del año 2016 (segundo semestre). Yo sabía que algunos alumnos
habían hecho comentarios directos y fuertes respecto a ciertas conductas de la profesora que ellos (los estudiantes) evidenciaban
y hacían notar en la evaluación docente. De hecho le mostré los comentarios que hacían los alumnos respecto a su cometido.
Esto lo obvié, porque pruebas fidedignas de esos comentarios no tenía. Yo me centré en la mejora para este nuevo año y le dije a
la docente, con estas palabras… “No me interesa lo ocurrido antes. Yo quiero hacer hincapié desde aquí para adelante” Y
agregué, “estoy seguro que lo vas hacer bien”. Me hubiera gustado haberle dicho…”estoy seguro que lo vamos hacer mejor”. La
actitud de la profesora ha sido muy buena conmigo a posteriori, después de aquella reunión la veo muy llana a conversar
respecto a lo que está haciendo en su cometido actual.

Vicerrectoría Académica de Pregrado 10

Dirección de Desarrollo Académico
5 ¿Qué acciones concretas realizas para incorporar en tu comunicación con los docentes la pertinencia del lenguaje, la espacialidad,
la empatía?
En términos concretos, respecto al lenguaje, trato de ser claro y fundamentado en mis intervenciones. En lo gestual, pongo toda
mi disposición de atención a la conversación. Generalmente destaco las acciones positivas, primeramente y luego lo que se debe
mejorar. Insistiendo en que yo también soy parte integrante del proceso de mejora. En relación a la espacialidad, si bien es cierto
no se dispone en la sede de una oficina, siempre hay un lugar donde se puede conversar privadamente y con tranquilidad. Y por
último, la empatía, la tengo como conducta casi de vida, y me pongo en los “zapatos” de mi interlocutor, entendiendo que yo
también soy docente, pero que además ejerzo una labor de tipo administrativa.

SESION 3 (“Conversaciones constructivas”)

6
Hoy las competencias conversacionales son consideradas clave para la gestión comunicacional en un equipo y soporte para la
innovación. Describe un caso en que has incorporado esta competencia (escucha atenta, coordinación de acciones, resignificación
de prácticas)

A fines del semestre pasado (2016) tuve que realizar tres acompañamientos a una docente, porque aparecía con bajo
rendimiento académico y por ende, registrada en el plan de mejora. En la primera retroalimentación, tuve que señalar algunos
aspectos básicos que la docente debía mejorar, en este escenario, la escucha atenta se dio en ambos sentidos, lo que facilitó
enormemente la retroalimentación. Esto permitió coordinar acciones, en un plano de bastante entendimiento, referidas a los
cursos PAD que debía realizar y a las fechas de la realización. Respecto a la resignificación de prácticas, la entiendo como darle un
significado a lo que el docente realiza en el Aula, ya sea en el aspecto cognitivo, metodológico y/o didáctico, aquí cabe en que se
puede “aprender del error”.

Vicerrectoría Académica de Pregrado 11

Dirección de Desarrollo Académico
7 La “pirámide de la eficiencia laboral” (según Lencioni) nos muestra pasos para integrar la conversación a la gestión del
coordinador de especialidad. Explica cada paso con un caso concreto de tu gestión como coordinador.

El primer paso que es la confianza, lo considero importante y fundamental, pues sienta las bases de lo que se hará después… Yo
antes de cada acompañamiento hablaba con el docente que sería acompañado en un plano de camaradería y en un nivel de
horizontalidad. Lo que me facilitaba bastante el momento en que debía hacer el acompañamiento en aula. En general, no tuve
problemas, salvo una vez, donde noté que la docente se molestaba con mi presencia, de hecho en las conversaciones
preliminares siempre notaba que la interacción no me permitía ganarme la confianza de la profesora.

El conflicto es el segundo paso, debo reconocer que como en la mayor parte de mis acompañamientos y retroalimentaciones
generé interacciones de confianza, esto me ayudó a evitar conflictos. No tuve problemas y si los tuve, deben haber sido mínimos,
pues no los recuerdo.

El compromiso es el tercer paso en la pirámide, en esta etapa debo confesar estuvo mi debilidad. No me comprometí lo suficiente
con el docente. En la retroalimentación, sólo hacía firmar al docente retroalimentado un compromiso de asistencia a los cursos
PAD; pero después no indagaba respecto a si el profesor había cumplido con el compromiso. En algunos casos, señalaban que no
por ciertos motivos no los habían realizado o que ya los habían hecho en semestres anteriores.

El cuarto paso es la responsabilidad, a mi juicio, este paso está directamente relacionado con el anterior, y lo entiendo como
responsabilidades compartidas. Por una parte, la responsabilidad de automejora del docente retroalimentado y la
responsabilidad del Coordinador ante la toma de decisiones y la asignación de acciones manifestadas explícitamente en la
retroalimentación.

Los resultados se ubican en la cúspide de la pirámide y van hacer los que esperamos en la medida que hayamos generado y
aplicado cada paso según lo establece la secuencia. Para mi sigue siendo fundamental la confianza que podamos generar desde
un comienzo con el docente retroalimentado para que los resultados sean exitosos.

Vicerrectoría Académica de Pregrado 12

Dirección de Desarrollo Académico
 SESION 4 (“Cómo hacemos el acompañamiento docente”)
8 Plantee una reflexión final sobre el proceso de aprendizaje que ha vivido con este curso en que integre una VISIÓN PERSONAL.

Debo reconocer que tenía una visión bastante sesgada respecto a lo que es el acompañamiento y también la retroalimentación.
El acompañamiento lo veía más como una acción evaluativa y fiscalizadora de la calidad del desempeño docente que otra cosa y
casi punitiva para el docente, cuando no se alcanzaban ciertos estándares. El curso me hizo cambiar radicalmente la mirada hacia
el acompañamiento docente y la retroalimentación, me ayudó a tener una visión más “humana” y más amigable de lo que en
definitiva es… Entendí que uno es más acompañante que evaluador y que tiene tanta responsabilidad en el proceso como el
docente que es acompañado. El curso me entregó armas para abordar el proceso de acompañamiento y retroalimentación de
mejor manera, destaco en este sentido: lo importante que es el buen uso del lenguaje verbal y gestual; la empatía para ayudar a
generar confianza y el lugar donde se hace la retroalimentación…

Vicerrectoría Académica de Pregrado 13

Dirección de Desarrollo Académico
Vicerrectoría Académica de Pregrado 14
Dirección de Desarrollo Académico