TÉRMINOS Y CONDICIONES
Sobre las Extensiones
Lia D´Pelos comercializa Extensiones de Cabello 100% Humano, el cual es cortado,
esterilizado, cosido y organizado en sus diferentes presentaciones. Debido a los
diferentes tipos de cabello, color y textura existentes en la naturaleza, se pueden
presentar diferencias y variaciones entre el cabello entregado y las fotos presentadas
en la página y redes sociales, las cuales son fotos de referencia.
Uso y Cuidado de las Extensiones
 Recomendaciones:
1. Guarda tus extensiones en un lugar fresco y seco, preferiblemente en su
empaque original, el cual debe ser presentado en caso de solicitar una
garantía.
2. Peina tus extensiones suavemente hacia abajo, iniciando desde las puntas
hasta llegar a la costura o raíz.
3. Al usar shampoo y acondicionador enjuaga con abundante agua.
4. Al lavar el cabello secar muy bien, recuerde que su costura es hilo y con el
tiempo este se desgasta.
5. Tener en cuenta que es cabello 100% natural y por ello requiere de
tratamientos para su hidratación y mantenimiento del mismo.
6. No realizar procesos químicos mientras las extensiones estén instaladas en
el cabello.
Al ser las Extensiones Lia D´Pelos 100% cabello Humano, estas pueden llegar a
sufrir daños irreparables por uso indebido de procesos químicos como tintes,
keratina, permanentes y otros tratamientos para el cabello. Una vez entregadas las
extensiones, es responsabilidad del cliente el buen uso y cuidado de las mismas.
Proceso De tinte o Decoloración
Teniendo en cuenta los diferentes tipos de textura, color y tipo de cabello existentes
en la naturaleza, así como los diferentes productos disponibles en el mercado para
realizar procesos de tinte y/o decoloración del cabello, se considera es habilidad del
experto el obtener el color deseado del cabello.
Lia D´Pelos acepta cambios del producto en caso de no obtener el color de cabello
deseado siempre y cuando el proceso de tinte, decoloración u otros tratamientos que
incluyan químicos sean realizados en nuestras instalaciones.
Política de Garantía.
 Las extensiones de cabello Lia D´Pelos cuentan con garantía de ser hechas
100% de cabello humano.
 Todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días calendario por
defectos de manufactura.
 Los productos comprados con descuentos especiales o en oferta no aplican
cambios.
¿Cómo Hacer uso de la Garantía?
 En caso de tener algún tipo de inconveniente con su producto y necesite
hacer uso de la garantía, se deberá contactar al correo
liadpelos@hotmail.com; donde se dará trámite a la solicitud.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Sobre las Extensiones
Lia D´Pelos comercializa Extensiones de Cabello 100% Humano, el cual es cortado,
esterilizado, cosido y organizado en sus diferentes presentaciones. Debido a los
diferentes tipos de cabello, color y textura existentes en la naturaleza, se pueden
presentar diferencias y variaciones entre el cabello entregado y las fotos presentadas
en la página y redes sociales, las cuales son fotos de referencia.
Uso y Cuidado de las Extensiones
 Recomendaciones:
1. Guarda tus extensiones en un lugar fresco y seco, preferiblemente en su
empaque original, el cual debe ser presentado en caso de solicitar una
garantía.
2. Peina tus extensiones suavemente hacia abajo, iniciando desde las puntas
hasta llegar a la costura o raíz.
3. Al usar shampoo y acondicionador enjuaga con abundante agua.
4. Al lavar el cabello secar muy bien, recuerde que su costura es hilo y con el
tiempo este se desgasta.
5. Tener en cuenta que es cabello 100% natural y por ello requiere de
tratamientos para su hidratación y mantenimiento del mismo.
6. No realizar procesos químicos mientras las extensiones estén instaladas en
el cabello.
Al ser las Extensiones Lia D´Pelos 100% cabello Humano, estas pueden llegar a
sufrir daños irreparables por uso indebido de procesos químicos como tintes,
keratina, permanentes y otros tratamientos para el cabello. Una vez entregadas las
extensiones, es responsabilidad del cliente el buen uso y cuidado de las mismas.
Proceso De tinte o Decoloración
Teniendo en cuenta los diferentes tipos de textura, color y tipo de cabello existentes
en la naturaleza, así como los diferentes productos disponibles en el mercado para
realizar procesos de tinte y/o decoloración del cabello, se considera es habilidad del
experto el obtener el color deseado del cabello.
Lia D´Pelos acepta cambios del producto en caso de no obtener el color de cabello
deseado siempre y cuando el proceso de tinte, decoloración u otros tratamientos que
incluyan químicos sean realizados en nuestras instalaciones.
Política de Garantía.
 Las extensiones de cabello Lia D´Pelos cuentan con garantía de ser hechas
100% de cabello humano.
 Todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días calendario por
defectos de manufactura.
 Los productos comprados con descuentos especiales o en oferta no aplican
cambios.
¿Cómo Hacer uso de la Garantía?
 En caso de tener algún tipo de inconveniente con su producto y necesite
hacer uso de la garantía, se deberá contactar al correo
liadpelos@hotmail.com; donde se dará trámite a la solicitud.

 El cliente deberá enviar el producto a través de cualquier empresa de envíos
nacionales certificados en máximo 5 días calendario. El producto debe
enviarse en las mismas condiciones en las que lo recibió, debe estar en su
bolsa original, documentos respectivos y con todos los accesorios.
 Por razones de salud e higiénicas y como garantía de nuevo y primer uso de
nuestros productos, NO SE ADMITIRÁ EN NINGÚN CASO la devolución de
productos usados, probados o manipulados, ni tampoco los que no lleven
su embalaje original.
 En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de garantía,
serán por cuenta del cliente los gastos de devolución del mismo y los
posibles desperfectos sufridos por el producto
 Una vez Lia D´Pelos reciba el producto se dará respuesta vía correo
electrónico.
Lia D´Pelos tiene derecho a escoger, de acuerdo a la Ley 1480 de 2011, si:
- Repara: Cambiar pieza defectuosa– 30 días hábiles (Si el artículo
presenta fallas con una de sus piezas, esta será reemplazada por
una pieza nueva).
- Repone: Cambiar el artículo – 10 días hábiles (sólo cuando el
artículo no tiene reparación y se autoriza el cambio).
- Reembolsa: Devolución de dinero – 15 días hábiles (Sólo cuando
el artículo no tiene reparación, no hay existencia para cambio y se
autoriza la devolución de dinero). En este caso Lia D´Pelos se
encargará de este proceso.
Si Lia D´Pelos rechaza la garantía por incumplimiento de términos, enviaremos el
soporte indicando las razones. El producto será devuelto al cliente en las mismas
condiciones en las que Lia D´Pelos lo recibió.
Condiciones de Reembolso
 El reembolso de su compra puede proceder una vez que su pedido ha sido
cancelado; o bien, cuando después de realizar la devolución, el producto
llegue a nuestra bodega y apruebe el control de calidad.
 El reembolso se realizará de acuerdo a la forma de pago elegida:
- La forma más rápida y sencilla de recibir un reembolso es a través
de un cupón de reembolso por el total de su compra. Puede elegir
este método sin importar la forma de pago que utilizó y podrá
aplicarlo al realizar su siguiente compra en Lia D´Pelos.
¡Disfruta tu compra!
 El cliente deberá enviar el producto a través de cualquier empresa de envíos
nacionales certificados en máximo 5 días calendario. El producto debe
enviarse en las mismas condiciones en las que lo recibió, debe estar en su
bolsa original, documentos respectivos y con todos los accesorios.
 Por razones de salud e higiénicas y como garantía de nuevo y primer uso de
nuestros productos, NO SE ADMITIRÁ EN NINGÚN CASO la devolución de
productos usados, probados o manipulados, ni tampoco los que no lleven
su embalaje original.
 En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de garantía,
serán por cuenta del cliente los gastos de devolución del mismo y los
posibles desperfectos sufridos por el producto
 Una vez Lia D´Pelos reciba el producto se dará respuesta vía correo
electrónico.
Lia D´Pelos tiene derecho a escoger, de acuerdo a la Ley 1480 de 2011, si:
- Repara: Cambiar pieza defectuosa– 30 días hábiles (Si el artículo
presenta fallas con una de sus piezas, esta será reemplazada por
una pieza nueva).
- Repone: Cambiar el artículo – 10 días hábiles (sólo cuando el
artículo no tiene reparación y se autoriza el cambio).
- Reembolsa: Devolución de dinero – 15 días hábiles (Sólo cuando
el artículo no tiene reparación, no hay existencia para cambio y se
autoriza la devolución de dinero). En este caso Lia D´Pelos se
encargará de este proceso.
Si Lia D´Pelos rechaza la garantía por incumplimiento de términos, enviaremos el
soporte indicando las razones. El producto será devuelto al cliente en las mismas
condiciones en las que Lia D´Pelos lo recibió.
Condiciones de Reembolso
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cancelado; o bien, cuando después de realizar la devolución, el producto
llegue a nuestra bodega y apruebe el control de calidad.
 El reembolso se realizará de acuerdo a la forma de pago elegida:
- La forma más rápida y sencilla de recibir un reembolso es a través
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este método sin importar la forma de pago que utilizó y podrá
aplicarlo al realizar su siguiente compra en Lia D´Pelos.
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