Obsesionada por sus clientes.

En mi opinión al Tema, El cliente es fundamental para el éxito de cualquier empresa,

entender sus gustos prestar atención a sus preferencias recordemos que están en
permanente transformación. El consumidor cambia constantemente sus necesidades,
cambia de tienda y por lo tanto eso exige que nosotros como empresa cambiemos y nos
adecuemos a su Gustos y preferencias ya que estamos en un mercado altamente
competitivo.
Debemos ofrecer día a día más calidad, mejores precios y más variedad para así poder
estar posicionados siempre.
Los clientes son Sumamente importantes en cualquier rubro y en cualquier empresa.
También es importante ofrecer el mejor servicio en atención al cliente debemos
capacitar continuamente a nuestros colaboradores, ser eficientes no solamente en la
venta de un producto si no también en el seguimiento de esta, en pocas palabras Dar
solucionar sus problemas, atender sus quejas ya sea si brindamos un servicio o un
producto y sobre todo tomar en cuenta cada una de las opiniones y comentarios para
crecer y mejorar.
Así mismo la obsesión por los clientes trae muchas ventajas ya que nos enfocamos más,
logramos segmentar correctamentey nos dirigimos específicamente al mercado donde
queremos llegar.
Los clientes son muy exigentes por lo que Debemos ser muy observadores ya que si
detectamos una necesidad podemos convertirla en una oportunidad para atenderla
Las grandes empresas como Walmart tienen muchas estrategias para ser exitosas una
de ellas son los programas de desarrollo de proveedores. Que son personas
emprendedoras con productos ingeniosos que se ponen a prueba y según su aceptación
se distribuye y forma parte de su línea. De esta manera van generando más empleos.
Los principales problemas que se presentan para el desarrollo de sus negocios son el
moderado crecimiento económico, el alza de los combustibles, la inseguridad
ciudadana, entre otros.
Los problemas y las adversidades son muy importantes ya que nos sirven para mejorar
en todo aspecto, modificar o cambiar procesos verificar si estamos haciendo las cosas
bien o que podemos mejorar, si nuestros colaboradores están lo suficientemente
capacitados y corregir cada uno de estos errores para el beneficio de nuestros clientes.
Una herramienta fundamental para el éxito de Nuestra obsesión por los clientes es el
móvil, en especial el smartphone que junto con el internet ha proporcionado al cliente
un gran poder de negociación. El móvil está cambiando las formas de relación de los
clientes entre ellos y de los clientes con las compañías que les proporcionan un
determinado producto o servicio. Pues bien, esta tendencia es creciente. Por lo tanto,
nosotros como empresa debemos adaptarnos y modernizarnos, esta herramienta nos
facilita el trabajo como empresa y como consumidor al mismo tiempo. Tanto para el
ofrecimiento como el seguimiento podemos brindar un servicio personalizado para cada
uno de nuestros clientes.
Una de las principales características de la obsesión por el cliente es aprender de el y
trabajar arduamente para entablar una confianza, una lealtad, posicionarnos en su
mente y así tener éxito. Como ya lo mencionábamos anteriormente, pero es importante
destacar que cada cliente busca algo diferente sus gustos son cambiantes por eso es
importante conocerlos, identificar sus necesidades y Sobre todo Innovar.

 El tomar riesgos e iniciativas es importante por el hecho de estar en un mercado

sumamente competitivo
 Debemos estar abiertos a muchas ideas a diferentes tipos de opiniones
 Ver desde diferentes tipos de perspectivas
 Aprender y ser muy curioso, detallista y observador
 Incluye también contratar y formar equipos de trabajo con excelencia
 Mantener estándares de Calidad Altos
 Pensar en grande