Relato biográfico

“mi origen”
Mi nombre es Lilia Emis Arenas, nací en Anzoátegui, Tolima. Un pueblo bastante pequeño pero
muy acogedor, me gustaba mucho estar allí, a pesar de que ya no tenía a mi mamá conmigo, pues
podía compartir y jugar con mis hermanos bajo un sol radiante. Lo que más recuerdo de mi niñez es
que siempre he extrañado la presencia de mis padres, en especial de mi mamá, pues ella se murió
cuando yo solo tenía 1 año de edad, nunca la he olvidado y aunque no la conocí mucho siempre está
presente en mi mente y mi corazón. Aunque mi papá “estaba conmigo” era muy rígido, poco
afectuoso y brusco con mi hermana y conmigo, casi llegando al punto de ser misógino; tras la
muerte de mi mamá, mi padre decidió reconstruir su vida en torno a una nueva relación amorosa,
con una mujer que me trataba como quería.
“la llegada de la violencia a mi vida”
Aunque la temida época de “la violencia” llego a mi vida cuando yo estaba muy pequeña, algunos
recuerdos que vienen a mi mente como flashbacks son los constantes escapes que tenía que realizar
junto con mi familia a causa del miedo a la constante amenaza de muerte por la chusma (la
guerrilla), más aun, la constante violencia bipartidista manifestada en mi pueblo ante todo aquel que
tuviera un pensamiento político distinto al de una mayoría (conservadores vs liberales), generando
así, algunos incendios a las casas de las personas de un determinado partido.

“el inicio de mi trabajo siendo una niña”

Junto con mi hermana empezamos a trabajar a temprana edad en casas de familia, haciendo labores
caseras como: lavar ropa, arreglar la casa, hacer la comida, y aguantar muchas veces los malos
tratos y las humillaciones por parte de nuestros ´patrones´, entre otras cosas. El poco dinero que nos
daban como pago por el extenso y laborioso trabajo era entregado a mi papá, pues él era la
autoridad en el hogar, mi papá decidía gastar el poco dinero que teníamos fruto de su trabajo
desyerbando en fincas junto con el nuestro en alcohol, con el paso del tiempo mi papá termino
convirtiéndose poco a poco en un borracho, que como padre nunca quiso contribuir, ni impulsar mi
desarrollo, teniendo en cuenta que yo era su hija menor, tal vez la consentida , pero no en mi caso.
“la catástrofe que se llevó una parte de mi”
La catástrofe de Armero fue una tragedia que termino con gran parte de mi familia, allí perdí a mi
hermano mayor (al que más quería) junto con mi padre y algunos otros familiares, lo más doloroso
de esto es que quedaron como desaparecidos, sin embargo, la esperanza de encontrarlos así fuese
muertos persistió por mucho tiempo; incluso este desastre casi acaba conmigo también , pues en ese
entonces estaba residiendo allí (Armero) pero coincidencialmente había viajado a Bogotá hace
algunos días por motivos laborales, pues ya tenía conmigo a mi hija mayor y venia en camino su
hermano, así que decidí irme a la ciudad porque necesitaba un trabajo con una mayor remuneración
para satisfacer las necesidades de mis hijos.

“Reconstruyo parte de mi vida conformando mi familia”

Mi construcción familiar tuvo un efecto muy positivo sobre mí, porque contribuyo a que mi amor
por la vida aumentara pues ante tanta tragedia y dolor en ellos vi la luz del amor, además, también
me motivo a seguir luchando por mis hijos y por su futuro, a pesar de la separación con mi esposo y
el horario extenso y agotador que tenía en mi trabajo, ayudando y cuidando niños en casas de
familia, logre sacar adelante a mis hijos y brindarles el estudio que a mí no me dieron para que
ambos fueran profesionales y no les tocara igual de pesado en la vida, como a mí me toco.
“Mi vejez, la época dorada”
La vejez trajo consigo una serie de cambios (familiares, además de la llegada de algunas
enfermedades) en mi vida, que me ayudaron a disfrutar en plenitud esta época de mi vida, en la que
puedo descansar después de tantos años de duro trabajo, también tengo paz, tengo una familia que
me quiere y se preocupa por mí, así mismo, siento que ejecute bien mi labor de madre pues, estoy
orgullosa de mis hijos porque son personas de bien y profesionales, que además, me colaboran
económicamente y me consienten.
“El desasosiego de la soledad”
Aunque la idea de que mis hijos se casaran me encantaba, también me generaba un poco de tristeza
pues ambos iban a irse de mi lado, además, ya no podía verlos todos los días como solía hacerlo,
pero igual yo era consciente de que ese es el ciclo de la vida y de que era hora de que ellos
conformaran su familia, así como yo lo hice en algún momento; sin embargo, aunque ellos salen
conmigo y están pendientes de mí, a veces siento que no es tan constante como yo quisiera, además,
muchas veces su trabajo les impide venir a verme, pero yo intento entenderlos y disfrutar al máximo
cuando estoy con ellos.

II. DIARIO DE AUTOREFLEXION EN EL ESTUDIO DE CASO

Diario de campo

Datos de identificación
Fecha:27 de marzo
Hora de inicio y finalización:
Lugar: Casa de la Señora Lilia

Descripción

Interpretación

Diario de autorreflexión
● ¿Qué sabía sobre el tema antes de hacer este trabajo? Antes de realizar el trabajo contaba con
un conocimiento elemental sobre la violencia en Colombia, en el que se da cuenta del modelo de
desarrollo excluyente que existe, el cual propicia el conflicto armado interno, el narcotráfico y la
violencia (desplazamiento, asesinatos, secuestros); como este periodo se caracterizó por violentos
despojos de tierras a comunidades campesinas y étnicas, decidí indagar más acerca del
desplazamiento forzado en Colombia empleando textos que ampliaran mi conocimiento con
respecto a este tema, además de brindarme más información sobre esta compleja problemática que
cuenta con múltiples particularidades.

●¿Cuáles eran sus juicios o prejuicios previos frente al tema escogido? Como prejuicio se
podría decir que me sentía inicialmente un poco de desconfiada pues no sabía con qué tipo de
persona iba a tratar al ser víctima de desplazamiento, pero ese prejuicio fue suprimido al tener el
primer acercamiento a la señora Lilia, pues me di cuenta de que era un gran ser humano y una
persona maravillosa
● ¿Cuáles son sus posturas ideológicas y cuáles sus preconceptos sobre el tema? Mi postura
ideológica respecto al desplazamiento forzado es socialdemócrata, pues este tema no debe centrase
solo en un análisis individualista de la realidad, ya que en ella convergen múltiples perspectivas,
además de la búsqueda de un equilibrio social basado en la redistribución de la riqueza.
Respecto a los preconceptos que tenía sobre el tema eran la violencia, el sufrimiento, el dolor, la
crueldad, la vulneración de derechos, entre otros.
● ¿Quién y cómo se contactó a la persona entrevistada?, ¿quiénes y cómo sirvieron de puente?
La persona que me contacto con la señora Lilia fue mi abuelita, pues ellas son amigas. Cuando
estaba en la búsqueda de una persona que pudiese colaborarme con el trabajo, mi abuelita me habló
acerca de su amiga y me pareció que era la persona perfecta para ayudarme, después de eso yo me
contacte con la señora Lilia (primer acercamiento) y le conté de que se trataba la entrevista
orientada al relato de su historia de vida, ella respondió de forma amable y amistosa, enfatizando
en que no tenía problema con ayudarme en mi trabajo.
● ¿Cuándo y en qué condiciones sostuvo el primer contacto? ¿Qué otro contacto sostuvo?
¿Cómo fueron? Realice dos contacto con la señora Lilia, ambos se efectuaron en su lugar de
residencia (Ciudad Bolívar), el primer contacto fue breve y en este le explique a la señora Lilia un
poco la dinámica que se trabajaría a lo largo de la entrevista y en el segundo contacto se procedió a
realizar la entrevista.
● Describa a la persona entrevistada: lo más detalladamente posible. La señora Lilia es una
persona de 68 años de edad, tiene ojos color miel, su cabello llega a la altura del hombro, tiene
capul y su cabello es de color rojo cobrizo, su estatura esta alrededor de 1´50m, su contextura es
gruesa y cuenta con un lunar en la mejilla.
● ¿Cómo se sintió Ud. en la entrevista? Inicialmente me sentí un poco nerviosa, pues aunque ya
tenía planeada la dinámica de la entrevista, fue inevitable sentirme nerviosa e incómoda al iniciar,
con el paso del tiempo logre relajarme y hacer sentir a la señora Lilia comprendida y escuchada.
● ¿Qué conductas presentó la persona durante la entrevista? Desde el inicio la señora Lilia
presento una conducta asertiva, pues en el audio se logra apreciar la expresión directa de
sentimientos y pensamientos al hacer una regresión sobre toda su trayectoria de vida
●¿Qué sensaciones y pensamientos despertó en usted las conductas del entrevistado(a)? La
señora Lilia me hizo reflexionar respecto a las múltiples problemáticas que existen y la afectación
de estas en las personas, la importancia e influencia de la familia en la vida de cada persona y la
capacidad de las personas para superar circunstancias traumáticas -resiliencia-, pues mientras ella
me contaba su vida era inevitable que en muchas ocasiones me generaba una sensación de
impotencia y tristeza al escuchar todo lo que tuvo que vivir a su corta edad
● De la entrevista, ¿Qué fue lo que más le llamó la atención? ¿Por qué? Lo que más me llamo
la atención es la gran persona que es la señora Lilia, pues a pesar de que vivió cosas muy fuertes,
esas situaciones nunca la volvieron una “mala persona”, por el contrario, la motivaron e hicieron de
ella una excelente persona con cualidades como: el respeto, la responsabilidad, la generosidad, la
alegría, el compromiso, la resiliencia, entre otras.
● ¿En qué condiciones se realizó la entrevista? ¿Cómo influyeron esas condiciones en lograr la
entrevista? Teniendo en cuenta que la entrevista se realizó en la comodidad de la casa de la señora
Lilia, creo que estas condiciones influyeron para que ella se sintiera cómoda y así mismo, pudiese
contarme su historia de vida libremente en un entorno en el que ella se sentía segura.
● ¿Qué le faltó realizar? ¿Qué le faltó preguntar? Creo que me falto preguntar la percepción
que tenía la señora Lilia en la actualidad con respecto a temas coyunturales que permean la
problemática del conflicto armado en el país, como por ejemplo su opinión respecto a los acuerdos
de paz entre el gobierno y las FARC-EP.
● Si volviera a realizar el ejercicio, ¿que no volvería a hacer? No volvería a plantear preguntas
tan elaboradas, pues la señora Lilia no las comprendía muy bien y me tocaba cambiar las preguntas
o hacerle ejemplos de lo que podía responder para que así tuviera una mejor comprensión y pudiera
responder adecuadamente a mis preguntas.
● ¿Qué problemas se le presentaron en la realización de la entrevista? El problema que se
presentó durante la realización de la entrevista fue el ruido generado por los perros de la cuadra, al
igual que el sonido del timbre de la casa de la señora Lilia durante el desarrollo de la conversación
● Explique ¿de qué manera cree que le sirvió la entrevista a la persona entrevistada? Creo que
en este ejercicio la señora Lilia recordó todos los momentos difíciles por los cuales paso, pero así
mismo rememoro la enseñanza que estos le dejaron en su vida, para no repetirlos, aludiendo así, a
su fuerza no solo física, sino también mental y espiritual.
● ¿Cuál fue el momento más difícil en la entrevista? ¿Cómo lo afrontó? Los momentos más
difíciles durante la entrevista eran cuando la señora Lilia lloraba al momento de rememorar su vida,
en su llanto se expresaba su dolor, angustia e impotencia ante ciertos hechos, cuando esto sucedía
yo intentaba consolara la señora Lilia diciéndole “tranquila” y acariciando suavemente su espalda.
● ¿Qué interpretación hizo el entrevistado sobre estos momentos difíciles? La señora Lilia
interpretaba estos momentos difíciles como una situación adversa no superada totalmente
● ¿Qué interpretación puede hacer usted de estos momentos difíciles? A pesar de que los
hechos no son recientes, es evidente que marcaron a la señora Lilia y que aún le generan muchos
sentimientos ligados al dolor, al miedo y a la tristeza, en especial el complejo que tiene la señora
Lilia al perder a su madre y tener el placer de conocerla.
● ¿Cuáles habilidades o actividades (que no había aplicado en la carrera) tuvo que aplicar en
este Estudio de caso? La capacidad de percibir lo que estaba sintiendo –empatía- la señora Lilia, es
una de las habilidades más complejas y que menos había aplicado en la carrera porque no eran
ejercicios profesionales, a comparación de este, además de la importancia de la escucha activa, pues
fue vital prestar mucha atención a todo lo que decía la señora Lilia, por último, la necesidad de
mantener la mente abierta, para así lograr ampliar mi perspectiva del mundo (en este caso de la
problemática) desde la compresión y experiencia vivencial del otro (señora Lilia)
● En una frase cómo definiría la personalidad del entrevistado(a) “Una persona fuerte, incluso
con lágrimas en los ojos .... Se las arregla para decir con una sonrisa: Estoy bien”
● ¿Qué exigencias emotivas demandó la entrevista? Los significados afectivos/emotivos que
emplee fueron: -“tranquila, ya paso” y “todo está bien”- a lo largo de la entrevista
● ¿Qué conocimientos o teorías usó? Tuve muy en cuenta el libro del “Diagnostico social de
Mary Richmond” pues en este se dan muchas técnicas para abordar al sujeto, además de lecturas
sobre la historia de vida y la realización de una entrevista en servicio social, donde se acepta, se
respeta y se reconoce al sujeto, también emplee el plan de entrevista, ya que, planee la entrevista
pero no hice de esta un plan rígido para permitirle al PI expresarse con total libertad.
● ¿Cuáles fueron las exigencias actitudinales? Esta entrevista me exigió una actitud flexible, pues
me ajuste fácilmente a la actitud que presentaba la PI, además de la confianza, como actitud básica
para actuar y hacer las preguntas adecuadas, y la comunicación como determinante de la calidad de
la relación que se estaba entablando.
● ¿Qué recomendaciones haría a otros compañeros para mejorar su desempeño en la
entrevista? Es importante y necesario indagar sobre el tema, se debe tener tranquilidad y seguridad
al momento de realizar la entrevista para crear un espacio seguro en el que la persona pueda abrirse
al entrevistador, el respeto y la confidencialidad son fundamentales durante el desarrollo de la
entrevista, por último y no menos importante, es necesario dejar de lado cualquier prejuicio que se
tenga con respecto al tema a tratar.
● ¿Qué técnicas aplicó en la entrevista? Se aplicaron técnicas de observación, donde se ponía
atención a las expresiones, emociones, gestos y señales del PI; además de la técnica de la escucha
activa, en la que estuve dispuesta a hacer aclaraciones de ciertos términos o la reconstrucción en si
de una pregunta; también intente seguir el ritmo del PI, pues nunca la apresure a dar una respuesta,
por el contrario le dije que podía tomar el tiempo que ella creyera necesario para responder la
pregunta.
● ¿Qué significó para usted este ejercicio? Este ejercicio cuenta con una significación muy
trascendental en mí, pues el hecho de que una persona que no conoces y que no te conoce te cuente
cosas de su vida tan personales y difíciles, generando muchos sentimientos dentro de mí como la
impotencia y el dolor ante las diversas situaciones que aquejan e influyen en los demás
● ¿Qué elementos de los discutidos en clase o de las lecturas aparecieron en la entrevista? Se
genera una comprensión a profundidad del caso, de la persona y de su medio, así mismo, también
se manifiestan principios de trasferencia y co-trasferencia donde se descubre la personalidad del PI
y que la ha influenciado, además de la compresión de gestos y actitudes frente a su vida.
● ¿Qué efectos generan las problemáticas observadas en el relato en la subjetividad e
intersubjetividad y las relaciones de los entrevistados?
● ¿Qué hechos sociales, eventos críticos son relatados en la historia de vida? En el relato la
señora Lilia se retrata la época de la violencia en Colombia, un periodo lleno de enfrentamientos
entre el partido liberal y el partido conservador, también habla sobre la violación de los derechos
humanos a causa del desplazamiento interno forzado, la falta de respeto a los derechos
fundamentales como la vida, la integridad personal y la libertad individual, donde las personas más
vulnerables son los niños, las mujeres y las minorías étnicas, además de la represión política donde
son forzados a apoyar cierta ideología o son fusilados.
● ¿Qué visión de la sociedad se puede leer en la historia de vida? Se puede evidenciar que en
este periodo la sociedad sigue siendo egoísta e individualista, es una sociedad que no se piensa en
un bien común y tampoco existe libertad de pensamiento, pues ser conservador o liberal condiciona
la trayectoria de vida de un individuo
●¿Qué visión del sujeto tiene hoy usted?
●¿Qué situaciones de riesgo identificó?
● ¿Cómo dirigió la entrevista? La entrevista fue planeada y preparada, se inicia por saludar a la
entrevistada, y se empieza con una breve presentación de la entrevistada, donde dice su nombre,
edad y lugar de nacimiento, luego se hacen una serie de preguntas que den paso a una conversación
natural donde se indaga acerca de la vida de la entrevistada, se finaliza la entrevista dándole gracias
a la entrevistada por ayudar y brindarnos parte de su tiempo.
● ¿Cuáles fueron sus principales preocupaciones al realizar este ejercicio?
Mi principal preocupación giraba entorno a hacer que la señora Lilia sintiera confianza en mí, y así
mismo pudiese hablar libremente y expresarme cualquier cosa sin miedo a ser juzgada.
● ¿Qué otros comentarios adicionales que quisiera hacer del ejercicio en general? Es un buen
ejercicio con un componente profesional muy importante, este tipo de ejercicios deberían hacerse
con más regularidad, ya que, brindan muchas herramientas no solo teóricas, sino también prácticas
a los estudiantes, dándoles una percepción integral de la intervención profesional a los estudiantes.

III. ANÁLISIS DE LA HISTORIA DE VIDA

3.1 Indicadores biográficos

*Indicadores estructurales: La ruralidad juega un papel fundamental, pues es allí donde inicia el
conflicto bipartidista que termina expulsando (Desplazamiento) a la señora Lilia junto con su
familia de su pueblo natal; también se evidencia la necesidad de recursos económicos dentro de la
familia donde se decide que la señora Lilia debe empezar a laborar (empleo) a su corta edad.
*Indicadores relacionales: Se logra identificar que las relaciones más significativas de la señora
Lilia van ligadas a su núcleo familia por parte de sus hermanos, en especial de su hermano mayor,
también con el paso del tiempo se expande la red de apoyo de la señora Lilia donde se encuentran
varios de sus amigos de la infancia, la adolescencia, la adultez y la vejez.
*Índice de ruptura biográfica: El desplazamiento genera una ruptura en su trayectoria de vida
pues allí se origina la separación de su familia, el constante cambio de ciudad por el que pasa la
señora Lilia, además de su obligación de trabajar en casas de familia para ayudar de alguna forma
con los gastos de su hogar, en especial los gastos de su padre.
*Indicadores simbólicos: La señora Lilia es un persona muy católica, que cree bastante en Dios, en
cuanto a sus sueños se evidencia que siempre quiso estudiar y llegar a profesionalizarse como
enfermera, además del sueño de sacar a sus hijos adelante y brindarles el estudio que a ella le
negaron.
*Indicadores episódicos: Uno de los eventos más importantes en la vida de la señora Lilia, además
del desplazamiento forzado del cual fue víctima, es la pérdida de su madre y el desastre de Armero,
pues en esta tragedia la señora Lilia perdió a su padre y a su hermano mayor, quienes fueron
reconocidos como desaparecidos tras esta catástrofe.

3.2 Identifique fases en la historia de vida

3.3 Elabore una línea de tiempo

3.4 Breve resumen de la historia de vida

3.5 identificación de problema social

3.6 Justificación

3.7 Modelos de análisis