UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TRABAJO DE APLICACIÓN
DISEÑO ORGANIZACIONAL Y DE PROCESOS

“DISEÑO ORGANIZACIONAL Y ELABORACIÓN DE MANUALES

ADMINISTRATIVOS EN LA EMPRESA CAYLA”

AUTORES:
MARREROS ALVA, CHRISTHIAN
MIRANDA MENDOZA, IVAN
QUEZADA MOZO, JULISSA
VALDEZ GUARNIZ, ANGIE
YOPLAC ALVARADO, STEFANY

DOCENTE:
LIC. ADM. ROSA BEATRIZ VIDALÓN MORENO

Trujillo – Perú
2018
 PRESENTACIÓN

Estimada docente.

Completando con los lineamientos de la asignatura de Diseño Organizacional y

de Procesos, nuestro grupo ha realizado su trabajo aplicativo y de investigación
en la empresa “CAYLA”, para lo cual ponemos a disposición el presente trabajo
titulado DISEÑO ORGANIZACIONAL Y ELABORACIÓN DE MANUALES
ADMINISTRATIVOS EN LA EMPRESA CAYLA.

Este trabajo es resultado del esfuerzo de los alumnos que indagaron y aplicaron
varios métodos en una minuciosa investigación, con el propósito que contribuya
en un valioso aporte permitiendo determinar cuál es la influencia del diseño
organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa
CAYLA.

Es propia la oportunidad para expresar mi reconocimiento sincero a usted

profesora Rosa Beatriz Vidalon Moreno que con sus enseñanzas y consejos ha
contribuido a nuestra formación profesional.

Trujillo, 21 de noviembre del 2018

ÍNDICE
 CAPÍTULO I

INTRODUCCIÓN
1.1. Formulación del problema

1.1.1. Realidad problemática

Según datos estadísticos analizados, en la provincia de Trujillo

existen unas 2000 mypes textiles, de las cuales la mitad son
informales. A este problema se suma el hecho de que no cuentan
con mano de obra calificada, pues los institutos locales no brindan la
capacitación completa que necesitan los técnicos textiles.

A este problema se suma el hecho de que no cuentan con mano de

obra calificada, pues los institutos locales no brindan la capacitación
completa que necesitan los técnicos textiles, todos estos conflictos
se presentan porque no se encuentra dentro de las micro, pequeña
y mediana empresa, una adecuada gestión de su propia
organización interna, hecho que afecta considerablemente en sus
niveles de productividad.

Analizando esto, encontramos que la empresa “Cayla” también

presenta la misma realidad problemática; es por esto, que
enfocamos nuestro estudio en la propuesta de un diseño
organizacional que mejore la eficiencia de su personal y su propio
desarrollo, ya que esta no cuenta con una apropiada estructura
organizacional, mucho menos con un manual de organización y un
reglamento interno de trabajo. Sin duda esto causa confusión en los
trabajadores, desorganización, pérdida de tiempo y, por tanto,
creando así una mala imagen de la institución.

1.1.2. Enunciado del problema

¿De qué manera la propuesta de un diseño organizacional permitirá

mejorar la eficiencia del personal de la empresa “Cayla” de la ciudad
de Trujillo en el año 2018?
1.1.3. Antecedentes

 Antecedentes locales

De Parimango Portilla (2016) desarrolló la tesis “Propuesto de

un diseño organizacional para mejorar la eficiencia del personal
de la Empresa Inversiones Mishel S.A.C. de la ciudad de Trujillo
2014”; Universidad Privada Antenor Orrego, Trujillo.
I. Introducción

1.1. Formulación del problema

1.1.1. Realidad problemática

1.1.2. Enunciado del problema

1.1.3. Antecedentes
1.1.4. Justificación
1.2. Objetivos
1.3. Marco teórico
1.4. Marco conceptual
1.5. Instrumento de investigación validado