Taller - Mejora del plan estratégico

A continuación, se presenta un cuadro que tiene preguntas o requerimientos que deben ser
resueltos. Tenga en cuenta las observaciones a la hora de plantear su propuesta. (Es
importante que escoja un producto o servicio de una empresa que conozca o trabaje para
realizar esta actividad)

Planificación y Control Operacional

Pregunta Observación Propuesta del
aprendiz
¿Cuáles son los requisitos Identifique los requisitos legales, *Disponer correctamente
que debe cumplir el producto reglamentarios, del cliente y demás los residuos en sitios
o servicio? para garantizar su calidad indicados de acuerdo a
códigos establecidos por
el cliente *Se prohíbe la
tala de árboles *Respetar
el habita de los animales
de la región *Reportar
todo incidente ambiental
de manera inmediata
*Terminadas las
actividades de
mantenimiento, se deben
dejar las áreas de trabajo
libres de obstáculos y
residuos *Inspección pre
operacional diaria de las
herramientas y equipos
antes del inicio de las
labores *Uso adecuado
elementos de protección
personal
*Requerimientos
seguridad y salud en el
trabajo *Resoluciones
ambientales
Elabore un diagrama o  El aprendiz deberá investigar ANEXO
flujograma del proceso cómo se elabora el producto o
requerido, para elaborar el servicio seleccionado.
producto o servicio  Anexe una hoja con el diagrama
seleccionado. o flujograma del proceso.
 Consulte material para elaborar
diagramas o flujogramas.
¿Qué aspectos se deben Identifique qué aspectos se Inspección visual
verificar, qué pruebas deben verifican, qué tipo de pruebas se Revisión reporte de
realizarse y qué criterios derealizarán y que criterios o avance del
aceptación del producto
lineamientos se usan para aceptar o mantenimiento realizado
deben definirse para
rechazar el producto.
garantizar su calidad?
¿Qué registros evidencian Diseñe al menos un formato que Formato de avance de
que el proceso de producción
y el producto final cumplen
con requisitos legales,
reglamentarios, del cliente y
demás aplicables?
contribuyan para corroborar que mantenimiento
tanto su proceso de producción
como el producto resultante
cumplen con los requisitos.

Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente
actividad

A través del ejercicio me ha ayudado a identificar los requisitos legales, reglamentarios para
garantizar la calidad necesarios para prestar el servicio elegido, elaborado un diagrama de flujo y
estudiado la representación del proceso. Los aspectos que se deben verificar para realizar y aceptar
el servicio. Diseño de un formato para seguir los avances del proceso o verificar que cumplan con los
requisitos.