Experto Universitario en Consultoría Psicológica: WWW - Sceu.frba - Utn.edu - Ar/e-Learning

Experto Universitario en Consultoría
Psicológica
Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

UTN - FRBA. Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria
Medrano 951 2do piso (1179) // Tel. +54 11 4867 7589 / Fax +54 11 4032 0148 // e-learning@sceu.frba.utn.edu.ar
www.sceu.frba.utn.edu.ar/e-learning
p. 2
MODULO 5 Desarrollo Personal y entrenamiento en

habilidades sociales 2. Herramientas para el consultor
Unidad 4: Afrontamiento de críticas. Comunicación Verbal-
Comunicación no verbal. Autorregistros. Uso de
autorregistros, monitoreo del propio comportamiento

p. 3
Presentación:
.Trabajaremos en esta oportunidad un tema áspero pero central para favorecer, con sus
buenas ejecuciones, los vínculos y nuevas relaciones:
Las ejecuciones de emociones y opiniones negativas hacia los demás.
Entendemos que cualquier terapeuta, debe tener como objetivo, trabajar de manera
adecuada con estos tipos de expresividad, como también, un Consultor Psicológico, debe
beneficiar con los modelos asertivos de ejecuciones de opiniones o emociones negativas
a lograr más beneficios y bienestar con el entorno en los consultantes.

p. 4
Objetivos:
Que los participantes*:
1-Reconozacan y desarrollen la capacidad Ejecución justificada de molestia

2-Reconozcan y desarrollen la capacidad de Afrontamiento de críticas
3-Se introduzcan y utilicen las herramientas de auto observación y auto registro.
4- Reconozcan los estilos nocivos de ejecución y afrontamiento de críticas.
5-Reconozcan los beneficios de los afrontamientos y ejecuciones asertivas de las
expresiones de molestias y opiniones negativas en general.

p. 5
Bloques temáticos:
1- Expresión de opiniones y/o emociones negativas
2- Crítica. Tipos de afrontamientos.

p. 6
Consignas para el aprendizaje colaborativo
En esta Unidad los participantes se encontrarán con diferentes tipos de actividades que,
en el marco de los fundamentos del MEC*, los referenciarán a tres comunidades de
aprendizaje, que pondremos en funcionamiento en esta instancia de formación, a los
efectos de aprovecharlas pedagógicamente:
 Los foros proactivos asociados a cada una de las unidades.

 La Web 2.0.
 Los contextos de desempeño de los participantes.
Es importante que todos los participantes realicen algunas de las actividades sugeridas y
compartan en los foros los resultados obtenidos.
Además, también se propondrán reflexiones, notas especiales y vinculaciones a

bibliografía y sitios web.
El carácter constructivista y colaborativo del MEC nos exige que todas las actividades
realizadas por los participantes sean compartidas en los foros.

p. 7
Tomen nota*
Las actividades son opcionales y pueden realizarse en forma individual, pero siempre es
deseable que se las realice en equipo, con la finalidad de estimular y favorecer el trabajo
colaborativo y el aprendizaje entre pares. Tenga en cuenta que, si bien las actividades
son opcionales, su realización es de vital importancia para el logro de los objetivos de
aprendizaje de esta instancia de formación. Si su tiempo no le permite realizar todas las
actividades, por lo menos realice alguna, es fundamental que lo haga. Si cada uno de los
participantes realiza alguna, el foro, que es una instancia clave en este tipo de cursos,
tendrá una actividad muy enriquecedora.
Asimismo, también tengan en cuenta cuando trabajen en la Web, que en ella hay de todo,
cosas excelentes, muy buenas, buenas, regulares, malas y muy malas. Por eso, es
necesario aplicar filtros críticos para que las investigaciones y búsquedas se encaminen a
la excelencia. Si tienen dudas con alguno de los datos recolectados, no dejen de consultar
al profesor-tutor. También aprovechen en el foro proactivo las opiniones de sus
compañeros de curso y colegas.

p. 8
1-Expresión de opiniones y/o emociones negativas

p. 9
Trabajaremos en esta oportunidad, las características necesarias y fundamentales para

mantener estilos de comunicación competentes y de calidad, que incluyan contenidos
relacionados a la búsqueda de cambios de comportamientos, objeciones sobre el
comportamiento de los demás, y el afrontamiento de críticas.
Un Consultor Psicológico, puede dominar de manera adecuada estos contenidos,

teniendo en cuenta que, el cuidado de los estilos de comunicación con su entorno, es uno
de los mejores recursos para el moldeamiento de conductas y comportamientos de un
terapeuta.
Iniciamos este trabajo, adentrándonos en uno de los lugares más escabrosos de la

comunicación: Expresar molestia, de manera justificada.
Ejecución justificada de molestia
Caballo inicia el punto 6.5.5 de su manual de entrenamiento haciendo mención a

nuestro derecho a vivir de forma agradable.
A veces nuestra cotidianidad es compartida con personas que pueden limitar nuestro
derecho al bienestar. En esas situaciones podemos expresar nuestra disconformidad. La
expresión justificada de molestia implica, comunicar aquello que sentimos de una manera
no agresiva.
Que efectuemos nuestra molestia puede cambiar o no una situación, y de esta
manera lo expresa Vicente Caballo:
“Esto puede cambiar o no la situación, pero en la mayoría de los

casos servirá para que la otra persona se dé cuenta de algo que nos
molesta (y no lo repita en el futuro) y sobre todo para expresar nuestras
emociones, impidiendo que se acumulen y conduzcan a diversas
consecuencias negativas como por ejemplo una explosión de ira en un
momento inadecuado.” 1
El sentido de esta cita, es aclarar que la evitación de nuestras expresiones de

molestia en primera persona, pueden promover rumiaciones y estas pueden tomar
fuerzas en situaciones futuras e incluso irrelevantes que generen un respuesta agresiva.
En muchas oportunidades la elección puede ser la de evitar este tipo de expresiones
por no sentirnos seguros en nuestros tipos de reacciones negativas.
1
Caballo.V. Manual de evalación y entrenamiento de las habilidades sociales. Cap. 6 pag. 261.

p. 10
Tomaremos como ejemplo, de expresión justificada de molestia no asertiva, el

Bolérolo “Perdónala” de Les Luthiers. Este bolérolo es producto de una conversación
entre amigos, uno de ellos expresa sus molestias realcionadas a su pareja.
Ejemplo
Perdónala. Bolérolo
No querria con Esther seguir viviendo
Lo que hizo ya no puede perdonarse
Que se valla no me agrada estar sufriendo
Ciertas cosas no deben olvidarse
Perdónala, perdónala
Es dulce, te fue fiel, es una dama
Perdónala, perdónala
Seguro que aún ella te ama
No querría con Esther seguir viviendo

Lo que pude perdonar lo he perdonado
Esa tarde cuando ya se estaba yendo
Confesó que ella nunca me había amado
Perdónala,no obstante
Regresa a aquellos besos como miel
Esther te fue leal, te fue constante
Y toda la vida te fue fiel

Nuestra vida fue amarga como hiel
Confesó que ella nunca me fue fiel
(y dale!)
Compréndela, ten calma

Fueron solo veinte hombres hasta ayer
Y piensa que en el fondo de su alma
Esa muchacha es una dulce mujer

Ya no puedo perdonar a esa muchacha
Me persiguió por la casa con un hacha

p. 11
Tolérala es sólo una muchacha

Conviene que unos días no se vean
Las mejores parejas se pelean
Y casi todas se persiguen con un hacha

Mis amigos nunca fueron de su agrado
Opinó que eran todos unos vagos
Olvídala debes olvidarla

De esa bruja por fin te liberaste
Pero cuéntanos antes de olvidarla
Que fue lo peor, lo que no le perdonaste
Lo último que hizo fue tremendo

Eso si que no puede perdonarse
Decidió quedarse
El protagonista de este Bolérolo, sufre las consecuencias de su comunicación no
asertiva. Es el mismo sentido de la respuesta de Groucho Marx – Sí, por favor; en
ambos casos los protagonistas se niegan a decidir.
PISTA!
Para Pensar
Piense y reflexione ¿cuáles son los derechos que el
protagonista del bolérolo no puede hacerse respetar? ¿Por
qué este ejemplo pertenece al estilo de respuesta no
asertiva? ¿Qué quejas, objeciones o reclamos ha realizado
con éxito en este último bimestre?
Caballo propone directrices a tener en cuenta para la expresión de molestia asertiva:
A) Determinar si merece la pena criticar una conducta determinada:
Ésta puede ser demasiado nimia, no va a volver a ocurrir, etcétera.
B) Ser breve. Una vez que se ha expresado lo que se quería decir, no hay que
darle más vueltas.
C) Evitar hacer acusaciones, dirigiendo la crítica a la conducta y no a la persona
D) Pedir un cambio de conducta específico

p. 12
E) Expresar sentimientos negativos, en términos de nuestros propios

sentimientos, en primera persona y no en términos absolutos.
F) Cuando sea posible, empezar y terminar la conversación en tono positivo.
G) Estar dispuesto a escuchar el punto de vista de la otra persona. Terminar la
conversación si puede acabar en riña.
Estas 7 claves o directrices son cruciales para no perjudicar las relaciones. Muchos
de las expresiones de molestia, son extensas querellas, y se apoyan en la humillación.
Incluso, puede que el vínculo involucrado y perjudicado pertenezca al grupo de vínculos
más selecto de nuestros afectos.

p. 13
2-Crìtica. Tipos de afrontamientos.

p. 14
Afrontamiento de críticas2
Algunas consideraciones sobre la “crítica”
Este es uno de los puntos más complejos de nuestra sociabilidad. Pensar que la
crítica pueda tener puntos efectivos y hasta positivos, genera grandes incongruencia
entre aquello que pensamos y aquello que hacemos. En el sentido más estricto se ha
demostrado que se recuerdan más las críticas recibidas que los elogios de una persona.
Algunos autores sugieren directamente bajar a”0” la frecuencia de ejecución de críticas.
Así como se considera el elogio un reforzador positivo, la crítica puede ser un
reforzador negativo.
Una crítica tiene la tendencia a generar la evitación o disminución de la aparición de
una conducta.
Es a su causa exterior, en el sentido de Spinoza a aquello que se acompaña con
odio. Y el recuerdo de nuestro crítico hace que esquivemos una nueva conversación con
él.
El sentido que hemos trabajado sobre el consenso, tiene dentro de sus componentes
las posibilidad de discernir. Esto implica que la opinión de otro sobre nuestras conductas
no sea concordante con nuestra propia opinión.
En algunas oportunidades, lo razonable de nuestra crítica, hace que aumente nuestra
ansiedad y con ello nuestra respuesta agresiva.
La recepción aversiva de una crítica, obtendrá como resultado, otra crítica.
Tomaremos una cita de Groucho Marx, para entender la crítica aversiva y sus
resultados.
“Si yo fuera su esposa, le pondría veneno en el café. Si yo fuera su
esposo, lo tomaría” (Groucho Marx).
En esta escena, una mujer critica a un hombre de manera despiadada. Podríamos
interpretar que dicha mujer quiso decir: -Usted no es un buen marido, por tanto lo mataría
si fuera yo su mujer. La respuesta que obtiene la mujer entonces es, usted en tan mala
esposa que siendo yo su marido me mataría! El punto gracioso de esta escena de
Groucho es que pisa el extremo del costo de la crítica: “la muerte”. El sentido del
pequeño diálogo es “las cosas son así, y para ello no hay remedio”.
En algunas situaciones la realidad presenta ejemplos similares.
En Buenos Aires, en noviembre del 2010, durante el debate sobre el Presupuesto
2011 en la Comisión de Asuntos Constitucionales, una diputada llega a dar un
cachetazo a otro diputado en un clima tenso de críticas. Desde ya no tenemos
información específica sobre pensamientos sobre el crítico, por ejemplo, de los
protagonistas.
Este suceso, es prueba de las dificultades con las que nos encontramos ante las
interacciones sociales críticas. Y que los modelos aversivos de la crítica que tenemos
2
El seguimiento que refiere todo este punto está basado en el Manual de Evaluación y Entrenamiento de las habilidades sociales,
Cap. 6 (6.5.6.) de Vicente Caballo.

p. 15
aprendidos los podemos llevar en su expresión, hasta en las instancias más importantes
de nuestra participación como ciudadanos, como lo es en el caso de los legisladores.
Modelos de afrontamientos asertivos de la crítica.
Nos adentraremos ahora en los puntos necesarios para generar un uso de críticas
asertiva. Aprendiendo un modo asertivo e afrontamiento, aprendemos también un modo
efectivo de emitir críticas.
Tomaremos para trabajar la siguiente cita del Manual de evaluación y entrenamiento
de las habilidades sociales de V. Caballo:
“ La manera que tengamos que afrontar las observaciones críticas
juega un papel importante en la determinación de la calidad de las
relaciones.”
El modelo de afrontamiento de críticas asertivo, tiene sus puntos fuertes para
aprender. Estos puntos se detallan en el trabajo de V. Caballo y trabajaremos en este
sentido dentro del entrenamiento.
Modos defensivos de respuesta a las observaciones críticas:
A) Se puede intentar evitar la crítica ignorándola, negándonos a discutirla,

cambiando de tema o marchándonos.
B) Podemos negarla directamente. El resultado puede ser el mismo que en el
caso anterior.
C) Podemos intentar disculpar nuestra conducta, explicándola con detalle y
rebajando su importancia.
D) Podemos responder a la crítica con otra crítica, es decir devolviéndola. Este
proceso aunque sirve para expresión de nuestros sentimientos, suele causar
un daño importante en las relaciones. Casi nunca promueve la consideración
de los problemas reales ni promueve el compromiso. Favorece los
argumentos acalorados y hace que la gente pierda el respeto mutuamente.
Procedimiento funcional de afrontamiento
Cuando se recibe una crítica la conducta más adecuada consiste en dejar que la
crítica siga su curso sin añadir información o “gasolina” al sistema. No debemos
defendernos si de hecho estamos equivocados. Si pensamos que tenemos razón, la
defensa tiene que empezar una vez que haya finalizado la crítica.
Pasos para abordar la crítica de forma constructiva:
1. Pedir detalles. Con el fin de obtener información de las objeciones de la
otra persona. Se pueden utilizar las preguntas con final cerrado: ¿qué?,¿
quién?, ¿cuándo?, y alternar con preguntas de final abierto : ¿por qué?
2. Estar de acuerdo con la crítica.

p. 16
3. Estar de acuerdo con la verdad. Frecuentemente parte de lo que nos

expresan nuestros críticos es cierto y lo más correcto, sería estar de
acuerdo con la verdad. Si vamos a cambiar ,debemos expresar luego lo
que vamos a hacer de manera diferente, algo que normalmente restaurará
la armonía
El compromiso por parte de quien ha cometido un error, genera un impacto positivo
en el crítico. Dicho compromiso debe ser realista y posible en tiempo y forma.
4. Frecuentemente la crítica vendrá formulada en términos generales,
empleando palabras como “siempre”, “nunca”, “todos”, “ninguno”, etc, para
describir nuestra conducta o con formato Etiqueta., dirigiendo la crítica a
nosotros como personas y no a la conducta que les molesta. En estas
ocasiones podemos estar de acuerdo por partes, en aquellas que sean
verdad y con el resto no. Generalmente podemos citar pruebas de lo
contrario para expresar de manera más eficaz, nuestro desacuerdo.
También podemos estar de acuerdo con la verdad pero rechazando las
conclusiones de nuestro crítico.
5. Estar de acuerdo con el derecho del crítico a una opinión. Este punto
fundamente el derecho a expresar opiniones y por ende a la oportunidad
de consenso.
6. El hacer esto nos ayudará a pensar en distintas perspectivas, y
paralelamente mantener nuestra propia opinión. De esta manera damos
oportunidad a nuestra capacidad empática para intervenir.
Procedimientos defensivos.
En este caso se utilizan técnicas que pueden provocar un corte permanente o

temporal en la comunicación o en la misma relación. Solo deberían utilizarse luego que
ha fallado la comunicación honesta y la otra persona persiste en no escucharnos o en no
respetarnos. Estos procedimientos verbales intentan proteger al individuo, pero sin
aislarle de la retroalimentación.
Si la comunicación injusta se termina, deberíamos finalizar el empleo de estos
procedimientos.
Crucial: saber cuándo: empezar, continuar y discontinuar el empleo de la técnica y
saber su utilización.
Haremos mención a la técnica más eficaz de defensa:
El disco rayado: Puede emplearse para hacer peticiones y-o rechazar una petición
poco razonable o a la que no queremos acceder. Esta técnica la encontramos con gran
frecuencia en niños que hasta no obtener su objetivo no cesan en repetir (como disco
rayado) que quieren y solo se concentran en ese punto. Muchas veces la madre o padre
para evitar un berrinche superior acceden a la demanda del niño (este tipo de conductas
se refuerzan rápidamente en el niño y no son saludables, su eficacia es válida a corto
plazo, si el padre o la madre pueden tolerar el pedido respondiendo negativa y
brevemente al pedido, el niño verificará un gran fracaso de su técnica y bajará la
frecuencia de este tipo de pedidos o demandas)

p. 17
El procedimiento del disco rayado es el siguiente: repetición continua del punto

principal que queremos expresar. No prestamos atención a otros temas de la
conversación, que no sea la cuestión que nos interesa. Repetir la posición de forma tan
precisa como sea posible.
PISTA!
Para Pensar
Piense en qué situaciones laborales, en las que expuso su
trabajo al equipo, en este último bimestre, ha afrontado
alguna crítica de forma asertiva y que elementos ha tenido
en cuenta para su respuesta eficaz. ¿Por qué cree que es
importante escuchar críticas atentamente?
Mejora de todo tipo de Procedimientos y afrontamientos comunicacionales.
Todos estos elementos que venimos desarrollando tienen un objetivo concreto que
es el relevo de nuestro comportamiento ineractivo.
Esto significa, que es precioso para entrenarnos y mejorar la calidad de
comunicaciòn que efectuamos, tomarnos como objeto de estudio.
Para ello, es necesario llevar adelante la tarea de “Auto registro”.
Esta tarea, es sencilla, solo tenemos que tener buenos intrumentos para poder medir
y conocer parte de nuestro desarrollo personal.
Bien, presentaremos la guía básica de registros que trabajaremos en adelante. La
pròxima clase daremos màs detalles y trabajaremos en el foro de debate con actividad
de registros.
1. Hoja de autorregistro de Unidades Subjetivas de ansiedad (SUDS)3
Día y hora SUDS Describe la Describe la
situación respuesta de
3
Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Cap. VI, 6.5.1.3 Vicente Caballo.

p. 18
ansiedad/relajación
0-9
10-19
20-29
30-39
40-49
50-50
60-69
70-79
80-89
90-100
2. Hoja de autorregistro multimodal para emplear en la evaluación de las habilidades

sociales4.
Hora y Situació Evaluació Pensamiento Conducta Respuest Satisfacció
día en n n de s social a de los n con el
que ansiedad manifiest demás resultado
ocurri (0-100) a (1-10). Lo
ó que te
gustaría
haber
hecho
3. Hoja de autorregistro de la frecuencia diaria de diversas clases de conductas5.

Clases de LUN MART MIÉRCOL JUEV VIERN SABA DOMIN
conductas ES ES ES ES ES DO GO
Iniciar
conversacio
4
Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Cap. V, 5.6. Vicente Caballo.
5
Idem.

p. 19
nes
Mantener
conversacio
nes
Hablar en
público
Hacer
cumplidos
Aceptar
cumplidos
Pedir
favores
Rechazar
peticiones
Defender
los
derechos
Expresión
de afecto
Expresión
de
opiniones
Expresión
de
desagrado
Afrontamien
to de
críticas
Bien, con estos registros más el presentado en la clase anterior, el autoinforme de

asertividad, tomaremos para trabajar dentro del presente entrenamiento.

p. 20
Bibliografía utilizada y sugerida
Caballo, Vicente. Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales.

Madrid, España. Siglo XXI ediciones. Caps.II, V y VI.
Esnaola, Igor;Goñi, Alfredo;Madariaga, José María EL AUTOCONCEPTO:
PERSPECTIVAS DE INVESTIGACIÓN. Revista de Psicodidáctica, Vol. 13, Núm. 1, sin
mes, 2008, pp. 69-96. Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea. España
Dr Lair Ribeiro. La comunicación eficaz. Ediciones Urano.
Bisquerra, R. (2009). Psicopedagogía de las emociones. Capítulo 6. Madrid:

http://www.uib.es/ca/infsobre/estructura/instituts/ICE/PADU/pags/
cursos/docs/Competencia%20emocional%20

p. 21
Lo que vimos
Trabajamos sobre uno de los estilos comunicativos más difíciles de aplicar de manera
asertiva: La expresión emotiva o de opinión negativas.
Uno de los daños más fuerte de las comunicaciones y por ende, de lo vínculos, se genera
con el uso de críticas excesivas. Trabajamos en procedimientos efectivos de ejecución
afrontamientos de críticas.
Lo que viene:
MODULO 6 Manejo de ansiedad. Técnicas. Cuidados del consultor. Unidad 1

p. 22


Experto Universitario en Consultoría Psicológica: WWW - Sceu.frba - Utn.edu - Ar/e-Learning

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Experto Universitario en Consultoría Psicológica: WWW - Sceu.frba - Utn.edu - Ar/e-Learning

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

Experto Universitario en Consultoría

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

MODULO 5 Desarrollo Personal y entrenamiento en

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Las ejecuciones de emociones y opiniones negativas hacia los demás.

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

1-Reconozacan y desarrollen la capacidad Ejecución justificada de molestia

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Consignas para el aprendizaje colaborativo

 Los foros proactivos asociados a cada una de las unidades.

Además, también se propondrán reflexiones, notas especiales y vinculaciones a

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

1-Expresión de opiniones y/o emociones negativas

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Trabajaremos en esta oportunidad, las características necesarias y fundamentales para

Un Consultor Psicológico, puede dominar de manera adecuada estos contenidos,

Iniciamos este trabajo, adentrándonos en uno de los lugares más escabrosos de la

Ejecución justificada de molestia

Caballo inicia el punto 6.5.5 de su manual de entrenamiento haciendo mención a

“Esto puede cambiar o no la situación, pero en la mayoría de los

El sentido de esta cita, es aclarar que la evitación de nuestras expresiones de

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Tomaremos como ejemplo, de expresión justificada de molestia no asertiva, el

No querría con Esther seguir viviendo

No querría con Esther seguir viviendo

Compréndela, ten calma

No querría con Esther seguir viviendo

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Tolérala es sólo una muchacha

No querría con Esther seguir viviendo

Olvídala debes olvidarla

Lo último que hizo fue tremendo

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

E) Expresar sentimientos negativos, en términos de nuestros propios

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

2-Crìtica. Tipos de afrontamientos.

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Algunas consideraciones sobre la “crítica”

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Modelos de afrontamientos asertivos de la crítica.

Modos defensivos de respuesta a las observaciones críticas:

A) Se puede intentar evitar la crítica ignorándola, negándonos a discutirla,

Procedimiento funcional de afrontamiento

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

3. Estar de acuerdo con la verdad. Frecuentemente parte de lo que nos

En este caso se utilizan técnicas que pueden provocar un corte permanente o

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

El procedimiento del disco rayado es el siguiente: repetición continua del punto

Mejora de todo tipo de Procedimientos y afrontamientos comunicacionales.

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

2. Hoja de autorregistro multimodal para emplear en la evaluación de las habilidades

3. Hoja de autorregistro de la frecuencia diaria de diversas clases de conductas5.

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Bien, con estos registros más el presentado en la clase anterior, el autoinforme de

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Bibliografía utilizada y sugerida

Caballo, Vicente. Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales.

Bisquerra, R. (2009). Psicopedagogía de las emociones. Capítulo 6. Madrid:

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.