En esencia, CRM funciona mediante la recopilación de información de
clientes potenciales o consumidores, el análisis de la información recopilada para entender los requisitos del cliente o mercado y el ajuste de campañas de marketing según corresponda para aumentar las ventas. CRM también cuenta con divisiones de asistencia y servicio al cliente, lo que permite que los negocios sean eficientes y mejore la satisfacción del cliente.
En cualquier negocio, lo fundamental del flujo de trabajo de CRM
corresponde a (1) iniciar el marketing, (2) procesar ventas, (3) programar órdenes y (4) proporcionar asistencia.
Un CRM que lo ayuda a
vender mejor, de manera más inteligente y más rápido. Llegue a clientes potenciales en el momento preciso e interactúe con ellos en todos los canales. El software Zoho CRM ayuda a las empresas de todos los tamaños a cerrar más tratos de una forma más inteligente.