UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”

DISEÑAR CENTRO DE FORMACION ACADEMICA DESTINADA A

BRINDAR AL PUBLICO INTERESADO CURSOS, TALLERES Y
SEMINARIOS EN AREAS VARIAS CON PRECIOS ACCESIBLES PARA LA
CAPACITACION COMPLEMENTARIA

PROFESOR: AUTORES:
COLMENARES YODICSA DEL
V. C.I.: 13.548.232
HERNANDEZ KAREN R.
C.I.: 24.793.232

TINAQUILLO, ABRIL DE 2018

 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”

DISEÑAR CENTRO DE FORMACION ACADEMICA DESTINADA A

BRINDAR AL PUBLICO INTERESADO CURSOS, TALLERES Y
SEMINARIOS EN AREAS VARIAS CON PRECIOS ACCESIBLES PARA LA
CAPACITACION COMPLEMENTARIA

AUTORES:
TUTOR:
COLMENARES YODICSA DEL V.
C.I.: 13.548.232
HERNANDEZ KAREN R.
C.I.: 24.793.232
 Análisis de mercado.
Centros de formación y capacitación complementaria.

Capítulo I
Diagnóstico.

Ya sea por motivación personal o por adquirir conocimientos, el ser humano

siempre ha buscado herramientas que le permitan superarse y aumentar sus
habilidades, más aún si esto le permite elevar sus ingresos u optar por cargos
superiores dentro del lugar de trabajo. De igual modo muchos niños y jóvenes buscan
lugares donde puedan aprender o complementar conocimientos de la escuela, liceo e
incluso de la universidad; por ello se crearon establecimientos tanto públicos como
privados (muchos de carácter permanente) que permiten dotar de medios técnicos,
materiales y humanos para la importación, total o parcial de la formación de oferta,
de alguna especialidad con el objetivo de generar programas educativos innovadores
tanto en lo pedagógico, preparación y actualización permanente.

En Venezuela se ha promovido por parte del sector público y privado la

creación de escuelas técnicas, academias y centros de formación que permiten a la
comunidad en general estar en constante aprendizaje y preparase para cada una de las
etapas de educación como lo es el caso del Instituto de formación Profesional Integral
INFORPROIN, C.A, el Centro de Estudios de Actualización Profesional CEAPROF,
el Instituto de Formación Sigma INFOSIGMA, entre otros; en el Estado Cojedes
además se cuenta con los Colegios de diversas carreras como Contaduría, Derecho e
Ingeniería donde se dictan cursos y talleres con temas relacionados a cada gremio. No
obstante a pesar de los grandes intentos por parte de las entidades educativas del
municipio Falcón por fomentar en los estudiantes la motivación por aprender y
complementar conocimientos, se hace cuesta arriba por el hecho de no contar con
suficientes centros de formación que brinden diversidad de cursos o talleres o
profesionales con disponibilidad para dictar clases. Sumado a esto se encuentra la
situación económica y de transporte que impide a muchos de nuestros jóvenes viajar a
otras ciudades en búsqueda de adquirir conocimientos, conformándose en muchos
casos con lo estudiado en el aula de clases o en la espera de que su centro de estudio
ofrezca algún taller de su interés.

Es por lo anteriormente planteado que se propone la idea de activar el

mercado de centros de formación complementarias o academias que permitan al
público en general ampliar sus horizontes en conocimientos que les permitan abrirse
camino en el campo laboral y académico sin tener que salir del municipio Falcón.
 Marketing Mix?
1.) Producto: Academia de formación y capacitación complementaria destinada
a dictar talleres, cursos y seminarios, en áreas varias que sean de interés para
estudiantes de educación superior.

2.) Precios: entre 50.000,00 y 300.000,00 Bs. F según la duración de los talleres,
cursos o seminarios.

3.) Plaza: C.C que está cerca del Banco Agrícola.

4.) Promoción: entrega de folletos o volantes con la información de la academia

y cursos a dictar, publicidad radial, en el periódico, convenios con empresas e
instituciones de educación superior para publicar la información referente a la
academia en dichos lugares ofreciendo un porcentaje de descuento para estudiantes y
trabajadores.

Objetivos del estudio de mercado.

General.
Proponer un centro o academia destinada a brindar al público interesado cursos,
seminarios y talleres pagos, en áreas varias como formación y capacitación
complementaria.

Específicos:
1) Identificar el nivel de necesidad en estudiantes de educación superior en
referencia a preparación y capacitación académica.
2) Examinar las causas sociales que motivan a la población en estudio a
formarse académicamente.
3) Evaluar la disponibilidad del mercado interesado en el pago del producto
ofrecido.
4) Indagar si existe la oferta de profesionales capacitados y dispuestos a formar
parte de centros de formación y capacitación complementaria.
5) Conocer las preferencias de la población en estudio en relación a la ubicación
adecuada para un centro de formación complementaria.
 Capitulo II
Técnica de recolección de datos.

Para recopilar la información necesaria en este planteamiento se utilizó como

técnica de recolección de datos la encuesta, que según Fidias Arias (2006) "se define
como una técnica que pretende obtener información que suministra un grupo o
muestra de sujetos acerca de si mismos, o en relación con un tema en particular".
Dicha encuesta se realizó de manera escrita.

Instrumento de recolección de datos.

Según Arias (2006) el cuestionario como instrumento de recolección de datos
"es la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita mediante un instrumento
o formato en papel contenido de una serie de preguntas".

Determinación de la población.
Estudiantes de educación superior que residan en Tinaquillo, municipio Falcón
del Estado Cojedes, tomando como referencia estudiantes de las universidades:

1) UNELLEZ (800)
2) UNEFA (100)
3) Aldea Bolivariana (300)

Capitulo III
 4. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS.

En la búsqueda del fortalecimiento del sistema de educación se debe establecer

resultados que permitan elevar altos niveles de eficiencia y eficacia para ello se debe
garantizar la preparación y reforzamiento de los conocimientos.

Los resultados obtenidos en la aplicación del cuestionario a los estudiantes de la

Unellez, se representan mediante cuadros, donde se muestran las respuestas
obtenidas por cada ítems, correspondiendo estos a la evaluación de cada uno de los
indicadores que componen los objetivos específicos, siendo analizados e
interpretados a través de fundamentos teóricos y enfoques de diversos investigadores,
lo que permitió sentar las bases para diseñar nuevas estrategias que permitan mejorar
el de educación para la preparación futura.

De acuerdo a los objetivos de la investigación se planteó presentaran los

resultados, agrupando los ítems correspondientes a cada una de las dimensiones de las
variables y de los respectivos indicadores, tal como se presentan a continuación:

4.1. Análisis e Interpretación de los Resultados por Indicador.

Los resultados del análisis se presentan a continuación:
 Dimensión "Objetivos"
100.00
Ítems Nº 1 Ítems Nº 2 Promedio
80.00

60.00
40.00 40.00
40.00 35.00
30.00 30.00 30.00
20.00 20.00
20.00 10.00
10.00 10.00 10.00 10.00
5.00
0.00
0.00

SIEMPRE % CASI SIEMPRE % ALGUNAS VECES % CASI NUNCA % NUNCA %

Figura 1. Distribución de Frecuencia y Porcentaje del Indicador.

Fuente: Hernández y Colmenares (2018)

Tabla 5.
Ítems Preguntas
1 ¿Cree Usted que usted que formarse académicamente genera algún beneficio?

2 ¿Considera usted que formarse o capacitarse académicamente es necesario?

Casi Algunas Casi

Siempre Nunca Totales
Ítems Siempre Veces Nunca
F % F % F % F % F % F %
1 3 30,00 0 0,00 2 20,00 4 40,00 1 10,00 10 100,00
2 1 10,00 1 10,00 4 40,00 3 30,00 1 10,00 10 100,00
Promedio 2,00 20,00 0,50 5,00 3,00 30,00 3,50 35,00 1,00 10,00 10,00 100,00
Fuente: Cuestionario Aplicado. Hernández y Colmenares (2018).

Análisis: Con respecto a la apreciación de los entrevistados sobre la formación

académica con la cual la Contraloría Municipal realiza sus funciones el 40% expresó
que casi nunca la institución es efectiva en las labores que le competen, mientras que
un importante 30% manifestó que siempre la organización cumple con las tareas
propias de su competencia. En tal sentido, esta realidad conlleva a la necesidad de
crear e implementar una estrategia que mantengan el adecuado manejo gerencial con
el cual la Contraloría Municipal pueda realizar las gestiones de control fiscal.
 Dimensión "Procesos"
100.00

80.00 Ítems Nº 3 Promedio

60.00
40.00 40.00 40.00 40.00
40.00

20.00 10.00 10.00 10.00 10.00

0.00
0.00
0.00
SIEMPRE % CASI SIEMPRE % ALGUNAS VECES % CASI NUNCA % NUNCA %

Figura 2. Distribución de Frecuencia y Porcentaje del Indicador.

Fuente: Hernández y Colmenares (2018).

Tabla 6.
Ítems Preguntas
3 ¿Estaría dispuesto a pagar una cierta cantidad de dinero por recibir capacitación y
formación complementaria que le permita incursar en el mercado laboral?
Casi Algunas Casi
Siempre Nunca Totales
Ítems Siempre Veces Nunca
F % F % F % F % F % F %
3 0 0,00 1 10,00 4 40,00 4 40,00 1 10,00 10 100,00
Promedio 0,00 0,00 1,00 10,00 4,00 40,00 4,00 40,00 1,00 10,00 10,00 100,00
Fuente: Cuestionario Aplicado. Hernández y Colmenares (2018).

Análisis: Es importante hacer referencia a la importancia que tiene el logro de objetivos de

la Contraloría Municipal el uso adecuado del recurso con el cual dispone la institución y cada
uno de los departamentos específicamente el de Actuación Fiscal, ya que de esto va a
depender que se lleve a cabo una gestión de Control Fiscal eficaz y eficiente, es decir, una
mayor productividad. Al aplicar el cuestionario se pudo detectar que el 40% consideró
que solo algunas veces la institución utiliza de manera adecuada los recursos,
mientras que otro 40% expresó que casi nunca se cuenta con una maximización de
recurso tangible e intangible. Motivo por el cual, el recurso manejado por la
Contraloría Municipal siempre se hace de manera inadecuada, por otro parte las
Actuaciones de Control Fiscal no se maneja de manera adecuada.
 Dimensión "Metodología"
100.00

Ítems Nº 4 Ítems Nº 5 Promedio

80.00

60.00 50.00
45.00
40.00 40.00
40.00 30.00
10.00 20.00
20.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00
0.00 5.00
0.00

SIEMPRE % CASI SIEMPRE % ALGUNAS VECES % CASI NUNCA % NUNCA %

Figura 3. Distribución de Frecuencia y Porcentaje del Indicador

“Cumplimiento”.
Fuente: Hernández y Colmenares (2018).

Tabla Nº 7.
Ítems Preguntas
4 ¿Considera que realizar cursos y talleres le permitirá asimilar con mayor facilidad
los sub-proyectos dados en la universidad?
¿Considera que con un curriculum amplio puede mejorar sus oportunidades
5
laborales?
Casi Algunas Casi
Siempre Nunca Totales
Ítems Siempre Veces Nunca
F % F % F % F % F % F %
4 1 10,00 1 10,00 5 50,00 2 20,00 1 10,00 10 100,00
5 0 0,00 1 10,00 4 40,00 4 40,00 1 10,00 10 100,00
Promedio 0,50 5,00 1,00 10,00 4,50 45,00 3,00 30,00 1,00 10,00 10,00 100,00
Fuente: Cuestionario Aplicado. Hernández y Colmenares (2018).

Análisis: El Control Fiscal tiene como objetivo fortalecer la capacidad del Estado
para ejecutar eficazmente su función de gobierno, lograr la transparencia y la
eficiencia en el manejo de los recursos del sector público. De los funcionarios
entrevistados el 50% afirmó que solo algunas veces se realiza un fiel cumplimiento
de normas establecidas, razón por la cual los resultados obtenidos de las actuaciones
de control fiscal aplicadas por la Contraloría Municipal casi nunca se corresponden
con objetivos planteados, lo cual hace evidente debilidades en el Departamento de
Actuación Fiscal.
 Dimensión "Estrategias"
100.00

80.00 Ítems Nº 6 Ítems Nº 7 Promedio

70.00

60.00
40.00 40.00
40.00 30.00
20.00 20.00
20.00 10.00 15.00 15.00
10.00 10.00 10.00 10.00
0.00 0.00
0.00
SIEMPRE % CASI SIEMPRE % ALGUNAS VECES % CASI NUNCA % NUNCA %

Figura 4. Distribución de Frecuencia y Porcentaje del Indicador “Calidad de

Gestión”.
Fuente: Hernández y Colmenares (2018).

Tabla 8.
Ítems Preguntas
6
¿Le gustaría formar parte de nuestro centro de formación académica?
¿Considera usted que los talleres, cursos o seminarios deberían ser de corta
7
duración ?
Casi Algunas Casi
Siempre Nunca Totales
Ítems Siempre Veces Nunca
F % F % F % F % F % F %
6 0 0,00 0 0,00 7 70,00 2 20,00 1 10,00 10 100,00
7 4 40,00 3 30,00 1 10,00 1 10,00 1 10,00 10 100,00
Promedio 2,00 20,00 1,50 15,00 4,00 40,00 1,50 15,00 1,00 10,00 10,00 100,00
Fuente: Cuestionario Aplicado. Hernández y Colmenares (2018).

Análisis: El seguimiento es un sistema que permite evaluar la calidad e impacto del

trabajo realizado y los resultados obtenidos en relación con el plan de. Su objetivo es
mejorar la eficacia y efectividad de los planes o de objetivos planteados, permitiendo
a la organización conocer cuando algo que no está funcionando. En este sentido, el
70% de encuestados consideró que el Sistema de control fiscal es deficiente y que la
gerencia tiene una inherencia directa en el mismo, lo que hace que recursos
disponibles son suficientes y están erradamente administrados.
 Dimensión "Planificación y Ejecución"
100.00

80.00 Ítems Nº 8 Ítems Nº 9 Ítems Nº 10 Promedio

60.00
60.00 50.00 40.00 50.00
40.00 30.00 26.67 30.00
20.00 20.00 20.00 16.67
20.00 10.00 13.33 13.33
0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00
0.00

SIEMPRE % CASI SIEMPRE % ALGUNAS VECES % CASI NUNCA % NUNCA %

Figura 5. Distribución de Frecuencia y Porcentaje del Indicador “Impacto de

Resultados”.
Fuente: Hernández y Colmenares (2018).

Tabla 9.
Ítems Preguntas
8 ¿Le gustaría que el centro de formación estuviese en la zona céntrica de
Tinaquillo?
9 ¿Le gustaría que el centro de formación estuviese en una zona de fácil acceso?
¿Le gustaría que el centro de formación estuviese en el centro comercial que está
10
cerca del Banco Agrícola?
Casi Algunas Casi
Siempre Nunca Totales
Ítems Siempre Veces Nunca
F % F % F % F % F % F %
8 0 0,00 0 0,00 5 50,00 3 30,00 2 20,00 10 100,00
9 0 0,00 0 0,00 2 20,00 6 60,00 2 20,00 10 100,00
10 4 40,00 5 50,00 1 10,00 0 0,00 0 0,00 10 100,00
Promedio 1,33 13,33 1,67 16,67 2,67 26,67 3,00 30,00 1,33 13,33 10,00 100,00
Fuente: Cuestionario Aplicado. Hernández y Colmenares (2018).

Análisis: Para lograr una gestión eficiente es importante hacer el diagnóstico

situacional de la Administración Pública con el objetivo principal de garantizar dar
cumplimiento a principios, valores y normas, al respecto el 50% consideró que solo
algunas veces las Actuaciones de Control Fiscal generan un impacto positivo en los
resultados, lo que hace que el 60% de encuestados exprese que casi nunca en la
institución se optimizan los objetivos en función de metas planteadas.
 Dimensión "Optimización de resultados"
100.00

80.00 Ítems Nº 15 Ítems Nº 16 Ítems Nº 17 Promedio

70.00
60.00 50.00 50.00
40.00 40.00 36.67
40.00 30.00 26.67
16.67 16.67
20.00 10.00 10.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3.33
0.00
SIEMPRE % CASI SIEMPRE % ALGUNAS VECES % CASI NUNCA % NUNCA %

Figura 7. Distribución de Frecuencia y Porcentaje del Indicador “Mejoramiento

Continuo”.
Fuente: Hernández y Colmenares (2018)

Tabla 11.
Ítems Preguntas
¿Considera usted que su Educación es acorde para ser facilitador del centro de
11
formación?
¿Cómo profesional cree conveniente la creación de un centro de formación
12
académica complementaria?
¿Estaría dispuesto a formar parte de un centro de formación complementaria en el
13
municipio Falcón como docente?
Casi Algunas Casi
Siempre Nunca Totales
Ítems Siempre Veces Nunca
F % F % F % F % F % F %
11 0 0,00 0 0,00 4 40,00 5 50,00 1 10,00 10 100,00
12 5 50,00 4 40,00 1 10,00 0 0,00 0 0,00 10 100,00
13 3 30,00 7 70,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 10 100,00
Promedio 2,67 26,67 3,67 36,67 1,67 16,67 1,67 16,67 0,33 3,33 10,00 100,00
Fuente: Cuestionario Aplicado. Hernández y Colmenares (2018).

Análisis: De las personas encuestadas el 50% consideran que casi nunca la gerencia
realiza el seguimiento adecuado, sin embargo el 70% del personal casi siempre
participa en el modelo gerencial, pero el impacto generado en el Sistema de Control
Fiscal de la Contraloría Municipal no ha sido positivo; ya que al comparar los
objetivos y actuaciones planteadas con resultados obtenidos se observa que no se han
generado los cambios esperados.
 CAPÍTULO IV.

Conclusiones

Actualmente en el municipio Falcón son pocos los centros o academias

formalmente establecidos por los lineamientos legales que brindan a la comunidad
servicios de formación académicas, tal es el caso de la Academia Americana de
Computación y escuelas de música como Sukarno; sin embargo, existe poca oferta
ante la creciente demanda de áreas de estudio diversificada tanto en ciencias sociales,
arte y ciencias naturales. Se cree conveniente la conformación de un centro, escuela o
academia que brinde o dicte cursos, talleres, seminarios o charlas enfocadas a
impartir conocimientos en temas varios y que se adapte a las necesidades de la
comunidad (matemática, física, química, biología, área contable, asesoramiento en
investigación, computación, mecánica, costura, arte, entre otras áreas de interés) y
que a su vez permita la integración de aquellos profesionales residenciados en el
municipio al campo laboral y, además, a los beneficiarios les otorgue certificados con
respaldo en las áreas correspondientes que sirvan de soporte y complemento en la
preparación y formación a nivel académico y de curriculum.
 Recomendaciones de la investigación de mercados.

Como parte del planteamiento se propone crear alianzas con institutos, empresas y
universidades tanto públicas como privadas que ni solo den soporte formativo sino
también si se diera el caso, ayuden a subsidiar lis proyectos para activar este mercado
permitiendo la creación de convenios que beneficien a ambas partes.