SISTEMA DE INFORMACION DEL AREA DE FARMACIA

PARA VIVA EN SALUD IPS

GUSTAVO CANTOR SEPULVEDA

9820415
BRIGITTE CEBALLOS FIERRO
9920403

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

SECCIONAL ALTO MAGDALENA
FACULTAD INGENIERIA
PROGRAMA INGENIERIA DE SISTEMAS
IX SEMESTRE
GIRARDOT
2003
1
 SISTEMA DE INFORMACION DEL AREA DE FARMACIA
PARA VIVA EN SALUD IPS

GUSTAVO CANTOR SEPULVEDA

9820415
BRIGITTE CEBALLOS FIERRO
9920403

Presentado para aprobación de anteproyecto de grado para la

asignatura de PROYECTO DE GRADO

FREDY DIAZ SANDOVAL

Ingeniero de sistemas

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

SECCIONAL ALTO MAGDALENA
FACULTAD INGENIERIA
PROGRAMA INGENIERIA DE SISTEMAS
IX SEMESTRE
GIRARDOT
2003
2
 TABLA DE CONTENIDO

Pág.
1. TITULO DEL PROYECTO
1.1 AREA DE INVESTIGACION
2. PROBLEMA
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.2 DESCRIPCION DEL PROBLEMA
2.3 FORMULACION DEL PROBLEMA
3. JUSTIFICACION
3.1 JUSTIFICACION SOCIAL
3.2 JUSTIFICACION TECNOLOGICA
3.3 JUSTIFICACION FINANCIERA
3.4 JUSTIFICACION OPERACIONAL
3.5 JUSTIFICACION ACADEMICA
4. ALCANCE
4.1 LIMITE
5. OBJETIVOS
5.1 OBJETIVO GENERAL
5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
6. MARCO REFERENCIAL
6.1 MARCO ANTECEDENTES
6.2 MARCO TEORICO
6.2.1 La salud
6.2.1.1 Instituciones prestadoras de salud
6.2.1.2 Importancia de la información
6.2.3 Tecnología y software libre
6.3 MARCO CONCEPTUAL
6.4 MARCO LEGAL
6.5 MARCO GEOGRÁFICO
7. SISTEMA DE HIPOTESIS
3
7.1 VARIABLES
8. METODOLOGIA
9. PLATAFORMA TECNOLOGIA INFORMACION
10. PLAN DE GESTION DE RIESGOS
10.1 LISTA DE RIESGOS
10.2 ANALISIS DEL PLAN DE RIESGO
10.3 PRIORIZACION DE LOS RIESGOS
10.4 RESPUESTA DEL ANALISIS DE LA GESTION DE RIESGOS
10.5 DESCRIPCION DE LAS RESPUESTAS DEL ANALISIS DE LOS RIESGOS
11. PRESUSPUESTO
11.1 RECURSO FISICO
11.2 RECURSO HUMANO
12. POSIBLES COLABORADORES
13. CRONOGRAMA DETALLADO
14. BLIOGRAFIA

4
 LISTA DE GRAFICAS

Pág.
Gráfica 1. Ciclo de vida espiral (Etapa 0) 27
Gráfica 2. Ciclo de vida espiral (Etapa 1) 27
Gráfica 3. Ciclo de vida espiral (Etapa 2) 28
Gráfica 4. Ciclo de vida Espiral (Etapa 3 – desarrollo) 28

5
1. TITULO

SISTEMA DE INFORMACION DEL AREA DE FARMACIA Y SUMINISTROS

PARA INVERSIONES TOLISALUD I.P.S.

1.1 AREA DE INVESTIGACION

A partir del sistema de información, vinculando la empresa Viva en Salud I.P.S, se

pretende llevar un mejor control en el manejo de medicamentos y suministros
médicos.

6
 2. PROBLEMA

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

De acuerdo al estudio que se realizo dentro de la empresa Viva en Salud I.P.S. se

pudo observar que los procesos de facturación y farmacia se manejan de forma
manual lo cual se hace complejo llevar un control e información exacta y
actualizada de los procesos ejecutados.

Estos inconvenientes repercuten en que la entidad pueda incurrir en una mala e

ineficiente atención al paciente, quedando entre dicho el buen nombre y
reputación, que en el medio de prestación de servicios de salud es primordial, ya
que se rige bajo los parámetros de atención al usuario de eficiencia, calidez,
calidad e idoneidad.

Se hace eminente generar una pronta y efectiva solución, la cual se evidencia en

el diseño y desarrollo del Sistema de Información para estos procesos e
integrándose al Sistema en desarrollo.

2.2 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Las IPS son instituciones prestadoras de salud que contratan con las EPS y ARS
para que les brinde los servicios de salud a sus afiliados, siendo los principios
básicos de estas empresas la calidad y eficiencia; con autonomía administrativa
técnica y financiera.

Estas empresas deben proveer de información oportuna, suficiente y veraz a todos

los usuarios, a las EPS o ARS y al gobierno.

Inversiones Tolisalud IPS, en la actualidad maneja todos los procesos

manualmente, se encuentra en desarrollo el sistema de información para la
asignación de citas médicas y manejo de historias clínicas como proyecto de
grado de los estudiantes de Ingeniería de Sistemas, Diana Maria Muñoz Arévalo y
Orlando Pomar.

El sistema en desarrollo no cubre el área de farmacia, ni facturación, por lo cual

los procesos que allí se manejan se siguen llevando de forma manual, lo cual la
pone en desventaja frente a la competencia ya que la mayoría de las IPS de la
región tienen sus procesos sistematizados.

7
2.3 FORMULACION DEL PROBLEMA

La empresa Viva en salud I.P.S no cuenta con la sistematización de los procesos

de facturación e inventario, ni un control adecuado de los diferentes medicamentos
y suministros que se encuentran inventariados en el área de farmacia.

8
 3. JUSTIFICACION

3.1 JUSTIFICACION SOCIAL

La Universidad Piloto de Colombia seccional Girardot, como organismo

colombiano de educación superior tiene el deber de procurar el reconocimiento de
su nombre y la calidad con la que desarrolla su labor.

A nivel nacional existen mecanismos que le permiten cumplir con este objetivo,
uno de ellos es obtener la acreditación otorgada por el ICFES, para lo cual se
hace necesario reunir parámetros de funcionamiento entre los cuales se destaca
el desarrollo de investigación.

Desde esta perspectiva, el programa de Ingeniería de Sistemas realiza diferentes

proyectos que deben ser implementados en empresas, con el fin de satisfacer las
necesidades que se presenten en la misma.

3.2 JUSTIFICACION TECNOLOGICA

Para desarrollar el Sistema de Información se utilizara el Sistema Operativo Linux

Ret Had 9.0 utilizado en la actualidad por la I.P.S, reconocido como un software
relativamente nuevo, económico por ser de libre distribución, además se cuenta
con el manejador de bases de datos Postgresql y el lenguaje de programación
PHP incluidos en el mismo paquete de Ret Had.

Esta tecnología le permitirá en el futuro implementar el sistema de información

hacia una extranet, integrando las demás sucursales que pueda tener la Institución
como una visión de expansión.

3.3 JUSTIFICACION FINANCIERA

El costo que tendría la implementación del sistema de información dentro de la

empresa es relativamente bajo, ya que, en la actualidad esta cuenta con una red
de datos local y con equipos de cómputo, bajo sistemas operativos licenciados
Microsoft y de libre desarrollo como Linux.

El sistema de información es de fácil integración a la red actual, lo cual evita la

generación de algún gasto en su implementación.

9
En cuanto al beneficio se puede tomar desde dos puntos de vista, el primero, sería
el ahorro en el suministro de papelería e implementos de oficina, reduciendo las
actividades operativas en cuanto a los procesos de farmacia; la segunda sería
intangible pero de mayor importancia a la hora de prestar un excelente servicio al
paciente, volviendo a Viva en Salud I.P.S más competitiva en su medio; este
ahorro

3.4 JUSTIFICACION OPERACIONAL

En cuanto a la solución de facturación, permitirá la generación inmediata de la

factura para el correspondiente pago de los servicios prestados, controlando a
través de reportes con rango de fechas el monto facturado durante un
determinado intervalo de tiempo.

Con el módulo de inventario se pretende organizar y controlar el inventario de

medicamentos existente en farmacia como en bodega, suministrando información
de la ubicación física dentro de los estantes, permitiendo una rápida ubicación del
mismo y generar alertas al sobrepaso de los Stop mínimos y fechas de
vencimientos de cada producto.

Toda esta información le permitirá al usuario del sistema brindar un mejor servicio
en cuanto al menor tiempo utilizado en los procesos y al administrador del sistema
(Gerente) contar con la información necesaria para la toma de decisiones.

3.5 JUSTIFICACION ACADEMICA

Debido a que es un requisito indispensable para el próximo egresado de la

universidad Piloto de Colombia Seccional Girardot, se debe presentar una
propuesta como proyecto de grado al comité evaluativo para que esta sea
analizada y evaluada por el mismo.

Dicha propuesta debe ser implementada en “X” empresa que presente la

necesidad de algunos de los servicios que se le puedan facilitar al sistematizarlos
y ofreciéndoles un gran costo / beneficio del mismo, para mayor interés de la
misma.

Dando como respuesta la aprobación o rechazo de dicha propuesta, para así

mismo comenzar a trabajar en lo que va hacer el proyecto de grado o tesis, que
debe ser presentada y sustentada, para luego poder obtener el titulo como
Ingenieros de Sistemas.

10
 4. ALCANCE

Con el diseño e implementación de este sistema de información del área de

farmacia y suministros, se pretende sistematizar los procesos de facturación,
farmacia y suministros médicos, manejando inventarios, ubicación, proveedores y
presupuesto estimado y lo requerido para satisfacer las necesidades del cliente.

4.1 LIMITE

Este sistema de información debe ser integrado al sistema que se encuentra en

desarrollo, utilizando las mismas herramientas de desarrollo que tiene Inversiones
Tolisalud IPS para crear sus bases de datos y manejadores de información.

11
 5. OBJETIVOS

5.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar e implementar un sistema de información para el manejo de

facturación y el área de farmacia para Viva en Salud IPS.

5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar los requerimientos de la empresa.

 Diseñar y desarrollar el módulo de facturación integrado al sistema de

información para la asignación de citas médicas y manejo de historias
clínicas.

 Diseñar y desarrollar la base de datos para el control de farmacia.

 Diseñar y desarrollar el sistema de inventarios requerido para el área de

farmacia y suministros.

 Implementar el sistema de información.

 Capacitación del personal encargado del manejo del sistema.

12
 6. MARCO REFERENCIAL

El nivel de desarrollo que han venido presentando las entidades promotoras de

salud en el municipio de Girardot presentan ciertas condiciones que han influido
en el crecimiento del sector, dicha institución se considera como un referente para
la investigación por ser una empresa que debe encontrarse a la vanguardia con la
tecnología para así mismo ofrecer un mejor servicio a los usuarios, permitiéndonos
realizar un sistema de información en el área de farmacia para agilizar los
diferentes procesos que se manejan y con el fin de obtener un sistema integral
unido al sistema de información que se encuentra en desarrollo.

Por ello es importante analizar los aspectos legales, geográficos, que han influido
directamente sobre estas instituciones prestadoras de salud y específicamente
sobre sus beneficiarios con el fin de proporcionar un contexto que contemple el
estudio de los componentes de la investigación y así identificar las aspectos
primordiales que definen este sector como un eje primordial en la generación de
recursos y bienestar para los habitantes del municipio.

Promoviendo para esto un mejor servicio al usuario sistematizando los diferentes

procesos que se desarrollan en esta IPS, para lo cual se requiere ser integrada al
sistema de información que se encuentra en desarrollo para lograr un sistema
integral, ofreciéndole más beneficios a la empresa Viva en Salud.

6.1 MARCO DE ANTECEDENTES

En la IPS Viva en Salud actualmente sus procesos se manejan manualmente,

pero cuenta con el desarrollo e implementación del Sistema de Información para la
asignación de citas medicas y el manejo de historias clínicas, permitiéndole este
sistema observar a la persona encargada de asignar la cita a que hora, día y mes
se le podría asignar la misma al paciente que lo requiera, con el objetivo de ser
atendido por el medico. Este sistema de información cuenta con otros procesos
utilizados por la IPS.

Viva en Salud cuenta con una red de datos local en cableado estructurado
categoría cinco (5) la cual es usada por un servidor bajo sistema operativo Linux,
cuatro (4) computadores personales para los consultorios médicos y odontológicos
y dos (2) computadores para la recepción de pacientes, citas médicas.

También se pudo observar que la IPS en el área de farmacia no lleva un control

adecuado del manejo de inventario de los medicamentos suministrados por la
misma, por lo que se evidencio la necesidad del desarrollo de un sistema de
13
Información complementario que ejecute las tareas de Facturación de servicios
prestados y el manejo del área de farmacia.

6.2 MARCO TEORICO

6.2.1 La Salud

Las instituciones encargadas de la salud de Colombia son las Entidades

Promotoras de Salud (EPS) y la administradora del Régimen Subsidiado (ARS),
estas instituciones se encargan de administrar los recursos económicos de los
afiliado, por lo que estas empresas contratan los servicios de las Instituciones
Prestadoras de Salud (IPS) para así brindar un buen servicio a los beneficiados.

El Gobierno inició un plan de pensiones para empleados estatales en 1946 con la

creación de Cajanal, donde el sistema pensional para los trabajadores privados
empezó en 1967 con la creación del ISS.

En 1993, el sistema pensional colombiano era altamente complejo:

– Cajanal
– 55 cajas y fondos nacionales
– cerca de 1000 cajas y fondos regionales
– ISS para empleados privados

Hasta 1993, todo el sistema pensional funcionaba bajo el esquema de prestación

definida o prima media.

Un elemento esencial de este esquema es la solidaridad intergeneracional: la

pensión de los viejos se financia con las contribuciones de los jóvenes que en ese
momento estén cotizando, en este esquema no hay incertidumbre sobre el monto
de pensión que se va a recibir, en términos generales, el riesgo lo asume el
sistema, no el afiliado.

En 1993 se introdujo una reforma profunda al sistema pensional colombiano (Ley

100), este sistema nació financiado, por lo que el sistema de prima media que ya
existía fue ajustado al ser reducidos los privilegios de algunos grupos de afiliados,
así mismo se hicieron más exigentes los requisitos para acceder a una pensión
teniendo en cuenta que 3 regímenes fueron excluidos, o exceptuados, de la Ley
100:

 Fuerzas Armadas
 Maestros
 Ecopetrol

14
6.2.1.1 Instituciones prestadoras de salud

Son funciones de las Instituciones Prestadoras de Salud prestar los servicios en

su nivel de atención correspondiente a los afiliados y beneficiarios dentro de los
parámetros y principios señalados en la presente ley.

Las Instituciones Prestadoras de Servicios deberán tener como principios básicos

la calidad y la eficiencia, y tendrán autonomía administrativa, técnica y financiera.

Además propenderán por la libre concurrencia en sus acciones, proveyendo

información oportuna, suficiente y veraz a los usuarios, y evitando el abuso de
posición dominante en el sistema. Están prohibidos todos los acuerdos o
convenios entre Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, entre
asociaciones y sociedades científicas y de profesionales o auxiliares del sector
salud, o al interior de cualquiera de los anteriores, que tengan por objeto o efecto
impedir, restringir o falsear el juego de la libre competencia dentro del mercado de
servicios de salud, o impedir, restringir o interrumpirla prestación de los servicios
de salud.

Viva en Salud IPS fue creada con el fin de prestar los servicios de salud debidos
a los beneficiarios, comprometiéndose a mejorar día a día el servicio al
beneficiario, trabajando con equidad, eficaz y eficientemente.

En Colombia la ley 100 de 1993 establece el nuevo Sistema de Seguridad Social

Integral, el cual incluye:

 Sistema General de Pensiones.

 Sistema General de Seguridad Social en Salud.
 Sistema General de Riesgos Profesionales.

El Sistema General de Seguridad Social en Salud permite a los usuarios libertad

en la escogencia entre las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y las
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS), esto ha generado una
participación más activa del usuario en el proceso de adquisición del servicio de
salud y un fuerte crecimiento del sector privado.

Con este nuevo esquema de competencia, las Entidades Promotoras y las

Prestadoras de Servicio de Salud requieren una orientación hacia el mercado
buscando la satisfacción de las necesidades y deseos de los usuarios, a través del
establecimiento de ventajas superiores y competitivas que conlleva el
mejoramiento continuo en la calidad de vida de la comunidad.

15
6.2.2 Importancia de la información

Cuando se habla de la función informática generalmente se tiende a hablar de

tecnología nueva, de nuevas aplicaciones, nuevos dispositivos hardware, nuevas
formas de elaborar información más consistente, etc.

Sin embargo se suele pasar por alto o se tiene muy implícita la base que hace
posible la existencia de los anteriores elementos, esta base es la información.

Es muy importante conocer su significado dentro la función informática, de forma

esencial cuando su manejo esta basado en tecnología moderna, para esto se
debe conocer que la información:

 Esta almacenada y procesada en computadoras.

 Puede ser confidencial para algunas personas o a escala institucional.
 Puede ser mal utilizada o divulgada.
 Puede estar sujeta a robos, sabotaje o fraudes.

Los primeros puntos nos muestran que la información esta centralizada y que
puede tener un alto valor y los últimos puntos nos muestran que se puede
provocar la destrucción total o parcial de la información, que incurre directamente
en su disponibilidad que puede causar retrasos de alto costo.

Debido a que casi todas las empresas guardan la información en computadores y

todos sus procesos son manejados de manera sistemática, toda empresa debe
encontrarse a la vanguardia con la tecnología, dándole un mejor uso a la
información y los procesos que allí se manejen.

6.2.3 Tecnología y software libre

Hoy en día todas las empresas le han dado gran importancia a la información, ya
que no solo tienen en cuenta los recursos financieros, humanos y físicos, si no que
han convertido la información como una fuente valiosa para la misma.

La información le permitía a los dueños como a los beneficiados por esta, realizar
estadísticas para conocer los diferentes estados que podría estar presentado la
empresa y solucionar problemas que se presentaran dentro de la empresa, ya que
para poder solucionarlos debían recoger la información adecuada, que se puede
encontrar almacenada en los computadores.

Debido al gran auge que presento la informática, se empezaron a crear diferentes

aplicativos que servirían en beneficio de las empresas, logrando entre todas una
integridad para convertirse en los llamados Sistemas de Información, para lo cual
se requiere del uso de diferentes tecnologías, permitiendo la utilización de los

16
datos dentro de una red LAN (red de área local) y operativa en redes WAN (redes
de área amplia.

Compartiendo así la información con puntos estratégicos que requiera la empresa,

información que se encuentra en servidores o estaciones de trabajo, poniendo a
disposición impresoras, escáneres, lectores ópticos y las diferentes aplicaciones
que allí se manejen.

Dicha Información debe manejar un nivel de seguridad alto para guardar la

integridad de la misma y esta no pueda ser alterada, como se había dicho
anteriormente esta información se encuentra almacenada en servidores y
estaciones de trabajos que pueden tener diferentes Sistemas Operativos como,
Unix, Novell, Solares, Linux.

De los Sistemas Operativos nombrados anteriormente Linux es un Software libre,

por lo que es económico para las empresas implementar un Sistema de
Información que maneje aplicativos de Software Libre, dentro de los cuales se
encuentra en esta denominación PHP, POSGREST, MYSQL.

Historia de LINUX

Richard Stallman, inicialmente fue el creador del Free Software Foundation

(Fundación de Software Gratuito) y mientras trabajó en el MIT (Massachussets
Institute of Technology), en la década de los 80, lanzó al mundo el proyecto GNU
(GNU's not Unix).

En 1984 surgió el proyecto GNU con la idea de desarrollar un Sistema Operativo

parecido a Unix que fuera completo y con una diferencia importante, que fuera de
libre distribución, a diferencia de los existentes hasta el momento.

Actualmente GNU no ha conseguido todos los objetivos propuestos inicialmente

pero a pesar de todo, tiene bastantes aplicaciones y utilidades del sistema
terminadas, que realizan las mismas funciones, o incluso mejores, que las de otros
sistemas Unix, cualquier Sistema Operativo tiene su corazón en un componente
primordial, llamado núcleo del sistema, también conocido con el nombre de Kernel
(traducción alemana de núcleo).

El núcleo está desarrollado por GNU; el GNU Hurd, todavía no está terminado,
paralelamente, un estudiante finlandés, hacia 1991 empezó a crear una versión
mejorada del sistema operativo Minix. En 1994 apareció la primera versión estable
del núcleo que estaba desarrollando, el Linux 1.0. Se empezó a experimentar con
el software GNU existente y con el núcleo que el Sr. Torvalds creó, formando así la
plataforma GNU/Linux.

Así pues, podemos decir que el Linux solamente es el núcleo del sistema
operativo, con lo que el nombre más apropiado para los sistemas actuales que

17
utilicen éste kernel sería GNU/Linux, aunque normalmente se llama "Sistema
Linux".

A pesar que en nombrosas ocasiones se atribuye el origen de éste sistema al Sr.

Torvalds lo cierto es que en realidad solamente podemos atribuir el desarrollo de
éste sistema operativo a la red Internet.

GNU es una filosofía bastante compleja pero el objetivo de este, es que todo el
software desarrollado sea libre; libre para ser copiado, libre para ser distribuido,
libre para ser modificado y libre para ser vendido. Es por este motivo que recibe el
nombre de programa de dominio público. A pesar de todo, el dominio público
prohíbe que alguna persona modifique algún programa y lo venda como si se
tratara de un producto propietario. Para evitar estas situaciones, los programas
GNU se protegen con un copyleft en contra el copyright utilizado por empresas
comerciales como Microsoft.

El copyleft obliga a cualquier persona que redistribuye software, con o sin

cambios, a pasarlo con los mismos derechos originales, asegurando así que el
programa seguirá siendo totalmente libre, aunque haya resultado modificado.

Linux es una implementación de Unix pensada para funcionar en computadoras

personales de bajo precio. Inicialmente fue desarrollado en equipos 386 aunque
actualmente tiene soporte para los poderosos Pentium IV, y compatibles tales
como AMD y Cirix además de PowerPC, Sun Sparc, DEC Alpha i MIPS.

Desde su aparición hasta la actualidad, se ha convertido en una herramienta

indispensable en ámbitos universitarios, debido a que es la única solución viable
para disponer de todas las prestaciones de un Unix tradicional en un equipo de
gama baja. Aunque por lo referente al ámbito de aplicación de Linux sigue en
entornos científicos, educativos y profesionales muy específicos, en estos últimos
años ha habido un notable esfuerzo para corregir las diferencias existentes entre
éste y otros sistemas operativos.

Debido al eficiente aprovechamiento de recursos, Linux tiene requisitos de

hardware mínimos muy bajos: Una configuración mínima puede ser una 386
SX/16 con 1MB de RAM, y una disquetera (más teclado, placa de vídeo, monitor,
etc.), esto es suficiente para arrancar y entrar al sistema.

Para tener un sistema con todos los comandos importantes y una o dos
aplicaciones pequeñas se requieren alrededor de 10 MB de disco duro.

Para un sistema más completo, se aconsejan 4 MB de memoria, u 8 si se piensa

utilizar una interfaz gráfica. Si se van a tener muchos usuarios y/o muchos
procesos a la vez, serían aconsejables hasta 16 MB, 32 MB es más que suficiente
para cargas pesadas a un máximo rendimiento. En lo que respecta a disco duro,
depende de las aplicaciones que se instalen, se va desde los 10 MB básicos hasta
los 350 MB de una distribución instalado con varias aplicaciones (incluye
18
compiladores, paquetes de oficina, interfaz gráfica, etc.). Obviamente, un
procesador más veloz siempre será ventajoso. El coprocesador matemático nuca
es requisito, pero acelera aquellas aplicaciones de cálculo de punto flotante
intensivo.

Existen en la actualidad muchísimas versiones libres y comerciales de Linux,

incluso en otros idiomas diferentes al inglés o español. Obviamente que las más
destacables han sido las que se comercializan, ya que con los ingresos obtenidos
pueden sufragar la investigación, desarrollo y mejora de sus productos:

 Linux Red Hat

 Mandrake Linux
 Linux Caldera
 Linux Conectiva
 Turbo Linux
 Etc.

6.3 MARCO CONCEPTUAL

Considerando que para el desarrollo de esta investigación se emplearán términos

que delimitaran su campo de acción, es importante que sean identificados y
conceptual izados para que estos no pierdan su funcionalidad y la comprensión de
la información sea apropiada.

 I.P.S.

Son Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud las cuales pueden ser

Públicas, Mixtas o Privadas, con el objetivo de prestar un buen servicio a los
beneficiados.

 E.P.S.

Entidades Promotoras de Salud son instituciones públicas o privadas, cuyo fin es

prestar un buen servicio de salud a sus beneficiarios, que administra recursos
económicos, técnicos y humanos para la prestación de servicios de promoción de
la salud, prevención, curación y rehabilitación de enfermedades.

 A.R.S.

Son entidades que administran los recursos del Régimen Subsidiado de seguridad
Social en salud. Estas pueden ser: Cajas de Compensación Familiar, Empresas
Solidarias de Salud o Entidades Promotoras de Salud EPS., públicas privadas o
mixtas, como CAPRECOM.

19
  R.I.P.S.

Registro Individual de Prestación de Servicios de Salud, es el conjunto de datos

mínimos y básicos que el Sistema General de Seguridad Social en Salud requiere
para los procesos de dirección, regulación y control.

 INVENTARIO

Es el proceso que se realiza dentro de una empresa para llevar un control

adecuado de los productos que allí se manejan, realizándolo de manera manual o
sistematizado.

 FACTURACION

Proceso que realiza una empresa al realizar una venta de los productos que allí se
vendan.

 POSTGRESQL

Postgres es un administrador de bases de datos relacionales que soporta las

instrucciones de SQL, este manejador es uno de los más populares y funcionales
dentro de lo que es el software libre.

 BASES DE DATOS

Las bases de datos son una colección estructurada de datos; de los cuales se
encuentran dos tipos de bases de datos, Las estructuradas y las libres.

 BASES DE DATOS ESTRUCTURADAS

Las estructuradas son archivos que se organizan basados en formatos de

registros y campos.

 BASES DE DATOS LIBRES

La base de datos libre no se caracteriza por almacenar registros, sino que sólo
almacena información que no tiene una estructura determinada, y además la
forma en la que esta almacenada son documentos.

 MODELO ENTIDAD RELACION

El modelo Entidad relación aporta una herramienta de modelado para representar

las entidades, propiedades y relaciones: los diagramas Entidad/Relación,
mediante éstos, el esquema conceptual abstracto puede ser mostrado
gráficamente y mantener una independencia conceptual con respecto a la
implementación propiamente dicha. En realidad, podemos hacer que los
diagramas sean un reflejo fiel de las relaciones, interrelaciones y atributos del
20
modelo relacional de datos o podemos englobar diversas relaciones en una sola
entidad o conjunto de propiedades.

6.4 MARCO LEGAL

Hoy la atención de la salud en Colombia es tal vez la más regulada del mundo,
con una abarcación de más de 480 decretos y disposiciones reglamentarias de la
Ley 100 de 1993, esta Ley es un modelo de política neoliberal impuesto por
organismos externos para condicionar prestamos internacionales, especialmente
fue elaborada durante el Gobierno de Gaviria y puesta en marcha durante la
administración de Samper, su ponente fue el Dr. Alvaro Uribe Vélez.

Esta Ley, mediante un proceso de aporte obligatorio de todo residente, trabajador

o pensionado, en Colombia, dice hacerse cargo de la salud de cada persona, por
lo cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral desarrollándose en forma
progresiva, con el objeto de amparar a la población y la calidad de vida.

El Congreso de la Republica de Colombia Decreta Preámbulo el cual dice que la

Seguridad Social Integral es el conjunto de instituciones, normas y procedimientos,
de que disponen la persona y la comunidad para gozar de una calidad de vida,
mediante el cumplimiento progresivo de los planes y programas que el Estado y la
sociedad desarrollen para proporcionar la cobertura integral de las contingencias,
especialmente las que menoscaban la salud y la capacidad económica, de los
habitantes del territorio nacional, con el fin de lograr el bienestar individual y la
integración de la comunidad.

Se deben de tener en cuenta ciertos artículos que se establecen dentro de la Ley

100 los cuales se resaltarían los siguientes:

PRINCIPIOS GENERALES

Articulo 1. Sistema de Seguridad Social Integral. Este sistema tiene por objeto
garantizar los derechos irrenunciables de la persona y la comunidad para obtener
la calidad de vida acorde con la dignidad humana, mediante la protección de las
contingencias que la afecten.

Articulo 2. Principios. El servicio público esencial de seguridad social se prestará

con sujeción a los principios de eficiencia, universalidad, solidaridad, integralidad,
unidad y participación.

a) Eficiencia. Es la mejor utilización social y económica de los recursos

administrativos, técnicos y financieros disponibles para que los beneficios a que da
derecho la seguridad social sean prestados en forma adecuada, oportuna y
suficiente.

21
b) Universalidad. Es la garantía de la protección para todas las personas, sin
ninguna discriminación, en todas las etapas de la vida.

c) Solidaridad. Es la práctica de la mutua ayuda entre las personas, las

generaciones, los sectores económicos, las regiones y las comunidades bajo el
principio del más fuerte hacia el más débil. Es deber del Estado garantizar la
solidaridad en el Sistema de Seguridad Social mediante su participación, control y
dirección del mismo. Los recursos provenientes del erario público en el sistema de
Seguridad se aplicarán siempre a los grupos de población más vulnerables.

d) Integralidad. Es la cobertura de todas las contingencias que afectan la salud, la

capacidad económica y en general las condiciones de vida de toda la población.
para este efecto cada quien contribuirá según su capacidad y recibirá lo necesario
para atender sus contingencias amparadas por esta ley.

e) Unidad. es la articulación de políticas, instituciones, regímenes, procedimientos

y prestaciones para alcanzar los fines de la seguridad social, y

f) Participación. es la intervención de la comunidad a través de los beneficiarios

de la seguridad social en la organización, control, gestión y fiscalización de las
instituciones y del sistema en su conjunto.

Cabe resaltar uno de los principales artículos que tiene la Ley 100 como:
Articulo 6. Objetivos. El Sistema de Seguridad Social Integral ordenará las
instituciones y los recursos necesarios para alcanzar los siguientes objetivos:

1. Garantizar las prestaciones económicas y de salud a quienes tienen una

relación laboral o capacidad económica suficiente para afiliarse al sistema.

2. Garantizar la prestación de los servicios sociales complementarios en los

términos de la presente ley.

3. Garantizar la ampliación de cobertura hasta lograr que toda la población

acceda al sistema, mediante mecanismos que en desarrollo del principio
constitucional de solidaridad, permitan que sectores sin la capacidad
económica suficiente como campesinos, indígenas y trabajadores
independientes, artistas, deportistas, madres comunitarias, accedan al
sistema y al otorgamiento de las prestaciones en forma integral.

El Sistema de Seguridad Social Integral está instituido para unificar la

normatividad y la planeación de la seguridad social, así como para coordinar a las
entidades prestatarias de las mismas, para obtener las finalidades propuestas en
la presente ley.

Como bien se sabe todas las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) deben tener
a disposición el uso de medicamentos que le son suministrados a los beneficiarios

22
de dicha entidad promotora de salud, para lo cual deben regirse al acuerdo 228
del Ministerio de Salud, cuyo acuerdo estipula lo siguiente:

Acuerdo 228 del 2002: Por medio del cual se actualiza el Manual de
Medicamentos del Plan Obligatorio de Salud y se dictan otras disposiciones.

Donde el consejo nacional de seguridad social en salud en ejercicio de las

facultades legales conferidas en el numeral 5 del Artículo 172 de la ley 100 de
1993,

CONSIDERA: Que es función del Consejo Nacional de Seguridad Social en Salud

(CNSSS) actualizar los contenidos del POS, de acuerdo con los cambios en la
estructura demográfica de la población, el perfil epidemiológico nacional, la
tecnología apropiada disponible en el país y las condiciones financieras del
sistema, según lo establecido en el parágrafo 2 del artículo 162 de la Ley 100/93.

Que teniendo en cuenta las recomendaciones del Comité Técnico Asesor de

Medicamentos del CNSSS, en cumplimiento de sus funciones y previo estudió de
las solicitudes de inclusión de medicamentos provenientes de Asociaciones
Científicas, Comités Técnicos Científicos y Comités de Farmacia y Terapéutica de
diferentes instituciones, así como de los Programas del Ministerio de Salud, se hace
necesario modificar el Manual de Medicamentos y Terapéutica del Sistema General
de Seguridad Social en Salud adoptado mediante el Acuerdo 83 de 1997.

También se debe tener en cuenta la Ley 715 que fue adoptada para corregir
algunos de los defectos protuberantes en la ejecución de la Ley 100, los cuales han
creado la grave crisis que presenta el sector en la salud y el acuerdo 072, 074 que
rigen los medicamentos POS y la resolución 3374 que habla de los registros
individuales de prestación de servicios de salud (RIPS).

Pero no se puede olvidar que para la elaboración del sistema de información se

debe tener en cuenta que para poder llevar a cabo la implementación de uno de los
procesos como el de Facturación se rige por leyes estipuladas por la DIAN las
cuales son:

 Resolución Número 2002

Expedida el 31 de Octubre de 1997, por el director general de Impuestos y

Aduanas Nacionales, en uso de sus facultades legales y en especial de las
consagradas en el Articulo 684 - 2 del Estatuto Tributario y el Literal l del articulo
14 del Decreto 1693 1997, considera que se han establecido los procedimientos y
controles para las firmas proveedoras de los programas o software de facturación
aludidos, de modo que se asegure la transparencia del mercado e igualdad de
oportunidades para los oferentes, lo que evitará la distorsión artificial de los
precios y la calidad de los servicios ofrecidos.

23
  Resolución Número 3391

expedida el 23 de diciembre de 1997 por el Director General de la Unidad

Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
en uso de sus facultades legales y especialmente de las consagradas en la ley 83
de julio 10 de 1.997, decreto 1693 de junio 27 de 1.997 y en los artículos 631, 633,
684, 684-2 del estatuto tributario, resuelve que se aclaran resoluciones números
1751, 1759, 1760, 1762, 1763, 1764, 1765, 1767, 1768, 2002 de Octubre de
1.997, a que se refieren los artículos 623, 623-1, 623-2, 623-3, 624, 625, 628, 629,
629-1, 631 y 684-2 del estatuto Tributario, respecto de la información que debe ser
presentada a la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales en medio magnético.

 Resolución Número 4237

expedida el 7 de julio de 1997 por el Director de Impuestos y Aduanas Nacionales

en uso de sus facultades legales y en especial las consagradas en el artículo
684 - 2 del estatuto tributario y literal c) del artículo 13 del decreto 2117 de 1992,
considera que la tarjeta fiscal por ser un mecanismo técnico de control tiene
incidencia en el software de facturación, razón por la cual se hace necesario
postergar la fecha para la determinación del procedimiento a seguir por parte de
los fabricantes, comercializadores o distribuidores de software, y para quienes
hayan desarrollado su propio software, hasta tanto se produzca el reglamento que
contemple los sujetos o sectores económicos obligados a la adopción del
mecanismo de control de la tarjeta fiscal.

24
6.5 MARCO GEOGRAFICO

La IPS “Viva en salud “se encuentra ubicada en el municipio de Girardot o también

denominada la ciudad de las Acacias. Llamada así por los hermosos árboles que
abundan en ella, nació como paso obligatorio de viajeros y comerciantes que
hicieron de este puerto sobre el río Magdalena un paraje de descanso y
aprovisionamiento, con una temperatura de 25 grados centígrados; por su clima
cálido es uno de los sitios preferidos por los capitalinos para descansar, esta
ubicada a 134 km de Bogotá.

Gráfica 1. Mapa de la ubicación de Girardot

Girardot

25
 7. SISTEMA DE HIPOTESIS

7.1 VARIABLES INDEPENDIENTES

 Proceso de Inventariado de los medicamentos.

 Atención al usuario.
 Proceso de facturación manual.

7.2 VARIABLES DEPENDIENTES

 Datos de los medicamentos que se encuentran en farmacia.

 Datos de las bodegas existentes.
 Datos de los requerimientos del gerente.
 Información de la tecnología de la empresa.

7.3 VARIABLES INTERVINIENTES

 Las normas Institucionales.

 Requerimientos del Ministerio de Protección Social.

26
 8. METODOLOGÍA

En este paso se define que metodología se debe utilizar para poder llevar a cabo
el desarrollo del Sistema de Información con el fin de alcanzar la solución al
problema planteado.

La metodología a utilizar es la de Espiral, la cual pretende optimizar los tiempos y

reducir la incertidumbre del proyecto, puede considerarse como una sucesión de
prototipos que progresan hasta llegar a alcanzar el estado deseado. En cada ciclo
(espirales) las especificaciones del producto se van resolviendo paulatinamente.

Así, la idea es partir produciendo una pequeña parte del sistema (pero
completamente funcional) y una vez completada, se procede a crear una segunda
parte, acoplada a la primera, de manera de que en cada iteración, se obtiene una
versión aumentada del sistema.

El proceso concluye cuando se considera que el sistema ha alcanzado un nivel de

maduración tal, que permite que el trabajo para el que fue creado, sea realizado
sin mayores inconvenientes.

Se determino implementar dicha metodología en este proyecto, después de

analizar cada uno de los diferentes modelos metodológicos existentes. Este ciclo
permite localizar los riesgos, genera un plan para manejarlos y se establece una
aproximación a la siguiente etapa, así sucesivamente hasta llegar a la etapa final.

La metodología en espiral presenta varias iteraciones por lo que se pretende

alcanzar los siguientes pasos en el desarrollo del Sistema de Información para el
área de farmacia para la empresa Viva en Salud:

 Determinar objetivos, alternativas y límites.

 Evaluación de las alternativas con respecto a los objetivos y restricciones,
permitiendo identificar áreas de riesgo para el proyecto.
 Identificar, calificar y priorizar los riesgos.

 Formulación de una estrategia para resolver los riesgos.

 Desarrollo, evaluación y comentarios del cliente, para poder establecer el
plan de requerimientos.

 Establecer los requerimientos debidos del software y sus validaciones.

 Diseñar el Software.

 Realizar las respectivas pruebas y validaciones.

27
  Llevar a cabo la implementación del Sistema de Información.

El ciclo de vida en espiral, se compone de cuatro etapas en las cuales se aplican

las iteraciones ya mencionadas, por las que se debe pasar para poder llegar a la
última etapa y obtener el producto final, cuyas etapas son las ilustradas en la
grafica 1, grafica 2, gráfica 3 y gráfica 4.

Grafica 1. Ciclo de vida espiral (Etapa 0)

Definición de
objetivos,
alternativas y Análisis de riesgos
restricciones
Prototipo 1

Concepto de operación
Plan de requerimientos
plan del ciclo de vida

Grafica 2. Ciclo de vida espiral (Etapa 1)

28
 Análisis de riesgos
Definición de objetivos,
alternativas y
restricciones
Prototipo 2

Requerimientos de software
Plan de desarrollo
Requerimientos de validación

Grafica 3. Ciclo de vida espiral (Etapa 2)

Definición de objetivos,
alternativas y Análisis de riesgos
restricciones

Prototipo 3

Diseño del producto

de software

Integración y
plan de pruebas Diseño de la validación
y verificación

29
Grafica 4. Ciclo de vida espiral (Etapa 3 - desarrollo)

Definición de objetivos, Análisis de riesgos

alternativas y
restricciones
Prototipo operacional

Diseño Detallado

Codificación y pruebas
de cada unidad
Pruebas e integración
Pruebas de aceptación
Mantenimiento
Implementación

En este ciclo de vida espiral, las primeras iteraciones son menos costosas y a
medida que se avanza aumenta el costo. Para llevar a cabo las primeras
iteraciones se procede a recolectar la información necesaria realizando:

 Entrevistas
 Encuestas realizado al personal correspondiente para obtener la
información necesaria.

 Análisis de la información obtenida.

El ciclo de vida Espiral presenta ciertas ventajas como:

 Se disminuyen los riesgos.

 Se obtienen con anterioridad indicaciones de cualquier riesgo insuperable.

 Centra su atención en la reutilización de componentes y eliminación de

errores en información descubierta en fases iniciales.

 Los objetivos de calidad son el primer objetivo.

 Integra desarrollo con mantenimiento.

 Provee un marco de desarrollo de hardware/software.

30
 9. PLATAFORMA METODOLOGICA DE INVESTIGACION

LINUX

Se utiliza esta plataforma ya que Viva en Salud cuenta con un sistema de

información que se encuentra en proceso, el cual esta bajo la plataforma de Linux,
siendo una de las grandes ventajas de Linux para cualquier empresa ser un
software de libre distribución, que brinda al usuario y desarrollador de
computadoras total control y legalidad sobre el software que ejecuta, al sustituir las
tecnologías existentes, con reemplazos libres de barreras en costos, formas de
uso, con formatos abiertos, seguridad y acceso total al funcionamiento interno de
todos los sistemas que se usen.

Linux también presenta gran solidez en su programación, puesto que al derivarse

del Unix, es sumamente estable, tanto para estaciones de trabajo como para
redes de trabajo e incluso aplicaciones Cliente/Servidor.

Los desarrollos se hacen en un ambiente de programación de alto nivel en el que

se corren incluso servidores para Internet pero su punto más fuerte es la variedad
de equipos en que trabaja, siendo Linux un Sistema Operativo multitarea,
multiusuario, multiplataforma y multiprocesador.

En las plataformas Intel corre en modo protegido; protege la memoria para que un
programa no pueda hacer caer al resto del sistema; carga sólo las partes de un
programa que se usan; comparte la memoria entre programas aumentando la
velocidad y disminuyendo el uso de memoria; usa un sistema de memoria virtual
por páginas; utiliza toda la memoria libre para cache; permite usar bibliotecas
enlazadas tanto estática como dinámicamente; se distribuye con código fuente;
usa hasta 64 consolas virtuales; tiene un sistema de archivos avanzado pero
puede usar los de los otros sistemas; y soporta redes tanto en TCP/IP como en
otros protocolos.

31
POSTGRESQL:

Al utilizar esta herramienta se garantiza el uso de la información que se maneja

dentro de la empresa, siendo esta la fuente de mas alto riesgo dentro de la mima,
para lo que postgrest es la mejor alternativa, en cuanto a seguridad, confiabilidad,
de la información y de las diferentes aplicaciones que se estén manejando.

Teniendo en cuenta que Postgres presenta ciertas ventajas como:

 Por su arquitectura de diseño, escala muy bien al aumentar el número de

CPUs y la cantidad de RAM.
 Soporta transacciones y desde la versión 7.0, claves ajenas (con
comprobaciones de integridad referencial).
 Tiene mejor soporte para triggers y procedimientos en el servidor.
 Soporta un subconjunto de SQL92 mayor que el que soporta MySQL.
Además, tiene ciertas características orientadas a objetos.

PHP

PHP permite realizar determinadas acciones de una forma fácil y eficaz sin tener
que generar programas íntegramente en un lenguaje distinto al HTML, ofreciendo
un sinfín de funciones para la explotación de bases de datos de una manera llana,
sin complicaciones.

Es multiplataforma, ha sido concebido inicialmente para entornos UNIX y es en

este sistema operativo donde se pueden aprovechar mejor sus prestaciones,
funcionando en Unix (con Apache) como para Windows (con Microsoft Internet
Information Server) de forma que el código se halla creado para una de ellas no
tiene porque modificarse al pasar a la otra.

Poco a poco se ha convertido en una gran revolución y, a partir de sus funciones,

se pueden realizar una multitud de tareas útiles para el desarrollo de la Web, entre
las cuales se encuentran:

 Funciones de correo electrónico.

 Gestión de bases de datos.

 Gestión de archivos.

 Tratamiento de imágenes.

 Entre otras.

32
 10. PLAN DE GESTION DE RIESGOS

10.1 LISTA DE RIESGOS

Teniendo en cuenta las áreas habituales de máxima incertidumbre se definen los

riesgos que se presentan tanto en el proyecto, como en la empresa y el
producto:

Ámbito El alcance, las características y los objetivos pueden ser

ampliados por el cliente o el director de proyectos.

También se puede presentar enfermedad en el recurso

humano.

Las aprobaciones del comité de proyectos son demoradas.

Tiempo
La fecha estipulada para entregar el proyecto varié a medida
que se va desarrollando y se encuentren inconvenientes en el
desarrollo del mismo.

Mala distribución de las funciones de los miembros del

Aspectos proyecto.
Organizativos
La organización se reestructura de tal forma que una
administración diferente se responsabiliza del proyecto.

Falta de conocimiento en el manejo de las herramientas a

Tecnología utilizar.

Cambio en la forma de implementación del proyecto.

Recursos

En el diseño del módulo de facturación debe ser aprobado por

Factores la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN.
Externos

33
 Normativas gubernamentales (OJO)

10.2 ANALISIS DEL PLAN DE RIESGO

Los números que se encuentran dentro de la escala de 1 a 5 corresponden al

siguiente calificativo, teniendo en cuenta si corresponden a la tabla 1 o a la tabla
2:

Tabla 1. Calificación de la probabilidad

1 2 3 4 5

Muy baja Bajo Moderada Alta Muy Alta

Tabla 2. Calificación del impacto

1 2 3 4 5

Catastrófico insignificante Tolerable Tolerable Muy serio

Los riesgos nombrados anteriormente se califican de acuerdo a la tabla 3:

Tabla 3. Calificación de los Riesgos

CALIFICACION PROYECTO EMPRESA PRODUCTO

FACTORES PROB. IMPAC. PROB. IMPAC. PROB. IMPAC.
El alcance, las características y los
objetivos pueden ser ampliados por
el cliente o director de proyectos. 3 5 1 5 3 5
Enfermedades en el recurso humano. 3 4
Las aprobaciones del comité de
proyectos son demoradas. 4 5 4 5
La fecha estipulada para entregar el 5 3 5
proyecto presente variaciones y se
encuentren inconvenientes en el

34
desarrollo del mismo. 3
Mala distribución de las funciones de
los miembros del proyecto. 2 5
La organización se reestructura de tal
forma que una administración
diferente se responsabiliza del
proyecto. 2 4 2 4
Falta de conocimiento en el manejo
de las herramientas a utilizar. 4 4
Cambio en la forma de
implementación del proyecto. 1 5 1 5 1 5
En el diseño del modulo de
facturación debe ser aprobado por la
Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales DIAN. 5 5 5 5

35
10.3 PRIORIZACION DE LOS RIESGOS

1. PERSONAL

Porque sin el recurso humano no se podría llevar a cabo el desarrollo del

proyecto.

2. FACTOR EXTERNO.

Es un proceso que depende de la aprobación de un tercero, ya que si esto no

ocurre no se puede implementar el sistema de información, la aprobación
requerida es la del modulo de facturación evaluada por la DIAN.

3. CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN.

Al existir un cambio en la organización podrían cambiar los requerimientos ya

establecidos y cambiaria el modo de ejecución del proyecto.

4. CAMBIO EN LA FORMA DE IMPLEMENTACIÓN

Este riesgo se presenta siempre y cuando los encargados de la implementación

del Sistema de Información no la lleven a cabo y por lo tanto nos tocaría ponerlo
en desarrollo junto con el de nosotros, para así poder implementar un sistema
Integral para la empresa.

5. REQUERIMIENTOS.

Al cambiar algunos de ellos esto implicaría cambios en todo el proyecto.

6. FALTA DE CONOCIMIENTO EN EL MANEJO DE HERRAMIENTA.

Al manejar herramientas nuevas implique demoras en la capacitación generando

retardos en la normal ejecución del proyecto.

7. MALA DISTRIBUCIÓN DE LAS FUNCIONES.

Implica perdida de tiempo y mal manejo en el recurso humano disponible.

8. ESTIMACIÓN.

Al no tener respuesta inmediata a modificaciones y correcciones al proyecto,

implica que las fechas establecidas deban ser extendidas.

36
10.4 RESPUESTA DEL ANALISIS DE LA GESTION DE RIEGOS

En estas respuestas se especificara si los riesgos que se analizaron anteriormente

se deben de evitar, transferir, asumirlos o prevenirlos.

RIESGOS EVITAR TRANSFERIR ASUMIRLOS PREVENIRLOS

Requerimientos. X
Personal. X

Estimación. X

Mala distribución de las

funciones. X
Cambio en la
Organización. X
Falta de conocimiento
en el manejo de X
herramienta.
Cambio en la forma de
implementación. X
Factor Externo. X

37
10.5 DESCRIPCIÓN DE LAS RESPUESTAS DEL ANÁLISIS DE LOS RIESGOS

1. REQUERIMIENTOS:

Se pueden prevenir si se definen correctamente los objetivos y el alcance desde el

inicio de la propuesta del proyecto.

2. PERSONAL:

Se debe asumir este riesgo, debido a que si algún personal se llega a enfermar
esto no se podría ni prevenir, ni evitar o transferir.

3. ESTIMACIÓN:

Se evita entregando a tiempo la propuesta al comité evaluativo y definiendo bien

los objetivos y el alcance, para que no existan demoras en las respuestas y no se
presenten modificaciones en esta y así mismo tener una sola fecha de entrega.

4. MALA DISTRIBUCIÓN DE LAS FUNCIONES:

Se puede evitar este riesgo si se distribuyen bien las funciones que le

corresponden a cada persona que intervenga en el proyecto.

5. CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN:

Este riesgo se debe asumir, ya que si se llega a presentar no se puede hacer

nada al respecto y se debe volver a presentar la propuesta al nuevo gerente de la
misma, para seguir con el desarrollo del proyecto.

6. FALTA DE CONOCIMIENTO EN EL MANEJO DE LAS HERRAMIENTAS:

Se puede prevenir este riesgo si se realizan cursos de capacitación del manejo de

las nuevas herramientas a tiempo.

7. CAMBIO EN LA FORMA DE IMPLEMENTACION:

Este riesgo se debe asumir ya que el proyecto para su fin debe encontrarse
implementado de una u otra forma.

8. FACTOR EXTERNO:

Es un requerimiento de ley que no se puede omitir por lo tanto se debe asumir.

38
 11. PRESUPUESTO

11.1 RECURSO FISICO

 Las instalaciones de inversiones Tolisalud como sitio de trabajo.

 Un servidor con sistema operativo Linux.

 Lenguajes de programación PHP.

 Motor base de datos PostgreSQL.

 Un computador para el desarrollo del sistema

11.2 RECURSO HUMANO

Gustavo Cantor Sepúlveda

Ingeniero de sistemas
Desarrollador del sistema de Información.

Brigitte Ceballos Fierro

Ingeniera de sistemas
Desarrollador del sistema de Información.

39
 12. POSIBLES COLABORADORES

Freddy Díaz Sandoval

Ingeniero de sistemas
Asesoría en el desarrollo del proyecto

Carlos A. García Díaz

Gerente General
Tolisalud IPS
Prestador de Apoyo Técnico y Operativo.

Héctor Rodríguez
Gerente Técnico
Tolisalud IPS
Prestador de Apoyo Técnico y Operativo.

Edgar Cruz España

Ingeniero de Sistemas
Accesoria en PHP y MYSQL

13. CRONOGRAMA DETALLADO

40
 14. BIBLIOGRAFIA

http://www.linux.org.mx/

--------Página oficial de la comunidad GNU/Linux en México.

http://eduangi.com/ingsw/tema2/2-3.htm

--------Eduangi Telecom (Madrid – España).

http://www.udabol.edu.bo/biblioteca/congresos/cicc/cicc2001/datos/Papers/Paper
6/P6.ppt

--------Universidad de Aquino (La paz – Bolivia).

http://www.desarrolloweb.com/articulo/436.PHP?manual=12

http://www.servidores.unam.mx/tutoriales/postgres.html

http://www.mmlabx.ua.es/mysql-postgres.html

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