BLACK MIRROR: BANDERSNATCH, UN GRAN TEST DE PERSONALIDAD EN

LÍNEA O COMO LA MÁQUINA EMPEZARÁ A CONTAR NUESTRAS HISTORIAS 1

Martín Alonso Pérez Ochoa 2

Resumen: Este texto expone como Black Mirror: Bandersnacht es el comienzo de una
nueva etapa en la creación de contenidos narrativos para los medios, los nuevos narradores ya no
serán humanos, será la máquina alimentada en tiempo real por nuestras “inocentes y libres
selecciones” sobre cómo queremos que determinada historia se desarrolle y termine. Estas
selecciones almacenadas en grandes servidores configuran un sistema de Inteligencia Artificial
que facilitará la creación de algoritmos que escriban las historias que nos seducirán.
Palabras clave: Medios, interactividad, redes sociales, cine, video juegos, Inteligencia
Artificial, Big Data, Machine Learning, Deep Learning, redes neurales, narrativa, marketing.

Introducción
Aristóteles en su Arte Poética definió los elementos y las cualidades que debe tener una
tragedia:
Hablemos ahora de la Tragedia, resumiendo la definición de su esencia, según que
resulta de las cosas dichas. Es pues la Tragedia representación de una acción memorable y
perfecta, de magnitud competente, recitando cada una de las partes por si separadamente;
y que no por modo de narración, sino moviendo a compasión y terror, dispone a la
moderación de estas pasiones. Llamo estilo deleitoso al que se compone de número,
consonancia y melodía (Yebra, 1974, p.80).

Desde entonces la humanidad ha tratado a lo largo de toda su historia de encontrar la

fórmula que le permita crear historias perfectas que atrapen al público y que se vendan.
Muchos métodos se han usado a lo largo de la historia para determinar que le gusta o no le
gusta al público, haciendo un resumen muy sacrificado, se puede decir que con la invención de la
imprenta y la masificación de los libros, el primer método fue el de las ventas, era simple, lo que

1
Texto realizado en la asignatura de Teoría de los Medios Audiovisuales II para el profesor Juan Diego Parra Valencia,
febrero de 2019.
2
Estudiante del programa Cine del Instituto Tecnológico Metropolitano, ITM, Medellín.
más se vende es lo que se debe seguir escribiendo, este parámetro se extendió a través de los
tiempos a todos los medios narrativos: teatro, música, cine y televisión.
Con la aparición de la televisión la metodología de la medición de las ventas se quedaban
cortas y se empezó a usar otras técnicas como la encuesta, que en combinación con la estadística,
la sociología y la clasificación demográfica establecieron parámetros como rating, índices de
popularidad, aceptación, recordación y otros indicadores que se confluyeron en la seudociencia
del Marketing.
El Marketing ha servido para crear best sellers literarios, hits musicales, block busters y
ganadores de premios de la academia en cine, inmensas audiencias en televisión, sólo por nombrar
algunos de los grades impactos del Marketing en los medios.
Los productos creados o impuestos por el Marketing siempre dejan un sinsabor por su falta
de calidad y su intrascendencia en el tiempo, propician la confusión entre el concepto de calidad y
lo que es masivamente aceptado.
Con la aparición de internet, la evolución de los medios sobre esta plataforma y el
abaratamiento del almacenamiento de datos, aparece una nueva dinámica de conocer los gustos de
los públicos: la interactividad, y esta ha dado paso al Big Data.
Hoy en día el Big Data, la Inteligencia Artificial y el Deep Learning forman un estructura
que permite diseñar modelos de precisión rápidamente adaptables sobre los gustos y parámetros
de calidad sobre cualquier producto que la humanidad consume a nivel global y le han dado un
aire nuevo y un poder de creación de productos casi inagotable al Marketing.
El Marketing está diseñando máquinas sobre las cuales corren algoritmos que procesan
nuestros gustos y parámetros de calidad para darnos los productos, incluyendo los contenidos
narrativos, que queremos o que creemos querer.

Netflix y El Big Data

No es un secreto que al igual que otros gigantes digitales como Google y Facebook, Netflix
siempre ha almacenado y analizado los datos de los usuarios para mejorar la plataforma. Netflix
utiliza el Big Data como una ventaja para definir sus próximos programas y personalizar la
experiencia del usuario.
 Bandersnatch no es el primer experimento de Netflix en el género interactivo, por principio
Netflix es interactivo, pero es el primero en causar un tanto revuelo.
Una consecuencia de la función de "elección" es que Netflix tiene acceso en tiempo real a
los patrones de toma de decisiones de los usuarios. Si bien algunas de las opciones en
Bandersnatch son banales, y otras simplemente demasiado extremas para reflejar la vida real, el
Big Data ayuda a Netflix a comprender mejor a sus clientes y adaptar las cuentas individuales para
que coincidan con las personalidades de los usuarios.
Bandersnatch es la herramienta de marketing perfecta para Netflix, ya que esta recopilación
de datos en detalle de los patrones de toma de decisiones personaliza aún más la experiencia del
usuario e incluso incorpora publicidad dirigida. Netflix realmente no ha hecho nada nuevo y
Bandersnatch es simplemente un microcosmos del panorama de los medios actuales.
Bandersnatch es un test de personalidad masivo con el cual Netflix ha encontrado una
nueva forma de recopilar y utilizar datos, y nosotros les hemos proporcionado voluntariamente esa
información. En el futuro, las experiencias personalizadas se volverán aún más personalizadas y
los anuncios dirigidos podrían integrarse en los programas de Netflix. Ya sea que esté de acuerdo
con el uso o no de estos datos, los datos de Bandersnatch y otros títulos interactivos ahora son un
activo de la empresa.

Las Redes Sociales Como Parte del Proceso

Con Bandersnatch, el frenesí se desató en las redes sociales: junto con los memes que se
comparten con las personas que luchan por tomar decisiones sobre el rumbo de la historia, hubo
usuarios más comprometidos que informaron sobre todos los finales que habían encontrado. Las
personas se usaron a Twitter y otras redes sociales para crear los finales colectivamente, por lo que
Bandersnatch fue una experiencia interactiva en más allá de la pantalla de emisión.

Bandersnatch: La Importancia y La Ilusión de la Libre Elección

La elección individual y, por extensión, la privacidad se ha vuelto cada vez más importante.
La defensa del “derecho al olvido”, que aboga por que todos tenemos derecho a que sean borrados
todos nuestro material en la red según nuestros deseos y el escándalo de sobre el uso no autorizado
de datos de Facebook para incidir en las pasadas elecciones en U.S.A, las personas creemos que
deberíamos tener la potestad para elegir ingresar y sacar y tener el control de nuestros datos.
 La libre elección es también el atractivo clave de Bandersnatch: crear su propia historia a
través de la autonomía individual parece ser una perspectiva emocionante y algo estresante para
los usuarios de Netflix. Sin embargo, como pronto nos dimos cuenta, la capacidad de controlar los
resultados de Bandersnatch es limitada. Cualquiera que sea la opción que pruebes, no hay final
feliz, al mejor estilo de la tragedia griega.

Las Fronteras Digitales Están Desapareciendo

Català (2017) dice: “Cada medio asimila los anteriores en su interior, los digiere en su
interior. A un nivel superficial, parece que solo los imita y, por tanto, los degrada” p (164). La
dinámica propuesta por el autor se evidencia en que a medida que avanza la innovación en los
medios, las fronteras que separan las plataformas digitales se vuelven menos definidas. Un ejemplo
de esto es la evolución de las aplicaciones de redes sociales en los últimos diez años: Instagram,
Facebook y Snapchat alguna vez tuvieron funciones muy distintas, y ahora todas hacen
prácticamente lo mismo, recopilar información y hacer marketing a partir de las tendencias de los
usuarios.
Netflix está apuntando a lo mismo con su plataforma. Al enfrentarse a la competencia de
Amazon Prime, Hulu, YouTube TV y Apple TV ahora puede tener la ventaja tomando la dinámica
de los videos juegos e incorporándolos a la experiencia cinematográfica.

La Inteligencia Artificial (I.A) y el Deep Learning, los Ingredientes Secretos

En pocas palabras, la I.A es la teoría y el desarrollo de sistemas informáticos capaces de
realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como la percepción visual, el
reconocimiento de voz, la toma de decisiones, la traducción entre idiomas y la creación de
artefactos conceptuales y materiales, entre muchas otras capacidades.
Generalmente, para implementar la I.A, usamos el Machine Learning. Existen varios
algoritmos que se utilizan para el Machine Learning. Por ejemplo: el Find-S, árboles de decisión,
bosques aleatorios y las redes neurales artificiales.
Cuando Machine Learning usa las redes neuronales artificiales que están diseñadas para
imitar las capacidades humanas de toma de decisiones se usa entonces el término Deep Learning.
El Deep Learning Es una forma de implementar Machine Learning.
 Para terminar con los conceptos técnicos diremos que todo lo anterior involucra las
matemáticas, la teoría de conjuntos, el cálculo diferencial, la lógica difusa, la estadística inferencial
además de miles y costosos sistemas de procesadores funcionando en modo paralelo.
La industria del entretenimiento ha seguido muy de cerca los avances en la I.A, se han
hecho experimentos creando música, pinturas, cuentos y novelas.
En 2016 un escritor llamado Benjamin escribió Sunspring, un corto de ciencia ficción que
quedó entre los diez primeros en el concurso de ciencia ficción de Londres, hasta aquí nada
anormal, solo que Benjamin es una máquina que usó un algoritmo de redes neurales para escribir
la historia.
Oscar Sharp y Ross Goodwin alimentaron a Benjamin con varios guiones de ciencia ficción
de 80’s y los 90’s para que aprendiera de su escritura, Benjamín los analizó letra por letra, y
aprendió a predecir qué letras tendían a seguirse unas a otras y a partir de esto qué palabras y frases
tendían a aparecer juntas.
Desde entonces los dos autores han creado otros dos proyectos con Benjamin, quien
aparece en los créditos como guionista, It’s No Game y Zone Out, las historias son cada vez más
coherentes y sólidas.
Netflix seguramente ha tomado nota de esto.

Una Conjetura, a Manera de Conclusión

Netflix se dio cuenta de que la industria del entretenimiento y la industria de la computación
están en el mismo negocio: producir algoritmos y que para sobrevivir y prosperar, la industria de
los medios y el entretenimiento necesitan comenzar a pensar algorítmicamente sobre las historias.
Todo es historia, nuestro carro, nuestro rostro y cuerpo, nuestro trabajo, nuestra comida,
nuestras vacaciones, nuestras relaciones: todo el universo se percibe a través de la lente de nuestra
representación narrativa.
¿Por qué? Debido a que la realidad en la que vivimos es demasiado compleja para
procesarla en su totalidad, debemos representarla de una manera simplificada. Esto es lo que son
las historias: una función cognitiva. Al igual que la percepción visual y las habilidades motoras,
son esenciales para nuestra supervivencia.
Símbolos, arquetipos, religiones, ideas políticas: son todas historias. Todos son guiones
cognitivos que utilizamos para simplificar la complejidad en un procedimiento que podemos seguir
para sobrevivir y prosperar. Y cuanto más complejo, ambiguo o multivariado es el contexto
(dilemas éticos, relaciones o elecciones), las historias son más críticas.
Debido a que se asemeja mucho a la naturaleza multisensorial de la realidad, la narrativa
cinematográfica tiene un poder cognitivo muy especial. Esta es la razón por la cual las historias
cinematográficas tienen un impacto considerable en nuestra representación de nosotros mismos y
del mundo.
Tal vez más que cualquier otra forma de narración de cuentos, la narrativa cinematográfica
tiene una estructura algorítmica poderosa y estructurada.
Entonces, si bien la industria de los medios y el entretenimiento sabe que las audiencias
tienen una relación poderosa con las historias cinematográficas, nadie logró medir
cuantitativamente esa relación: a saber, qué mecánica específica de la historia y el carácter (qué
argumentos en esos algoritmos cognitivos) impulsan el rendimiento financiero (taquilla, audiencia,
suscripciones). Incluso los modelos de predicción de taquilla más sofisticados no son capaces de
explicar la estructura narrativa en sus modelos cuantitativos, esto debido a que la información que
alimenta estos algoritmos es demasiado generalizada, basada en la respuesta emocional sobre una
obra total y no en las emociones parciales.
Bandersnatch le permitirá a Netflix tener y almacenar la preciada respuesta emocional
parcial sobre la historia narrada, a partir de todas las selecciones de sus usuarios Netflix podrá
mapear y clasificar la mecánica de personajes e historias, casi a nivel de escena, develando la clave
de las estructuras narrativas que conmueven al espectador.
De seguro Netflix tiene ahora su propio Benjamin escribiendo historias que nos produzcan
la compasión y el terror, como diría Aristóteles, no a partir de guiones o datos generalizados, sino
porque ya saben cómo pensamos y sentimos.

Referencias

Brooker, C. (Productor) y Slade, D. (Director) (2018). Black Mirror: Badersnatch. [Cinta

cinematográfica]. USA: Netflix.
Català Doménech, J. M. (2017). Viaje al Centro de las Imágenes. Valencia, España: Asociación
Shangrila Textos Aparte.
Yebra, V. G. (Ed.). (1974). Poética de Aristóteles (Vol. 8). Madrid, España: Gredos.