DE ACUERDO A LA EXPLICACIÓN DE LA SECCIÓN 8
PLAN DE ACCIÓN EN LAS ESTRATEGIAS
ENCUENTRE LA DIFERENCIA
EFECTIVIDAD
La relación entre los resultados
logrados.
Los que nos propusimos
previamente
Cuando se habla de efectividad
en la administración de
empresas nos referimos al
grado de cumplimiento de los
objetivos planteados, lo cual
suele estimarse al contraponer
los planes ideales o
proyectados (objetivos o metas)
y los resultados obtenidos,
teniendo en cuenta el
desempeño general de la
cadena de producción
EFICIENCIA
La cantidad de recursos
utilizados
Cantidad de recursos que se
había estimado utilizar
Implica lograr que la
productividad sea favorable, es
decir, lograr los resultados
máximos con una cantidad
determinada (a veces mínima)
de recursos o insumos. A
menudo se entiende como una
medición por lo bajo de la
capacidad productiva de una
empresa, tomando en cuenta
elementos como tiempo,
esfuerzos, capital y calidad
EFICACIA
Los productos o servicios sean
los adecuados para satisfacer
las necesidades de los clientes.
la eficacia tiene que ver con el
grado de satisfacción que el
producto final de la empresa
demuestra de cara a las
expectativas del consumidor
final o del destinatario, es decir,
qué tanto satisface sus
necesidades reales o
potenciales