UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

INVESTIGACION DE MERCADOS

DIAGNOSTICO E IDENTIFICACION DE LA NECESIDAD DE INVESTIGACION EN

EMPRESA PROPAL

PRESENTANDO POR:

LUCELLY FORI COD:

JAIRO ALONSO MELENDEZ COD:

NATALY CORTES:

LAURENCIA ROA

(TUTORA)

CEAD –SANTANDER DE QUILICHAO

13 OCTUBRE 2017

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
Actualmente toda empresa desea progresar, mejorar o incursionar en un producto o servicio,
existe esta razón q por la cual se busca herramientas con el fin de enseñar técnicas que
permitan lograr objetivos propuestos, es aquí donde surge la importancia de realizar una
investigación de mercados, mostrándolo así en la empresa PROPAL.
 OBJETIVO GENERAL

Determinar las causas que generan rechazos y pérdida de tiempo en las fases o secuencias
para la producción de papel.

OBEJTIVOS ESPECIFICOS

 Disminuir los rechazos que se presentan en la maquina en cargada del acabado del
papel.
 Disminución de reventones que se presentan en el proceso de elaboración de papel
esmaltado con el fin de aumentar la eficiencia.
 Disminuir perdida de esmalte en el proceso de esmaltado de papel para disminuir
costo de producción e incrementar la eficiencia de las maquinas

Capítulo 1. Diseño de investigación

1.1 Diagnóstico de la situación actual

La planta principal de Propal Yumbo.S.A., una empresa que hace parte de la Organización
Carvajal S.A., multinacional colombiana con presencia en más de 17 países del mundo,
que emplea a 26.000 colaboradores y logra más de 1.700 millones de dólares anuales,
siendo su materia prima la caña de azúcar, este es un recurso natural de alta producción en
algunas regiones de Colombia y de gran contribución al desarrollo del país. Su cosecha se
realiza todo el año de manera manual o mecánica y es renovable en cortos períodos de
tiempo.
Es principal mente en el área de esmaltados de la productora de papel, encargada de
producir papeles recubiertos de clase competitiva, complementarios con una entrega
oportuna, obteniendo atreves de mejoramiento continuo de los procesos.
Para la generación del papel esmaltado se ven involucradas en el proceso de la maquinaria
necesaria, las cuales son implementadas en cuatro fases donde cada una cumple un
función diferente, dentro del desarrollo de estas faces para generación de papel esmaltado,
se tiene que para que cada una se lleve a cabo correctamente, depende de la adecuada
ejecución de cada fase, es por ello que se requiere una disminución de tiempo perdido,
perdida de esmalte en la esmaltadora, demora por reventones y rechazos en cada una de
las fases, para apuntar a el cumplimiento de los objetivos y metas trazadas por la gerencia
y de igual manera con las políticas de calidad.
Es por esto que se hace necesario un estudio y análisis de las causas que generen rechazos
y perdidas de tiempos en las fases o secuencias para la producción de papel fino, mediante
algunas herramientas se pueden disminuir los impactos de las causas generadoras de las
falencias mencionadas, que disminuyen la eficiencia de la planta de producción a partir de
estudios.
Fortalezas
1. La empresa se enfoca en los productos que realmente quieren los clientes lo que
facilita una mayor fluidez de los mismos, proporcionar la verdadera misión de la
empresa.
2. Presencia actual en el mercado con productos innovadores
Debilidades

1. Costo mejoramiento y distribución de los productos.

1.2 Definición del problema o necesidad identificada.
1.3 Objetivos de la Investigación
1.4 Metodología de la Investigación.
1.5 Recolección información fuentes secundarias.
1.6 Instrumento para la recolección de información de fuentes primarias.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS