GUCCI

La lectura “Grupo Gucci: la libertad dentro de la obra”, nos habla de todo el proceso que ha manejado y que ha hecho evolucionar
a una empresa crecida en Italia. Su grupo, se enfoca en tres giros: moda, perfumes y relojes.

La problemática central que abarca el documento es por la crisis crediticia suscitada en el 2008, Robert Polet (CEO de Grupo
Gucci), informado por Lee, sobre la caída de la tasa que se tendría en el primer semestre de ese año; en este sentido, Polet, se
preguntaba cómo es que otras marcas de la empresa habían sobrevivido debido al intercambio de información con los clientes
y estrategias de marketing. Así, el CEO quería proponer nuevas ideas ante este escenario sin afectar el poder decisión Lee.

Las posibles acciones que se pueden realizar antes estos escenarios son:

 Fuerte innovación tecnológica: Es necesario estar innovando constantemente ya que va acorde con los cambios que hay
en el entorno, así los clientes pueden estar en contacto con los productos, realizando compras sin ningún problema, en
la comodidad de donde deseen hacerlo.
 Definición: A través de los cambios que ha tenido la marca, es necesario enfocar realmente el segmento de mercado al
que quiere llegar, recordemos que esta empresa, en sus inicios, era muy exclusiva, dejando esto a un lado por el tema
de la rentabilidad.

A continuación, se presenta un análisis FODA de la compañía, a manera de interpretar las situaciones estratégicas de una
manera muy rápida y sencilla.
 Análisis FODA
FORTALEZAS
Una de las fortalezas principales que presenta Gucci es la reestructuración de
forma completa que presenta con Ford (por la parte creativa, publicidad, relaciones
públicas) y con De Sole (negocios, precios, gestión y parte operativa); dándole
optimización para la fabricación de prendas, nueva imagen para nuevos
consumidores y generando en éstos el deseo de consumir. Así, la empresa
incrementó sus finanzas, teniendo mayor posición en el mercado, adquiriendo
marcas como YSL.
Otro punto importante fue el establecer un canal de comunicación con todas las
filiales en Europa y Estados Unidos, teniendo control de calidad del producto,
minimizando el stock y teniendo una excelente logística.
Diversificación de la marca (calzado, relojes, joyería, ropa, perfumes, etc.)
DEBILIDADES
El enfoque multimarca, ya que el consumidor puede asociar las marcas como un
“igual”. Otra debilidad, la cual comparo con una compañía de índole accesible, es
que tarda en renovar su línea, 5 o 6 veces al año, mientras Zara, lo hace de 3 a
17 veces.
Otra debilidad en primera instancia fue que los productos no podían ser vendidos
a través de internet. La exclusividad que reflejaba a la marca no permitía hacer
uso de esta herramienta, la cual podía incrementar seriamente su utilidad.
La ausencia de De Sole y Tom Ford, ya que hicieron que la compañía lograra salir
de la recesión que presentaban.
La dependencia que se fue creando de la marca con los turistas.
OPORTUNIDADES
Intercambio de información entre las marcas, es decir, el cliente tiene que
identificar que Gucci no es igual Bottega, es por eso, que se tiene que definir
perfectamente el diseño, la publicidad, innovación, etcétera, de cada una de
ellas.
Lograron crear un “triangulo” entre la cooperación del diseñador, la
comercialización y el desarrollo de los productos hacia las nuevas colecciones,
creando una modernización en la marca, ya que empresas de lujo no utilizan
ese enfoque. Creando después la comunicación como un cuarto enfoque.
Enfoque de análisis hacia la descentralización de la marca, para poder enfocar
lo que necesita cada región y lo que la competencia logra.
Seguimiento del sistema CRM para lograr la confianza con el cliente.
La reunión con los directores generales de todas las marcas.
AMENAZAS
De las amenazas más grandes que tuvo Gucci, fue cuando LVMH poseía el 34%
de la marca, queriéndola unir al consorcio de marcas que manejaban. Ante esto,
De Sole busco la inyección de capital, es así como PPR aporta el 40% de
inversión dejando a LVMH en un 19.6%.
Otro factor importante que amenaza a la marca, es el cambio en la moda y el
cliente que evoluciona con esta y que no fideliza con la empresa. Es un reto
importante permanecer en el gusto del consumidor para seguir manteniendo el
nivel que los caracteriza y mantenerse en el mercado.
La crisis que se vivió, la cual produjo una devaluación del dólar frente al yen y al
euro.
 REFERENCIAS

Martínez, Jerez, F. Asís Corsi, Elena, Dessain, Vincent. (2011). Gucci Group: Freedom within the Framework. Harvard Business
School.
Sempere, María. (8 de abril de 2018). La historia de Gucci. El Economista. Recuperado de:
https://www.eleconomista.es/evasion/noticias/9037827/03/18/La-historia-de-Gucci.html