Guía del caso

Administración de Proyectos Semana 2.

Considerando el mismo caso de la semana 1, sobre asumir el rol de Director de Proyectos de una bien
posicionada empresa de aeronáutica y la responsabilidad de dirigir el nuevo proyecto de
implementación de la Oficina de Dirección de Proyectos (PMO) Corporativa.

Tenga en cuenta que, este proyecto es estratégico, debido a que se necesita mejorar en el corto plazo el
resultado de los proyectos, los cuales, hasta el momento, se han excedido en el presupuesto, plazo y
alcance; además, la calidad, no ha alcanzado los estándares mínimos exigidos por la industria.

Recuerde que la compañía se compone de 7 gerencias distribuidas a lo largo de los principales

aeropuertos en Chile y el extranjero; Lima (Perú), Sao Paulo (Brasil), Zona Norte de Chile (Arica, Iquique
y Antofagasta), Zona Central de Chile (Isla de Pascua y Santiago) y Zona Sur (Puerto Montt y Punta
Arenas), manejando, cada una, un presupuesto y su propia cartera de proyectos, sin tener una
metodología estándar de implementación de los mismos.

Con respecto a los stakeholders, recuerde que el gerente de operaciones se opone a realizar este
proyecto, dado que implica un esfuerzo adicional al habitual y está con los recursos en su máxima
capacidad. El gerente de marketing ve este proyecto como una tarea adicional a la que ya reporta, sin
poder comprender el valor que podría aportarle. En las gerencias no existe Jefe de Proyecto con
formación en dirección de proyectos bajo estándar PMI.

Recuerde que es una política corporativa de la arquitectura de sistemas, utilizar tecnologías Microsoft
en todas las aplicaciones, se ha definido implementar la herramienta MS Project Server 2013, para
monitorear el seguimiento al portafolio de proyectos. Para esto, se deben redactar las bases de
licitación, cotizar con proveedores y gestionar las adquisiciones. Todo esto posterior a la
implementación de la metodología y capacitación a jefes de proyecto. Se sabe, además, que los
proveedores son pocos en el mercado nacional.

Debe, también, considerar la ajustada agenda de los participantes en el proyecto, en especial, las
jefaturas de proyecto y gerentes.

Considere que la unidad de arquitectura le ha indicado que las licencias de software a considerar en el
proyecto son a nivel de usuario jefe de proyecto, que debe reportar (una licencia web para cada uno y
una de escritorio, a nivel de servidor de Windows server que son 2 en total una para cada ambiente
(productivo y de pruebas), a nivel de motor de base de datos SQL, que es una licencia, pero en esta
ocasión queda fuera del alcance porque el área de arquitectura le ha comunicado que tiene en stock una
licencia compatible para el sistema.

Considere que la cantidad total de jefes de proyecto que deben ser capacitados son 30, distribuidos en
las diversas gerencias, además, considere que se debe capacitar a al menos 5 integrantes de la PMO
como administradores de la plataforma. Este proyecto no incluye certificaciones para las personas
capacitadas, sin embargo, si gastos de estadía y colación viajes.

Le han solicitado, también, generar reportes centralizados a nivel de PMO para determinar indicadores
como promedio de retraso en el portafolio de proyectos, promedio de desviación en el presupuesto,
cantidad de solicitudes de cambio y reporte de análisis comparativo de las desviaciones en el alcance o
entregables. Todo lo anterior se implementa como un módulo dentro de la plataforma MS Project
Server.

1
 No olvide considerar los costos y entregables asociados a la gestión de proyectos misma, como lo son
los documentos de proyecto, como de inicio planificación, seguimiento, control y cierre.

El proyecto debe entrar en funcionamiento antes del 31-12-2017, debido a que la compañía debe
comenzar a reportar el avance de los proyectos bajo un estándar común para las 7 gerencias, al
directorio, ubicado en EEUU a partir del 2018.

Considerar que el centro de costos del proyecto pertenece a la misma gerencia responsable de
ejecutarlo. El proyecto cuenta con un presupuesto de 0.8 MUSD como tope y debe implementase por
fases, desde norte a sur. Su jefe directo, el gerente de planificación estratégica y PMO, le ha solicitado
tiempo completo al proyecto y prioridad 1, autorizándolo a utilizar los recursos de la compañía en
mismo. Se estima que la distribución de costos será de un 15%, 20%, 50% y 15% para los meses que
quedan del año.

Con la información otorgada, desarrolle las siguientes actividades:

1. Línea base de alcance, que incluye enunciado del alcance, la EDT y diccionario de la EDT.
2. Línea base de tiempo.
3. Línea base de costos.
Recuerde que dispone de los formatos de cada uno de estos recursos en la sección “Recursos
de aprendizaje”