Fecha emisión: 18-12-2015

PERFIL DE CARGO Versión: 00

Fecha versión: 18-12-2015

Jefe/a Sección Gestión de Ventas

Departamento : Gestión Territorial

Subdepartamento : Gestión de Canales de Atención
Superior directo : Jefe/a de Subdepartamento de Canales de Atención
Categoría : Profesional con personal a cargo

I. Objetivo de cargo:

Desarrollar, implementar, controlar los procesos y entregar el soporte operativo

de venta en todos los canales de atención a Nivel Nacional. Ser contraparte
Nacional para las empresas proveedoras del sistema como I-med y SONDA.

II. Funciones y responsabilidades Principales de cargo:

 Elaborar y estandarizar los manuales y procedimientos de venta en modalidad

presencial a Nivel Nacional.
 Ejecutar el soporte operativo de la gestión de venta en la red de sucursales de
Fonasa.
 Ejecutar el control estadístico y trazabilidad de la venta de bonos web, bono
electrónico y venta en sucursales.
 Administrar, controlar y gestionar el contrato con el proveedor de cajeros part-
time.
 Resolver los requerimientos que ingresan mediante la mesa de ayuda y que
se vinculan con la gestión de venta.
 Entregar el apoyo operativo para la implementación de proyectos vinculados
con la gestión de ventas.
 Ejecutar capacitaciones a los funcionarios que se desempeñan en sucursales.
 Gestionar los faltantes y sobrantes en las sucursales de la región
Metropolitana y de O`Higgins.
 Gestionar y supervisar la revisión de cámaras en dependencias de Prosegur
cuando se registren faltantes.
 Administrar y crear perfiles de usuarios para el menú financiador de I-med.
 Gestionar y controlar autorizaciones especiales de huella.
 Gestionar composición mensual del sencillo para las sucursales de la Región
Metropolitana y O’Higgins.
 Mantener actualizada resolución de asignación de fondo fijo para sencillos en
la Región Metropolitana y O’Higgins.
 Administrar, gestionar y controlar la gestión de las entidades delegadas.
 Fecha emisión: 18-12-2015
PERFIL DE CARGO Versión: 00
Fecha versión: 18-12-2015

III. Funciones y Responsabilidades Ocasionales, esporádicas y

extraordinarias del cargo.

 Participar a nivel operativo en proyectos de innovación y mejoras a la Gestión

Territorial de la Institución.

IV. Requisito del cargo.

Educación Formal mínima requerida Administrativo del área de las ciencias

sociales y/o ciencias de la
administración.
Especialización, Capacitación y/o  Organización y funcionamiento del
Conocimientos especiales FONASA.
requeridos  Funcionamiento en general del
Sector Salud y Redes Asistenciales.
 Normativa de la administración
pública.
 Normativa MLE
 Seguro Público de Salud.
 GES
 Gestión de recursos humanos
 Manejo de MS. Office nivel
Intermedio.
Experiencia Laboral Experiencia laboral no inferior a 2 años,
en el sector público desarrollando las
mismas funciones, idealmente 1 año
dentro del FONASA.
Disponibilidad para Viajar Sí requiere

V. Clientes y Proveedores

Clientes InternosClientes Externos Proveedores Proveedores

Internos Externos
Red de Beneficiarios. Toda la MINSAL
sucursales. organización
Departamentos de Ciudadanía en Superintendencia
Fonasa. general. de Salud
Red de atención Red de atención
pública. Pública.
Prestadores Proveedores de
públicos y servicios
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Fecha versión: 18-12-2015

privados. tecnológicos.

VI. Equipo directo de trabajo:

 Profesionales de la sección ventas