COMPETENCIAS CIUDADANAS (COGNITIVAS, COMUNICATIVAS,

EMOCIONALES E INTEGRADORAS) QUE APORTAN A LA CONVIVENCIA

PACIFICA DE LOS ESTUDIANTES DE GRADO NOVENO DEL COLEGIO
MINUTO DE DIOS PRIMER PERIODO DEL
AÑO 2010

1. FORMULACIÓN DE LA PREGUNTA

1.1. Problema de investigación

¿Cuáles son las competencias ciudadanas (cognoscitivas, emocionales,

comunicativas e integradoras) que aportan a la convivencia pacífica de los
estudiantes de grado noveno del Colegio El Minuto de Dios primer periodo del
año 2010?

1.2. Objetivos

1.2.1. Objetivo General

Describir la existencia de las competencias ciudadanas (cognoscitivas,

comunicativas, emocionales e integradoras) con el fin de medir las habilidades
que permitan el desarrollo optimo de una convivencia pacífica de los estudiantes
del grado noveno del primer periodo del año 2010.

1.2.2. Objetivos específicos

 Identificar las competencias cognitivas, emocionales, comunicativas e

integradoras que se desarrollan en las aulas y como estas aportan a una
convivencia sana.

 Analizar los tres aspectos fundamentales para una convivencia pacífica:

violencia, conflicto y paz.

 Fortalecer el manejo de las competencias ciudadanas para contribuir al

currículo del Colegio El Minuto de Dios.

-5-
2. UBICACIÓN DEL PROBLEMA

2.1. Descripción del problema

Al iniciar el proceso de investigación se realizaron reuniones del grupo de practica

donde se propusieron los posibles temas a investigar y así en común acuerdo
sobresalió la convivencia como tema a desarrollar; en algunas ocasiones hubo
acercamientos con administrativos y docentes de la institución que apoyaron el
proceso, brindando herramientas esenciales para la continuidad del trabajo y una
aproximación del tema.
Se realizaron observaciones y entrevistas no estructuradas a estudiantes de
bachillerato y docentes de los mismos, donde se logro identificar la ausencia de un
concepto claro de competencias ciudadanas y su aporte a la convivencia, a
continuación se presentaran las graficas correspondientes de acuerdo al primer
acercamiento que se realizo a la comunidad educativa ya mencionada:

RESPUESTA FRECUENCIA %
La forma de interactuar y 10 66.6%
vivir con los demás
Es tolerar y aceptar las 5 33.3%
normas
No responde 0 0%
Total: 15 100%

RESPUESTA FRECUENCIA %

SI 12 80%
NO 3 20%
No responde 0 0%
Total: 15 100%

RESPUESTA FRECUENCIA %

Buena 10 67%
Mala 4 27%
No responde 1 6.6%

-6-
 Total: 15 100%

RESPUESTA FRECUENCIA %

Normal( a través del 12 80%

diálogo)
Mala ( complicada y con 3 20%
conflictos)
No responde 0 0%

Total: 15 100%

A partir de las encuestas realizadas a los estudiantes se evidencio que hay un

concepto del tema medianamente claro, puesto que la mayoría de los
encuestados argumentaban con claridad sus respuestas, además permitió aclarar
un poco la posible población a estudiar, ya que se pudo observar que en los
grados más avanzados (9°, 10° y 11°) se presentan falencias respecto a
convivencia.
Posteriormente se realizaron visitas a instituciones entre ellas: Personería Distrital,
Ministerio de Educación, Secretaria de Educación Distrital, Alcaldía Menor de
Engativá que enriquecieron y ampliaron la información conceptual y documental
sobre la aproximación al tema.

Partiendo de lo anterior surge el interés del grupo de práctica por identificar las
competencias ciudadanas (cognoscitivas, comunicativas, emocionales e
integradoras) como herramientas básicas para la convivencia pacífica,
implementadas en el Minuto de Dios a los estudiantes en el área de ciencias
sociales, políticas y económicas, que apunta al fortalecimiento de la democracia y
resolución de conflictos por medio del dialogo y la participación.

-7-
2.2. Justificación

Esta investigación se justifica a partir de la medición de las competencias

ciudadanas en los estudiantes del grado noveno de la jornada mañana del Colegio
el Minuto de Dios, permitiendo así que el colegio por medio de los resultados de la
investigación logre mejorar la dinámica interna respecto a convivencia y
competencias ciudadanas.

La dependencia de bienestar estudiantil del Colegio el Minuto de Dios encargada

de trabajar en pro de un ambiente de convivencia sana para los estudiantes ha
realizado grandes aportes para la elección del tema, brindando herramientas que
permitieron tener una idea global de las directrices que quiere manejar la
institución en su dinámica interna, todo esto de la mano con el tema de interés del
grupo de práctica de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca.

Haciendo referencia a lo anterior la finalidad del presente trabajo es el estudio y

manejo de contenidos esenciales para los procesos educativos integrales, entre
los cuales se encuentran el desarrollo de competencias ciudadanas como
herramienta de la convivencia pacífica, como aporte a la educación de los
individuos en sus diferentes etapas del ciclo vital, Teniendo una relevancia directa
con el entorno de los estudiantes como: la familia, pares y compañeros ya que
depende de la formación integral ofrecida en la institución el manejo de los
alumnos en una buena resolución de conflictos en los distintos contextos.

Por todo esto se hace evidente la conveniencia de tratar este tema en la

investigación, ya que permite el análisis de las debilidades y fortalezas que
presentan los estudiantes frente al concepto de las competencias ciudadanas en
la institución. De igual manera es importante tener en cuenta el valor teórico
aportado por Enrique Chaux que sugiere que las competencias ciudadanas deben

-8-
ser trabajadas desde todas las áreas académicas y no solo enfatizar en las
ciencias sociales.

La utilidad metodológica son los procesos sistemáticos que por medio de la

investigación serán entregados a la institución como es la creación de un
instrumento que defina el estado de las competencias ciudadanas dentro de la
institución y la relación de estas competencias con la convivencia pacífica.

Desde el punto de vista profesional se parte que “El Trabajo Social orienta sus
objetivos a superar los obstáculos que impiden avanzar en el desarrollo humano y
en la mejora de la calidad de vida de la ciudadanía. Intervención profesional que
se basa en los fundamentos éticos, epistemológicos y metodológicos del Trabajo
Social, desde un enfoque global, plural y de calidad. Estos planteamientos del
Trabajo Social parten de una concepción dinámica de la persona que se inscribe
en un contexto social, histórico, económico y cultural de la realidad social,
conectando con otras disciplinas y profesionales”1.

Como trabajadores sociales en el área educativa hay un aporte hacia la

promoción e investigación de las competencias ciudadanas, que permitirán a la
comunidad educativa desarrollar habilidades para el mejoramiento de la
convivencia y por ende su calidad de vida.

1
Barranco, M.C. La intervención en trabajo social desde la calidad integrada”. Cuadernos de
Trabajo Social, 2004 (pp. 79-102).

-9-
3. MARCOS DE REFERENCIA

3.1. Marco institucional

Para el desarrollo de la investigación, se hace necesario describir el ámbito

institucional en el cual se ha adelantado dicho proceso, es aquí donde se brinda la
información correspondiente acerca de la entidad donde el grupo de práctica se
encuentra ubicado teniendo presente que el marco institucional es fundamental
para todo proceso investigativo, debido a que logra establecer con claridad
aspectos tales como el contexto de la entidad y su política de calidad, las cuales
son de gran importancia para el desarrollo de la propuesta investigativa, además,
permite entender y conocer de qué manera se encuentra organizada la institución
y así establecer que tan asertiva es la propuesta que se plantea y de qué manera
beneficia a la comunidad o enriquece los lineamientos que conforman la
institución.

3.1.1. Contexto institucional

La institución educativa el Minuto de Dios “ser, crecer y valorar minuto a minuto”,

se encuentra ubicada al Noroccidente de la ciudad de Bogotá en la localidad 10 de
Engativá en el barrio Minuto de Dios y su dirección es transversal 74 N° 82b – 05.
Además de esto, la entidad cuenta con su respectivo correo electrónico
http://colegios.minutodedios.org/, número de teléfono 5082230 y fax 4371478,
mediante los cuales puede ser contactada2.

2
Tomado de: http://colegios.minutodedios.org, fecha de consulta 3 de marzo de 2010.

- 10 -
 COLEGIO EL
MINUTO DE
DIOS

Ubicación geográfica de la institución. Tomado de:

http://i259.photobucket.com/albums/hh298/dianitacobain/Mapa_Localidades-large.j

Actualmente la institución se encuentra organizada de la siguiente manera:

 Rectora de la institución: Martha Catalina Vela Salcedo.

 Coordinadora de convivencia de primaria: Blanca Stella Perilla.
 Coordinador académico de primaria: Johana Gómez.
 Coordinadores de convivencia bachillerato: Javier Manjarrez Pabón y Luz
Marina Sanabria.
 Coordinadores académicos bachillerato: Luis Horacio Arias y Alejandro
Bejarano.

Si bien es cierto que actualmente la institución se encuentra organizada como ya

se ha mencionado anteriormente; a continuación se mostrara el recorrido histórico
que ha tenido la entidad y los sucesos de mayor trascendencia para la misma.

AÑO SUCESOS
Se dio inició formalmente a la institución y a la vez obtuvieron la aprobación de
1958 estudios por parte del Ministerio de Educación Nacional.

Asumió la Rectoría el Padre Luis Alberto Arbeláez Fernández quién impulsó al Colegio
1969 y lo situó en un buen lugar de privilegio, destacándose académicamente como uno de
los mejores del país. En esa época el Colegio comenzó a posicionarse en el campo de
la cultura y el deporte.

- 11 -
 Se inauguró la sede alterna del plantel en el sector del Morisco, donde funcionan los
1970 primeros grados de primaria.

Se inició la implementación de la Ley General de Educación donde por primera vez se

1995 hablo del Proyecto Educativo Institucional.

Asumió la Rectoría Victoria Delgado de Gaitán quién lideró la definición de los

aspectos de direccionamiento estratégico como la visión y misión institucional,
1996 elementos que han sido base para el proceso de mejoramiento continuo del plantel;
así, se decide la construcción participada de un P.E.I. centrado en valores sobre la
base de ser una institución de educación católica.

Se llevó a cabo un foro pedagógico institucional que permitió ampliar el horizonte

1998 del establecimiento con miras al siglo XXI, y reafirmó la necesidad de asumir el reto
que plantea la globalización de la economía en elación con el ser competitivos y el
apropiarse de los progresos tecnológicos.
Fuente:http://colegios.minutodedios.org/CalendarioA/imagenes/HISTORIADELCOLEGIO.pdf fecha
de consulta: 6 de marzo de 2010.

3.1.2. Horizonte institucional

3.1.2.1. Visión

La institución El Minuto de Dios busca para el año 2017 ser una Institución
educativa moderna, dinámica y altamente competitiva posicionada por encima de
los estándares nacionales; con un modelo educativo que proporcione a sus
estudiantes una educación pertinente, innovadora y de alta calidad; que mediante
el aprovechamiento de recursos pedagógicos que integran la ciencia y la
tecnología junto con la formación cristiana, propicie la sensibilización social de los
estudiantes, garantizándoles así, una educación integral. Se desea contar con un
equipo de colaboradores que siguiendo las enseñanzas del Padre Rafael García-
Herreros en un ambiente de solidaridad, servicio y amor al prójimo impulsen el
desarrollo continuo de la institución3.

3.1.2.2. Misión

El Colegio Minuto de Dios es una de las obras fundadas por el Padre Rafael
García Herreros, tiene como propósito promover a la luz del Evangelio, el
desarrollo del potencial humano, procurando el paso para cada uno y para todos,

3
Manual de convivencia (CD) suministrado por coordinadora de área de bienestar del colegio El
Minuto de Dios, Denise Maecha.

- 12 -
a condiciones de vida más dignas, facilitando el acceso al conocimiento, al
desarrollo de la inteligencia, a la formación en valores y al crecimiento en el amor
por los demás, con base en lo cual quiere propiciar cambios estructurales que
contribuyan al desarrollo de Colombia4.

3.1.2.3. Objetivos

 Organizar, reglamentar y dinamizar la forma de participación de

estudiantes, padres o acudientes, docentes y directivos en el gobierno
escolar, para posibilitar: el compromiso y la participación responsable y
activa de todos los estamentos de la comunidad educativa, la vivencia
de los principios y valores cristianos, condiciones que favorezcan el
mutuo entendimiento de los integrantes de la Institución.

 Propiciar espacios de comunicación entre los diferentes estamentos que

conforman la comunidad, en los cuales se tenga claridad sobre las
pautas de comportamiento que permitan una sana convivencia en el
marco de los derechos y deberes que tienen como seres humanos,
promoviendo el desarrollo y la práctica de los valores que orientan el
quehacer institucional.

 Contribuir en el crecimiento del estudiante en las diversas dimensiones:

espiritual, ético – moral, social, socio-afectiva, psicomotora, intelectual y
estético5.

A continuación se dará a conocer el organigrama del Colegio Minuto De Dios

donde se especificara la ubicación en la que se encuentra el grupo de práctica.

4
Tomado de: http://colegios.minutodedios.org/CalendarioA/PEI.html fecha de consulta: 3 de marzo
de 2010.
5
Manual de convivencia (CD) suministrado por coordinadora de área de bienestar del colegio El
Minuto de Dios, Denise Mahecha.

- 13 -
 UBICACIÓN
GRUPO DE
PRÁCTICA
UCMC

Fuente: Tomado del Manual de calidad del Colegio El Minuto de Dios,

190.60.221.105/calidad/.../MANUAL%20DE%20CALIDAD.pdf, fecha de consulta: 24 de marzo de
2010.

De acuerdo a la política de la institución, se observa cómo a partir de su

orientación religiosa la educación brindada a lo largo de su historia establece
como prioridad la enseñanza hacia los estudiantes con principios y valores éticos
para así formar ciudadanos que desarrollen una serie de habilidades que les
permita desempeñarse como personas autónomas, competitivas, participativas y
criticas.
A partir de la propuesta de investigación y analizando los lineamientos del
establecimiento educativo junto con su política institucional, puede verse como
realmente el proyecto fortalecerá los interés propios de la comunidad educativa,
además, que se trabajara bajo las normas y políticas que se encuentran
establecidas en el PEI y manual de convivencia respetando así el reglamento y
sus directrices.

3.2. Marco legal

El marco legal es; el soporte jurídico y legal al objeto y fin de la investigación, en

este se brinda toda la información reglamentaria necesaria para el actuar del
investigador. Se determina en el marco legal la participación política y el alcance
legal de la investigación en el tema, en el siguiente trabajo se retoman decretos,
leyes y documentos jurídicos que aportan conocimientos legales ineludibles para
delimitar legalmente al investigador en su campo de acción. Retomando
documentos como la Constitución Política de Colombia, la ley general de
educación, ley de infancia y adolescencia, proyecto educativo institucional del
Colegio El Minuto de Dios, todos estos documentos apuntando a la importancia
de una educación integral, formadora de personas cívicas que convivan
pacíficamente en una sociedad.

- 14 -
 DECRETO LEY ANALISIS E IMPORTANCIA PARA LA INVESTIGACIÒN

La UNESCO busca forjar una cultura de no violencia, que

favorezca el dialogo y promueva respeto al otro, el programa
“Aprender a aprender a vivir juntos, busca apoyar las políticas públicas
vivir juntos” educativas. Siendo el Colegio El Minuto de Dios una
UNESCO línea de corporación educativa que se rige por un lineamiento legal
acción, de las educativo es de gran utilidad tomar como referencia la
naciones UNESCO como entidad que además de promover la
unidas, 2010 educación obligatoria, apunta a una educación integral
fundada en diferentes ángulos como el respeto, la
comprensión, la tolerancia, que sean herramientas para la
formación de una cultura de paz.

 Si bien se hace clara la importancia del respeto por la

diferencia, la constitución política de Colombia, es una
herramienta funcional en la investigación a realizar, es
el soporte legal en cuanto a la trascendencia del respeto
Constitución y aceptación a la diferencia social, lo que debe tener
política de claro y estricto cumplimiento aportara al desarrollo de
Colombia, una convivencia pacífica.
1991. Artículos: 7,  La igualdad legal y social, es factor que se ve
13, 67. legítimamente estructurado como derecho de los
ciudadanos que permite condiciones legalmente iguales
a todos los ciudadanos y estructura para el
mejoramiento de la calidad de vida del mismo.
 La investigación será realizada en un centro educativo
“CEMID”, por esto es tan importante resaltar la
importancia de la educación como derecho inviolable,
donde se fomenta la formación de estudiantes con
conciencia y pertenencia de ciudadanos.

Ley de Artículo que establece importancia de un documento que

infancia y Articulo 2. tenga como finalidad brindar un reglamento donde prime la
adolescencia. educación integral a niños y adolescentes, y establezca
Ley 1098, año estricto cumplimiento a sus derechos establecidos en
2009. diversos documentos legales nacionales e internacionales

Ley infancia y Articulo En la legislación civil se apunta a una formación integral de

adolescencia. 14,15,28 todos los niños niñas y adolescentes, con ayuda de la familia
y el estado en un proceso de educación de calidad con la
cual se pretende forjar seres cívicos y socialmente
responsables.

Ley de Articulo 43, Nº Como centro educativo Minuto de Dios tiene la obligación de
infancia y 1. garantizar a los estudiantes una formación en valores,

- 15 -
adolescencia. aceptación, donde resalte la importancia de la dignidad
humana y los derechos humanos por medio de un trato
respetuoso entre la comunidad estudiantil.

Ley de Articulo 44, Nº Además de las muchas obligaciones, los centros educativos
infancia y 4 se encuentran en la obligación de ofrecer una educación
adolescencia. integral donde prime el respeto a la moral de los estudiantes
y la convivencia escolar.

Hay que tener siempre en cuenta la importancia de la

Ley general de Articulo 1. educación, como el proceso de formación humana que
educación. pretende potenciar la dignidad y desarrollo integral del ser
humano como ser social que convive e interacciona con
otros.

La educación además de ser un derecho fundamental de los

Ley general de Articulo 5. individuos, tiene la ventaja de ser forjadora de sociedades
educación. estructuradas y fundamentadas en valores como el respeto
propio y por los demás donde el convivir resulta ser un
aporte de cada individuo en la sociedad.

Ley general de Los centros educativos tienen la obligación de garantizar una

educación. Articulo 14.Ley educación forjadora de seres cívicos, en enseñanza de
solidaridad confraternidad y formación en valores, es en ese
segmento donde la investigación hace referencia a la
importancia de una adecuada educación donde se
desarrollen competencias que apunten a una convivencia
pacífica.

Plan Nacional Capítulo III, El plan nacional de desarrollo en cuanto a educación busca
de Desarrollo. políticas como ideal garantizar el cumplimiento de la educación como
transversales. derecho fundamental en todo el país.

Manual de El manual de convivencia muestra la base sobre la cual los

convivencia Capituló VIII alumnos deben cumplir con ciertos parámetros académicos
del Colegio Fundamentos y disciplinarios para una formación integral.
Minuto de legales.
Dios.

PEI Colegio Proyecto Este PEI está enfocado a la formación humana integral con
Minuto de Educativo un alto compromiso social, y se busca con este que el
estudiante de la institución participe activamente en la
Dios. Institucional
construcción de una sociedad equitativa.
Colegio Minuto
de Dios.
Fuente: Realizado bajo documentos legales que buscan garantizar la educación como derecho
fundamental de los individuos, para esto se consulto; la constitución política de 1991, la ley de

- 16 -
infancia y adolescencia, la ley general de educación, el Plan Nacional de Desarrollo y la UNESCO
y manual de convivencia del Colegio El Minuto de Dios.

3.3. Marco teórico-conceptual

El objetivo de esta investigación es describir las competencias ciudadanas

(cognoscitivas, comunicativas, emocionales e integradoras) desde el concepto de
diferentes entes como son el ministerio de educación, personería de Bogotá y con
la percepción de Enrique Chaux que desarrolla la importancia de las competencias
ciudadanas dentro el aula para fomentar la convivencia pacífica,
Dentro de la investigación se tratara el tema de competencias ciudadanas y su
desarrollo en el aula, la educación y como estas deben ser implementadas para
una convivencia pacífica.
Para tener una mayor claridad conceptual sobre competencias ciudadanas se
tomara en cuenta la definición propuesta por diferentes entidades:

3.3.1. El Ministerio de Educación Nacional

Las competencias ciudadanas son un conjunto de habilidades cognitivas,

emocionales y comunicativas, que debemos desarrollar desde pequeños para
saber vivir con los otros y sobre todo, para actuar de manera constructiva en la
sociedad.6

3.3.2. Personería de Bogotá

La personería desarrolla programas que fomentan en los estudiantes las

competencias ciudadanas, describiéndolas como el conjunto de habilidades
cognitivas, emocionales y comunicativas, conocimientos y actitudes que,
articulados entre sí, hacen posible que el ciudadano actúe de manera constructiva
en la sociedad democrática. Son el punto de referencia de lo que un(a) estudiante
puede estar en capacidad de saber, saber hacer y saber ser, para poder participar
constructivamente en una sociedad democrática. Se refieren a saber interactuar
de manera que promuevan la convivencia y el respeto por los derechos humanos
y contribuyan al bien común.7
Un concepto de competencias ciudadanas más claro lo brinda Enrique Chaux
desde su experiencia como educador.

3.3.3. Competencias Ciudadanas

6
Ver: http://www.mineducacion.gov.co/1621/channel.html, citado el 23 de febrero de 2010.
7
Ver: http://www.personeriabogota.gov.co/, citado el 23 de febrero de 2010.

- 17 -
Teniendo en cuenta que las competencias ciudadanas son eje transversal de la
investigación, se retoma los aportes brindados por el educador Enrique Chaux
(2004) el cual define las competencias ciudadanas como el conjunto de
habilidades cognitivas, emocionales y comunicativas, conocimientos y actitudes
que, articulados entre sí, hacen posible que el ciudadano actúe de manera
constructiva en la sociedad democrática.8

Se deduce que estas competencias apuntan al desarrollo de habilidades,

capacidades para relacionarse con otros y la construcción de una sociedad más
pacífica, democrática en la que todos puedan participar en la toma de decisiones.

Entre los principios que toma Chaux los cuales sirven como guía y orientación se
encuentran los siguientes:9

 Abarcar todas las competencias necesarias para la acción: se quiere

resaltar la importancia de trabajar de manera integrada las competencias
cognitivas, emocionales, comunicativas e integradoras.

 Brindar múltiples oportunidades para la práctica de la convivencia: se busca

el desarrollo óptimo de estas competencias a través de espacios que
permitan al estudiante formarse como ciudadano en diferentes ámbitos
(educativo, familiar y pares).

 Integrar la formación ciudadana de manera transversal en las áreas

académicas: ya que abrir los espacios en las instituciones educativas para
que haya una formación ciudadana es difícil, Chaux propone que abrir
estos espacios particulares es valioso para la formación de los estudiantes,
permitiendo a los docentes potencializar estas competencias en sus
alumnos; siendo la mejor opción aprovechar los espacios ya existentes,
como las clases académicas.

 Involucra a toda la comunidad educativa: Es fundamental integrar a toda la

comunidad educativa como: docentes, directivas, padres de familia y
organizaciones de la comunidad, para generar mas impacto en la
formación de los alumnos en busca de un desarrollo integro de los mismo.

 Evaluar el impacto: ya que nunca se sabrá que tanto funciona una

estrategia o innovación, esta debe ser evaluada de distintas maneras una
de ella es usando la prueba de competencias ciudadanas del ICFES

8
Ver: http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-87284.html, citado el 12 de febrero del 2010.
9
Chaux, E. Competencias ciudadanas: estándares en el aula, Bogotá, 2004,p 15


- 18 -
 (presentadas por los estudiantes de 5 y 9 en noviembre del 2003) 10 o
aplicarse de nuevo ya que esta prueba esta disponible para su utilización
para comprobar que tanto se ha avanzado en la formación ciudadana.

Anteriormente se pudo clarificar los principios que se deben tener en cuenta para
poder integrar las competencias ciudadanas a la vida cotidiana, a continuación se
especificara cada uno de los tipos de competencias ciudadanas propuestas por
Chaux. (2004)

3.3.3.1. Competencias Cognoscitivas: Son capacidades para realizar diversos

procesos mentales, en este caso, son capacidades para llevar a cabo
procesos mentales que favorezcan el ejercicio de la ciudadanía.

En el siguiente cuadro se explicara algunas competencias relacionadas con la

cognoscitiva y su respectivo análisis y/o aprovechamiento para nuestra
investigación.

ANÁLISIS Y/O APROVECHAMIENTO

COMPETENCIA DESCRIPCIÓN PARA LA INVESTIGACIÓN

Es la habilidad para ponerse El aprender a ponernos y respetar el

mentalmente en los zapatos de
Toma de perspectiva los demás, lograr acuerdos de
benefició mutuo e interactuar
pacífica y constructivamente con
los demás.
punto de vista de los demás contribuye
a que podamos aceptar lo que el otro
dice.

Es la capacidad para evaluar Ya que en muchas ocasiones los seres

Interpretación de adecuadamente las intensiones humanos piensan que les están
intenciones y los propósitos de las acciones produciendo daño, sin serlo por eso es
de los demás. fundamental que sepamos si las
intenciones del acto fueron con culpa o
no.

Es la capacidad para imaginarse Si no se cuenta con esta competencia

Generación de creativamente muchas maneras es muy probable que se recurra a actos
opciones de resolver un conflicto o un de agresión física y verbal.
problema social.

10
Ver: http//www.icfes.gov.co, fecha de citado el 14 de febrero del 2010.

- 19 -
 Consideración de Es la capacidad para considerar Las consecuencias del no manejo de
consecuencias los distintos efectos que pueda esta pueden ocasionar efectos
tener cada alternativa de acción. negativos en los seres humanos,
animales y medio ambiente

Es la capacidad para mirarse a El uso de esta, ayuda al

Metacognicion si mismo y reflexionar sobre autoconocimiento permitiendo que el
ello. ser humano en este proceso afronte
aspectos positivos y negativos de su
vida cotidiana.

Es la capacidad para cuestionar Ya que para ser ciudadanos

Pensamiento critico y evaluar la validez de cualquier competentes es importante saber
creencia, afirmación o fuente de evidenciar y tomar la decisión de decir
información. no en algunas ocasiones.
Fuente: Cuadro elaborado por el grupo de investigación con la intención de identificar las
diferentes competencias cognoscitivas. Basadas en lo propuesto por Chaux (2004)

3.3.3.2. Competencias Emocionales: Son las capacidades necesarias para

identificar y responder constructivamente ante las emociones propias y
las de los demás, reflejadas en el siguiente cuadro con su respectiva
descripción y análisis.

COMPETENCIA DESCRIPCIÓN ANÁLISIS Y/O APROVECHAMIENTO

PARA LA INVESTIGACIÓN

Es la capacidad para reconocer y Esta competencia es fundamental

nombrar las emociones en si
Identificación de mismo, es importante poder
las propias reconocer los signos corporales
emociones asociados con las distintas
emociones, saber identificar los
distintos niveles de intensidad y
reconocer las situaciones que
usualmente generan algunas
situaciones sociales.
tanto en un estudiante de cualquier
institución educativa como el que no
pertenece a este contexto. En cuanto
a la investigación es importante
identificar si los alumnos como la
demás institución educativa conocen y
utilizan y ven la importancia que tiene
esta competencia para su vida como
ciudadanos.

- 20 -
 Permite que las personas sean
Manejo de las capaces de tener cierto dominio
propias sobre las propias emociones. No
emociones tratando que las emociones
desaparezcan si no que las
personas puedan manejar sus
emociones y no que sus
emociones los manejen.
El manejo de las propias emociones
contribuye que a través que un
aprendizaje se puede controlar la
persona siendo de esta manera un
aspecto teórico muy importante para la
investigación ya con la utilización este
puede haber una mejor convivencia
pacífica.

Es la capacidad para sentir lo que Su importancia se centra en la razón

Empatía otros sienten o por lo menos de que esta puede ayudar a evitar que
sentir algo compatible con lo que las personas maltraten a otros.
puedan estar sintiendo otros.

Es la capacidad para identificar lo Es necesaria conocer las emociones

Identificación de que pueden estar sintiendo otras de los demás aunque es algo difícil ya
las emociones de personas tanto por medio de sus que se necesita primero identificar las
los demás expresiones verbales y no propias emociones para así poder
verbales, como teniendo en desarrollar la empatía con los demás.
cuenta la situación en la que se
encuentran.
Fuente: Cuadro elaborado por el grupo de investigación con la intención de identificar las
diferentes competencias emocionales. Basadas en lo propuesto por Chaux (2004)

3.3.3.3. Competencias Comunicativas: Son las habilidades que permiten

entablar diálogos constructivos con los demás, comunicar los puntos de
vista, posiciones, necesidades, intereses e ideas, en general, y
comprender aquellos que los ciudadanos buscan comunicar. Que se
puede aprender y aplicar a partir del siguiente cuadro donde se explica
cada una.

ANÁLISIS Y/O APROVECHAMIENTO

COMPETENCIA DESCRIPCIÓN PARA LA INVESTIGACIÓN

Implica no solamente estar atento a Esto contribuye que si el ciudadano se

Saber escuchar o comprender lo que los demás están
escucha activa tratando de decir, sino también
demostrarles a los demás que están
siendo escuchados.
preocupa por escuchar y comprender
lo que el otro está diciendo puede
fortalecerlo, el cual sentirá que el
mensaje que está trasmitiendo si es de
importancia.

Es la capacidad para expresar las Es un medio por el cual se puede decir

necesidades, interésese, no a la ofensa y que no contribuya a
posiciones, derechos e ideas que haya una agresión siendo así otra

- 21 -
 Asertividad propias de maneras claras y de las competencias fundamentales
enfáticas, pero evitando herir a los para el conocimiento del ciudadano.
demás o hacer daño a las
relaciones.

Es la capacidad de expresar y Esta contribuye a que cuando haya un

Argumentación sustentar una posición de manera desacuerdo entre dos personas cada
que los demás puedan una exponga sus argumentos y pueda
comprenderla y evaluarla ser comprendida por la otra
seriamente. colaborando a esta manera a la
investigación.
Fuente:Cuadro elaborado por el grupo de investigación con la intención de identificar las diferentes
competencias comunicativas y sus aportes para la investigación. Basado en lo propuesto por
enrique Chaux.

3.3.3.4. Competencias Integradoras: Son aquellas competencias más amplias

y abarcadoras que, en la práctica, articulan los conocimientos y las
competencias cognoscitivas, emocionales o comunicativas.

Como la capacidad para manejar conflictos pacifica y constructivamente, es decir

requiere de la participación de varias de las competencias tratadas anteriormente
como las cognoscitivas, emocionales y comunicativas.

Siguiendo el lineamiento de la investigación es imprescindible hablar sobre los

diferentes espacios en los que se desarrollan las competencias ciudadanas, entre
los cuales según Enrique Chaux se encuentra la educación y el aula, las cuales
se explicaran a continuación:
3.3.4. La educación.

La educación es un área fundamental para el desarrollo de las competencias

ciudadanas, es el proceso de enseñanza donde existe una transmisión de
conocimientos objetivos o destrezas y de un proyecto de sociedad.
Desde lo expuesto por Fernando Savater en su obra “el valor de educar” se
argumenta que la educación se ha convertido a través del tiempo en un tema
clave para la humanización de los seres y su entorno y como a través de ella se
pueden lograr grandes cosas que repercuten en la historia de cada individuo.
Cuando se habla de educación por lo general la primera manera de asimilar esta
es con lo que se está enseñando en los colegios o que allí es el primer y/o único
lugar donde se logra adquirir lo que se denomina como educación.11
Con lo anterior se establece que se le ha relegado el peso de formar a las
instituciones educativas como los colegios, y así muchos olvidan que la educación

11
Savater Fernando. El valor de Educar, Barcelona, 1996,.

- 22 -
recibida en casa es fundamental ya que la familia es la primera institución que
forma a los individuos pues de allí parten los valores, normas y costumbres que
desarrollan los individuos, por tanto si no se adquieren los hábitos fundamentales
o principales que conciernen a una buena educación desde el hogar, el reflejo de
ello será visto en el transcurso de la vida y muy posiblemente transmitido a
generaciones futuras.
La inteligencia emocional cumple una labor central en la convivencia, según
Goleman (1996), donde se reconocen y se expresan las emociones propias, así
como la de entender las de los demás, donde esta inteligencia se convierte aun
más útil que la inteligencia intelectual para desenvolverse en el ámbito familiar,
laboral, y social. 12
Como aporte y parte esencial para el fomento de la convivencia se debe tener en
cuenta lo planteado por Goleman (1996) ya que el desarrollo de estas
capacidades potenciara en los estudiantes sus recursos para llegar a
mediaciones, y esto generará un ambiente de sana convivencia dentro de las
aulas.
Por consiguiente se puede observar la fuerte relación e incidencia que tiene el
desarrollo de las competencias ciudadanas en el fomento de una convivencia
donde los valores, principios y habilidades sociales sean resaltados, generando
así hábitos de participación ciudadana que involucre a los individuos, en el
equilibrio de la sociedad a la cual pertenecen.
Partiendo de lo expuesto por Enrique Chaux, se establece como las competencias
ciudadanas están relacionadas con la convivencia en el aula.

3.3.5. El aula

Se pretende lograr que el aula se convierta en un aula en paz, la cual hace

referencia al salón de clases como un espacio seguro en donde los estudiantes
no solo puedan llevar a cabo su proceso de aprendizaje sino también desarrollarse
plenamente con un alto grado de bienestar.
Con la construcción de un aula en paz se pretende que exista un ambiente de
seguridad para el grupo, donde se logre el fortalecimiento de: el respeto,
comunicación, la autonomía, tolerancia, empatía y una resolución de conflictos
positiva.
La importancia de lo anteriormente propuesto es que los estudiantes deben
generar un espacio positivo y adecuado para un mejor aprendizaje y desarrollo de
las relaciones interpersonales y la promoción de las competencias ciudadanas.

12
María Jesús Cava Gonzalo Musito. Convivencia en la escuela,Barcelona, 2002

- 23 -
La convivencia a diario de los estudiantes y el docente permite el desarrollo de
ciertos métodos para la construcción de un aula en paz, algunos son:

 Relaciones de Cuidado: Dichas relaciones pretenden lograr que dentro del

salón de clases se desarrolle un sentido de comunidad y de pertenencia en
el que cada uno de los miembros del grupo se sienta valorado y aceptado
por los demás,
 El cuidado se construye por medio de la interacción con los demás, por
ende se busca el bienestar de todos impartiendo un valor fundamental el
respeto.
 Disciplina Positiva: se enfoca en el desarrollo de habilidades propias de las
competencias ciudadanas tales como la empatía, la autorregulación
emocional, el pensamiento crítico, la toma de perspectiva y generación de
opciones, entre otras. 13

La disciplina positiva busca implementar valores como la responsabilidad y

la cooperación, para esto se proponen las siguientes metodologías:
- Reuniones de clase: este es el espacio propicio para incentivar en
los estudiantes las participación como refuerzo para la resolución de
conflictos
- Estructuración de reunión de clases: se debe procurar en este
espacio buscar aspectos positivos y no negativos, darle un
seguimiento a las sesiones anteriores, tratar el tema previsto y por
último proponer proyectos.
- Fortalecimiento de las competencias comunicativas: busca un
perfeccionamiento de estas habilidades para una mejor expresión
por parte del estudiante.
- Búsqueda de soluciones en vez de castigos: según Jane Nelson y
Lyn Lott (1999) las soluciones deben ser: respetuosas, razonables,
relacionadas con el problema y explicadas a las personas
interesadas e implicadas.
- Resolución de problemas: se empieza con una reflexión de lo
sucedido, cuando se está tranquilo se puede entrar a discutir con las
personas involucradas para encontrar un acuerdo que beneficie a
todos.

 Manejo de conflicto: Las aulas en paz no pretenden que desaparezca el

conflicto sino minimizarlo y manejarlo de la mejor manera.

13
Chaux, E. Competencias ciudadanas: estándares en el aula, Bogotá, 2004, p 27.

- 24 -
  Prevención de manoteo escolar: El manoteo son aquellas circunstancias
que generan en el estudiante vulnerabilidad (burlas, rechazo), es necesario
identificarlas porque de no tratarse a tiempo pueden generar consecuencias
negativas (psicológicas) para la victima y personas de su entorno.

 El maestro como modelo y guía: Es importante resaltar la doble función que

tiene el profesor dentro del aula ya que no solo es el que orienta las
diferentes actividades sino el ejemplo del grupo.

 Evaluación de los alumnos: El manejo que se debe tener frente a los

resultados de las evaluaciones de los estudiantes por parte del docente
debe ser respetuoso ya que puede herir la susceptibilidad del alumno.

3.3.6. Convivencia pacifica

Para empezar con un adecuado manejo de la convivencia pacífica, se toma como

referente a Antanas Mockus (2005), teniendo en cuenta que ha desarrollado
contenidos sobre lo que es convivencia pacífica, que permitirá tener una amplia
visión sobre los referentes que están implementados en esta y la trascendencia
que tiene en la comunidad educativa.
Es una especie de orden en la sociedad, así como el orden público, ya que éste es
un orden macro y la convivencia es un orden micro dentro de una sociedad
determinada. La diferencia es de grados, sin que exista entre estos conceptos
diferencias cualitativas sino cuantitativas. El orden público, como orden mayor en
una sociedad, tiene que ver con los problemas del Estado y de la sociedad civil, e
igualmente con los instrumentos legales para restablecerlos cuando exista grave
perturbación de ese orden público.

Según la UNESCO (2010) la convivencia pacífica trae consigo tres aspectos

fundamentales que son: violencia, conflicto y paz. Por consiguiente se debe
comenzar hablar de cada uno de los aspectos relevantes de la violencia ya que
esta en un futuro podría convertirse en un conflicto.

3.3.6.1. Violencia escolar

Haciendo referencia al tema central de la investigación, la cual se desarrolla en el

contexto escolar y en el aula es necesario definir como se constituye la violencia
en este contexto, los sujetos que intervienen en ella, las características que la
componen y diferentes formas de reconocerla. Entendiéndose como violencia
escolar a cualquier tipo de violencia que se da en contextos escolares. Puede ir
dirigida hacia alumnos, profesores o propiedades. Estos actos tienen lugar en

- 25 -
instalaciones escolares (aula, patio u otros espacios), en los alrededores del
centro y en las actividades extraescolares.14

3.3.6.1.1. Factores de riesgo de la violencia escolar

A continuación se verán los factores de riesgo que inciden en la violencia escolar,

donde normalmente se generan por características personales, familiares,
escolares, sociales o culturales, cuya diversidad hace que aumente la probabilidad
que se produzca una situación de violencia generadora de conflicto y
problemáticas que afectan a los individuos situándolas en posiciones de
vulnerabilidad, se tendrá en cuenta los factores de riesgo de la victima y del
agresor en los diferentes contextos individuales, familiares y escolares. 15

 Baja autoestima.
 Pocas habilidades sociales para
relacionarse con otros niños.
 Excesivo nerviosismo.
 Rasgos físicos o culturales
distintos a los de la mayoría:
Factores minorías étnicas, raciales y
individuales culturales.
 Discapacidad.
 Trastornos psicopatológicos:
trastornos mentales leves,
trastornos del estado de ánimo
(trastorno depresivo), trastornos
de conducta (trastorno por déficit
de atención con hiperactividad y
trastorno desafiante).

 Prácticas de crianza inadecuadas:

14
Ver:http://www.centroreinasofia.es/informes/Violencia_entre_compa%C3%B1eros_en_la_escuela
autoritarias o, por el contrario,
Factores
.pdf, informe violencia entre compañeros en la escuela, elaborado por Ángela Serrano
negligentes Sarmiento
(Síndrome del niño con la
e Isabel Iborra Marmolejo, 2005, familiares
fecha de consulta el 8 de marzo del 2010
llave al cuello).
  Familia disfuncional.
  Poca comunicación familiar.
15
Ibíd.

- 26 -
FACTORES DE
RIESGO DE LA
VICTIMA

 Ley del silencio: silencio e

inacción que hay alrededor de
una agresión entre iguales. El
agresor exige silencio o se lo
impone la propia víctima por
temor a las represalias. Los
observadores, testigos o
espectadores tampoco
Factores comunican los hechos por
escolares miedo, por cobardía o por no ser
acusados de “chivatos”.
 Escasa participación en
actividades de grupo.
 Pobres relaciones con sus
compañeros.
 Poca comunicación entre
alumnado y profesorado.
 Ausencia de la figura de
autoridad de referencia en el
centro escolar.

 Ausencia de empatía: incapacidad

para reconocer el estado
emocional de otras personas.
 Baja autoestima: percepción
negativa de sí mismo.
 Impulsividad: falta de control de
Factores los impulsos que lleva a actuar y
individuales decir las cosas sin pensar.
 Egocentrismo: exagerada
exaltación de la propia
personalidad por la que la persona
se considera el centro de atención.
 Fracaso escolar: bajo rendimiento
escolar, que puede llevar al
absentismo y/o abandono escolar.
 Consumo de alcohol y drogas.
 Trastornos psicopatológicos:
trastornos de conducta, trastornos
del control de los impulsos y
trastornos adaptativos

- 27 -
  Prácticas de crianza inadecuadas:
autoritarias9 o, por el contrario,
negligentes.
FACTORES DE  Maltrato intrafamiliar.
RIESGO DEL Factores  Familia disfuncional.
AGRESOR familiares  Poco tiempo compartido en
familia.
 Pobres o escasos canales de
comunicación.

 Políticas educativas que no

sancionan adecuadamente las
conductas violentas.
 Ausencia de transmisión de valores.
 Transmisión de estereotipos
sexistas en las prácticas educativas.
 Falta de atención a la diversidad
cultural.
Factores  Contenidos excesivamente
escolares academicistas.
 Problemática del profesorado:
vulnerabilidad psicológica, carencia
de una metodología adecuada para
el control de la clase.
 Ausencia de la figura del maestro
como modelo.
 Falta de reconocimiento social
respecto a la labor del profesorado.

3.3.6.1.2. Caracterización de violencia escolar

Esta es particular por los siguientes aspectos

 El espacio de la victimización es la propia escuela, el lugar donde se

desarrolla el proceso educativo.
 Los participantes de la violencia, en numerosos casos son los alumnos,
esto constituye una línea débil entre los autores de los hechos de violencia
y las víctimas.
 Tanto la sociedad en su conjunto como el ámbito escolar han abandonado
una educación cimentada en los principios básicos de los derechos
humanos, el respeto, la igualdad y la paz.

3.3.6.1.3. Tipos de violencia escolar

- 28 -
 Como se ha mencionado anteriormente en la escuela se presenta violencia
escolar por varios factores, pero se debe tener en cuenta que esta tiene unos tipos
determinados que serán tratados a continuación con algunas de sus
características.

3.3.6.1.3.1. Violencia de los alumnos

La violencia de alumnos puede verse expresada en apodos o sobrenombres

muchos de los cuales tienen que ver con rasgos físicos sobresalientes de la
persona, o con herencias familiares, o con características psicológicas, con el
color de piel, o con la clase social (posesión o no de riqueza y bienes) y pueden ir
hasta consecuencias como:

Hurtos y robos de objetos En todos los niveles sociales y económicos.

Lesiones Desde golpes, empujones hasta la utilización de armas de fuego.
Ataques sexuales Puede presentarse en zonas de baños u otros lugares.
Homicidios La portación de armas de fuego puede provocar homicidios en
ámbitos educativos.
Suicidios La escuela esta en condiciones de advertir estados depresivos de sus
alumnos, ayudando así a impedir conductas autodestructivas que
pudieran terminar en suicidios.
Fuente: cuadro elaborado a partir del conceptualización dada por Orsina Alcira coordinadora
general de Orientación y Salud Escolar y del Programa por la No Violencia en la Escuelas de la
Ciudad de Buenos Aires, 2004.

Dentro del marco de la convivencia en las aulas se puede ver como este tipo de
violencia, genera una serie de cambios en la dinámica de los estudiantes, ya que
si no se maneja adecuadamente el desarrollo de competencias ciudadanas, se
tendrán dificultades en los procesos de socialización de los individuos y de ahí se
desprenderán una cantidad de falencias en lo que refiere a la participación
ciudadana.

3.3.6.1.3.2. Violencia de alumnos hacia los docentes

Este tipo de violencia comprende distintas modalidades de conflicto y se ve

dirigida directamente hacia las autoridades académicas como; profesores,
coordinadores y rectores de la institución educativa.

- 29 -
 En este tipo de violencia la población está planteando un reto a la autoridad, un
desconocimiento a la misma y al mismo tiempo una pérdida de credibilidad o
resistencia a las prácticas arbitrarias de obediencia y sumisión16.

3.3.6.1.3.3. Violencia del personal docente

Este tipo de violencia en el ámbito educativo comprende tanto autoridades,

profesores, preceptores o personal administrativo, que trabaja en la institución
educativa, se encuentra en niveles como:

Física Ha disminuido, notablemente en las últimas décadas, sin

embargo se registran algunos casos aislados.
Emocional Consiste en humillaciones, violencia verbal, etiquetamiento
de los alumnos como problemáticos.
Relaciones confusas Casos de relaciones impropias hacia los alumnos, cartas
pasionales, caricias y abusos
Violencia del personal Cuando los padres son citados por los docentes y
hacia los padres autoridades escolares para transmitir los aspectos negativos
del alumno creando, muchas veces un circulo de
incomunicación.
Violencia entre el personal La violencia entre docentes en un espacio educativo es una
educativo de las situaciones más delicadas y graves por los modelos
que significan estos comportamientos para los alumnos.
Fuente: cuadro elaborado a partir del conceptualización dada por Orsina Alcira coordinadora
general de Orientación y Salud Escolar y del Programa por la No Violencia en la Escuelas de la
Ciudad de Buenos Aires, 2004. Y con el aporte desarrollo a partir del grupo de investigación en el
Colegio El Minuto de Dios.

Cabe resaltar la labor que ha desarrollado el Ministerio de educación con la

formación de ciudadanos para la convivencia, la participación y la valoración de
las diferencias,17todo esto apuntando al desarrollo de una sociedad que conviva
en paz y forje individuos con principios y valores que aporte adecuadamente a la
dinámica social.

De este modo es importante también mencionar las acciones y el apoyo que ha

dado la UNESCO a Colombia en este tipo de situaciones tratando de contribuir
con la creación del Programa de prevención de la violencia a través de proyectos
de resolución de conflictos y mediación entre pares con el Programa para la
gestión del conflicto “Hermes” de Colombia (2003).

16
Ver: http://www.acosomoral.org/pdf/rce34_03ensa.pdf, proyecto realizado por Camargo Abelló
Marina, universidad pedagógica,fecha de consulta 10 de marzo del 2010 
17
Ver: http://www.colombiaaprende.edu.co/html/estudiantes/1599/article-82493.html, fecha de
consulta 10 de marzo del 2010.

- 30 -
3.3.6.2. Conflicto

Teniendo en cuenta que el término conflicto está directamente relacionado con la

violencia descrita anteriormente, es importante definir conflicto, que según
(Hocker y Wolmer) es una lucha expresada entre por lo menos dos partes quienes
perciben sus metas incompatibles, una escasez de recursos e interferencia por el
otro lado en el alcance de sus metas.
Una situación conflictiva resulta una preocupación individualista con intereses
propios, lo ideal sería que se pudiera ver el conflicto como la oportunidad de
comprender los intereses del otro y buscar una salida que conciba un desarrollo
integral de la persona, de este modo dejar de tener la concepción del conflicto
como proceso destructivo y visualizarlo desde una perspectiva más amplia donde
aporte a una convivencia pacífica en la sociedad teniendo en cuenta el enfoque
transformador del mismo.
Se puede observar el conflicto de manera positiva que aporta formas de solución y
transformación de situaciones negativas por medio del diálogo entre las
contraposiciones.

3.3.6.2.1. Estructura de un conflicto.

La estructura básica de un conflicto se divide en tres figurantes los cuales son; la
persona (sujetos del conflicto y parte indispensable de la resolución del mismo), el
proceso (es la situación y percepción que da origen al conflicto) y el problema (es
quien le da origen al conflicto, diferencia de ideas).

 Las emociones y los sentimientos. La necesidad humana de

Las personas explicarse, justificarse, desahogarse, tener respecto y
dignidad.

 El proceso que el conflicto ha seguido hasta ahora.

 La necesidad de un proceso que parezca justo a todos los
El proceso involucrados.
 La comunicación y lenguaje con que se expresan.
 Lo que necesita para establecer un dialogo constructivo.

 Los intereses y las necesidades de cada uno.

El problema  Las diferencias esenciales y valores que las separan.
 Las diferencias de cada uno sobre el procedimiento a seguir.
Fuente: Cuadro elaborado según el aporte de Lederach Juan Pablo, conflicto y violencia, 1995.

El conflicto es un fenómeno que permite la interacción humana, Lederach (1995)

señala la importancia del conflicto como un punto de partida para generar una

- 31 -
cultura de paz y no solo señala este beneficio sino además la posibilidad como
individuo de generar un concepto de respeto hacia uno mismo.
El conflicto se puede ver de forma positiva en el compartir puntos de vista o
conveniencias diferentes y diversidad entre los individuos lo que fomenta una
gran creatividad a la hora de generar las distintas estrategias para la resolución y
regulación de los conflictos.
Una perspectiva positiva del conflicto es que puede ser visto como el elemento
base que constituye cambio, parte vital de la sociedad, puede ser un factor
positivo en las relaciones sociales o negativo según su regulación.
El conflicto puede verse de dos maneras:

3.3.6.2.2. Conflicto funcional: Son aquellos conflictos que se presentan y son de

intensidad moderada, que mantienen y, sobre todo, mejoran el
desempeño de las partes; promueven la creatividad, la solución de
problemas, la toma de decisiones acertadas, además como herramienta
de cambio y refuerzo de metas sociales. estimula el trabajo en equipo,
fomenta el replanteamiento de metas sociales.

3.3.6.2.3. Conflicto disfuncional: estos conflictos tensionan las relaciones de las

partes limitando o impidiendo una relación armoniosa en el futuro.
Generan estrés, desconfianza, frustración, temores, deseos de agresión,
afecta el equilibrio emocional y físico de las personas, reduciendo su
capacidad creativa, y en general, su productividad y eficacia personal.

Así mismo se puede ver el conflicto en diferentes niveles que son:

3.3.6.2.3.1. Conflicto Interno: Es el conflicto en el que se presenta el interés de

una persona por uno o más objetivos sin oportunidad de
satisfacerlos.

3.3.6.2.3.2. Conflicto Interpersonal: Un interés en particular que tienen por

objetivo dos o más personas.

3.3.6.2.3.3. Conflicto entre dos o más grupos (Intergrupal): Dos o más

grupos, ligados por un objetivo común pero con intereses o
necesidades incompatibles. Con conflictos intergrupales muchas
veces incluyen conflictos internos o interpersonales dentro de un solo
grupo.

3.3.6.2.4. Estrategias para solucionar el problema

- 32 -
A continuación será planteada una serie de estrategias propuestas por Juan Pablo
Lederach (1995) para la resolución de conflictos, entre las cuales se encuentran:

 El acuerdo en principió: primero se llega a un acuerdo de las partes

después de esto se detalla los puntos concretos que finalizan el acuerdo.
Este sirve en un comienzo como punto de referencia y ayuda a orientar las
negociaciones.

Acuerdo en Varios puntos Acuerdo final

principió concretos

 El acuerdo de procedimiento: En vez de resolver los puntos concretos de

manera directa, se llega a un acuerdo sobre el proceso a seguir para
resolverlos.

Problema Acuerdo sobre el Solución final

insoluble procedimiento

 El acuerdo fraccionado: Se concibe el problema como una posición de

múltiples problemas menores. Se identifica y se trabaja punto por punto
hasta llegar a un acuerdo final.

Problema confuso, grande

sin solución

Problemas Menores Manejables

Acuerdo final

Partiendo de lo que se entiende por conflicto y sus características representativas,

se ha podido observar que a través de su concepción positiva se llega a alcanzar

- 33 -
lo que se denomina como paz, y a sus ves lo que esta trae consigo frente al
espacio de la actual sociedad.

3.3.6.3. La paz

Según la UNESCO (1974) “la paz no puede consistir tan solo en ausencia de un
conflicto armado sino que supone principalmente un proceso de progreso justicia y
respeto mutuo entre los pueblos, concebido para afirmar la construcción de una
sociedad internacional en la que todos puedan hallar su verdadero lugar y disfrutar
de su parte de recursos intelectuales y materiales del mundo”18
A partir de la definición que otorga la UNESCO y considerando las directrices de la
investigación se observa como ahí relación entre violencia, conflicto y paz. Tal
como se ve a diario y como siempre se ha podido evidenciar, la paz suele referirse
solo a la ausencia de conflicto, pero muy pocos autores logran considerarla como
la manera de aprender a manejar las situaciones que se presentan y que
conllevan a una convivencia complicada, por esto es necesario el manejo de una
definición diferente frente al termino de paz.

3.3.6.3.1. Obstáculos para la paz

Uno de los retos mas importantes que se plantean en educación para la paz es
promover la idea de que la construcción de la paz es una labor ardua, difícil y
gratificante.
La visión de un mundo pacifico muestra un lugar en donde puedan resolverse los
conflictos del mejor modo en donde ganen todos.
A la hora de examinar la base competitiva donde se encuentra la sociedad, se
puede ver como es afectada por la idea de ganar todos.
El miedo también es considerado como otro obstáculo para el desarrollo de la paz,
la mayoría de veces este se experimenta en situaciones de conflicto, estos
conflictos puede ser generados por prejuicios o diferencias de raza o credo, estas
diferencias son manejadas en la educación, por medio de la estimación positiva de
la diferencia, viéndolo como diversidad.
En ocasiones los prejuicios o estereotipos alientan, la construcción del concepto
de enemigo, del cual siempre esta a la defensiva.
A continuación se explicaran los tres principios por los cuales se rige la paz

3.3.6.3.2. Afirmación

18
Hicks David, educación? para la cuestiones principios y practica en la aula, 1999.


- 34 -
 Constituye el reconocimiento y apreciación de las fuerzas y potenciales
dentro de la sociedad.19

3.3.6.3.2.1. Características

1. Debe desarrollarse en un ambiente donde los esfuerzos sean estimulados y

las dudas despejadas.

2. Estimular y apreciar cualidades autenticas de la persona para que sigan

desarrollándose de un modo positivo.

3. No debe formularse elogios falsos para conseguir un determinado tipo de

conducta.

Los individuos que satisfacen sus necesidades de afirmación se reflejan más

seguros y son capaces de aprender mejor.
En muchas ocasiones se realizan subestimaciones de situaciones negativas sobre
si mismo; Según Dorn (1983) “el intercambio de familiaridades hirientes resulta
mas fácil que expresar de una manera directa la aprobación o admiración”.
Tal vez se piense que la afirmación puede conllevar a la arrogancia, por el hecho
de que existe una captación de aspectos negativos de los otros; pero se debe
tener en cuenta que quien es seguro de si mismo, adopta formas o conductas
como ser asertivo, el manejo de un alto autoestima y no es débil.
La crítica negativa es una característica de la violencia no estructural, que se
encuentra inmersa en la educación, en aspectos como; el sistema de
calificaciones donde solo uno puede triunfar, esta situación surge en muchas
aulas, para es un desafío en la educación el aprendizaje de destrezas, para que
de este modo los individuos acepten los retos, aprendan a controlar y ejercer sus
vidas y tengan confianza en si mismos para asumir responsabilidad respecto a los
cambios.
La afirmación manifiesta lo que es y lo que puede ser, ayudando a los individuos a
superarse en vez de centrarse en sus debilidades. El desarrollo de la autoestima
debe ser parte fundamental en la educación, ya que una visión positiva de si
mismos generara una actitud propia, sobre las injusticias y por ende al surgimiento
de la paz.

3.3.6.3.3. Comunicación

Es una de las destrezas fundamentales que se deben adquirir en la educación

para la paz, también es vista como una estrategia trascendental para la resolución
de conflictos gran parte de las preocupaciones de la educación se refieren a la

19
Hicks David, educación para la cuestiones principios y practica en la aula, 1999.

- 35 -
enseñanza de las artes, de la comunicación escrita y oral, pero en la educación de
la paz se otorga mayor importancia a la escucha y la comunicación constituye un
proceso activo en los dos sentidos.20
La enseñanza es un proceso de un solo sentido (el profesor da y el alumno recibe)
y escasea el verdadero dialogo. Generalmente en la mayoría de las interacciones
hay un sorprendente porcentaje de charla pero es muy poco lo que se escucha.
En la conversación o el debate el que debe escuchar a menudo dedica una buena
parte del tiempo en la otra persona. Frecuentemente las palabras del emisor se
pierden cuando la otra persona añade sus comentarios antes de que haya
concluido, y al final se impone la voz más fuerte. La capacidad de saber escuchar
y la disposición para hacerlo constituyen un paso importante para la comprensión
y la empatía. Como indica Alice Miller (1987): Si no se muestra receptivo a lo que
dice la otra persona difícilmente podrá existir una relación genuina. Se necesita
escuchar lo que el niño tiene que decir para brindarle comprensión, apoyo y cariño
por otra parte, ese niño tiene que disponer de un espacio para hallar la expresión
adecuada de si mismo. El aprendizaje es un proceso de atención, que a su vez
conduce a escuchar y a atender mejor a la otra persona.
Es posible comenzar a enseñar unas destrezas eficaces de escucha, convirtiendo
la atención en un proceso activo que pueda ser aprendido y practicado. En su
nivel más básico los individuos recibirán simplemente la oportunidad de ser
escuchados durante el tiempo necesario.

3.3.6.3.4. Cooperación

Trata sobre el como trabajar juntos en pro del logro de un objetivo común,
compartir conocimientos y descubrimientos, choca la actual ideología educativa y
de la estructuración jerárquica y competitiva de la sociedad. Uno de los efectos de
los elementos competitivos en la educación es la tendencia a guardar el
conocimiento, 21
La ética de la competición ha llegado a dominar la sociedad y la defensa de la
cooperación como objetivo educativo valido y a menudo es subestimada dentro de
las estructuras pedagógicas, en especial una vez que los alumnos abandonan la
escuela primaria.
En cualquier situación competitiva, solo puede haber un ganador, a los perdedores
les queda la tarea de asumir sus sentimientos de fracaso, decepción o frustración,
que pueden expresarse mediante el retraimiento o la conducta agresiva.
Cuando se trabaja en equipo se puede construir una perspectiva interesante que
conduzca a profundizar más en la reflexión y a la generación de mayor número de
ideas que las que surgen cuando se actúa individualmente.
20
ibíd. 
21
Hicks David, educación para la cuestiones principios y practica en la aula, 1999.

- 36 -
La relación de cooperación y competición va relacionada con el poder, en el seno
de una sociedad aquellos que han conseguido poder quieren retenerlo en su
propio beneficio , puede darse mediante la forma de mantener aislados a los
individuos y animarles a competir entre si.
Los grupos que de alguna manera resultan diferentes por razones como: color,
orientación sexual o incapacidad se convierten en ajenos, esto no permite la
integración de las personas, la celebración de sus diferencias y el descubrimiento
de la fuerza natural al hecho de trabajar en equipo.
La UNESCO sigue con los planteamientos de la educación para la comprensión
internacional a la que añaden nuevos componentes. Como son la educación para
los Derechos Humanos y la educación22. Para esto a continuación se presentaran
las características de la Paz desde la perspectiva Positiva la cual también puede
verse como negativa si no se logra el correcto manejo e identificación.

3.3.6.3.5. Paz positiva

 Proceso dinámico y permanente, pues no es estática e inmóvil.

 Estructuras Social de amplia justicia y reducida violencia,

 La paz exige igualdad y reciprocidad en las relaciones e interacciones.

 La paz implica y hace referencia a dos conceptos íntimamente ligados entre

si que son: el desarrollo y los derechos humanos

Las características nombradas van de la mano con aspectos como la violencia y

el conflicto, estas necesitan un desarrollo continuo y un correcto manejo de no ser
así podría convertirse en una paz negativa que realmente trae consigo aspectos
como:

 El mantenimiento de la unidad y el orden interior, posición favorecedora de

los intereses dominantes.
 Defensa frente al exterior.
 armonía, serenidad, ausencia de conflictos.
 estado entre guerras.

22
Caballero, M Angel, Educacion para la paz y la convivencia, 

- 37 -
 4. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLE DIMENSION SUBDIMENSION INDICADOR

Ponerse mentalmente en los zapatos de los

demás.
Toma de perspectiva Lograr acuerdos de beneficio mutuo.
Interactuar pacífica y constructivamente con los
demás.
Interpretación de
intensiones Evaluar adecuadamente las intensiones y los
propósitos de las acciones de los demás.

Generación de Capacidad para imaginarse creativamente muchas

COMPETENCIAS opciones maneras de resolver un conflicto o un problema
CIUDADANAS social.
COMPETENCIAS Consideración de Capacidad para considerar los distintos efectos
COGNOSCITIVAS Consecuencias que pueda tener cada alternativa de acción.

Metacognicion Capacidad para mirarse a si mismo y reflexionar

sobre ello.

Pensamiento critico Capacidad para cuestionar y evaluar la validez de

cualquier creencia, afirmación o fuente de
información.

- 43 -
 Reconocer y nombrar las emociones en si mismo.
Identificación de las Identificar los distintos niveles de intensidad.
propias emociones Reconocer las situaciones que usualmente
generan algunas situaciones sociales

Manejo de las propias Capacidad de tener cierto dominio sobre las

COMPETENCIAS emociones propias emociones.
EMOCIONALES

Empatía Capacidad para sentir lo que otros sienten.

Comprender lo que los demás están tratando de

Escucha activa decir.

COMPETENCIAS
COMUNICATIVAS Capacidad para expresar las necesidades,
Asertividad intereses, posiciones, derechos e ideas propias de
maneras claras y enfáticas.

Son aquellas competencias más amplias y

Cognoscitivas
COMPETENCIAS abarcadoras que, en la práctica, articulan los
INTEGRADORAS Emocionales conocimientos.
Comunicativas

- 44 -
 FACTORES DE RIESGO
DEL AGRESOR

Factores individuales Invalidez por reconocer las propias emociones

Evidencia de diferentes trastornos: de conducta,
control de impulsos y adaptativos.

CONVIVENCIA Factores pre disponentes para que se produzca la

PACIFICA Factores familiares disfuncionalidad familiar.
Pautas incorrectas en el proceso de educación
VIOLENCIA primaria otorgado por la familia.

Poca atención a conductas violentas entre los

estudiantes.
Factores escolares Ausencia de autoridad que regule los
comportamientos.
Carencia de estimulación e implementación de
normas básicas de valores.
FACTORES DE RIESGO
DE LA VICTIMA

Factores Individuales Falta de habilidades sociales para desarrollarse y

lograr relaciones con las demás personas
Existencia de trastornos psicopatológicos,
generadores de inferioridad frente a los demás.

- 45 -
 Falta de comunicación familiar, por lo tanto
Factores Familiares generador de una mala relación entre los
diferentes individuos.
Imposibilidad por dar a conocer lo que la victima
siente por temor hacia el agresor.

Casi nula la participación que la victima tiene

Factores Escolares respecto a diferentes situaciones, debilitando las
relaciones entre sus compañeros.
TIPOS DE VIOLENCIA:

Violencia de alumnos Esta se presenta en sobrenombres caracterizados

por el aspecto físico de los estudiantes.
Puede presentar actos delictivos como hurtos,
ataques sexuales, homicidios y suicidios.

Violencia de alumnos Se presenta contra profesores, coordinadores y

hacia los docentes rectores donde el reto para los estudiantes es
evadir la autoridad.

Se incluye situaciones conflictivas entre los

Violencia de docentes mismos profesores, profesores- padres de familia,
profesores- administrativos.

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 Permite mejorar el desempeño de las partes,
Conflicto Funcional promoviendo la creatividad para buscar una
CONFLICTO solución positiva al conflicto.

Impide una relación de armonía, ya que genera un

Conflicto Disfuncional ambiente de tensión entre las partes donde se
vivencia un comportamiento de estrés frustración y
agresión.

 Dinámica y Permanencia.
Paz Positiva  Justicia.
 Igualdad.
 Desarrollo y Derechos Humanos.

PAZ Comunicación Estrategia para la resolución de conflictos

Cooperación Trabajo en quipo.

Afirmación Reconocimiento de fuerzas y potenciales de la

sociedad.

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