TAREA SEMANA 5

E-business
(comercio electrónico internacional)

Nombre: Dania Gutierrez

Asignatura: E-business
Profesor: Juan Jiménez
Fecha: 14-04-19
 COMERCIO ELECTRONICO INTERNACIONAL
El comercio internacional se inició desde que existe el transporte y los mercaderes, luego con
las tecnologías nuevas fue avanzando y expandiéndose.
Creado el comercio internacional, ha dado la ventaja a cada pais de especializar su comercio en
las áreas de mercado donde tiene ventaja competitiva (ejemplo; Chile con la exportación de
vinos).
Se armaron así mismos sistemas de comercialización los que han facilitado el comercio
internacional y los cuales son fundamentales para ejecutar este.
TECNOLOGÍAS EMPLEADAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO:
En el comercio electrónico las empresas deben comprender y atender a sus clientes en internet,
cumpliendo requisitos como seriedad, transparencia, privacidad, seguridad, fidelidad,
orientación al cliente, y mejora continua. Así la empresa generara confianza al cliente.
Muchas empresas han optado por el comercio electrónico, una tendencia que se esta volviendo
cada vez mas popular, si de rapidez y eficacia se trata, esta es una gran opción.
Muchas personas no tienen el tiempo para ir a hacer sus comprar directamente a tiendas, es así
como cada día es mas recurrente entrar a la pagina o app de la empresa y solamente seleccionar
el producto requerido y en un par de días este llegara a casa.
Aun no es una opción para muchos consumidores quienes prefieren ver el producto antes de
comprarlo, o simplemente algunas empresas tienen una mala gestión en esta área y no tiene la
preferencia de consumidores electrónicos activos.
ALGUNOS EJEMPLOS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:
Comandos de voz : los comandos de voz. Ejemplos como Alexa de Amazon o Siri de Apple son
muestra de que el shopper digital cada vez responde mejor a este tipo de tecnología, la cual
podría crecer hasta en un 50 por ciento al finalizar este año, según pronósticos de la firma
Gartner.
Realidad aumentada: es también otra de las tecnologías que el e-commerce usará en mayor
medida en próximos meses. Tiendas como Sephora, minorista de cosméticos, fue una empresa
que ya implemento este tipo de tecnología. A través de la empresa Modiface, la tienda podía
ofrecer una imagen previa de cómo luciría la mujer con un determinado maquillaje, sin
necesidad de estar realmente maquillada.
Otros ejemplos son Falabella y Homecenter Sodimac, empresas que han creado aplicaciones en
donde el usuario podrá ver como quedará un sofá en su casa o simplemente ver cómo le
quedaría un jean con una sola foto.
Embajadores de productos: hoy en día una de las grandes influencias para comprar online son
los embajadores, personas que tienen redes sociales activas con una gran cantidad de
seguidores los cuales, a través de fotos o videos, comparten sus experiencias con las diferentes
marcas, empresas o servicios, así sus grandes cantidades de seguidores optaran por probar
también esos productos o servicios.
MODELOS DE NEGOCIOS:

 B2B, business to business (negocio a negocio):

El B2B, cuya traducción es “negocios con negocios”, se utiliza como terminología para hablar
de la transmisión de información entre fabricantes y distribuidores de un producto, y se ha
puesto muy en boga en el ámbito del comercio telemático. Esto, implica que la acción se
enfoca en el proveedor de bienes y servicios, y no en el cliente final. El B2C, por su parte,
también busca aumentar las ventas del bien o servicio de la empresa, pero las acciones de
márketing se realizan directamente hacia el cliente final.
Un modelo de negocio B2B puede ser, por ejemplo, el de aquellas empresas que proveen
de contenidos web a otras, ya sea a través de entradas en un blog, tweets, trabajo de
posicionamiento web o de redes sociales, portales promocionales en Internet…

 B2C business to consumer (negocio al consumidor):

También conocido como Business-to-consumer por eso sus siglas B2C, se refiere a la actividad
comercial entre un negocio y un consumidor individual.
Mientras esto aplica a cualquier tipo de negocio de venta directa al consumidor, se ha asociado
con la venta en línea, también conocido como e-commerce. El e-commerce despegó
significativamente a finales de los 90, con la época de compras en la navidad de 1998 identificada
como la primera “Navidad e-tail”. Ese año Amazon sobrepasó el billón en ventas por primera
vez.
En años recientes, el crecimiento de las de los negocio-a-consumidor en línea han creado retos
significativos para negocios y servicios que están perdiendo ventas personales ante sus
competidores en línea.
Como resultado, muchos negocios han establecido su propia presencia en línea para seguir
siendo competitivos. Esto ha creado oportunidades para consumidores, quienes pueden
disfrutar la comodidad de ordenar en línea mientras se ahorran los gastos de envío con ciertas
tiendas recogiendo o enviando órdenes a la tienda en línea.
En las ventas en línea de los B2C, generalmente hay cinco modelos.
1. Vendedores directos: Este es el modelo con el que la gente está más familiarizada- son las
tiendas en línea donde los consumidores compran sus productos. Pueden ser fabricantes como
Gap o Dell o negocios más pequeños que crean y venden el producto, pero también pueden ser
versiones en línea de tiendas departamentales de muchas marcas y fabricantes. Ejemplos
incluyen Target.com, Macys.com y Zappos.com
2. Intermediarios en línea: Estos intermediarios ponen a los compradores y a los vendedores
juntos sin tener el producto o servicio. Ejemplos incluyen sitios de viajes en línea como Expedia
y Trivago y la tienda de arte y artesanía Etsy.
3. Basados en la publicidad: Este enfoque apalanca alto volumen de tráfico web para vender
publicidad la cual, sucesivamente, vende producto y servicios al consumidor. Este modelo usa
contenido gratis de alta calidad para atraer visitantes al sitio web, que luego encontrarán
anuncios en línea.
4. Basados en la comunidad: Este modelo usa las comunidades construidas alrededor de los
intereses compartidos para ayudar a los publicistas a publicitar sus productos directamente al
sitio de los usuarios. Puede ser un foro en línea de fotografía, gente con diabetes, o miembros
de bandas. El ejemplo más conocido es Facebook, que ayuda a los marketers a dirigir su
publicidad a la gente de acuerdo a sus características demográficas.
5. Basados en una cuota: Estos sitios dirigidos directamente al consumidor cobran una
suscripción por el acceso a su contenido. Generalmente incluyen publicaciones que ofrecen un
número limitado de contenido gratuito, pero cobran por casi todo el contenido- como el Wall
Street Journal- o servicios de entretenimiento como Netflix o Hulu.
Los negocios que venden directamente a los consumidores deben tomar en cuenta como su
público objetivo le gusta comprar productos similares al de ellos mientras exploran varias
opciones de negocio-a-consumidor, ya sea que esas posibilidades envuelvan transacciones
personales o en línea.

 C2C comsumer to consumer (consumidor a consumidor):

Una definición de C2C más amplia incluiría la comercialización de servicios y productos entre
particulares.
Este modelo ha crecido mucho en los últimos años a consecuencia de plataformas de
marketplace. Esto hace que intervengan terceros con el objetivo de facilitar seguridad y
fiabilidad en las personas que se desarrollen a través de Internet. Algunos ejemplos de C2C
podrían ser Amazon o eBay, en donde el usuario dispone de un espacio ya creado donde tiene
la posibilidad de comercializar productos nuevos o de segunda mano a otros usuarios.
El C2C también engloba las transacciones privadas entre consumidores que pueden
desarrollarse a través de un intercambio de correos electrónicos o el empleo de tecnologías P2P
(Peer to Peer).
C2C en marketing se utiliza para definir aquellas estrategias que usan al cliente como defensor
de una marca basándose en el valor añadido que se proporciona a un producto. De esta manera
el consumidor defenderá y protegerá la marca ante otros clientes, realizado así una labor
de marketing hacia potenciales usuarios. Un ejemplo de C2C en este sentido es el que desarrolla
la marca Apple, en donde los clientes están muy identificados con la compañía y se ocupan de
promocionar entre el resto de los consumidores la idea de exclusividad y el valor de la empresa.
Entre las ventajas del C2C para el comprador están la facilidad de buscar y comprar al instante,
los bajos costos de transacción o acceder a cualquier producto desde casa sin esfuerzos. Por su
parte las ventajas de los vendedores son la posibilidad de realizar negociación directa con
potenciales clientes, subastas y vender artículos que por lo general no se comercializarían con
facilidad.

 C2B, consumer to business (consumidor a negocio):

Una definición de C2B más amplia sería el sistema de negocio de e-commerce en el que los
usuarios prestan servicios y productos a las compañías, que serán las encargadas de pagarles.
Un ejemplo de C2B puede verse reflejado en foros de Internet o blog, en el que el autor
proporciona un enlace a un negocio en línea que permite la compra de un artículo o de un disco
en una plataforma como Amazon, a través del cual el autor podría conseguir ingresos
de afiliados en el caso de una venta.
En ocasiones los propios clientes crean valor a las empresas. Cada vez que un consumidor valora
su experiencia de compra o proporciona críticas sobre un servicio o producto está generando
un valor que la propia firma puede aprovechar. Eso sí, será necesario que haga un uso adecuado
del feedback con el cliente.
Es posible que a veces se confunda con otros sistemas de negocio similares como el
crowdsourcing, pero el C2B no aporta un trabajo o una idea de forma organizada y premeditada.
Los clientes tampoco se unen en grandes grupos para hacer determinadas tareas como sí ocurre
con el crowdsourcing, sino que proporcionan valor de forma individual y con el único propósito
de mejorar la relación empresa-consumidor.
Al modelo C2B también se le conoce como subasta inversa o modelo de colección de la
demanda.

 G2B governments to business (gobierno a negocio):

Gobiernos a Negocios. Es el comercio o transacción electrónica que se realiza de Gobiernos a
Negocios. Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a
través del uso de Internet.
La categoría negocio-administración cubre todas las transacciones entre compañías y
organizaciones gubernamentales. Esta categoría está en la infancia, pero puede expandir
rápidamente a medida que los gobiernos usen sus propias operaciones para despertar la
atención y el crecimiento del comercio electrónico. En los Estados Unidos ya es posible darse de
alta como proveedor de ciertos productos al gobierno veía internet y todo el proceso de
compras también es electrónico.
El Gobierno Electrónico es un medio para modernizar la gestión pública a través de las
tecnologías, en busca de mejores prácticas, mayor control y transparencia, y más agilidad. En
definitiva, una mejor prestación de servicios al país en su conjunto.

COMO LAS EMPRESAS MERCADO LIBRE Y PLAZTI, UTILIZAN EL COMERCIO ELECTRONICO

 Mercado Libre lidera las operaciones de comercio electrónico en América Latina
Presente en 12 países de América Latina y en Portugal, Mercado Libre es la empresa de
tecnología líder en e-commerce en el continente. De acuerdo con estimativas de la empresa,
datadas de diciembre de 2014, más de 120 millones de usuarios están registrados en
América Latina y más de 2,2 mil empleados trabajan para el 10º web de comercio electrónico
más visitada en el mundo (datos de comScore Networks).

La web comercializa más de dos mil categorías de productos nuevos, seminuevos y usados,
entre las cuales se destacan los segmentos electrónicos, vestuario, entretenimiento y
productos de colección. Otros números ayudan a ilustrar la importancia del Mercado Libre
para el e-commerce en América Latina: son más de dos mil búsquedas por segundo en la
web, mientras 2,5 ventas son concretizadas en el mismo periodo.
En el inicio de los años 2000, el mercado de la tecnología vivió la Burbuja de Internet. La
crisis, ocurrida en Nasdaq, ocurrió en función de la especulación de empresas de Internet,
que subieron astronómicamente por encima de la tasa de mercado, para después caer en la
misma proporción, lo que llevó a muchas compañías a la quiebra. En materia especial sobre
 los 15 años de la burbuja, la revista Time afirmó que, en menos de un mes, más de US$ 1
mil millones en acciones habían desaparecido completamente de Nasdaq.
 PLATZI ES LA ESCUELA ONLINE DE FORMACIÓN PROFESIONAL EN TECNOLOGÍA
Una nueva innovación del comercio electrónico a parte de miles de productos son los servicios
y uno que ha tomado gran popularidad, para miles de personas es la educación online, una idea
de los creadores de esta plataforma, quienes se han establecido en el comercio electrónico con
una empresa que ha ganado miles de clientes a nivel internacional, es por esto que PLATZI se ha
convertido en una opción segura para miles de personas que quieren especializarse en un área
y realizar un curso, para lograr cumplir sus necesidades han optado por esta página web.
considerado como la principal aceleradora de negocios digitales del mundo de la que se dice
que es más fácil ser admitido en Harvard.
Pero su reconocimiento también se debe al impacto que ha logrado en materia de educación
digital.
Con más de 120 cursos diferentes en 17 carreras, la plataforma cuenta casi 500.000 usuarios
activos y en 2018 esperan llegar al millón.