Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
MATRICULA:
17-0919
ASIGNATURA:
Control de Calidad
TEMA:
Tarea 4
Facilitador(a):
4 de marzo de 2019
Introducción
El Black Belt
Perfil: Es una persona muy analítica con gran capacidad para tomar problemas
complejos y llevarlos a soluciones sencillas; al mismo tiempo tiene un gran “don de
gentes”, con humildad y sencillez se puede comunicar fácilmente con todo el
mundo. Logra consenso entre los miembros de los equipos de mejora y es buen
motivador. Para los que conocen el test de Benziger este perfil corresponde a un
doble frontal. Muchas veces si la persona es muy analítica y matemática le cuesta
la relación con otros, y si es un motivador nato entonces no se espera que sea
excelente con números. Saber escoger bien a los futuros Black Belts es
fundamental para que la empresa aproveche al máximo el potencial de un
programa de Six Sigma.
Green Belt.
Yellow Belt.
WHITE BELT
Trabaja para los equipos de proyecto en problemas locales. Puede ser un primer
paso para posteriormente ser yellow belt y por ello es aconsejable que tengan
alguna formación en six sigma, pero no es estrictamente necesario que la persona
que desempeña este puesto esté certificada. Con que conozca el procedimiento
es suficiente.
YELLOW BELT
Son los equipos de proyecto que no tienen decisión directa. Se encargan sobre
todo de recopilar información estadística que sirve a los green y black belt. Su
formación es menor, sólo necesitan conocer un poco la metodología, la estructura
y cómo se va a desarrollar el proyecto.
GREEN BELT
Responsables de implementación y gestión de los proyectos junto con el black
belt. Ambos están en contacto con una persona en la alta dirección llamada
Champion, que también tiene una formación en la metodología mayor que el resto
de directivos y sirve de intermediario.
BLACK BELT
En comparación con el green belt tiene una formación más extensa y más
avanzada en la parte estadística, por ello los proyectos que acometen son más
complejos y adquieren un compromiso mayor.
El black y green belt suelen tener algún incentivo económico según cumplan o no
con estos proyectos.
Vamos a ver ahora los requisitos necesarios para obtener el certificado six sigma.
Hablaremos solo de los dos más importantes: el green belt y el black belt
¿De qué manera podrías obtener estos niveles de calidad?
El six sigma mide a través de sus niveles, del uno al seis, el rendimiento de los
procesos de producción. La escala Sigma es utilizada para medir defectos por
millón (DPMO) donde el nivel de Seis Sigma corresponde a 3,4 defectos por millón
de eventos.
Benchmarking
Seis Sigma (6ç) se utiliza como parámetro para comparar los niveles de calidad de
procesos, equipos, productos, servicios, maquinarias, operaciones, características,
departamentos, culturas organizacionales, trabajo en equipos, insumos,
proveedores, tiempo de respuesta, etc
Meta
Seis Sigma (6s) es una meta de calidad en las empresas. Si una empresa llega a
Tres Sigma (3ç) sabe que tendrá 66800 defectos por millón de oportunidades
(DPMO), pero si logra llegar a Seis Sigma (6ç) solo tendrá 3.4 defectos por millón
de oportunidades (DPMO), esto quiere decir que está cerca de lograr el Cero
Defecto. La principal meta del Sistema de Calidad Seis Sigma (6ç) es la de reducir
defectos, errores, y fallas a un valor próximo de cero. Las siguientes metas se
podrían decir que son las más anheladas por todas las empresas:
Medida
Estadística
Seis Sigma (6ç) es una herramienta estadística calculada para cada característica
crítica de calidad, para evaluar el desempeño en relación de las especificaciones y
tolerancias previamente establecidas.
Estrategia
Seis Sigma (6ç) es una estrategia basada en la interrelación que existe entre el
proyecto de un producto, su fabricación, sus cualidades finales y su confiabilidad,
ciclo de control, inventarios, retrabajos, defectos, así como fallas en todo como en
la entrega de un producto a un cliente, producto que tiene que causar satisfacción
a quien lo usa o consume. Las etapas para llevar a cabo el Sistema de Calidad
Seis Sigma (6ç) se podrían resumir en:
Definir
Medir
Analizar
Mejorar
Controlar
Visión
Seis Sigma (6ç) es una visión que debe tener una empresa y ser la mejor de su
área o sector. Es un viaje sin final, en el cual cada estación significa la reducción
continua de variaciones, fallas, defectos y errores. Es entender a la calidad para
darle expectativas a los clientes, ofreciendo más bondades que permitan e
incentiven que las compras se repitan unas y muchas veces. Esta visión puede y
debe de cuantificarse. Técnicamente, calidad Seis Sigma equivale a un nivel de
calidad con menos de 0,000003 defectos por oportunidad (3 defectos por millón de
oportunidades). Desafortunadamente, no hay una regla, inmediata, sencilla y fácil
para alcanzar tal nivel de calidad. Seis Sigma es una metodología que ayudará a
alcanzar tal objetivo.
Es una meta de calidad. La meta de los Seis Sigma es llegar muy próximo a cero
defecto, error o falla. Pero no es necesariamente cero. En verdad, 3,4 partes por
millón de unidades defectuosas, 3,4 defectos por millón, 3,4 fallas por millón, 3,4
ppm.
La principal meta del Seis Sigma es reducir defectos, errores y fallas a un valor
próximo a cero.