Manual STB

Manual Técnico Servicio de
Telefonía Básica
FEDES CAPACITACIÓN
EN ALIANZA CON MOVISTAR
2017
Fundación de Capacitación FEDES en alianza con MOVISTAR
INDICE
TEMA : Servicio de Telefonía Básica “STB” Págs.
Introducción……………………………………………………………………………………….3
Sesión I : conceptos básicos y ley de Ohm ….……………………………..……………….. 4
Sesión II : Fundamentos de Telecomunicaciones…………….........................................19
Sesión III : Telefonía básica y planta externa…………………………..……………………34
Sesión IV : Instalación interna…………………………………………………….…………...51
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Manual de Técnico STB
INTRODUCCION
El presente manual tiene como objetivo, convertirse en un apoyo y entregar a todos los
participantes distintas herramientas, tanto teóricos como prácticas para el buen desarrollo
del proceso de capacitación en las áreas de Telefonía, ADSL y DTH. Aquí encontraremos,
fundamentos y aspectos importantes a considerar para el éxito de nuestra capacitación.
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ELECTRICIDAD BASICA
SESION 1
CONCEPTOS BASICOS Y LEY DE OHM
¿Qué es la electricidad?
La fuerza que mueve electrones.
Definición de electricidad:
Es un fenómeno físico intangible, que no podemos tocar o ver, es decir, es una forma de
energía que se manifiesta por sus efectos, uso y aplicaciones.
Conceptos básicos:
• Corriente eléctrica. Flujo de carga eléctrica que pasa por un cuerpo conductor; su unidad
de medida es el amperio.
• Corriente eléctrica alterna. El flujo de corriente en un circuito es llamado alterno si varía

periódicamente en dirección. Se le denota como corriente A.C. (Altern current) o C.A.
(Corriente alterna).
• Corriente eléctrica continua. El flujo de corriente en un circuito es llamado continuo si se

produce siempre en una dirección. Se le denota como corriente D.C. (Direct current) o
C.C. (Corriente continua).
• Circuito eléctrico. Conjunto de elementos del circuito conectados en una disposición tal
que conforman un sistema para mover cargas eléctricas a lo largo de trayectorias
cerradas.
• Electricidad. Fenómeno físico resultado de la existencia de cargas eléctricas y de la

interacción de ellas.
• Conductor o cable. Elemento rígido o flexible mediante el que se distribuye la

electricidad en todas sus fases.
• Enchufe: Elemento terminal de una instalación eléctrica mediante el que conectamos los
aparatos eléctricos y electrónicos a la red.
• Interruptor. Mecanismo que mediante su accionamiento nos permite cortar o restablecer

la corriente eléctrica en un circuito o elemento conectado a la red.
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Corriente continua:
Es el resultado de el flujo de electrones (carga negativa) por un conductor (alambre de

cobre casi siempre), que va del terminal negativo al terminal positivo de la batería,
pasando por el foco / bombillo.
La corriente sale del terminal negativo y termina en el positivo. Lo que sucede es que es
un flujo de electrones que tienen carga negativa.
Para ser consecuentes con nuestro gráfico y con la convención existente, se toma a la
corriente como positiva y ésta circula desde el terminal positivo al terminal negativo. Lo
que sucede es que un electrón al avanzar por el conductor va dejando un espacio [hueco]
positivo que a su vez es ocupado por otro electrón que deja otro espacio [hueco] y así
sucesivamente, generando una serie de huecos que viajan en sentido opuesto al viaje de
los electrones y que sepuede entender como el sentido de la corriente positiva que se
conoce.
Fig 1. La corriente eléctrica se mide en (A) Amperios y para circuitos electrónicos

generalmente se mide en mA (miliAmperios) o (uA) microAmperios.
Resistencia eléctrica:
La resistencia es propia de todos los materiales que existen en la naturaleza y se define
como aquella oposición (roce, choque) que presenta el material conductor al flujo de la
corriente eléctrica .
El Ohmio es la unidad practica de resistencia y se define diciendo que, es la resistencia

que permite el paso de una corriente de intensidad de 1 Amperio cuando se aplica una
diferencia de potencial de 1 Volts entre los terminales de dicha resistencia.
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“Un ohm tiene un valor tal que una corriente de 1 Amper por segundo, produce al
atravesar esta resistencia una cantidad de calor equivalente a 1 Joule de energía” Fig. 1.
Figura 2: Oposición al flujo o desplazamiento de electrones
Resistencias en serie y paralelo:
Circuito en serie:
El montaje en serie se utiliza cuando es necesario “regular” o limitar la corriente en un
circuito. Intercalando con el elemento consumidor una o varias resistencias se consigue
“frenar” el paso de la corriente ya que al producirse una caída de tensión se reduce la que
llega al elemento.
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Circuito en paralelo:
El montaje en paralelo es el de uso más frecuente ya que se emplea cuando interesa
aplicar toda la tensión de la batería directamente sobre el elemento consumidor, tal es el
caso de la mayoría de circuitos de la red eléctrica del automóvil: faros, luz de posición,
intermitentes, limpiaparabrisas, alza cristales etc., prácticamente todos los dispositivos
eléctricos del automóvil se conectan en paralelo.
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Código de colores para resistencias:
El código de colores para resistencias, es aceptado como Norma para identificar su valor
ohmico. Para identificar correctamente el valor ohmico de una resistencia se procede de
la
siguiente manera:
• Tomar la resistencia de tal manera que la franja de color más próxima al extremo de ella
queden hacia el costado izquierdo del observador.
• Observe la resistencia
La primera franja nos indica el valor de la primera cifra.

La segunda franja nos indica el valor de la segunda cifra.
La tercera franja corresponde al factor multiplicativo o numero de ceros a agregar a las
dos primeras cifras.
La cuarta franja corresponde al factor de tolerancia o precisión del valor leído.
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Tabla de código de colores:
Magnitudes eléctricas:
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Nominaciones eléctricas:
CIRCUITOS ELECTRICOS
Circuito eléctrico:
El circuito eléctrico es parecido a un circuito hidráulico Fig. 3. ya que puede considerarse

como el camino que recorre la corriente (el agua) desde un generador de tensión (también
denominado como fuente) hacia un dispositivo consumidor o carga.
La carga es todo aquello que consume energía para producir trabajo. La carga del circuito
puede ser una lámpara, un motor, etc. (en el ejemplo de la ilustración la carga del circuito
es una sierra que produce un trabajo). La corriente, al igual que el agua, circula a través
de unos canales o tuberías; son los cables conductores y por ellos fluyen los electrones
hacia los elementos consumidores.
En el circuito hidráulico, la diferencia de niveles creada por la fuente proporciona una

presión (tensión en el circuito eléctrico) que provoca la circulación de un caudal de líquido
(intensidad); la longitud y la sección del canal ofrecen un freno al paso del caudal
(resistencia eléctrica al paso de los electrones). De modo análogo en el circuito eléctrico,
la corriente que fluye por un conductor depende de la tensión aplicada a sus extremos y la
resistencia que oponga el material conductor; cuanto menor sea la resistencia mejor
circulará la corriente.
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Fig. 3
Símil hidráulico, La corriente, al igual que el agua, circula a través de unos canales o
tuberías; son los cables conductores y por ellos fluyen los electrones hacia los elementos
consumidores.
Definición:
Llamamos circuito eléctrico al camino por el cual se desplaza la corriente eléctrica, para ir
desde la polaridad positiva (+) de la fuente que entrega la corriente, hasta la polaridad
negativa (-) de la misma.
Un circuito eléctrico se puede representar en forma esquemática y en forma gráfica: En la

forma esquemática, todos los elementos que componen el circuito se representan por
signos estandarizados.
En forma gráfica, los elementos que componen el circuito aparecen representados de

manera realista o de montaje.
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Figura 4: Representación esquemática y grafica del circuito eléctrico (simple).
Elementos que componen un circuito eléctrico simple:
La fuente de energía, es el elemento del circuito que entrega la corriente eléctrica al

receptor o elemento de consumo (dínamo, generador, batería, pila).
El conductor, es el elemento del circuito que sirve como camino a la corriente eléctrica
para circular desde un polo a otro mientras se encuentre cerrado (cable, alambre, cordón,
etc.)
El receptor ó carga (consumo), es el elemento del circuito que consume la energía

aportada por la corriente eléctrica (ampolletas, computador, video, radio, lavadora,
secadora, plancha, TV, etc.).
El interruptor, es el elemento del circuito cuya función es permitir o interrumpir el paso a la

circulación de la corriente eléctrica (pulsador, switch, etc.)
El fusible, es el elemento que protege al circuito, y en particular al receptor frente a

sobrecargas y cortocircuito que se presentan durante su operación y funcionamiento
(disyuntor,automático, diferencial, térmico, etc.).
Ley de ohm:
Existe una relación entre las tres unidades eléctricas (voltio, amperio y ohmio) de tal modo
que puede definirse cada una de ellas con la combinación de las otras dos, así por
ejemplo puede decirse que:
Amperio es la corriente que circula por un conductor de 1 ohmio cuando se aplica un 1

voltio de tensión. Y esta definición expresada matemáticamente es:
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Como el resultado de esta expresión matemática es una ecuación, puede despejarse

cualquier valor incógnita partiendo de los otros dos.
Combinando las fórmulas de la Ley de Ohm puede representarse gráficamente mediante

un triángulo en cuyo interior se ha situado cada unidad (voltio, amperio y ohmio), de tal
modo que los valores situados arriba se encuentran dividiendo por los de abajo y los que
se encuentran debajo se hallan multiplicando entre ellos.
Para conocer la fórmula que permita calcular una de las magnitudes desconocidas, basta
con tomar las otras dos y relacionarlas según su posición determinada en el triángulo:
voltios dividen por amperios u ohmios, mientras que para averiguar los voltios basta con
multiplicar los ohmios por los amperios.
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En un circuito cualquiera, la Ley de Ohm dice que:
a.- La intensidad de corriente aumenta cuando se aumenta el voltaje, sin variar la

resistencia.
b.- La intensidad de corriente disminuye cuando se aumenta la resistencia, sin variar el

voltaje.
Nota:
La Ley de Ohm, se aplica en circuitos eléctricos de corriente continua y corriente alterna
siempre y cuando la carga del circuito sea resistiva pura.
Aplicación de la Ley de Ohm en circuitos simples, se emplea en circuitos eléctricos para

determinar el valor de la corriente, voltaje y resistencia.
MULTITESTER
Analógicos y digitales:
La clasificación principal de los multímetros son dos: los clásicos analógico de aguja y los
denominados digitales, con indicación numérica, donde aparecen los valores de medida
en números enteros, separados por un punto cuando hay decimales. Los instrumentos
analógicos muestran las tensiones que miden como una respuesta proporcional o
“análoga” a su valor; podríamos citar como ejemplo el de un multímetro de aguja donde el
desplazamiento de la aguja es proporcional a la magnitud que mide.
Los instrumentos digitales toman muestras periódicas de la magnitud que miden y lo

convierten a números binarios (unos y ceros) que pueden representar valores
escalonados de tensión, después los números binarios se “traducen” a dígitos que
aparecen en una pantalla, mostrando así la magnitud de la medida.
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En los multímetros analógicos la lectura de la medida se realiza por estimación, ya que el

usuario ha de apreciar la situación de la aguja y determinar cual es la medida realizada.
Se requiere pues cierta experiencia en el uso del multímetro analógico ya que de no
estimarse bien es fácil errar en la lectura.
Con el multímetro digital hay menos posibilidad de lectura errónea que con el
analógicoporque la lectura aparece en forma de valor numérico, sin que le influya el
ángulo de visión ni la precisión de la escala.
Lecturas con el multimetro:
El multímetro digital permite medir con facilidad las magnitudes eléctricas de un circuito,
ahora bien, según el tipo de magnitudes a medir se requiere una conexión determinada
sobre el circuito.
Medidas de tensión ( Voltaje):
Como la tensión es equivalente a la diferencia de alturas de los depósitos (recuerde el

símil hidráulica), para medir la tensión existente en un circuito es necesario medir en los
extremos (bornes) donde hay esa diferencia de tensión. Para conocer los voltios que
recibe una lámpara, la medida ha de realizarse conectando el multímetro en paralelo con
la fuente que suministra la tensión: la batería o sobre el elemento consumidor que recibe
la tensión, es decir, en los extremos de la lámpara.
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Medidas de corrientes (Amperes):
Tal como expresa la definición, el amperio es la cantidad de corriente que circula por un
conductor; en el símil hidráulico los amperios son el caudal que fluye por la tubería. Para
medir la corriente (los amperios) el multímetro debe intercalarse en serie, de modo que la
corriente que atraviese el circuito lo haga también por el aparato de medida.
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Medidas de resistencias (Ohm):

Cuando se realizan medidas de resistencia hay que medir únicamente el valor de
resistencia sobre el componente o el elemento de modo individual, sin que tenga ninguna
conexión con algún circuito, de lo contrario el multímetro podría medir la resistencia.
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El tester posee una perrilla que nos permite seleccionar el tipo de medición que querernos
realizar. Podemos dividir a éste en cinco zonas principales:
ACV: tensión alterna.

DCV: tensión continua.
Q : resistencia.
0FF : apagado.
DCA: corriente continua.
Diferentes Escalas:
En cada zona del tester encontramos diferentes escalas. Veamos la zona que nos permite
medir tensión continua (DCV). En ella encontramos los siguientes valores: 1000V, 200V,
20V, 2000mV y 200mV, que son los máximos valores que podemos medir si colocamos la
perrilla sobre ellos. Si tenemos que medir una batería común de 9V, debemos elegir una
escala que sea mayor y que esté lo más cercana posible a este valor, por lo tanto la
perrilla del tester se debe posicionar en la zona DCV en el valor 20V.
En la figura del tester, podemos observar, que existen tres clavijas para conectar las
puntas de medición:
• Clavija de corriente hasta l0 A: en él conectamos la punta de color rojo, solo para medir
corriente hasta 10 A. Esta clavija no la utilizaremos nunca.
•
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Clavija de V, Ohms, A: aquí conectamos la punta de color rojo, cuando queremos medir
tensión, resistencia o corriente.
Clavija de masa: en él, se conecta la punta de color negro.
Cuanto más cerca se seleccione la escala respecto medir, más precisa será la medición.
Si no conocemos el valor a medir, para no correr con el riesgo de quemar el tester, debemos
elegir la escala máxima y realizar la medición. Luego, si esta escala es grande o no nos
permite obtener la precisión deseada, elegiremos otra menor y así sucesivamente.
Si utilizamos diferentes escalas para medir una tensión continua de 12,23V, obtendremos:
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FUNDAMENTOS DE TELECOMUNICACIONES
SESION 2
INTRODUCCION
Comunicación y Telecomunicación
Comunicación significa transferencia de informaciones:
Hablar con alguien, leer un diario, recibir una carta de un amigo o de un banco, llamar por
teléfono a un medico o a la central de policía; todos estos ejemplos implican transmisión
de un mensaje.
En el caso que la comunicación sea entre personas o sistemas que se encuentren

distantes se habla de Telecomunicación.
En el mundo moderno el desarrollo de las técnicas de telecomunicaciones brinda distintas

posibilidades para comunicarse, que se diferencian por el tipo de aparatos utilizados, las
redes, la urgencia del mensaje, el costo que se quiere tener y las ubicaciones de los
lugares de origen y destino de esa información.
En la parte derecha de la figura 5 se destacan las modalidades de telecomunicación que

utilizan la conversión de la información en señales eléctricas.
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Modelo de un sistema de comunicaciones.
Comunicación.
La comunicación es la transferencia de información con sentido desde un lugar (remitente,

fuente, originador, fuente, transmisor) a otro lugar (destino, receptor). Por otra parte
Información es un patrón físico al cual se le ha asignado un significado comúnmente
acordado.
El patrón debe ser único (separado y distinto), capaz de ser enviado por el transmisor, y
capaz de ser detectado y entendido por el receptor.
Si la información es intercambiada entre comunicadores humanos, por lo general se

transmite en forma de sonido, luz o patrones de textura en forma tal que pueda ser
detectada por los sentidos primarios del oído, vista y tacto. El receptor asumirá que no se
está comunicando información si no se reciben patrones reconocibles.
En la figura 6 se muestra un diagrama a bloques del modelo básico de un sistema de

comunicaciones, en éste se muestran los principales componentes que permiten la
comunicación.
Elementos del sistema
Ampliaremos con mas detalles observando el modelo de la figura 3. En toda

comunicación existen tres elementos básicos (imprescindibles uno del otro) en un sistema
de comunicación: el transmisor, el canal de transmisión y el receptor. Cada uno tiene una
función característica.
El Transmisor pasa el mensaje al canal en forma se señal.
Para lograr una transmisión eficiente y efectiva, se deben desarrollar varias operaciones
de procesamiento de la señal. La más común e importante es la modulación , un proceso
que se distingue por el acoplamiento de la señal transmitida a las propiedades del canal, por
medio de una onda portadora.
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El Canal de Transmisión o medio es el enlace eléctrico entre el transmisor y el receptor,

siendo el puente de unión entre la fuente y el destino. Este medio puede ser un par de
alambres, un cable coaxial, el aire, etc. Pero sin importar el tipo, todos los medios de
transmisión se caracterizan por la atenuación, la disminución progresiva de la potencia de
la señal conforme aumenta la distancia.
La función del Receptor es extraer del canal la señal deseada y entregarla al transductor
de salida. Como las señales son frecuentemente muy débiles, como resultado de la
atenuación, el receptor debe tener varias etapas de amplificación. En todo caso, la
operación clave que ejecuta el receptor es la demodulación, el caso inverso del proceso
de modulación del transmisor, con lo cual vuelve la señal a su forma original
Contaminaciones de la señal
Durante la transmisión de la señal ocurren ciertos efectos no deseados. Uno de ellos es la

atenuación, la cual reduce la intensidad de la señal; sin embargo, son más serios la
distorsión, la interferencia y el ruido, los cuales se manifiestan como alteraciones de la
forma de la señal. Al introducirse estas contaminaciones al sistema, es una práctica
común y conveniente imputárselas, pues el transmisor y el receptor son considerados
ideales. En términos generales, cualquier perturbación no intencional de la señal se puede
clasificar como "ruido", y algunas veces es difícil distinguir las diferentes causas que
originan una señal contaminada. Existen buenas razones y bases para separar estos tres
efectos, de la manera siguiente:
Distorsión: Es la alteración de la señal debida a la respuesta imperfecta del sistema a

ella misma. A diferencia del ruido y la interferencia, la distorsión desaparece cuando la
señal deja de aplicarse.
Interferencia: Es la contaminación por señales extrañas, generalmente artificiales y de

forma similar a las de la señal. El problema es particularmente común en emisiones de
radio, donde pueden ser captadas dos o más señales simultáneamente por el receptor. La
solución al problema de la interferencia es obvia; eliminar en una u otra forma la señal
interferente o su fuente. En este caso es posible una solución perfecta, si bien no siempre
práctica.
Ruido: Por ruido se debe de entender las señales aleatorias e impredecibles de tipo
eléctrico originadas en forma natural dentro o fuera del sistema. Cuando estas señales se
agregan a la señal portadora de la información, ésta puede quedar en gran parte oculta o
eliminada totalmente. Por supuesto que podemos decir lo mismo en relación a la
interferencia y la distorsión y en cuanto al ruido que no puede ser eliminado nunca
completamente, ni aún en teoría.
Frecuencia : La frecuencia constituye un fenómeno físico que se repite cíclicamente en

un número determinado de veces durante un segundo de tiempo y puede abarcar desde
uno hasta millones de ciclos o hertz (Hz) por segundo.
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La frecuencia se representa con la letra ( f ) y su unidad de medida es el ciclo o hertz (Hz)

por segundo. Sus múltiplos más generalmente empleados son los siguientes:
kilohertz (kHz) = 103 hertz = mil hertz
megahertz (MHz) = 106 hertz = un millón de hertz
gigahertz (GHz) = 109 hertz = mil millones de hertz
En la caso de la corriente alterna puede tener diferentes formas de onda, pero la más
común es la que presenta una onda sinusoidal o senoidal por cada ciclo de frecuencia. Un
ejemplo es la frecuencia de la energía eléctrica domiciliaria que comúnmente tiene un
valor de 50 o 60 Hertz (ciclos por segundo) dependiendo de los países.
AMPLITUD DE ONDA
La amplitud de onda es el valor máximo, tanto positivo como negativo, que puede llegar a
adquirir la sinusoide de una señal de corriente alterna. El valor máximo positivo que toma
la amplitud de una onda senoidal recibe el nombre de "pico o cresta", mientras que el
valor máximo negativo de la propia onda se denomina "vientre o valle". El punto donde el
valor de la onda se anula al pasar del valor positivo al negativo, o viceversa, se conoce
como “nodo” o “cero”.
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PERÍODO DE LA CORRIENTE ALTERNA
El tiempo que demora cada valor de la sinusoide de corriente alterna en repetirse o

cumplir un ciclo completo, ya sea entre pico y pico, entre valle y valle o entre nodo y nodo,
se conoce como “período”. El período se expresa en segundos y se representa con la
letra (T).
El período es lo inverso de la frecuencia y, matemáticamente, se puede representar por

medio de la siguiente fórmula:
Por tanto, por medio de esta fórmula podemos conocer también cuál es la frecuencia de la
corriente conociendo previamente el valor del período. Para ello despejamos ( f ) de la
forma siguiente y el resultado se obtendrá en hertz o ciclos por segundos:
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ANCHO DE BANDA
Técnicamente se define como la diferencia entre la más alta y la más baja de las
frecuencias de un canal de comunicaciones. En la práctica, se utiliza para referirse a la
cantidad de información que pasa simultáneamente por un canal.
Básicamente se refiere a la transmisión de datos en el cual se envían

simultáneamente varias piezas de información, con el objeto de incrementar la
velocidad de transmisión efectiva.
El ancho de banda de un canal es el rango de frecuencias que éste puede transmitir con
razonable fidelidad; por ejemplo, si un canal puede transmitir con razonable fidelidad una
señal cuyas componentes de frecuencia ocupan un rango de 1,000 hasta un máximo de
5,000 Hz (5 kHz) el ancho de banda será de 4 kHz.
El ancho de banda es uno de los factores que influyen en la transmisión de datos a través
de Internet. Muchos usuarios se guían exclusivamente por este factor a la hora de
escoger el proveedor de Internet, pero la experiencia dice que no es la única variable que
hay que tener en cuenta.
Espectro de frecuencias
Existen varias técnicas para optimizar la ocupación de banda de una señal, y a veces es
necesario aceptar una vía de compromiso entre la calidad de la información recibida en el
destino y el costo en términos de ocupación de frecuencia de la señal.
El ancho de banda de la señal o su espectro de frecuencias es una medida de la

velocidad de la señal. Cuando se quiere transmitir mucha información en poco tiempo se
requiere señales con gran ancho de banda . Esas señales deben transmitirse a través de
vínculos o enlaces que puedan responder a todas las frecuencias de la señal y para ello
deben tener un ancho de banda adecuado a efectos de poder reproducir fielmente la
señal a transmitir.
Por ejemplo una señal de TV o una transmisión de datos de alta velocidad ocupa mayor
ancho de banda que una señal de voz transmitida en forma digital. Para ello será
necesario tener un vinculo de transmisión que pueda responder a un espectro de
frecuencias bastante amplio (gran ancho de banda) a efectos de reproducir fielmente la
señal en el extremo distante.
La voz, trasformada en una señal de tensión, ocupa las frecuencias entre los 20Hz y los
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Khz. En esta banda aparecen todas la frecuencias musicales y de la voz.
Para una señal vocal de calidad telefónica, es decir de una calidad insuficiente para
reproducir adecuadamente música, pero la necesaria como para escuchar voces
inteligibles y reconocibles es apropiada la banda entre 300Hz y 3400 Hz. Esta banda, de
3,1Khz es la recomendada por la ITU-T para las transmisiones telefónicas.
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Para una señal de TV se necesita que el vinculo de transmisión tenga una respuesta
adecuada desde los pocos Hertz hasta aproximadamente 5 MegaHertz (Mhz). Es decir
que en un mismo vinculo de transmisión podemos enviar varias señales de telefonía de
voz en la misma capacidad de ancho de banda necesaria para transmitir una señal de TV.
En la figura 7 se representa el espectro de frecuencias o ancho de banda que ocupan

distintos medios o vínculos de transmisión (twisted pair significa par de cobre). Se puede
observar que el espectro de luz ocupa una banda de frecuencias muy alta.
Fig7
Espectro de frecuencias para distintos vínculos o medios de transmisión expresados en Hertz

(Hz). 10 exp 6 es = 1 Megahertz o 1.000.000 Hz. 10 exp 9 son 1.000 Mhz o 1 Giga Hertz
(GHz)
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MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
Principios de la teoría de la comunicación.
El rol principal de las comunicaciones es mover información de un lugar a otro. Cuando el

transmisor y el receptor están físicamente en la misma localidad, es relativamente fácil
realizar esa función. Pero cuando el transmisor y el receptor están relativamente lejos uno
del otro, y además queremos mover altos volúmenes de información en un periodo corto
de tiempo, entonces será necesario emplear una forma de comunicación maquina-
máquina. El método más adecuado para la comunicación maquina- máquina es vía una
señal generada electrónicamente .
La razón del uso de la electrónica, es porque una señal puede ser generada, transmitida,
y detectada. Y por el hecho de que esta puede ser almacenada temporal o
permanentemente; También porque pueden ser transmitidos grandes volúmenes de
información dentro en un periodo corto de tiempo.
El concepto básico de la teoría de comunicaciones es que una señal tiene al menos dos
estados diferentes que pueden ser detectados. Los dos estados representan un cero o un
uno, encendido o apagado, etc. Tan pronto como los dos estados puedan ser detectados,
la capacidad de mover información existe. Las combinaciones específicas de estados (las
cuales son conocidas como códigos) pueden representar cualquier carácter alfabético o
numérico, y podrán ser transmitido en forma pura de información desde las máquinas
para interacturar con, o en forma representativa (el código) que permita el reconocimiento
de la información por los humanos.
Para comprender mejor la situación situamos el siguiente ejemplo:
En la figura 8 hay representados 8 niveles de brillo (desde el blanco hasta el negro).

Supongamos que exploramos estos niveles con un cámara que nos entrega una cierta
tensión en función del nivel de brillo. Si queremos identificar estos niveles de brillo en
valores de una señal de tensión binaria (0 o un 1) tendríamos:
Fig. 8
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Por ejemplo el blanco podría ser identificado con los dígitos 000 y el negro con los dígitos 111.
Los valores de gris intermedio entre el blanco y el negro tomarían los dígitos binarios:
• 000
• 001
• 010
• 011
• 100
• 101
• 110
Digito binario
Bit es el acrónimo de Binary digit. (dígito binario). Un bit es un dígito del sistema de
numeración binario.
Un bit es una señal electrónica que puede estar encendida (1) o apagada (0). Es la
unidad más pequeña de información que utiliza un ordenador. Son necesarios 8 bits para
crear un byte.
La mayoría de las veces los bits se utilizan para describir velocidades de transmisión,
mientras que los bytes se utilizan para describir capacidad de almacenamiento o
memoria. Mientras que en el sistema de numeración decimal se usan diez dígitos, en el
binario se usan sólo dos dígitos, el 0 y el 1. Un bit o dígito binario puede representar uno
de esos dos valores, 0 ó 1.
Podemos imaginarnos un bit como una bombilla que puede estar en uno de los siguientes
dos estados:
El bit es la unidad mínima de información empleada en informática, en cualquier

dispositivo digital, o en la teoría de la información. Con él, podemos representar dos
valores cualesquiera, como verdadero o falso, abierto o cerrado, blanco o negro, norte o
sur, masculino o femenino, amarillo o azul, etc. Basta con asignar uno de esos valores al
estado de "apagado" (0), y el otro al estado de "encendido" (1).
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Con un bit podemos representar solamente dos valores. Para representar o codificar más
información en un dispositivo digital, necesitamos una mayor cantidad de bits. Si usamos
dos bits, tendremos cuatro combinaciones posibles:
•00
•01
•10
•11
Con estas cuatro combinaciones podemos representar hasta cuatro valores diferentes,
como por ejemplo, los colores rojo, verde, azul y negro.
A través de secuencias de bits, se puede codificar cualquier valor discreto como números,
palabras, e imágenes. Cuatro bits forman un nibble, y pueden representar hasta 24 = 16
valores diferentes; ocho bits forman un octeto, y se pueden representar hasta 28 = 256
valores diferentes.
En general, con n número de bits pueden representarse hasta 2n valores diferentes. Nota:
Un byte y un octeto no son la misma cosa. Mientras que un octeto siempre tiene 8 bits, un
byte contiene un número fijo de bits, que no necesariamente son 8. En los computadores
antiguos, el byte podría estar conformado por 6, 7, 8 ó 9 bits. Hoy en día, en la inmensa
mayoría de los computadores, y en la mayoría de los campos, un byte tiene 8 bits, siendo
equivalente al octeto, pero hay excepciones.
La relación señal a ruido.
Los factores fundamentales que controlan el índice y la calidad de la transmisión de

información son el ancho de banda B y la potencia S de la señal. Para comprender el
papel de B, se considera la posibilidad de aumentar la velocidad de transmisión de la
información mediante la compresión en el tiempo de la señal. Si una señal se comprime
en el tiempo un factor de dos, se podrá transmitir en la mitad del tiempo, y la velocidad de
transmisión se duplica. Sin embargo, la compresión por un factor de dos hace que la
señal "oscile" dos veces más rápido, lo que implica que las frecuencias de sus
componentes se dupliquen.
Para transmitir sin distorsión esta señal comprimida, el ancho de banda del canal debe
duplicarse. De esta forma, el índice de transmisión de la información es directamente
proporcional a B. Con más generalidad si un canal de ancho de banda B puede transmitir
N pulsos por segundo, entonces, para transmitir KN pulsos por segundo se necesita un
canal de ancho de banda KB. Para reiterar, el número de pulsos/segundo que pueden
transmitirse a través de un canal es directamente proporcional a su ancho de banda B.
Pág. 29
La potencia S de la señal desempeña un papel dual en la transmisión de información. Primero,

S esta relacionada con la calidad de la transmisión. Al incrementarse S, la potencia de la
señal, se reduce el efecto del ruido de canal, y la información se recibe con mayor exactitud, o
con menos incertidumbre. Una mayor relación de señal a ruido S/N permite también la
transmisión a través de una distancia mayor. En cualquier caso, una cierta S/N mínima es
necesaria para la comunicación.
Fig 9. Relación señal a ruido S/N
Generalmente la relación señal a ruido se expresa en db que es 10 log S / R con

logaritmo en base 10. Una relación señal a ruido de 10.000 veces da 10 log 10.000= 40
db.
Decibel
Equivale a la décima parte de un bel. Una unidad de referencia para medir la potencia de
una señal o la intensidad de un sonido. El nombre bel viene del físico norteamericano
Alexander Graham Bell (1847-1922).
El decibel es una unidad relativa de una señal, tal como la potencia, voltaje, etc. Los
logaritmos son muy usados por una razón muy simple debido a que la señal en decibeles
(dB) puede ser fácilmente sumada o restada y también por la razón de que el oído
humano responde naturalmente a niveles de señal en una forma aproximadamente
logarítmica.
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Ganancia De Potencia En Decibeles
La ganancia de Potencia G de un amplificador es la razón entre la potencia de salida a la

potencia de salida a la potencia de entrada.
G = P2 / P 1
Si la potencia de salida (P2) es de 15 W y la de entrada (P1) de 0.5 W,
G = 15 W / 0.5 W = 30
Lo que significa que la potencia de salida es 30 veces mayor que la de entrada. por lo
tanto la ganancia de potencia en decibeles se define como:
G'(dB) = 10*log10(G)
donde G' = ganancia de potencia en decibeles

G = ganancia de potencia (sin unidades)
Si un circuito determinado tiene una ganancia de potencia de 100, su ganancia en

decibeles es:
G' = 10*log10(100) = 20 dB
La ganancia G' es adimensional, pero para estar seguros de no confundirla con la

ganancia normal de potencia G, se añade la palabra decibel (dB). Cada vez que una
respuesta se expresa en decibeles automáticamente se sabrá que se trata de la
ganancia en decibeles de potencia y no de la ganancia normal de potencia.
Principios generales acerca de los medios de transmisión.
Características generales
La transferencia de informaciones requiere que los datos, en forma analógica o digital,

sean transportados a través de distancias a veces muy largas.
En el esquema de la figura 10 se muestra la estructura básica de un sistema de

comunicación de una vía. En este esquema se ven el transmisor y el receptor que
generan y
reciben la información, respectivamente. En el centro de la figura se encuentra lo que se
define generalmente como canal o medio de transmisión.
El medio de transmisión es la entidad por la cual la información viaja desde la fuente hacia
el lugar de destino. Puede ser una conexión física, por ejemplo: cable de cobre, fibra
óptica o el espacio libre por el cual se propagan las ondas electromagnéticas que
soportan la información.
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Fig10. Esquema básico de un sistema de telecomunicación de una vía.
El medio de transmisión consiste en el elemento q conecta físicamente las estaciones de

trabajo al servidor y los recursos de la red. Entre los diferentes medios utilizados en las
LANs se puede mencionar: el cable de par trenzado, el cable coaxial, la fibra óptica y el
espectro electromagnético (en transmisiones inalámbricas).
Su uso depende del tipo de aplicación particular ya que cada medio tiene sus propias
características de costo, facilidad de instalación, ancho de banda soportado y velocidades
de transmisión máxima permitidas.
Características Básicas de un Medio de Transmisión
Resistencia:
• Todo conductor, aislante o material opone una cierta resistencia al flujo de la corriente
eléctrica.
• Un determinado voltaje es necesario para vencer la resistencia y forzar el flujo de

corriente. Cuando esto ocurre, el flujo de corriente a través del medio produce calor.
• La cantidad de calor generado se llama potencia y se mide en WATTS. Esta energía se

pierde.
• La resistencia de los alambres depende de varios factores.
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MEDIOS GUIADOS:
Se conoce como medios guiados a aquellos que utilizan unos componentes físicos y
sólidos para la transmisión de datos. También conocidos como medios de transmisión por
cable.
• Cable de pares / Par Trenzado:
Consiste en hilos de cobre aislados por una cubierta plástica y torzonada entre sí. Debido
a que puede haber acoples entre pares, estos se trenza con pasos diferentes. La
utilización del trenzado tiende a disminuir la interferencia electromagnética.
Este tipo de medio es el más utilizado debido a su bajo coste (se utiliza mucho en
telefonía) pero su inconveniente principal es su poca velocidad de transmisión y su corta
distancia de alcance. Se utilizan con velocidades inferiores al MHz (de aprox. 250 KHz).
Se consiguen velocidades de hasta 16 Mbps. Con estos cables, se pueden transmitir
señales analógicas o digitales.
Es un medio muy susceptible a ruido y a interferencias. Para evitar estos problemas se

suele trenzar el cable con distintos pasos de torsión y se suele recubrir con una malla
externa para evitar las interferencias externas.
En su forma más simple, un cable de par trenzado consta de dos hilos de cobre aislados y
entrelazados. Hay dos tipos de cables de par trenzado: cable de par trenzado sin
apantallar (UTP) y par trenzado apantallado (STP).
A menudo se agrupan una serie de hilos de par trenzado y se encierran en un

revestimiento protector para formar un cable. El número total de pares que hay en un
cable puede variar. El trenzado elimina el ruido eléctrico de los pares adyacentes y de
otras fuentes como motores, relés y transformadores.
Cable Coaxial:
Consiste en un cable conductor interno (cilíndrico) separado de otro cable conductor

externo por anillos aislantes o por un aislante macizo. Todo esto se recubre por otra capa
aislante que es la funda del cable.
Este cable, aunque es más caro que el par trenzado, se puede utilizar a más larga
distancia, con velocidades de transmisión superiores, menos interferencias y permite
conectar más estaciones. Se suele utilizar para televisión, telefonía a larga distancia,
redes de área local, conexión de periféricos a corta distancia, etc...Se utiliza para
transmitir señales analógicas o digitales. Sus inconvenientes principales son: atenuación,
ruido térmico, ruido de ínter modulación.
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Para señales analógicas se necesita un amplificador cada pocos kilómetros y para

señales digitales un repetidor cada kilómetro.
Hubo un tiempo donde el cable coaxial fue el más utilizado. Existían dos importantes
razones para la utilización de este cable: era relativamente barato, y era ligero, flexible y
sencillo de manejar.
Fibra Óptica:
Es el medio de transmisión mas novedoso dentro de los guiados y su uso se esta

masificando en todo el mundo reemplazando el par trenzado y el cable coaxial en casi
todo los campos. En estos días lo podemos encontrar en la televisión por cable y la
telefonía.
En este medio los datos se transmiten mediante una haz confinado de naturaleza óptica,
de ahí su nombre, es mucho más caro y difícil de manejar pero sus ventajas sobre los
otros medios lo convierten muchas veces en una muy buena elección al momento de
observar rendimiento y calidad de transmisión.
Físicamente un cable de fibra óptica esta constituido por un núcleo formado por una o
varias fibras o hebras muy finas de cristal o plástico; un revestimiento de cristal o plástico
con propiedades ópticas diferentes a las del núcleo, cada fibra viene rodeada de su propio
revestimiento y una cubierta plástica para protegerla de humedades y el entorno.
En el cable de fibra óptica las señales que se transportan son señales digitales de datos
en forma de pulsos modulados de luz. Esta es una forma relativamente segura de enviar
datos debido a que, a diferencia de los cables de cobre que llevan los datos en forma de
señales electrónicas, los cables de fibra óptica transportan impulsos no eléctricos. Esto
significa que el cable de fibra óptica no se puede pinchar y sus datos no se pueden robar.
El cable de fibra óptica es apropiado para transmitir datos a velocidades muy altas y con
grandes capacidades debido a la carencia de atenuación de la señal y a su pureza.
MEDIOS NO GUIADOS:
Los medios no guiados o sin cable han tenido gran acogida al ser un buen medio de cubrir
grandes distancias y hacia cualquier dirección, su mayor logro se dio desde la conquista
espacial a través de los satélites y su tecnología no para de cambiar. De manera general
podemos definir las siguientes características de este tipo de medios: a transmisión y
recepción se realiza por medio de antenas, las cuales deben estar alineadas cuando la
transmisión es direccional, o si es omnidireccional la señal se propaga en todas las
direcciones.
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TELEFONIA BASICA Y PLANTA EXTERNA

SESION 3
FUNDAMENTOS
ARQUITECTURA DE LA RED.
Planta Interna.
No todos los sistemas de conmutación presentan la misma estructura o arquitectura. No

obstante, tratando este tema con la debida generalización es posible abstraer los
conceptos universales de los sistemas de conmutación digital y obtener desde el punto de
vista conceptual una estructura generalizada sobre la que después se pueden hacer todas
las variaciones necesarias para obtener las diferentes arquitecturas de los sistemas de
conmutación digital existentes.
La arquitectura de la gran mayoría de los sistemas de conmutación digital se puede definir

básicamente en una “constitución por bloques”. Esto significa que es posible cubrir un
rango de aplicaciones y capacidades agregando módulos adicionales, de hardware o
software, sin cambiar el sistema fundamental.
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Las funciones básicas de una Oficina Central son :
Señalización con el terminal.

Señalización entre centrales.
Control.
Conmutación.
Explotación.
Tasación.
Sincronización.
A continuación veremos un cuadro, donde se detallan la capacidad de las tarjetas de

abonado por tecnología :
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Con respecto a los nodos ADSL, llamados DSLAM o ASM, estos son de tecnología
Alcatel y en nuestra red tenemos instalados dos modelos :
El modelo 1000 ADSL que es de baja densidad y tiene una capacidad total para 144
abonados ADSL por nodo, distribuidos en tres shelf de 12 tarjetas ADLT-E y cada tarjeta
tiene circuitos para 4 abonados. También encontramos en cada nodo las tarjetas splitter
llamadas PSPC-C también para 4 abonados.
Los nodos de última generación que están implementados son de alta densidad y el
modelo es 7300 ASAM con una capacidad total de 384 abonados, cada tarjeta de
abonado (ADLT-J) y splitter (PSPC-C4), tienen 12 usuarios por tarjeta. Estos nodos están
estructurados en dos shelf.
ESTRUCTURA EN BLOQUES
Bloque de Interfaces.
Este sirve para conectar al sistema de conmutación con el mundo exterior. Básicamente,
las interfaces corresponden a :
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. Línea de abonado analógicas y digitales.

. Enlaces analógicos y digitales con otras oficinas centrales de la red de
telecomunicaciones.
. Conexión con posiciones de operadoras
Red de conmutación digital.
Este es uno de los bloques más característicos de un sistema de conmutación digital y

desempeña la función de establecer las conexiones (no metálicas, sino a través de
circuitos lógicos) entre los demás bloques del sistema. Estas conexiones están basadas
en canales de 64 Kbps.
Bloque de dispositivos internos.
Entre los dispositivos internos se pueden identificar :
. Emisores / receptores de tonos y señales para las interfaces de líneas y de enlaces.

. Circuitos de conferencia múltiple.
. Dispositivos de prueba de las interfaces (de línea, enlaces, y conexiones de datos).
. Elementos de sincronización y de señalización con otras centrales y con líneas de
abonado.
Bloque de control.
Es el cerebro del sistema y está constituido por un conjunto de procesadores trabajando

según diferentes métodos de redundancia, de reparto de tráfico (carga) y de reparto de
funciones.
Bloque de operación y mantenimiento O&M.
Hace posible la comunicaciones hombre-máquina, permitiendo la entrada de comandos y

la salida de datos con propósitos de mantenimiento y administración de rutina. Además,
posee la posibilidad de supervisión del sistema, y permite las pruebas de troncales y
líneas de abonado necesarias para asegurar la operación normal del sistema.
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MDF.
MDF (Main Distribution Frame) es un distribuidor principal de cables, es el elemento que
separa la planta Interna de la planta externa.
Está conformado por un lado vertical y un lado horizontal, además cumple una función
muy importante que es la de proteger contra fuerzas ajenas al sistema que provenga
desde la planta externa hacia los equipos de conmutación, a través de dispositivos de
operación rápida.
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Sector horizontal.
En este sector se encuentran los preselectores, tienen la función de representar puntos de

conexión a los servicios que vienen de la planta interna. Esta dividido en block de 100
pares aproximado. Y cada block se identifica por la letra que esta en el vertical y el
numero que se encuentra en el horizontal, por Ejemplo el la siguiente figura esta
identificado el block (E 10)
Block Alcatel.
Este block tiene 128 pares de conexión, numerado del 0 al 127. entonces para identificar
un servicio tenemos tres variables: horizontal, vertical y posición Ej (E 10 98)
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Block NEC
Este block viene identificado con columnas enumeradas de izquierda a derecha, desde el
0 hasta el 24 tiene y en cada una de ellas las posiciones se identifican con letras AB, CD,
EF y GH .Entonces para este tipo de block la información de de un servicio debiera ser:
horizontal, vertical, la columna y la posición.
Ej (E 10 15 CD)
Sector vertical.
La figura muestra el sector vertical del MDF. Acá se encuentran las conexiones a los
cables matrices. En la parte superior de cada columna se encuentran las rotulaciones que
permiten la ubicación de un servicio en particular con le siguiente nomenclatura.
Cable: Cuenta: desde , hasta
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Como pueden observar en la siguiente figura ampliada del sector vertical, se puede
visualizar el modelo NEC de los block de conexión que además contienen los protectores
gaseosos, cabe señalar que son de 100 pares.
Protectores gaseosos
La función de estos es proteger a la planta interna de posibles subidas de voltaje que

ingrese a través de la planta externa, tiene una conexión a tierra (referencia de 0 volt) en
el punto de conexión central. En los extremos tiene las conexiones de línea y va
enchufado al block.
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PLANTA EXTERNA.
Topología.
Las redes de telecomunicaciones han tenido un desarrollo notable en el tiempo lo que ha

permitido aprovechar al máximo los recurso de transmisión de señales, a continuación
veremos como se han ido modificando los diferentes sistemas de red de abonados con el
correr del tiempo.
Red Directa Entre Abonados.
Consistía en la unión de cada abonado con todos los demás abonados de la red, la forma
de comunicarse entre si era por medio de un selector el cual conectaba el abonado con el
requerido, alimentado por medio de una batería de larga duración en cada teléfono.
Red Múltiple o Monocentrica.
Este sistema consiste en concentrar todas los cables en un repartidor principal para luego
distribuir las comunicaciones por medio de cables a los diferentes abonados.
La comunicación es realizada por medio de operadora, la cual reciben la llamada a través
de batería Central o Magneto desde el mismo abonado. Este tipo de red aun es utilizada
en algunos lugares del mundo sin embargo por su elevado costo de líneas y personal está
en extinción.
Red Múltiple o Policéntrica.
Este sistema consiste en disminuir la longitud de los cables y la capacidad de la central e

interconectar por medio de cables troncales o de enlace todas las centrales entre si.
Actualmente las redes telefónicas requieren de sofisticados sistemas en su mantención y
construcción debido a que los pares no solo son usados en la transmisión de bajas
frecuencias, sino que son capaces de transportar una amplia gama de otros sistemas,
como transmisión de datos, video, fax, Internet, etc.
COMPONENTES DE PLANTA EXTERNA.
Los elementos o componentes que constituyen la planta externa, es todo el soporte

necesario para identificar, sustentar y proteger el medio de transmisión, estos elementos
se dividen en tres partes :
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Canalización , la canalización esta constituido por la obra civil de planta externa (ductos,
canalización, cámaras).
Líneas, esta parte esta constituida por todos los elementos que sustentan los cable.
(postes, tendido de cable, tendido de mensajero, sujeción de cables, riostras, anclas etc).
Empalmes, esta parte esta constituida por la unión de los cables, (identificación de
cuentas, distribución de las cajas terminales, mantención de la red, protección de la
misma transferencias, empalmes, aplicar normas de trabajo etc ).
Sistema de Tierra, es importante establecer y mantener la planta externa, tanto aérea,

como subterránea, efectivamente aterrada. Esto es necesario para el buen
funcionamiento del servicio, la prolongación de la vida útil del cableado y la seguridad
laboral. La normativa, establece que todos los cables de distribución aérea obtengan las
vinculaciones a tierra, a través de la continuidad de pantalla con los cables de distribución
primaria, los cuales están conectados a la tierra desde la central telefónica. Sin embargo,
la práctica ha demostrado que no siempre esta vinculación es la más segura, ya que es
frecuente que por la manipulación de terceros se desconecte la unión de la tierra en los
armarios, y también en los empalmes.
La función principal de los elementos que se mencionan a continuación, son la de

distribución del Servicio Telefónico Básico dentro de una red mixta en cualquier zona
geográfica de nuestro país, además son puntos de prueba en el proceso de mantención,
para aislar algún posible defecto ocurrido en la planta externa.
Para localizar las cuentas externas en un D/C o armario, por lo general está se encuentra
ubicada en el centro de estos elementos, debidamente escrito en las puertas y en los
extremos se encuentran las cuentas locales o interiores, a no ser que exista alguna
modificación.
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D/C. El significado de esta sigla es Doble Conexión y es muy utilizado en los edificios,
centros comerciales y barrios residenciales para enlazar el lado central (cuenta externa)
con el lado local (cuenta interior).
Tableros interiores. Son aquellos que se encuentran ubicados por lo general en pisos
de edificios o dentro alguna zona residencial particular, también se enlaza con cuentas
externas y locales.
Armarios. Son los principales distribuidores en planta externa, estos módulos separan el
lado de la red del cable externo y la red local de cierto sector y están diseñados para
almacenar módulos de 100 pares con variadas capacidades.
Cajas terminales. Es el tramo final de la red de planta externa, existen variados

modelos, tienen capacidad para 10 pares y es el punto donde se conecta la acometida
para luego llegar al domicilio del cliente.
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CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DE CABLES Y PARES.
Identificación de Pares en el Cable
Es importante señalar que todos los cables tienen una cantidad de pares, los cuales están
distribuidos en su interior en forma correlativa, cada par esta constituido por dos hilos los
cuales tendrán que ser perfectamente identificados para su posterior unión.
Sistema de numeración de pares en un cable:
a) Numeración por código de colores.

b) Numeración con fono y batería.
c) Numeración con fono y generador de señal.
d) Numeración con amplificador.
e) Numeración por capas.
f) Numeración por circuito de retorno.
g) Rectificación de pares.
a) Numeración por código Internacional de Colores.
Con el fin de facilitar la identificación de los pares, existe un código internacional de

colores
que define 25 pares, combinando 10 colores, siendo 5 colores para los hilos A y 5 colores
para los hilos B.
Ejemplo:
Nº = Color Cinta Centena - Secuencia = Color Par

25
Color Cinta x 25 - 25 + Color Par = Nº de Par
Primera secuencia = 25
Segunda secuencia = 50
Tercera secuencia = 75
Cuarta secuencia = 100
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b) Numeración con fono y batería
Este sistema es aplicable en la construcción de cables con aislación de papel o pares

distribuidos por capas solamente en cables muertos.
El sistema consiste en identificar por medio de un fono y una batería los pares desde un
extremo del cable al otro extremo. En caso de que la línea este cortada se tendrá que
retornar al línea anterior para comunicarse y avisar a su compañero que tendrá que
mandar otra línea.
c) Numeración con fono y generador de señal
Este sistema es aplicable en los casos de numerar pares en servicio, para ello es
indispensable mantener una comunicación en forma permanente mediante un par
metálico. Para realizar el montaje del circuito se deberá primeramente elegir un par, en lo
posible vacante para ser utilizado como comunicador permanente, conectando una
batería en serie con el par metálico.
d) Numeración con amplificador
Este sistema de numeración se usa generalmente en cables en servicio y cuando los

empalmes están en sangrías, la forma de numeración es básicamente la misma que se ha
descrito anteriormente con a la diferencia que el amplificador actúa en forma totalmente
independiente del circuito de comunicación.
e) Numeración por capas
Este sistema es aplicable en algunos tipos de cables donde la construcción de fabrica

traen los pares formando capas correlativas superpuestas y de diferentes colores en
forma intercalada.
Generalmente este tipo de numeración se hace en los cables para sistemas PCM o bien
los cables con pares en cuadras, también son utilizados estos sistemas de numeración
para identificar los pares de las bobinas de carga.
f) Numeración por sistema de retorno
Este sistema es muy útil cuando no existe otra persona para enviar los pares y en
necesario numerar solo, el sistema se usa solamente en pares muertos y no en grandes
cantidades de pares más bien para identificar pares en la punta de un cable o bien
numerar una caja terminal.
El sistema consiste en poner en tierra la línea A del primer par, la línea B del mismo par
se conectará con la línea A del segundo par. y así sucesivamente, hasta completar todos
los pares del cable o la caja.
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h) Rectificación de pares
La rectificación de pares tiene una trascendental importancia dado que con ello se
garantiza que la distribución de las cuentas en los respectivos terminales de distribución
sean estos primarios o secundarios estén de acuerdo a los listados emanados por
asignaciones de igual forma identificar los pares cortados, cambiados, fuera de cuenta y
otras irregularidades que puedan aparecer en los cables.
Por otra parte la rectificación de pares es obligatoria cuando se realizan modificaciones en

los cable ya sea por transferencias o por cambios de cuenta. Existen técnicas muy
apropiadas para la rectificación de pares de tal manera de poder detectar con exactitud
las posibles irregularidades de cada coso en particular:
i) Formas de cables
Se conoce con el nombre de formas de cables al ordenamiento correlativo de los pares

los cuales son conectados en los bloc terminales del MDF; armarios; interiores etc.
Actualmente la distribución de pares en los bloc terminales del MDF o en armarios son de
100 pares por tanto las formas se deberán hacer de la misma manera.
Es importante en la confección de las formas dejar muy bien protegida y fija la continuidad
de pantalla, la cual tendrá que ser unida a la pantalla del cable, para ser conectada a la
tierra de la central.
Características Eléctricas de los Cables Múltipares
Previo a definir las características eléctricas de los cables multipares, responsables de

transportar las señales de transmisión desde un punto a otro, daremos una reseña previa
de lo que se entiende por circuito de transmisión y canal de transmisión :
• Canal de transmisión : es el conjunto de elementos que permiten una comunicación en

un solo sentido, es decir unidireccional.
• Circuito de transmisión : es el complemento de dos canales de transmisión, que

permiten una comunicación en diferentes sentidos, es decir bidireccional.
En la implantación de una red telefónica, el costo que genera el tendido de cables y su

mantención, demanda más de la mitad de los recursos económicos que los demás
elementos necesarios para la puesta en servicio de un sistema de telecomunicaciones.
Por tal importante razón, los cables deben ser sometidos a rigurosas prueba, tanto
eléctricas como mecánicas con el objeto de prolongar al máximo la vida útil, en términos
generales, un cable telefónico está diseñado para una duración de por lo menos 30 años.
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Las líneas bifilares que constituyen los cables telefónicos multipares están dotados de
ciertas características eléctricas, con el objeto de transportar con la menor pérdida de
energía posible, las señales de transmisión necesarias para una buena comunicación.
Estas características se componen de los siguientes parámetros:
• Resistencia del conductor:
Depende del diámetro del conductor, del material del cual está compuesto, de la distancia
del conductor y de la temperatura.
• Desequilibrio Resistivo y Capacitivo:
Depende de la diferencia que puedan tener los conductores en su configuración simétrica.
• Resistencia de aislación:
Depende del tipo de aislante que separan los conductores entre si y entre la capa
metálica
de protección y del tipo de material aislante. Se mide con la aplicación de corriente
continua.
• Rigidez dieléctrica:
Depende del tipo de aislante que exista entre los pares, la separación entre los pares, la
concentricidad y calidad del aislante. 5.- Capacidad mutua:
Depende del diámetro del conductor, del tipo de aislación y de la separación entre
conductores. (distancia interaxial )
• Inductancia:
Depende del flujo electromagnético generado por la corriente que circula por el conductor,
del diámetro del conductor, del torcido del par y de la distancia entre conductores.
• Conductancia:
Depende del grado de aislación que existe entre los conductores y la superficie de
contacto entre ellos. Su unidad es el mho o siemens. Este parámetro está determinado
con aplicación de corriente alterna.
• Diafonía:
Depende del equilibrio simétrico que deben tener los pares del cable en su construcción, y
fundamentalmente, del pareado.
• Atenuación:
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Depende de la Impedancia característica de la línea, la capacidad mutua y la frecuencia

aplicada.
• Protección contra interferencias externas:
Depende fundamentalmente del blindaje de los cables, los que deben ser siempre
continuos y unidos a una tierra común.( pantalla de aluminio).
Características mecánicas de la capa protectora.
1.- Impermeabilidad
2.- Flexibilidad.
3.- Dureza.
4.- Resistencia al intemperie.
5.- Resistencia a los agentes químicos.
6.- Resistencia a los golpes.
De acuerdo a las propiedades geométricas y eléctricas en su construcción, los pares

telefónicos se comportan, con el paso de la corriente eléctrica, como un conjunto de
resistencias y reactancia conectadas en serie y en paralelo con la línea.
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SERVICIO TELEFONICO BASICO

SESION 4
INSTALACION INTERNA
Para realizar la instalación interior del servicio el técnico deberá realizar las siguiente
acciones:
• Determinar si la instalación será realizada a la vista o canalizada(se debe privilegiar ésta

última).
• Verificar el estado de las tuberías en el domicilio del cliente (oficina, taller, galpón, etc.),
de no existir o estar obstruidas u ocupadas se deberá considerar realizar el tendido por
cielo falso o entretecho.
• Definir trazado de alambre interior en conjunto con cliente, asegurando que no quede
expuesto a temperaturas mayores a 60° C, como también a humedades permanentes y
asegurar que sea el tramo mas corto al interior de la casa del cliente.
• Definir la ubicación del conector de polietileno, considerando ubicar el conector lo más

cerca a la entrada de la acometida en el domicilio, que esté libre de golpes o roces
(cortinas, puertas, etc.), además de permitir un fácil acceso para futuras mantenciones.
Empalme Acometida
Para realizar la instalación del conector el técnico deberá realizar las siguientes acciones:
Instalar tarugo (madera o fisher) en muros de concreto o ladrillo (cuando corresponda),
fijar conector sobre acometida y alambre interior asegurando que estos queden
presionados con el conector y sobresaliendo 8cms., para el caso de acometida y 11cms.
para el caso del alambre interior. Para las zonas costeras, en donde los muros del
domicilio del Cliente se encuentren con bastante humedad o expuestos a humedad, este
conector no debe ser fijado a la pared (así evitaremos la sulfatación del conector).
Realizar corte central de 3cms. en la acometida y sacar 1 cm. de cubierta protectora a

cada conductor de ésta. Ver Fig. 11
Pág. 51
Retirar 10cms. de cubierta exterior y 2cms. de cubierta protectora en los conductores del
alambre interior.
Conectar el alambre interior con la acometida, en el conector de polietileno (Ver figura 12).
Para ello deberá doblar las puntas de cada conductor del alambre interior o embarrilar
estos a la acometida, para luego introducir en conector de polietileno y atornillar. En el
caso de utilizar cuadrete, los hilos Rojo/Verde se conecta a la llegada principal de la línea
y los hilos Negro/Amarillo se utilizan como retorno para la instalación interior.
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El tendido interior es realizado según los acuerdos establecidos con el cliente.
Instalar y fijar alambre interior (pin o cuadrete) cuidando la estética del domicilio, para
locual se puede utilizar marcos de puertas, ventanas, vértices, junquillos o guardapolvos.
De no existir guardapolvo, la fijación del alambre debe quedar a 5cm. del piso. De existir
conductores eléctricos en la ruta del alambre interior estos deberán quedar separados
como mínimo 3cms. En caso de cruzar un tendido eléctrico, se deberá dejar un exceso de
alambre interior suficiente para evitar contactos entre ellos.
Realizar todas las pasadas necesarias hasta llegar al punto de conexión del alambre con
la Roseta.
Tender y fijar alambre interior (pin o cuadrete) utilizando adhesivo transparente, corchetes
o clavos con aislación y sus respectivos tarugos de madera, de acuerdo a las condiciones
y/o solicitud del Cliente. En caso, que se deba utilizar corchetes o clavos con aislación en
el tendido del alambre, estas fijaciones deben estar a 40 cms. como máximo, uno de otro
y a 2cms. de las esquinas, donde el cableado se acerca al vértice sin producir un ángulo
recto.
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Montaje De Roseta
Instalar y conectar la roseta modular RJ-11, con tornillo (no utilizar el autoadhesivo) a
30cms. Del piso, con el conector RJ11 localizado en uno de sus costados, ingresar el
alambre interior por el lado opuesto al conector (para casos especiales puede ser
instalado con los RJ11 apuntando hacia arriba, esto dependerá de alguna solicitud del
cliente, accesibilidad para trabajar o por estética en la casa)
Retirar 3cms. de cubierta exterior y 1,5cms. de cubierta protectora de cada conductor del
alambre interior.
Conectar los extremos desnudos de los conductores Rojo/Verde del alambre interior a los
contactos (tornillo) con alambres Rojo y Verde respectivo de la roseta RJ 11.
Para la conexión de una roseta adicional para el mismo número, el alambre interior se
deberá sacar por el mismo costado que entró la línea.
Realizar la instalación interior canalizada, verificando que las tuberías están destinadas al
Servicio telefónico o a corrientes débiles y no son usadas con otro objetivo, por ejemplo
circuitos eléctricos.
Verificar la existencia de laucha, caso contrario chequear el libre paso en la canalización

introduciendo una laucha de acero o fibra desde uno de los extremos de la tubería hasta
llegar al otro extremo, para este efecto se debe disponer de algún tipo de material
lubricante como jabón o vela, para aplicar en la unión de la laucha y el pin interior con el
fin de facilitar el desplazamiento del cable dentro de la tubería. Si la tubería se encuentra
ocupada con un cable con servicio de citofonía que impide el tendido del alambre interior
(pin o cuadrete), ofrecer al Cliente instalación a la vista y por ningún motivo ocupar pares
de un cable de citofonía.
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Amarrar en el extremo de tiro de la laucha el alambre interior asegurando esta unión.

Tender alambre interior, tirando desde el extremo opuesto al ingreso del alambre, de
preferencia este trabajo debe ser realizado por dos personas, una en extremo de tiro y
otra en el extremo de alimentación, De este modo se consigue no someter al alambre a
tensiones excesivas y desprendimientos de aislación.
Dejar una reserva de 20cms. en las cajas de paso y derivación, con el objeto de realizar
algún tipo de mantención futura.
Instalar roseta embutida (si corresponde), para ello retirar 10cms. de la cubierta exterior
del alambre interior.
Conectar los extremos desnudos de los conductores del alambre interior Rojo y Verde al
modulo de conexión del Jack RJ11, utilizando la herramienta de conexión o inserción
adecuada.
Se deberá asegurar que quede holgura necesaria para realizar futuras mantenciones,
además la conexión debe quedar aislada utilizando spaghetti.
Ubicar e instalar roseta RJ-11 del tipo embutida, en la posición que tiene la caja de
distribución o derivación Instalar roseta sobrepuesta en salidas de tuberías, para los
casos en que no exista roseta embutida. La instalación se deberá realizar fijando roseta
con tornillos sobre la salida de tubería y con los jack RJ11 hacia un costado
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CHEQUEO DE EQUIPOS BÁSICOS
Chequear si el equipo cuenta con todas sus partes y el manual de instrucción respectivo.
Esto quiere decir, que el equipo debe venir con su cordón espiral, cordón roseta, micro
teléfono, manual de instrucción, etc. En caso contrario, reemplazar dicho equipo por otro
que reúna los requisitos.
Armar el equipo, para ello deberá unir el cordón espiral al micro teléfono y al equipo,
además de conectar el cordón roseta a este.
Conectar el equipo a la roseta de la instalación interior. Para ello se debe conectar un

extremo del cordón roseta (conector macho RJ11) a la entrada de la roseta (conector
hembra RJ11)
Probar el funcionamiento correcto del equipo. Esto quiere decir que deberá realizar las
siguientes acciones:
• Chequear tono OK.

• Chequear el número de teléfono.
• Realizar un llamado de prueba.
Los equipos básicos permiten la incorporación de Servicios Suplementarios, los cuales

son activados/desactivados a través de la presión consecutiva de botones o teclas.
Pág. 56
INSTALAR O REPARAR SERVICIO DIGITAL (RDSI)
Para realizar la instalación del servicio RDSI, si corresponde, el técnico deberá realizar las
siguientes acciones:
Definir ubicación especifica de la unidad RDSI, considerando que debe permitir un fácil
acceso, no quedar expuesto a humedad, roce o golpes y cercana al computador o equipo
terminal donde se conectará.
Realizar tendido de la acometida y el alambre interior (cuadrete) siguiendo la rutina

descrita anteriormente, si corresponde.
Fijar la unidad RDSI con tornillos a la pared, a una altura mínima de 30cms. con el objeto
de evitar golpes. Si el Cliente manifiesta que no quiere la unidad fijada al muro se le debe
indicar a éste, los inconvenientes o fallas que esto podría ocasionar. De insistir, registrar
un comentario en acta de recepción u O/S indicando la solicitud del Cliente luego solicitar
a éste su firma, con la cual asume responsabilidades respecto a la instalación,
posteriormente continuar con el proceso de instalación.
Conectar el Bus U, So, Interfaz análoga, interfaz V.24/v.28 tipo DB9 y energía eléctrica
Pág. 57
Probar tonos en interfaz análoga.
Revisar configuración de interfaz análoga en unidad RDSI. Para ello deberá realizar un
llamado desde su celular al teléfono físico y lógico de la unidad, asegurando que el
llamado llega sólo al número que corresponde (no suenen dos teléfonos con el mismo
número) de lo contrario deberá gestionar con Plataforma Multi servicio.
Configurar el computador (cargar driver del equipo RDSI, crear acceso a Internet, crear
conexión acceso telefónico, configurar Internet Explorer).
Para realizar la reparación del servicio RDSI, el técnico deberá realizar las siguientes
acciones:
Chequear que el bus U (led ) se encuentre encendido, de no ser así, revisar cableado
interior, asegurando su estado. Además de revisar la acometida, par local, interior o
externo, si corresponde.
Cambiar distribución de planta externa(si corresponde), con personal de CIM, en el caso

de par externo o notificar a Plataforma Multi servicio el cambio de par local y/o interior, si
corresponde.
Solicitar a personal CIM, del MDF correspondiente, revise el jumper y/o protector gaseoso
en la Oficina Central, asegurando su correcta instalación.
Probar tonos en interfaz análoga. Para ello deberá realizar un llamado desde su celular al
teléfono físico y lógico de la unidad, asegurando que el llamado llega sólo al número que
corresponde (no suenen dos teléfonos con el mismo número) de lo contrario deberá
gestionar con Plataforma Multi servicio.
Pág. 58
SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
Buzón de Voz
Este servicio ofrece una casilla para mensajes de voz la cual se activará automáticamente
en caso de que esté ocupado el teléfono o que nadie responda, además permite guardar
hasta 20 mensajes, de 20 segundos cada uno, programar su voz para personalizar su
buzón, rescatar sus mensajes en forma remota y activar en forma automática en caso de
no contestar.
Buzón Familiar
El servicio de casilla de voz "Buzón familiar" le entrega una casilla para cada integrante de
la familia (5 máximo), cada una con clave secreta, lo que asegura que los mensajes sean
personales y confidenciales. No se recomienda su uso con contestadoras telefónicas o
mini centrales.
Visualización de Número
El servicio de Visualización Número permite, con un visor en su teléfono o visor CALLER

ID, identificar el número telefónico que está llamando junto con la fecha y la hora de la
llamada.
Marcación Abreviada
Este Servicio permite tener grabados hasta 15 números telefónicos, los cuales pueden ser
marcados sólo con dos dígitos (para cada uno de ellos) cuando se requiera efectuar la
comunicación.
Pág. 59

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Manual Técnico Servicio de

TEMA : Servicio de Telefonía Básica “STB” Págs.

Sesión I : conceptos básicos y ley de Ohm ….……………………………..……………….. 4

Sesión II : Fundamentos de Telecomunicaciones…………….........................................19

Sesión III : Telefonía básica y planta externa…………………………..……………………34

Sesión IV : Instalación interna…………………………………………………….…………...51

fundamentos y aspectos importantes a considerar para el éxito de nuestra capacitación.

• Corriente eléctrica alterna. El flujo de corriente en un circuito es llamado alterno si varía

• Corriente eléctrica continua. El flujo de corriente en un circuito es llamado continuo si se

• Electricidad. Fenómeno físico resultado de la existencia de cargas eléctricas y de la

• Conductor o cable. Elemento rígido o flexible mediante el que se distribuye la

• Interruptor. Mecanismo que mediante su accionamiento nos permite cortar o restablecer

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El Ohmio es la unidad practica de resistencia y se define diciendo que, es la resistencia

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Elementos que componen un circuito eléctrico simple:

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El receptor ó carga (consumo), es el elemento del circuito que consume la energía

El interruptor, es el elemento del circuito cuya función es permitir o interrumpir el paso a la

El fusible, es el elemento que protege al circuito, y en particular al receptor frente a

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Lecturas con el multimetro:

Medidas de tensión ( Voltaje):

Como la tensión es equivalente a la diferencia de alturas de los depósitos (recuerde el

Medidas de corrientes (Amperes):

Medidas de resistencias (Ohm):

ACV: tensión alterna.

Clavija de masa: en él, se conecta la punta de color negro.

Comunicación significa transferencia de informaciones:

En el caso que la comunicación sea entre personas o sistemas que se encuentren

En el mundo moderno el desarrollo de las técnicas de telecomunicaciones brinda distintas

En la parte derecha de la figura 5 se destacan las modalidades de telecomunicación que

Modelo de un sistema de comunicaciones.

La comunicación es la transferencia de información con sentido desde un lugar (remitente,

Si la información es intercambiada entre comunicadores humanos, por lo general se

En la figura 6 se muestra un diagrama a bloques del modelo básico de un sistema de

Elementos del sistema

Ampliaremos con mas detalles observando el modelo de la figura 3. En toda

El Canal de Transmisión o medio es el enlace eléctrico entre el transmisor y el receptor,

Durante la transmisión de la señal ocurren ciertos efectos no deseados. Uno de ellos es la

Distorsión: Es la alteración de la señal debida a la respuesta imperfecta del sistema a

Interferencia: Es la contaminación por señales extrañas, generalmente artificiales y de

Frecuencia : La frecuencia constituye un fenómeno físico que se repite cíclicamente en

La frecuencia se representa con la letra ( f ) y su unidad de medida es el ciclo o hertz (Hz)