SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 30/09/2013

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-
GUÍA DE APRENDIZAJE
GFPI

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 002- 210601001

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: ASISTENCIA Código: 122121

ADMINISTRATIVA Versión: 2
Nombre del Proyecto:
MODELO ADMINISTRATIVO SISTEMATIZADO PARA
Código: 890848
LAS MICROEMPRESAS DEL AREA METROPOLITANA
DE CÚCUTA
Fase del proyecto: PLANEACION
Actividad (es) del Actividad (es) de Ambiente MATERIALES DE FORMACIÓN
Proyecto: Aprendizaje: de DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
DISEÑO DE Elaborar documentos formación --17 Computadores -Resma carta
INSTRUCTIVO DE organizacionales  -Hojas papel bond
DOCUMENTOS teniendo en cuenta las  -6 marcadores
normas gramaticales, Ambiente permanentes (dos de
ADMINISTRATIVOS color negro, azul y rojo)
semánticas, de 405
SEGÚN Comfaoriente  -Referentes de
REGLAMENTACION sintaxis, el asunto, el
conceptuales
tipo, según las
VIGENTE.  -Guías de aprendizaje
funciones de la unidad
adtiva. y la NTC
vigente.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
Redactar documentos organizacionales
teniendo en cuenta el asunto, el tipo, las
funciones de la unidad administrativa; PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN
aplicando las normas gramaticales, de DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS,
semántica y de sintaxis, las normas técnicas SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA
colombianas vigentes para la elaboración y LEGISLACIÓN VIGENTE.
presentación y las normas de gestión de la
calidad.
Resultados de Aprendizaje:
Identificar las funciones, procedimientos,
ubicación orgánico-funcional y dependencias
asociadas a la unidad administrativa, dentro
de la organización y su entorno.
Resultados de Aprendizaje:

Duración de la guía ( en horas): 80

Página 1 de 8
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
GUÍA DE APRENDIZAJE
Fecha: 30/09/2013
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-GFPI
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
2. INTRODUCCIÓN

¡INTRODUCCION A LA GRAMÁTICA!

Además de los conocimientos específicos de su profesión, se necesita tener conocimiento

gramatical del lenguaje, paro ello debe disponer un vocabulario amplio y dúctil que le permita
resolver eficazmente las dudas que se planteen en el ejercicio de su profesión y poder corregir
y mejorar su expresión oral y escrita.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Apreciado aprendiz analiza el siguiente caso y participa dando tu apreciación a los
interrogantes planteados.

Sofía es una joven que fue citada a una entrevista de trabajo. Se ha postulado para la
vacante en Asistencia Administrativa; se encuentra temerosa de lo que pueda pasar,
debido a tener ciertas debilidades en lo relacionado con elaboración de escritos. Su
redacción y ortografía siempre han sido un obstáculo en las pruebas realizadas por lo
general siempre después de presentar la prueba escrita le dicen “En caso de ser
seleccionada, le estaremos informando”
I. ¿Qué harías en la situación de Sofía?
II. ¿Cuál es la recomendación que le darías a Sofía?
III. ¿Identificas en este momento del proceso de formación debilidades en lo relacionado
con redacción y ortografía, Cuál sería la estrategia que se deba implementar?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

3.3 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.
Apreciado aprendiz, lo invito a conformar un grupo de trabajo máximo de dos (2)

Página 2 de 8
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
GUÍA DE APRENDIZAJE
Fecha: 30/09/2013
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-GFPI
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

integrante, leer detenidamente las preguntas propuestas y utilizando la técnica didáctica

lluvia de ideas, dar tus comentarios con respectos a estas para ello ten en cuenta las
orientaciones dadas por el instructor del grupo
1. ¿Alguna vez has escrito una carta? ¿Sabes cuáles son las partes que la componen?
2. ¿Sabes que es un memorando y cuál es su función?
3. ¿Qué importancia puede tener para una persona una certificación?
5. ¿Cuáles crees son los documentos administrativos más utilizados en una entidad?

3.4 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Apreciado aprendiz, lo invito a consultar en el aplicativo blackboard los referentes

temáticos facilitados y procede si crees conveniente a complementar la información
indagando en la web sobre la siguiente temática:

--Normas gramaticales y de sintaxis

-Signos de puntuación
-Reglas ortográficas
- conceptos de: sigla, acrónimo y abreviatura
- escritura de números
- Denominaciones femeninas y profesionales.
- Conceptos de; transcripción, y grafías
- fuentes de transcripción:- concepto
- metodología de la transcripción.
- teorías sobre comparación y contrastación.
- Signos de corrección
- reglas de coherencia (conectores)
- conceptos de:- tipos documentales
- objetivo de la comunicación escrita
- comunicaciones oficiales o empresariales.
- comunicaciones internas y externas

Respetado aprendiz teniendo presente los referentes facilitados y la información indagada, te

invito a realizar las siguientes actividades:

1. Indaga con tu instructor el tema a tratar, conforma su equipo de trabajo, luego de haber
leído el material encontrado en la plataforma e investigado en la web; elabore un
documento escrito con los temas asignados por la instructora en el que se evidencie el
concepto y ejemplos para la utilización de dicha temática.
2. Seleccione una técnica didáctica activa (exposición, lluvia de ideas, mesa redonda,
panel, simposio, método de preguntas, talleres práctica, rompecabezas, juegos entre

Página 3 de 8
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
GUÍA DE APRENDIZAJE
Fecha: 30/09/2013
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-GFPI
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

otros) y de a conocer a sus compañeros el tema previamente documentado y

preparado, para ello dispone de 20 minutos máx. Debe Compartir esta información con
sus compañeros e instructor con dos días de anterioridad su intervención.
3. Diseñe un cuestionario taller (debe ser práctico, dinámico) con el que se pueda
evidenciar los conocimientos que se poseen respecto a la temática socializada máximo
de dos (2) hojas y aplíquelo a sus compañeros, presenta en plenaria a tus compañeros
y tutor la actividad realizada.
4. Teniendo en cuenta las instrucciones dadas por el instructor desarrolle los ejercicios
interactivos encontrados en el aplicativo blackboard, Carpeta Evidencias de
aprendizaje; Competencia Producción de Documentos denominada: Introducción a la
Gramática.

- Haga uso de la herramienta Correo misena para compartir con sus compañeros e
instructor la información investigada.

5. Tome la guía GTC 185, procede a identificar la estructura, partes, zonas, medidas
diferencias existentes al elaborar documentos internos y externos, elabora un informe
escrito para presentar la evidencia solicitada
6. Elabora dos documentos internos y externos, preséntalos a tu instructor para ser
evaluados.

Página 4 de 8
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
3.5 Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje
-Evidencias de Conocimiento:
Evaluaciones conceptuales
-Evidencias de Desempeño:
1. Presentar en plenaria a tus
compañeros y tutor la actividad,
Normas gramaticales y de semántica
aplicando una técnica didáctica activa
Evidencias de Producto:
2. Elaborar un documento escrito con
los temas asignados por la instructora
en el que se evidencie el concepto y
ejemplos para la utilización de Normas
gramaticales y de semántica para ello
selecciona una técnica didáctica activa
(exposición, lluvia de ideas, mesa
redonda, panel, simposio, método de
preguntas, talleres práctica,
rompecabezas, juegos entre otros).
2.1 Diseñar un cuestionario taller (debe
ser práctico, dinámico) con el que se
pueda evidenciar los conocimientos
que se poseen respecto a la temática
socializada máximo de dos (2) hojas y
aplíquelo a sus compañeros.
2.2 Desarrollar los ejercicios
interactivos encontrados en el
aplicativo blackboard, Carpeta
Evidencias de aprendizaje;
Competencia Producción de
Documentos denominada:
Introducción a la Gramática
3. Elaborar documentos adtvos. Tales
como: carta, circular, memorando,
constancia, certificado, sobres en los
tres estilos bloque, bloque extremo y
semibloque según la norma técnica y
legislación vigente
Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
Código: F004-P006-GFPI
Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos
de Evaluación
Cuestionario
Ejecuta procedimientos y funciones -Lista de
acorde con lo establecido en los chequeo/observación
manuales y el direccionamiento directa
estratégico de la organización.
Aplica el proceso de planeación
estratégica, orientado a la Unidad
Administrativa, en las estrategias FA/DO
para el desarrollo de los programas de
mejoramiento.
Establece las prioridades de ejecución de
actividades y los recursos de acuerdo
con las políticas de la organización.
Identifica la posición de su puesto de
trabajo, de acuerdo con la estructura
orgánica de la organización.
Redacta documentos organizacionales
aplicando las normas gramaticales, de
sintaxis y las de redacción.
Elabora documentos organizacionales,
aplicando las técnicas de digitación; las
Normas Técnicas Colombianas vigentes.
Identifica la papelería en cuanto a
tamaño y calidad para el proceso de
digitación y/o transcripción, de acuerdo
con los estándares internacionales.
Digita con precisión y velocidad
documentos aplicando las técnicas de Lista de chequeo/
digitación. observación directa
Adopta la postura corporal requerida,
durante el proceso de digitación, para el
desarrollo de habilidades y destrezas, de
acuerdo con las normas de salud
ocupacional.
Reproduce los documentos solicitados
teniendo en cuenta las políticas de la
organización.
Página 5 de 8
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
GUÍA DE APRENDIZAJE
Fecha: 30/09/2013
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-GFPI
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

3.1 Elaborar documentos derivados de

los actos administrativos tales como
acta, informe corto, ejecutivo, extenso,
contrato de compra venta, minuta,
tarjeta protocolaria presentación,
empresarial, de invitación, felicitación,
según las normas técnicas y políticas de
la organización.

Página 6 de 8
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 30/09/2013
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Código: F004-P006-
GUÍA DE APRENDIZAJE
GFPI

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formación devolutivos: AMBIENTES DE

Materiales de formación (consumibles) Talento Humano (Instructores)
(Equipos/Herramientas) APRENDIZAJE TIPIFICADOS

DURACIÓN
ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES DEL PROYECTO Laboratorio, taller, unidad
(Horas)
productiva) y elementos y
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente

Papel Bond 5 Ambiente 405

DISEÑO DE Resma Carta Especialista en
Computadores 17 comfaoriente, con aire
INSTRUCTIVO DE  Alta Gerencia,

acondicionado y
DOCUMENTOS Administrador de
ADMINISTRATIVOS 80  empresas, 1
luminarias, mesas y
SEGÚN  Tecnólogo en sillas ergonómicas
REGLAMENTACION  Gestión según medidas
VIGENTE  Documental ergonómicas.



Página 7 de 8
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 30/09/2013
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-
GUÍA DE APRENDIZAJE
GFPI

5. GLOSARIO DE TERMINOS

GTC 185: Esta guía técnica colombiana (GTC) tiene como propósito brindar herramientas que
faciliten la gestión documental en las organizaciones, con el fin de simplificar y organizar la
presentación y el manejo de las comunicaciones impresas y electrónicas. A su vez, busca contribuir
con la disminución del tiempo y los costos, con buena calidad.

Sigla: Letra inicial o conjunto de ellas que se emplea como abreviatura:

S.D.M. son las siglas de Su Divina Majestad. Palabra o rótulo formado con estas iniciales, como
ONU o UE.

Carta: Es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) y enviado a un receptor

(destinatario).

Comunicación: es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra,
alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora. La entidad emisora se considera única,
aunque simultáneamente pueden existir diversas entidades emisores transmitiendo la misma
información o mensaje. Por otra parte puede haber más de una entidad receptora. En el proceso de
comunicación unilateral la entidad emisora no altera su estado de conocimiento, a diferencia del de
las entidades receptoras.

Memorando: Es un escrito breve por el que se intercambia información entre diferentes

departamentos de una organización para comunicar alguna indicación, recomendación,
instrucción o disposición.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

 SECO, Manuel: Diccionario de dudas y dificultades de la Lengua Española. Madrid: Espasa-

Calpe. 1998.
 COMPENDIO, Normas Legales sobre Salud Ocupacional, Artículos de Seguridad (ARSEG).
www.google,com
http://www.aplicaciones.info/lengua/morfo01.htm
Libro GTC 185 Editorial Norma

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Deisy Balaguera Restrepo, Instructora

Página 8 de 8