P IPP 15 020 Desenvolvimento JAVA Inventário de Sistemas

Proposta nº 020/2015
26/08/2015
Proposta Técnica / Comercial
Desenvolvimento Java - Inventário de Sistemas
Ipiranga Produtos de Petróleo S.A.

A/C: José Ronaldo de Souza Braga
Divisão de Informática
Coordenadoria de Planejamento de TI
cspconsultoria.com.br
Ipiranga
1. A Empresa 3
2. Objeto da Contratação 5
3. Escopo do Projeto 5
3.1. Produtos a serem entregues 5
3.2. Requisitos inversos 6
4. Infraestrutura 6
4.1. Ambientes Computacionais 6
5. Contagem de Pontos de Função 7
5.1. Critérios de Medição 7
5.2. Taxa de Esforço 7
5.3. Medição 7
5.4. Detalhamento da Contagem 8
6. Gerenciamento 8
7. Cronograma Macro 8
8. Indicadores de Qualidade do Serviço 8
8.1. Índice de Não-Conformidade (INC) 8
8.2. Densidade de Defeitos (DnsD) 9
8.3. Quantitativo de Dias de Atraso em OS em Aberto (QDA) 10
9. Requisitos Gerenciais da CSP 11
10. Vigência 11
11. Proposta Comercial 12
11.1. Valor do Ponto de Função 12
11.2. Valor total do projeto 12
11.3. Validade da Proposta 12
12. Forma de Pagamento 12
13. Responsabilidades das Partes 12
14. Local de Trabalho 13
15. Aceite e Homologação 13
16. Garantia – Prazo para Correção Pós Implantação 13
17. Condições Gerais 13
17.1. Reponsabilidade Trabalhista 13
17.2. Políticas de Sigilo / Confidencialidade 13
17.3. Contratação de Profissionais da CSP Consultoria 13
Rua Visconde de Inhaúma, 38, 8º andar, Centro, RJ | CEP 20091-007 +55 (21) 2263-3764 cspconsultoria.com.br 2
Ipiranga
1. A Empresa
A CSP Consultoria & Sistemas atua em vários mercados, tanto na esfera privada quanto pública. Como
destaque temos a área de Oil & Gas, onde estamos presentes na IPIRANGA Produtos de Petróleo há mais
de 10 anos, prestando uma série de serviços com qualidade reconhecida por todos os envolvidos. Outra
área de destaque é a área de Mineração, onde prestamos serviços de PMO e Gestão de Projeto para a
Vale.
Em sua trajetória de mais de 25 anos no mercado, a CSP Consultoria & Sistemas adquiriu experiência na
prestação de uma grande variedade de serviços. Atualmente temos como principais serviços:
Ipiranga
Nos últimos anos o serviço de Fábrica de Software tem crescido de forma substancial na CSP. Temos hoje
um grande contrato com o Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro, que totaliza 15.000 pontos de
função. Vale ressaltar que um dos grandes diferenciais da CSP neste serviço é a utilização da ferramenta
winFPA, que automatiza a contagem de pontos de função.
A Gestão de Projetos sempre foi um dos pontos fortes da CSP Consultoria & Sistemas. Temos hoje na
Vale aproximadamente 15 profissionais alocados, todos Gerentes de Projetos, que atuam como PMO em
várias unidades da Vale por todo o Brasil, além de atuarem em projetos no exterior.
A CSP Consultoria & Sistemas possui parceria com as principais empresas do mercado de TI:
Estas parcerias nos possibilitam acesso a uma vasta quantidade de material exclusivo, permitindo à
empresa se diferenciar no mercado. Além disso, possuímos vários profissionais certificados por estas
empresas, dando robustez ao corpo técnico da CSP.
A CSP Consultoria & Sistemas investe também na qualidade de seus processos, e por isso estamos
atualmente passando pelo processo de certificação ISO 29.110. Esta nova norma da ISO é específica para
certificar a qualidade do processo de desenvolvimento de software.
A CSP Consultoria & Sistemas possui grandes diferenciais para atender com qualidade aos requisitos em
desenvolvimento de projetos. Dentre outras, destacamos a seguir:
 Grande experiência no desenvolvimento de Portais, utilizando as tecnologias Sharepoint 2013 e IBM

Websphere Portal.
 Experiência em Fábrica de Software, com grandes contratos utilizando Pontos de Função como
métrica.
 Grande experiência na gestão de projetos, com profissionais certificados e qualificados.
 Parceira da Microsoft e dos principais fornecedores de tecnologia do mercado, como IBM, QlikView
e MicroStrategy.
Ipiranga
2. Objeto da Contratação
O objetivo desse documento é apresentar à IPIRANGA a nossa proposta técnica e comercial para o
projeto de Desenvolvimento Java – Inventário de Sistemas.
3. Escopo do Projeto
Desenvolvimento do sistema Catálogo de Sistemas, baseado no escopo descrito nas documentações
enviadas em anexo à RFP, e seguindo o framework de desenvolvimento Java Ipiranga PDSI versão 1.3.0.
O sistema fará a gestão do Catálogo de Sistemas da Ipiranga, da Unidade de Lubrificantes, da AM/PM
(Comestíveis), AM/PM Suprimentos, Tropical.
Desta forma, serão mantidos no catálogo todo e qualquer software que apoie os processos da Ipiranga.
São eles:
 Sistemas desenvolvidos em casa;
 Pacotes de software adquiridos de fornecedores;
 ERPs;
 Sistemas adquiridos de fornecedores e adaptados para a Ipiranga;
 Sistemas que são controlados pela área usuária, sem qualquer gerência da TI da Ipiranga sobre
o mesmo;
 Sites que fornecem serviços, como os da Receita Federal;
 Aplicações de parceiros, ou congêneres, sem qualquer gerência da Ipiranga.
Serão gerados todos os códigos fontes do conteúdo da aplicação e o material necessário à utilização da
solução pelo cliente, como manuais e help.
Serão realizados testes unitários com disponibilização dos resultados à Ipiranga.
3.1. Produtos a serem entregues

 Código Java: O principal produto objeto da proposta é o sistema em si, codificado na
tecnologia J2EE aderente ao framework PDSI Java versão 1.3.0.
o A cada entrega de pacote pela CSP Consultoria será validado o mesmo através de uma
inspeção estática pela equipe de Qualidade da Ipiranga. Uma vez reprovada esta análise, a
entrega não será considerada. O processo de aceitação do produto será descrito mais
adiante.
 Modelo de Domínio: Identificar os conceitos relacionados a requisitos do sistema e análise
do problema sob a perspectiva conceitual através do Modelo de Domínio. Este artefato deverá
ser avaliado pela área de Qualidade da Ipiranga antes de qualquer processo de construção do
software para validação da arquitetura do produto. Este diagrama deve ser entregue em
arquivo digital no padrão UML 2.2.
 Código dos Testes Unitários: Construção dos testes unitários seguindo framework JUnit.
o A cada entrega de pacote pela CSP Consultoria serão validados os testes unitários para o
código entregue pela equipe de Qualidade da Ipiranga. Uma vez reprovada esta análise, a
entrega não será considerada ou será considerada como entrega parcial.
Ipiranga
 Evidências dos Testes Unitários: A CSP Consultoria será responsável por entregar as
evidências dos testes unitários realizados para cada delivery realizado, garantindo que o
mesmo tenha sido testado e regredido de acordo os testes unitários construídos através do
framework JUnit. As evidências serão analisadas pela equipe de Testes da Ipiranga e fazem
parte do processo de aceitação do produto.
3.2. Requisitos inversos

Os seguintes itens não fazem parte do escopo deste projeto, sendo de responsabilidade da Ipiranga:
 Elaboração / manutenção dos artefatos de Requisitos do projeto;
 Elaboração / manutenção da camada de apresentação do sistema.
4. Infraestrutura
A CSP Consultoria se compromete a manter em suas instalações o mesmo ambiente operacional
adotado pela IPIRANGA para prevenir problemas de incompatibilidade gerados pelo uso de software
ou componente não homologados pela IPIRANGA. As versões iniciais dos produtos são as
especificadas abaixo. Atualizações serão informadas oportunamente pela IPIRANGA. Para cada
projeto, o líder da IPIRANGA informará o ambiente computacional necessário que deverá ser
montado na fábrica. Deverá ser respeitada tanto a arquitetura de software quanto a de hardware.
No caso de erro em sistema mantido pela CSP Consultoria associado ao uso de algum software
listado abaixo, caberá à CSP Consultoria acionar o fornecedor do mesmo para solucionar o problema,
sem ônus à Ipiranga.
4.1. Ambientes Computacionais

Os ambientes computacionais, produtos e padrões tecnológicos atualmente adotados são os
seguintes:
 Ambiente de Desenvolvimento Integrado (IDE):
o RAD 8.5.1 ou IDE compatível
 Sistema Operacional de Servidores:
o SO – Red Hat Entreprise 5/6
 Servidores de Aplicação:
o IBM Websphere 8.5.0.1 ou servidor de aplicações compatível
 Configurações de Clientes:
o Windows 7
 Sistema Gerenciador de Banco de Dados – SGDB:
o Oracle 11g
 Arquiteturas de Componentes:
o JEE
o Java 6.0
 Navegador:
Ipiranga
o Internet Explorer 8 e suas respectivas versões superiores

o Google Chrome
 Ferramenta Apoio:
o PL/SQL Developer ou ferramenta compatível
 Ferramentas de Gerência de Configuração de Software:
o Rational Team Concert
 Ferramentas de escritório:
o Microsoft Office Professional 2007 e superiore
5. Contagem de Pontos de Função

5.1. Critérios de Medição
 A métrica APF (Análise de Pontos de Função) utilizada para medição considera os Pontos de
Função conforme o manual do IFPUG (International Function Point User Group): “Function Point
Practices Manual (versão IFPUG 4.3)”.
 Não será utilizado Fator de Ajuste nas medições do escopo do projeto.
5.2. Taxa de Esforço

Será medida da quantidade de horas que serão necessárias para construir um ponto de função
durante a execução de um serviço pela equipe.
A taxa de esforço proposta será de 6 horas/PF para a tecnologia Java.
5.3. Medição
Com base na documentação apresentada em anexo à RFP, chegamos à contagem de 385 pontos de
função. Para esta medição utilizamos a contagem estimada.
Ipiranga
5.4. Detalhamento da Contagem
6. Gerenciamento
A gestão da equipe de Consultores do projeto ficará a cargo de um Gerente de Projetos da CSP
Consultoria que irá reportar-se a um Gerente de Projetos da IPP.
7. Cronograma Macro
Nome da tarefa Duração Início Término
Catálogo de Sistemas 98 dias Seg 14/09/15 Sex 12/02/16
Concepção 5 dias Seg 14/09/15 Sex 18/09/15
Elaboração 10 dias Seg 21/09/15 Sex 02/10/15
Construção 68 dias Seg 05/10/15 Seg 18/01/16
Implementação 53 dias Seg 05/10/15 Ter 22/12/15
Testes 15 dias Qua 23/12/15 Seg 18/01/16
Transição 15 dias Ter 19/01/16 Sex 12/02/16
8. Indicadores de Qualidade do Serviço
8.1. Índice de Não-Conformidade (INC)
Este indicador mede a quantidade de retornos à CSP Consultoria causados pela rejeição da ordem de
serviço e de seus entregáveis na etapa de validação por parte da IPIRANGA. Desvios relacionados à
implementação de funcionalidades de forma divergente da especificação de requisitos serão
considerados no cálculo deste indicador.
Ipiranga
Além dos serviços, quaisquer artefatos entregues também serão considerados para a medição deste
indicador. Uma ordem de serviço poderá estar associada a vários retornos no seu ciclo.
 O indicador será calculado da seguinte forma, considerado o período da medição:

INC = [Quantidade de retornos à CSP superior a 1 (um) retorno por ordem de serviço]
Serão contabilizados no cálculo do indicador INC todos os retornos à CSP Consultoria causados pela
rejeição da ordem de serviço pela IPIRANGA no dado período de medição.
Fica definido como meta para o indicador de Índice de Não-Conformidade (INC) o valor de 1 (um)
retorno por ordem de serviço.
Pelo não cumprimento da meta estabelecida, será aplicada a dedução correspondente a 1,5% (um e meio
por cento) do valor orçado da ordem de serviço para cada retorno.
 O cálculo da dedução será feito da seguinte forma:

DINC (em R$) = (-1,5%) X Quantidade de retornos X Valor Total da OS, em R$
Ex. :
Valor da OS R$ 30.000,00
Qtd de Retornos 5
Taxa Dedução -1,50%
Dedução total : -R$ 2.250,00
Valor a Faturar : R$ 27.750,00
O software de acompanhamento, RTC, disponibilizado pela IPIRANGA deverá fornecer subsídios para o
cálculo deste e dos demais indicadores. Não será considerado entregue o produto que apresentar
defeitos, com exceção de erros de ambiente ocasionados pela IPIRANGA.
8.2. Densidade de Defeitos (DnsD)

Define a densidade de erros verificados no software pela IPIRANGA nas fases de teste
(imediatamente após a entrega) inclusive durante a homologação. Desvios relacionados à
implementação de funcionalidades de forma divergente da especificação de requisitos serão
considerados no cálculo deste indicador, que será realizado para cada solução entregue.
 O cálculo do indicador será feito da seguinte forma:

DnsD = Total de Erros / PF da entrega do software
Fica definido como meta para este indicador o valor de 1 erro para cada 100 PF.
Ipiranga
8.3. Quantitativo de Dias de Atraso em OS em Aberto (QDA)

Este indicador mede a quantidade de dias de atraso das OS´s e de seus entregáveis em relação aos
prazos aprovados pela IPIRANGA e a CSP Consultoria. As datas de início e término previstas para
cada atividade estão definidas no cronograma de cada OS que foi aprovado pela IPIRANGA, assim
como a data prevista para conclusão efetiva do serviço.
A data de “aceite” final do serviço registrada pela fiscalização em documentos rastreáveis, acessíveis e
à disposição de auditorias, será a considerada para comparação com a previsão.
Além dos serviços, quaisquer artefatos entregues também serão considerados para a medição deste
indicador.
 O indicador será calculado da seguinte forma, considerando todas as OS´s em Aberto sob a
responsabilidade da Contratada.
QDA = Quantidade de dias úteis em atraso superior a 10% do prazo original por OS em
aberto.
Serão contabilizadas no cálculo do indicador QDA referente a um dado período de medição todas as
Ordens de Serviço que se encontravam abertas com atraso superior a 10% (dez por cento) do prazo
original no dado período de medição, independente da data de abertura e início de atendimento da
Ordem de Serviço.
Caso os produtos entregues pela CSP Consultoria sejam rejeitados pela IPIRANGA, a Ordem de Serviço
será considerada atrasada e o número de dias de atraso será calculado com base no prazo original para a
entrega do produto conforme previsto no cronograma aprovado pela IPIRANGA.
Fica definido como tolerância para o indicador de Quantitativo de Dias de Atraso (QDA) o quantitativo de
10% (dez por cento) do prazo original de atraso.
Pelo não cumprimento dos prazos acordados, será aplicada a dedução correspondente a 1% (um por
cento) do valor orçado da demanda, por dia-útil acima da tolerância estabelecida.
 O cálculo da dedução será feito da seguinte forma:

DQDA (em R$) = [(- 1%) X ∑ [Quantidade de dias em atraso superior a 10% do prazo original
para cada demanda em aberto X Valor da OS], em R$
Ipiranga
Ex.:
Valor da OS R$ 30.000,00
Dias em Atraso* 10
Taxa Dedução -1,00%
Dedução total : -R$ 3.000,00
Valor a Faturar : R$ 27.000,00
*dias em atraso acima da tolerância de 10% do prazo original.
O software de acompanhamento disponibilizado pela IPIRANGA deverá fornecer subsídios para o cálculo
deste e dos demais indicadores. Não será considerado entregue o produto que apresentar defeitos, com
exceção de erros de ambiente ocasionados pela IPIRANGA.
Atrasos gerados por atividades de responsabilidade da IPIRANGA e/ou demais parceiros não serão
considerados para este indicador.
9. Requisitos Gerenciais da CSP

o Disponibilizar profissionais capazes, com expertise e experiência em desenvolvimento Java;
o Garantir velocidade, comprometimento e assiduidade dos profissionais alocados ao projeto;
o Garantir que os recursos irão se reportar ao gerente do projeto durante toda a duração do
projeto;
o Revisar o cronograma em conjunto com gerente do projeto respeitando as necessidades internas
e detalhando cada fase do projeto;
o Concordar que a gestão do projeto na Ipiranga fique atribuída a um líder de projeto da Ipiranga.
o Todo o material produzido deverá ser apresentado em formato acordado com a IPP;
o Os produtos gerados a partir desta proposta estarão garantidos pelo prazo de 90 dias corridos,
após a conclusão em entrega do projeto. Pela garantia entende-se a manutenção corretiva de
qualquer produto definido no escopo deste pedido de cotação de serviço.
10. Vigência
Os serviços desta proposta iniciarão em 14/09/2015 e encerrarão em 12/02/2016.
Ipiranga
11. Proposta Comercial

11.1. Valor do Ponto de Função
Para este projeto utilizaremos o valor de R$465,00 por ponto de função
11.2. Valor total do projeto
Tabela de Investimento em Consultoria
Serviço Valor (R$)
Desenvolvimento do sistema “Catálogo de Sistemas” 179.025,00
Observações:
 Não estão inclusas despesas de deslocamento nem de hospedagem fora da cidade do Rio de Janeiro.
 Impostos inclusos.
11.3. Validade da Proposta

15 (quinze dias) após a data de sua emissão.
12. Forma de Pagamento

Os pagamentos dos serviços contratados e constantes nesta proposta serão pagos de acordo com
medição realizada após a entrega de cada ordem de serviço.
13. Responsabilidades das Partes

É responsabilidade da CONTRATADA:
 Buscar total eficiência e eficácia na condução dos serviços.
 Manter total sigilo sobre as informações internas da Contratante.
 Assumir todos os encargos trabalhistas de seus profissionais,
 Não contratar qualquer profissional da Contratante, salvo se houver interesse da mesma.
É responsabilidade da CONTRATANTE:
 Efetuar o pagamento conforme contrato.
 Acompanhar os trabalhos realizados.
 Disponibilizar as informações exigidas pelo projeto.
 Permitir o acesso aos profissionais da Contratada nas dependências da Contratante.
 Não contratar qualquer profissional da Contratada, salvo se houver interesse da mesma.
 Disponibilizar o ambiente de desenvolvimento com as mesmas características do ambiente de
produção.
Ipiranga
14. Local de Trabalho

As atividades do projeto serão realizadas nas instalações da CSP Consultoria, utilizando o ambiente da
Ipiranga através de acesso estabelecido entre ambas as partes.
A CSP Consultoria também poderá, conforme planejado no projeto e necessidades previamente
acordadas, ter acesso físico à sede da Ipiranga, localizada na Rua Francisco Eugênio, 329, São Cristóvão,
Rio de Janeiro – RJ, para realização de reuniões de trabalho, apresentações, workshops, treinamentos e
demais atividades necessárias.
As despesas de refeições dos profissionais integrantes desta equipe de Consultores responsável pelo
desenvolvimento deste projeto, quando prestados na sede da Ipiranga, serão faturadas a CSP Consultoria
& Sistemas ao final de cada mês.
Caso seja necessária a realização do referido trabalho em outros locais fora do perímetro urbano, os
custos de transporte, alimentação e estadia correrão por conta da Ipiranga Produtos de Petróleo, que
reembolsará as despesas mediante apresentação dos respectivos comprovantes.
15. Aceite e Homologação

A finalização do projeto será formalizada junto à IPIRANGA por meio do documento “Termo de
Homologação de Projeto”.
16. Garantia – Prazo para Correção Pós Implantação

A CSP Consultoria & Sistemas garante a correção, sem ônus para a IPIRANGA de erros ou problemas que
venham a serem detectados nos produtos/serviços cobertos por esta proposta durante o prazo de
garantia de 90 dias corridos, contados a partir da data de aceite do Termo de Homologação do Projeto.
17. Condições Gerais

17.1. Reponsabilidade Trabalhista
A CSP Consultoria & Sistemas é a única responsável pelas obrigações decorrentes dos contratos de
trabalho de seus empregados, inclusive por eventuais inadimplementos trabalhistas em que possa
incorrer, não podendo ser arguida solidariedade nem responsabilidade subsidiária da IPIRANGA, não
existindo, por conseguinte, vinculação empregatícia entre seus empregados e a IPIRANGA.
17.2. Políticas de Sigilo / Confidencialidade

A CSP Consultoria & Sistemas reconhece que todas as informações que lhes forem entregues são
privilegiadas e confidenciais, pelo que não poderão ser utilizadas e divulgadas para fins diversos da
presente prestação de serviços, obrigando-se a exigir de seus sócios, empregados, prepostos e todos
aqueles que lhes prestem qualquer forma de serviço, direta ou indiretamente, a mesma confidencialidade
que se obriga, sob pena de responder pelas perdas e danos que vierem a ser posteriormente apuradas.
17.3. Contratação de Profissionais da CSP Consultoria

É vedada a IPIRANGA a contratação de qualquer profissional vinculado à CSP Consultoria por um período
de no mínimo 12 meses, contados a partir do encerramento desta proposta.
Ipiranga
Em ocorrendo esta contratação, a IPIRANGA se obriga a pagar, a título de indenização, quatro vezes o
valor da remuneração do profissional em questão.
_______________________________
Gustavo Salgado de Souza
Gerente de Projetos
Aceite
Nome: ______________________________________________________________________________________
Cargo: _____________________________________________________ Data: ________ / _________ / _________
Assinatura

P IPP 15 020 Desenvolvimento JAVA Inventário de Sistemas

Caricato da

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Proposta Técnica / Comercial

Desenvolvimento Java - Inventário de Sistemas

Ipiranga Produtos de Petróleo S.A.

 Grande experiência no desenvolvimento de Portais, utilizando as tecnologias Sharepoint 2013 e IBM

3.1. Produtos a serem entregues

3.2. Requisitos inversos

4.1. Ambientes Computacionais

o Internet Explorer 8 e suas respectivas versões superiores

5. Contagem de Pontos de Função

5.2. Taxa de Esforço

5.4. Detalhamento da Contagem

 O indicador será calculado da seguinte forma, considerado o período da medição:

 O cálculo da dedução será feito da seguinte forma:

8.2. Densidade de Defeitos (DnsD)

 O cálculo do indicador será feito da seguinte forma:

8.3. Quantitativo de Dias de Atraso em OS em Aberto (QDA)

 O cálculo da dedução será feito da seguinte forma:

9. Requisitos Gerenciais da CSP

11. Proposta Comercial

11.2. Valor total do projeto

Tabela de Investimento em Consultoria

Serviço Valor (R$)

Desenvolvimento do sistema “Catálogo de Sistemas” 179.025,00

11.3. Validade da Proposta

12. Forma de Pagamento

13. Responsabilidades das Partes

14. Local de Trabalho

15. Aceite e Homologação

16. Garantia – Prazo para Correção Pós Implantação

17. Condições Gerais

17.2. Políticas de Sigilo / Confidencialidade

17.3. Contratação de Profissionais da CSP Consultoria

Cargo: _____________________________________________________ Data: ________ / _________ / _________

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