Dirección Universitaria de Educación a Distancia

EP Administración y Negocios Internacionales

3502-35215

LOGISTICA

Nota:
Docente: Dr. MARTIN GAMARRA LOPEZ
2016-1 Ciclo: 04 Sección: 01 Módulo I
Datos del alumno: FORMA DE PUBLICACIÓN:
Apellidos y nombres:
YAULI RIVERA DAYSI Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en
el menú contextual de su curso
YSABEL
Código de matrícula:
2014203471 Panel de control
Uded de matrícula:
AYACUCHO
Fecha de publicación en campus
virtual DUED LEARN:

HASTA EL DOM. 29 DE
MAYO 2016
A las 23.59 PM
(Hora peruana)

Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicación
de su Trabajo
Académico en el
Campus Virtual antes
de confirmar al
sistema el envío
definitivo al Docente.
Revisar la previsualización de
su trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2015-2A por lo que no se aceptarán
trabajos extemporáneos.
3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos
académicos obligatorios.
Guía del Trabajo Académico:
4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta 03 y para el examen final
debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada del Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del

1 trabajo
2 Investigación bibliográfica:
trabajo en este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:

Situación problemática o caso Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de

3 práctico: situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y

4 Otros contenidos
escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y ético.

TRABAJO ACADÉMICO

Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted, la más cordial bienvenida al presente ciclo académico de la Escuela
Profesional de Administración y Negocios Internacionales en la Universidad Alas
Peruanas.
En la guía de trabajo académico que presentamos a continuación se le plantea
actividades de aprendizaje que deberá desarrollar en los plazos establecidos y
considerando la normativa e indicaciones del Docente Tutor.
 PREGUNTAS:
Presentación adecuada del trabajo (redacción, ortografía, formato con un
mínimo de 20 hojas): ( 2 puntos )

1.- SUPONGASE QUE UD. ES EL GERENTE DE LOGISTICA DE UNA EMPRESA.

¿COMO APLICARIA EL PROCESO DE PLANIFICACION? DESCRIBA
DETALLADAMENTE LOS PASOS A SEGUIR Y PONGA CUADROS O ESQUEMAS
QUE ILUSTREN LO AFIRMADO. (2 PUNTOS)

Debido a que la logística es un proceso integrado, asociado con la buena gestión y

administración de los diferentes flujos (insumos, información, capital, bienes y
servicios, personas, decisiones, entre otros) y por lo que su desarrollo impacta el
desempeño de las organizaciones, es necesario seguir una guía práctica que permita
hacer la planeación estratégica logística de tal manera que garantice una respuesta
oportuna a las expectativas de los clientes y al logro de los objetivos organizacionales.
La integración de procesos logísticos se convierte en un instrumento de competitividad
y en elemento fundamental para un eficiente servicio al cliente.

Características a tomar en cuenta cuando se va a hacer la planificación de la logística:

 Aclarar, ampliar y determinar objetivos.

 Establecer condiciones y suposiciones bajo las cuales deben desarrollarse las

actividades.

 Establecer un plan de logros.

 Fijar las políticas.

 Planear estándares y métodos para cumplirlos.

 Seleccionar las tareas para el logro de los objetivos.

 Apoyar y coordinar con el coordinador del proceso de elaboración y

formulación del plan de manejo para todas las áreas de la organización.
PLANIFICACIÓN DE LA LOGÍSTICA
2.- INDIQUE LO SIGUIENTE: EL COMERCIO INTERNACIONAL ¿EN QUE HA
BENEFICIADO AL PAIS? SEÑALE LOS LOGROS QUE SE HAYAN OBTENIDO EN
CADA UNO DE SUS RUBROS. PONGA EJEMPLOS POR CADA UNO DE ELLOS.
(2 PUNTOS)

El Perú ha avanzado notablemente en los últimos años gracias a una combinación de

buenas políticas y buena suerte, esta última representada por un entorno internacional
muy favorable de altos precios para los productos mineros. Los avances se evidencian
tanto en las estadísticas como en mejoras concretas en algunos aspectos de la calidad
de vida de las personas.

Este avance se debe en gran parte al comercio internacional el cual ha beneficiado a

generar mayor inversión, empleo, ingreso y por consiguiente bienestar, mejorando la
calidad de vida de las personas.

Otra de las ventaja notable del comercio internacional, son los precios bajos de los
productos, bienes y servicios que nos beneficia como consumidores y a su vez el
comercio internacional ha fortalecido las industrias peruanas debido al incremento en
la productividad y competitividad, además de ingreso de mayores divisas, acceso a
mejor tecnología, mayor infraestructura son algunos beneficios palpables que trajo el
comercio internacional.

En el rubro de la inversión:

Uno de los logros alcanzados en este rubro es el notable ascenso que tuvo la
inversión extranjera directa que ha permitido en los últimos años la generación de
puestos de empleo y por ende la mejora en la calidad de vida de las personas.

En el rubro de las exportaciones e importaciones:

Gracias al comercio internacional nuestro país pudo incrementar considerablemente

las importaciones y exportaciones es importante determinar que para que se dé un
incremento en las exportaciones las empresas nacionales tuvieron que especializarse
en aquello que producen mejor y a un bajo costo, es otro beneficio que trajo el
comercio internacional a las empresas nacionales tuvieron que dotarse de tecnologías
modernas e innovar los procesos, todas estas acciones nos benefician en gran
medida.
Ejemplo: exportación

Cuanto mayor sea las exportaciones tendremos mayor ingreso de divisas, que servirán
para la generación de mayor empleo, y con ello mejores ingresos. Quiere decir que
habrá mayor dinero disponible en los bolsillos, por ende la capacidad de consumo se
incrementará, contribuyendo con otros negocios que prosperarán.

Ejemplo: importación

Cuanto mayor sea la competencia por la entrada de productos importados libres de

aranceles, existirá diversidad de productos para ponerlos a disposición de los
consumidores en su gran variedad, calidad y mejor precio resultando el más
beneficiado el consumidor.

3.- MEDIANTE EL USO DE CUADRO O GRAFICOS HAGA UNA RELACION DE

QUE PRODUCTOS EXPORTA EL PAIS Y A QUE PAISES. IGUALMENTE EN LA
IMPORTACION QUE PRODUCTOS Y DE QUE PAISES. (2 PUNTOS)

PRINCIPALES PRODUCTOS DE EXPORTACIÓN

PERU: PRIMEROS 25 PRODUCTOS
Millones S$
TIPO DE
PRODUCTOS 2013 2014 SECTOR/RUBRO
EXPORTACION
1 COBRE 9813 8807 MN T
2 ORO 8358 6742 MN T
PETROLEO CRUDO Y
3 3834 3773 PGN T
DERIVADOS
4 FRUTAS 1185 1616 AG NT
5 PLOMO 1759 1515 MN T
6 ZINC 1413 1504 MN T
HARINA DE
7 1364 1331 PQ T
PESCADO
PRENDAS DE VESTIR
8 Y OTRAS 1416 1213 TX NT
CONFECCIONES
9 LEGUMBRES 1078 1106 AG NT
10 GAS NATURAL 1372 786 PGN T
11 CAFÉ 696 730 AG T
CRUSTACEOS Y
12 MOLUSCOS 857 647 PQ T
CONGELADOS
PRODUCTOS DE
13 566 586 MN NT
COBRE
 PRODUCTOS
14 VEGETALES 496 478 AG T
DIVERSOS
15 ACEITE DE PESCADO 343 456 PQ NT
ABONOS
16 Y MINERALES, EN 467 441 MNM NT
BRUTO
17 MOLIBDENO 356 395 MN T
CEREALES Y SUS
18 252 375 AG NT
PREPARACIONES
TE, CACAO Y
19 249 360 AG NT
ESENCIAS
PRODUCTOS
QUIMICOS
20 414 354 QM NT
ORGANICOS E
INORGAVNICOS
21 PLATA REFINADA 479 331 MN NT
PREPARACIONES Y
22 242 325 PQ T
CONSERVAS
23 TEJIDOS 273 296 TX NT
MN: Minería / PGN: Petróleo y gas natural / TX: Textiles / PQ: Pesquería /
AG: Agricultura /
MNM: Minería no metálica / SM: Sidero-metalúrgico / QM:Quimico / MP: Maderas y
papeles y sus manufacturas / MM: Metal- mecánica / T: Tradicional / NT: No tradicional
FUENTE:BCRP

PRINCIPALES PAÍSES A LOS QUE SE LES EXPORTA LOS PRODUCTOS

PAÍS US$ MILLONES %

China 4.336 49,23%
Japón 753 8,55%
Alemania 533 6,05%
Brasil 521 5,92%
Italia 392 4,45%
Corea del Sur 370 4,20%
Chile 309 3,51%
España 227 2,58%
Bulgaria 222 2,52%
Filipinas 160 1,82%
Finlandia 159 1,80%
Otros 801 9,09%
Total 8.807 100%
PRINCIPALES DESTINOS DEL ORO:
PAIS U$$ MILLONES %
SUIZA 2611 46.06%
CANADA 1776 31.33%
ESTADOS UNIDOS 776 13.70%
REINO UNIDO 182 3.21%
INDIA 93 1.64%
EMIRATOS ÁRABES
49 0.870%
UNIDOS
OTRO 182 3.20%
TOTAL 5668 100%

PRINCIPALES PRODUCTOS DE IMPORTACIÓN

PRODUCTO PAÍS
ACEITE DE PETRÓLEO
DIESE L 2
MAÍZ DURO AMARILLO EE.UU
PALAS MECÁNICAS
VOLQUETES
AUTOMOVILES
TELEFONOS CELULARES
COMPUTADORAS
MOTOCICLETA CHINA
ELECTRODOMÉSTICOS
PRENDAS DE VESTIR
AUTOMOVILES
ACEITE DE SOYA
ALAMBRE DE ALUMINIO ARGENTINA
PAPEL Y CARTON BLANQUIADO
PLÁSTICOS E INSUMOS DE POLIETILENO
MAQUINAS DE CONSTRUCCIÓN BRASIL
4.- LA LOGÍSTICA COMO PROCESO TÉCNICO DE LA ADMINISTRACION ¿QUE
ROL DESEMPEÑA? Y ¿CUAL ES SU IMPLICANCIA EN LA ORGANIZACIÓN?
HAGA UNA DESCRIPCION DE LO INDICADO Y PONGA EJEMPLOS. (2 PUNTOS)

La gestión logística "es el proceso de planificación, implementación y control del flujo y

almacenamiento eficiente y económico de la materia prima, productos semi terminados
y acabados, así como la información asociada".
De esta forma, todas aquellas actividades que involucran el movimiento de materias
primas, materiales y otros insumos forman parte de los procesos logísticos, al igual
que todas aquellas tareas que ofrecen un soporte adecuado para la transformación de
dichos elementos en productos terminados: las compras, el almacenamiento, la
administración de los inventarios, el mantenimiento de las instalaciones y maquinarias,
la seguridad y los servicios de planta (suministros de agua, gas, electricidad,
combustibles, aire comprimido, vapor, etc.). Las actividades logísticas deben
coordinarse entre sí para lograr mayor eficiencia en todo el sistema productivo. Por
dicha razón, la logística no debe verse como una función aislada, sino como un
proceso global de generación de valor para el cliente, esto es, un proceso integrado de
tareas que ofrezca una mayor velocidad de respuesta al mercado, con costos
mínimos.
La función logística se encarga de la gestión de los flujos físicos (materias primas,
productos acabados) y se interesa a su entorno. El entorno corresponde en este caso
a:
 Recursos (humanos, consumibles, electricidad)
 Bienes necesarios a la realización de la prestación
(almacenes propios, herramientas, camiones propios, sistemas informáticos)
 Servicios (transportes o almacén subcontratados)
Las principales funciones de a logística, son:
 Compras: lo relacionado a adquirir insumos, bienes, etc.
 Almacenamiento: seguridad, cuidado de los insumos y productos terminados,
semi terminados, etc.
 Gestión del inventario: pronósticos, costos de almacenamiento, estrategias.
 Distribución: lograr que los productos lleguen a nuestros clientes.
El rol de logística en la Empresa:

Logística de Entrada
Enmarca las actividades necesarias para cumplir con el abastecimiento de sus
productos, dejándolos disponibles para su transformación o venta.
Esto implica actividades en:
- Gestión de inventarios.- Planificación de compras de sus necesidades de
abastecimiento de insumos y/o productos terminados.- Seguimiento de políticas de
stocks.-Adecuados niveles de rotación.
Logística de Salida
Producción o fraccionamiento de pedidos, despacho, reparto, liquidación
documentaria, exportaciones, transformaciones, packs promocionales.
Logística inversa, reingresos por devoluciones de pedidos, anulaciones, canjes.

5.- EXPLIQUE ¿COMO ES QUE HA IDO EVOLUCIONANDO LA CALIDAD DE LA

LOGISTICA EN NUESTRO PAIS EN LOS ULTIMOS AÑOS? PRECISE EN QUE
ASPECTOS Y PONGA COMO EJEMPLOS LOS NOMBRES DE ALGUNAS
ORGANIZACIONES. (3 PUNTOS)

Para conceptualizar y comprender de mejor manera el concepto de logística, es

necesario revisar como ha sido su evolución a través del tiempo aun cuando algunos
autores como ser G. Stevens, incluso subdividen la primera etapa tradicional en dos,
planteando que inicialmente este concepto era en la práctica inexistente. El moderno
concepto de logística surge, de modo paralelo al desarrollo de las técnicas de gestión
de materiales, como una respuesta de las organizaciones para satisfacer las cada vez
más exigentes demandas de sus clientes. En Europa las primeras aproximaciones
hacia la configuración del concepto de «logística» aparecen en los años sesenta, pero
sólo en la década siguiente comienza a generalizarse de manera significativa.
En el Perú las pequeñas y medianas empresas que carecen de una dirección funcional
de la logística generalmente suelen ser controladas o administradas por grupos
familiares, los que normalmente se abstienen de considerar la gestión logística dentro
de sus esquemas de operación o si cuentan con ella es a un nivel simple o primario.
Esta es una norma general, existiendo por supuesto honrosas excepciones.
Por otro lado, no existen muchos profesionales altamente calificados en logística.
Mayormente, las universidades e institutos superiores suelen ofrecer pequeños cursos
integrados en los temas industriales. Solamente encontraremos cursos superiores y
con un tratamiento profundo del tema en el ámbito de postgrado y magíster, dictados
en instituciones de alto nivel.

En cambio, en Chile, la logística se ha consolidado al punto de convertirse en sí misma

en una oferta exportable no tradicional. Un claro ejemplo es Pro Chile, ente
gubernamental que promueve la exportación de servicios chilenos, entre los que
destaca especialmente la logística, estimulando a los estudiantes y a los jóvenes
profesionales de su país a especializarse en esta materia. Y su lema es: "Exportar
logística made in Chile".

Así, el 60% del PBI del vecino país del sur proviene de la logística y los servicios. Un
resultado de esto es que en Chile podemos encontrar cada 100 metros a un
especialista en logística internacional, pero en Perú encontraremos a un experto cada
100 kilómetros.

Nuestro país se encuentra rezagado en la aplicación de la logística. Si le diéramos a

esta especialidad la importancia debida, tanto en el ámbito académico como en el
empresarial, podemos estar seguros que alcanzaríamos un nivel de desarrollo mucho
más elevado que el actual. Sin temor a equivocarme diría que asumiríamos el
liderazgo del desarrollo económico en la región latinoamericana.

La tarea de avanzar en este campo no sólo es responsabilidad del gobierno de turno

sino de todos nosotros: empresas privadas, municipalidades, gobiernos regionales,
gremios, cámaras de comercio, organismos públicos y privados, universidades y
colegios profesionales.

La logística puede contribuir en lograr un rápido desarrollo de nuestro comercio

exterior y mejorar la competitividad nacional. Sin un buen Plan Nacional Logístico, a
pesar del esfuerzo que realice el gobierno en inversiones en infraestructura y los
municipios y regiones del país en tratar de reordenar el transporte carretero, poco será
el avance que se pueda lograr en mejorar nuestra logística nacional y por consiguiente
en mejorar nuestros costos logísticos si no se crea dicho plan en el menor tiempo
posible.

EJEMPLOS:

Un claro ejemplo del avance de la calidad logística en nuestro país es la empresa de

cueros “RENZO COSTA”, la empresa se inició con la confección de carteras, pero el
éxito y el posicionamiento de su marca no habría sido posible sin el soporte logístico
que le ha permitido comprometerse -a través de una regla de oro- con sus clientes.

Según indica Marina Bustamante, fundadora de la empresa: “Cuando hablamos de

capacidad logística, hablamos de nuestro 100% de productos de mercadería: 65%
producido en el Perú y 35% importado. Así está dividida nuestra capacidad logística.
Con esto abastecemos a nuestros 35 puntos de venta en el Perú y los cuatros que ya
tenemos en Chile”

7.- A MANERA DE INVESTIGACION, VISITE UNA EMPRESA O EN SU MISMO

LUGAR DE TRABAJO, DESCRIBA: COMO ES EL PROCESO LOGISTICO,
LOGROS OBTENIDOS ULTIMAMENTE O INCONVENIENTES PRESENTADOS.
PRECISE EL NOMBRE DE LA EMPRESA, PRODUCTOS O SERVICIOS QUE
OFRECE Y LA DIRECCION DE UBICACIÓN. ASI MISMO PRESENTE EL
ORGANIGRAMA DEL AREA DE LOGISTICA.
(5 PUNTOS)

Yo laboro en la central de movistar en Ayacucho y para esta empresa como para

muchas el alcance de la Logística abarca toda la organización, desde la gestión de
materias primas hasta la entrega del producto terminado. La misión de la gestión
logística consiste en planificar y coordinar todas las actividades necesarias para
conseguir los niveles deseados de servicio y calidad al menor costo posible. La
logística tiene una función muy importante en la satisfacción de los clientes, se
considera la logística como un componente valor agregado o factor de rentabilidad,
que enlaza las necesidades del mercado y la actividad operativa de la entidad.

La misión fundamental de la Logística empresarial en movistar es colocar los

productos adecuados (los equipos celulares y el servicio de comunicación) en el
lugar adecuado, en el momento preciso y en las condiciones deseadas,
contribuyendo lo máximo posible a la rentabilidad de la firma. La logística tiene
como objetivo la satisfacción de la demanda en las mejores condiciones de servicio,
costo y calidad. Se encarga de la gestión de los medios necesarios para alcanzar este
objetivo (superficies, medios de transportes, informática) y moviliza tanto los recursos
humanos como los financieros que sean adecuados.

Para suministrar eficazmente los productos y servicios, la Organización ha definido

claramente, antes de establecer su política de distribución, los siguientes puntos:
 Las exigencias del servicio requerido

 Los mejores métodos para satisfacerlas

 Los sistemas de transporte y entrega de los productos

 Los niveles de existencias apropiados y su seguimiento en línea

 La ubicación de depósitos y Centros de Distribución.

 Los canales de comercialización adecuados para cada línea.

ÁREAS DE LOGÍSTICA DE MOVISTAR:

Actividades logísticas de movistar

Planeación y abastecimiento Gestión de almacenes y bodegas

 Planeación  Despacho
 Compras  Distribución física de mercancías
 Planeación del  Gestión de devoluciones
aprovisionamiento
 Gestión de la demanda

Almacenamiento e inventarios Gestión de transporte y distribución

 Diseño y administración del  Transporte interno

almacenaje  Transporte externo
 Gestión de inventarios
 Alistamiento para el
transporte externo

Producción Gestión medioambiental

 Planificación de la  Reciclaje de residuos y de productos

producción desechados por el cliente
 Control de la producción  Protección del medio ambiente

Comercialización Gestión de soporte administrativo

 Mercadeo  Información y comunicaciones

 Ventas  Control de calidad
 Finanzas
 Mantenimiento
Esperamos que usted tenga los mejores éxitos académicos.