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Possíveis Erros de se encontrar na instalação do E3 Student ou

Experience

*Esta é a janela do Instalador, caso o usuário não tenha chego nesta janela, o arquivo baixado
provavelmente está corrompido. Solução: Baixar novamente, você pode fornecer o link:

https://drive.google.com/file/d/0BwgHtzKux-JubTVtT2JzVmVFdjA/edit?usp=sharing

Ao clicar no botão “Instalar”, podem aparecer as seguintes mensagens de erros:


MENSAGEM:

Não foi encontrada a pasta com os arquivos de instalação. Tente extrair os arquivos novamente.
ou
Não foi encontrada a pasta com os arquivos de instalação, descompacte os arquivos novamente.

CAUSA:

Os dois erros acontecem porque o instalador não encontra a pasta de instalação ou porque o usuário
não extraiu o arquivo “.zip” e está tentando executar o instalador. Pode ser também que o usuário
tenha movido alguns arquivos acidentalmente depois de extrair.

SOLUÇÃO:

Extrair os arquivos novamente.

MENSAGEM:

Não foi possível obter a pasta arquivos e programas. Verifique as suas permissões de usuário.
ou
Não foi possível obter permissão para abrir o Command. Verifique se você possui permissões suficientes

CAUSA:

Isto acontece porque o instalador não teve autorização do Windows para obter a pasta arquivos e
programas (Pasta onde será instalado o E³) ou abrir o Command, que serve para executar o instalador.

SOLUÇÃO:

Executar como usuário administrador ou logar com uma conta com privilégios administrativos antes de
instalar.

MENSAGEM:

Não foi encontrado o caminho de instalação do E³ para copiar a licença. Por favor, copie a licença
manualmente.
ou
Não foi permitido acesso para copiar a licença E³. Por favor, copie a licença manualmente

CAUSA:

O instalador não conseguiu obter permissão suficiente para copiar a licença.

SOLUÇÃO:

Neste caso, o usuário pode copiar a licença manualmente. Para isto, basta copiar o arquivo “license.dat”
que está na mesma pasta do instalador e colar na pasta raiz do E³:
C:\Program Files(x86)\Zuken\E3.series_2014\
ou
C:\Program Files\Zuken\E3.series_2014\

MENSAGEM:

Não foi encontrado programa para abrir o navegador. Acesse www.cim-team.com.br/agenda e agende
sua reunião.
CAUSA:

O usuário não utiliza navegador padrão no computador.

SOLUÇÃO:

Agendar uma reunião diretamente no site.

*Caso surja algum novo erro, favor notificar e se possível obter um print e a mensagem de erro.