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Introducción
Las 8 disciplinas, también conocidas como las 8 D’s, es una metodología que ayuda a
identificar y eliminar dificultades o errores dentro de un sistema operativo. Además,
ayuda a la empresa a identificar y prevenir defectos a través de la entrada de información
externa que frecuentemente proviene de clientes
Desarrollo
Las Ocho disciplinas para la resolución de problemas (en inglés Eight Disciplines
Problem Solving) es un método usado para hacer frente y resolver problemas. También
se conoce de forma más abreviada como 8D, Resolución de problemas 8-D, G8D o Global
8D. El gobierno de los EEUU primero utilizó un proceso parecido al 8D durante la
segunda guerra mundial, refiriéndole como el estándar militar # 1520 (sistema de acción
correctiva y disposición del material no conforme). Ford Motor Company primero
documento el método 8D en 1987 en una resolución de problemas orientada “equipo
titulado manual” del curso. Este curso fue escrito a petición de la alta gerencia de la
organización de autogestión Power Train, que estaba frustrada por tener problemas
recurrentes año tras año.
D2: Definición del problema, caracterización del problema, conocimiento del proceso y
tratamiento de datos. Para identificar claramente el problema, el coordinador de
resolución de problemas 8D se esfuerza por obtener tanta información concreta como sea
posible, lo que constituye el primer análisis realizado en el proceso de resolución de
problemas. La naturaleza y ubicación del problema deben ser provistas junto con sus
impactos.
Esta herramienta es de gran utilidad, pues se crea una estructura de trabajo sistematizada,
se trabaja en equipo y se consigue un enfoque común. Como consecuencia se mejoran los
sistemas de la organización, se optimiza el rendimiento y se previenen no conformidades
y fallos futuros.
Conclusiones: