Ibagué, Marzo 9 de 2016

CLINICA ODONTOLOGICA DENT´S ESTETICA DENTAL

Ibagué

Asunto: Derecho de Petición

MIRIAM VILLARRAGA DE GOMEZ, identificada como aparece al pie de mi

firma, residente en la dirección Manzana 56 casa 20 de la segunda etapa del
barrio Jordán con teléfono 2746307 y Celular 3167297847, en ejercicio del
Derecho de Petición consagrado en el art 23 de la Constitución Política de
Colombia y con el lleno de los requisitos del art.5 del Código Contencioso
Administrativo, respetuosamente me dirijo a su despacho, con fundamento en
los siguientes:

HECHOS:

1. El día lunes 6 de febrero de 2016, solicite una valoración para realizarme

una extracción dental, en esta ocasión fui atendida por el Dr, Diego, quien
solicito que me realizara una radiografía panorámica para conocer el
estado de los dientes, al realizarla se encontró que fuera de los dientes
existentes visualmente afectados existían dos raíces de extracciones
anteriores, para lo cual el Dr, realizo la cotización enfatizando que estos
deberían extraerse de diferente forma.
Esta misma tarde tuve cita en las instalaciones de la clínica donde fui atendida
por una odontóloga la cual realizo las extracciones menos las de las raíces
sustentando que no eran de fácil extracción, de manera que me agendaron cita
para el día 3 de febrero con el cirujano maxilofacial, a la cual no asistí pues me
encontraba con mucho dolor, en este tiempo no se realizó la devolución del
dinero pensando en la posibilidad de continuar el tratamiento en la clínica.

2. El día lunes 7 de marzo me acerque nuevamente a la clínica con el fin de

solicitar la devolución del saldo a favor que tengo y de la radiografía
panorámica, la respuesta que recibí luego de un tiempo fue que se
comunicarían con la gerencia y contadora y nos llamarían para pasar por
el dinero y en cuanto a la panorámica que la habían enviado al cirujano
para que la revisara y que me la entregarían en el trascurso de la tarde,
luego de varias insistencias finalmente me entregaron la impresión de una
copia de la radiografía que se había dejado.

3. El día 8 de marzo mi hija se comunicó telefónicamente con Dr. Diego el

cual sustento que por orden de la gerencia no se hacía devoluciones
puesto que el dinero había sido recibido el mes anterior y que debía
conseguir un familiar que se quisiera realizar un procedimiento para saldar
dicha deuda.
RAZONES QUE FUNDAMENTAN LA PETICIÓN

Fundamento la petición haciendo énfasis en los siguientes hechos:

1. La falta de seriedad y confidencialidad con los documentos de los

pacientes.
2. Para el procedimiento que se practicó no se realizó el debido
consentimiento informado por parte de la clínica.
3. Que actuando con conocimiento previo por parte de la clínica no fui
remitida inicialmente al profesional capacitado para realizar el tratamiento
completo.

PETICIÓN

Me permito formular la siguiente petición de manera muy respetuosa, ya que con

los hechos presentados no encuentro confianza con el tipo de tratamiento y como
este no se cumple a su cabalidad se realice la devolución del dinero, no es mi
intensión dañar la imagen de la clínica teniendo que acudir a los entes
regulatorios por esa manera presento la petición directamente.

Atentamente

MIRIAM VILLARRAGA DE GOMEZ

C.C. Nro. 20.249.516 expedida en Bogotá