Análisis FODA: diagnóstico para decidir

AUTOR: Equipo editorial de Buenos Negocios

Un buen diagnóstico estratégico sienta las bases para un plan exitoso. La herramienta FODA
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) permite un análisis rápido al alcance de
cualquier pyme.

El análisis FODA es una herramienta clásica para evaluar la situación estratégica de una
empresa y definir cursos de acción. ¿Ya analizaste tu pyme?

Antes de definir una estrategia de negocio siempre es útil realizar un análisis FODA.¿Qué es esta
herramienta ya clásica de la administración de empresas? Simple: un cuadro de situación que
resume las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que enfrenta una empresa, y que
permite trazar cursos de acción sobre la base de un diagnóstico tanto interno como externo.

Las debilidades y fortalezas son los aspectos internos de la empresa o del emprendedor que
afectan las posibilidades de éxito de una estrategia. Por ejemplo, el desconocimiento del
mercado, la falta de capital y la inexperiencia suelen ser debilidades de muchos negocios que se
inician; mientras que el entusiasmo, la capacidad de trabajo y las ganas de crecer están entre las
fortalezas comunes. Una empresa en marcha también tiene debilidades de índole muy diversa
según el sector y el equipo de trabajo. Ejemplos habituales son las fallas en la producción,
insuficiente marketing o falta de gente adecuada para usar nuevas tecnologías; las fortalezas
pueden venir de la mano de la experiencia específica de la alta gerencia, o pueden ser el
resultado de otros activos como una base de clientes fieles o un producto muy diferenciado.

Las oportunidades y amenazas surgen del contexto, es decir, de lo que ocurre o puede ocurrir
fuera de la empresa. Por lo general estos eventos no pueden ser influenciados, sino que se dan en
forma independiente (ver “Análisis de contexto”). Un cambio en el marco legal o impositivo, una
tendencia en el consumo, la llegada de una nueva tecnología o un cambio de estrategia por parte
de un competidor pueden aumentar las posibilidades de éxito (oportunidades) o disminuirlas
(amenazas).

Las siguientes preguntas te servirán de disparadores para hacer un balance de la situación de tu

empresa tanto a nivel interno como con relación al contexto:

Fortalezas:
¿Qué cosas son las que tu empresa hace muy bien, mejor que muchos otros?
¿Tu empresa es fuerte en el mercado o en el segmento al que apunta? ¿Por qué?
¿El equipo de gente está comprometido con la empresa y con la visión a futuro?
Debilidades:
¿Qué cosas son las que tu empresa no hace bien, incluso peor que otros?
¿Cuáles son las razones detrás de los problemas existentes?
¿Los defectos vienen de la mano de insuficientes recursos o de una mala asignación de los
mismos?
Oportunidades:
¿El mercado en el que opera tu empresa está en crecimiento?
¿Los productos o servicios satisfacen tendencias de consumo, o podrían adaptarse para hacerlo?
¿Existen nuevas tecnologías o cambios en el marco regulatorio que tu empresa puede
aprovechar?
Amenazas:
¿Qué cosas hacen los competidores de mejor forma que tu empresa?
¿Qué obstáculos legales, impositivos o normativos enfrenta tu negocio?
¿Existen nuevas tecnologías o modas de consumo que amenacen el futuro de tus productos o
servicios?

Con un análisis FODA se busca detectar y aprovechar las oportunidades particulares para un
negocio en un momento dado, eludiendo sus amenazas, mediante un buen uso de sus fortalezas y
una neutralización de sus debilidades.

Como muchas herramientas de análisis empresarial, el análisis FODA no brinda resultados

concluyentes, sino que ofrece información de diagnóstico para apuntalar la toma de decisiones.
(ver ejemplo en "Análisis FODA en la práctica")

La herramienta FODA en la práctica

AUTOR: Equipo editorial de Buenos Negocios

Un ejemplo de aplicación de un análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas

(FODA) para tener en cuenta a la hora de hacer un diagnóstico estratégico en tu empresa.

Una estrategia exitosa suele aprovechar oportunidades y apoyarse en las fortalezas de un

emprendedor y su equipo. Un análisis FODA ayuda a encontrarla.

El análisis FODA es una herramienta de diagnóstico muy utilizada como base de decisiones
acerca el futuro de un negocio. (ver “Análisis FODA: diagnóstico para decidir”) Propone revisar
aspectos internos y del contexto para identificar cursos de acción que se apoyen en las variables
favorables, sin dejar de tener en cuenta aquellos aspectos que pueden resultar adversos.

Es recomendable realizarla regularmente y en equipo, entre quienes tienen conocimiento del

negocio, su mercado y su contexto. Si bien suelen ser muchas las variables que impactan en un
negocio, parte del desafío que plantea esta herramienta es encontrar no más de tres o cuatro ítems
en cada categoría, de forma de facilitar el análisis.

El siguiente es un ejemplo de cómo una pyme desarrolladora de videojuegos, al estilo de la que

creó el emprendedor Santiago Siri (ver “Paradigmas de innovación"), puede utilizar esta
herramienta para sintetizar su situación y plantear estrategias.

Análisis interno

Fortalezas Debilidades

Premios nacionales e internacionales Los productos están muy “customizados” (a

ganados muestran la capacidad de medida) para el mercado local, haciendo difícil
innovación de nuestro emprendimiento. la exportación.

El equipo de trabajo está conformado por El equipo de trabajo está compuesto en su

gente muy comprometida, asociada al totalidad por programadores, faltando
éxito del proyecto. conocimiento y experiencia en gestión de
negocios.

Las alianzas que hemos cerrado nos Tardamos demasiado tiempo en perfeccionar
permiten distribuir los productos en cada producto, y los competidores lanzan
múltiples plataformas. novedades con mucha frecuencia.

Análisis externo

Oportunidades Amenazas

Hay apoyo estatal y promoción local para La competencia internacional es cada vez más
la industria de videojuegos. fuerte, e invierten millones de dólares en
difusión.

Las redes sociales y las plataformas La piratería en Argentina es muy fuerte, y los
abiertas permiten una forma de distribuir consumidores que pagan son los menos.
nuestros productos a bajo costo.

Empresas, medios y organizaciones están Las consultoras de comunicación, agencias de

queriendo desarrollar juegos, ollar juegos publicidad y otras empresas se están metiendo
propios, lo que podría generar una nueva también en el desarrollo de juegos.
unidad de negocios.
La empresa del ejemplo, que está enmarcada en una de las industrias creativas de mayor
desarrollo en la Argentina (ver infografía), podría decidir la siguiente estrategia sobre la base de
su análisis FODA:

Conseguir uno o varios subsidios o líneas de crédito para incorporar gente comercial y financiera
a la empresa;

Reconvertir el negocio y desarrollar videojuegos a medida de empresas, medios de comunicación

y organizaciones;

Seguir haciendo algunos juegos dirigidos al público final (gratis o de muy bajo precio), de modo
tal de innovar y afianzar la marca en redes sociales.

De esta forma estaría aprovechando las oportunidades que el mercado ofrece, sobre la base de
sus fortalezas, neutralizando sus debilidades y teniendo en vista los riesgos que el contexto les
impone.

Análisis de contexto: el mapa del mundo exterior

AUTOR: Equipo editorial de Buenos Negocios

¿Cuáles son las variables del contexto que más impactan en un negocio? Conocerlas es esencial
para definir estrategias exitosas. Un repaso organizado de lo que todo empresario debe saber
acerca de lo que ocurre “allá afuera”.

Es habitual que en el día a día, se deje de lado el análisis del contexto, o se reaccione cuando ya
no hay muchas posibilidades de contrarrestar efectos negativos o aprovechar corrientes
favorables. Realizar regularmente una evaluación de lo que ocurre afuera del negocio es esencial
para poder anticiparse, ajustar el rumbo y tomar medidas que permitan navegar con “viento a
favor”. ¿Qué analizar?

Los aspectos externos a la pyme son clave para el desenvolvimiento del negocio y deben ser
monitoreados de manera sistemática.

Competidores directos. ¿Quiénes son? ¿Qué están haciendo? ¿Cuáles son sus planes? ¿En qué
se diferencian? Tené en cuenta tanto a empresas grandes como a empresas pequeñas que actúan
en el mismo segmento.

Entorno económico. Analizá el desempeño y proyecciones de las variables de la economía que

más te afectan: consumo, inflación, empleo, tipo de cambio, inversiones, etc. Considerá su
impacto a nivel global, pero también en tu ciudad, barrio o localidad.
Competidores potenciales. Para trazar una estrategia es necesario prestar atención a quienes no
están en el mercado aún, pero podrían ingresar en el futuro. ¿Hay cadenas que estén planeando
llegar a la zona? ¿Empresas de otras regiones que puedan expandirse? ¿Qué barreras tienen para
el ingreso? ¿Qué flancos débiles deberías cubrir?

Productos o servicios sustitutos. ¿De qué otra forma pueden los clientes satisfacer parcial o
totalmente la misma necesidad? ¿Qué alternativas les ofrece el mercado? ¿Cuáles podrían llegar
a surgir? ¿Cómo podés fortalecer tu posicionamiento frente a estas opciones?

Contexto socio-cultural. ¿Qué lugar ocupa tu negocio para la gente? ¿Cómo puede verse
afectado ante los cambios sociales? Prestá atención a las tendencias, las variaciones en
costumbres, las modas que se vienen.

Ambiente tecnológico. ¿Hay nuevas formas de producir o nuevos materiales en la industria?

¿Qué tecnología usan los líderes del mercado? ¿Cómo te impactan Internet, celulares
inteligentes, redes sociales y otras nuevas herramientas de comunicación?

Aspectos legales. Considerá todas las normas que pueden afectar el desempeño de tu negocio,
tanto las favorables (impulso a tu industria, por ejemplo), como las que te impongan restricciones
adicionales.

Otros. Según el tipo de actividad, puede ser importante incorporar al análisis otros aspectos. Por
ejemplo, el clima resulta de alto impacto para el agro, el turismo o la gastronomía al aire libre,
mientras que el nivel educativo de la comunidad lo es para un museo o una editorial.

Identificá el grupo de variables que más impacten en los resultados de tu negocio, y asegurate de
tener sobre él un monitoreo permanente que te mantenga alerta a los cambios. Este “mapa”
actualizado del mundo exterior te ayudará a salir del encierro en el día a día, y a definir
estrategias con mayores posibilidades de éxito.