Manual

Un Consejero Eficaz

Dame ahora sabiduría y ciencia,

Para presentarme delante
De este pueblo…
2 de crónicas 1. 10
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIA SOCIALES

CARRERA DE PSICOLOGIA

PARA USO DEL

CENTRO EVANGELICO CUADRANGULAR

MANUAL PARA UN CONSEJERO

EFICAZ

GLORIA ACOSTA
LORENA VARELA
MARGARITA ANDINO

TERAPEUTICA II
LIC. VILMA ESCOTO
I-PERIODO 2009

Pídeme, y te daré por herencia las naciones,

y como posesión tuya los confines de la tierra"
Salmos 2:8
 Contenido

Introducción
Capitulo I Que Es Un Consejero

Quienes Buscan Ayuda

La Misión De Un Consejero
El Dominar La Tendencia De Hablar
Consejero Y Su Papel Como Escucha
¿Cuántas Sesiones Deben Emplearse?
Como Aconsejar (Proceso De Consejeria)
Facilitar La Acción Del Aconsejado

Capitulo II Principios Fundamentales Para La Consejería

1. Un consejero debe comprender sus fortalezas y

limitaciones.

2. Cada persona que viene en busca de ayuda fue creada a

la imagen de Dios y tiene valor.

3. La meta principal de la consejería es ayudar al

aconsejado a resolver sus problemas y encontrar plenitud en
Cristo.

4. Cada persona tiene el derecho de decidir si recibe ayuda

o la rechaza.

5. La consejería es el trabajo cooperativo del consejero y

del aconsejado.

6. El consejero debe hacer uso de los recursos espirituales

de la iglesia.

Capitulo III Características De Un Consejero Eficaz

Escuchar

Presencia

Empatía

Sinceridad

Aceptación
Capitulo IV Errores En La Consejería

1. El consejero que está desesperado por relaciones

humanas

2. El consejero que trata de resolver su propio problema

personal.

3. El consejero que toma el papel de padre o aún el de

dictador del rebaño.

4. El consejero que disfruta escuchando sobre las

intimidades de sus aconsejados.

5. El Consejero que se involucra sexualmente con el

aconsejado.

6. El consejero que se parcializa en una discusión.

7. El consejero que no puede guardar confidencias.

8. El consejero que trata de ser un psicoanalista aficionado.

Capitulo V- Intervención En Crisis

Que es intervención en crisis

¿Qué es un estado de Crisis?

¿Qué se entiende por intervención breve?

¿Cuáles son las características de una Crisis?

¿Qué son los Primeros Auxilios Psicológicos?

¿Cuáles son los Objetivos de la intervención en crisis?

Reducir la mortalidad

Alivio en lo inmediato de los síntomas de reacción:

Restauración de un nivel de funcionamiento

Cierta comprensión hacia el evento de la crisis y que lo

precipito

Identificación de los recursos de ayuda y rescate que se

pueden utilizar
Iniciar nuevas formas de Percibir, Pensar y Sentir lo hasta
ahora sucedido

Desarrollar habilidades de afrontamiento

Dar seguimiento a la intervención

OBJETIVOS

• Conocer los fundamentos principales generales sobre consejería.

• Ver las características que se necesitan para ser un consejero eficaz.
• Estar advertidos y evitar algunos errores que los consejeros cometen al
momento de dar consejería.
• Conocer cual es el papel de un consejero
• Explicar el proceso de consejeria
 Introducción

Todo ser humano tiene necesidades sociales, físicas y psicológicas que

deben satisfacerse para que gocen de una buena salud mental. ¿Cuáles son
algunas de ellas? La aprobación por parte de quienes le rodean, sentirse
seguro y con manejo del entorno en el que se desenvuelve, la satisfacción
de conquistar nuevas metas y de realizarse en aquello que desean.

Cuando alguien busca su ayuda como Consejero Cristiano, es el primer

aspecto que debe considerar aquélla persona, en lo más íntimo de su
corazón, desea estar bien. ¿Por qué solicitan ayuda? Porque sienten
amenazado el propósito de estar y sentirse bien.

No hay absolutamente que rechace la aceptación de alguien o de un grupo,

en el que se valore apropiadamente su individualidad, se le respete y se le
conciba como alguien digno.

Ahora, entre las necesidades físicas hallamos la de alimentarse, el bienestar

en cuanto a salud y cubrir sus necesidades sexuales (aunque pareciera que
hay quienes consideran que éste no constituye un aspecto que pueda ser
considerado como "necesidad" natural en todo individuo). Y en último
renglón están las necesidades psicológicas entre las que identificamos el
anhelo de felicidad, de ser libre para actuar y de liberar sus capacidades
para alcanzar aquellas metas que guardan en su corazón.

Es por esta razón que el manual de consejeria se apoya en la construcción

del crecimiento y desarrollo humano, elaborado para coordinadores de
centros de capacitación, para maestros que sirven dentro de un ministerio o
para cualquiera que se sienta capacitado de dar consejeria e intervención en
crisis. Utilizando los primeros auxilios psicológicos ( reducir la mortalidad,
dar apoyo inmediato y conectarse con los recursos de ayuda) con el fin de
impulsar hacia mayor búsqueda en este interesante ámbito.
 Capitulo I

Que Es Un Consejero

Un consejero es una persona que ha hecho un compromiso de ayudar a otros,

siguiendo un proceso de entrenamiento, que implica tanto el conocimiento de la
naturaleza de desarrollo humano, como de ciertas destrezas básicas para la
conducción del mismo.

Un consejero cristiano es aquella persona que guiada por el espíritu santo y

tomando como base las Sagradas Escrituras ofrece ayuda a una persona que
cursa por una situación de crisis personal o familiar.

La consejería cristiana es un ministerio de librar a las personas de las ataduras

emocionales que les impide la felicidad y una vida victoriosa en Cristo. En el
momento de recibir la salvación, Jesucristo nos perdona nuestros pecados y
los echa al fondo de la mar, sin embargo, en muchas personas, quedan heridas
emocionales que necesitan ser sanadas. Esto también es parte del proceso de
crecimiento espiritual y un gran paso hacia la santidad. El consejero cristiano
es el instrumento de Dios para la liberación emocional y para encaminar al
creyente hacia una vida plena en donde puede ser de bendición para otros

Quienes Buscan Ayuda

-La iglesia es una institución abierta, llega todo tipo de personas con diferentes
necesidades, por lo que debemos considerarla como una “Comunidad
Terapéutica” donde llegan almas heridas, cargadas de sentimientos de culpa,
destrozadas por los vicios, dolidos por los efectos de malas decisiones
tomadas; otros vienen de hogares desintegrados por la violencia, el abuso, la
infidelidad. Muchos están atravesando trastornos de ansiedad, depresión,
alteraciones psicosomáticas, entre otros.
-Esto nos lleva a concluir que un siervo de Dios debe tener conocimientos
básicos sobre los trastornos mentales, lo mismo que saber diferenciarlos de las
posesiones diabólicas o luchas espirituales.
La Misión De Un Consejero

¿Comprende la enorme responsabilidad que le asiste? Ante sus ojos esta

alguien muy particular. Debe tomar nota de todos los aspectos que aborda
durante la conversación, identificar detalles, tener claro que indistintamente
de los errores que haya cometido, está buscando ayuda.

En cumplimiento de su misión, en su condición de Consejero se orientará a

disminuir el impacto de las emociones destructivas en el individuo que pide
orientación.

¿Cuáles? Enojo, angustia, ideas preconcebidas de que quitarse la vida es la

única solución. Solo de esta manera podrá pensar con lucidez y encontrará
–con la ayuda y poder de Dios—el camino a la solución del problema que
enfrenta.

Usted llevará al aconsejado a valorarse como persona, quitándole toda

concepción de que "no vale la pena" y, paso a paso conforme va ayudando
a despejar el estado de ánimo que le asiste, le ayudará a identificar cuál es
el verdadero problema.

Supongamos que alguien consulta porque tiene problemas en el hogar. Su

inquietud es que, desde que está la suegra en casa, tiene problemas
constantes con la esposa. En su criterio, es la esposa con quien tiene
dificultades y por tanto ella es la "culpable".

El asunto, como podrá notarlo con calma, no está en la cónyuge de aquél

individuo sino en la importancia de resolver el verdadero problema: ¿qué
hacer con la suegra que interfiere en la relación de pareja?

En quien consulta usted ayudará a que identifique cuando es el culpable,

asuma la responsabilidad y se comprometa en la búsqueda de alternativas o
salidas a la situación que enfrenta.

Ayudará al asesorado a utilizar sus recursos interiores y a echar mano de

los de Dios en los momentos de crisis. No podrá depender siempre ni del
pastor ni del Consejero.
El Consejero Y Su Papel Como Escucha

La Consejería reviste singular importancia para la Iglesia. Los estudios

revelan la existencia de gran número denominaciones en las que llegan almas
con regularidad a los pies de Cristo pero, en breve, abandonan el lugar. ¿La
razón? Adolecen de quien se interese de corazón por los nuevos convertidos.
Pero hay algo más: quienes llegan a las iglesias generalmente enfrentan
problemas y andan en búsqueda de respuestas a sus interrogantes y, ¡no hay
quien los escuche y atienda.

El Consejero debe preocuparse por las personas. Dios mismo lo manifestó así
cuando se refiere al cuidado que tiene por su pueblo: "Como pastor
pastorea a su rebaño; recoge en brazos a los corderitos, en el seno los
lleva, y trata con cuidado a las paridas"(Isaías 40:11 Biblia de Jerusalén),
y también: "Buscaré la oveja perdida, tornará a la descarriada, curará a la
herida, confortará a la enferma..."(Ezequiel 34:16 Biblia de Jerusalén).

Un ministerio en la iglesia no será eficaz en la medida en que el bienestar de

las almas no representen preocupación en nuestro corazón; si las miramos
con indiferencia, iremos en contravía de una actitud que identificaba al Señor
Jesucristo.

En cierta ocasión "... al desembarcar, vio a mucha gente, sintió

compasión de ellos, pues estaban como ovejas que no tienen pastor, y
se puso a enseñarles muchas cosas"(Marcos 6:34 Biblia de Jerusalén).

Una primera tarea, entonces, es sentir compasión por todas las personas que
no tienen a Cristo como su único y suficiente Salvador. De lo contrario,
debemos pedir a Dios en oración por millares hombres y mujeres que parten a
la eternidad sin Jesús el Señor en sus corazones. La segunda tarea,
desarrollar un principio fundamental en nuestra condición de consejeros, y es
aprender a escuchar.
Dominar La Tendencia De Hablar

Una tendencia común entre quienes ocupamos cierto grado de

responsabilidad o liderazgo en la iglesia, es que hablamos más de lo que
escuchamos.

Es cierto que en los evangelios hallamos diversas escenas en las que el

Señor Jesús es quien asume una actitud proactiva al intervenir, pero hay que
tomar nota del buen número de diálogos que sostenía con las personas, a
quienes escuchaba con detenimiento.

Quiero aludir a dos ejemplos específicos. El primero, el encuentro que

sostiene con una mujer, la samaritana. La historia la ubicamos en el Evangelio
de Juan, capítulo 4, versículos del 1 al 26. La segunda, la breve aunque
profunda conversación que sostuvo con una mujer adúltera. También se
encuentra en el relato de Juan. Quienes deseaban apedrearla, tras la
intervención del Maestro, se alejaron. "... y se quedó Jesús con la mujer,
que seguía en medio. Incorporándose Jesús le dijo: Mujer, ¿dónde
están? ¿Nadie te ha condenado? Ella respondió: Nadie, Señor. Jesús le
dijo: Tampoco yo te condeno. Vete, y en adelante no peques más"(Juan
8:9-11. Biblia de Jerusalén).

Cuando nos encontramos frente a alguien que viene en procura de

orientación con fundamento en principios bíblicos, además de amabilidad
debemos expresar el deseo que tenemos de oírle. Hay que darle plena
libertad para que se exprese, sin poner límites, los cuales podrían estar
representados en mirar constantemente el reloj o quizá, preguntar por el
intercomunicador a la secretaria si hay llegado alguien a buscarnos.-

Aunque parezca gracioso, son estrategias que utilizan algunas personas que
se desenvuelven en el campo de la Consejería para hacer entender con
actitudes y gestos, que el tiempo del interlocutor ha terminado o, al menos,
que está llegando a su límite.
Como ya hemos visto una serie de elementos relacionados con el ser humano
y su mundo interior, lo esencial es que usted asuma la disposición de oír a
quien tiene enfrente con el propósito de reunir los elementos de juicio que le
ayuden en el proceso de diagnóstico.

Mientras hable la persona que solicitó aconsejamiento, mírela con

detenimiento y vaya tomando apuntes. Haga el mayor número posible de
anotaciones: me refiero a los hechos y detalles que, aunque luzcan
intrascendentes a primera vista, pueden resultar de significativa importancia.

¿Cuántas Sesiones Deben Emplearse?

Usted deberá emplear cuantas sesiones considere oportunas. Puede que con
la primera entrevista—la cual generalmente dura entre cuarenta y cinco
minutos o una hora--, considere que tiene todos los elementos necesarios
para orientarle. Sin embargo no olvide que en la Consejería Cristiana—a
diferencia de la psicología—median la oración, la sanidad interior y la
orientación con base en los principios trazados por la Biblia. Por tanto, no
debe apresurarse.

Usted debe estudiar la integralidad del individuo y no permitir que lo muevan

las apariencias. Es importante que tome tiempo para orar por el asunto y
tener claridad respecto al direccionamiento que brindará.

Deberá revisar los apuntes. Lo hará con sumo cuidado. No tenga afán al
hacerlo. De su habilidad en este aspecto depende la eficacia de su trabajo
como ministro cristiano en el área de la Consejería.

Como Aconsejar (Proceso De Consejeria)

Esta se llevará acabo en dos posibles ambientes:
1. En el lugar donde se presenta la crisis
2. En un espacio pre-establecido en la iglesia

El papel del consejero en este primer contacto es

Atender, o sea prestar atención Física y Psicológica.
- Escuchar activamente
-Reuniéndose en un lugar que sea cómodo y privado.
-Aceptando a la persona tal y como es, como un ser humano.
-Escuchar lo que dice y como lo dice.
-Poniendo atención a su tono de voz, sus palabras y gestos.
-Manteniendo contacto visual sin ser grosero.
-Haciendo sonidos como “aja”, “Siga”, “Mm.”.
-Tratando de mostrar empatía con la persona.
-Dejando hablar a la persona.
-Escuchar atentamente en lugar de estar pensando en lo que va a decirle.
-Salga de su escritorio y siéntese frente a la persona.

Facilitar La Acción Del Aconsejado

-En esta etapa ya estamos listos para ayudar al aconsejado a tomar acciones,
decisiones, a desarrollar un plan de acción que sea el más adecuado para la
crisis que esta viviendo.
Tome conciencia que la decisión es de la persona, no suya, usted solo es un
auxiliar del Espíritu santo, un instrumento que ha ayudado a la persona a ver
su situación y luego tomar las mejores decisiones.

Ejemplo: I
-Problema: Perdí mi trabajo
-Situación Real: Necesito un trabajo.
Acción: voy a buscar un trabajo.

Ejemplo: II
Problema: Le fui infiel a mi pareja
Situación Real: He roto mis lazos matrimoniales.
Acción: Si deseo restablecer mi relación debo pedir perdón como primera
acción, o si creemos que nuestra relación ha sido tan dañada, pues debo
decidir como adulto que otra acción tomar.
 Capitulo II

Principios Fundamentales Para La Consejería

1. Un consejero debe comprender sus fortalezas y limitaciones.

Un consejero en un ministerio activo no puede darse el lujo de escoger si

quiere o no hacer conserjería. Mientras haya gente con problemas en la iglesia,
el pastor va a ser llamado para aconsejar. Entonces la verdadera cuestión es si
uno mismo se prepara para aconsejar de la mejor forma posible o lo hace de tal
manera que no ayuda a nadie.

Sin embargo, la iglesia ha llegado al entendimiento de que un consejero

cuidadoso, sensible, puede ser muy eficaz en ayudar a las personas a resolver
sus problemas. El secreto es saber cuándo la situación nos rebasa y, entonces,
saber referirla a un profesional. Hay algunas personas que nunca van a aceptar
acudir a un profesional. Otros no tienen los recursos para pagar por ayuda
profesional aunque pueden necesitarla y desearla.

2. Cada persona que viene en busca de ayuda fue creada a la imagen de

Dios y tiene valor.

Así como Jesús valoró a las personas que no eran apreciadas por la sociedad,
como el recaudador de impuestos, los leprosos y las prostitutas, el consejero
debe resistir a la tentación de subestimar a las personas por el estatus social,
la apariencia personal o las actitudes chocantes. La callada actitud de
aceptación puede ser una estruendosa palabra para aquellos que dudan del
amor de Dios hacia ellos.

3. La meta principal de la consejería es ayudar al aconsejado a resolver

sus problemas y encontrar plenitud en Cristo.

Este enfoque en los temas espirituales diferencia a la consejería cristiana de la

consejería secular. La preocupación del consejero es, primero que nada, el
cuidado de las almas. Muchos, si no la mayoría de los problemas que las
personas enfrentan, tienen algo que ver con la dimensión espiritual.

El consejero está equipado, de manera especial, para hacer consejería

espiritual por la preparación bíblica que es requerida para el ministerio. De
todas maneras, ayudar a personas con necesidades espirituales requiere gran
talento y una dependencia en la guía del Espíritu Santo.

4. Cada persona tiene el derecho de decidir si recibe ayuda o la rechaza.

Parte de lo que hace a los humanos únicos en medio de la creación de Dios es

el derecho dado por Él para hacer decisiones. Jesús tuvo una genuina
compasión por el joven rico en Marcos 10. Cuando Cristo le compartió el único
requisito que le faltaba para que experimentara la vida eterna, a ese hombre se
le dio la oportunidad de decidir. El joven escogió los tesoros terrenales en vez
de los tesoros celestiales y se fue triste. Jesús no corrió tras él porque sabía
que cada uno tiene el derecho de escoger su propio destino. Un consejero
puede ofrecer ayuda y asistencia, pero el individuo en necesidad debe estar
dispuesto para recibirla.

5. La consejería es el trabajo cooperativo del consejero y del aconsejado.

El aconsejado no puede entrar en una relación de consejería esperando que el

consejero le resuelva todo sus problemas. El consejero, por su parte, no puede
sentarse y permanecer impasible ante el aconsejado mientras éste batalla solo
para resolver sus problemas. La consejería es más que solamente dar
consejos. La consejería eficaz involucra trabajo en equipo, un compromiso de
todas las partes preocupadas en trabajar juntos para llegar a una solución
satisfactoria.

6. El consejero debe hacer uso de los recursos espirituales de la iglesia.

Los consejeros tienen la oportunidad de usar la Escritura para discernimiento,

instrucción, esperanza y fe en una situación de consejería. Asignar tareas que
impliquen el uso de la Biblia, también pueden ser de ayuda y apoyo entre
sesiones. La oración puede ser una herramienta muy poderosa para ambos, el
consejero y el aconsejado. La oración de confesión y perdón puede ser una
herramienta poderosa para traer sanidad espiritual al alma. La tradición de la
iglesia también incluye el uso de los sacramentos, el ungimiento y la imposición
de manos para la sanidad.

En la actualidad, hay abundante literatura cristiana que los consejeros pueden

usar como una forma de extender los beneficios de las sesiones de consejería
al aconsejado. La congregación misma es un recurso grandioso. Hay gente con
habilidades y recursos que pueden ser usados para solucionar muchos
problemas. Cada consejero debería comprender la necesidad de depender en
la guía del Espíritu Santo para discernir respecto a la ayuda a personas en
necesidad. El Espíritu también puede estar trabajando en el corazón y la mente
del aconsejado para dar entendimiento propio y un deseo de hacer las
decisiones espirituales correctas.
 Capitulo III

Características De Un Consejero Eficaz

Escuchar

El escuchar puede parecer tan obvio que no necesitaría ser mencionado. Pero,
igualmente, muchos consejeros lo encuentran difícil porque, cada semana, se
utiliza mucho tiempo hablando. El escuchar es un trabajo difícil. Es más fácil
decir consejos que escuchar problemas. Es fácil preguntarle a una persona
cómo está sin escuchar, realmente, la respuesta. Para que nuestra mente
permanezca enfocada, se sugiere: “De vez en cuando, con un movimiento de la
cabeza, una sonrisa, un gesto o tal vez una pregunta de tipo general (como «Y
entonces, ¿qué ocurrió?», «¿Qué impresión le causó?» o «¿Algo más?»)
Lograremos que el aconsejado siga hablando”.

El escuchar también involucra la mirada. ¿Cuál es el lenguaje corporal del

aconsejado? Manos nerviosas, ojos punzantes o cuerpos encogidos comunican
mensajes no verbales acerca de las personas. Un buen consejero también
escucha los silencios sin sentir la necesidad de decir algo.

Presencia

El consejero que atiende a un aconsejado debería dedicar completamente su

atención a la persona en necesidad. Mirar hacia la ventana, hojear papeles,
mirar el reloj, son actitudes que muestran que el consejero no está prestando
atención. La presencia no alude tanto a lo físico si no al enfoque. En un
momento de necesidad, hay algo poderosamente reconfortante en tener a
alguien simplemente parado junto a ti.

Empatía

Empatía es la habilidad para tratar de penetrar en los sentimientos y las

emociones que una persona experimenta en una circunstancia determinada. La
simpatía expresa compasión desde una perspectiva externa, objetiva. Pero la
empatía, aún cuando admite que no puede saber totalmente lo que la otra
persona está sintiendo, hace su mejor esfuerzo para entender lo que esa
persona está pasando al “ponerse en los zapatos” de esa persona. El
consejero necesita pensar,“¿Cómo pensaría, sentiría o decidiría, si estuviera
experimentando la situación de esta persona, tal como la estoy entendiendo?”.

Sinceridad

El aconsejado anhela sentir que el consejero es una persona auténtica,

genuina. Algunas veces el consejero es colocado en un pedestal, con muchas
expectativas sobrehumanas. En vez de eso, el consejero necesita mostrar que
es una persona sensible, vulnerable, honesta y sincera, no hipócrita o tratando
de proyectar una imagen falsa. La franqueza significa permitir que el
aconsejado vea y conozca lo que usted realmente es. Tu autenticidad animará
a la persona en necesidad a ser más franca con usted.

Aceptación

Jesús, con toda certeza, no aprobó del estilo de vida de la mujer en el pozo,
según el relato en Juan 4. Sin embargo, es obvio deducir de la narración que Él
la aceptó como una persona digna y valiosa. Es fácil para una persona tan
necesitada, saliendo de una vida pecaminosa, imaginarse a un consejero como
observando con una mirada de juicio divino sobre esa vida tan complicada.
Jesús nos mostró que Dios ama a los pecadores. Algunas veces, Él prefirió
comer con ellos más que con los auto justificados líderes religiosos. Gary
Collins llama a esto calidez con calidad. “esta palabra implica cuidar, respetar o
poseer una preocupación sincera, no aduladora para el aconsejado, sea lo que
fueren sus acciones o actitudes”.
 Capitulo IV

Errores En La Consejería

1. El consejero que está desesperado por relaciones humanas.

La consejería provee la oportunidad para tener conexión con una persona a un

nivel más profundo que con un grupo de personas. Es posible que consejero
continúe aconsejando más tiempo del necesario por la satisfacción que trae el
poder ayudar a alguien en una amistad personal cercana.

2. El consejero que trata de resolver su propio problema personal.

Los psicólogos le llaman a esto contra-transferencia. Si un consejero está

lidiando con un asunto similar al del aconsejado o ha sido impactado
fuertemente por ese asunto en el pasado, puede que torne dificultosa la
consejería. Gary Collins declara, “Si la sesión de consejería se vuelve un lugar
para resolver sus propios problemas, los aconsejados suelen no ser ayudados
y puede que esté tentado a hacer declaraciones o a actuar en maneras que
pueden ser lamentadas después”.

3. El consejero que toma el papel de padre o aún el de dictador del

rebaño.

Uno de los problemas de llevar al extremo las comparaciones del consejero de

ovejas y el rebaño es que los pastores toman todas las decisiones para el
rebaño -dónde come, bebe y duerme. Eso no funciona con las personas. Es
fácil que el consejero piense que, por el entrenamiento espiritual y la
experiencia, él o ella pueden hallar una solución mejor que la del aconsejado.
Esto es especialmente cierto si el consejero es un salvador, deseando exonerar
a las personas de la responsabilidad personal de sus acciones. Si bien es
cierto que los consejeros proveen consejo espiritual, el aconsejado debe hacer
la decisión final y aceptar las consecuencias.
4. El consejero que disfruta escuchando sobre las intimidades de sus
aconsejados.

Es posible que el consejero encuentre fascinación en los detalles íntimos de la

vida de otros. Esto puede ser, simplemente, interesarse en cómo vive la otra
gente. O puede que involucre la gratificación sexual de indagar demasiado
profundo en la intimidad y privacidad de la vida de la persona, más allá de lo
necesario en el proceso de consejería. Esta es una tendencia peligrosa que
puede conducir al siguiente error.

5. El Consejero que se involucra sexualmente con el aconsejado.

La franqueza en compartir detalles personales íntimos, aún si no son de

naturaleza sexual, pueden crear una conexión entre el consejero y el
aconsejado que puede alimentar una atracción sexual. Esto no es una
experiencia poco común, y si el consejero no tiene cuidado puede significar la
pérdida de su reputación y de su posición ministerial, y hasta en el matrimonio.

6. El consejero que se parcializa en una discusión.

Es fácil escuchar sólo a una de las partes y decidir que esa persona tiene la
razón. Las personas dan su versión de la historia desde una posición
prejuiciada, queriendo persuadir al que escucha de que se tiene la razón. Es
especialmente fácil para el consejero parcializarse cuando hay una maldad del
otro lado. Sin embargo, cuando un consejero se parcializa, él o ella se vuelven
adversarios del otro lado en disputa, eliminando la oportunidad de trabajar
redentoramente con todos involucrados.

7. El consejero que no puede guardar confidencias.

La gente llega a su consejero asumiendo que sus palabras no van a salir del
lugar de la consejería. Escuchar su historia, aunque encubierta, en un sermón
o ser referido en la conversación de un miembro en la iglesia, es más que
simplemente desafortunado. Puede que el aconsejado pierda para siempre la
confianza en el consejero. Las únicas excepciones en la confidencialidad de la
confesión serían si el consejero percibiera que el aconsejado va a hacerse
daño a sí mismo o a alguien más. Tales excepciones deberían ser expresadas
al empezar la consejería.

8. El consejero que trata de ser un psicoanalista aficionado.

Algunas veces un poquito de conocimiento es más peligroso que ningún

conocimiento. Los consejeros que tratan de proveer tratamiento psicológico
más allá de su conocimiento y entrenamiento, a menudo, ocasionan más daño
que beneficio al aconsejado. Los consejeros sabios reconocen sus limitaciones
en lo profesional y rápidamente desisten si la necesidad supera el nivel de
destreza personal. Los consejeros deberían seguir el juramento de los médicos
de primero que todo, no hagas daño.
 Capitulo V

Intervención En Crisis

En determinado momento de la vida, de casi todos los seres humanos, se

presentan una serie de sucesos que llevan a enfrentar un estado de crisis
emocional, la cual, de no ser resuelta adecuadamente, los ubicaría en riesgo
de padecer graves problemas psicológicos y trastornos mentales. La
intervención con el uso de Primeros Auxilios Psicológicos resulta tan antingente
como la de un paramédico cuando procede a detener una hemorragia arterial y
deja a posteriori, un tratamiento de recuperación de hemoglobina.

Una persona que atraviesa por un estado de crisis se encuentra en un

momento vitalmente importante para continuar el curso de su vida. No importa
qué tipo de crisis sea, el evento es emocionalmente significativo y ha implicado
un cambio radical en su vida. El individuo enfrenta un problema ante el cual sus
recursos de adaptación, así como sus mecanismos de defensa usuales no
funcionan satisfactoriamente. El problema rebasa sus capacidades de
resolución y, por lo mismo, se encuentra en franco desequilibrio. Como
resultado de todo esto la persona experimenta una mayor tensión y ansiedad,
lo cual la inhabilita aún más para encontrar una solución.

La intervención a cabo por un profesional de la Salud Mental puede ofrecer una

ayuda inmediata, administrando la dosis de medicamentos correctos y/o
iniciando un trabajo terapéutico de reajuste mental. Con el propósito de
restablecer el equilibrio emocional que preparé o evite tal tratamiento
especializado, es necesaria una primera intervención, generalmente, de una
terapia breve cuyo principal objetivo es dar apoyo psicológico, ayudando a la
persona en el preciso momento en que ésta lo requiere o solicita.
Que es intervención en crisis
Es el proceso que sirve para ayudar a una persona o familia a soportar un
hecho traumático de modo que haya menos consecuencias poco saludables o
desorganizantes y haya una mayor probabilidad de crecimiento.

Una crisis es un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado

principalmente por una incapacidad del sujeto para manejar (emocional y
cognitivamente) situaciones particulares, utilizando métodos no
acostumbrados para la solución de problemas y obteniendo un resultado
radicalmente positivo o negativo.

¿Qué es un estado de Crisis?

Es un momento de trastorno y desorganización (emocional, cognitiva y

conductual), caracterizado principalmente por una incapacidad de la persona
para manejar situaciones particularmente conflictivas, donde debiera utilizar los
métodos acostumbrados para la solución de problemas y lograr un estado de
adaptación.

¿Qué se entiende por intervención breve?

Es un proceso de consejería enfocado en la solución de problemas. Las
sesiones tienen un tiempo limitado, por lo general pueden ser de seis a ocho.
Este periodo puede extenderse en aquellos casos en que el profesional
entienda que el estudiante aún necesita de ayuda.

¿Cuáles son las características de una Crisis?

Evento Peligroso:

Acontecimiento estresante, interno o externo a nuestro mundo

personal, que ocurre en el curso de la vida, que inicia una serie
reacciones en cadena. Los eventos pueden ser anticipados y
predecibles o bien inesperados y accidentales.
Estado Vulnerable:

Tipo de reacción subjetiva ante el evento peligroso, la persona

responde según sea su percepción del evento.

Factor Precipitante:

Eslabón entre los eventos causantes de la tensión y el estado

vulnerable, convirtiéndolo en un estado peligroso lo
suficientemente poderoso para iniciar la crisis, o bien puede ser
un incidente sin importancia aparente

Estado de Crisis Activo:

El individuo se encuentra en estado de desorganización, la

tensión excitante lo ha invadido, su proceso homeostático se
desequilibro; la duración será de 1 a 4 horas; puede experimentar
“visión en túnel”; exceso de actividad sin objetivo o inmovilización;
alteraciones cognoscitivas, acompañado por preocupaciones o
ideas distorsionadas por los eventos. Posteriormente se llega a un
periodo de reajuste gradual y resignificación, reforzando
mecanismos de afrontamiento y adaptación.

Agotamiento:

La persona puedo haber manejado efectivamente, y durante

tiempo prolongado, la situación de emergencia pero llega a un
punto de agotamiento en el cual no tiene más fuerza para afrontar
la situación y sus mecanismos adaptativos “casi se desintegran”

Choque:

Un cambio repentino en el entorno de la persona provoca que las

emociones sean liberadas de manera explosiva, lo cual incapacita
los mecanismos de enfrentamiento. Como no existe un aviso
 previo que permita al individuo asumir el impacto, cae en estado
de choque emocional.

¿Qué son los Primeros Auxilios Psicológicos?

Es la intervención psicológica en el momento de Crisis, entendiéndose como

una ayuda breve e inmediata de apoyo y rescate a la persona para
reestablecer su estabilidad emocional y facilitarle las condiciones de un
continuo equilibrio personal.

¿Cuáles son los Objetivos de la intervención en crisis?

Reducir la mortalidad: salvar vidas y reducir el daño físico. Esto implica
medidas para reducir al mínimo las posibilidades de auto agresión o agresión a
otros.

Alivio en lo inmediato de los síntomas de reacción: Proporcionar el apoyo

ya que las personas no deben estar solas cuando soportan cargas muy
pesadas. Consiste en permitir que la gente hable, mientras muestran interés y
cordialidad, y proporcionar un ambiente en el que los sentimientos puedan se
expresados.

Restauración de un nivel de funcionamiento: (pensamientos, emociones,

funcionamiento físico, relaciones sociales) equilibrio de las personas y así
mejorar la capacidad de enfrentar la situación.

Cierta comprensión hacia el evento de la crisis y que lo precipito:

concebirla vida de diferente manera, a fin de poder planear nuevas direcciones
para el futuro.

Identificación de los recursos de ayuda y rescate que se pueden utilizar:

(Personales, familia, profesionales, comunidad, terapia individual, asistencia
legal, y auxilio de agencia de servicio social…) proporcionar los vínculos
apropiados de modo que la persona pueda comenzar a dar pasos concretos
para superar la crisis.
Iniciar nuevas formas de Percibir, Pensar y Sentir lo hasta ahora
sucedido: crecer y aprender debido a la crisis, integrar el incidente a la
estructura de la vida y continuar con el asunto de vivir.

Desarrollar habilidades de afrontamiento: Efectivo, autoestima, asertividad y

solución de conflictos.

Dar seguimiento a la intervención: Asegurar su atención especializada

posteriormente.
Conclusión

La Biblia describe a Jesucristo como el Admirable Consejero. El es el

«consejero de los consejeros» siempre dispuesto a apoyar, dirigir y dar
sabiduría a aquellos que ayudan a otros, vale la pena recalcar que los
consejeros cristianos verdaderamente efectivos son, básicamente un
instrumento diestro y dispuesto a través del cual el Espíritu Santo trabaja para
cambiar vidas, cuando el trabajo de consejería nos ocasiona ansiedad y
confusión, podemos presentarlas a Dios, que nos ha prometido sostenernos y
ayudarnos.
Bibliografía
PS. Fernando Alexis Jiménez
Ministerio de Evangelismo y Misiones
Heraldos de la Palabra
Http://www.heraldosdelapalabra.org/liderazgo/consejeria_pastoral/manual_cons
ejeria__cap_16.htm

Webs.oss.cayey.upr.edu/cede/nod

Manual De Intervención En Crisis

Documento 3

José Carlos Bermejo

Apuntes De Relación De Ayuda
Glosario

Actitud: Creencia, sentimientos, tendencias hacia algo o alguien.

Aconsejar: Dar consejo o pedirlo a otro recuerdo a las experiencias vividas.

Asertividad: Acción de hacer o pensar con objetividad ante una situación

Consejero: Persona que aconseja basándose en teorías y herramientas con el

fin de buscar solución.

Crisis: Una crisis es un estado temporal de trastorno y desorganización,

caracterizado principalmente por una incapacidad del sujeto para manejar
(emocional y cognitivamente) situaciones particulares, utilizando métodos no
acostumbrados para la solución de problemas y obteniendo un resultado
radicalmente positivo o negativo.

Destreza: Habilidad, arte, o propiedad con que se hace una cosa

Eficaz: Activo, fervoroso y poderoso para obrar

Empata: Participación afectiva y emotiva, de un sujeto en una realidad ajena

Parcialidad: Unión de algunos para un fin separándolo del común y uniéndose

en cuerpo aparte.

Psicoanálisis: Método de exploración o tratamiento de ciertas enfermedades

nerviosas o mentales

Preconcebir: Formular en la mente ideas o conceptos ante de un suceso.

Terapéutico: Parte de la medicina que enseña el tratamiento y remedio de las

enfermedades

Trastorno: Invertir el orden regular de una cosa