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Liderazgo
1. Definición de liderazgo: Es el conjunto de Habilidades gerenciales o directivas
que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo
de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el
logro de metas y objetivos.
Desarrollo de la misión, visión y valores por parte de los líderes, que actúan
como modelo de referencia dentro de una cultura de Excelencia.
Esto es, ejecutar, comunicar y controlar la estrategia. Pero, una vez el líder tiene
una idea clara sobre lo que quiere hacer “visión”, y sobre cómo lograrlo
“estrategia,” debe hacer que el resto de la organización o de su equipo de
colaboradores los comparta, inspirar el entusiasmo y animar al compromiso de
lograr los objetivos fijados.
Ayudar y apoyar a las personas para cumplir sus planes, objetivos y metas.
Criterio de validez
Por otro lado, una práctica organizacional de la calidad solo se logrará con
organizaciones que sustenten su acción y esfuerzos en un conocimiento teórico de
la gestión y cultiven la adquisición, el aprendizaje, la transferencia y
aseguramiento del conocimiento, de la calidad total, a través de criterios de
validez, punto central de la filosofía de los teóricos de la calidad.
Los recursos humanos, por tanto, son un factor clave en cada empresa para la
introducción, mejora y mantenimiento de la calidad. En consecuencia, el
departamento de gestión de recursos humanos maneja un papel crítico en el
esfuerzo de gestión de calidad de una organización. Para hacerlo de forma
eficiente debe:
Hay cinco temas que emergen a través de las diferentes prácticas de recursos
humanos orientadas a la calidad que los diferencian de la práctica convencional:
Estos cinco temas representan una ruptura radical con el pasado en lo que
respecta a la gestión de recursos humanos. Exigen cambios importantes tanto en
la forma en que se ejecutan los departamentos de recursos humanos como en el
tipo de sistemas que crean y operan. La búsqueda de la calidad puede inspirar,
guiar y unificar este cambio.
¿LA CULTURA ORGANIZACIONAL PODRÍA INFLUIR EN TU
EQUIPO DE TRABAJO?
Hemos visto cuales son las cualidades que debe incorporar un líder para
desempeñarse con su equipo de trabajo. Esas actitudes le permiten interactuar
con la gente que lo rodea. Ahora, nos debemos enfocar en cuáles son los puntos
que debe tener en cuenta para influir en las conductas de sus empleados. Esta es
una tarea que requiere una gran observación hacia cada uno de los miembros del
equipo, es un trabajo pormenorizado de las capacidades, educación, habilidades y
aspiraciones que tienen ellos. El pertenecer a un equipo de trabajo, implica en
muchas oportunidades, acceder a ciertos “privilegios” que los demás no podrán
adquirir. Esta enumeración está relacionada con la cultura que tiene diseñada la
empresa para sí y para sus empleados. Ella influirá en las conductas que,
inconscientemente los miembros, irán incorporando a través de las tareas
encomendadas y de las exigencias que implica pertenecer a un equipo.
También incide cuales son los intereses en común, los resultados que esperan
alcanzar y las relaciones que se establezcan entre ellos. La cultura organizativa
afecta las conductas de sus empleados, ellos necesitan cumplir con el rol
esperado por la empresa. El sentimiento de pertenencia, hace que los individuos,
readapten sus valores y quieran corresponder con lo requerido. Uno de los ítems
que forma parte de la cultura son las reglas. Ellas pueden afectar a todos los
integrantes o solo algunos de ellos. Esto depende de cada uno de los individuos,
ellos ya tienen ciertos valores y también ciertas expectativas relacionadas con sus
trabajos. Si las reglas coinciden con lo que ellos necesitan o se ajusta a sus
propias reglas, las que imparta la empresa no los afectará porque saben de
antemano cuales son las reglas del juego, pero si no coinciden con su propia
escala, seguramente ocasionará ciertos conflictos tanto a nivel laboral como
emocional. Las relaciones entre los miembros, también se debe observar,
particularmente si los integrantes tienen una conducta individualista, que compiten
con sus compañeros para ver si le puede ganar en alguna idea o en la preparación
de un proyecto o si la relación se basa en la cooperación e interacción para
desarrollar las tareas en conjunto, aportando cada uno su granito de arena.
El líder debe observar como toman estos cambios. En primer lugar, si los cambios
son externos porque el líder decidió que algunas cosas deben ser modificadas, o
si es el propio grupo, el que toma la decisión de cambiar algunas técnicas,
herramientas o la dinámica del trabajo. Este es un punto relevante, porque se
relaciona con el empuje que desean alcanzar en la consecución de las metas.
Cuando se establecen las metas se determina en qué plazo se van a concretar,
este puede en una fecha determinada o dándoles plazos que sean parte de un
ciclo. Cada uno de estos puntos hace a la concreción de una cultura de desarrollo
que influye tanto a nivel profesional como emocional del equipo de trabajo. Es el
líder el que debe estar atento a cada uno, para que el equipo tenga el equilibrio
que necesita para la materialización de las metas.
PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL EN LOS
RECURSOS HUMANOS
Trabajo De Calidad
El énfasis en la calidad en el departamento de recursos humanos debe venir
desde arriba, como en el resto de la organización. El ejecutivo de recursos
humanos debe preocuparse de que su departamento solo ofrezca servicios de
calidad e infunda pasión por el trabajo de calidad entre el personal de recursos
humanos. Los gerentes de recursos humanos deben insistir en que se rehaga el
trabajo que no sea de calidad, nada deja el departamento hasta que se haga bien.
Centrarse En El Cliente
Es cuestión de satisfacer los requisitos del cliente. Esto se traduce en la necesidad
de que los recursos humanos estén orientados al servicio y no tanto a la
producción.
La gestión de la calidad: Es también conocida como TQM, del inglés Total Quality
Management es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad
en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizada en
industrias, empresas, sector educación, sector salud etc. Se le denomina " total "
porque en ella queda comprendida la organización de la empresa globalmente
considerada y lógicamente las personas que trabajan en ella.
d) Despliegue del Yo. Saberse valorar, confiar en uno mismo sin permitir que
nuestro ego o imagen interfiera. Sin perder la humildad.
PRINCIPALES ACTIVIDADES PARA LOGRAR EL LIDERAZGO
PARA LA CALIDAD.
• Otorgar poder.
TEMA:
EL LIDERAZGO Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL PARA LA CALIDAD
TOTAL
ASIGNATURA:
CALIDAD TOTAL
DICTADO POR:
MAGISTER. ORLANDO BROWN
INTEGRANTES:
YAJAIRA SALAZAR 3-700-117
KIMBERLY EDWARDS 3-729-879
EMMA DURAN 3-729-785
EDITH HOYTE 3-90-2430
RICARDO ORTEGA 3-
JOEL MENDOZA 3-726-1172
AÑO LECTIVO
2019
CONCLUSIÓN
Podríamos tomar el mejor modelo de trabajo de Calidad del mundo, quizás el más
revolucionario de acuerdo a nuestra actividad, cultura; pero primero empecemos
por nuestras mejores armas la persona, esto les aseguramos les ayudará a crecer
como trabajadores, amigos, hijos, esposos y como padres.
Las condiciones actuales han determinado que más allá de una simple relación
causal entre la cultura organizacional, el cambio, y el impacto de la tecnología en
la gerencia de recursos humanos, lo que existe una vinculación recíproca entre
todos los elementos, que generan desafíos permanentes implícitos en los retos
que debe enfrentar toda organización.