Utilizar el video en las comunicaciones

Puede que no sea la solución más económica, pero es una buena forma de mejorar la
comunicación interna ya que los vídeos captan mejor la atención que otros formatos más
tradicionales. Además, somos seres audiovisuales. El contenido en vídeo genera más interés en
nosotros que, por ejemplo, el texto.

Ejemplos de uso:

 Un vídeo quincenal con los eventos o noticias más destacadas de la empresa

 Vídeos mensuales dando crédito a los empleados que más han destacado

Deja claros los objetivos y haz seguimientos de forma recurrente

Muchas veces los empleados ni siquiera tienen claro qué es lo que se espera de ellos, qué es lo
que tienen que hacer, y qué es lo realmente importante. Y además si no se hace un seguimiento
de forma recurrente (semanal, quincenal o mensual) no sabremos si efectivamente se están
cumpliendo los objetivos o si por el contrario necesitamos un cambio de estrategia.

Otorga feedback constante

No nos cansamos de decirlo, pero es que esto es fundamental: Los empleados

necesitan feedback para rendir correctamente: Si no los valoramos cuando hacen las cosas bien,
acabarán haciendo las cosas de forma mediocre. Si no los guiamos cuando necesitan mejorar,
jamás se darán cuenta de que necesitan mejorar.

Esta es uno de los pilares básicos para mejorar la comunicación interna: Darle feedback a los
empleados. De hecho, el feedback puede ser adictivo y puede motivar a trabajar más y mejor,
aumentando la productividad y la eficiencia. Estamos muy acostumbrados a encontrar a la gente
haciendo las cosas mal. Tenemos que empezar a encontrar a la gente haciendo las cosas bien.

Utiliza una red social interna

Las redes sociales no son nuestras enemigas en el trabajo, todo lo contrario. Son una forma
fantástica para compartir contenido y relacionarnos huyendo de las interminables cadenas de
emails. Puedes contratar una red social exclusiva para temas laborales, como Workplace. Otra
opción menos económica es crear tu propia red social interna.

Inicia una plataforma para difundir ideas innovadoras

Las personas que van a tener más ideas para mejorar su puesto de trabajo son los propios
empleados que pasan 8 horas en ese puesto de trabajo. ¿Por qué no les pedimos su opinión para
mejorar la organización?

Además, esta puede ser una herramienta fantástica de motivación. Muchas veces la
desmotivación llega cuando los empleados sienten que están obligados a hacer acciones o
rutinas que saben que son totalmente inútiles y no aportan valor. Escucharles y dejar de realizar
esas acciones que no aportan puede ahorrarnos millones.

Abre un repositorio online con los documentos o la información de interés

Cuando los empleados tienen alguna duda respecto a un tema concreto suelen preguntar al
resto de compañeros o superiores hasta que alguien les facilite la respuesta, que tampoco
sabremos si es la correcta. ¿Cuánto tiempo y esfuerzo ahorraríamos si los empleados tuvieran
acceso a un panel con la información y los documentos más importantes?

Ejemplos de documentos:

 Documento de solicitud de vacaciones

 Guía de emergencias
 Directorio de teléfonos
 Guía sobre la cultura de empresa

Controla las reuniones

Las reuniones pueden ser una fantástica herramienta de trabajo si se utilizan bien, algo que solo
ocurre en el 1% de los casos.

Estos son los problemas de las reuniones que debemos solucionar:

 Sabemos cuándo empiezan, pero no cuando acaban.

 No se facilita la documentación necesaria para abordar correctamente la reunión
 No tenemos unos puntos establecidos sobre los problemas a solucionar.
 Convocamos a más gente de la necesaria.
 Convocamos reuniones por cualquier motivo.
 Nadie toma apuntes.
 No se establecen unos siguientes pasos o unos compromisos tras la reunió

Envía una newsletter interna corporativa

Las newsletters pueden ser una sencilla forma de mejorar la comunicación interna. Cuando los
empleados se enteran de las noticias de su empresa fuera de empresa se quedan con el siguiente
mensaje: La gente de fuera es más importante que la de dentro para la empresa. No podemos
permitir que pase esto. Si los empleados se sienten conectados con la organización ellos van a
ser los primeros que van a transmitir esas noticias y a convertirse en tus prescriptores.

Utiliza tecnología en la nube

Utilizar tecnología online en la nube no solo es una forma de mejorar la comunicación interna,
sino de ser más productivos. Estemos donde estemos y se rompa el dispositivo que se rompa,
nuestros archivos y datos siempre estarán accesibles. Este es una de nuestras prioridades
siempre que nos piden una herramienta.