DESCRIPCIÓN ACTIVIDAD

Inferencias

Asignatura
DESARROLLO DE HABILIDADES COMUNICATIVAS
Unidad I LECTURA COMPRESIVA
- Leer comprensivamente textos del ámbito profesional, utilizando técnicas y estrategias
que permitan la reconstrucción del sentido del texto y la formulación de conocimientos e
Elementos de Competencias ideas a partir de su forma o contenido y de las ideas explícitas e implícitas presentadas
en él.
Interpretar las ideas presentes en un texto tanto a nivel local como global para reconstruir
Aprendizaje Esperado el sentido de un texto.

En este taller se realizará en tres actividades. La primera consiste en el establecimiento de ideas fundamentales del
documento ““VE: con el desafío de hacer más felices a los trabajadores chilenos”. La segunda implica en responder
las preguntas que se realizan en torno al texto; y la tercera se enmarca en la realización de un proceso reflexivo en
torno a la lectura de documentos de orden profesional.

INSTRUCCIONES

1. Trabajo de tipo individual.

2. Este taller debe ser integrado al portafolio de actividades de la Unidad.
 ACTIVIDAD 1

Identifique los siguientes elementos del texto:

Elemento Respuesta alumno

Tema

La felicidad

Idea global
Como conseguir la felicidad en el trabajo

Felicidad, trabajo , psicología positiva, sintonía

Palabras clave

Hipótesis de trabajo Que se pude ser feliz trabajando

Postura del autor

Señala que esta felicidad se conceptualiza en “sintonía” y que se puede tener
conocimiento de ella a través de una herramienta que nos dice en qué nivel
uno se encuentra para desde ahí mejorar , desde la visión de la psicología
positiva

Posiciones contrapuestas en Son las incongruencias con las que se encuentran algunas personas como
el documento por ejemplo el no reconocimiento y el incumplimiento de algún recurso no
entrega.

Mediante una intervención de la empresa con un test que entrega orientación

Posibles soluciones a la en dos dimensiones; una nivel de sintonización en el que esta y segundo
problemática entrega consejos prácticos para mejorar.
 ACTIVIDAD 2

1. ¿Qué sentido tiene la expresión? “Si hubiese receta para la felicidad, te aseguro que todos seríamos felices.
Dado que no hay, este es un trabajo personal en el que hay que conocerse, trabajar y esta herramienta lo
que hace es que te ayuda a entender en qué nivel estás, conocer qué es lo que a ti te gusta y te entrega tips
para empezar a mejorar”.

Que no hay receta para ser feliz pero sí ellos están entregando un instrumento que te ayuda a conocer en
que nivel de felicidad podría estar, esto quiere decir que la felicidad es individual y de conocimiento propio de
uno.

2. ¿Cuál es la idea principal del último párrafo de la introducción del paper?

Que la temática de la felicidad es importante y que ahora se está recién reconociendo esa relevancia.

3. ¿Cuál es la intención del autor, a partir del párrafo final de la introducción de este documento?

Persuadir a los lectores de que la felicidad se puede mejorar en el ámbito laboral.

ACTIVIDAD 3
 Reflexión: ¿Cómo reconoce la información inferencial? ¿Qué estrategias utiliza? Lístelas e
indique si son pertinentes. ¿Cómo sabe si lo son?

Leer

Subrayar

Relacionar

Asociar conceptos

VE: con el desafío de hacer más felices a los trabajadores chilenos

VE: con el desafío de hacer más felices a los trabajadores

chilenos.
Un 76% de los trabajadores en Chile dicen estar insatisfechos con sus trabajos y un 90% está pensando en
cambiarse. Asimismo, estamos insertos en una sociedad donde la prevalencia de síntomas depresivos ha
aumentado peligrosamente en los últimos años. ¿Existirán otras formas de enfrentar nuestra vida laboral y
que nos haga estar más felices?

Para Rodrigo Saá, co-fundador de VE, el “fenómeno” de la felicidad será una ola gigante en algún
momento; pero por ahora, sólo hay ciertas luces que nos indican que el tema va tomando fuerza,
profundidad y seriedad. Y una de esas luces, es su propia empresa, la cual tiene como convicción que las
personas pueden estar más sintonizadas, es decir, ser más felices en sus trabajos.

Y fue con esa convicción, que este equipo de profesionales compuesto por Rodrigo Saá, Christian Weldt y
Felipe Ares, formó VE, proyecto que presta asesorías a empresas con el objetivo de sintonizar a sus
trabajadores. En palabras simples, que sus empleados sean felices dentro de su trabajo cotidiano.
“Los tres socios fundadores de VE nos conocíamos hace bastante tiempo, ya que hacíamos consultorías
en innovación y elaborábamos estrategias de negocios para empresas. Pero empezamos a sentir que se
hacía mucho énfasis en el trabajo duro como camino al éxito y este éxito como camino a la felicidad.
Finalmente, esa felicidad quedaba postergada para un mundo de nunca jamás y nos empezamos a
preocupar”, dice Rodrigo Saá.

Estudiando el mercado, es decir, a los trabajadores

Fue ahí cuando empezaron un proceso de diagnóstico, el cual les arrojó varios factores que estaban
incidiendo en los niveles de felicidad de los trabajadores. El primero de ellos, fue el tema del jefe, persona
clave en la causa de mucho o poco bienestar de los empleados.

Actualmente la mayoría de los jefes están concentrados en cómo el equipo logra la meta y en generar
mayor rentabilidad para la empresa, pero no en ser una persona capaz de monitorear las emociones de
sus empleados o en identificar fortalezas. Además, hoy en día ser “trabajólico” es considerado casi una
virtud y no una adicción, como podría ser visto el alcohólico o el drogadicto.

El segundo factor fue las múltiples incongruencias de las empresas. “Por ejemplo, cuando una compañía
promete algo en la publicidad, rara vez lo entrega en el punto de venta. Y es entonces cuando la persona
que está en la sucursal, atendiendo al cliente, se siente frustrada al no entregar lo que se prometió o está
estipulado en el contrato”, explica Rodrigo.

Otra de estas incongruencias se genera cuando lo que le prometió la empresa al trabajador, no se condice
con la realidad. A esto se suma un mal endémico en nuestra sociedad que es la desconfianza entre los
mismos colegas, o sea, el típico chaqueteo. “Si a alguien le va muy bien dentro de la empresa, siempre lo
natural es pensar que hizo algún tipo de movida, que habló con alguien lo que le generó este ascenso”.

Y la última incongruencia, es cuando las personas empiezan a mentirse a ellos mismos, es decir, creen
que la felicidad va a venir por lograr algo, que a veces, ni siquiera saben qué es y en eso se les va la vida.

Con este pequeño diagnóstico, para VE las cosas estaban claras: las personas no podían ser felices en
sus trabajos con tales niveles de incongruencias, por lo que decidieron dedicar todos sus esfuerzos en
hacer que la gente obtuviera más bienestar en sus pegas y que la felicidad no estuviese postergada al
happy hour o a los fines de semana.

Investigación, descubriendo los beneficios de la sicología positiva

“Pasamos más del 50% del tiempo en la oficina, por lo tanto, si fuésemos felices en la oficina, lo seríamos
mucho más cotidianamente”, señala Rodrigo. Además, agrega que cuando se enfrentaron al desafío de
hacer que las personas fueran más felices en sus trabajos, lo primero que realizaron fue una intensa
investigación, que incluyó libros de autoayuda, filosofías metafísicas y cosmovisiones de la vida. “Y fue en
este proceso que una de las fuentes que conocimos, nos llamó poderosamente la atención: la sicología
positiva, pues además de buscar que la gente florezca, tiene sólida evidencia científica y eso nos gustó
mucho”.

A partir de la sicología positiva, comprendieron que el foco de la felicidad no estaba en andar sonriendo
todo el día, sino en lograr tener una vida mejor vivida. Se hizo evidente la necesidad de encontrar cómo
medir, “y con mucho temor de hablar de felicidad en las empresas, acuñamos el concepto de sintonización,
que no es otra cosa que determinar cuán feliz soy hoy en mi trabajo”.

Pero la creación de esta herramienta de medición no fue fácil de lograr. Se formó un equipo
multidisciplinario, que incluyó un PHD en sicometría, un sicólogo, más los profesionales de VE, quienes en
conjunto trabajaron para idear un test, que luego de algunos pilotos, se transformó en lo que es hoy
“Sintonizando.org”. “Un instrumento que en menos de 15 minutos te hace reflexionar y te permite conocer
un resultado inmediato, que es de carácter personal y confidencial”, comenta Saá.

Lo relevante del test es que orienta a las personas en dos dimensiones. Primero, en el nivel de
sintonización en el que está, es decir, cuán feliz es en su trabajo y segundo, entrega recomendaciones a
seguir, con consejos prácticos para mejorar los porcentajes de sintonización.

“Si hubiese receta para la felicidad, te aseguro que todos seríamos felices. Dado que no hay, este es un
trabajo personal en el que hay que conocerse, trabajar y esta herramienta lo que hace es que te ayuda a
entender en qué nivel estás, conocer qué es lo que a ti te gusta y te entrega tips para empezar a mejorar”.

Cinco líneas de acción

Entrando más en detalle, esta herramienta está basada en cinco líneas de acción, fundamentadas en la
sicología positiva. Lo que busca responder el test es cuál de estas líneas es más relevante para el
trabajador y en qué medida la práctica y la vivencia día a día en su lugar de trabajo. ¿Cuáles son estas
cinco líneas de acción?

1. “Involúcrate”. Hoy, las personas quieren ser “multi-tasking”, es decir, realizar varias cosas a la vez. Pero
lo importante es ser capaces de focalizar la energía en una tarea a la vez y concentrarse hasta terminarla.
Para eso, existen diversas técnicas que ayudan a mejorar, desde la meditación, hasta la capacidad del jefe
para fijar en forma clara las tareas y metas en conjunto con sus equipos de trabajo.

2. “Vive más emociones positivas”. Algo así como ver más vasos medios llenos que vasos medios vacíos.
Y esto no se trata de andar sonriendo todo el día, sino de promover más emociones positivas por sobre las
negativas respecto al pasado, al presente y al futuro.

3. “Relaciónate”. Lo ideal sería lograr formar lazos de amistad con los colegas, pero la verdad esto no es
esencial. Basta con mantener relaciones sanas y de confianza y ayuda mutua. “Un ejemplo súper claro es
el de Zamorano con Salas; ellos nunca fueron amigos, pero cuando jugaban por la Selección chilena y a
Salas le tocaba darle un pase, no le tiraba la pelota al pie si sabía que Zamorano era bueno para cabecear.
La idea acá es lograr encontrar lo positivo de mis colegas y vincularme con ellos a través de eso”, explica
Rodrigo.

4. “Logra resultados”. Esta línea tiene que ver con la percepción del trabajador en cuanto a si está
avanzando, si está logrando cosas en su pega que son importantes para él en lo personal. Este
sentimiento se vincula con la emoción de orgullo, la que además de causar un deseo de contar lo que me
está pasando, provoca la autogeneración de desafíos superiores.

5. “Dale Sentido”. Acá lo relevante es entender, que aun cuando el empleado sienta que el producto
directo de su trabajo no es relevante, sí puede entregarle un sentido. Por ejemplo, alguien que realiza
tareas muy aburridas, pero que con su sueldo pagará la educación de su hijo, va a resignificar cada una de
sus labores y le dará sentido a su trabajo.

¿Cómo se logra un cambio?

Luego de que VE entra en una empresa, la mide y obtiene sus resultados en cuanto a los niveles de
sintonización, viene la parte que todos esperan, es decir, qué y cómo se hace para aumentar o mejorar las
cifras iniciales.

Las alternativas son múltiples. Una de ellas es la llamada foto, donde luego de que los trabajadores son
evaluados a través del sintonizando, el equipo de VE organiza una serie de talleres de conversaciones,
donde las personas comienzan a analizar sus resultados y toman, por lo general una de las cinco líneas de
acción, para comenzar a generar el cambio. Algunos lo hacen a través de la sensación de logros de
resultados, otros con el darle sentido a lo que hacen, pero la mayoría, escoge fomentar las relaciones.

También, existe la línea del coaching, que se basa en el acompañamiento a las personas basado en
sicología positiva. En este caso, también existe un proceso de conversaciones, a lo que se suma el
seguimiento, y la medición de resultados tanto en el inicio como en el término del proceso. Este trabajo
dura aproximadamente dos meses y lo interesante es que los resultados son medibles, por lo tanto, las
personas saben al final, cuánto mejoraron sus niveles de sintonización, lo que genera emociones positivas,
que produce nuevamente este espiral positivo.

La tercera intervención que realiza VE es el diseño de experiencia de trabajo. “Acá, nosotros entramos a
una empresa, comprendemos cómo se trabaja y diseñamos nuevas rutinas, que van desde el trabajo entre
pares, del jefe con su equipo, del equipo hacía con su jefe, entre otras. Creemos que todas las técnicas de
diseño y prácticas de innovación que se aplican hoy en día se pueden orientar a rediseñar rutinas de
trabajo. ¿Para qué? Para que la gente pueda reducir las incongruencias de las que hablamos al principio y
entregar así una mejor oferta de valor a sus consumidores”, confirma Saá.
Además, cuentan con un ciclo permanente de talleres y conferencias, donde lo que se busca es despertar
el “bichito” dentro de la gente y que no siga existiendo la idea que la pega es pega y la felicidad es
felicidad. “La clave es que haya una convicción desde los liderazgos de los equipos para hacer que todos
podamos tener este nivel mayor de felicidad en la empresa”, enfatiza Saá.

Mirando hacia un futuro más feliz

En VE están convencidos que un trabajador más feliz, no sólo va a ser más productivo, va tener mejores
relaciones, va a generar mejor clima, se va a querer quedar en la pega, sino que además, va a tener una
vida más floreciente, que es lo que postula la sicología positiva.

Desde su creación a la fecha, ya han trabajado con más de 20 empresas, entre las que se cuentan VTR,
Chilena Consolidada y DUOC, entre otras. Y sus desafíos siguen. El primero de ellos, es seducir a las
personas, “queremos que la gente entienda que trabajar en la felicidad es una decisión personal”, señala
Rodrigo.

Su segundo desafío es masificar esto, es decir, que la felicidad en el trabajo no sea un lujo para los que
tuvieron la oportunidad de estudiar y conseguir buenos trabajos, sino que todos puedan resignificar sus
tareas, darles sentido y ser más feliz.

Y por último, y el que más inquieta a este equipo de profesionales, es el ser ellos mismos testimonio de
esto. “Buscamos que la gente que interactúa con nosotros, nuestros proveedores, nuestros clientes,
nosotros mismos, seamos gente que vivenciamos la sintonización. Hoy, este es nuestro mayor desafío,
porque requiere de un trabajo permanente, pero a su vez muy entretenido y tenemos la convicción que el
día que nosotros tengamos fuertes niveles de sintonización, sin duda vamos a ser testimonio de esto,
vamos a poder comunicarlo mejor, sentirlo mejor y vamos a poder seguir avanzando en esta causa que es
que el mundo sea más feliz y más justo”, finaliza Rodrigo.