PERFIL

COMPORTAMENTAL
COMO AS TENDÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
INFLUENCIAM A NOSSA VIDA

JOSÉ CARLOS CARTURAN

COMO AS TENDÊNCIAS COMPORTAMENTAIS INFLUENCIAM A NOSSA VIDA
Desde os  mais  remotos
tempos  estudiosos  das
áreas  médicas  e
comportamentais buscam
uma  maneira  ou
metodologia  para
enquadrar  os  seres
humanos  em  padrões  de
comportamento  similares
com  o  objetivo  de
simplificar  o  entendimento
acerca  das  particularidades
do  comportamento  e  das
maneiras  de  minimizar  as
diferenças entre os perfis
facilitando desta forma o
convívio e as relações
humanas.
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Atualmente existem
diferentes linhas de estudo e
diagnóstico
comportamental que
buscam de maneira cada
vez mais  específica,  por
meio  de  avaliações  e
questionários,  representar
estes  perfis  de  forma
detalhada. Vale salientar
que o objetivo de tais
avaliações não é de rotular e
enquadrar definitivamente
qualquer ser humano em
algum destes padrões, mas
sim a de evidenciar a
predominância das ações e
reações que nós seres
humanos podemos
apresentar.
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Estas classificações remetem Foi somente em 1921 que o

ao tempo grego, no século IV
A.C., em que estudiosos
dividiram os seres humanos
e suas maneiras de agir, de
acordo com os elementos
fogo, terra, ar e água.   pensamento, sentimento,
Hipócrates, considerado o
pai da Medicina, com base
nesta teoria nomeou os
quatro tipos de
temperamento como
colérico, sanguíneo,
fleumático e melancólico.  avaliações de tendências
Cerca de 530 anos mais
tarde, em 130 D.C. o médico
romano Galeno baseado nas
teorias de Hipócrates
afirmava que havia na
realidade quatro tipos de
humores, que tinham
estreita ligação com fluídos
do organismo e que o
equilíbrio destas substâncias
interferia de modo
determinante em como o
sujeito se comportava. Eram
elas: bile negra, bile amarela,
muco e sangue. E cada uma
delas predominava em uma
estação do ano.
psiquiatra suíço Carl G. Jung
traçou uma analogia entre
estes estudos antigos e as
funções psicológicas dos
indivíduos, dividindo-os em:
sensação e intuição. Foram
esses  estudos  de  Jung,  um
dos  mais  renomados
pensadores  de  todos  os
tempos  que  servem  como
base  para a maioria das
comportamentais atuais,
que obviamente vem sendo
aperfeiçoadas e servem
como importante
ferramenta auxiliar nas áreas
atreladas às relações e ao
desenvolvimento humano
de modo geral.
Carl Jung

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Contudo, foram os avanços As áreas responsáveis pela

da neurociência e do
diagnóstico por imagem que
conseguiram atrelar à teoria
de Jung, às representações
cerebrais destes padrões de
comportamento. O físico e
neurocientista norte
americano Paul MacLean
desenvolveu a teoria do
Cérebro Trino (ou triuno) que
faz a ligação entre os tipos
comportamentais de Jung a
áreas do cérebro.  estruturas que são a base das
execução dos mecanismos
comportamentais, são as que
predominantemente
respondem  quando
estimuladas:  O  cérebro trino
segundo  MacLean,
compreenderia as estruturas
do tronco encefálico e
cerebelo, responsável pelas
nossas ações instintivas e
neurovegetativas, o sistema
límbico, conjunto de
nossas reações emocionais e
finalmente o neocortex, a
parte que diz respeito aos
hemisférios cerebrais direito e
esquerdo responsáveis por
nossas funções criativas e
lógicas  respectivamente.

Paul MacLean

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Contudo, antes de apresentar a você os perfis de modo mais

detalhado, seguem algumas considerações gerais acerca
deste tema e da utilidade prática deste conteúdo:

1- Perfil comportamental 3- A formação de um perfil

refere-se muito mais a
‘estar’ do que com ‘ser’.
comportamental implica
na combinação de vários
fatores: biológicos,
culturais, pelas referências
familiares, pelo ambiente e
por fases e situações que
estamos vivenciando em
determinado momento.

2- Todos temos
características de todos os
perfis, mesmo que no teste
o resultado tenha sido ‘zero’.
Para a predominância atual
consideramos os dois perfis
com maior % no teste. 4- Detectar rapidamente o
perfil do outro, gera
‘vantagem competitiva’

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5- Líderes e gestores  6- Os perfis comportamentais

inteligentes e de se manifestam nos
qualidade sabem comportamentos e por meio
qual é o perfil da equipe da comunicação.
como um todo e de cada Verbal e não verbal.
um dos componentes. Podemos fazer a leitura destas
Se você é um líder ou pistas de comunicação.
gestor, fique atento a isto.
Se ainda não é, fique ainda
mais atento: esse tipo de
informação pode servir de
impulso para novos voos.

 7- Uma equipe de qualidade

possui pessoas de todos os
perfis comportamentais.

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8- Não existe um perfil 10 – Pessoas que conseguem

melhor do que outro. entender e praticar com
O ideal é buscarmos eficácia os conhecimentos
equilíbrio entre perfis. sobre perfis comportamentais
O correto é usar o ‘perfil tem maior facilidade em:
certo’ na ‘hora certa’ relacionamento interpessoal,
Para isso é necessário... liderança, comunicação,
FLEXIBILIDADE trabalho em equipe,
negociação, entre outros.

9- Quando fazemos a
avaliação do nosso perfil,
precisamos verificar os
pontos fortes e os pontos
de melhoria. Ou seja: de 11- Pessoas de ‘sucesso’
que modo agir e reagir do têm como característica a
jeito que fazemos está facilidade em interagir
interferindo em nossa vida com pessoas de
e nos nossos resultados. todas as predominâncias
de perfis.

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Bem, talvez seja
importante uma
explicação sobre o porque
adotamos esses perfis
comportamentais: águia
para os inovadores, lobo
para os analistas, gato
quando falamos das
pessoas ditas relacionais e
tubarão quando nos
referimos aos executores.
O primeiro motivo é trazer
um conceito técnico para
uma abordagem mais
lúdica, o que, traz uma
assimilação muito mais
fácil pela nossa mente.
E, além disso, logicamente
os ‘bichos’ escolhidos,
sejam aves, mamíferos ou
peixes foram definidos por
meio de algumas
semelhanças entre o
animal e o perfil de
comportamento.
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As águias, por exemplo, são
aves que voam muito alto,
que enxergam a longas
distâncias e conseguem
vislumbrar meios e
alternativas para atacar suas
presas. Assim como as
pessoas águias, normalmente
criativas e focadas no futuro.
Enquanto isso, os lobos foram
escolhidos, pelo fato da
alcateia ser considerada a
sociedade mais organizada
de todo o reino animal. Lá,
cada lobo tem sua função
específica, seja caçar,
alimentar os lobos mais
velhos, ensinar os lobos mais
novos a caçar ou liderar a
matilha. E tudo funciona
perfeitamente, de modo
organizado. Bem ao estilo
que as pessoas lobo gostam:
organização e método.
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Enquanto isso, os gatos Os tubarões, por sua vez,

foram escolhidos por seu foram escolhidos para
temperamento. as pessoas representar os executores por
gato são as mais voltadas a características bem
relacionamentos, as mais peculiares.
sensíveis. E aqui,
normalmente há uma Se você já assistiu a algum
certa dúvida. Muitas documentário sobre
pessoas perguntam: tubarões, deve ter ouvido
mas então não deveriam falar que quando percebem
ser os cachorros? os cães? um rastro de sangue no mar,
não sossegam enquanto não
E a resposta é... não: o chegam até suas presas. 
motivo? Normalmente os Algumas espécies de
cachorros não se importam tubarões não ficam parados
quando se briga com eles, nem enquanto estão em seu
quando levam momento de descanso. 
bronca. Prontamente, Muito similar às pessoas
estão aptos e receptivos a tubarão. Determinadas, ativas
continuar a relação com e focadas em resultados.
seus donos.

Já os gatos, como bem se

sabe, são independentes e
reagem muito mal a
broncas. Apesar de serem
envolventes e cativantes
quando querem. Assim
como as pessoas gatos.
conseguem encantar e
podem ser até
temperamentais. 

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Agora nosso desafio é explicar mais pormenorizadamente

cada um dos perfis. A você pedimos o seguinte: preste
bastante atenção às características de cada um dos perfis.
e lembre-se: eles servem para: autoconhecimento,
atendimento ao cliente, vendas, gestão de equipes,
negociação, gestão do tempo e até mesmo a seus
relacionamentos pessoais, sejam de cunho familiar, afetivo
ou sociais.

Vamos lá?

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ÁGUIA  - “FAZER DIFERENTE”

É isso que movimenta pessoas com predominância desta

estrutura cerebral a  levantar  as  questões  básicas  de
 uma  situação  para,  finalmente  concluir: vamos fazer o
que tiver que ser feito de forma diferente!

Características:

•   movida pela emoção;

•   criativa, curiosa, distraída;
•   necessidade de incerteza;
•   busca de alternativas, possibilidades;
•   entusiasta, otimista;
•   referência temporal: futuro;
•   foco: promover mudanças, fazer diferente;
•   sob pressão: busca soluções inusitadas, revolta- se
e fica alterada, tenta impor seu ponto de vista.

Para o águia é importante desenvolver:

•   atenção aos detalhes;

•   ouvir mais;
•   considerar alternativas;
•   planejar antes de agir;
•   diminuir a ansiedade em mudar;
•   comunicação mais detalhada.

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Como se relacionar com o águia:

•   ouça mais e fale menos;

•   mostre atenção e interesse;
•   concorde com as ideias e elogie sempre que possível;
•   mostre entusiasmo e otimismo com as perspectivas
futuras;
•   não tenha pressa em terminar a conversa;
•   apresente novidades;
•   abra possibilidades de mudanças.

PALAVRAS QUE DESCREVEM UM ÁGUIA:

• Criativo / Otimista / Inventivo/ Ousado.

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LOBO - "FAZER CERTO"

Apoiado em regras e normas, métodos e sistemas, tais

pessoas organizam e planejam tudo o que for preciso
para que a ação seja correta.

Características:

•   movido pela razão;

•   gosta de planejamento;
•   organizado e lógico;
•   informações detalhadas;
•   criterioso e exigente;
•   fazer coisas certas e com segurança;
•   fazer com qualidade;
•   cumprir o combinado;
•   referência temporal: passado;
•   foco: segurança, contabilidade e garantia;
•   sob pressão: tende a omitir-se , evita discussões, pode
retirar-se sem falar nada.

Para o lobo é importante desenvolver:

•   ser menos perfeccionista;

•   maior tolerância;
•   arriscar-se mais;
•   decidir-se mais rapidamente;
•   não ser tão detalhista;
•   ser mais carinhoso;
•   ser menos lógico nos relacionamentos.

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Como se relacionar com o lobo:

•   informe detalhes;
•   fale pausadamente;
•   seja lógico, prático e formal;
•   apresente dados, fatos;
•   não apresse as decisões;
•   ao falar seja convicto, fundamente suas referências;
•   mostre segurança e garantias

PALAVRAS QUE DESCREVEM UM LOBO:

- Organizado/ Criterioso / Sensato / Lógico

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GATO - “FAZER JUNTO”

Depois de saber com quem pode contar e discutir o

relacionamento do grupo, as pessoas com essa
predominância concluem: vamos fazer juntos!

Características:

•   utiliza o cérebro emocional;

•   movida pela emoção e sentido;
•   fácil relacionamento;
•   preocupa-se com os outros;
•   sensível, expressiva e geralmente comunicativa;
•   necessidade: conexão;
•   referência temporal: presente, passado e futuro;
•   foco: trabalhar em equipe, cooperar, ajudar, contribuir,
manter a harmonia;
•   sob pressão: permanece calada, evita se impor para
não contrariar, age de forma passiva, magoa-se com
facilidade.

Para o gato é importante desenvolver:

•   comunicação assertiva;
•   expor seus pontos de vista;
•   saber dizer não;
•   evitar querer agradar a todos;
•   evitar se magoar;
•   procurar fazer tarefas sozinho;
•   pensar mais no próprio interesse.

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Como se relacionar com o gato:

•   ouça com atenção;

•   mantenha profissionalismo, mas  mostre interesse
 pelo pessoal;
•   expresse seus sentimentos;
•   cuidado com as palavras para não ofender;
•   seja sincero;
•   procure soluções que envolvam outras pessoas.

PALAVRAS QUE DESCREVEM UM GATO:

- Companheiro / Amigo / Leal/ Colaborador.

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TUBARÃO - “FAZER RÁPIDO”

Com esta ideia na cabeça, pessoas com predominância

desta estrutura cerebral descobrem como fazer e fazem.
E, logicamente, centralizam o comando da ação, pois
quem sabe como fazer são elas!

Características:

•   usa o cérebro instintivo;

•   movido pela razão;
•   fazer rapidamente;
•   necessidade de reconhecimento;
•   gosta de agir livremente;
•   decisões rápidas;
•   eficiente, impaciente;
•   referência temporal: presente;
•   foco: resultados, cumprimentos de prazos e metas;
•   sob pressão: tende a ameaçar, impõe-se sobre o outro;
tende a se tornar agressivo.

Para o tubarão é importante desenvolver:

•   pensar antes de falar;

•   maior atenção às pessoas;
•   aumentar a sensibilidade;
•   controlar a ansiedade;
•   cuidado no “como falar”;
•   trabalhar em equipe.

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Como se relacionar com o tubarão:

•   mostre segurança, objetividade e interesse;

•   seja direto nas respostas, utilize dados, fatos;
•   use tom de voz firme e decidido;
•   seja formal;
•   não divague;
•   mostre vantagens e benefícios.

PALAVRAS QUE DESCREVEM UM TUBARÃO:

- Ação/ Assertividade/ Resultado / Determinação.

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