PLAN DE PROMOCIÓN DE HIGIENE

DEL SUEÑO Y PREVENCION DE

FATIGA EN EMPLEADOS DEL
ÁREA ASISTENCIAL DE UNA
CLÍNICA PRIVADA DE LA CIUDAD
DE SANTA MARTA

Johan Alexander Peñates Castañeda

Zoila Mary Zúñiga Díaz

Estudiantes de Pre Prácticas Formativas X semestre

Dubys Regalado Calanche

Asesora de prácticas Ps. Organizacional

2018 – I
 INDICE DE CONTENIDO

1. Ficha técnica……………………………………………………….3
2. Marco Institucional………………………………………………...4
3. Introducción………………………………………………………..8
4. Diagnostico…………………………………………………….......10
5. Planteamiento del problema y justificación………………………..11
6. Objetivos…………………………………………………………...13
7. Marco Teórico: Higiene del sueño y fatiga………………………...14
8. Plan de trabajo o propuesta………………………………………...17
9. Operacionalizacion de la propuesta………………………………..19
10. Cronograma de actividades………………………………………..21
11. Resultados de aplicación del cuestionario de síntomas subjetivos de
fatiga H.Yoshitake ………………………………………………...26
12. Informes de actividad……………………………………………...28
13. Resultados de la propuesta y análisis……………………………...32
14. Conclusiones y recomendaciones…………………………………33
15. Actividades complementarias al proyecto………………………...34
16. Anexos…………………………………………………………….35
 1. FICHA TÉCNICA

Título del Proyecto PLAN DE PROMOCIÓN DE HIGIENE DEL SUEÑO Y

PREVENCION DE FATIGA EN EMPLEADOS DEL
ÁREA ASISTENCIAL DE UNA CLÍNICA PRIVADA
DE LA CIUDAD DE SANTA MARTA

Área de Incidencia Psicología de la salud

Objetivo General Implementar un plan de promoción de la higiene del sueño y

prevención de fatiga y sueño en empleados asistenciales de
una clínica privada de la ciudad de Santa Marta
Organización Clínica La Milagrosa S.A

Departamento Gestión humana - Clima y bienestar al empleado

Ubicación Dirección: Calle 22 13 A-09 Barrio: Los Alcázares Ciudad:

Santa Marta D.T.C.H. – Magdalena

Jefe Inmediato Víctor Charris

Jennifer Carvajal
Cargo Psicólogo organizacional
Psicóloga de clima y bienestar

Tutor(a) Dubys Regalado Calanche

Coordinadora de Wendy Cervantes

Práctica
240 horas totales / 16 horas semanales
Duración

Desde el área de psicología organizacional en el contexto

Resumen (máx.) clínico, este proyecto tiene como objetivo establecer
estrategias para la reducción de fatiga y sueño en el personal
asistencial de la clínica La Milagrosa S.A
Estas actividades serán de tipo didácticas y prácticas de
manera voluntaria, para que cada empleado sienta la libertad
de participar con responsabilidad no solo para mejorar su
rendimiento individual sino colectivo favoreciendo el
bienestar social.
 2. MARCO INSTITUCIONAL

Misión:

Somos una institución que brinda servicios de salud de mediana y alta complejidad
mediante una atención segura, humanizada, responsable, promoviendo el desarrollo
científico, educativo y las buenas prácticas de gestión.

Visión

Ser en el 2019 una institución certificada en sistemas integrados de gestión

consolidando nuestro modelo de servicios de salud y asegurando la calidad en cada una
de las etapas de nuestros procesos.

Valores

Responsabilidad: Tener conciencia acerca de las consecuencias de los actos realizados

o dejados de realizar sobre nosotros o sobre los demás.
Compromiso: Sentimiento de obligación personal de particular en una tarea común.
Amabilidad: es una virtud que facilita de tal modo las relaciones interpersonales, que
cuando ella está presente todo se hace fácil, grato.
Respeto: Reconocimiento de loso valores ético-morales e integrales que hacen parte del
hombre y de esta manera mantener la equidad entre los empleados, institución y
usuarios.
Honestidad: Comportarse con transparencia, con base en las buenas costumbres y la
decencia en todas las circunstancias que se presenten.

Historia de la institución

La Clínica la Milagrosa S.A., puertas abiertas para su salud, fue creada como institución
prestadora de servicios de salud, el 27 de Noviembre de 1988, día de la virgen de la
Medalla Milagrosa. El día 10 de enero de 1989 inició prestación de servicios integrales
de salud de tipo diagnóstico, terapéutico y asistencial, con la mejor tecnología existente
de la época.
Posteriormente, en el año 1992 se aúnan esfuerzos con la Organización Clínica General
del Norte dándole mayor fortaleza y proyección, ampliando la prestación de servicios
asistenciales, garantizando una mayor cobertura en salud a todos los habitantes de la
región.
Hoy ofrecemos nuestras nuevas instalaciones con los servicios de urgencias, Unidad de
cuidados Intensivos, Cirugía, Imagenología y Laboratorio Clínico adecuados con la más
alta tecnología y recurso humano calificado.

Objetivos institucionales
Transformar la cultura institucional mediante la intervención de los elementos que la
condicionan.
Asegurar un enfoque de atención centrado en el usuario.
Consolidar las estrategias que conlleven a la prestación de servicio humanizado durante
el ciclo de atención.
Propiciar el desarrollo integral de nuestros colaboradores.
Identificar los riesgos asociados a la prestación y desarrollar las estrategias que
conlleven a la mitigación de los mismos.
Optimizar el manejo de los recursos para generar rentabilidad y sostenibilidad.
Reducir el impacto ambiental a través de la implementación de programas de gestión
ambiental.
Identificar los peligros Evaluar, valorar y establecer los respectivos controles.
Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores mediante la mejora continua del
sistema de gestión de la seguridad y salud en trabajo (SG-SST) en la institución.
Cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables a la institución.

Política de sistema de gestión integral

Clínica La Milagrosa se compromete a implementar desarrollar y mejorar

continuamente el sistema integrad de gestión (SG) articulando en forma armónica sus
procesos y servicios cumpliendo con los requisitos legales y los componentes de gestión
de calidad gestión ambiental y gestión de la seguridad y salud en el trabajo mediante:
  El enfoque de atención centrado en el usuario.
 La prestación de servicios de salud en forma accesible, equitativa, integral, y
humanizada.
 El establecimiento de mecanismos continuos y sistemáticos de evaluación y
mejoramiento de los procesos.
 La prevención y gestión de los riesgos asociados a la asistencia en salud;
mediante el despliegue de acciones seguras, que promuevan la cultura de
seguridad y autocontrol.
 La transformación de la cultura alcanzada por el fomento de liderazgo, trabajo
en equipo aprendizaje organizacional, innovación, empoderamiento de los
colaboradores y gestión con base en resultados.
 La protección y la promoción de la salud de los trabajadores procurando su
integridad mediante el control de los riesgos y la gestión de los peligros a los
que se encuentran expuestos.
 El fomento de una cultura preventiva y de auto cuidado para las partes
interesadas, destinando los recursos humanos, físicos y financieros necesarios.
 La gestión ambiental con enfoque preventivo y uso racional de los recursos
fomentando la responsabilidad de la institución y de los trabajadores en la
protección del medio ambiente.

Código Del Buen Gobierno

Clínica La Milagrosa S. A. como entidad privada y participativa en la comunidad,
respetuosa de la norma e integrante de los actores que conforman el Sistema de
Seguridad Social en Salud de Colombia, realizo el código de Ética (conducta) y de Buen
Gobierno (código de gobierno corporativo), ante el hecho de generar mecanismos que
nos lleven a desarrollar y engrandecer nuestra institución, a relacionarnos éticamente
con los demás actores del sistema y lo más importante con nuestros usuarios pacientes.
Nuestro Código de Ética y de Buen Gobierno fue realizado con la participación de los
funcionarios y directivos encargados, bajo una gran responsabilidad ante nuestra
institución y la sociedad, con la finalidad de aplicar un control de nuestra gestión basado
en la Ley y de acuerdo a las expectativas que tendrán los entes de control.

El objetivo de crear el código es generar confianza a todas aquellas personas que tienen
relación con CLINICA LA MILAGROSA S.A. y establecer las políticas, normas,
principios éticos y mejores prácticas en materia de buen gobierno, que manejen las
actuaciones de la sociedad y proporcionen el conocimiento de su gestión a efectos de
preservar la integridad ética de la empresa, asegurar la adecuada administración de sus
recursos, el respeto de sus accionistas, empleados y de quienes con ella se relacionan.
 3. INTRODUCCIÓN

El ser humano en la actualidad busca responder de manera satisfactoria a sus

actividades en las organizaciones, ya que sus necesidades así lo ameriten, tanto en su
trabajo, como en su vida personal. Sin embargo se debe tener en cuenta, que si bien es
cierto el buen desempeño en el campo laboral, este no podría darse si el recurso humano
(hombre), no goza de una adecuada salud tanto física como mental. Actualmente son
numerosos los casos en que el individuo se esmera tanto por alcanzar un buen
desempeño laboral que termina descuidando su salud en general, aspecto que de una u
otra forma puede incidir de manera negativa para el logro de objetivos en las
organizaciones.

De acuerdo a lo anterior se busca implementar estrategias que conlleven a determinar

las consecuencias que pueden traer la fatiga y la falta de sueño en el desarrollo de las
actividades de la organización. Siendo un aspecto prioritario; teniendo en cuenta que si
el ser humano no posee un mínimo control mental y fisiológico de sí mismo, rara vez va
a gestionar los demás factores y de esta manera mejorar la calidad de vida (ARL SURA,
S.F).

Ahora bien, empezar a llevar a cabo el plan, es responsabilidad en primera medida del
jefe, quien es la persona encargada de velar por la seguridad de cada trabajador y de
inmediato establecer horarios que se adecuen a cada necesidad de los empleados.
Difícilmente estas actividades esto se ve poco reflejado en cada empresa, ya que
muchos desconocen sobre la importancia del descanso y de realizar actividades físicas y
mentales para mejorar la salud mental.

En este proyecto se identificó la presencia de algunos factores de riesgos (fatiga y falta

de sueño) como necesidad fundamental que de no ser intervenidas pueden afectar el
rendimiento de cada trabajador (enfermeros, médicos, auxiliares ) de Clínica La
Milagrosa S.A. Partiendo que la salud es una responsabilidad de cada profesional
perteneciente a esta entidad, un error puede llevar al deterioro de la salud física y mental
entonces prevenirlos a tiempo y trabajar en pro del bienestar tanto de empleados como
usuarios es primordial en estos momentos.
Para llevar a cabo las estrategias es necesario, que cada trabajador pueda acogerse a
algunas recomendaciones prácticas para adoptar medidas de precaución y minimizar
esos factores que afectan el sueño normal.
 4. DIAGNOSTICO

Se observó en los primeros días de prácticas formativas en la clínica la milagrosa,

problemáticas como la falta de comunicación asertiva entre los empleados, el
desconocimiento de compañeros de trabajo de la misma área, pero principalmente se
encontró problemáticas en la fatiga e higiene del sueño de los empleados asistenciales.

Por lo cual a partir del método de la observación y de los resultados arrojados en la

aplicación en encuestas realizadas anteriormente por el área de bienestar de CLÍNICA
LA MILAGROSA, se concluyó la existencia de un alto riesgo de padecer fatiga por
parte de los empleados asistenciales ya sean médicos y enfermeras, que prestan sus
servicios por turnos doblados de día y noche en la clínica, la cual al ser un indicador alto
y prioritario, se hace necesario intervenir e implementar estrategias que mejoren el
bienestar en cuanto a fatiga e higiene del sueño en los empleados asistenciales.

Asimismo, se tuvo en cuenta el aporte realizado por estudiantes practicantes

anteriormente, los cuales son descriptivos con relación a los factores de riesgos que más
predominan en la institución, lo que crea en nosotros una urgencia de intervenir para
disminuir estas cargas, específicamente situaciones de estrés.

Con respecto a la infraestructura, la clínica cuenta con algunos espacios óptimos para la
prestación de servicios asistenciales desde la parte de dirección médica, pero en control
interno, se observó muchas oficinas con espacios reducidos con un número elevado de
empleados para estos espacios. Sin embargo en general la clínica cuenta con
condiciones en buen estado tanto en las áreas de prestación de servicios asistenciales
como las áreas administrativas de la clínica.
 5. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA Y JUSTIFICACION

El sueño es esencial en nuestras vidas y no sólo por la cantidad de tiempo que

dedicamos a dormir sino también por el significado que atribuimos a una noche de
descanso y el efecto que este tiene sobre nuestra salud. Es uno de los factores que
determina la calidad de vida y el bienestar no solo a nivel físico sino psicológico, lo
habitual es que cada persona dependiendo de la edad duerma su ciclo completo, en el
caso de los adultos lo ideal, es que descansen entre siete y nueve horas.

Sin embargo, en la actualidad la mayoría de las personas no logran una buena higiene
del sueño, debido a la aparición de algunas entidades que interfieren en nuestro
desempeño, encontramos desordenes de la respiración durante el sueño, las cuales
pueden afectar no solo la actividad y calidad del sueño, sino también involucrar
trastornos en todos los sistemas como lo son neuroendocrino, metabólicos,
cardiovasculares, etc. (Manrique, 2011). De la misma manera la cantidad del sueño
influye en el bienestar y desarrollo de las personas.

Según Buela, Lozano & Miro (2005) hay quienes duermen cinco horas, otros nueve
horas para encontrarse bien y por último la gran mayoría que duermen de siete a ocho
horas. Por tanto, podemos hablar de tres tipos de patrones de sueño: patrón de sueño
corto, patrón de sueño largo y patrón de sueño intermedio, respectivamente. A éstos
puede añadirse un cuarto grupo de sujetos con patrón de sueño variable, los cuales se
caracterizan por inconsistencia de sus hábitos de sueño. Por lo anterior, las personas
presentan distintos patrones de sueño que se diferencian por la calidad del dormir,
patrones de sueño eficiente o de buena calidad y de personas con sueño no eficiente o de
pobre calidad.

La falta de sueño es considerado un problema de salud pública acompañado por algunos

trastornos. Según la revista Vital (citando a Castillo, SF) psiquiatra ex director del
Instituto Nacional de Salud Mental “Honorio” explica que unos de los trastornos más
frecuentes que afecta a la población del 20 a 30 por cierto es el insomnio, la mayoría de
las personas anualmente registran problemas de sueño. El no dormir adecuadamente
produce molestias y dificultades para adaptarse en la vida laboral y estudiantil. Puede
ser síntoma de alguna enfermedad o trastorno mental, como la depresión o la ansiedad".
Como consecuencia de la falta de sueño, tenemos a la fatiga que si bien es cierto se
caracteriza por un estado de agotamiento debido a las altas cargas físicas y mentales en
lugar de trabajo. Esta debe ser atendida y las consecuencias de no hacerlo caen no solo
sobre nosotros sino también sobre los demás. En el contexto clínico es sumamente
importante que el personal asistencial goce de una buena higiene del sueño, sin embargo
en la realidad no se ve reflejado debido a las altas cargas laborales, las cuales de no ser
atendidas pueden llegar a cometer errores, accidentes o incidentes en el entorno laboral.

Teniendo en cuenta lo anterior, en la Clínica La Milagrosa S.A se encuentra la

necesidad de intervenir con este plan de acción, para promocionar la higiene del sueño y
prevenir la fatiga en empleados asistenciales que evidencian no dormir las horas
adecuadas y que al no ser tratado a tiempo, esto podría traer complicaciones a futuro
con respecto al desempeño de estos mismos y así generar cualquier tipo de fatiga ya sea
mental o física.

Por tanto surge el interrogante: ¿Cuáles son los niveles de fatiga que presentan los
empleados del área asistencial de Clínica La Milagrosa?
 6. OBJETIVOS

General

✓ Implementar un plan de promoción de la higiene del sueño y prevención de

fatiga y sueño en empleados asistenciales de una clínica privada de la ciudad de
Santa Marta.

Específicos

✓ Realizar evaluación de fatiga y sueño a través del cuestionario de síntomas

subjetivos de Fatiga H Yoshitake en una muestra representativa de 80 empleados
asistenciales de Clínica La Milagrosa S.A
✓ Identificar a través de la calificación y análisis de resultados de la aplicación del
cuestionario de síntomas subjetivos de Fatiga H Yoshitake el nivel de riesgo de
fatiga presentes en los empleados del área asistencial.
✓ Establecer estrategias para la reducción de fatiga y sueño en el personal
asistencial de la clínica La Milagrosa S.A.
 7. MARCO TEORICO

Con el paso de los años se ha venido estudiando el concepto sobre Fatiga e higiene del
sueño como unos de los principales problemas específicos que afectan la calidad de vida
de los empleados desde los diferentes escenarios. Si bien es cierto, el dormir es
necesario para la salud, ya que es una necesidad fisiológica de todo ser humano
imprescindible, sin embargo en la realidad no se le está dando la importancia que lo
amerita.

Como primera medida, se hace necesario que las personas conozcan a cerca de los
beneficios que trae el dormir, realizar ejercicios físicos, alimentarse adecuadamente.
Asimismo, que sean capaces de identificar los factores que afectan su cuerpo y el
desempeño en las actividades diarias.

Cabe señalar que aunque existen enfermedades de origen únicamente laboral, los
hábitos saludables intervienen en la salud de los trabajadores, si la persona, no cuenta
con buenos hábitos es probable que se encuentre en un estado de fatiga, la cual se hace
presente en el ambiente de trabajo, especialmente en aquellos trabajos que implican una
alta carga de esfuerzo físico y mental, como lo son los relacionados con la salud, ya que
la mayoría de empleados trabajan por turnos deben estar concentrados en el cuidado de
los enfermos (Baeza et al., 2012).

En la misma secuencia Vitonica (2017) define a la fatiga como uno de los estados
fisiológicos más peligrosos y está directa y peligrosamente relacionada con el sueño. En
el caso de la conducción siendo el ejemplo más claro de fatiga, la mayoría de las
personas no prestan la atención a algunos síntomas que están presentes durante un largo
viaje, por lo que es necesario que se realicen las paradas pertinentes para evitar
accidentes e incluso la muerte.

Por otro lado, Colorado (2011). Señala que algunos factores tales como; debilitamiento
de la capacidad de resistencia de la persona sometida a un esfuerzo prolongado ante
exigencias físicas o cognitivas, las cuales se convierten en progresiva, además de las
repercusiones personales y económicas, afectan la salud mental y física.
Fases de la fatiga:

Fase de Alarma: la persona percibe la fatiga porque siente cansancio, a la vez que
soporta una serie de cambios fisiológicos como un aumento de la tensión muscular, de
la frecuencia cardíaca, de la respiración, y de la sudoración (Seguridad y Salud en el
trabajo, 2012).

Fase de Resistencia: intento de sobreponerse al cansancio con ansiedad y tensión,

mientras se continúa gastando energía (Seguridad y Salud en el trabajo, 2012).

Fase de Agotamiento: cuando se acaba la energía adaptativa disponible. Aquí la fatiga

tiene un efecto acumulativo en su conjunto, y avanza hacia un proceso de
envejecimiento (Seguridad y Salud en el trabajo, 2012).

Con respecto a la Higiene del sueño definida por Becerra y Fátima (2015) como “El
conjunto de hábitos y prácticas que llevan a tener un sueño de calidad y que incluye el
mantener los mismos patrones de sueño y vigilia todos los días” (p.9). En efecto,
mantener un patrón regular de dormir y despertar los sietes días a la semana. Por esta
razón Becerra y Fátima (Citando a la National Sleep Foundation) recomiendan entre 7
y 8 horas de sueño junto con adecuadas prácticas de higiene del sueño.

Por otro lado, las medidas de higiene del sueño son una serie de recomendaciones
acerca de conductas y hábitos deseables, así como modificaciones de las condiciones
ambientales y otros factores relacionados, encaminados a mejorar la calidad del sueño
de las personas que ya padecen de un trastorno del sueño como el insomnio, o que
pueden emplearse como medidas para prevenir una alteración del sueño. (Carrillo,
Ramírez & Magaña 2013).

La eficacia de las medidas de higiene del sueño como tratamiento en el caso del
insomnio de acuerdo con algunos estudios realizados en estos pacientes, se observa un
efecto positivo ya que mejora la calidad de vida en los mismos. Sin embargo como
tratamiento la Académica Americana de Medicina, no la recomienda del todo como
medida única para el manejo del insomnio, pero si como una importante estrategia en el
manejo del insomnio. Es decir, va más allá de sus efectos terapéuticos, en el futuro
valdrá la pena estudiar el papel de dichas medidas en la prevención de trastornos del
sueño y por ende en sus consecuencias.
Por el momento la evaluación de los hábitos de higiene del sueño en las personas, por
ejemplo, mediante el índice de higiene del sueño, predice o refleja de forma excelente
su calidad, por lo que es muy utilizada en los estudios clínicos. Para los empleadores, la
salud de los trabajadores debe ser un aspecto crucial para alcanzar éxito en la
organizaciones, y por ende entender la salud laboral supone un apoyo al
perfeccionamiento del trabajador en la realización de su trabajo y al mantenimiento de
su capacidad (Baeza, Del Rio & Schwerter, 2012). Asimismo el trabajador debe
mantener una comunicación fluida con el jefe ante alguna situación de riesgo, esto con
el fin de mitigar factores de riesgo; como la aparición de accidentes laborales y
enfermedades que afecten la calidad de vida.
 8. PLAN DE TRABAJO O PROPUESTA

La propuesta presentada por medio de este proyecto, va dirigida a la promoción de la

higiene del sueño y prevención de la fatiga en los empleados asistenciales, para la
construcción de la misma se tomó como base teórica, el modelo de adopción de
precauciones. Centrado en la educación para la salud a través de las estrategias
metodológicas concretas de promoción y de prevención dado que en el contexto en el
cual se está ejecutando este proyecto; es fundamental que los empleados asistenciales
adopten algunas recomendaciones para detectar la fatiga.

Con las intervenciones se busca también brindar a los colaboradores, herramientas

necesarias para prevenir la fatiga y tener una buena higiene del sueño, En lo posible dar
respuesta a sus inquietudes, fomentar la participación y asimismo brindar algunos tips
para tener higiene del sueño aplicado no solo a su vida laboral sino profesional.

Metodología: Tipo de investigación cuantitativo, debido a que tiene en cuenta dos

variables tales como la higiene del sueño y la fatiga y se recogen datos a través de
instrumento de evaluación el cual fue el cuestionario de síntomas subjetivos de fatiga F.
Yoshitake Y de alcance descriptivo, ya que busca especificar características y rasgos
importantes de un fenómeno perteneciente a un grupo o población, en este caso la fatiga
e higiene del sueño de los empleados asistenciales de Clínica La Milagrosa S.A.

Población: Empleados asistenciales de Clínica La Milagrosa S.A

Muestra: se escogieron 80 empleados asistenciales de Clínica La Milagrosa S.A de

manera aleatoria, 6 hombres y 74 mujeres, con las profesiones de Médicos, Enfermeras
(o) y Auxiliares de enfermería, residentes de la ciudad de Santa Marta

Instrumento de Evaluación: Para evaluar el estado de fatiga se administró el

cuestionario de síntomas subjetivos de fatiga propuesto por H.Yoshitake. Este es
considerado un cuestionario que mide los tipos y las magnitudes de la fatiga que
presentan los trabajadores.

Asimismo, aborda tres dimensiones de la percepción subjetiva de la Fatiga Laboral:

realizando 10 preguntas para la exigencia mental en el trabajo, 10 para las
manifestaciones físicas de la fatiga y por último 10 ítems indagando sobre los síntomas
generales de fatiga.
De tal modo que las preguntas exigen una respuesta dicotómica (SI/NO)

Confiabilidad del instrumento: se ha evidenciado resultados exitosamente en

diferentes países latinoamericanos, tales como México, Cuba, Argentina, Venezuela y
Brasil, entre otros. Por otro lado se ha demostrado que en conjunto con otras técnicas de
indagación, resulta valiosa para el estudio de las exigencias físicas y cognitivas de los
diferentes tipos de procesos laborales.

Beneficiarios Directos e Indirectos: El presente proyecto se está desarrollando en la

institución clínica la milagrosa S.A y se ejecuta actualmente con la colaboración de
Jennifer Carvajal Psicóloga de Clima y Bienestar y de Víctor Charris Castillo Psicólogo
de Selección de Personal. Los beneficiarios directos de este proyecto son los empleados
asistenciales de Clínica La Milagrosa. Por otro lado, los beneficiarios indirectos son
pacientes de la clínica y los familiares de los empleados.
 9. OPERACIONALIZACION DE LA PROPUESTA

Objetivo General
Implementar un plan de promoción de la higiene del sueño y prevención de fatiga y
sueño en empleados asistenciales de una clínica privada de la ciudad de Santa Marta
Objetivo Especifico 1. Realizar evaluación de fatiga a través del cuestionario de
síntomas subjetivos de Fatiga H Yoshitake en una muestra
representativa de 80 empleados asistenciales de Clínica La
Milagrosa S.A
Actividad Indicador Metodología Recursos Métodos de
de logro
verificació
n
Aplicación de un 80% de Nos Cuestionario Lista de
cuestionario de síntomas los acercamos en de síntomas asistencia
subjetivos de Fatiga H empleados cada piso a subjetivos de
Yoshitake asistenciales las Fatiga H
, estanterías de Yoshitake
participaron enfermería, y
en la los
aplicación consultorios
de este médicos de
instrumento urgencias,
preguntando
por los
empleados
con horarios
nocturnos y
corridos, y
procedíamos
a aplicar el
instrumento
leyendo las
30 preguntas
y anotando
las dos
opciones de
respuesta de
los
empleados
eligieran, ya
fuera sí o no
Objetivo Especifico 2. Identificar a través de la calificación y análisis de
resultados de la aplicación del cuestionario de síntomas
subjetivos de Fatiga H Yoshitake el nivel de riesgo de
fatiga presentes en los empleados del área asistencial.
Actividad Indicador Metodología Recursos Métodos de
de logro verificació
 n
Calificación del Calificamos Computador, Base de
cuestionario de síntomas el cuestionarios datos
subjetivos de fatiga y cuestionario , lápiz y
análisis de resultados sumando las borrados
respuestas,
estableciendo
el tipo y nivel
de fatiga de
cada
empleado.
Luego
procedimos a
realizar una
base de datos
en Excel para
graficar y
hacer la
interpretació
n de
resultados.
Objetivo Especifico 3. Establecer estrategias para la reducción de fatiga y sueño
en el personal asistencial de la clínica La Milagrosa S.A
Actividades Indicador Metodología Recursos Métodos de
de logro verificació
n
1. Capacitando a los Un 75% de Anexo en el Poster, Fotos,
líderes la población Cronograma Ruleta, videos y
2. Sensibilización tendrá una de Lápiz, listas de
sobre higiene del reducción de actividades Carteleras, asistencia
sueño y fatiga fatiga y un Escala de
3. ¿Cómo es mi incremento EPWORTH
calidad de sueño? en la higiene Papel
4. ¿Cómo prevenir la del sueño. Marcadores
fatiga mental y
física?
 10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actividad # 1
Titulo Evaluando mis Niveles de Fatiga
Fecha 12, 14, 16, 21 y 23 de marzo del 2018
Objetivo General Evaluar los niveles de fatiga que presenten los
empleados asistenciales de Clínica La Milagrosa
Objetivo Especifico 1. Aplicar el cuestionario de síntomas subjetivos de
Fatiga H Yoshitake
2. Identificar cuantos empleados se encuentran en
cada uno de los diferentes niveles de fatiga, ya
sean leve, moderada y excesiva.
3. Identificar en qué tipo de fatiga se encuentran los
empleados, ya sea fatiga mental o fatiga física
Procedimiento Nos acercamos a las diferentes áreas de servicios;
Urgencias, Unidad de cuidados intensivos neonatal,
Unidad de cuidados intensivos adultos,
Gastroenterología, Hospitalización y Cirugía,
preguntando por los empleados con horarios nocturnos y
corridos, y procedíamos a aplicar el instrumento leyendo
las 30 preguntas y anotando las dos opciones de
respuesta que los empleados eligieran, ya fuera sí o no.
Muestra 80 Empleados asistenciales de Clínica La Milagrosa
Recursos Cuestionario de síntomas subjetivos de Fatiga H
Yoshitake , listas de asistencia y lapicero.
Responsables Johan Peñates - Zoila Zuñiga
Indicadores de actividad Se espera que un 75% de los empleados asistenciales
realice el cuestionario aplicado.
Indicadores de logro Se espera ser aplicado el cuestionario a un 70% de lo
empleados asistenciales.
Actividad # 2
Titulo Capacitando a los lideres
Fecha 4 y 18 de mayo del 2018
Objetivo Dar a conocer los resultados de la prueba a cada jefe
líder de área con el fin de contextualizarlo a las
actividades y el procedimiento que se realizara para
implementar las estrategias de promoción de la higiene
del sueño y prevención de la fatiga.
Objetivo Especifico Realizaremos un charla informativa con cada jefe de las
distintas áreas; Urgencias, Unidad de cuidados
intensivos neonatal, Unidad de cuidados intensivos
adultos, Gastroenterología, Hospitalización y Cirugía,
sobre los resultados arrojados en la aplicación de la
prueba aplicada para medir fatiga
Procedimiento Realizaremos talleres psicoeducativos individuales en
cada líder o jefe del área asistencial, donde se les dará el
diagnóstico y los conocimientos de la importancia de la
higiene del sueño y cómo prevenir la fatiga laboral,
metal y física.
Población Empleados asistenciales de Clínica La Milagrosa
Recursos Folleto informativo, listas de asistencia y lapicero
Responsables Johan Peñates - Zoila Zuñiga
Indicadores de actividad Se espera que el 75% de los jefes de áreas participen en
la actividad
Indicadores de logro Un 75% de los jefes de área o lideres asistenciales
adquieran conocimientos sobre los resultados obtenidos
del nivel de fatiga en el que se encuentran los
empleados, y aprendan como detectar los síntomas de
fatiga y prevenirla.
Actividad # 3
Titulo Dándole un giro positivo a mi salud
Fecha 11 de mayo del 2018
Objetivo General Sensibilizar a los empleados asistenciales de Clínica la
Milagrosa sobre la importancia de prevenir la fatiga
laboral y promover la higiene del sueño para el buen
 desempeño laboral y calidad de vida
Objetivo Especifico Realizar Talleres psicoeducativos acerca de:
1. ¿Qué es la higiene del sueño?
2. ¿Qué es la fatiga?
3. Factores de riesgo de la fatiga
4. Tips y recomendaciones prevenir la fatiga
laboral y promover la higiene del sueño
Procedimiento Realizaremos talleres psicoeducativos individuales en
cada estantería de enfermería, donde le daremos un
folleto informativo acerca de que es la higiene del
sueño, como promoverla, que es la fatiga y que factores
de riesgo trae. De igual manera en una ruleta
encontraremos síntomas de fatiga para identificar los
síntomas que se pueden presentar en los distintos tipos
de fatiga , cada empleado dará vuelta a la ruleta y
dramatizara el síntoma que le salga, luego se le darán
los tips o recomendaciones para mejorar la higiene del
sueño y prevenir la fatiga
Población Empleados asistenciales de Clínica La Milagrosa
Recursos Poster informativo
Responsables Johan Peñates - Zoila Zuñiga
Indicador Actividad Se espera que un 75 % de los empleados asistenciales
participen en la actividad
Indicadores de logro Un 75% de la población aprenderá los síntomas para
identificar la fatiga y las recomendaciones para mejorar
la higiene del sueño y prevenir la fatiga
Actividad # 4
Titulo ¿Cómo es mi calidad de sueño?
Fecha 21 de mayo del 2018
Objetivo General Educar a los empleados asistenciales a evaluar la calidad
de su sueño
Objetivo Especifico Aplicar la escala de EPWORTH para que cada empleado
 identifique la calidad del sueño que está teniendo, y que
pautas tomar para mejorar la higiene del sueño
Metodología En un poster habrá un test para evaluar la calidad del
sueño, los empleados se acercaran para evaluar su
calidad del sueño y dependiendo el resultado obtendrán
un premio o una recomendación para mejorar el sueño.
Población Empleados asistenciales de Clínica La Milagrosa
Recursos Escala, Papel, Lápiz, Borrador, Cartulina con evaluación
Responsables Johan Peñates - Zoila Zuñiga
Indicador de actividad Se espera que un 75 % participe en la actividad de
evaluación del sueño
Indicadores de logro Un 75% de la población aprenderá a evaluar su calidad
de sueño
Actividad # 5
Titulo Pausando activamente aprendo
Fecha 22 y 23 de mayo del 2018
Objetivo General Prevenir los diferentes tipos de fatiga, a través de la
implementación de pausas activas físicas y mentales en
el ámbito laboral.
La actividad tendrá dos etapa, en la primera
trabajaremos la fatiga física, promoviendo buenas
posturas y la importancia de hacer pausas activas
mínimo dos veces al día y desarrollaremos la técnica de
la risa terapia
Metodología En la segunda etapa trabajaremos en la prevención de
fatiga mental, a través del juego la batalla de las letras,
donde en grupo se les entregara unas las letras que en
conjunto formaran dos palabras (fatiga y sueño), ellos
tendrán que armarlas para ganar, empleando un tiempo
menor a 15 segundos.
Población Empleados asistenciales de Clínica La Milagrosa S.A
Recursos Papel, Marcadores,
Responsables Johan Peñates y Zoila Zuñiga
Indicador de actividad Un 80 % participara en las pausas activas físicas y
mentales
Indicador de logro Un 75% de los participantes será consciente de la
importancia de las pausas activas tanto física como
mentales durante la jornada laboral y de la importancia
de tener una buena higiene del sueño, para estar
funcionalmente activa durante la jornada laboral
 11. RESULTADOS DE APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO SUBJETIVO
DE FATIGA H. YOSHITAKE

Luego de la aplicación del cuestionario subjetivo de fatiga F. YOSHITAKE, se

encontró en los empleados asistenciales la presencia de algunos síntomas de fatiga en un
nivel leve.

A continuación se presentan las gráficas con los resultados inicialmente obtenidos según
el cuestionario YOSHITAKE, con los síntomas generales de fatiga, fatiga mental y
física. Por lo anterior, surge la necesidad de intervenir en esta problemática ya que de
acuerdo al contexto clínico donde laboran los empleados es necesario que estos adopten
una buena higiene del sueño para prevenir la fatiga laboral

Niveles de Fatiga

NIVELES DE FATIGA EN EMPLEADOS ASISTENCIALES

DE TURNOS NOCTURNOS DE CLINICA LA MILAGROSA

3%

27%

70%

Excesivas Moderada Leves

Con respecto a los resultados, después de la aplicación del cuestionario de síntomas

subjetivos – H. YOSHITAKE a una muestra representativa de 80 empleados
asistenciales de turnos de clínica la milagrosa entre médicos y enfermeros en su
mayoría, encontramos en un nivel leve de fatiga al 70% de los empleados asistenciales
en un nivel moderado al 27% de los empleados asistenciales, y en un nivel excesivo al
3% de los empleados asistenciales.
Por lo anterior, nuestra propuesta será establecida para la promoción de una buena
higiene del sueño en los empleados asistenciales de la clínica la milagrosa.

Tipos de fatiga

3%
2% TIPO DE FATIGA
1%
3%

22%

55%

14%

TIPO I - Sintomas Generales de Fatiga TIPO II - Fatiga Mental

TIPO III - Fatiga Fisica TIPO I Y III
TIPO II Y III TIPO I, II Y III

Con respecto a la gráfica anterior encontramos 55% de personas con síntomas generales
de fatiga, presentando algunos síntomas como pesadez en la cabeza, cansancio corporal,
cansancio en las piernas, deseos de bostezar continuos, sensación de estar confuso o
aturdido, vista cansada, sensación de estar somnoliento, rigidez o torpeza en los
movimientos, deseos de acostarse, y sentirse inquieto al estar de pie.
Por otro lado 14% personas presentan fatiga mental representada por un bajo nivel de
funcionamiento de funciones ejecutivas, es decir, actividades relacionadas con
comprensión, razonamiento, solución de problemas, atención y memoria.
Por último 22% empleados asistenciales con fatiga física, que representa un bajo ritmo
de actividad, cansancio, movimientos estáticos, repetitivos e inseguros, sensación de
malestar e insatisfacción, y un bajo rendimiento de desempeño en cantidad y calidad.
 12. INFORMES DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD # 1
“Evaluando Mis Niveles de Fatiga”
Fecha: 12, 14, 16, 21 y 23 de marzo del 2018

Población: 80 Empleados asistenciales

Objetivo: Evaluar los niveles de fatiga a través del cuestionario de síntomas subjetivos
de Yoshitake, en una muestra representativa de 80 empleados asistenciales de la clínica
La Milagrosa S.A.

Inicialmente nos acercamos a las diferentes estaciones de enfermería, gastroenterología,

urgencia, hospitalización, cirugía, UCI NEO y UCI ADULTO. Preguntando por los
empleados del área asistencial, asimismo se les pidió que llenaran el cuestionario
subjetivo de fatiga H Yoshitake leyendo las 30 preguntas y registrándola opción de
respuesta escogida por ellos.

En cuando a los resultados obtenidos de la aplicación encontramos que el 70% de los

empleados del área asistencial presentan síntomas de fatiga leve, por otro lado un 27%
manifiestan fatiga moderada y el 3% fatiga excesiva. Esta última nos generó cierta
preocupación ya que 2 empleados del área asistencial presenten un grado alto de fatiga
por lo que lo recomendable es que sean remitidos a psicología para que realicen las
estrategias pertinentes en el caso.

Con respecto a su comportamiento durante la aplicación de la prueba, se observó que

algunos empleados estuvieron impacientes debido a que tenían poco tiempo para llenar
el instrumento. Por el contrario otros empleados se mostraron participativos y atentos a
la aplicación del cuestionario, algunas áreas de servicio nos manifestaban alguna
preocupación con respecto a algunas actividades como pausas activas que se han dejado
de realizar, y que son importantes para prevenir la fatiga.

Firma

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Psicólogo Organizacional Estudiante

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Psicóloga Clima y bienestar Estudiante
 ACTIVIDAD # 2

“Capacitando a los líderes”

Fecha: 4 y 18 de mayo del 2018

Hora: 9:00 am a 11:00 am

Población: 6 jefes del área asistencial

Objetivo: Dar a conocer los resultados de la prueba a cada jefe líder de área con el fin
de contextualizarlo sobre las actividades y procedimientos que se realizarán para
implementar las estrategias.

La primera actividad se desarrolló en las seis áreas de servicios asistenciales de la

clínica La Milagrosa S.A con sus respectivos jefes de área, donde se les socializó los
resultados obtenidos del cuestionario de síntomas subjetivos de yoshitake, y además se
realizó una psicoeducación a cerca de:

1. ¿Qué es la fatiga?
2. ¿Qué es la higiene del sueño?
3. ¿Cuáles son los tipos de fatiga?
4. ¿Cómo prevenir la fatiga?
5. ¿Cómo detectar la fatiga en los empleados asistenciales?

Por otro lado, se le dio respuesta a las inquietudes y/o sugerencias que nos
manifestaron con relación a los resultados obtenidos. También se les informó sobre las
intervenciones que realizaremos en el transcurrir del presente mes, contando con el
permiso y apoyo del área de clima y bienestar para ejecutar las actividades. Cabe
resaltar que los líderes se mostraron atentos, colaboradores y con buena actitud frente a
la información brindada.

Firma

_________________________________ _____________________________________
Psicólogo Organizacional Estudiante

__________________________ _______ ____________________________________

Psicóloga Clima y bienestar Estudiante
 ACTIVIDAD # 3

“Dándole un giro a mi salud”

Fecha: 11 de mayo del 2018

Hora: 9:00 am a 11:00

Población: Empleados asistenciales de Clínica La Milagrosa S.A

Objetivo: Enseñar tips y recomendaciones para tener una buena higiene del sueño y
prevenir la fatiga en los empleados asistenciales de Clínica La Milagrosa.

Inicialmente se realizó un recorrido por todas las áreas de servicios asistenciales, en

donde se les invito a los empleados a participar en el juego de la ruleta de síntomas.
Consistió en girar la ruleta y el síntoma que señalaba el puntero, debía ser representado
por el empleado a través de los elementos de la comunicación no verbal, como gestos y
expresiones. Una vez representado el síntoma, se les explicaba acerca de la importancia
de reconocer los síntomas de fatiga, y se les daba tips o recomendaciones para
prevenirla y así mejorar la higiene del sueño.

Es importante resaltar que la mayoría de los empleados se mostraron activos y

participativos en la actividad, siempre con una actitud alegre y amable. Sin embargo, en
una estación de enfermería dos empleados se mostraron apáticos y con una mala actitud
para participar en el juego, por lo cual solo recibieron el folleto informativo y las
recomendaciones.

Firma

_________________________________ _____________________________________
Psicólogo Organizacional Estudiante

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Psicóloga Clima y bienestar Estudiante
 ACTIVIDAD # 5

“Pausando activamente aprendo”

Fecha: 21 de mayo del 2018

Hora: 10:00 am a 11:34 am

Población: Empleados asistenciales de Clínica La Milagrosa S.A

Objetivo: Prevenir los diferentes tipos de fatiga, a través de la implementación de

pausas activas físicas y mentales en el ámbito laboral.

Inicialmente se realizó un recorrido por algunas de las áreas asistenciales, en donde se

les invitó a los empleados a realizar pausas activas además de otra actividad
denominada la batalla de las letras. Estas actividades iban dirigidas a la prevención de la
fatiga. La actividad tendrá dos etapas, en la primera trabajaremos la fatiga física,
promoviendo buenas posturas y la importancia de hacer pausas activas mínimo dos
veces al día durante cinco a diez minutos y desarrollaremos la técnica de la risa terapia

En la segunda etapa trabajaremos en la prevención de fatiga mental, a través del juego la

batalla de las letras, donde en grupo se les entregara unas las letras que en conjunto
formaran dos palabras (fatiga y sueño), ellos tendrán que armarlas para ganar,
empleando un tiempo menor a 15 segundos.

Finalmente se realizó una retroalimentación sobre los beneficios que trae el realizar
pausas activas y actividades que involucraran los procesos mentales, como; sudoku,
rompecabezas, acertijos, juegos mentales entre otros.

También es importante resaltar el comportamiento que mostraron los empleados durante

las actividades, en su mayoría siempre con actitudes alegres, participativas y con ganas
de aprender.

Firma

_________________________________ _____________________________________
Psicólogo Organizacional Estudiante

__________________________ _______ ____________________________________

Psicóloga Clima y bienestar Estudiante
 13. RESULTADOS DE LA PROPUESTA Y ANALISIS

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la aplicación del cuestionario de

síntomas subjetivos de fatiga F. Yoshitake se evidencio la necesidad de implementar
estrategias que tuvieran como objetivo la promoción de la higiene del sueño y la
prevención de la fatiga laboral.

En la ejecución de este proyecto, encontramos que en la clínica los empleados

asistenciales participaron activamente en las actividades que se alcanzaron a desarrollar,
aprendiendo a reconocer los síntomas de fatiga tanto mental como física, de igual
manera a implementar las recomendaciones dadas durante las actividades para mejorar a
higiene del sueño y así prevenir la fatiga.

Es importante resaltar que encontramos dudas e inquietudes por parte de los empleados
relacionada con las temáticas trabajada en cada actividad, puesto que existía en los
empleados un desconocimiento acerca de las conductas que mantienen la fatiga laboral,
como por ejemplo, la poca implementación de pausas activas durante la jornada laboral,
y el alto nivel de consumo de cafeína para combatir el estado de fatiga.

Con respecto a los indicadores de logro y de actividad, se cumplieron solo en un 75%

con las metas y alcances trazados allí, debido a la poca disponibilidad de tiempo por
parte de las diferentes áreas de servicios asistenciales con las que cuenta Clínica La
Milagrosa S.A. Sin embargo cabe resaltar que los líderes de las diferentes áreas se
mostraron atentos, colaboradores y participativos, lo que facilito el desarrollo de
algunas actividades.
 14. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El plan de promoción de higiene del sueño y prevención de la fatiga, resulto de vital

importancia implementarlo en esta institución debido a las necesidades previstas en el
diagnóstico, ya que el evaluar el estado de fatiga en los empleados asistenciales nos
sirvió como referente para llevar cabo las actividades, a pesar que fue poco el tiempo
de ejecución de este proyecto, se logró impactar significativamente a la población.

En cuanto al comportamiento observado en los empleados, denotaron motivación y

compromiso con la puesta en práctica de las recomendaciones dadas. Por otro lado, al
finalizar cada actividad, logramos trasmitir un mensaje de reflexión y retroalimentación
el cual será clave a la hora de poner en práctica las recomendaciones aprendidas.

Para concluir se le recomienda al área de clima y bienestar seguir ejecutando este

proyecto, para mantener un equilibrio en el desempeño laboral de los empleados y la
salud física y mental, es por esto que se hace importante evaluar los niveles de fatiga en
los empleados de manera semestral, ya que el área asistencial presta un servicio en
muchas ocasiones de horarios nocturnos, que incide en aparición de fatiga laboral y
problemas del sueño.
 15. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS AL PROYECTO

En la práctica formativa tuvimos la oportunidad de ser un equipo de apoyo para el

psicólogo de selección, realizando las siguientes funciones:

1. Reclutamiento de personal
2. Elegir personal por perfil por competencias
3. Evaluación de Inducción
4. Evaluación Institucional
5. Verificaciones Laborales
6. Entrega de Placas
7. Procesos de Selección
8. Calificación de pruebas Psicotécnicas
9. Verificaciones de documentos en hoja de vida
 16.ANEXOS

A continuación se encontraran formatos de evidencias que constan la realización de las

actividades planteadas en el proyecto.

Actividad: “Capacitando a los líderes” – 4 y 18 de mayo de 2018

Actividad: “Dándole un giro positivo a mi salud” – 21 de mayo del 2018
Actividad: “Pausando activamente aprendo” – 21 de mayo del 2018
Listas de asistencia

Actividad: “Evaluando mis niveles de fatiga” - 12, 14, 16, 21 y 23 de marzo del 2018
Actividad: “Capacitando a los líderes” – 4 y 18 de mayo del 2018
Actividad: “Dándole un giro positivo a mi salud” – 11 de mayo del 2018
Actividad: “Pausando activamente aprendo” – 21 de mayo
 REFERENCIAS

ARL (SF) Higiene del sueño, la piedra preciosa de la minería. Recuperado de:
https://www.arlsura.com/index.php/173-noticias-riesgos-profesionales/noticias/2472-
higiene-del-sueno-la-piedra-preciosa-de-la-mineria

Baeza, Del Rio y Schwerter, (2012) FATIGA LABORAL EN EL PERSONAL DE

ENFERMERÍA DEL HOSPITAL BASE VALDIVIA Y FACTORES ASOCIADOS.
Recuperado de: http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2012/fmb142f/doc/fmb142f.pdf

Buela, Lozano & Miro (2005). Sueño y calidad de vida. Bogotá: Revista Colombiana de
Psicología. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/804/80401401.pdf

Cano, Miró y Buela, (2005). Sueño y calidad de vida. Bogotá-Colombia: Revista Colombiana
de Psicología. Recuperado de: http://www.redalyc.org/pdf/804/80401401.pdf

Colorado (2011). FATIGA LABORAL: UNA TEMÁTICA DE ESTUDIO DESDE LA

SALUD LABORAL. Pereira: Facultad De Ciencias Humanas, Sociales Y De La
Educación Programa De Psicología.

Ferré, A (2015). Síndrome de Fatiga Crónica y los Trastornos del sueño: ˜ relaciones
clínicas y dificultades diagnósticas. Barcelona, España: Neurología. Recuperado de:
https://ac.els-cdn.com/S0213485316000104/1-s2.0-S0213485316000104-
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Manrique (2011). Higiene del sueño. 39 (3). Recuperado de:

https://www.acorl.org.co/articulos/141209014127.pdf

Seguridad y salud en el trabajo, (2012). La Fatiga Laboral. Recuperado de:

http://norma-ohsas18001.blogspot.com.co/2012/12/la-fatiga-laboral.html

UMC (2013). FATIGA LABORAL: CONCEPTOS Y PREVENCIÓN. Servicio de

Prevención de Riesgos Laborales y Medicina del Trabajo. Recuperado de:
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Vita (s.f). Insomnio, cuando no dormir desencadena un problema de salud pública.
Recuperado de: http://vital.rpp.pe/salud/insomnio-cuando-no-dormir-desencadena-un-
problema-de-salud-publica-noticia-1067569

Servicio de Prevención de Riesgos Laborales y Medicina del Trabajo. (Sf). Fatiga

laboral: Conceptos y prevención. Universidad Complutense de Madrid. Recuperado de:
http://www.ucm.es/data/cont/docs/3-2013-02-18-1-
FATIGA%20LABORAL.%20CONCEPTOS%20Y%20PREVENCI%C3%93N.pdf