Acta Constitutiva

Mantenimiento preventivo y correctivo a las
computadoras del CBIT en la Escuela Técnica

Industrial “Cruz Villegas”
Pág. 1
Acta de Constitución del Proyecto.

Trayecto I.
Mantenimiento preventivo y correctivo a las computadoras del

CBIT en la Escuela Técnica Industrial “Cruz Villegas”
Revisión [ 1 ]
Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas.
FECHA: 16/10/2018
Pág. 2
Revisiones.
Fecha. Versión. Descripción. Autor.

Pág. 3
Mantenimiento preventivo y
Acta de Constitución del correctivo a las computadoras del
Proyecto. CBIT en la Escuela Técnica
(1.0) Fecha:
INDICE.
1- Información del Proyecto Socio- Tecnológico……….pág.4

2- Aprobaciones……………………………………………pág. 5
3- Propósito del Proyecto. ………………………………...pág. 6
4- Metas y objetivos………………………………………...pág.7
5- Justificación del Proyecto………………………………pág.8
6- Marco legal………………………………………………pág.8-15
7- Contexto del Proyecto…………………………………..pág.16-19
8- Descripción del Sistema de Información……………...pág. 20
9- Criterios de éxito…………………………………………pág. 21
10- Análisis de Involucrados………………………………..pág.21-22
11- Especificaciones del Alcance del proyecto…………...pág.23
12- Limitaciones……………………………………………...pág.23
13- Riesgos de alto nivel. …………………………………..pág.23
14- Enfoque metodológico del proyecto…………………...pág.24-25
15- Entregables………………………………………………pág. 26-36
16- Cronograma de Hitos……………………………………pág.37
Pág. 4
1. INFORMACION DEL PROYECTO SOCIO- TECNOLOGICO.
Nombre del Proyecto. Mantenimiento Preventivo y

Correctivo a las computadoras de la
Escuela Técnica Industrial “Cruz
Villegas”
Comunidad. Escuela Técnica Industrial “Cruz

Villegas”
Nombre de contacto comunidad. Herminia Simoes.
Teléfono contacto comunidad. 0239-8089683
Correo electrónico de la herminia-19-09@hotmail.com

comunidad.
Gerentes del proyecto. Diana Guararima, Genésis Prado,

Mariangely Aponte.
Fecha de Inicio del proyecto. 09 de Octubre del 2018.
Fecha de finalización del 20 de Noviembre del 2018.

proyecto.
Pág. 5
2. APROBACIONES.
Cargo. Nombre. Firma. Fecha.

Coordinador de
PNFI.
Coordinador de
Proyectos
Socio
tecnológicos.
Profesor de
Proyecto
Socio-
Tecnológico.
Profesor de
Gestión de
Proyectos.
Pág. 6
Mantenimiento preventivo y
Acta de Constitución del correctivo a las computadoras del
Proyecto. CBIT en la Escuela Técnica
(1.0) Fecha:
3. PROPOSITO DEL PROYECTO.
El proyecto a desarrollar, tiene como objetivo principal lograr un

impacto social que permita el conocimiento por parte de una comunidad
con respecto al uso del Software Libre y la importancia de realizar
mantenimientos preventivos y correctivos a las salas de computación,
sirviendo como apoyo todas las leyes que corresponden al desarrollo de
dicho proyecto, a su vez apoyando el uso prioritario del Software Libre,
cumpliendo con los requisitos de los Programas Nacionales de Formación
para la puesta en práctica de los conocimientos técnicos adquiridos
durante el trayecto 1 y así brindarle dichos conocimientos a una
comunidad que los requiera.
Por consiguiente se aspira lograr un mejor funcionamiento en el

hardware de las computadoras para que así los usuarios de la comunidad
cuenten con equipos más eficiente, esto se lograra mediante la
realización del mantenimiento preventivo a los equipos de computación
del área de computación Cbit ubicado en la Escuela Técnica Industrial
“Cruz Villegas”.
Pág. 7
4. METAS Y OBJETIVOS DEL PROYECTO.
Este proyecto tiene como metas principales resolver todos los

problemas identificados en el área de computadoras de la Escuela
Técnica Industrial “Cruz Villegas”. Además de esto, generar un informe
final donde se reflejen las actividades realizadas para la solución de
los problemas identificados y a su vez mostrando los resultados
obtenidos gracias a la realización del Proyecto.
3.1 OBJETIVOS DEL PROYECTO.
 3.1.1 Objetivo General.
Determinar los problemas que presenta la Escuela Técnica

Industrial “Cruz Villegas” a nivel de mantenimiento de equipos, y
actualizaciones de los sistemas operativos en el área de
computación CBIT (Centro Bolivariano de Informática y
Telemática).
 3.1.2. Objetivos Específicos.
1- Examinar los equipos de la comunidad a nivel de hardware y en

base a eso realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
necesario.
2- Implementar el Plan de Mantenimiento en los equipos de

computación a los equipos de computación del área de CBIT de la
Escuela Técnica Industrial “Cruz Villegas”
3- Realizar encuestas a los estudiantes de la Institución para analizar

¿Qué tanto conocen sobre el Software Libre?
4- Evaluar la eficiencia del Plan de mantenimiento correctivo y

preventivo realizado.
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5. JUSTIFICACION DEL PROYECTO.
Con la realización de este proyecto, se espera lograr el fortalecimiento

de la comunidad y esto se llevará a cabo mediante el mantenimiento
preventivo y correctivo en los equipos de computación, y del mismo modo
impartir charlas con respecto al buen uso del software libre e impartir
talleres de mantenimiento al área de Cbit con el propósito de que los
estudiantes que hacen uso de dicho lugar sean capaces de realizar por si
mismos el mantenimiento a las computadoras cada vez que sea
necesario.
El proyecto a realizarse se rige por unas leyes como por ejemplo: la

constitución bolivariana de Venezuela, todas las leyes relacionadas con el
libre desarrollo para los proyectos socio-tecnológicos como lo son la ley
de las TIC, ley de ciencia, tecnología innovación.
De esta manera los alumnos que participen en los talleres irán

adquiriendo conocimientos sobre el mantenimiento general de un equipo y
todo lo que le concierne al área de soporte técnico, por consiguiente no
sólo es importante el mantenimiento de las computadoras, sino también
fortalecer el conocimiento de los estudiantes con respecto al buen uso del
Software Libre.
6. MARCO LEGAL.
Las bases legales consideradas para este proyecto explican la

sustentación jurídica conformada con las normas, reglas, estatutos,
artículos, leyes u otra representación legal que apoye el Proyecto
Socio- tecnológico, esto está fundamentado por la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela (1999) específicamente en los
artículos 108 y 110.
6.1 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999).
Artículo 102. La educación es un derecho humano y un deber

social fundamental, es democrática, gratuita y obligatoria. El Estado la
asumirá como función indeclinable y de máximo interés en todos sus
niveles y modalidades, y como instrumento del conocimiento científico,
humanístico y tecnológico al servicio de la sociedad.
Artículo 103. Toda persona tiene derecho a una educación integral

de calidad, permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades, sin
más limitaciones que las derivadas de sus aptitudes, vocación y
aspiraciones. La educación es obligatoria en todos sus niveles, desde el
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maternal hasta el nivel medio diversificado. La impartida en las

instituciones del Estado es gratuita hasta el pregrado universitario.
Artículo 104. La educación estará a cargo de personas de

reconocida moralidad y de comprobada idoneidad académica. El Estado
estimulará su actualización permanente y les garantizará la estabilidad en
el ejercicio de la carrera docente, bien sea pública o privada, atendiendo a
esta Constitución y a la ley, en un régimen de trabajo y nivel de vida
acorde con su elevada misión. El ingreso, promoción y permanencia en el
sistema educativo, serán establecidos por ley y responderá a criterios de
evaluación de méritos, sin injerencia partidista o de otra naturaleza no
académica.
Artículo 107. La educación ambiental es obligatoria en los niveles

y modalidades del sistema educativo, así como también en la educación
ciudadana no formal. Es de obligatorio cumplimiento en las instituciones
públicas y privadas, hasta el ciclo diversificado, la enseñanza de la lengua
castellana, la historia y la geografía de Venezuela, así como los principios
del ideario bolivariano.
Artículo 108. Los medios de comunicación social, públicos y

privados, deben contribuir a la formación ciudadana. El Estado
garantizará servicios públicos de radio, televisión y redes de bibliotecas y
de informática, con el fin de permitir el acceso universal a la información.
Los centros educativos deben incorporar el conocimiento y aplicación de
las nuevas tecnologías, de sus innovaciones, según los requisitos que
establezca la ley.
Artículo 109. El Estado reconocerá la autonomía universitaria

como principio y jerarquía que permite a los profesores, profesoras,
estudiantes, egresados y egresadas de su comunidad dedicarse a la
búsqueda del conocimiento a través de la investigación científica,
humanística y tecnológica, para beneficio espiritual y material de la
Nación. Las universidades autónomas se darán sus normas de gobierno,
funcionamiento y la administración eficiente de su patrimonio bajo el
control y vigilancia que a tales efectos establezca la ley. Se consagra la
autonomía universitaria para planificar, organizar, elaborar y actualizar los
programas de investigación, docencia y extensión. Se establece la
inviolabilidad del recinto universitario. Las universidades nacionales
experimentales alcanzarán su autonomía de conformidad con la ley.
Artículo 110. Fundamentales para el desarrollo económico, social y

político del país, así como para la El Estado reconocerá el interés público
de la ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y sus
aplicaciones y los servicios de información necesarios por ser
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instrumentos seguridad y soberanía nacional. Para el fomento y desarrollo

de esas actividades, el Estado destinará recursos suficientes y creará el
sistema nacional de ciencia y tecnología de acuerdo con la ley.
6.2 Decreto Presidencial 3390.
Artículo 1. La administración pública nacional empleará

prioritariamente software libre desarrollado con estándares abiertos, en
sus sistemas, proyectos y servicios informáticos. A tales fines, todos los
órganos y entes de la administración pública nacional iniciarán los
procesos de migración gradual y progresiva de éstos hacia el software
libre desarrollado con estándares abiertos.
6.3 Decreto 2.479 (2003).

Considerando. Que la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela reconoce el interés público de los servicios de información, la
ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones
por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y
político del país.
Considerando. Que el Ejecutivo Nacional reconoce el impacto

positivo que tienen las redes de información y telecomunicaciones, que
utilizan las tecnologías de Internet, en el proceso de modernización del
Estado y su contribución al progreso social y económico del país, en la
generación de conocimientos, en el incremento de la eficiencia
gubernamental, en la transparencia de los procesos internos y en la
calidad de los servicios públicos al ciudadano.
6.4 Decreto N° 825 (2000).
Artículo 1. Se declara el acceso y el uso de Internet como política

prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y político de la
República Bolivariana de Venezuela.
Pág. 11
6.5 Plan de la Patria (2013-2019).
Entendiendo la importancia que tiene la ciencia y tecnología para

ayudar a resolver los problemas sociales de la sociedad, debe ser una
prioridad para la revolución bolivariana la masificación y transferencia de
la misma al poder popular. Por ello es de vital importancia la
consolidación del uso de Tecnologías de Información Libres a través del
plan de la patria, en el sector educativo, académico y productivo del país,
entendiendo a las TIC como un medio liberador para socializar el
conocimiento científico tecnológico en todos los niveles, rompiendo las
cadenas de dominación históricas impuestas a los países en vías de
desarrollo a través de las tecnologías. El tema científico-tecnológico debe
alcanzar el objetivo histórico de consolidar un modelo social más solidario,
justo e incluyente.
Entre los objetivos del plan de la patria destacan:
 “Garantizar el impulso de la formación y transferencia de

conocimientos que permita el desarrollo de equipos electrónicos y
aplicaciones informática en tecnología libre y estándares abiertos”.
 “Garantizar la democratización y apropiación del conocimiento del
pueblo en materia de equipos electrónicos y aplicaciones
informática en tecnologías libres a través de programas educativos
en los centros universitarios, técnicos, medios y ocupacionales”.
 “Garantizar en las Instituciones del Estado, el uso de equipos
electrónicos y aplicaciones informáticas en tecnologías libres y
estándares abiertos”.
 “Desarrollar una política integral que impulse la creación de centros
tecnológicos en centros educativos, universitarios, técnicos, medios
que garanticen procesos formativos integrales y continuos en
materia de equipos electrónicos y aplicaciones informáticas en
tecnologías libres y estándares abiertos”.
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6.6. Ley Orgánica de Ciencia Tecnología e Innovación.
Artículo 2. Interés público. Las actividades científicas, tecnológicas

y de innovación son de interés público y de interés general.
Artículo 3. Sujetos de esta Ley. Forman parte del Sistema

Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, las instituciones públicas o
privadas que generen y desarrollen conocimientos científicos y
tecnológicos, como procesos de innovación, y las personas que se
dediquen a la planificación, administración, ejecución y aplicación de
actividades que posibiliten la vinculación efectiva entre la ciencia, la
tecnología y la sociedad. A tal efecto, los sujetos que forman parte del
Sistema son:
1. El Ministerio de Ciencia y Tecnología, sus organismos adscritos y

las entidades tuteladas por éstos, o aquellas en las que tengan
participación.
2. Las instituciones de educación superior y de formación técnica,

academias nacionales, colegios profesionales, sociedades
científicas, laboratorios y centros de investigación y desarrollo,
tanto público como privado.
3. Los organismos del sector privado, empresas, proveedores de

servicios, insumos y bienes de capital, redes de información y
asistencia que sean incorporados al Sistema.
4. Las unidades de investigación y desarrollo, así como las unidades

de tecnologías de información y comunicación de todos los
organismos públicos.
Artículo 21. El Ministerio de Ciencia y Tecnología evaluará y

seleccionará los programas y proyectos susceptibles de financiamiento,
determinando y jerarquizando las áreas prioritarias de desarrollo o
necesarias para el progreso social y económico del país. Sin menoscabo
de que dichas evaluaciones técnicas podrán ser realizadas
a través de cualquiera de los organismos o entes especializados
adscritos al Ministerio.
Artículo 25. El Ejecutivo Nacional, por órgano del Ministerio de

Ciencia y Tecnología, promoverá y coordinará, con los entes académicos,
científicos y tecnológicos, tanto públicos como privados, el financiamiento
para la realización de las actividades previstas en el Plan Nacional de
Ciencia, Tecnología e Innovación.
Pág. 13
6.7 Ley Orgánica de Educación (2009).
Artículo 35. La educación universitaria estará por leyes especiales

y otros instrumentos normativos en los cuales se determinara la forma en
la cual este subsistema se integra y articula, así como todo relativo a:
 El financiamiento del subsistema de educación universitaria.

 El ingreso de estudiantes al sistema mediante un régimen que
garantice la equidad en el ingreso, la permanencia y su
prosecución a lo largo de los casos académicos.
 La oferta de algunas carreras que por naturaleza, alcance, impacto
social e interés nacional deban ser reservadas para ser impartidas
en instituciones especialmente destinadas para ello.
6.8 Ley de Infogobierno.
Artículo 1. Esta Ley tiene por objeto establecer los principios,

bases y lineamientos que rigen el uso De las tecnologías de información
en el Poder Público y el Poder Popular, para mejorar la gestión pública y
los servicios que se prestan a las personas; impulsando la transparencia
del sector público; la participación y el ejercicio pleno del derecho de
soberanía; así como, promover el desarrollo delas tecnologías de
información libres en el Estado; garantizar la independencia tecnológica;
la apropiación social del conocimiento; así como la seguridad y defensa
de la Nación.
Artículo 6. Acceso Indebido. Toda persona que sin la debida

autorización o excediendo la que hubiere obtenido, acceda, intercepte,
interfiera o use un sistema que utilice tecnologías de información, será
penado con prisión de uno a cinco años y multa de diez a cincuenta
unidades tributarias.
Artículo 7. Sabotaje o Daño a Sistemas. Todo aquel que con

intención destruya, dañe, modifique o realice cualquier acto que altere el
funcionamiento o inutilice un sistema que utilice tecnologías de
información o cualquiera de los componentes que lo conforman, será
Pág. 14
penado con prisión de cuatro a ocho años y multa de cuatrocientas a

ochocientas unidades tributarias. Todo el software es propiedad de su
creador o creadores, según este artículo se castigara a todo aquel que
viole esta y modifique sin permiso expreso del creador dicho programa
informático.
6.9 Ley orgánica de Prevención, Condiciones y Medio

Ambiente de Trabajo (2005).
De acuerdo al título VI, acerca de Accidentes de Trabajo y

Enfermedades Ocupacionales, en el capítulo II De la Declaración de
los Accidentes de Trabajo y Enfermedades Ocupacionales; establece
en el artículo 73 de la declaración: El empleado debe informar de la
ocurrencia del accidente de trabajo de forma inmediata ante el Instituto
Nacional de Prevención, Salud y Seguridad laborales, dentro de las 24
horas siguientes luego del suceso.
6.10 La Ley de Tecnología de Información (2005).

Establece en su artículo 1 las normas, principios, sistemas de
información, planes, acciones, lineamientos y estándares, aplicables a las
tecnologías de información que se deben utilizar, específicamente en el
sector público y estipula los mecanismos que impulsarán su extensión,
desarrollo, promoción y masificación en todo el ámbito del país.
6.11 Misión Alma Mater.

Propone impulsar la transformación de la educación universitaria
venezolana y propulsar su articulación institucional y territorial, en función
de las líneas estratégicas del Proyecto Nacional Simón Bolívar,
garantizando el derecho de todas y todos a una educación universitaria de
calidad sin exclusiones.
Pág. 15
6.12 Normas ISO 9000 (2000).
Son un conjunto de normas que tratan sobre la Gestión de calidad

establecidas por la Organización Internacional para la
Estandarización, ISO se pueden aplicar en cualquier tipo de organización,
empresa de producción, empresa de servicios, administración pública y
actualmente se encuentra implementada en 887.770 empresas en 161
países.
6.13 Normas de Prosecución del PNFI.

Estipulan que todo estudiante debe asistir como mínimo a un
setenta y cinco por ciento (75%) de las horas presenciales de la unidad
curricular correspondiente y debe aprobar un Proyecto Socio-
tecnológico y dos unidades curriculares vinculantes en cada trayecto para
pasar al siguiente, siendo el primero en el trayecto I relacionado con
mantenimiento preventivo y correctivo, la unidad curricular Arquitectura
del Computador, Algorítmica y Programación. Además de todas las
unidades curriculares del Trayecto Inicial.
6.14 Programa Nacional de Formación en Informática.
El PNFI asocia el conocimiento con la investigación en escenarios

reales, utilizando como método el diseño, desarrollo y puesta en marcha
de proyectos socio tecnológicos aplicando los principios de la formación
critica. Por consiguiente el rol del profesional en informática se transforma
con miras a construir o reconstruir una sociedad donde los diferentes
actores del proceso educativo están conscientes que el conocimiento
permite el desarrollo del bienestar social. El PNFI circunscribe su acción
hacia una praxis del formar para transformar considerando el
conocimiento un bien colectivo.
Exige la incorporación en el proceso formativo de un

Proyecto Socio-Tecnológico como núcleo y motor generador de
conocimientos, habilidades y destrezas.
Pág. 16
7. CONTEXTO DEL PROYECTO.
7.1 DATOS DEL PLANTEL.

o Nombre: Escuela Técnica Industrial “Cruz Villegas”
o Parroquia: Cúa
o Dirección: Urbanización “El Mirador del Bosque”, Calle A, Sector
Quebrada de Cúa, Estado Miranda.
o Teléfono: 0239-8089683
o Municipio: Rafael Urdaneta
o Distrito Escolar: Nº 3
o Códigos:
-Plantel: OD16591520
-Estadístico: 152439
-Dependencia: 13005652002
o Directora: Herminia Simoes
o C.I 5.974.615
o Correo electrónico: herminia-19-09@hotmail.com
7.2 CONTEXTO GEOGRÁFICO.
La Escuela Técnica Industrial “Cruz Villegas,” está ubicada en la

Población de Cúa, del Estado Miranda. La cual se sitúa a 249 metros
sobre el nivel del mar y su temperatura promedio anual sobrepasa los 25
grados centígrados. En total posee 273 km² y una población de 140.000
hab.
La Escuela se encuentra ubicada la Urbanización Mirador del Bosque.

Parroquia Cúa, Sector Quebrada de Cúa. Carretera Charallave-Cúa
(coordenadas 68°_18`50, longitud Oeste; 10° 27`05 latitud Norte).
Fuente: https//www.google.maps
Pág. 17
Fuente: https//www.google.maps
7.3 CONTEXTO HISTORICO.

Este centro educativo fue iniciativa de los vecinos del sector, cuando
por órdenes presidenciales se le dieron reapertura a las Escuelas
Técnicas. Para este año eran muy pocas las instituciones de este tipo que
se encontraban en funcionamiento.
El 16 de septiembre de 1999 comienza el funcionamiento de la ETI

“Cruz Villegas” en unas instalaciones que se encontraban prácticamente
abandonadas, en las cuales iba a funcionar una escuela básica para I y II
etapa, eran cuatro módulos los cuales solo dos tenían paredes, y uno de
ellos poseía dos baños, en un terreno que abarca un área de 1500 m2.
La Escuela Técnica Industrial “Cruz Villegas” tuvo en muy poco

tiempo un sorprendente crecimiento de la población aún sin contar con la
instalación adecuada para albergar esa gran cantidad de alumnos.
Aunque se hicieron una serie de construcciones y reparaciones no se
lograban satisfacer las necesidades de infraestructura que la institución
poseía.
El 31 de julio del 2.004, egresó la primera promoción de Técnicos

Medios, 52 alumnos en total, los cuales pasan a formar parte del proceso
productivo de algunas empresas de la zona, cabe destacar que los Valles
del Tuy es una zona industrial.
Pág. 18
7.4 MISION, VISION, VALORES.
 Misión.
La Escuela Técnica “Cruz Villegas”, tiene como misión:

Formar individuos cultos, críticos, creativos y aptos, para asumir las
exigencias actuales del sector productivo – comercial; dispuestos a
contribuir al fortalecimiento de una economía humanista y sólida, con
perspectiva cooperativista, currículum flexible y contenidos
programáticos, centrados en la comunidad y el desarrollo estratégico,
endógeno y regional del país.
 Visión.
La Escuela Técnica “Cruz Villegas”, tiene como Visión:

La construcción de una Escuela Técnica reconocida por su excelencia
académica, que promueva el pleno desarrollo de la personalidad de sus
estudiantes, sus conocimientos y competencias científicas y
tecnológicas que le permitan responder con efectividad y eficiencia a las
aspiraciones y necesidades de la comunidad en general y del Estado.
 Valores.
En la Institución se promueven primordialmente los valores de la

tolerancia y respeto, considerando que son valores que en la sociedad
actual hay que potenciar, para facilitar las relaciones humanas y favorecer
el entendimiento y la convivencia en cualquier situación y grupo; lo que
implica una valoración positiva de los actores internos y externos
comprendiendo y aceptando las diferencias. La responsabilidad, es
necesario su fomento, ya que contribuirá al desarrollo integral de la
personalidad, formando personas más autónomas y satisfechas.
La responsabilidad significa el cumplimiento de la obligación moral de

cada uno, así como la capacidad de compromiso de cada ser para con
los planteamientos individuales. La solidaridad e integración por pensar
que se vive en una sociedad con diversidad cultural. Y la sensibilidad por
reflexionar que es importante tener presente para la toma de conciencia
de los problemas que rodean a cada uno de los participantes del proceso
educativo, ya sea de tipo personal, social, ambiental.
Pág. 19
7.5 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL.
Dirección.
Sub-Dirección.
Departamento Control
del Estudios y
Evaluación.
Seccionales.
Comité de Padres y
Representantes.
Estudiantes.
Fuente: Elaboración Propia.

Pág. 20
8. DESCRIPCION DEL SISTEMA DE INFORMACION.
La Escuela Técnica Industrial “Cruz Villegas” posee un área de

computación denominada CBIT en su actualidad dicha área cuenta con
14 equipos de computación, todos estos equipos cuentan con el Sistema
Operativo Canaima versión 3.1.
Para el desarrollo de este Proyecto Socio-Tecnológico se han

conformado 3 etapas:
Primera etapa. Diagnóstico del estado actual de los equipos y

control de inventario, donde se realizará una lista de los equipos y la
capacidad de cada componente a nivel de Hardware para así proceder a
la realización del mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos
ubicado en el CBIT.
Segunda etapa. Realización de charlas inductivas para un mayor

conocimiento sobre el software libre y la importancia que tiene realizar un
mantenimiento a los equipos constantemente.
Tercera etapa. Se realizarán encuestas para así dar certificación

sobre cómo quedaron los equipos después del mantenimiento realizado.
Al finalizar con estas tres etapas se aspira a que los equipos queden al
100% operativo y la comunidad quede satisfecha por el trabajo que se
realizó en sus equipos de computación.
Pág. 21
9. CRITERIOS DE EXITO.
1. La institución cuenta con los equipos necesarios para llevar a
cabo el mantenimiento preventivo y correctivo.
2. Se cuenta con todo el apoyo por parte del profesor encargado
del área del CBIT, es la base fundamental para la elaboración de
este proyecto.
3. Disposición de las herramientas necesarias y fundamentales
para el desarrollo del mantenimiento a los equipos de
computación.
4. Todo el equipo del proyecto se ha mantenido unido y siempre
con constancia y responsabilidad.
5. Todas las computadoras del CBIT se encuentran en
funcionamiento.
10. ANALISIS DE INVOLUCRADOS.
El análisis de involucrados permite la identificación de los actores del

proyecto, lo que incluye la investigación e interpretación de sus
necesidades, expectativas e intereses. En dicho análisis, además de
identificarlos de acuerdo a su rol se puede definir si son beneficiaros o
personas que podrían ejercer oposición por su posibilidad de decisión o
financiamiento de allí que permite el análisis para crear estrategias que
permitan beneficiar al proyecto y asegurar su realización o continuidad.
El siguiente análisis describe las visiones de los actores sociales de

la Escuela Técnica Industrial “Cruz Villegas”, donde se pudo constatar la
necesidad de mantenimiento a los equipos de computación, las
necesidades e intereses que presentan los estudiantes radica en elevar
la velocidad de respuesta de los equipos y una mejor inducción con
respecto al software libre, el profesor encargado del área del CBIT
expreso carencia en el mantenimiento de las computadoras.
Pág. 22
CUADRO DE INVOLUCRADOS.
Grupos. Intereses. Problemas Recursos y Interés en Conflictos

Percibidos. Mandatos. una Potenciales.
estrategia.
1) Impartir 1)Deficiencia
charlas en el
informativas mantenimien-
sobre el to del 1)Ley de
Software Hardware de Infogobierno.
Libre, las
mantenimien computadoras 2) Ley
to a las Orgánica de 1)Realizar
computado- 2)Poco Ciencia, mantenimien
Personal
Directivo, ras y el conocimiento Tecnología e -to
Administra- cuidado de de los Innovación. preventivo a
tivo y las mismas. estudiantes las
Obrero. sobre el 3)Cumplimien- computado- Desinterés en el
2) Alargar el Software Libre to de las ras. cuidado y
funcionamie y el normativas. mantenimiento
nto de los mantenimien- de las
equipos de to de las 4) Apoyo al computadoras.
computación computadoras acceso de
con un mejor información.
cuidado.
1) Aplicación 1) Carece de 1) Brindar a

Profesor de un tiempo y los
encargado mantenimien apoyo para estudiantes
del CBIT. -to realizar un conocimien-
preventivo mantenimientos teóricos
para las to continuo a acerca del
computado- los equipos de Software
ras. computación. Libre y el
mantenimien
-to
preventivo.
1)Conocimi- 1)Lentitud en 1)Realizar el
ento sobre los equipos mantenimien
¿Cómo debido a la -to
Estudiantes. realizar un falta de preventivo y
mantenimien mantenimien correctivo
-to -to. necesario.
preventivo?
Fuente: Elaboración propia.
Pág. 23
11. ALCANCES DEL PROYECTO.
La finalidad de este proyecto es cumplir con los objetivos

propuestos, se pretende realizar en su totalidad el mantenimiento
preventivo y correctivo a los equipos de computación y a su vez
desarrollar más los conocimientos en los estudiantes sobre el Software
Libre, dicho mantenimiento brindará una mejor funcionalidad en las
computadoras.
Además permitirá que los estudiantes adquieran mayores

conocimientos sobre el Software Libre, ayudará a que le den un mejor
manejo a este sistema operativo, y lo dominen a la perfección.
12. LIMITACIONES Y SUPOSICIONES DEL PROYECTO.
La mayor limitación o suposición para la realización del proyecto es

que al momento de la realización del mantenimiento se presenten fallas
eléctricas.
13. RIESGOS DE ALTO NIVEL.
Los riesgos de alto nivel que podrían influir directamente en la

realización exitosa del presente proyecto y que impida conseguir el fin
propuesto.
Entre los posibles riesgos:
1- Faltas del profesor encargado.

2- Retiro del Proyecto por parte de uno de los integrantes del
proyecto.
3- Actos delictivos en las zonas aledañas de la institución.
Pág. 24
14. ENFOQUE METODOLOGICO DEL PROYECTO.
14.1 Diseño de la Investigación.
El diseño de la investigación para Altuve y Rivas (1998) representa

“una estrategia general que adoptan los investigadores como forma de
abordar un problema determinado, que permite identificar los pasos
que deben seguir para efectuar su estudio”
El diseño que adopta esta investigación radica en ser una Investigación

de Campo, la cual consiste, según Arias (2006) “en la recolección de
datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad en
donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna”
.Es así como en este caso específico, los datos se obtendrán dentro de
la propia organización y específicamente en la Comunidad
seleccionada, llevando a cabo procedimientos y actividades que
ayuden al logro de los objetivos planteados.
14.2 Nivel de la Investigación.
Según Arias, F. (2006):
“La investigación descriptiva consiste en la Caracterización de un

hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de
investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la
profundidad de conocimientos se refieren”
La presente investigación es considerada descriptiva puesto que, con

la misma se busca conocer las fallas y/o problemática presente en los
equipos informáticos del lugar en estudio, a través de la descripción
exacta de las actividades y procesos a realizar , cuya meta no se limita
a la recolección de datos, sino a la descripción, identificación y
realización de hechos.
14.3 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos.
Para darle respuesta a los objetivos planteados, las técnicas e

instrumentos que se usarán son las siguientes:
Pág. 25
Se utilizará como técnica: la encuesta; que según Álvares, W. (2008)

es definida como la formulación de preguntas a un número
determinado que representa a un colectivo más amplio, en la búsqueda
de la información y a su vez la observación directa que según
Hernández, Fernández y Baptista (1998), “la observación consiste en el
registro sistemático, cálido y confiable de comportamientos o conductas
manifiestas”
Pág. 26
15. ENTREGABLES DEL PROYECTO.
-Carta de Postulación.
Pág. 27
Pág. 28
Pág. 29
-Carta de Presentación.
Pág. 30
Pág. 31
Pág. 32
-Carta de Compromiso.
Pág. 33
Pág. 34
-Carta de Horario.
Pág. 35
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16. CRONOGRAMA DE HITOS.
CRONOGRAMA DE HITOS.
ACTIVIDADES. FECHA DE INICIO. FECHA DE FIN.

Abordaje a la 09/10/2018. 09/10/2018.
comunidad.
Árbol de Problemas. 16/10/2018. 16/10/2018.
Árbol de Objetivos. 23/10/2018. 23/10/2018.
Cuadro de 30/10/2018. 30/10/2018.

Involucrados.
Plan de acción. 30/10/2018. 30/10/2018.
Inventario de equipos. 16/10/2018. 16/10/2018.
Mantenimiento a los 06/11/2018. 13/11/2018.

equipos.
Prueba a los equipos. 20/11/2018. 20/11/2018.

Acta Constitutiva

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Mantenimiento preventivo y correctivo a las

computadoras del CBIT en la Escuela Técnica

Acta de Constitución del Proyecto.

Mantenimiento preventivo y correctivo a las computadoras del

Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas.

Fecha. Versión. Descripción. Autor.

1- Información del Proyecto Socio- Tecnológico……….pág.4

1. INFORMACION DEL PROYECTO SOCIO- TECNOLOGICO.

Nombre del Proyecto. Mantenimiento Preventivo y

Comunidad. Escuela Técnica Industrial “Cruz

Nombre de contacto comunidad. Herminia Simoes.

Teléfono contacto comunidad. 0239-8089683

Correo electrónico de la herminia-19-09@hotmail.com

Gerentes del proyecto. Diana Guararima, Genésis Prado,

Fecha de Inicio del proyecto. 09 de Octubre del 2018.

Fecha de finalización del 20 de Noviembre del 2018.

Cargo. Nombre. Firma. Fecha.

3. PROPOSITO DEL PROYECTO.

El proyecto a desarrollar, tiene como objetivo principal lograr un

Por consiguiente se aspira lograr un mejor funcionamiento en el

4. METAS Y OBJETIVOS DEL PROYECTO.

Este proyecto tiene como metas principales resolver todos los

3.1 OBJETIVOS DEL PROYECTO.

 3.1.1 Objetivo General.

Determinar los problemas que presenta la Escuela Técnica

 3.1.2. Objetivos Específicos.

1- Examinar los equipos de la comunidad a nivel de hardware y en

2- Implementar el Plan de Mantenimiento en los equipos de

3- Realizar encuestas a los estudiantes de la Institución para analizar

4- Evaluar la eficiencia del Plan de mantenimiento correctivo y

5. JUSTIFICACION DEL PROYECTO.

Con la realización de este proyecto, se espera lograr el fortalecimiento

El proyecto a realizarse se rige por unas leyes como por ejemplo: la

De esta manera los alumnos que participen en los talleres irán

Las bases legales consideradas para este proyecto explican la

6.1 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999).

Artículo 102. La educación es un derecho humano y un deber

Artículo 103. Toda persona tiene derecho a una educación integral

maternal hasta el nivel medio diversificado. La impartida en las

Artículo 104. La educación estará a cargo de personas de

Artículo 107. La educación ambiental es obligatoria en los niveles

Artículo 108. Los medios de comunicación social, públicos y

Artículo 109. El Estado reconocerá la autonomía universitaria

Artículo 110. Fundamentales para el desarrollo económico, social y

instrumentos seguridad y soberanía nacional. Para el fomento y desarrollo

6.2 Decreto Presidencial 3390.

Artículo 1. La administración pública nacional empleará

6.3 Decreto 2.479 (2003).

Considerando. Que el Ejecutivo Nacional reconoce el impacto

6.4 Decreto N° 825 (2000).

Artículo 1. Se declara el acceso y el uso de Internet como política

6.5 Plan de la Patria (2013-2019).

Entendiendo la importancia que tiene la ciencia y tecnología para

 “Garantizar el impulso de la formación y transferencia de

6.6. Ley Orgánica de Ciencia Tecnología e Innovación.

Artículo 2. Interés público. Las actividades científicas, tecnológicas

Artículo 3. Sujetos de esta Ley. Forman parte del Sistema

1. El Ministerio de Ciencia y Tecnología, sus organismos adscritos y

2. Las instituciones de educación superior y de formación técnica,

3. Los organismos del sector privado, empresas, proveedores de

4. Las unidades de investigación y desarrollo, así como las unidades

Artículo 21. El Ministerio de Ciencia y Tecnología evaluará y

Artículo 25. El Ejecutivo Nacional, por órgano del Ministerio de