“Estrategias de competitividad en la actividad

exportadora de la MYPES en el sector artesanal

en la ciudad de Catacaos”

AUTORES
Choquehuanca Gonzales, Yirvi
Chunga Jiménez, Justo
More Vilela, Astrid
Ramos Alburqueque, Daniel
Saavedra Aleman, Yensy
Zapata López, Edgardo

Estudiante-Universidad Privada Antenor Orrego

Estudiante-Universidad Privada Antenor Orrego
Estudiante-Universidad Privada Antenor Orrego
Estudiante-Universidad Privada Antenor Orrego
Estudiante-Universidad Privada Antenor Orrego
Estudiante-Universidad Privada Antenor Orrego

R (Mypes) desde una perspectiva nacional e
ESUMEN
El artículo de investigación “Estrategias de
competitividad en la actividad exportadora de
la MYPES en el sector artesanal en la ciudad
de Catacaos” el sector en el que nos
centraremos será el Artesanal que brindará
aportes concretos y precisos para los agentes
que se encuentre relacionados con dicho
sector. Como ya es de conocimiento la
artesanía piurana tiene una gran oportunidad
de venta en importación. En la artesanía gira
un elevado contingente de la población
económicamente activa, que ha hecho de ella
su fuente de sustento.
La idea primordial es proponer estrategias que
hagan de los artesanos un gremio unido, fuerte
y competitivo que le permitan adoptar ventajas
comparativas para hacer de sus productos
dignos de ser exportables; para ello, es clave
que éstos puedan romper muchos paradigmas,
barreras y trabas que han impedido hasta
ahora un real desarrollo y crecimiento de un
sector tan importante para la región de Piura.
Palabras clave
Estrategia, competitividad, Mype y
exportación.
El crecimiento de las micro y pequeñas empresas
internacional constituye uno de los signos
distintivos de la capacidad emprendedora para
quienes acceden a formalizar y desarrollar sus
negocios, contribuyendo al PBI e incrementando
trabajo, no solo en la producción, sino también en
servicios vinculados al desarrollo de la actividad
turística y al fortalecimiento de nuestra identidad
cultural.
Por otra parte, el comercio y las ciudades no pueden
darse por separado, ya que el comercio es un motor
para las ciudades que genera dinamismo y
beneficios económicos, ayudando a su crecimiento
al ser una atracción y una potente herramienta para
afrontar cambios en la economía productiva de la
ciudad.
Sin embargo, el crecimiento de las Mypes tanto en
lo general como el artesanal es limitante y confuso
en nuestro país, provocando efectos negativos y
hasta desconocimientos de sus ventajas y
posibilidades de desarrollo. Una de esas
posibilidades es la exportación de sus productos, el
incurrir en nuevos mercados, exteriorizar sus
productos es beneficioso para que países vecinos
reconozcan tus productos, además incrementa la
competitividad de un país.
El presente artículo se observan los antecedentes
referidos a la artesanía en el Perú, desde los inicios
hasta su actualidad. Se resaltan las principales
características, tales como la manera espontánea y
empírica de su desarrollo, su bajo monto de
inversión, la tecnología tradicional aplicada y el
predominio de un manejo manual en las
operaciones. El Plan Estratégico Nacional de
Artesanía (PENDAR) – 2017, constituye un primer
esfuerzo de concertación entre el sector público y
privado para el desarrollo de acciones que permitan
mejorar la competitividad del sector artesanal,
representando, además, la herramienta de
alineamiento del sector, así como la estrategia que
los actores deben implementar para que el Perú
cuente con una artesanía competitiva, posicionada
en los mercados y que contribuya a elevar la
calidad de vida del artesano.
Se espera contribuir, con esta investigación a que
los microempresarios artesanales tengan la A
iniciativa para acceder a nuevos mercados, BSTRACT
teniendo como objetivo general presentar
estrategias que permitan a las Mype artesanales The research paper “Strategies of
hacer frente a las nuevas tendencias del mercado, competitiveness in the export activity of the
con el fin de mejorar su nivel de competitividad MYPES in the artisan sector in the city of
para su introducción y fortalecimiento a la Catacaos”, the sector we will focus on will
actividad de exportación y como objetivos be the Handcrafts sector, which will provide
específicos tiene: determinar la importancia del specific and precise contributions to the
apoyo por parte del Estado, identificar la agents that are related to this sector. As is
importancia de capacitación y actualización de las already known the Piura handicraft has a
Mypes del sector artesanal, como medio para great opportunity of sale in import. In
incursionar en mercados exteriores. craftsmanship, a large contingent of the
Marco Conceptual de la Investigación economically active population has become
the source of their livelihood.
Debido a la importancia que ha ido creciendo The main idea is to propose a strategy that
referente a las MYPES en el Perú y en el mundo, will make artisans a united, strong and
se han realizado diversos informes, investigaciones competitive union that will allow them to
y planes de acción que las involucran; sin embargo, adopt comparative advantages to make their
no existe uno que determine cómo lograr la products worthy of being exportable; for
inclusión de la Mypes piuranas al sector this, it is key that they can break many
exportador. En el ámbito nacional existen informes paradigms, barriers and obstacles that have
sobre cómo está avanzando el sector MYPES y los prevented until now a real development and
impactos de la globalización sobre el mismo. growth of a sector so important for the
region Piura.
Bases teóricas
Estrategia
Key words
“La estrategia es el elemento que da origen a toda
una serie de definiciones operativas en cada una de Strategy, competitiveness, SMEs and
las áreas de la organización, constituyendo una export.
guía a partir de la cual la empresa toma decisiones
claves en cada una de sus áreas y en sus distintos
niveles organizacionales”. (Romero y Guevara,
2014)
Las mypes se encuentran en un entorno
globalizado, lo que significa una frecuente
amenaza en su consolidación en el mercado y los
competidores son más y más fuertes. Por otro lado,
las mypes por su tamaño y capacidades tienen un
sinfín de limitaciones. Lo que deberían de hacer
frente a estos retos es la Asociatividad Empresarial,
para que con ello se puedan enfrentar a los
mercados globalizados y la competencia del país y
del exterior. La asociatividad trae ventajas como:
- Incremento a la producción y productividad
- Mayor poder de negociación
- Mejor acceso a tecnologías de productos y
procesos - Reducción de costos
- Se comparten riesgos y costos
- Mejora la gestión de la cadena de valor
Estrategia Competitiva
Michael Porter, la define como las acciones
ofensivas o defensivas de una empresa para crear
una posición defendible dentro de una
organización, las cuales dan respuestas a las
fuerzas que indica, que son:
-Rivalidad entre los competidores existentes
-Amenaza del nuevo ingreso de productos y
servicios
-Amenaza de nuevos competidores
-El poder de los clientes
-El poder de negociación de los proveedores
Las fuerzas de Porter, permiten evaluar cuáles son
los puntos fuertes y débiles que posee una empresa,
permite también posicionarse en el mercado
pudiendo defenderse o anticiparse a los cambios en
los factores fundamentales. Son determinantes para
la naturaleza y el grado de competencia que tiene
una organización y que, como resultado, busca
obtener un importante rendimiento sobre la
inversión.
Competitividad
La competitividad es el grado en que un país,
Estado, región o empresa produce bienes o
servicios bajo condiciones de libre mercado,
enfrentando la competencia de los mercados
nacionales o internacionales, mejorando
simultáneamente los ingresos reales de sus
empleados y consecuentemente la productividad de
sus empresas. (Cabrera, López, & Ramírez, 2011)
Está relacionada con la productividad, se resaltan
los atributos del bien o servicio, en donde el rol
principal es el de la calidad.
Comercio Exterior Artesanal
Se hace referencia a aquella actividad económica
que consiste en la salida legal de mercancías
artesanales (sobretodo regional) para que se
utilicen o consuman en el exterior, la cual debe
regirse bajo ciertos reglamentos y/o requisitos
establecidos por los organismos que participan en
el comercio exterior.
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo
(Mincetur) señaló que los artesanos peruanos
buscan mejorar su competitividad, innovando,
mejorando la calidad de sus productos y
preservando el valor cultural del país.
Las exportaciones de artesanía del Perú al cierre del
2017 llegaron a 62 destinos y sumaron 43 millones
625,000 dólares, cifra menor en 5.4 % a los 46
millones 123,000 dólares del 2016, señaló la
Asociación de Exportadores (Adex).
Mypes
Según la Ley N.° 28015, de Promoción y
Formalización de la Micro y Pequeña Empresa, la
mype es la unidad económica constituida por una
persona natural o jurídica, bajo cualquier forma de
organización o gestión empresarial contemplada en
la legislación vigente, que tiene como objetivo
desarrollar actividades de extracción,
transformación, producción, comercialización de
bienes o prestación de servicios.
Se tiene en consideración que no existe una
definición exacta de micro y pequeña empresa, por
el hecho de que cada organización conceptualiza en
sus normas bases los indicadores que consideran
adecuados, como, por ejemplo, la cantidad de
empleados que posee, el capital inicial que se
invirtió, el activo o las ventas.
Mype artesanal
La UNESCO ha definido el término de artesanía de
la siguiente manera: producido completamente a
mano o con la ayuda de herramientas manuales, así
también como con herramientas mecánicas,
siempre y cuando la contribución manual haya sido
el componente principal del producto acabado.
“Las mypes empresa artesanal hace referencia a
aquella industria que se dedica a la fabricación de
obras hechos manualmente y con poca o nula
intervención de maquinaria, comúnmente
conocidos por ser objetos decorativos o de uso
común”. (Romero y Guevara, 2014)
Situación actual de las mypes
Actualmente, se tiene en claro que las Mypes están
pasando una situación complicada, ya sea por
varios factores, pero sobre todo por las limitaciones
que no hace que se desarrollen. Estas limitaciones
se dan porque poseen un bajo nivel de
financiamiento, escasez de conocimientos
administrativos por falta de formación profesional
y la baja consolidación en el mercado ya que la En donde:
cantidad de empresas informales implican riesgos
N = 73 empresas artesanales actas para el estudio
severos.
π = 0,9
Metodología
La investigación realizada ha utilizado un enfoque α = 0,05; 1 – α = 0,95; Z = 1,92
cuantitativo, debido a la amplitud de los objetivos
de la investigación, ya que permitirá profundizar ε = 0,03
los diferentes aspectos relacionados con la posición Reemplazando los valores en la fórmula resulta
competitiva de las Mypes Artesanales y el enfoque
cualitativo, a través de un análisis externo e interno que:
del sector, proponiendo así lineamientos 73(0,9)(1 − 0,9)1,922
estratégicos para incursionar en la exportación, 𝑛=
(73 − 1)0, 032 + 0,9(1 − 0,9)1, 922
objetivo principal de éste estudio.
n=61
El estudio comprendió la identificación de 345
casos, 85 de ellos fueron eliminados por no cumplir En consecuencia, la muestra de micro y pequeñas
con las características definidas en la población, 95 empresas llega a 61, la que nos servirá como
no aceptaron a participar y 62 no fueron ubicados muestra de análisis.
físicamente. Se realizaron efectivamente 103 casos
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
de estudio de mype, ubicadas en la ciudad de
Catacaos, los cuales fueron suficientes para Se diseñó un cuestionario mayormente con
responder a las preguntas de investigación. preguntas cerradas y algunas preguntas abiertas,
elaborada por bloques que responderán a los
Se trabajará con información de carácter primario,
objetivos de la investigación. La aplicación será
obtenida a través de una encuesta Ad Hoc, con el
visitar a los puntos artesanales, con una duración de
fin de ajustarla a los objetivos de la investigación y
aproximadamente 10 minutos por encuesta.
elaborarla para obtener un mayor nivel de detalle
posible. El proyecto será realizado en base a los GRÁFICO N°01
resultados obtenidos de las guías de las encuestas
Población Mypes artesanales de las 4
lo que permitirá un adecuado análisis de los datos. actividades artesanales: cerámica,
Población, muestra y muestreo fibra vegetal, joyería y textilería.
Muestra Se identificó 345 casos, de los
Población cuales 73 fueron consideradas
actas para la investigación.
Está conformada por todas las Mypes del Sector
Ámbito geográfico: ciudad de
Artesanal dedicadas sólo a las 4 principales líneas
Catacaos
artesanales: Textilería, Cerámica, Fibra Vegetal y Tamaño de la muestra: 61
Joyería; que se encuentran registradas como tales, encuestas
dentro de la ciudad de Catacaos. Esta población Realización Entrevistas a campo, visitas a los
asciende a un total de 103 Mypes, considerando la puntos artesanales.
base de datos de la Dirección Regional de Turismo Contenido Características generales,
y Comercio Exterior (DIRCETUR). actividad exportadora,
capacitación, conocimiento de
TLC, canales de
Muestra y Muestreo comercialización, apoyo del
Estado, alianzas estratégicas.
Para seleccionar la muestra se utilizó la fórmula Duración Entre 8 a 10 minutos por encuesta.
estadística para poblaciones finitas, de la siguiente Fuente: elaboración propia.
manera:
Nπ(1 − π)Z 2
𝑛=
(N − 1)ε2 + π(1 − π)Z 2
Resultados Fuente: elaboración propia.
la presente investigación se enfoca en las cuatro En el cuadro observamos que hay una mayor
principales actividades artesanales, debido a que intervención por parte de los convivientes en este
poseen la mayor cantidad de artesanos que lo sector que tiene un porcentaje del 38% frente a las
practican, con lo cual se escogió de manera demás distinciones de estado civil.
aleatoria de la población total.
CUADRO N° 05
GRÁFICO N°02
Tiempo de
N %
ACTIVIDAD ARTESANAL DE LAS MYPES Actividad
EN LA REGIÓN PIURA < 1 año 11 18%
1 - 3 años 10 16%
Fuente: elaboración propia. 3 – 5 años 25 41%
Actividad 5 – 10 años 10 16%
N % >10 años 5 9%
Artesanal
Cerámica 31 50.8 Total 61 100%
Textileria 3 4.9 Fuente: elaboración propia.
Fibra vegetal 10 16.4
Determinamos que el mayor tiempo de actividad de
Joyería 17 27.9
los artesanos que va de 3 a 5 años cumple con el
total 61 100
Se puede apreciar en el Gráfico N° 02 La mayor porcentaje entre los demás, con un 41%;
distribución de las Mypes por cada actividad mientras que el menor que va de 10 años a mas solo
artesanal, dando como resultado la mayoría de tiene un 9%, quiere decir que las empresas de
artesanos en Cerámica (50,8%), seguido por artesanía no trascienden mucho como se espera por
artesanos en Joyería (27.9%), Fibra Vegetal distintos factores.
(16.4%) y por último los artesanos de Textilleria CUADRO N° 06
(4.9%) Actividad N %
CUADRO N° 03 artesanal
Cerámica 22 36%
SEXO N % Textileria 11 18%
Femenino 26 43% Fibra vegetal 7 11%
Masculino 35 57% Joyería 21 35%
total 61 100% Total 61 100%
Fuente: elaboración propia. Fuente: elaboración propia.
Se observa en el Gráfico n.° 3 que las mujeres Se puede notar que la actividad artesanal que más
tienen la menor participación cuyo porcentaje es prevalece es la cerámica entre las demás con un
del 43% de la población artesanal. En cuanto a la 36%, ya que en cierta zona esta actividad está muy
de los hombres, su participación asciende a un 57% bien guiada y fomentada por el pueblo y es
de la población, esta se concentra en la línea reconocida con patrimonio cultural; la actividad
artesanal de joyería artesanal que le sigue es la joyería, por el hecho de
que es más rentable y demandada por mayor
CUADRO N° 04
cantidad de clientes.
ESTADO
N % CUADRO N° 07
CIVIL
Soltero 9 15% Actividad
N %
Viudo 7 11% Exportadora
Casado 16 26% SI 13 21%
Conviviente 23 38% NO 48 79%
Separado 6 10% Total 61 100%
total 61 100% Fuente: elaboración propia.
En el siguiente cuadro el 21% de las empresas Se presentan distintos problemas a la actividad
artesanas presentan actividad exportadora ya que artesana pero el mayor se relaciona con la falta de
aprovechan cierta capacitación que el estado recursos financieros ya que en la encuesta posee un
ofrece, y toman mayor interés por hacer conocida 36%, llegamos a la conclusión que en ciertos casos
su arte; pero el otro 79% no cuenta con tal actividad el banco no puede ofrecer préstamos ya que la
ya que no suelen tener mucha confianza en artesanía no es muy demandada en cierto territorio
exportar, no tienen mucho conocimiento sobre el y tampoco poseen recursos necesarios para poder
tema o son nuevos en el mercado. sacar un crédito, sin embargo, es importante
mencionar que el menor problema por el que pasan
CUADRO N° 08
es la falta de capacitación del estado, porque el
Motivo de NO estado se siente socialmente responsable con los
desarrollar la N % artesanos y busca ayudarlos fomentándoles seguro
actividad aprendizaje para que saquen a flote su negocio.
Falta de
conocimiento 12 25% CUADRO N°10
exportador
No busca Conocimiento
correr un 8 17% de Tratado de N %
riesgo alto Libre
Carece de Comercio
financiamiento 22 46% SI 20 33%
necesario NO 41 67%
Carece de total 61 100%
personal 6 12% Fuente: elaboración propia.
adecuado
total 48 100% La mayoría de artesanos no tienen conocimiento o
Fuente: elaboración propia. no entienden a plenitud los tratados de libre
comercio y la manera de sacarles provecho ya que
Podemos presentar que entre todos los motivos
el estado ofrece información para esto pero no las
para no desarrollar actividades de artesanía es la
herramientas necesarias para implementarlo, pero
carencia de financiamiento ya que tiene un 46%
hay un 33% que no ignora este acuerdo comercial
seguida de la falta de conocimiento exportador con
entre países, pero no le saca provecho por falta de
un 25% ya que estos artesanos no son precisamente
interés o inconsciencia de esto.
capacitados para este.
CUADRO N° 11
CUADRO N° 09
Beneficios
Problema N %
para el sector N %
Falta de
11 18% artesanal
organización
SI 7 35%
Nuevos
12 20% NO 13 65%
competidores
Total 20 100%
Difícil acceso
Fuente: elaboración propia.
a nuevo 10 16%
clientes Analizamos que en esta década el estado ofrece
Falta de beneficios para el sector artesanal y su crecimiento,
capacitación el 35% está informado sobre esto, pero el 65% todo
6 10%
por parte del lo contrario por su falta de disposición y
estado
convicción.
Falta de
recursos 22 36% CUADRO N° 12
financieros
Total 61 100% Motivo a
N %
Fuente: elaboración propia. Exportar
 Aumentar
producción y 32 52%
ventas
Aumentar su
9 15%
competitividad
Buscar
14 23%
reconocimiento
Mejores
6 10%
precios
Otros 0 0%
Total 61 100%
Fuente: elaboración propia.
Se Observa en el grafico 12 que de los 61
entrevistados, 32 tienen como motivo a exportar el
aumentar su producción y ventas para así obtener
mayores ingresos, seguido con 14 por buscar el
reconocimiento porque tienen mayor fascinación a
que su arte se haga reconocida y así consiga mayor
cantidad de clientes.
Discusión
El estudio ha permitido identificar que, si bien la
artesanía está creciendo significativamente debido
al dinamismo de la economía y a la mayor apertura
comercial, encontramos ciertos factores que
limitan el crecimiento de las Mypes en la región de
Piura, los temas identificados más importantes
tienen que ver con el escaso apoyo Financiero y la
incapacidad de gestión de sus organizaciones, ante
el surgimiento de nuevos competidores..
En relación con los factores que impiden la
exportación de sus productos, el principal problema
sería la falta de capacitación en el tema, ya que no
cuentan con conocimientos previos para
incursionar en mercados exteriores.
En cuanto a los mercados que incursionan los
artesanos de la región Piura, se observó que la gran
parte de sus productos van dirigidos hacia los
mercados locales, en su misma zona. La idea
principal es que poco a poco vayan entrando en lo
que es la comercialización a nivel global; es decir,
tomar en cuenta el incrementar sus ventas a través
de la venta nacional de sus productos, para así
hacerse conocido en todo el ámbito peruano por su
calidad y que lo conlleve a traspasar fronteras.
Conclusiones
 Existen oportunidades de negocio en el campo
de exportación de productos artesanales a
varios países, los actuales Tratados de Libre
Comercio nos dan el beneficio de poder
incursionar en el campo de comercialización
internacional de productos artesanales de la
región Piura.
 Los productos artesanales del departamento de
Piura son muy valorados por los turistas y
visitantes extranjeros que llegan a nuestro país
y se tiene la certeza de que irá en aumento el
conocimiento de los productos que se elaboran
en distintas partes de Piura analizados en este
estudio.
 Es clave que exista un ente y/o un directivo o
bien un dirigente que tenga la capacidad de
liderar y motivar a todos aquellos artesanos de
la región para que den el salto a la modernidad
lo que lleva a formalizarse y así romper con las
barreras que han restringido el acceso a los
mercados internacionales.
 Para promover el desarrollo del sector artesanal
de Piura se necesita trabajar cuatro ejes que van
a permitir el crecimiento de este importante
sector que genera puestos de trabajo para gran
parte de nuestra población. Estas serían las
siguientes:
1. La capacitación, tanto de parte del Estado
como de empresas privadas.
2. La tecnología, aún escaza por falta de
recursos.
3. Los costos de producción, definiendo
costos de materiales, mano de obra y
precios.
4. El financiamiento, predominando el acceso
a préstamos bancarios.
Y todo ello será posible en la medida que pueda
darse una real y verdadera Asociatividad de todos
los artesanos; que permita unir fuerzas y esfuerzos
para solicitar apoyo y asistencia a entidades
gubernamentales y privadas que quieran promover
el trabajo y las exportaciones.
Referencias
Banco Central de Reserva del Perú. Informe
Económico y Social Región Piura. Encuentro
Económico. Piura, Perú 2008.
Weinberger Villarán, Karen. Estrategia para
lograr y mantener la competitividad de la empresa.
Documento que forma parte del proyecto USAI /
PERU / MYPE COMPETITIVA. Lima, Perú, Junio
2009.
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
(2007). Programa de estadísticas y estudios
laborales (PEEL). Lima, Perú: Dirección de la
Micro y Pequeña Empresa
CENTRUM, Pontificia Universidad Católica del
Perú. ICRP 2010: Índice de competitividad
regional del Perú.
Comisión Permanente del Congreso de la
República del Perú. Ley N° 29073: ley del artesano
y del desarrollo de la actividad artesanal. Lima,
Perú 2010.
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo
(MINCETUR). Lineamientos Plan estratégico
Nacional de Artesanía (PENDAR). Lima, Perú.
Octubre 2011.
My pequeña Empresa Crece. Guía para el
desarrollo de la micro y pequeña empresa.
https://www.mincetur.gob.pe/mincetur-
exportaciones-peruanas-crecieron-228-en-
primeros-once-meses-del-2017/
https://artesaniatextil.com/noticias/noticias-de-
peru/artesanos-peruanos-exportaron-a-62-paises-
por-us-43-6-millones-en-2017/
https://artesaniatextil.com/tag/exportacion/
ANEXO 8. ¿Considera usted que los Tratados de Libre
ENCUESTA Comercio son beneficiosos para el sector
DATOS GENERALES DEL ARTESANO artesanal?
Edad ( ) a) Si
Sexo ( ) b) No
Estado Civil: 9. Actualmente ¿recibe apoyo por parte del
a) Soltero Estado?
b) Viudo a) Si. (Pasar a la pregunta 11)
c) Casado b) No.
d) Conviviente 10. ¿En qué le gustaría que apoyara el Estado?
e) Separado a) Leyes favorables a las Mypes artesanales
DATOS DE LA ACTIVIDAD ARTESANAL b) Mayor acceso a los créditos
1. Actividad Artesanal: c) Bajar las tasas de interés financiero
a) Cerámica d) Mejores sistemas de tributación para Mypes
b) Textilería e) Otros: ______________________
c) Fibra Vegetal 11. Principalmente, ¿hacia qué mercado dirige sus
d) Joyería productos artesanales?
2. Tiempo en la actividad: a) Mercado Local
a) Menos de 1 años b) Mercado Regional
b) De 1 a 3 años c) Mercado Nacional
c) De 3 a 5 años d) Mercado Extranjero
d) De 5 a 10 años PARA EMPRESAS EXPORTADORAS
e) Más de 10 años 12. ¿Cuál fue el principal motivo que lo llevo a
3. Mencione algunos productos que fabrica: exportar?
______________________ a) Aumentar producción y ventas
4. ¿Usted desarrolla la actividad exportadora? b) Aumentar su competitividad
a) Si (Pasar a la pregunta 6) c) Buscar reconocimiento
b) No d) Mejores precios
5. Si la respuesta fue NO, ¿Cuál es el principal e) Otros: _______________________
motivo por el que aún no ha desarrollado esta 13. ¿A qué mercado ha enfocado principalmente
actividad? sus productos?
a) Falta de conocimiento exportador a) Mercado de Estados Unidos
b) No busca correr un riesgo alto b) Mercado Europeo
c) Carece de financiamiento necesario c) Mercado Latinoamericano
d) Carece de personal adecuado d) Mercado de Japón
e) Otros:
________________________________________
PREGUNTAS A PROFUNDIDAD
6. ¿Cuál es el principal problema que afecta su
crecimiento en el mercado?
a) Falta de organización
b) Nuevos competidores
c) Difícil acceso a nuevos clientes
d) Falta de capacitación y apoyo por parte del
Estado
e) Falta de recursos financieros.
7. ¿Tiene conocimiento sobre los Tratado de Libre
Comercio?
a) Si.
b) No. (Pasar a la pregunta 9)