Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS D... https://poli.instructure.

com/courses/6513/quizzes/26492

Fecha límite 19 de nov en 23:59 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 16 de nov en 0:00-19 de nov en 23:59 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 71 minutos 70 de 70

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Las respuestas correctas estarán disponibles del 20 de nov en 0:00 al 20 de nov en 23:59.

Calificación para este intento: 70 de 70

Presentado 18 de nov en 20:32
Este intento tuvo una duración de 71 minutos.

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

Los sistemas Supply Chain Management SCM, usualmente se integran con

los sistemas ERP, con lo que se obtienen beneficios intangibles tal como:

Estandarización, flexibilidad y mejor respuesta de clientes.

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

No es uno de los tipos de información que comúnmente se almacena en

cada uno de los módulos típicos de un CRM

Recursos Humanos

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Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

La Metodología para el alineamiento estrategico de la tecnologia se

denomina:

Metodologia de las seis etapas

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

Cuáles son los pos de sistemas de información por nivel organizacional?

Execu ve Support System, Decision Support System, Management Informa on

system, Transac on Processing System

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Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

"Es el modelo tradicional que consiste en la venta de productos y servicios de

un comercio a un cliente" es la definicion de:

B2C

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

Para Automatizar una fuerza de ventas se debe implementar un:

SFA

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes relacionales,

es conveniente implementar un:

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CRM

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

Los Sistemas de información según su Arquitectura se clasifican en:

3 Niveles

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes relacionales,

es conveniente implementar un:

CRM

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

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Uno de los de los Tipos de sistemas de información según arquitectura es:

Sistema stand alone

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a Clientes

Relacionales, forma parte de:

CRM

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Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

"Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las actividades

elementales o transacciones del negoci o (ventas, facturas, depósitos de
efectivo, despachos, flujo de materiales, etc" es la concepcion de un sistema
de tipo:

TPS

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

La clave entre los sistemas CRM y ERP

Es la integración

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el

servidor, se denomina:

Stand Alone

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Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

No es un tipo de sistemas según área funcional

Sistemas de información a nivel gerencial

Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

¿QUÉ OFRECE UN CRM? En términos generales, la oferta de valor de un

CRM se centra en cuatro (4) aspectos:escoja cual no es uno de estos
aspectos:

Aumento de papeleo

Pregunta 17 3.5 / 3.5 ptos.

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Cuando se habla de “Comercio Electrónico” generalmente nos referimos al

esquema:

B2B

Pregunta 18 3.5 / 3.5 ptos.

Los Sistemas de información según su tipología se clasifican en:

3 niveles

Pregunta 19 3.5 / 3.5 ptos.

Según el portafolio de tecnologías de la información Cual perfil de riesgo no es correcto?

Transaccional: moderado riesgo, alto potencial de ventaja

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Pregunta 20 3.5 / 3.5 ptos.

La incorporación de tecnologías de información a la cadena Logistica se

denomina:

E-Logistics

Calificación de la evaluación: 70 de 70

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