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El cambio de sistema de salud obligó a crear e implementar un proceso

mediante el cual cada IPS venda y facture los servicios prestados, este
proceso involucraba:
Seleccione una:
a. Crear nuevas Clínicas que desencadenaron la crisis financiera

b. Establecer tarifas, contratos, auditorías, responder glosas


c. Nuevos conceptos del sector de la salud
d. Todavía se desconocen con claridad estos conceptos en las IPS.
e. Todas las Opciones

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Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Establecer tarifas, contratos, auditorías, responder
glosas
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Dentro de los mayores problemas que presenta un área de Facturación se
pueden resaltar los siguientes:

Seleccione una:
a. El desconocimiento de las normas vigentes
b. La debilidad en el levantamiento de procesos
c. falta documentación de procedimientos y flujos de información,
d. Reprocesamiento de cuentas por objeciones y glosas altas.

e. Todas las Opciones

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las Opciones

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La facturación es el proceso de registro, valorización y liquidación de los
procedimientos, actividades y consumos prestados a un paciente
hospitalario o ambulatorio, para efectos de cobro en caso de:

Seleccione una:
a. Cuando una IPS, presta servicios a particulares

b. En todos los casos de liquidación por prestación de servicios de salud


c. Evaluar la capacidad económica del paciente
d. Registrar actividades en la historia clínica
e. Afiliaciones al sistema de salud

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: En todos los casos de liquidación por prestación de
servicios de salud
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Facturar las actividades y procedimientos realizados a cada paciente en la
IPS, colaborando de esta forma a la supervivencia, crecimiento y
rentabilidad de la IPS, en definitiva es:
Seleccione una:

a. El objetivo general del área de facturación


b. El reglamento institucional del área financiera
c. La visión del proceso funcional para los pacientes
d. Ninguna de las Opciones
e. Todas las Opciones
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El objetivo general del área de facturación

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los objetivos específicos del área de facturación corresponden a los
siguientes:
Seleccione una:
a. Generar una factura por los servicios en salud prestados al paciente.
b. Crear mecanismos de control de las etapas del proceso de prestación de los
servicios
c. Establecer responsables del suministro, captura y cruces de información
dentro del proceso de facturación.
d. Suministrar información estadística y contable, como documentos de análisis
y soporte del área financiera y administrativa.

e. Todas las Opciones

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las Opciones

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Realizar en forma ágil, oportuna, completa, clara y correcta la liquidación
de las cuentas de cada uno de los usuarios, con el fin de cobrar y
recaudar el valor de los servicios prestados, y de esta forma garantizar
los ingresos que permitan la supervivencia, crecimiento y desarrollo de la
IPS, es:
Seleccione una:
a. El objetivo organizacional de toda Institución prestadora
b. Es el derecho y deber que tiene todo ciudadano en su atención clínica

c. La misión principal del área de facturación


d. El desarrollo administrativo del relacionamiento por áreas
e. Establecimiento de procesos de control gerencial

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Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La misión principal del área de facturación

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
El proceso de facturación requiere la información generadas por áreas
administrativas y asistenciales relacionadas directamente con el cobro de
los servicios prestados a los pacientes, principalmente las siguientes:

Seleccione una:

a. Convenios, Admisiones, Servicios clínicos, Auditoria y cartera


b. Estadística, enfermería, mantenimiento, alimentación
c. Gerencia, tesorería, atención al usuario, presupuestos
d. Contabilidad, costos, sistemas, compras, almacén

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Convenios, Admisiones, Servicios clínicos, Auditoria y
cartera
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1 sobre 1
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Enunciado de la pregunta
Existen algunos procesos o procedimientos relacionados con la
prestación de servicios al usuario, que no dependen directamente del
área de Facturación, Aunque el área de facturación puede ser apoyo en
estos servicios como son:
Seleccione una:
a. Los de informar los servicios que presta la institución
b. Identificar las entidades contratantes y Manejar relaciones públicas con estas
c. Identificar usuarios, Comprobar derechos,
d. Solicitar autorizaciones en casos especiales, entre otros.

e. Todas la Opciones

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Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas la Opciones

Pregunta 9
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Es el área que recopila la información producto de la facturación, una vez
ha sido contabilizada; luego la convierte en cuentas por pagar para las
instituciones responsables del pago, mediante el proceso de radicación
de cuentas, junto con los medios magnéticos
Seleccione una:
a. Gestión Humana y Nomina

b. Auditoría de cuentas medicas


c. Tesorería y contabilidad
d. Cartera
e. Dirección Administrativa y Financiera
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Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Cartera

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Es el Area que revisa, analiza, verifica y hace recomendaciones acerca de
la atención de los usuarios, de acuerdo con el registro de los documentos
clínicos, la correcta liquidación y facturación de los servicios prestados.
Seleccione una:
a. Admisiones
b. Contratación
c. Cartera

d. Auditoria
e. Radicación

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Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Auditoria

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Enunciado de la pregunta
Participa en la información operativa para la elaboración de los contratos,
con la adecuada aplicación de las normas de la facturación, auditorías de
cuentas, tarifas y la divulgación de las diferentes formas de contratación
existentes por cada una de las aseguradoras.
Seleccione una:
a. Dirección Médica de las IPS
b. Control interno y Revisoría Fiscal

c. Convenios
d. Gestión de la calidad
e. Facturación

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Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Convenios

Pregunta 12
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 1

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Enunciado de la pregunta
Participa en los aspectos técnicos, operativos, administrativos y
financieros del proceso de facturación en general y en la elaboración de
informes para el seguimiento financiero de las diferentes aseguradoras y
vigila el funcionamiento del flujo del efectivo derivado de la circulación y
cobro de facturas.

Seleccione una:
a. Control Interno
b. Suministros y almacén

c. Cartera
d. Admisiones

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Control Interno

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Enunciado de la pregunta
Realiza las entregas de elementos de oficina e insumos necesarios para el
funcionamiento del área. Su relación con facturación es también en el
registro y reporte de los elementos suministrados a los pacientes,
permitiendo realizar cruces de información con los inventarios y con
costos.

Seleccione una:
a. Cartera
b. Compras

c. Almacén y suministros
d. Auditoría de cuentas medicas
e. Dirección financiera

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Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Almacén y suministros

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Enunciado de la pregunta
Coordina el programa de reclutamiento del personal necesario para el
área o realiza los traslados que se tengan que llevar a cabo, capacita el
personal de la institución, para trasmitir los continuos cambios
inherentes al proceso de facturación.

Seleccione una:
a. Gerencia de Mercadeo y convenios
b. Gerencia de Asuntos clínicos

c. Gestión Humana
d. Departamento de enfermería
e. Compras y farmacia

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Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Gestión Humana

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Enunciado de la pregunta
El proceso de admisiones es la base del proceso financiero y el recaudo de los
montos adeudados, es entonces de gran importancia, que quienes estén a
cargo del procesamiento de ingreso, tengan un amplio conocimiento de normas
y contratos
Seleccione una:

Verdadero
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