MODELO DE NEGOCIO

Linternas Ecológicas

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ÍNDICE

1. RESUMEN EJECUTIVO ………………………………………………………………………………………………….

2. INTRODUCCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO …………………………………………………………………..
a. Objetivos ………………………………………………………………………………………………………..
b. Visión ……………………………………………………………………………………………………………..
c. Misión …………………………………………………………………………………………………………….
d. Valores …………………………………………………………………………………………………………...
3. HIPÓTESIS CLIENTE+PROBLEMA+SOLUCIÓN ……………………………………………………………...
4. MAPA DE CLIENTES ……………………………………………………………………………………………………..
5. CIRCULO DORADO ……………………………………………………………………………………………………...
6. MODELO CANVAS ……………………………………………………………………………………………………….
a. Segmento de mercado …………………………………………………………………………………...
b. Propuesta de valor ………………………………………………………………………………………….
c. Canales …………………………………………………………………………………………………………...
d. Relación con Clientes ……………………………………………………………………………………...
e. Fuente de Ingresos ………………………………………………………………………………………….
f. Recursos Clave ………………………………………………………………………………………………..
g. Actividades Clave …………………………………………………………………………………………...
h. Asociaciones Clave ………………………………………………………………………………………….
i. Estructura de Costos ………………………………………………………………………………………
7. NUESTRO PRODUCTO …………………………………………………………………………………………………
a. Especificaciones técnicas ………………………………………………………………………………..
b. Dibujo o plano del producto …………………………………………………………………………...
c. Lista de materiales …………………………………………………………………………………………..
d. Envase y packaging ………………………………………………………………………………………...
e. Formas de entrega al mercado ……………………………………………………………………….
8. ANÁLISIS DEL SECTOR INDUSTRIAL …………………………………………………………………………….
a. Modelo de las 5 fuerzas competitivas de Porter ……………………………………………..
b. Nuevo actores ………………………………………………………………………………………………..
c. Productores del futuro …………………………………………………………………………………...
d. Análisis de los competidores más significativos ……………………………………………...
e. Indicadores del mercado ………………………………………………………………………………..
f. Estabilidad del sector ……………………………………………………………………………………..
g. Analisis FODA ………………………………………………………………………………………………….
h. Estrategias FO-FA-DO-DA ………………………………………………………………………………...
9. ESTUDIO DE MERCADO ……………………………………………………………………………………………….
a. Calculo del mercado total TAM ………………………………………………………………………..
b. Calculo del mercado que podemos servir SAM ………………………………………………..
c. Análisis SOM …………………………………………………………………………………………………...

RESUMEN EJECUTIVO

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¿Está cansado de prender velas ante un imprevisto corte de energía eléctrica? ¿Está cansado de
quedarse dormido por no tener como despertarse a la mañana por no tener batería en su celular?
¿Está cansado de preocuparse por los daños que se pueden generar ante un descuido con el uso de
velas? Eco tech tiene la solución.

Eco Tech es una pyme nueva en el mercado de la iluminación, fundada por un grupo de jóvenes
emprendedores, basada en la diferenciación en innovación. Cuenta con los recursos y herramientas
necesarias para insertar en el mercado una solución eficiente, segura y fácil de usar ante los cortes
de suministro de energía eléctrica.

Sabemos que en el mercado existen otros competidores fuertes que apuntan al mismo segmento, e
incluso también existen productos sustitutos que satisfacen las mismas necesidades que nuestra
empresa, pero EcoTech brinda características que la hacen única y fuerte. Ofrecemos una linterna a
batería eco amigable cuya carga es de mayor durabilidad y con un diseño innovador que posee un
puerto USB incluido para poder cargar el celular en caso de ser necesario.

Luego de un arduo análisis del mercado, a través de encuestas, entrevistas y comparaciones con los
competidores pudimos diseñar un producto que se adecua a las necesidades de las personas cuando
se encuentran ante un corte de energía eléctrica, brindando la mayor performance y tranquilidad al
momento de su uso.

INTRODUCCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

EcoTech surge de la unión de 6 compañeros de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA que se

conocieron cursando una de las últimas materias de la Licenciatura en Administración. Fue allí donde
sus espíritus emprendedores se aunaron en una idea alrededor de un proyecto; el de solucionar una
necesidad detectada en ellos y en otros estudiantes de no poder estudiar de noche ante cortes
imprevistos de luz.

Ante la necesidad detectada y con la ansiedad de llevar a cabo nuestro proyecto dimos comienzo a la
investigación. Hablamos con otros compañeros de la facultad, compañeros de trabajo y dentro de
nuestros grupos de referencia para respaldar nuestra suposición, la cual resultó ser afirmativa y aún
más abarcativa. Nos dimos cuenta que no solo afectaba a los estudiantes, sino también a cualquier
persona dentro del quehacer cotidiano de las tareas domésticas. Si bien existen productos similares
al nuestro u otros que cumplen la misma función, no existe ninguno que satisfaga la necesidad de
estas personas de manera adecuada.

Cuando confirmamos nuestra hipótesis, realizamos una investigación más a fondo para poder
conocer con exactitud las características que debía tener nuestro producto para cumplir con los
requerimientos y necesidades de la gente y así poder fabricar un producto a la medida de ellos. A su
vez analizamos los productos de la competencia, y buscamos la forma de mejorar la performance y el
diseño del producto.

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Una de la principales características que nos diferencia es el compromiso con el medio ambiente. Por
este motivo optamos por incluir en nuestro producto una batería eco amigable de mayor
durabilidad.
Además, la linterna, posee un puerto USB para cargar el celular en caso de ser necesario, el cual se
encuentra integrado respetando el diseño de alta calidad y estilo único.

En un principio, el foco de comercialización de nuestro producto será en CABA, y Gran Bs. As., ya que
es donde mayor concentración de personas se encuentran viviendo, por la cercanía a las facultades y
mayor cantidad de oficinas.

OBJETIVOS

Como principal objetivo, EcoTech busca brindar soluciones a los requerimientos del mercado,
ofreciendo a sus clientes una propuesta estética con prestaciones distintivas, considerando un uso
amigable con el medio ambiente y brindando un nivel de iluminación óptimo.

VISIÓN

Ser líderes en el mercado de linternas domésticas, brindando a nuestros cliente calidad, belleza
estética y seguridad al momento de su utilización.

MISIÓN

Nuestra misión es brindar un soporte de iluminación que facilite el normal desempeño de las tareas
de los estudiantes y de los quehaceres domésticos de nuestros clientes ante la falta de luz provocada
por eventuales cortes de suministro de energía eléctrico.

VALORES

EcoTech se construye en base a los valores de Calidad, Creatividad, Servicio al cliente y

Responsabilidad con el medio ambiente.

VALIDACIÓN DEL PROBLEMA

HIPÓTESIS: CLIENTE+PROBLEMA+SOLUCIÓN

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Personas de sexo femenino y masculino, que se encuentran entre 15 y 60 años de edad, en Buenos
Aires y CABA (CLIENTE) que se encuentran con falta de energía eléctrica, (PROBLEMA). Ideamos una
linterna con puerto USB con batería incluida para que las personas tengan una forma de iluminar y
puedan ver en la oscuridad de forma más ecológica.

MAPA DEL CLIENTE

CÍRCULO DORADO

¿POR QUÉ?

Para todas aquellas personas que se quedan sin luz y se encuentran ante dificultades para realizar

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sus quehaceres domésticos, o incluso para los estudiantes realizar sus estudios, elaboramos un
producto que satisface estas necesidades con las características de calidad, facilidad en el uso, y
seguro.

Porque queremos ofrecerles un producto distinto, duradero y seguro que cumpla con las
expectativas de los clientes y les facilite realizar las tareas en el hogar de forma práctica.

¿CÓMO?

Lo haremos a través de un producto de alta calidad, con un diseño de alto rendimiento y calidad
consistente que es sencillo, cómodo y sobre todo muy fácil de usar. Además tiene una característica
innovadora, un puerto USB, el cual está orientado a que el cliente pueda cargar su celular en caso de
ser necesario.

Buscamos no solamente ofrecer un producto estándar al cliente, sino un producto diferente para el
cliente a través de la innovación, diseño, comodidad y estética.

¿QUÉ?

Produciremos Linternas Ecológicas, que poseen todas las características y condiciones necesarias
para satisfacer de forma integral las necesidades del cliente. Ofreceremos las mejores linternas con
el fin de que puedan obtener una fuente de iluminación de forma segura, con un diseño con estilo,
eficiente, y sobre todo ecológico, ya que sus componente brindan mayor durabilidad de carga, y al no
tener pilas ayuda a no contaminar el medio ambiente. Además, inventamos un nuevo diseño de
linterna en donde incluimos características únicas que lo diferencian de las linternas comunes y
corrientes. Estas son puertos USB para que puedan cargar sus celulares en caso de ser necesario,
aumentando así la expectativas recibidas por el cliente.

MODELO CANVAS

1. Segmento de Mercado

- ¿Para quién creamos valor?

Creamos valor para todas aquellas personas entre 15 y 60 años de edad que requieran de algún
método de iluminación eco amigable, para el desarrollo de sus actividades domésticas. Buscamos
siempre que el producto cumpla con los estándares de calidad y cuidado con el medio ambiente.
Estamos orientados a las personas que residen en Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Zona Norte,
Sur y Oeste del Gran Buenos Aires.

- ¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?

Nuestros clientes más importantes son aquellos involucrados con el cuidado medioambiental. De la
encuesta realizada se puede extraer que las generaciones más jóvenes son las más involucradas en
este aspecto. Esto tal vez pueda deberse al nivel de incremento de la contaminación en los últimos
años, lo cual generó un aumento de la información referida a esta temática.

- ¿Es un mercado de masas, de nicho, segmentado, diversificado?

Consideramos que al mercado que apuntamos, todas aquellas personas, tanto hombres como

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mujeres entre 15 y 60 años de edad que residen en Ciudad Autónoma de Buenos Aires y la Zona
Norte, Sur y Oeste del Gran Buenos Aires, que buscan afrontar la falta de suministro eléctrico de
manera amigable con el medioambiente, es un mercado de nicho.

2. Propuesta de valor

- ¿Qué paquete de productos ofrecemos a cada segmento de mercado?

Ofrecemos una variante ecológica de un producto que existe hace muchos años, una linterna.
Agregando un valor diferencial, ya que nuestra linterna funciona mediante una batería recargable,
evitando la alimentación a pilas descartables, las cuales son contaminantes. Como si esto fuera poco,
la bateria de nuestra linterna funciona adicionalmente como un cargador portátil, mediante el cual,
vía USB, se puede cargar, por ejemplo, el celular.

- ¿Dónde está la creación de valor: novedad, mejora de rendimiento, personalización, diseño,

precio, reducción de riesgos, accesibilidad, comodidad?

La creación de valor de nuestro producto está enfocada en la búsqueda de satisfacer de forma

simple, rápida y segura, la falta de suministro eléctrico de una forma eco amigable con el medio
ambiente. Nuestro producto tiene un mayor rendimiento en cuanto a vida útil y durabilidad de carga,
ya que posee luces LED y una batería desarrollada con nuevas tecnologías que permiten brindar
estas características. Además, contamos un diseño innovador, ya que el mismo tiene puertos USB
para que los clientes puedan cargar su teléfono celular en caso de ser necesario.

- ¿Cuáles es entonces nuestra prioridad competitiva?

Nuestra prioridad competitiva es la de Diseño de alto rendimiento y calidad consistente.

3. Canales

- ¿Cómo establecemos el contacto con nuestros clientes?

El contacto con nuestros clientes lo establecemos mediante nuestra página web, y redes sociales.
● www.ecotech.com.ar
● Página de facebook - EcoTech Linternas Ecológicas
● Instagram - EcoTech

- ¿Cómo se integran en las actividades diarias de sus clientes?

Es un producto que puede ser utilizado diariamente, según las necesidades de cada uno, no
solamente como linterna, sino también como cargador de celular.

- ¿Son canales directos o indirectos? ¿Propios o de aliados?

Nuestro objetivo principal es llegar a los consumidores finales a través de alianzas estratégicas con
grandes tiendas como Falabella, Sodimac, Easy, entre otras, teniendo un contacto indirecto con el
consumidor final a través de los grandes locales que realicen la comercialización minorista de nuestro
producto.
Este tipo de canal nos permite tener una cobertura amplia y no tener en nuestros depósitos grandes
cantidades de stocks. El canal va a ser corto para poder tener más control sobre algunas variables
como por ejemplo el precio.

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4. Relación con Clientes

- ¿Qué tipo de relación esperan los distintos segmentos de mercado: asistencia personal,
autoservicio, servicios automáticos, comunidades, creación colectiva?

Nuestra empresa opta por el Autoservicio. El producto trae consigo un manual de instrucciones para
que el cliente pueda utilizarlo adecuadamente y conozca los pasos a seguir en caso de presentar
alguna falla.
De corresponder, dicho manual contiene un número telefónico para que el cliente pueda contactarse
con un representante y gestionar el reemplazo del producto acorde a una garantía de 6 meses.

- ¿Cómo se integran en nuestro modelo de negocio?

Al tratarse de una relación de autoservicio nuestra empresa no mantiene relaciones directas con el
consumidor final en lo que corresponde a la venta. Sin embargo, contamos con un servicio de
asistencia postventa y mantenemos el contacto con nuestros clientes mediante nuestra página web,
o redes sociales.
Optamos porque la venta de nuestro producto sea a través de grandes cadenas debido a que al ser
una empresa nueva preferimos que nuestro producto cuente con el respaldo de la imagen de una
cadena reconocida, evitando así gastos de publicidad para lograr la venta directa.
Consideramos que “perder” ese margen de ganancia que puede generarnos la venta directa hoy es
una variable que nos conviene para hacer nuestro ingreso al mercado y lograr un reconocimiento por
parte del cliente.
Preferimos la venta de más unidades y de forma más segura que asumir el riesgo de vender nuestro
producto de forma directa. A su vez producir para vender en cantidades mayores con el paso del
tiempo y el aumento de la capacidad nos puede generar mayor poder de negociación con nuestros
proveedores.
Al ser una empresa productora también hacemos hincapié en el producto más que en lo que refiere
a la comercialización y el marketing para dar a conocer y poder vender nuestro producto.
No descartamos la posibilidad de que a futuro nuestras ventas sean directas, pero hoy no lo
consideramos óptimo para nuestro ingreso al mercado.

5. Fuente de Ingresos

- ¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?

Esperamos que la misma pueda comercializarse al consumidor final a un valor de entre $700 y $950
pesos la unidad. Para esto, debemos considerar los márgenes de ganancia que los vendedores le
pondrán (los mismos oscilan entre un 40 y 45%). De este análisis surge que nuestro precio debería
ser de entre $520 y los $690 la unidad.

Nuestros clientes están dispuestos a pagar por un producto diferente que satisface una necesidad
(iluminación y cargador) de un modo distinto (no usa pilas, va conectado a 220vol) y basado en la
preservación del ambiente pensando en las generaciones futuras.

- ¿Cómo les gustaría pagar?

Buscamos que los clientes tengan la mayor cantidad de formas de pago posibles, para no dejar
afuera a ningún cliente. Para lograr esto, las opciones de pago son:
● Cheque o Transferencia Bancaria (en los casos de las tiendas que comercialicen al cliente

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 minorista nuestros productos)

- ¿Cuánto reportan las diferentes fuentes al total de ingresos?

La venta de las linternas es lo que representa la totalidad de nuestros ingresos. Son ingresos
transaccionales que provienen de las ventas de nuestro producto.

6. Recursos Clave

- ¿Qué recursos clave requerimos para la creación y entrega de valor: físicos, intelectuales, humanos,
económicos?

FÍSICOS:
Los recursos más importantes sobre los cuales deberemos enfocarnos son el aluminio y la matriz
para la producción de la carcasa de nuestras linternas, y las baterías que deberán ser importadas
para el ensamblado.
Contamos con un edificio donde se encuentran la fábrica de producción, el área de ensamble, la
oficina administrativa y el depósito ubicado en Zona Oeste.

INTELECTUALES
Registración de marca. Contamos con un listado de contacto de posibles clientes. Presentamos una
solicitud de patente en el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial para patentar nuestro
producto y así ejercer el derecho de exclusividad.

HUMANOS
El equipo estará compuesto por 9 personas. 6 se desempeñarán como operarios en la producción de
las Linternas y, además tendremos un empleado dedicado a comercialización y post-venta, otro
administrativo, y un operador de la apiladora en nuestro depósito y que haga el reparto.

ECONÓMICOS
Contamos con un capital en dinero y en especie para hacer frente a los gastos diarios y para
solventar las eventuales reposiciones de producto. Además, este recurso nos permite alquilar la
maquinaria necesaria para poder realizar nuestra actividad.

7. Actividades Clave

- ¿Qué actividades clave requerimos para la creación y entrega de valor?

Diseño, producción, ensamble y distribución de linternas eco-friendly. Si bien la producción es la

actividad dominante, consideramos que la publicidad del producto es de suma importancia para
aumentar la demanda del producto.

- ¿Cuáles gestionaremos nosotros y cuáles tercerizamos?

Es de suma importancia diferenciar cuales son las actividades que realizará la empresa y cuales
tercerizamos, ya que la calidad del producto, es decir, diseño de alto rendimiento, es nuestra ventaja
competitiva.

Por este motivo, las actividades que realiza la empresa son:

● Producción

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 ● Investigación y desarrollo
● Control interno
● Ventas
● Logística

Las actividades que terciarizamos son:

● Limpieza
● Seguridad

8. Asociaciones Clave

Nuestros socios más importantes son Falabella, Sodimac y Easy. Estas grandes tiendas serán las que
ofrezcan nuestro producto al cliente minorista.

Nuestros proveedores clave son:

● Proveedores de luminarias LED.

● Proveedores de Baterias.
● Proveedores de Cables.
● Proveedores de Plasticos.
● Proveedores de aluminio.

En cuanto a los recursos clave, podemos decir que el recurso más importante que nos brindan
nuestros socios es la fuerza de venta y la representación frente a los clientes finales. También
podemos decir que todos los insumos y materia prima son clave, ya que la falta de alguno de ellos no
nos permitiría seguir produciendo.

9. Estructura de Costos

Los costos más significativos dentro de nuestro proceso productivo abarcan el costo de nuestros
insumos, el salario hora/hombre de nuestros operarios, los costos fijos inherentes a la planta
productiva y el costo de los despacho de ventas.

El recurso clave más costoso es el capital humano, ya que no solo hay que pagar sus sueldos, sino
también las cargas sociales. Pero a su vez, son el más importante, ya que sin ellos es imposible llevar
adelante una organización.

Consideramos que las actividades claves más caras son la producción y los recursos humanos, ya que
por su parte la producción requiere cumplir con los estándares mínimos de calidad, de acuerdo a la
política que tiene la empresa y la eficiencia en tiempo de producción y entrega. Por otro lado, la
gestión de recursos debe asegurar el hecho de contar con personal calificado para llevar adelante los
procesos de manera que en su conjunto agreguen valor al producto terminado, el cual se espera que
sea percibido por el cliente.

Dado que el producto es de alto rendimiento, aplica el modelo de negocios Value-Driven, que se
centra en la creación de valor para el producto. Si bien el producto es fácil de utilizar, el mismo ofrece
beneficios para el consumidor que no encontrará en otra linterna. La no utilización de pilas lo hace
eco-amigable, y además ofrece la ventaja de usarlo como cargador portatil, facilitando al cliente la

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comodidad de poder cargar su celular frente a un corte del suministro energético, y evitando la
descarga de su batería al no tener que utilizar el flash linterna del celular.

(Acceso a Version Original: https://canvanizer.com/canvas/wuzIPfRpzR9iG)

¿Qué vamos a vender?

Vamos a vender una linterna de mano, fácil de portar y utilizar, cuyo impacto de contaminación con
el medioambiente es muy bajo ya que no utiliza pilas. Cuenta con un puerto USB, el cual permite dos
funciones: una de entrada de energía para cargar la linterna por micro USB, para cargarla
enchufandola a la pared, como si se cargara un celular, y posee una de salida USB que permite
colocar un cable para cargar el celular, ipod, mp3 y hasta incluso una tablet pequeña.

● Definir las especificaciones técnicas del producto:

- Descripción del producto y funcionalidad

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Nuestro producto es una linterna con luz Led, que posee una carcasa de aluminio, y tiene tres modos
de funcionamiento: 100% de capacidad, 50% de capacidad (para una prolongada duración), y baliza,
para una situación de emergencia.
La linterna tiene una característica distintiva que es que posee un puerto USB que permite cargar
celulares, ipods, mp3, y tablet pequeñas.
Su potencia es de 600 lumens y hasta 200 metros de alcance en su función 100%.
Su batería es de 12v/220vol, y su carga es de gran durabilidad.
Viene además con una correa de muñeca, para evitar su caída.
Resistente al agua (no sumergible).

- Dibujo o plano del producto (modelo, dimensiones, medidas):

Nombre del producto: EcoLed

LISTA DE MATERIALES

Para la carcasa de nuestras linternas, vamos a utilizar aluminio. Estas carcasas van a ser fabricadas en
nuestra fábrica, en donde se inyectará el aluminio siguiendo una matriz establecida.
Luego seguiremos con el ensamble de la linterna, atravesando la línea de producción.
En el interior de la carcasa, vamos a encontrar la batería, los contactos, los cables, el foco compuesto
por luz led, el reflector y la conexión del puerto USB.
En el exterior de la carcasa vamos a poder observar el interruptor o botón, que a través de él se
prenderá la linterna y se elegirá el modo de uso (luz al 100%, al 50% o baliza), la lente que es un
plástico en el frente de la linterna para cubrir el foco, la salida del puerto USB y una correa de mano
simplemente para evitar que esta se caiga.

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Además, la linterna trae un cable cargador en donde el cable se enchufa al cargador mediante un
puerto USB, para que la linterna se pueda cargar directamente de un tomacorriente o vía USB,
dejando la elección de la decisión al usuario.
Todas las partes tienen que estar conectadas entre sí y en su lugar, para que la linterna funcione, sino
el circuito de la misma de corta y no funciona.
Por último, vamos a encontrar las cajas de cartón reciclado, junto con el telgopor y el nylon para
armar el packaging.

Materiales que componen la linterna:

● Aluminio
● Batería
● Contactos
● Cables
● Focos
● Reflectores
● Puertos USB
● Interruptor
● Lente
● Correa
● Cable cargador
● Cartón para armado de cajas
● Nylon
● Telgopor

ENVASE Y PACKAGING

Nuestro producto se entrega en una caja de cartón reciclado, donde el mismo se coloca sobre una
protección de telgopor, y a su vez se envuelve con un nylon de polietileno con burbujas para evitar
golpes. Dentro de cada caja se adjunta el manual de instrucciones, y los datos de la compañía
productora. Además, en la misma tiene estampado una foto del producto y una lista de su contenido:
Linterna recargable led, correa de muñeca, cargador y cable USB.
Esto se realiza para evitar cualquier inconveniente que pueda surgir durante el envío del producto.

FORMAS DE ENTREGA AL MERCADO (PRESENTACIÓN)

La forma de presentación al mercado será a través de su correspondiente packaging, en donde se

podrá encontrar una unidad de producto, con sus correspondientes accesorios dentro de una caja. La
caja, tiene estampado una foto del producto, con el nombre de la empresa, y del modelo de linterna
y una lista del contenido dentro de la caja: Linterna recargable led, correa de muñeca, cargador y
cable USB. La linterna vendrá con una carga media, para que luego el consumidor realice la carga
correspondiente.

ANÁLISIS SECTORIAL

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Sector industrial: Diseño, producción, ensamble y comercialización de linternas ecológicas
recargables en la actualidad en CABA y Gran Buenos Aires.

Grupos estratégicos: Las empresas que compiten con EcoTech son:

-Atomlux
-Osram
-Rayovac
-Montagne
-Goal Zero (representante en argentina Etertin)
-Energizer

Las estrategias similares sobre las que trabajan son:

- Producto económico.
- Fácil acceso y uso.
- Uso cotidiano
- Diseño de alto rendimiento
- Calidad consistente
- Eco-amigable

Atomlux:
-Fabricación de UPS, luces de emergencia y estabilizadores.
-Planta propia.
-Distribución propia a todo el país.
-Desarrollo técnico planificado y sistemático.
-Normas de fabricación y seguridad eléctrica IRAM e IEC.

Osram:
-Orientado a soluciones de iluminación en distintos tipos de lámparas y focos.
-Solo tiene accesorios como complemento, pero no son su punto fuerte.
-Poca variedad.
-Alta calidad y disponibilidad.

Rayovac:
- Se especializa en la venta de pilas y linternas.
- Su enfoque no es ecoamigable.
- Tiene una amplia gama de linternas diferenciadas en: hogar, trabajo y exterior.

Montagne:
- Su variedad en linternas no es muy amplia.
- Su enfoque es hacia los excursionistas y exploradores experimentados, pero no hacia el uso
doméstico.

Goal Zero (representante en argentina Etertin)

- Su representante en Argentina, Eterntin, maneja muy poca variedad.
- Eco-amigable
- Polirubro

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Energizer
- Líder mundial en baterías de tecnología.
- Desempeño confiable
- Productos de uso diario
- Pilas y linternas importadas desde Asia o Norteamérica

FUERZAS COMPETITIVAS (5 FUERZAS DE PORTER)

COMPETIDORES

Nuestros competidores principales son:

● Atomlux
● Osram
● Rayovac
● Energizer
● Goal Zero (Etertin S.A.)

Es fundamental tener en claro que todas los competidores buscan ser líderes en el mercado.

Atomlux se dedica desde 1970 a la fabricación de UPS, Estabilizadores y Luces de Emergencia. Su

calidad está presente en todo el territorio nacional a través de sus casi 2000 distribuidores. Esto
genera una fuerte estructura logística y unidades de distribución propias que garantizan la llegada
directa a los puntos de venta y a sus mayoristas.

Osram es uno de los fabricantes de iluminación más importantes del mundo, desde hace
aproximadamente unos 100 años. Su producción se basa en la tecnología de iluminación
particularmente para automóviles, pero también para conductores ópticos, luminarias y sistemas de
iluminación. Es un competidor peligroso para nosotros, ya que es reconocido mundialmente, tiene
mucha experiencia, sus productos son de primera calidad y tiene una gran fidelidad de sus clientes.

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Rayovac es una empresa que se fundó en 1906 en Estados Unidos, y desembarcó en la argentina. Es
peligrosa para nuestra empresa ya que es una empresa muy grande, tiene mucha capacidad de
inversión y experiencia en el negocio, pero lo que más nos afecta es que tiene una gran variedad de
productos linterna para el hogar, lo cual va a dificultar nuestro ingreso.

En cuanto a Energizer, es una empresa de muchos años que es líder en el mercado de pilas. Esto
ayudó a que la misma se diversifique al mercado de linternas, lo cual permitió que se adapte rápido y
tenga fuerza en el mercado. Genera un peligro para nuestra empresa, debido a que su estrategia es
apuntar a bajo costo, ya que su productos no son de alta calidad. Gracias a su posición y
reconocimiento por las pilas, pudo introducir su producto con éxito.

Etertin S.A. es el representante principal de Goal Zero, empresa que ofrece sistemas portátiles de
energía solar, como paneles solares, lámparas y linternas de bajo consumo. Esta empresa presenta
un peligro inminente para Ecotech, debido a que es una empresa ya desarrollada, donde su
estrategia hace foco en fabricar un producto con energía ecológica, aunque sus precios no sean
baratos.

CLIENTES

El poder de negociación que tienen los clientes es alto, ya que somos una empresa chica y nueva en
el mercado, y nuestros clientes son grandes empresas, con gran experiencia en el mercado y que
compran nuestro producto en grandes cantidades, por ende, tienen fuerza para negociar el precio. Si
no aceptamos sus demandas, perdemos clientes importantes para nosotros, y se nos dificultará
vender nuestro producto.

PROVEEDORES

Contamos con las empresas proveedoras de insumos como el aluminio, baterías, luces LED,
conectores, cables multifilamento, puertos USB, que son fundamentales para la fabricación de
nuestras linternas eco amigables. Tenemos como prioridad competitiva el diseño de alto rendimiento
y la calidad consistente, por eso la calidad de la materia prima es vital para cumplir con nuestra
estrategia.

A la hora de elegir a nuestros proveedores analizamos cada uno de ellos, su trayectoria, la entrega a
tiempo de los pedidos, y nos interesamos en la opinión de los demás clientes de los proveedores. El
poder de negociación que tienen los proveedores es alto debido a que somos una empresa nueva en
el mercado, y nuestros pedidos de materia prima no son muy grandes para poder conseguir una
buena negociación.

SUSTITUTOS

En cuanto a los productos sustitutos, podemos decir que el riesgo de sustitución es elevado, ya que
la función de la linterna en sí es generar una fuente de iluminación. Los principales productos
sustitutos que podemos encontrar son las velas, los celulares y las luces de emergencia. En cuanto a
las velas, podemos decir que son muy demandas, ayudan a salir del apuro fácilmente, pero tienen la
desventaja que son muy peligrosas y ante un mínimo descuido se puede generar una tragedia como
un incendio. Por esto los clientes prefieren buscar una alternativa menos riesgosa. Con respecto a las
luces de emergencia, estas son fáciles de usar, no generan ningún riesgo, pero no son muy comunes
en lo hogares, debido a que no forman un ambiente cálido y de buen gusto. Esto produce que los
clientes prefieran otro tipo de producto. Por último tenemos los celulares. Hoy en día, la mayoría de
las personas tienen un celular que tiene la función de linterna. Muchas personas la usan pero en
momentos específicos, ya que prefieren no consumir la batería restante con esa función, sabiendo

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que luego no pueden cargar sus teléfonos. En base a esto, llegamos a la conclusión de que la mejor
opción es el uso de las linternas, y en nuestro caso, una linterna eco amigable, con puerto USB, para
que de ser necesario, nuestros clientes pueda cargar su teléfono celular.

POTENCIALES COMPETIDORES

Existe la posibilidad de que empresas extranjeras de gran reconocimiento se instalen en Argentina

para obtener parte del mercado, aprovechando la importación de nueva tecnología que todavía no
está desarrollada en Argentina, consiguiendo así una ventaja.

Por otro lado, existe la posibilidad de que empresas actuales en el país, diversifiquen su producción a
linternas ecológicas, ya que hoy en día, las empresas sienten que tener una responsabilidad social
empresarial es una ventaja que puede ayudar a atraer nuevos clientes a sus empresas.

Que ingresen nuevos competidores al mercado sería un riesgo para nuestra empresa, ya que al ser
una empresa nueva, estamos buscando adaptarnos al mismo, y en un futuro liderar el mercado y si
ingresan nuevos competidores estos pueden captar parte de nuestra potencial clientela.

NUEVO ACTORES

Con respecto a nuevos actores, tenemos que tener en cuenta y sobretodo mucho cuidado en cómo
pueden afectar a nuestra producción las decisiones tomadas por estos, ya que son fundamentales en
el funcionamiento de cualquier empresa.
Uno de ellos es el Gobierno. Hoy en día, la mayoría de la tecnología LED es importada, y un cambio
en las decisiones del gobierno en cuanto a las importaciones podría afectar gravemente a nuestra
producción, y nuestro producto se vería altamente perjudicado.
Por otro lado, se encuentran los sindicatos, los cuales en nuestro país poseen una fuerza cada vez
mayor y son capaces de realizar paros generales ante cualquier inconveniente, y por ende, nuestra
producción también se vería afectada.
Otro actor importante que tenemos que tener en cuenta son las entidades financieras. Estas son
fundamentales para promover el desarrollo y crecimiento de cualquier empresa gracias a sus
préstamos, y sin ellas no podríamos invertir en nuestra empresa para crecer y posicionarnos en el
mercado.

PRODUCTORES DEL FUTURO

Los productos ecológicos representando una gran alternativa en el futuro.

Cada vez son más las industrias ecológicas, formadas por personas especializadas en procesos
industriales eficientes y sostenibles que evitan la contaminación y promueven la reutilización de
recursos evitando el despilfarro energético y de materias primas.

ANÁLISIS DE LOS COMPETIDORES MÁS SIGNIFICATIVOS

Consideramos a Atomlux como uno de nuestros competidores más significativos debido a que es la
única empresa dentro de las empresas testeadas como competidoras que posee fabricación propia y
nacional de UPS, Estabilizadores y luces de Emergencia. Si bien en lo que atañe al producto linternas

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en la actualidad lo importan, al poseer una fábrica propia cuentan con una ventaja adicional y es
factible que a futuro consideren una producción local de linternas dejando la dependencia que
tienen con los países de los cuales las importan.
A su vez sus productos son distribuidos en todo el territorio nacional, a través de sus casi 2000
distribuidores, lo cual representa una estructura logística que garantiza la llegada directa a los puntos
de venta y mayoristas.
Por otra parte es una empresa que invierte en desarrollo técnico planificado y sus procesos
industriales atraviesan exigentes pruebas para el cumplimiento de normas de fabricación y seguridad
eléctrica IRAM e IEC.
Para ello cuentan con su planta industrial propia de 2400 m2 en San Martín, Provincia de Buenos
Aires en la cual realizan la fabricación y el ensamblado de la mayor parte de sus productos.

Otro de los competidores significativos que pudimos detectar es Osram, ya que si bien sus productos
son importados esta empresa cuenta con más de 100 años de antigüedad en el mercado de
productos de iluminación y sus artefactos son producidos bajo normas de excelente calidad y con
tecnología de avanzada lo que hace a su imagen de marca y reconocimiento mundial.
Sumado a su eficiencia productiva Osram ha basado su comercialización en brindar la mejor atención
y servicio personalizados para satisfacer las necesidades de sus clientes.

INDICADORES DE MERCADO

La tecnología LED (Light-Emitting Diod) abre nuevas perspectivas a las empresas fabricantes debido a
su pequeño tamaño, lo cual permite su integración en muchos productos cotidianos y su flexibilidad
de colores que permite crear, modificar y jugar con distintas posibilidades.
A su vez su potencia permite niveles lumínicos cada vez más potentes que en la actualidad se utilizan
para iluminar desde pequeños hasta grandes espacios con ahorros energéticos considerables.

Los datos y previsiones del mercado del led a nivel mundial muestran un nivel de crecimiento
acelerado, lo cual se ha vuelto una idea atractiva para las empresas, sobre todo para las pequeñas
empresas que sumadas a las grandes marcas mundiales convierten el mercado en uno altamente
competitivo.

Las empresas internacionales que apuestan a la tecnología LED ya ven reducidos sus costos
ofreciendo un producto más eficiente de lo esperado.
Esa eficiencia energética se suma a las prácticas de mejora del rendimiento medioambiental y
energético de las aplicaciones y sistemas relacionados que usamos a diario, reduciendo los impactos
en las personas y en el medio a nuestro alrededor.

ESTABILIDAD DEL SECTOR

Las barreras informativas que atraviesa el producto se generan por el bajo nivel de conocimiento
que tiene la población en general sobre los beneficios de los productos ecológicos.
A pesar de ello los empresarios visualizan la tecnología LED como el futuro de la iluminación, ya que
conocen los beneficios en ahorro de energía.
Por otra parte las barreras de salida del sector para nuestro producto son bajas ya que el proyecto

17
consta en empezar con un pequeño lote de linternas y ver el feedback con los consumidores para
poder seguir produciendo; visualizando escenarios en los que, por alguna razón, la mejor alternativa
sea salir.

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS
Maquinaria propia para la fabricación y ensamble de las linternas.
Mecánica.
Ecológica.
Fácil de llevar.
Fácil de utilizarla.
Servicio de asistencia postventa.
Opciones de pago
No utiliza pilas.
Ventaja de usarlo como cargador portátil.

OPORTUNIDADES
Captar nuevos consumidores y entrar en nuevos mercados o segmentos.
Ampliación de la cartera del producto.
Diversificarse en productos relacionados.
Concientizar sobre el cuidado del medio ambiente.
Mejorar nuestros costos.

DEBILIDADES
Costos unitarios más altos respecto a los competidores.
Falta de experiencia en el producto.
Baja presencia en los medios publicitarios.
Pocos aliados a nivel internacional.
Somos nuevos en el mercado.

AMENAZAS
Entrada de nuevos competidores con mejores precios.
Mayor presencia de productos ecológicos en el mercado.
Alto poder de negociación con los proveedores o clientes.
Cambio de hábitos de consumo de los clientes.
Problemas externos como inflación, inestabilidad política y económica.

Estrategia FO
Realizar el desarrollo de página web propia para dar impulso a las ventas directas, y obtener mayor
porcentaje del mercado.

18
Realizar actividades para lograr ser un ícono de referencia dentro de la industria en cuestiones de
prácticas responsables con el medio ambiente.
Realizar actividades para promover la RSE y lograr buscar medidas que promuevan el reciclaje y
cuidado del medioambiente, junto al Gobierno y la Ciudad de Buenos Aires.

Estrategia FA
La multiplicidad de medios de pago con que cuenta nuestra empresa hacen que el producto sea de
fácil accesibilidad, al contar con financiación a través de diversos medios.
La propuesta de un producto eco amigable y que a su vez entiende de las necesidades de sus clientes
de no quedarse sin batería en los dispositivos que usa en todo momento durante el día contrarresta
la amenaza de la potencial competencia.

Estrategia DO
El surgimiento de programas de jóvenes emprendedores abre las puertas a nuevos emprendedores y
a la oferta de nuevos productos dotados de innovación y con características renovadas de productos
ya existentes para adecuarse a las necesidades de las nuevas generaciones.
Al ofrecer un único producto nuestra especialización es mayor que la de cualquier competidor
multiproducto.

Estrategia DA
Al ofrecer un único producto que puede resultar menos económico que el de la competencia
podemos buscar generar la diferencia mediante un servicio post-venta de calidad implementando
encuestas de satisfacción del producto para adelantarnos a los posibles inconvenientes que puedan
surgirle a nuestros potenciales clientes.

Cálculo de TAM - SAM - SOM

19
¿A cuántos clientes podríamos alcanzar?

TAM (Total Addressable Market)

El universo total de la industria a la que estamos accediendo es a todas aquellas personas (hombres y
mujeres) de entre 15 y 60 años de edad, que buscan afrontar la falta de suministro eléctrico de
manera amigable con el medioambiente. El mercado dentro de ese universo se limitará a la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires y a la Zona Norte, Sur y Oeste del Gran Buenos Aires distribuidos de la
siguiente manera según los datos proporcionados por el INDEC en el último censo poblacional
realizado en el año 2010: Ciudad Autónoma de Buenos Aires en 2.890.151 habitantes, la Zona Norte
del Gran Buenos Aires en 422.830 habitantes, la Zona Sur del Gran Buenos Aires en 342.677
habitantes y la Zona Oeste del Gran Buenos Aires en 1.775.816 habitantes.

CABA: 2.890.151 habitantes

Zona Norte del GBA: 422.830 habitantes
Zona Sur del GBA: 342.677 habitantes
Zona Oeste del GBA: 1.775.816 habitantes
Total: 5.431.474

A su vez corroboramos los datos con la página web del ENRE (Ente Nacional Regulador de la
Electricidad) el cual nos arrojó la cantidad de usuarios pertenecientes a Edenor y a Edesur.

Edenor tiene una concesión para distribuir electricidad en forma exclusiva en el noroeste del Gran
Buenos Aires y en la zona norte de la Ciudad de Buenos Aires.

20
Edesur tiene una concesión de 3.309 km2 distribuida en zona sur de Capital Federal y doce partidos
de la provincia de Buenos Aires: Almirante Brown, Avellaneda, Berazategui, Cañuelas, Esteban
Echeverría, Ezeiza, Florencio Varela, Lanús, Lomas de Zamora, Presidente Perón, Quilmes y San
Vicente).

21
SAM (Serviceable Available Market)

Del monitoreo en tiempo real de los usuarios de Edenor y Edesur afectados por los cortes de luz se
desprende el dato que durante los meses de Diciembre de 2016 y Enero, Febrero y Marzo de 2017,
considerados los meses de mayor probabilidad de cortes de luz debido al aumento en el uso de
artefactos electrónicos, hubo un promedio diario (contemplado del 1/12/2016 al 31/03/2017) de
105.626 usuarios afectados, de los cuales 64.170 usuarios corresponden al área de servicios prestada
por Edesur y 41.456 corresponden a Edenor.

Promedio diario de Usuarios de Edesur afectados por cortes de luz: 64.170

Promedio diario de Usuarios de Edenor afectados por cortes de luz: 41.456
Promedio diario total de usuarios afectados por cortes de luz: 105.626

SOM (Serviceable Obtainable Market)

De los datos obtenidos del monitoreo en tiempo real sumado a que 421 personas de un total de 455
encuestadas declaró sufrir cortes programados y no programados de luz, lo cual representa casi un
93% del total y que dentro de esa cantidad casi el 50% reconocieron utilizar linternas como método
alternativo al momento del corte de la energía eléctrica, pudimos hacer un primer acercamiento al
mercado que podemos conseguir con los recursos con los cuales contamos.
El 50% del cálculo del SAM nos arrojaría un mercado de 52.813 potenciales clientes.
De ese total hemos decidido estimar un 45% para el primer año con lo cual debemos guiar todos
nuestros esfuerzo y recursos para conseguir una venta anual de 24.000 unidades (2000 unidades por
mes).
A su vez esta estimación fue obtenida de la comparación de las unidades vendidas por nuestros
competidores, quienes nos informaron que sus ventas rondan las 5000 unidades mensuales y de la
capacidad de producción con que contará nuestra fábrica.

22
Consideramos que a corto y mediano plazo nuestro mercado a servir refleja una cantidad de
unidades mensuales considerable como para comenzar a competir en el mercado y a largo plazo
deberemos plantear una estrategia de captación que nos permita ir aumentando esta porción de
mercado hasta poder alcanzar un nivel de competencia más parejo al de nuestra competencia.

Estudio y análisis del proceso de transformación

● Definir el proceso a utilizar y realizar un mapeo de alto nivel (SIPOC )

Flujograma:
1) Compra de insumos a los diferentes proveedores
2) Producción de la carcasa de la linterna
3) Ensamble de piezas
4) Control de calidad del producto final
5) Armado del packaging
6) Distribución del pedido

23
ENTORNO DE PRODUCCIÓN

24
Nuestra empresa se maneja en el entorno de producción MTS (Make to Stock) en el cual se fabricará
y stockeará una cantidad de linternas mensualmente según la estimación de ventas realizada
previamente.
Adicionalmente contamos con la posibilidad de recibir pedidos de empresas que necesiten de
nuestro producto al por mayor. Este tipo de proceso por lote cambiaría el entorno a MTO (Make to
Order) mediante la generación de pedidos por parte del cliente que quedarán sujetos a los tiempos
de producción necesarios para cumplir con la cantidad demandada y la calidad destacada por
nuestra empresa. Dichas condiciones serán eventualmente comunicadas al potencial cliente al
momento de generarse la Orden de Pedido.

ESTRATEGIA DE FLUJOS Y TIPOLOGÍA DE PROCESOS

La estrategia de flujo que llevaremos a cabo será la de flujo de línea ya que el nivel de producción
conlleva mayor volumen que variedad en la relación de una variable con la otra.
Este flujo se mantiene ordenado a lo largo del proceso productivo continuo contando con maquinaria
específica y mano de obra escasa dividiéndose los recursos de manera de orientarlos a la
consecución del producto y donde el contacto con el cliente es prácticamente nulo.

En relación a los pedidos que oportunamente pudiéramos recibir por parte de algún cliente en
particular pondremos a disposición de dicho pedido todos nuestros recursos para cumplir con los
requisitos del cliente intentando adaptarlos a sus necesidades y para poder concretar la venta.
Al margen de ello no es nuestro objetivo perder de vista nuestra producción mensual hacia la cual
nuestra fabricación será destinada.

CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN
En función de la demanda estimada de nuestro SOM que arroja un nivel de ventas de 2000 unidades
mensuales, estableceremos una jornada laboral de 8 hs diarias de lunes a viernes.
La utilización de nuestro equipo de trabajo consistirá en 9 empleados:
6 operarios: 1 para el área de fundición, secado y desmolde, 5 para las áreas de ensamble y
embalaje.
1 encargado de comercialización y servicio post venta.
1 administrativo.
1 operador de apiladora y reparto.

● Capacidad= 13 unidades/hr x 8 hs/día x 20 días: 2080 unidades/mes: 2080 unidades/mes

● Disponibilidad de MO: 6 operarios x 8 hs/día x 20 días: 960 HH/mes

ESTRATEGIAS DE EXPANSIÓN DE CAPACIDAD EN EL HORIZONTE DE ANÁLISIS

Nuestro objetivo es poder expandirnos una vez transcurridos los tres primeros años desde el inicio
del alquiler de la fábrica. Esto nos va a permitir evaluar una renovación de alquiler y una posible
expansión dentro del interior de la provincia de Buenos Aires.
A largo plazo es nuestra intención poder abastecer a más localidades dentro del territorio argentino,
mejorando la competitividad frente a marcas importadas y viéndonos impulsados por el respaldo de
la Marca País y las políticas de fomento a las empresas nacionales.
PROCESO DE FABRICACIÓN DE LA LINTERNA

25
Descripción anatómica del objeto

La linterna es un objeto que consta de un foco, rodeado por papel refractivo por lo general de
aluminio y protegido por una tapa comúnmente de vidrio o plástico transparente. La linterna es
alimentada por baterías eléctricas que se conectan al foco por contactos generalmente de cobre,
posee un mango de agarre, un interruptor de encendido / apagado y una forma por lo general
cilíndrica.

ALMACENAMIENTO MATERIAS PRIMAS

Tenemos las materias primas almacenadas en el depósito en las posiciones a piso para que resulte
fácil su acceso: los lingotes de aluminio, los cuerpos de aluminio ya fabricados, junto a los demás
insumos (cables, baterias, cargadores, vidrios, etc.). Dos posiciones de racks se utilizarán únicamente
para materias primas, y dos para los cuerpos de las linternas. Las cuatro posiciones superiores
almacenarán producto terminado, junto a las ocho posiciones adicionales.

FUNDICIÓN DE ALUMINIO Y MOLDERÍA

Para la producción de la carcasa de la linterna, necesitaremos una sector apartado de la planta,

donde se instalará un horno eléctrico de fundición de metales, con una capacidad de 2.5kg. Este
sector deberá constar de un suelo construido directamente sobre la tierra (es decir, sin sótanos o
pisos por debajo) y, además, estar lejos de conexiones de agua, para evitar riesgos, ya que una fuga
de aluminio líquido que entrase en contacto con agua, podría generar una bomba de hidrógeno.

El proceso de fundición de aluminio tiene una duración de 20 minutos que, fundiendo la máxima
capacidad del horno (2.5kg), no permite hacer 50 carcasas de 50grs c/u por cada ciclo. En
consecuencia, para aprovechar la máxima capacidad del horno de fundición, las carcasas se hacen
por un solo operario en tandas de 50 unidades.

A continuación del proceso de fundición, el operario debe descargar el aluminio en 50 moldes,

donde demora en total 5 minutos, y debe esperar otros 5 minutos para desmoldar las carcasas, una
vez que el aluminio ya se ha secado. Una vez desmoldadas las carcasas el operario pule cada una de
las carcasas, tarea que demora 30 segundos por unidad.

De este ciclo, luego de cumplir cada uno de los pasos en forma lineal, se obtienen 50 carcasas listas
para que se ensamble la linterna, demorando unos 80 minutos por ciclo.

La capacidad por mes de producción de carcasas es de 6000 unidades (completando 120 ciclos de
50u por mes)

Tareas de producción de carcasa Minutos x Minutos x

26
 Unidad Lote

Fundición de aluminio x unidad (considerar tanda) 0.4 20

Descarga de aluminio fundido en moldes x unidad 0.1 5

Secado x unidad (considerar tanda) 5 5

Pulido x unidad 0.5 50

Total de minutos de armado de cuerpo de linterna 1.6 80.0

Producción por período Unidades

8 horas de trabajo diario 480 minutos 300

20 días laborales al mes 9600 minutos mensuales 6000

Unidade
PRODUCCIÓN Minutos s Ciclos

1 Ciclo 80 50 1

Diario 480 300 6

Mensual 9600 6000 120

ENSAMBLAJE Y EMBALAJE

Una vez finalizados los procesos de producción de las piezas, pasamos al montaje final de los
productos. Aquí, los empleados realizan las diferentes tareas necesarias para obtener el producto
final. Cada operario ensambla en su totalidad una linterna.
A continuación se listan las tareas que se deben realizar y cuanto se demora en cada una de ellas:

Minutos
x
Ensamble Unidad Comentarios
conectar usb y mini usb al cargador interno 5
conectar cargador interno con batería 2
conectar bateria a llave de luz 2
conectar llave de luz a portalampara 3
insertar en el cuerpo de aluminio el vidrio
protector de lámpara 1
insertar linea de componentes en el cuerpo de la 7

27
linterna
montar correa 1
Empaquetado 2
Total de minutos de armado de 1 linterna 23 En minutos
8 horas de trabajo diario 480 minutos 20.9 Unidades diarias por operario
Unidades mensuales por
20 días laborales al mes 9600 minutos mensuales 417 operario
5 operarios 2087 Unidades mensuales

Tras el montaje, las linternas son encajadas y debidamente etiquetadas para su posterior
distribución.
El gerente de producción de desde su oficina de la fábrica, supervisa todos los procesos.

● El cuello de botella de nuestra empresa es en principio la demanda estimada, ya que estimamos

poder producir 2087 unidades mensuales y nuestra demanda estimada es de 2000 unidades.
Omitiendo a la demanda y mirando hacia adentro únicamente a nuestra línea de producción, el
cuello de botella se encuentra dentro del proceso de ensamble, en la tarea de conectar los 2 puertos
usb al cargador interno, ya que es la tarea que mayor cantidad de tiempo requiere por unidad de
producto hoy día.

● El tiempo del proceso productivo es de 103 minutos, siendo este la sumatoria de los 80 minutos
del ciclo de fundición y producción de la carcasa, más los otros 23 minutos que demora un operario
en terminar de ensamblar todas las partes de una linterna hasta el momento de su embalaje. Como
todo el proceso es llevado a cabo por mano de obra humana y no está automatizado, también tiene
103 minutos de mano de obra.

● El tiempo de ciclo es de 4.6 minutos ya que cada 23 minutos se tiene una linterna terminada por
cada uno de los 5 operarios que ensamblan (23 minutos / 5 operarios).

28
● Mapeo del proceso:

POLÍTICAS DE INVENTARIO AGREGADO

29
 Componentes Cantidad Unidades x bulto Presentación Permite Inv

Cuerpo ÚNICO SEMIELABORADO 1 100 Caja 100 unidades de 32

linterna

Llave de encendido 1 100 Caja 100 unidades de 32

linterna

Correa 1 100 Caja 100 unidades de 32

linterna

Batería 1 100 Caja 100 unidades de 32

linterna

Lámpara 1 100 Caja 100 unidades de 32

linterna

Conector hembra USB 1 100 Caja 100 unidades de 32

linterna

Conector hembra mini USB 1 100 Caja 100 unidades de 32

linterna

Cable AWG22 diámetro 0,06438 mm 6 1000 Bobina 166 unidades de 20

ROJO centímetros linterna

Cable AWG22 diámetro 0,06438 mm 6 1000 Bobina 166 unidades de 20

NEGRO centímetros linterna

Optica reflectiva 1 100 Caja 100 unidades de 32

linterna

Vidrio 3mm espesor, 2,5 cm 1 100 Caja 100 unidades de 32

linterna

Cargador de batería interno 1 100 Caja 100 unidades de 32

linterna

Aluminio 50 22700 gramos Lingote 454 unidades de 8

linterna

El Inventario se mantendrá en todos los puntos del proceso dentro de nuestra fábrica, la cual cuenta
con su sector de depósito con 2 posiciones con materia prima, 2 posiciones con productos
semielaborados y 10 posiciones con productos terminados.

Los niveles de inventario deseados se dividen en 3 cuerpos diferenciados:

30
El cuerpo que corresponde a las materias primas se dividirá de la siguiente manera:

· 32 cajas de 100 unidades cada una de llaves de encendido.

· 32 cajas de 100 unidades cada una de correas.
· 32 cajas de 100 unidades cada una de baterías.
· 32 cajas de 100 unidades cada una de lámparas.
· 32 cajas de 100 unidades cada una de conectores hembra USB.
· 32 cajas de 100 unidades cada una de conectores hembra mini USB.
· 20 bobinas de 1000 cm cada una de Cable AWG22 diámetro 0,06438 mm ROJO
· 20 bobinas de 1000 cm cada una de Cable AWG22 diámetro 0,06438 mm NEGRO
· 32 cajas de 100 unidades cada una de óptica reflectiva.
· 32 cajas de 100 unidades cada una de Vidrio 3mm espesor, 2,5 cm.
· 32 cajas de 100 unidades cada una de Cargador de batería interno
· 8 lingotes 22700 gramos de aluminio.

El cuerpo que corresponde a la los productos semielaborados se dividirá de la siguiente manera:

· 32 cajas de 100 unidades cada una de producto único semielaborado.

El cuerpo que corresponde a la los productos terminados se dividirá de la siguiente manera:

· 2500 unidades de producto contemplando 500 unidades de ellas en concepto de margen de

seguridad.

● Costeo de los materiales: Ver Anexo - Costos de Producción.

EQUIPOS Y TECNOLOGÍA

PROVEEDORES DE RACKS
Luego del estudio de 3 presupuestos de proveedores de racks, los cuales adjuntamos en el apartado
de anexos del presente estudio, obtuvimos las cifras necesarias para tomar la decisión del proveedor
más idóneo para llevar a cabo esta prestación.
Entre las opciones de los proveedores analizados se encuentran las empresas AGUIA, BERTOLINI y
MECALUX.
Dentro de los parámetros que cada uno de ellos nos cotizó, primeramente consideramos el costo de
los racks para materias primas, semielaborados y productos terminados para lo cual AGUIA nos
arrojó un costo total de USD 960, Bertolini USD 677,29 y Mecalux USD 360.
A juzgar por este costo la elección en un principio debió haber sido Mecalux ya que fue la empresa
que menor costo ofrecía.
Siguiendo con el análisis pusimos en consideración otras variables no menos importantes que dicho
costo.
En cuestiones de servicios adicionales como Montaje, Mecalux arrojó un costo de USD 270 contra

31
USD 200 de Aguia y USD 190 de Bertolini.
En relación al stock de back up Bertolini y Mecalux demostraron estar alineados con un costo de USD
85 y USD 90 respectivamente, frente a un costo de USD 120 por parte de Aguia.
Por su parte el costo del flete de Aguia es de USD 10, contra USD 120 y USD 160 de Bertolini y
Mecalux respectivamente.
Si bien estas cifras compensan mutuamente los servicios de cada proveedor, inclinamos nuestra
elección hacia el proveedor Aguia, dejando de lado nuestra primera elección, Mecalux.
Lo que definitivamente confirmó nuestra decisión fueron los conceptos de Garantía y el plazo de
fabricación, ya que por su parte Aguia ofrece un período de garantía de 24 meses contra 12 meses
que ofrece Mecalux. En cuanto al plazo de fabricación Aguia estima 9 semanas, mientras que
Mecalux lo hace en 20 semanas, plazo que nuestra empresa no está dispuesta a considerar, ya que
nos resulta excesivo y no se alinea a nuestro proceso productivo.
Además de las justificaciones arriba expresadas este proveedor ofrece formas de pago sin anticipos y
en 12 cuotas iguales, lo cual nos desliga de tener que recurrir a algún tipo de financiación.
A su vez y debido a la puja que tuvimos con cada uno por mejorar los costos recibimos una oferta
diferencial por parte de este proveedor la cual constó de la bonificación de los honorarios de un
ingeniero civil para el estudio de suelo de nuestro depósito siendo el mismo aprobado y habilitado
como resistente al peso que deberá soportar.

PROVEEDOR DE EQUIPOS MÓVILES

Debido a nuestra operativa diaria y a nuestros niveles de producción, los cuales nos llevan a contar
con un alto nivel de inventario en stock, debemos disponer de la maquinaria necesaria para poder
gestionar eficientemente el almacenamiento y logística de nuestros productos e insumos. Dicho esto,
consideramos indispensable contar con una apiladora y un carro de transporte.
Entre los proveedores que nos ofrecieron cotizaciones destacamos los siguientes:

Equipo: Apiladora Eléctrica Proveedores

Mil
Toyota Equipos LMA BOSS

USD USD
Alquiler mensual 2900 USD 3484 3600 USD 1500

Traslados ida y vuelta $15.000 USD 660

Baterias 2 2 3 2

Cargador trifasico 1 1 1 1

Carro de Mil
transporte Equipos

Compra $2.280

32
En tanto a la apiladora eléctrica, optamos por el alquiler de la Apiladora eléctrica marca Crown al
proveedor BOSS. El contrato de alquiler es por un término de 24 meses al costo de U$D1.500 + IVA
mensuales. Nos decidimos por este proveedor ya que además de ser el económico y no cobrar por el
traslado, las especificaciones técnicas de la apiladora cubren nuestras expectativas y necesidades.

33
Si bien sabemos que lo ideal para gestionar y movilizar nuestros inventarios sería disponer de una
Zorra eléctrica, también sabemos los costos que implica el alquiler de esta maquinaria. Es por esto
que reemplazaremos esta maquinaria por la compra de 2 carros de transporte ya que suple la tarea
de la zorra eléctrica a un costo mucho menor. El proveedor MIL EQUIPOS nos ha cotizado la venta de
su carro de transporte al precio de $2.280, contando con una entrega inmediata. El carro de reparto
cuenta con una capacidad de carga de 200Kg.

LAYOUT

34
La distribución física de la planta será por procesos. Existirán 4 estaciones trabajo como se puede
observar en el diagrama:

● Fundición y moldeado del aluminio

● Secado del aluminio
● Ensamble de las partes del producto
● Embalaje del producto

Todos los procesos se realizan en el mismo ámbito de la fábrica.

La misma contará con dos pisos. El la planta alta se encuentra una oficina administrativa, sala de
reuniones, comedor, vestuarios, duchas y playroom.
En la planta baja se encuentran la recepción, una sala de reuniones, el control de producción, la sala
de secado, el área de fundición, la sala de baterías, el área de ensamble y el área de despacho.
Seguido a la planta baja cuenta con una escalera por donde hacen su ingreso los empleados y
después de cambiarse bajan por la escalera de atrás. Al finalizar su turno de trabajo el proceso es a la
inversa. Cabe destacar que la planta baja cuenta con una salida de emergencia en la parte delantera
de la fábrica y otra en el área de fundición.

LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA

35
Al momento de tomar la decisión sobre dónde íbamos a radicar la localización de la planta,
realizamos un vasto estudio, ya que sabíamos cómo puede impactar en nuestra cadena de valor.
En el estudio tomamos en cuenta la relación con nuestros proveedores, nuestros clientes, el fácil
acceso al mismo para realizar la distribución del producto y poder tener menor costo en transporte,
e incluso tomamos en cuenta como nos afectaría optar en un futuro, expandir nuestra producción.
En base al estudio descartamos de inmediato la posibilidad de producir en la fábrica y almacenar el
producto en otro depósito por el elevado costo de la logística y alquileres al cual nos deberíamos
enfrentar. El alquiler del mt2 de un depósito de primer nivel ronda los $60.000, y como nuestra
producción en principio no es elevada, producimos un único producto el cual no posee ningún
material peligroso, optamos por la opción de alquilar un lugar donde nos permita fabricar y
almacenar el producto a la vez.
Nuestro mercado de clientes se ubica en CABA y el Gran Buenos Aires, por eso analizamos tres
alternativas distintas de lugares estratégicos habilitados para nuestra industria que podríamos tomar
en cuenta.
La primer opción es en Zona Sur, más específicamente en la zona de Quilmes. Este inmueble si bien
cumple con nuestros requisitos, es demasiado grande para nuestra capacidad de producción, por lo
cual generaría incurrir en un gasto mayor innecesario. Si bien el costo por mt2 del inmueble es el
más económico, su valor total es mucho más elevado que las otras opciones consideradas. Otro
factor que consideramos al momento de la decisión fue el estado del edificio, el cual se encontraba
en pésimas condiciones y de arreglar y mejorarlas incurriríamos en un gasto adicional de
aproximadamente $80.000 + IVA.
La segunda opción considerada es en San Martín, en Zona Norte. Si bien esta ubicación era buena
debido a su cercanía a los accesos, el inmueble era más chico que el de Zona Oeste, y el precio por
mt2 era mayor. Otro factor que tuvimos en cuenta era que el estado del edificio no era el óptimo, por
el cual también deberíamos incurrir en un gasto adicional al momento de instalar la fábrica.
La tercera opción elegida en nuestro análisis es en Zona Oeste, en la localidad de 3 de Febrero. Esta
locación cumple con todos los requisitos que necesitamos para la instalación de la fábrica, y las
condiciones edilicias están en excelente estado, por lo cual no deberíamos incurrir en ningún gasto
adicional. En cuanto a la ubicación, podemos decir que tiene una ubicación estratégica gracias a su
cercanía a los accesos. Por último podemos mencionar que el costo de alquiler por mt2 no es
elevado, sobre todo teniendo en cuenta su ubicación y condiciones edilicias.
Si bien la opción dos es menos costosa y tiene fácil acceso, no termina de cumplir con nuestras
expectativas. La opción tres tiene buen costo, una ubicación estratégica y buenas condiciones
edilicias, es por esto que decidimos elegir por la opción 3, ubicada en Zona Oeste.
Para darle mayor validez a nuestro análisis, realizamos un estudio con el método de los factores
ponderantes en una matriz de preferencia, en donde los costos más altos se identifican con mayor
facilidad.

36
Finalmente, al realizar y analizar las distintas alternativas a través de las ponderaciones, podemos
decir que la mejor opción es la de Zona Oeste.

● Costo variable unitario de producción

● Costos fijos de producción (alquiler, servicios, etc)
● Inversión en maquinaria
Ver Anexo - Costos de Producción

37
LOGÍSTICA

En nuestro negocio la logística tiene un enfoque interno y externo donde cubre el flujo desde el
origen hasta la entrega en los diferentes centros logísticos.

Nosotros no terciarizamos esta cadena, tenemos nuestros propios vehículos. Contamos con dos
camionetas en la cuales en cada una llegan a ingresar 6 pallets para realizar de forma correcta y
segura las entregas.

Con respecto a los pallets, también son nuestros, por lo cual en una segunda vuelta de entregas se
pasan a retirar si por alguna razón en una situación específica no se pudo hacer la descarga de la
mercadería en forma completa (por tiempo, espacio, etc.).

La organización de las entregas se realiza a través de un sistema llamado Softland que es un sistema
de gestión para hacer más fácil el seguimiento de las mismas.

A partir del sistema podemos planificar las hojas de rutas, especificar los estados de los remitos,
saber el día en el cual la mercadería estuvo en tránsito y a qué centro logístico fue entregada.

Este seguimiento permite poder realizar una mejor organización de las diferentes hojas de rutas que
van surgiendo semanalmente. El estado de los remitos se clasifica con 48 hs de anticipación para
poder saber cuáles quedaron fuera de la programación o cuales nos figuran todavía retenidos.

CENTROS LOGÍSTICOS CON TURNOS

Hay varios clientes que tienen ciertos centros logísticos o sucursales que no pueden realizar las
descargas en cualquier horario o día.

En esta situación nuestra administración se encarga vía e-mail comunicarse con el centro de logística
del cliente para que puedan brindarle una confirmación del día y horario que se realizaría la entrega
de los remitos pendientes.

38
Una forma de organización que tenemos con respecto a los turnos, es subirlos a un compartido el
cual es un calendario en el cual podemos acceder todos y ver los turnos, sus confirmaciones, sus
cancelaciones y las modificaciones que se van realizando día a día.

ANEXOS

ENCUESTA REALIZADA

39
Se realizaron 472 encuestas al segmento indicado

¿Cual es su género? *

Masculino.
Femenino.

¿Cual es su rango de edad? *

Menor de 15 años.
15 a 25 años.
26 a 40 años.
41 a 55 años.
56 o más.

¿Cual es su zona de residencia? *

Capital Federal.
GBA Norte.
GBA Oeste.
GBA Sur.
Interior de Provincia de Buenos Aires.

¿Con qué frecuencia sufre de cortes de luz en su residencia? *

Jamás.
Entre 1 y 3 días al año.
Entre 4 y 6 días al año.
Entre 7 y 10 días al año.
Entre 11 y 20 días al año.
Más de 20 días al año.

Si sufre cortes de luz ¿Se le notifica con anticipación? *

No se me notifica con anticipación.

Se me notifica el mismo dia.
Se me notifica con 2 o 3 dias de anticipacion.
Se me notifica con más de 3 dias de anticipacion.

¿Como soluciona este problema, actualmente? *

Celular

Linterna

40
 Velas

Otro:

De una escala del 1 al 5, siendo 1 muy poco y 5 mucho ¿Que tanto le preocupa la
contaminación? *

1
2
3
4
5

¿Participa en el apoyo de alguna Organización de Protección Medioambiental? *

Si
No

¿Sabe reciclar residuos peligrosos? *

Si
No

¿Hace uso racional del suministro energético? *

Si
No

¿Qué hace para cuidarlo? *

Usar el aire acondicionado en 24°

Apagar las luces de las habitaciones desocupados

Reemplazar las làmparas de filamento incandescente por lámparas de bajo consumo (halógenas o
LED)

No dejar cargadores enchufados a la corriente que no están siendo utilizados

¿Tiene paneles solares en su hogar? *

Si
No

41
Si la respuesta anterior fue negativa ¿Consideró alguna vez colocarlos? *

Si
No
Ya tengo paneles

Ante un corte de luz ¿Le importa si el método de iluminación que utiliza para su reemplazo
es eco-amigable? *

Si
No

RESPUESTAS OBTENIDAS

42
43
44
45
46
MONITOREO DE USUARIOS DE EDESUR Y EDENOR AFECTADOS EN TIEMPO REAL

EDESUR EDENOR Totales

1-dic 52311 23699 76010

2-dic 36076 8 36084

3-dic 31111 19405 50516

4-dic 28921 28921 57842

5-dic 60307 48063 108370

6-dic 27023 27023 54046

7-dic 32426 6412 38838

47
8-dic 23848 31655 55503

9-dic 15763 15665 31428

10-dic 59115 68177 127292

11-dic 21376 34728 56104

12-dic 75050 42661 117711

13-dic 16492 20340 36832

14-dic 30485 20946 51431

15-dic 22130 18939 41069

16-dic 22951 17658 40609

17-dic 26709 41405 68114

18-dic 23690 40691 64381

19-dic 27778 35464 63242

20-dic 15288 34121 49409

21-dic 92604 56524 149128

22-dic 36847 30287 67134

23-dic 25504 35417 60921

24-dic 33350 15014 48364

25-dic 55491 97766 153257

26-dic 20073 37244 57317

27-dic 51146 16909 68055

28-dic 396157 107847 504004

29-dic 54069 19586 73655

30-dic 64795 36981 101776

31-dic 28656 32581 61237

1-ene 48225 34035 82260

2-ene 33578 34339 67917

3-ene 62531 55159 117690

48
4-ene 40998 42114 83112

5-ene 58793 29428 88221

6-ene 31645 38068 69713

7-ene 51330 44985 96315

8-ene 35990 82632 118622

9-ene 138862 113935 252797

10-ene 21239 41328 62567

11-ene 65499 16752 82251

12-ene 50503 52907 103410

13-ene 51769 35739 87508

14-ene 44270 29471 73741

15-ene 25311 56908 82219

16-ene 38637 42053 80690

17-ene 59680 25441 85121

18-ene 20915 30196 51111

19-ene 27760 19229 46989

20-ene 41293 56136 97429

21-ene 44966 34742 79708

22-ene 10189 15035 25224

23-ene 40928 33880 74808

24-ene 68884 235172 304056

25-ene 36447 55140 91587

26-ene 13255 8969 22224

27-ene 15406 33666 49072

28-ene 794392 59629 854021

29-ene 295475 29866 325341

30-ene 111834 115351 227185

49
31-ene 89830 96438 186268

1-feb 39734 48035 87769

2-feb 23907 26042 49949

3-feb 38144 32639 70783

4-feb 37887 30970 68857

5-feb 252231 127258 379489

6-feb 68081 29807 97888

7-feb 60488 29810 90298

8-feb 46530 14859 61389

9-feb 14094 15796 29890

10-feb 128152 32480 160632

11-feb 120737 21625 142362

12-feb 21357 34027 55384

13-feb 26984 57533 84517

14-feb 34176 9543 43719

15-feb 26690 11375 38065

16-feb 33934 51245 85179

17-feb 35424 40677 76101

18-feb 65666 53567 119233

19-feb 32897 29569 62466

20-feb 141969 51880 193849

21-feb 232582 205607 438189

22-feb 102984 68781 171765

23-feb 127965 93151 221116

24-feb 457386 73610 530996

25-feb 126287 46719 173006

26-feb 72266 20009 92275

50
27-feb 65718 16011 81729

28-feb 39765 34133 73898

1-mar 170893 53219 224112

2-mar 206028 166986 373014

3-mar 13374 1106 14480

4-mar 79404 27008 106412

5-mar 41709 12740 54449

6-mar 64625 19140 83765

7-mar 14512 15688 30200

8-mar 34568 32791 67359

9-mar 206875 171114 377989

10-mar 5315 78793 84108

11-mar 8204 13711 21915

12-mar 6055 37027 43082

13-mar 16155 20352 36507

14-mar 9636 13417 23053

15-mar 22665 38565 61230

16-mar 83795 3903 87698

17-mar 28058 25848 53906

18-mar 17897 13187 31084

19-mar 16327 21413 37740

20-mar 29646 18757 48403

21-mar 9223 25221 34444

22-mar 18992 1558 20550

23-mar 50981 21425 72406

24-mar 23932 34158 58090

25-mar 10805 8392 19197

51
 26-mar 11942 67558 79500

27-mar 10951 21632 32583

28-mar 38503 18975 57478

29-mar 25475 18351 43826

30-mar 23305 22419 45724

31-mar 12684 24115 36799

7764545 5016207 12780752

Cantidad de días 121

Promedio diario 64170 41456

La Nación Data. (2017, Enero 3). Calor y cortes de luz: monitoreo de los usuarios afectados en tiempo
real. Buenos Aires, Argentina. Diario La Nación. Recuperado de:
http://www.lanacion.com.ar/1972362-calor-y-cortes-de-luz-monitoreo-de-los-usuarios-afectados-
en-tiempo-real

52