GESTIÓN DE LA CALIDAD TODOS HACEMOS PARTE

En un mundo donde todo avanza tan rápidamente y a pasos gigantes en las

industrias donde los clientes o consumidores son cada vez más estrictos y por ende
las normas, decretos y leyes que los protegen es necesario adaptarse y para esto
se debe cumplir con procedimientos que garanticen procesos de calidad, higiene e
inocuidad esta última en caso de ser necesario.

las industrias nos vemos en la necesidad de implementar sistemas de gestión de

calidad pero eso no es suficiente , se necesita implementar planes de mejoras de
estos sistemas de calidad donde se evalúen procesos tales como medición,
evaluación para llegar a medidas correctivas que nos lleven a el cerro errores.

De lo anterior nos surge una duda ¿Por qué es importante realizar seguimiento y
medición? Por qué es importante realizar análisis y evaluación? Pues es muy
importante que durante cualquier proceso se mida el desempeño del mismo
mediante seguimientos que se complementan con herramientas necesarias según
sea el caso tales como programas, software, modelos patrón entre otros que nos
proporcionen evidencias de lo que sucede realmente en la operación, con esta
información podemos analizar de forma clara y evidenciada lo que esta sucediendo
, donde están las fallas, si se están cumpliendo con los requisitos del producto o
servicio de acuerdo a la percepción del cliente evidenciándolo en su satisfacción,
evitando así quejas reclamos y en caso de presentarse las anteriores se pueda
tomar determinaciones para lograr los objetivos de la alta administración.

Con lo anterior expuesto podemos concluir que con estos planes de mejora se
reduce las no conformidades e insatisfacción del consumidor llevando procesos a
un nivel de alta calidad.

Lilibeth ausaque ahumada