Resolución Conflictos

Documento De Análisis Del Conflicto

Andrea Patricia Bravo Casas

ID: 543016

Leidy Constanza Narváez Gutiérrez

ID: 543380

Yuri Andrea Morales Gracia

ID: 556883

Karol Yesenia Díaz Cortes

ID: 558174

Corporación Universitaria Uniminuto

Facultad De Ciencias Humanas Y Sociales

Psicología

2018
 Resolución Conflictos

Documento De Análisis Del Conflicto

Andrea Patricia Bravo Casas

ID: 543016

Leidy Constanza Narváez Gutiérrez

ID: 543380

Yuri Andrea Morales Gracia

ID: 556883

Karol Yesenia Díaz Cortes

ID: 558174

Presentado A Tutor: Jenny Arango Celis

NRC: 33244

Corporación Universitaria Uniminuto

Facultad De Ciencias Humanas Y Sociales

Psicología

2018
 CONTENIDO
Índice Pág.
INTRODUCCIÒN……………………………………………………………….…..4

OBJETIVOS…………………………………………………………….……….…..5

1. Documento De Análisis Del Conflicto...............……………......…… …….6

CONCLUSIÒN……………….……………………………………………....……..13

REFERENCIAS…………………….…………………………………………….....14
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INTRODUCCIÓN

Los conflictos persisten en los factores sociales que motivan la forma como

evoluciona la sociedad. Surgen en el desarrollo de acciones incompatibles, de sensaciones

diferentes; responden a un estado emotivo que produce tensiones, frustraciones;

corresponden a la diferencia entre conductas, la interacción social, familiar o personal. En

Colombia, como en la sociedad en general, el conflicto es inevitable a la condición y al

estado natural del ser humano; sin embargo, la realidad ha demostrado que la convivencia

es cada vez más compleja. Casos como la toma de las tiendas Surtifruver en las que

supuestamente se han comprobado que no llevaba una contabilidad de acuerdo a las reglas,

ha desatado un gran revolcón, involucrando muchas partes y dejando otras con graves

consecuencias, tanto así que la delincuencia común ha hecho su parte causando grandes

pérdidas y mucho desempleo.

Dicho conflicto no ha sido abordado de la mejor manera por agentes del estado,

actuando de una manera poco acorde y con pocos resultados positivos, es claro que mucha

gente que arremetió contra estos supermercados fue llevado por el odio hacia el grupo

terrorista al cual están involucrados estos supermercados

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OBJETIVOS

OBJETIVO PRINCIPAL

- Profundizar los conocimientos sobre resolución de conflictos, mediante un caso

claro y real que está viviendo nuestro país, y que involucra el grupo armado que

más violencia ha generado y directamente perjudicando la sociedad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Conocer los procedimientos de resolución de conflictos y comprender la estructura

y la dinámica de los conflictos.

- Dominar el concepto de mediación, advirtiendo los diferentes tipos que existen y los

ámbitos en los que se puede aplicar

- Identificar los tipos de conflicto y la respuesta social ante ellos e identificar el estilo

de comportamiento más adecuado en cada caso.

- Identificar los actores principales de un conflicto

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1. Documento De Análisis Del Conflicto

1.1 Nombre Del Conflicto: estado ordena la toma inmediata de las tiendas Surtifruver.

Video Documental Link: https://youtu.be/bZ_-xrpbS00

1.2 Análisis Del Conflicto:

a) La estructura del conflicto, sus características y elementos.

R/= en nuestra noticia la cual habla de los supermercados los cuales fueron intervenidos

por la fiscalía y juzgados como propiedad de las Farc, claramente se evidencia su estructura

en que el conflicto es una expresión de lo social, puesto que en este caso el conflicto es

inherente a la condición humana y como tal forma parte de lo social, es decir como el

conflicto social ya está dado desde tiempos remotos por el desacuerdo de la humanidad,

entonces conflictos como este donde indiscutiblemente la sociedad no deja de ser parte de

él, por el simple hecho de que toda decisión tomada por el estado tiene que saberse por el

pueblo, no permite que conflictos como este dependan de algo externo, si no que se

convierte en parte esencial y permanente de la sociedad, provocando que deje de ser

conflicto convirtiéndose en un problema difícil de controlar, pues se evidencia que todo

empieza por la decisión de la fiscalía la cual encuentra claras evidencias de las fallas

financieras de la administración de diferentes cadenas de supermercados y toma la decisión

de cerrar estos supermercados los cuales afectan de manera dura a la sociedad puesto que

estos generan empleo a muchas personas y dañándoles de cierta forma su estabilidad

económica, es por eso que la sociedad responde a este conflicto con malos actos y repudio

provocando el caos en diferentes puntos estratégicos del país.

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Es por eso que los elementos de este gran conflicto se estructura a partir de la personas,

las cuales son aquellos individuos que están involucradas en el conflicto, en este caso el

ente gobernante, las personas juzgadas como culpables como lo son las Farc, los posibles

testaferros y la parte más afectada los empleados, son ellos los que únicamente deben estar

involucrados en el conflicto, y se debe separar de todas aquellas personas que se han

entrometido de manera inadecuada interrumpiendo posibles soluciones y ocasionado

problemática, haciendo que el proceso se desvié de su cauce olvidando su transformación y

convirtiendo este proceso en tedioso y perjudicial, es por eso que todo está pasando a ser un

problema que genera en este momento la confrontación donde ya todos han tomado parte

de esta situación.

b) La tipología del conflicto

R/= el tipo de conflicto es estructural, pues se evidencia las partes de un conjunto social,

personas o grupos los cuales van detrás de intereses que no son compatibles, se puede decir

que este conflicto se divide en tres grupos uno es la parte involucrada, el cual defienden sus

intereses los que se centra en la parte financiera y económica, el otro grupo hace parte del

pueblo, los cuales se involucraron en el conflicto por naturaleza, estos defienden sus

intereses donde manifiestan la igualdad de derecho llevando como lema que la comida es

para los pobres y q la supuesta justicia no debe quedarse con todo. Esto hace que no sean

compatibles con el resto del conjunto social al que pertenecen, ósea nosotros un tercer

grupo que no está de acuerdo ni con el primero, ni con el segundo, porque consideramos

que las cosas habían podido tornarse de otra manera más organizada. Este tipo de conflicto

“estructural” es por lo general de gran envergadura, pues está involucrando intereses y

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Necesidades, que si bien en un momento no son relevantes, pueden forjar grandes

movilizaciones, provocando que este proceso o conflicto se alargue convirtiéndose en un

problema prioritario y descentralizando otros conflictos que también amenazan de manera

constante nuestro país.

C. Los actores del conflicto especificando sus relaciones interpersonales e intergrupales

dependiendo del caso.

R/= Agentes del estado (Fiscalía):

Mediadores involucrados (Fundador Supermercado Jhony Alonso Orjuela y Administrador

y socio minoritario Fredy Alejandro Orjuela): Intergrupales

Testaferros (FARC): Intergrupales, presuntos culpables, y decimos presuntos porque han

dado fuertes declaraciones diciendo que no son participes de dicho caso.

Actores Secundarios

Empleados: Intergrupales

Participantes directos o indirectamente en el conflicto: (Delincuencia común) quienes

fueron quienes invadieron los supermercados.

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1.3. Escriban 3 párrafos en los que planteen cómo transformar el conflicto analizado

R/= Una vez analizada la estructura y la tipología de éste hecho que ha ocasionado revuelo

a nivel nacional, por la captura de posibles testaferros de las FARC y el cierre de los

supermercados “Supercundi” que para la fiscalía como ente estatal encargado de investigar

los crímenes y delitos cometidos por parte de los ciudadanos tipifica un grave caso de

lavado de dineros captados ilícitamente por esa guerrilla. Por otro lado, se debe tener en

cuenta las repercusiones a nivel social que se suscita debido a la gran cantidad de personas

que trabajaban de forma directa e indirecta en estos locales comerciales y que perderán sus

empleos debido a esta decisión judicial.

Considerando que en la actualidad se lleva un proceso de paz como alternativa de solución

de un conflicto que ha desangrado al país durante más de 50 años, entre el estado

colombiano y las guerrillas de las FARC – EP, en donde se han establecido una serie de

reglas y compromisos como requisito para el entendimiento entre las partes y el fin del

conflicto. Dentro de esos compromisos está el de declarar de manera sincera todos los

bienes y activos que posean las FARC para ser incorporados a un fondo común para

indemnizar las víctimas de este conflicto. Pero la realidad ha sido otra y a juicio de la

fiscalía las FARC le ha mentido al país.

Por lo tanto, y citando a Fisas (1998) cuando refiere acerca del conflicto estructural y lo

define como:

“partes de un conjunto social” (personas o grupos) en busca de intereses que no son

compatibles con el resto del conjunto social al que pertenece; este tipo de conflicto es
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Por lo general de gran envergadura, pues involucra intereses y necesidades que, si bien

en un momento dado no son relevantes para la parte de conjunto social afectada, después de

generada la conciencia de la necesidad, pueden forjar grandes movilizaciones (pg. 169).

En donde nos muestra claramente con relación al caso de los testaferros y el cierre de los

supermercados, que esto no es más que el reflejo de las tensiones e intereses existentes

entre los actores involucrados y que de paso repercute en las personas que menos tienen

que ver con este asunto como son los trabajadores que perderán sus empleos.

Por consiguiente, para centrar la mirada en una posible solución a este hecho se deben

focalizar los mecanismos de conciliación entre la parte que acusa, que en este caso es la

Fiscalía General de la Nación y las partes afectadas que no hacen parte del proceso judicial

de lavado y testaferrato, pero que reclaman ser tenidas en cuenta como trabajadores y

proveedores perjudicados y quienes deberán hacer uso de otras figuras de arbitrio judicial

que hagan valer sus derechos afectados por esta decisión.

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DEVOLUCIÓN CREATIVA O METACOGNICIÓN

Andrea Patricia Bravo Casas

Al realizar el análisis del conflicto, utilizamos herramientas como libros electrónicos, en

este caso el material de apoyo sugerido por el tutor “Modulo Resolución de conflictos” este

documento nos ayudó a esclarecer las dudad que teníamos sobre los parámetros para

analizar el conflicto, no tuve ningún inconveniente, pues al leer el documento podía

entender de qué manera realizar cada punto de la actividad, nos dividimos las

responsabilidades de manera ecuánime, teniendo en cuenta que cada integrante del grupo

debería entender el conflicto que analizamos y además leer el documento de apoyo para

poder tener claridad al realizar el punto correspondiente

Leidy Constanza Narváez Gutiérrez

Al realizar esta actividad, utilice material de apoyo asignado por la tutora, y herramientas

electrónicos, los cuales se me facilito realizar los puntos asignados para la realización de

este trabajo.

Cuento con un equipo de trabajo responsable, nos dividimos los puntos de la actividad, y se

realizó individualmente el análisis correspondiente y así logramos desarrollar el trabajo con

éxito

Yuri Andrea Morales Gracia

La dificultad que se me presento al elaborar el análisis, fue que no entendía muy bien al

momento de identificar a qué tipo de conflicto pertenecía el expuesto por mi grupo, pero

afortunadamente con el material de apoyo suministrado por la tutora el cual fue “estructura
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del conflicto características y elementos” y “tipología del conflicto” pude entender los tipos

de conflicto con más claridad y de esta manera pude identificar a cual tipo de conflicto

pertenecía el de mi grupo.

Karol Yesenia Díaz Cortes

La dificultad que se me presento al momento de querer realizar la actividad es que la

descripción del trabajo no me pareció clara, pero contamos con el apoyo incondicional de la

tutora quien se esmeró en aclarar todas nuestras dudas por otros medios.

Por otro lado, al haber realizado la actividad con mis compañeras, adquirí mucho

conocimiento y comprendí todo acerca de la estructura, características, elementos, y

tipologías de los conflictos.

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CONCLUSIÓN

El conflicto es una situación inherente al ser humano como "animal social" le es

consustancial como miembro de un grupo social. El conflicto se puede dar en el contexto de

diferentes puntos de vista, de diferentes objetivos e intereses o de una socialización y

Podemos decir que el conflicto se define como una situación antagónica, es decir

situaciones altamente conflictivas que se presenta entre dos o más partes, pudiendo ser

personas, organizaciones, estados, destacando la idea de la resolución de conflictos en su

objetivo de cambio, desarrollo enriquecedor y evolución grupal, las relaciones y los

conflictos deben ser tratados, ordinariamente, como situaciones intergrupales, resaltando

aquello que dé común se tiene en el grupo.

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REFERENCIAS

Carreño Rangel, K. J. (s.f.). Mòdulo resolucion de conflictos.

EFE, A. (21 de Febrero de 2018). El Pais.com.co. Obtenido de Farc niega relación con

supermercados afectados por saqueos: http://www.elpais.com.co/colombia/farc-

niega-relacion-con-supermercados-afectados-por-saqueos.html

EFE, A. (20 de Febrero de 2018). El Pais.com.co. Obtenido de Saquean supermercados de

presuntos testaferros de las Farc en Cundinamarca y Tolima:

http://www.elpais.com.co/colombia/saquean-supermercados-de-presuntos-

testaferros-de-las-farc-en-cundinamarca-y-tolima.html

Estado Ordena La Toma Inmediata De Las Tiendas Surtifruver. (Febrero de 2017). El

Tiempo .