CASO N° 7

JESÚS Y SU APUESTA POR EL CAMBIO

I ETAPA:

II ETAPA:
Comunicación eficaz
1. ¿Qué medios de comunicación usas habitualmente para relacionarte con tus
amigos y compañeros?
Los medios de comunicación que habitualmente uso para comunicarme con mis
amigos y compañeros son:
 Llamadas telefónicas
 Mensajes de texto
 Internet
 Redes sociales
2. Cuando estás en grupo, ¿eres de los que les gusta participar activamente o más
bien prefieres escuchar a los demás?
Dependiendo del momento, porque si veo que en ese grupo todos mis
compañeros están entremetidos en su mundo, cada uno con sus celulares, suelo
hacer lo mismo; pero si hay un tema de conversación interesante, me introduzco
en él y participo anímicamente dando mi opinión y escuchando las de los demás.
3. ¿Te gusta relacionarte y conocer a otras personas? ¿Cómo te sientes más
cómodo y seguro, utilizando la comunicación oral o la comunicación escrita?
Sí me gusta relacionarme con las personas; pero me siento más cómodo(a) y
seguro(a) utilizando la comunicación oral, en la que pueda percibir a la persona
frente a mí, en la que podamos dialogar viendo nuestros gestos, expresiones, en la
que podamos escucharnos la una a la otra, puesto que por la comunicación escrita
muchas veces no podemos entender lo que la otra persona realmente quiere decir
 y no podemos ver la expresión en su rostro y existen momentos en los que
podemos generar malos entendidos.
4. ¿Escuchas y respetas otras opiniones aunque no estés de acuerdo o intentas
siempre convencer al otro de que se equivoca?
Sí escucho y respeto otras opiniones aunque no esté de acuerdo con ellas, puesto
que cada persona tiene todo el derecho de tomar sus propias decisiones y hacerse
responsable de las consecuencias que cada una de ellas traerá consigo.
5. ¿Cuáles son las destrezas de comunicación que crees que te caracterizan?
Las destrezas de comunicación que creo que me caracterizan son:
> Facilidad para decir lo que pienso y siento.
> Capacidad de poder escuchar atentamente a la otra persona sin necesidad
de interrumpirla.
> El interés por disipar toda duda que pueda suscitarse.
6. ¿Qué habilidades de comunicación crees que deberías mejorar?
Creo que debería mejorar:
> El tono de mi voz, puesto que en algunas ocasiones no lograr escucharme
bien y por ende no pueden entender lo que intento decir.
> El hablar mucho cuando es mi turno de hacerlo, porque le quito a la
persona la oportunidad de tener más tiempo para poder expresarse.
Nuevas tecnologías en la comunicación
1. ¿Qué importancia crees que tiene el uso de las nuevas tecnologías en la
comunicación actual?
Creo que tiene mucha importancia y quizá las nuevas tecnologías han llegado a ser
medios de comunicación indispensables, ya que el tener un teléfono celular se ha
convertido en una necesidad primordial para poder mantener comunicación
directa con las demás personas.
2. Indica qué tipos de nuevas tecnologías en la comunicación conoces: telefonía
móvil, internet, correo electrónico, servicios P2P, blogs, comunidades virtuales,
etc.
  Teléfonos celulares.
 Internet (Redes sociales)
 Páginas webs (blogs de todo tipo)
 Computadoras cada vez más modernas.
3. ¿Por qué crees que las tecnologías de información y comunicación se pueden
considerar un concepto dinámico?
Porque se pueden entablar conversaciones con varias personas a la vez estando
cada una desde la comodidad de nuestras casas, haciendo uso de emoticonos,
imágenes, videos, etc.
“Networking”
1. ¿Qué es el “networking”?
El Networking es un anglicismo empleado en el mundo de los negocios para hacer
referencia a una actividad socioeconómica en la que profesionales y
emprendedores se reúnen para formar relaciones empresariales, crear y
desarrollar oportunidades de negocio, compartir información y buscar clientes
potenciales.
2. ¿Qué eventos profesionales se han realizado en tu provincia en los últimos tres
meses? Cita al menos diez.
> Curso – Taller “Estimulación Temprana, recursos didácticos para estimular”.
> Diplomatura de especialización y/o Curso de especialización Formación de
Promotores para la prevención de “Violencia con Enfoque de Género”.
> Taller Vivencial en Arteterapia Gestáltica “Integrando mis Opuestos”.
> Taller Vivencial de Arteterapia para parejas “Co - Creando el vínculo”.
> Formación en Psicoterapia Gestáltica Infantil y Adolescencia.
> Curso – Taller “Abordaje en suicidio, depresión, ansiedad y cutting en niños
y adolescentes”
> Congreso Internacional en Salud Mental y Salud Pública.
> Capacitación “La estimulación y el juego en los niños”
> Formación en Arteterapia Gestáltica en niños y adolescentes.
 > Curso – Taller “Estimulación temprana y juego”
3. ¿Qué crees que podrías haber aprendido en cada uno de ellos?
Sí, porque de cada actividad en la que uno puede participar, siempre hay algo
nuevo que podamos aprender y que en un momento desconocíamos.
Redes sociales
1. Cita las redes sociales que conozcas.
> Facebook
> Messenger
> Whatsapp
> Twitter
> Instagram
> Youtube
2. Redes sociales profesionales: ¿cuáles son las más importantes en España y para
qué se utilizan?
 Facebook y Facebook Messenger | Utilizada por 2.167 millones y 1.300
millones de usuarios respectivamente para, principalmente, establecer
relaciones con familiares y amigos, además de para hacer branding a través
de su plataforma de anuncios.
 YouTube | Utilizada por 1.500 millones de usuarios para subir todo tipo de
contenidos (con fines educativos, empresariales, políticos…).
 WhatsApp | Utilizada por 1.300 millones de usuarios para conversar y dar
respuesta a solicitudes en tiempo real.
 Instagram | Utilizada por 600 millones de usuarios para compartir
fotografías personales y de marca.
 Twitter | Utilizada por 330 millones de usuarios como red de microblogging
para compartir opiniones.

3. ¿Conoces el origen de Facebook? ¿Qué características tiene esta red social?

Facebook nació en 2004 como un hobby de Mark Zuckerberg, en aquél momento
estudiante de Harvard, y como un servicio para los estudiantes de su universidad.
En su primer mes de funcionamiento Facebook contaba con la suscripción de más
de la mitad de los estudiantes de Harvard, y se expandió luego a las universidades
MIT, Boston University y Boston College y las más presitigiosas instituciones de
Estados Unidos.
Un año después, Facebook tenía más de un millón de usuarios, una oficina en Palo
Alto, California y había recibido el apoyo financiero de Peter Thiel primero (co-
fundador de Pay-Pal e inversor ángel) (500 mil U$D) y el Accel Partners después
($12.7 millones). Ese mismo año incorporó, a los alumnos de más de 25 mil
escuelas secundarias y dos mil universidades de estados unidos y el extranjero,
logrando un total de 11 millones de usuarios.

Éstas son las ocho características más significativas que Facebook anunció en 2010.

o Facebook Credits: Esta moneda digital entró en fase beta a principios de

año, aunque algunos tenían acceso a la versió alfa a finales del 2009.

o Controles de privacidad para las aplicaciones: En febrero esta

actualizaciónde la configuración de privacidad dio a los usuarios control
sobre cada contenido compartido a través de aplicaciones en Facebook.

o Plugins sociales: Facebook extendió su alcance con herramientas web. Los

widgets vieron la luz en abril y corrieron como la pólvora.

o Places: El servicio de geolocalización vio la luz en agosto ya que la mayoría

smartphones cuentan ya con esta posibilidad.

o Grupos: Esta característica dispone de algunos efectos visuales mejorados y

ampliados en el uso compartido de documentos y charla desde principios de
octubre.

o Fotos de alta resolución: A mediados de octubre, Facebook permitió la

descarga de las fotos en alta resolución subidas al sitio.

o Mensajes: Varias formas de comunicación digital se unen en la nueva

plataforma de mensajería de Facebook que se anunció el mes pasado.
 o Nuevo diseño de perfiles: A principios de este mes, Facebook ha renovado
su diseño de perfiles para dar más protagonismo a las fotos que están
etiquetadas recientemente.

4. ¿Qué ventajas crees que proporcionan las redes sociales a la comunicación

actual? Por ejemplo, facilita las relaciones interpersonales evitando barreras
tanto culturales como físicas.

 Genera mayor comunicación e interacción entre los jóvenes.

 Están mejor informados.
 Vencen la timidez a través de las redes sociales.
 Facilita la relación entre las personas sin las barreras culturales y físicas.
5. ¿Consideras que las redes sociales son lúdicas? ¿Por qué?
Sí, por el aislamiento social del mundo actual (en directo no nos deja mostrarnos,
en la red sí), por el espíritu emprendedor (buscar nuevas cosas), por la necesidad
de compartir con otros nuestras aficiones.
III ETAPA:
1. ¿Qué dificultades habéis encontrado?
> Que al ir en busca de un nuevo empleo solicitan varios años de experiencia
con la que no cuento.
> Que hay personas más capacitadas y con más experiencia.
> No contar con cartas de recomendaciones y referencias de antiguos
trabajos.
2. ¿Qué conceptos planteados, o términos no os son familiares?
 Networking
 Feedback
3. Del caso planteado, ¿qué parte os hubiera resultado más fácil de realizar?
Hubiese sido más fácil el quedarme con el mismo empleo y conformarme puesto
que sería tener un empleo seguro con un sueldo seguro y no tendría que adaptarse
a nada nuevo ya que por el tiempo que lleva trabajando allí, ha aprendido a
dominar cada área de su puesto de trabajo.
 4. ¿Qué métodos de comunicación ha empleado Jesús?
o Teléfono móvil
o Redes sociales (Blog)
o Internet (para el envío de su currículum vitae)
5. ¿Qué métodos de comunicación habrías utilizado tú en el mismo caso?
Habría utilizado los mismos medios que utilizó Jesús, pues el internet facilita el
poder postular a un centro laboral desde la facilidad del uso de una computadora
desde casa y las redes sociales son una muestra de nuestra imagen como persona.
6. ¿Consideras que el “networking” te podría ayudar a conseguir tus objetivos,
como le ha ocurrido a Jesús?
Sí, porque el ampliar nuestros contactos es ampliar nuestras opciones de conseguir
mejores cosas, es entablar relaciones nuevas que nos brinden nuevos
conocimientos y beneficios para la búsqueda de un nuevo empleo.
7. ¿Qué acciones puedes poner en práctica para gestionar activamente tu agenda
de contactos?
 Mantener contacto con algún amigo(a) que haya podido ingresar a un
empleo laboral de buena categoría.
 Participar de eventos profesionales que me permitan rodearme de
personas profesionales y experimentadas con quienes pueda adquirir
nuevos conocimientos y experiencias.
 Mantener mis contactos personales puesto que son una ayuda para
conseguir otros más contactos y ofertas laborales.
8. ¿Qué red social consideras que te puede ayudar más en tus objetivos
profesionales?
Facebook, ya que es la red social usada mayormente hoy en día para la
publicación de todo tipo de empresas y es la red en la que la gente puede
mostrarse como persona en muchos ámbitos de su vida.
IV ETAPA:
1. ¿Cuál es tu punto de partida en relación a desarrollar una comunicación eficaz
para cumplir tus objetivos?
Hablar sobre las metas u objetivos logrados hasta el momento, sobre las ofertas
de empleo presentados, el cómo ha logrado conseguir su actual empleo, qué
acciones ha llevado a cabo para poder conseguir la realización de tales metas, qué
contactos le han favorecido y qué tan paciente llegó a ser para la espera de ese
nuevo empleo.
2. ¿Conoces las nuevas tecnologías de comunicación? ¿Serías capaz de crear un
blog y mantenerlo?
Sí; pero no creo ser capaz de poder crear un blog y mantenerlo, puesto que se
requiere de mucho tiempo inmersa en las redes sociales y de hacer publicaciones
prácticamente diarias y no suelo hacer uso constante de las redes sociales.
3. Traza un plan para poder alcanzar los objetivos que tengas a medio plazo,
incluyendo acciones de “networking”.
> Mantener una actitud mental de conquistador(a)
> Marcar fijamente cuáles son mis metas a conseguir.
> Ser disciplinado(a)
> Registrar siempre las nuevas ideas planteadas.
> Ser agradable con los demás.
> Mantenerme siempre entusiasta.
> No rendirme fácilmente, ser perseverante y paciente.
> Enfocarme siempre en mis objetivos y no desviarme de ellos.
> Aprovechar las oportunidades de cada día, capacitándome
constantemente.
4. Si no lo has hecho ya, forma parte de una red social de carácter profesional.
Aún no formo parte de una red social de carácter profesional; pero lo haré muy
pronto.
5. Si ya formas parte de alguna, cuenta brevemente tu experiencia.
No formo parte de ninguna.
V ETAPA:
1. ¿Qué dificultades has encontrado?
 Que al ir en busca de un nuevo empleo solicitan varios años de experiencia
con la que no cuento.
 Que hay personas más capacitadas y con más experiencia.
 No contar con cartas de recomendaciones y referencias de antiguos
trabajos.
2. ¿Consideras que has aprendido o adquirido alguna destreza de comunicación?
Sí, porque de forma personal, no me es muy fácil el uso constante de las redes
sociales; pero ahora me doy cuenta que se ha convertido en un medio de
comunicación muy importante y muy directa.
3. ¿Qué es lo que te ha resultado más fácil de hacer?
Me ha resultado más fácil el conformarme y poder quedarme con el mismo
empleo hasta la actualidad por miedo a ir en busca de un nuevo empleo y no
conseguirlo y quedarme sin trabajo por ir en busca de tal empleo.
4. ¿Qué es lo que te ha resultado más difícil de hacer?
Me ha resultado más difícil el tomar la iniciativa de ir en busca de un nuevo
empleo, el ser valiente para postular a algún empleo laboral que vaya de la mano
con la carrera profesional que estoy estudiando.
5. ¿En qué deberías seguir perfeccionando?
En aprender más acerca de los temas que baraca mi carrera profesional,
mantenerme constantemente capacitado(a), preparado(a) y actualizado(a)
aprovechando cada curso, taller o capacitaciones de diversos temas que puedan
suscitarse para poder aprender cada vez un poco más.
VI ETAPA:
1. ¿Qué dificultades has encontrado?
> Que al ir en busca de un nuevo empleo solicitan varios años de experiencia
con la que no cuento.
> Que hay personas más capacitadas y con más experiencia.
 > No contar con cartas de recomendaciones y referencias de antiguos
trabajos.
2. ¿Consideras que has aprendido o adquirido alguna destreza? ¿Cuál?
Sí, el tener conocimientos en Word, power point, Excel, acatarfácilmente las
normas, ser repsonsable, honesta, puntual, entre otras.
3. ¿Qué es lo que te ha resultado más fácil de hacer?
Me ha resultado más fácil el conformarme y poder quedarme con el mismo
empleo hasta la actualidad por miedo a ir en busca de un nuevo empleo y no
conseguirlo y quedarme sin trabajo por ir en busca de tal empleo.
4. ¿Qué es lo que te ha resultado más difícil de hacer?
Me ha resultado más difícil el tomar la iniciativa de ir en busca de un nuevo
empleo, el ser valiente para postular a algún empleo laboral que vaya de la mano
con la carrera profesional que estoy estudiando.
5. ¿Qué cosas crees que has perfeccionado y por qué?
Creo que he perfeccionado el ya no tener tanto temor a no encontrar un nuevo
centro laboral en donde pueda desenvolverme con éxito, porque ahora tengo
ganas de ser valiente e ir en busca de ese nuevo empleo que me permita adquirir
nuevas experiencias y que vaya de la mano con mi carrera profesional.
6. ¿En qué deberías seguir perfeccionando?
En la puntualidad, porque hay ocasiones en las que aún me cuesta ser puntual.
7. Una vez terminado este taller, ¿crees que es de utilidad? ¿Por qué?
Sí, porque nos enseña formas y métodos de aprender a tomar iniciativa, así
mismo, nos muestra la importancia de los actuales medios de comunicación y el
cuán eficientes son los mismo para el desarrollo de un nuevo empleo.
8. ¿Cómo esperabas esta actividad?
No la esperaba tan productiva; pero a medida que se va desarrollando uno se
puede dar cuenta de cuanta ayuda puede brindar.
9. ¿Has echado algo en falta?
No he echado nada en falta, creo que es un taller muy productivo y completo.
10. ¿Qué conocimientos has adquirido? Como, ¿por modelado, por observación, por
feedback, por realización?
He adquirido conocimientos como la importancia de la agenda de contactos, por
observación, ya que el observar que le ha sido muy útil a otras personas, me hace
pensar que puede funcionar también conmigo.
11. Indica algún compañero del grupo que consideres que tiene mayores
habilidades o competencias en el grupo y señala cuáles.
Kathy, ya que cuenta con:
 Capacidad de resolución de problemas.
 Capacidad de organización del trabajo.
 Responsabilidad en el trabajo.
 Capacidad de trabajar en equipo.
 Autonomía y pro actividad.
 Relación interpersonal.
 Capacidad de iniciativa.
 Capacidad de innovación.
12. Si tuvieras que valorar de 1 a 10 la utilidad del taller para mejorar el dominio de
competencias profesionales, donde 1 hace referencia.
Pudiera valorarlo en una escala de 7.