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Curso. Administración V
Licda. Claudia Méndez
Estudiantes.
Surama Carolina de León Castro 201530288
German Gerardo Gómez Morales 201332057
Andrea Vanessa Mandrox López 201530974
Lesther Miguel Merida López 201130363
Miguel de Jesús Ríos López 201530964
Planeación de la empresa Sand-U
1. Misión
Somos una empresa quetzalteca dedicada a la producción y comercialización de smoothies y
sándwiches, utilizando ingredientes frescos y de alta calidad, con el fin de brindar a nuestros
clientes una opción saludable y deliciosa, la cual permita satisfacer sus necesidades y a la vez
fomentar los buenos hábitos alimenticios. Ofreciendo más que satisfactores una agradable
experiencia.
2. Visión
Posicionarnos en el mercado regional y nacional, en la producción y comercialización de
smoothies y sándwiches que ofrezcan un valor agregado al cliente, asegurando Calidad, Frescura
y Sabor.
3. Valores
HIGIENE Y CALIDAD: la empresa está comprometida con la calidad de los productos, teniendo
en cuenta la frescura y las normas de higiene y seguridad alimentaria, cuidando la integridad
tanto de sus clientes como de sus colaboradores.
INNOVACIÓN: los cambios en un producto son la búsqueda constante de los clientes, por lo que
es de vital importancia para la organización innovar, permitiéndole así obtener ventajas frente a la
competencia.
EFICIENCIA: lograr elaborar y vender la cantidad óptima de productos que nos proponemos con
los recursos y procesos establecidos.
SERVICIO AL CLIENTE: nos caracterizamos por brindar a nuestros clientes una atención
personalizada que va más allá de su expectativa, generando una nueva experiencia en servicio.
4. Objetivos.
Objetivo general
Objetivos específicos
5. ESTRATEGIAS
Para poder determinar las estrategias que utilizará la empresa Sand-U, se realizó una evaluación
interna y externa, utilizando una matriz FODA, en la cual se obtuvieron los siguientes resultados:
Fortalezas Debilidades
Oportunidades Amenazas
6. Estrategias FODA.
Maxi-Maxi
Maxi-Mini
Existen productos sustitutos dentro del mercado universitario, como alitas a la barbacoa, papas
gratinadas, burritos entre otros, por lo que se hará hincapié en la elaboración de los alimentos
permitiendo que el cliente participe en el proceso, creando así productos personalizados y
diversos, satisfaciendo los deseos de los consumidores.
Mini-Maxi
Al incursionar en un mercado nuevo y no ser conocido por el mismo, se establecerá una campaña
publicitaria innovadora para dar a conocer los productos y las características que este tiene.
Mini-Mini
Por la carencia de un espacio adecuado para que los consumidores puedan degustar sus alimentos
se colarán mesas donde el comensal puede tener una experiencia agradable lo que permitirá
obtener ventaja sobre la competencia.
7. Políticas
Externas
2. Mantener una buena imagen empresarial para que el cliente se sienta identificado con los
productos.
3. Brindar a los clientes smoothies y sándwiches de alta calidad con ingredientes frescos y
saludables.
4. Comprometernos con los clientes, ofreciendo productos elaborados por él mismo.
Internas
a. EMPLEADOS
1. El trato entre el personal debe ser con Carácter ético
2. Atender solicitudes, reclamos de los clientes, como si fuesen a comprar de nuevo.
3. Tratar al cliente con respeto, amabilidad y dedicación.
4. Reconocimiento al personal por aporte de ideas innovadoras y originales.
5. El vendedor debe transmitir confianza, positivismo e incentivar al cliente para que realice la
compra.
6. Los vendedores deberán portar el uniforme que representa a la empresa (redecilla, guantes y
gabacha)
7. Portar el gafete de la empresa para que los clientes los identifiquen.
b. CLIENTE
8. Procedimientos.
Producción.
La preparación de los productos requiere de las siguientes etapas:
a. Adquisición de materia prima: comprar ingredientes frescos y de alta calidad, con el fin de
preparar bebidas saludables y deliciosas.
e. Pelar y congelar las frutas: después de la desinfección se procede a pelar, cortar, separa y
congelar la fruta
f. Preparación de la bebida: licuar los ingredientes que han sido seleccionados por el cliente.
g. Servir y entregar: después de que han sido procesados los ingredientes, se procede a verter
en el vaso para entregar al consumidor.
a. Adquisición de materia prima: comprar ingredientes frescos y de alta calidad, con el fin de
preparar alimentos saludables y deliciosos.
b. Adquisición de material de empaque: comprar papel plastificado 30 grs. para envoltura del
sándwich
Mercadotecnia.
Las actividades de mercadotecnia de la empresa, Sand-U, se desarrollarán de la siguiente manera
las cuales llevan frecuencia entre sí.
b) Con los resultados obtenidos del estudio de mercado se realiza el análisis correspondiente
con la finalidad de poder identificar y conocer las características que deben tener nuestros
productos de acuerdo al público objetivo.
Finanzas.
La administración de los recursos económicos con que cuenta la empresa se llevará de la
siguiente forma.
e) Se establecen las ganancias obtenidas de acuerdo a los gastos realizados para poder
realizar una nueva inversión.
Administrativo.
Las principales funciones a realizar del área administrativa consistirán en:
a) Llevar a cabo todos los trámites relacionados a la constitución legal de la empresa y asimismo
el orden y manejo de los documentos importantes.
b) Calendarizar cada una de las actividades y reuniones a realizar con los miembros de la
empresa.
c) Trasladar la información de las distintas actividades a los miembros de la empresa por distintos
medios.
d) Verificar que cada departamento cumpla a cabalidad con las responsabilidades que se le
demandan.
9. Reglas
Internas
1. Presentarse puntualmente a trabajar.
2. Vestir el uniforme de trabajo limpio y completo.
3. Mantener limpia y ordenada el área de trabajo.
4. El horario de almuerzo tiene que ser respetado.
5. El personal no podrá entrar a las instalaciones si se encuentra en estado de ebriedad ni bajo
los efectos de alguna droga o estupefaciente, lo cual podrá generar su baja definitiva.
Externas.
8. No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.
9. Se prohíbe el ingreso de armas de fuego
10. Los daños ocasionados por los clientes serán cobrados.
11. No se aceptan mascotas dentro de las instalaciones
12. El cuidado de los niños es responsabilidad de los padres de familia.
10. PROGRAMAS
El departamento de producción por su parte deberá analizar las nuevas tendencias en cuanto a
gustos y deseos de los consumidores tomando en cuenta la filosofía de ofrecer productos
saludables, pudiendo así tomar las decisiones más adecuadas, se realiza lo siguiente:
Indagar sobre los equipos más modernos para elaboración de los Smothies y Sandwiches.
El departamento de mercadeo (o ventas) debe crear cursos de acción para alcanzar a varios
segmentos del mercado, entre ellas se incluye:
ORGANIZACIÓN
Departamentalización.
Para poder desempeñar de manera eficiente las actividades de nuestra empresa, que permitan
alcanzar los objetivos y metas propuestos se optó por dividir cada uno de los departamentos
atendiendo las áreas funcionales de la empresa, los cuales están comprendidos de la siguiente
forma:
Gerente Administrativo
Elaboración de Planes Estratégicos
Ejecutar y controlar la asignación de los
recursos planificados y presupuestados
Supervisar el cumplimiento de los planes
Representación Legal de la empresa
Coordinación de áreas funcionales
Organización y archivo de documentos legales.
Requisitos:
4º año de la carrera de Licenciatura en Administración de Empresas / Mercadotecnia y
Publicidad o carrera a fin.
Experiencia: No Indispensable
Sexo: Hombres y Mujeres Edad: 20- 35 años
Funciones.
Elaboración de Planes Estratégicos
Ejecutar y controlar la asignación de los recursos planificados y presupuestados
Supervisar el cumplimiento de los planes
Representación Legal de la empresa
Coordinación de áreas funcionales
Organización y archivo de documentos legales.
Habilidades.
Administración del Tiempo
Capacidad de Negociación
Manejo de Recursos Humanos Analítico
Toma de Decisiones
Capacidad de Análisis
Competencias:
Liderazgo
Trabajo en Equipo
Espíritu Emprendedor
Planeador
Motivador
Estabilidad Emocional
Comunicación
Visión Estratégica
La empresa ofrece:
Sueldo acorde a las funciones
Prestaciones de ley
Horario de Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
Capacitación constante y agradable ambiente de trabajo.
Requisitos:
4º año de la carrera de Licenciatura en Administración de Empresas / Mercadotecnia y
Publicidad o carrera a fin.
Experiencia: No Indispensable
Sexo: Hombres y Mujeres Edad: 20- 35 años
Funciones.
Planificación de la Producción
Elaboración de diseño de productos
Adquisición de Materia Prima
Coordinar elaboración de productos.
Control de Calidad de productos
Control de Almacenamiento y empaque del Producto
Habilidades:
Comunicación
Conocimientos matemáticos.
Ser capaz de trabajar bajo presión
Resolución de problemas.
Creatividad
Conocimientos de Diseño
Competencias:
Capacidad de Planificación.
Trabajo en equipo.
Orientación al cliente.
Eficiencia
Proactivo
Servicial
Colaborador
Analítico
La empresa ofrece:
Sueldo acorde a las funciones
Prestaciones de ley
Horario de Lunes a viernes 9:00 a 18:00 hrs.
Capacitación constante y agradable ambiente de trabajo.
Funciones.
Elaborar y Supervisar Plan de marketing
Elaborar de las estrategias de marketing
Merchandising
Investigación de Mercados
Análisis estadístico del mercado.
Elaborar estrategias de promoción y publicidad
Elaboración de plan de metas
Análisis de Reporte de ventas Habilidades:
Analítico
Creatividad
Intuición
Flexibilidad
Facilidad de Palabra
Objetividad
Orientación a resultados
Eficiencia
Competencias:
Trabajo en Equipo
Espíritu Emprendedor
Negociador
Innovador
Autocontrol
Actitud de Servicio
La empresa ofrece:
Sueldo acorde a las funciones
Prestaciones de ley
Horario de Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
Capacitación constante y agradable ambiente de trabajo.
Requisitos:
4º año de la carrera de Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o carrera
a fin.
Experiencia: No indispensable.
Sexo: Hombres y Mujeres Edad: 20-35 años de edad.
Funciones.
Toma de Pedidos
Política de Precios
Elaborar Cotizaciones
Encargado de Relaciones Públicas
Ventas
Reportes de Ventas
Atención al Cliente
Seguimiento a las propuestas comerciales y cierre de ventas
Habilidades:
Facilidad de palabra
Adaptabilidad
Proactivo
Seguro de sí mismo
Honesto
Actitud de servicio
Competencias:
Creativo
Servicial
Trabajo en Equipo
Innovador
Compromiso
Iniciativa
La empresa ofrece:
Sueldo acorde a las funciones
Prestaciones de ley
Horario de Lunes a viernes 9:00 a 18:00 horas.
Capacitación constante y agradable ambiente de trabajo.
Requisitos:
4º año de la carrera de Administración de Empresas / Auditoría Graduado de Perito
Contador
Conocimiento de la función Financiera Experiencia: No indispensable
Sexo: Hombres y Mujeres Edad: 20 a 35 años
Estado Civil: Soltero o Casado.
Funciones.
Elaborar Presupuestos Generales y por funciones.
Control de ingresos y egresos.
Análisis del volumen de ventas, costos y utilidades
Encargado de documentos contables
Encargado de Cobros
Habilidades:
Dominar los fundamentos de Economía
Técnica, humana y conceptual
Actitud de servicio
Responsabilidad y honestidad
Actuar sobre escenarios económicos actuales.
Espíritu emprendedor.
Competencias:
Negociador
Proactivo
Orientado a resultados
Honesto
Honrado
Ético
Analítico
La empresa ofrece:
Sueldo acorde a las funciones
Prestaciones de ley
Horario de Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.
Capacitación constante y agradable ambiente de trabajo.
Reglamento Interno de Trabajo
Empresa “Sand – U”
CAPITULO I
Disposiciones Generales
Artículo 1. El presente Reglamento Interior de Trabajo se formula de conformidad con lo
establecido por el Titulo II, Capitulo IV, Artículos 57 A 60 del Código de Trabajo, con el objeto
de regular las condiciones precisas y obligatorias que regirán la prestación de servicios y
realizaciones concretas del trabajo de los trabajadores y trabajadoras de la empresa “Sand-U”
Artículo 2. Las disposiciones del presente Reglamento Interior de Trabajo, denominado también
en lo sucesivo “Reglamento” o “Este Reglamento”, una vez aprobado por la Inspección General
de Trabajo, son de cumplimiento obligatorio, tanto para los trabajadores y trabajadoras llamados
en adelante también “el personal” o “los empleados y empleadas” como para la Institución
nombrada en lo sucesivo también como “patrono” o “el empleador”
Articulo3. El presente Reglamento de conformidad con la ley de la materia será fijado en dos
sitios de los más visibles del lugar, centro de trabajo o lugares o centros de trabajo de que conste
las empresas “Sand-U”, para que sea fácilmente conocido por las personas a quienes se refiere y
obliga o se imprimirá en un folleto que se suministrara a todos los trabajadores de la empresa.
Artículo 4. En el presente Reglamento, se estipulan las normas a que se sujetan las prestaciones
y ejecución de los servicios por los trabajadores en la Institución y sus áreas de trabajo. Sus
disposiciones son de cumplimiento obligatorio y las infracciones que se causen darán lugar a la
aplicación de la sanción respectiva recogida en la normativa disciplinaria de este Reglamento.
CAPITULO II
Condiciones de Ingreso.
Artículo 9. La relación laboral entre trabajadores y trabajadores y empleados se formalizará a
través de la CELEBRACION DE UN CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO, de
conformidad con las leyes laborales respectivas y una vez el trabajador haya llenado los
requisitos establecidos en el Perfil de Puesto de la empresa y en este Reglamento. Los dos
primeros meses de trabajo, para los contratos por tiempo indefinido, se reputan de prueba
conforme a la ley, por lo que durante dicho periodo la terminación de la relación laboral se
produce sin responsabilidad de las partes.
Artículo 10. Toda persona al ingresar a trabajar a la empresa “SAND - U”. Deberá cumplir con
los REQUISITOS SIGUIENTES:
a) Presentar:
Currículum Vitae
Fotocopia de DPI
2 fotografías tamaño cédula (recientes)
3 cartas de recomendación laborales, si no ha trabajado deben ser personales.
Fotocopia de Título o Diploma
Fotocopia carné IRTRA (Si el trabajador o trabajadora lo posee)
Fotocopia tarjeta de afiliación al IGSS (Si el trabajador y trabajadora lo posee)
Constancia de colegiado activo (En el caso de los o las profesionales).
Artículo 12. Cumplidos los requisitos anteriores y convenidas las condiciones en que deberá
prestarse el servicio o trabajo, se formulará el correspondiente CONTRATO INIDIVIDUAL DE
TRABAJO en original y dos copias que se someterán a registro por la DIRECCION GENERAL
DE TRABAJO dentro de los quince días posteriores a la suscripción, en donde una vez
aprobado, quedará el triplicado como constancia, se entregará el duplicado al trabajador o
trabajadora y el original quedará en poder de la Institución.
CAPITULO III
Jornada de Trabajo
Artículo 13. El HORARIO al que estarán sujetos los trabajadores y trabajadoras de la empresa,
será considerado de la siguiente manera:
LA JORNADA ORDINARIA DE TRABAJO DIURNA no puede ser mayor de ocho horas
diarias, ni exceder de un total de cuarenta y cuatro horas a la semana, de lunes a sábado. El
trabajo en JORNADA ORDINARIA DIURNA el que se ejecuta entre las seis y dieciocho horas
de un mismo día. Esta jornada ordinaria diurna semanal será de cuarenta y cuatro horas de
trabajo efectivo, equivalente a cuarenta y ocho horas para los efectos exclusivos del pago del
salario. El horario de trabajo será establecido mediante el contrato de trabajo respectivo y debe
ser el siguiente:
De ocho (8:00) a doce (12:00) y de catorce (14:00) a dieciocho horas (18:00) de lunes a viernes
y sábado de ocho (8:00) a doce (12:00) horas.
Artículo 14. Todo trabajo que se ejecute fuera de los límites de la Jornada Ordinaria prevista en
este Reglamento, previo convenio entre el trabajador o trabajadora y empleador, constituye
jornada extraordinaria. El trabajo de tiempo extra será remunerado por lo menos con un 50% de
incremento sobre el salario ordinario. Si dicho trabajo extra se realizase en días de asueto o
séptimos días será remunerado con incremento del 100% de su salario ordinario.
El tiempo de trabajo extra que sea necesario e imprescindible para prevenir o reparar
SINIESTROS Y OTROS DAÑOS EXTRAORDINARIOS O URGENTES, que hagan peligrar a
las personas, establecimientos, maquinas, instalaciones, plantillas, productos y que sin evidente
perjuicio, no sea posible subsistir a los trabajadores y trabajadoras o suspender las labores de los
que estén trabajando, es de obligado cumplimiento para los trabajadores y trabajadoras de la
Institución, sin perjuicio de su compensación como horas extraordinarias.
Artículo 16. Todos los trabajadores deben observar PUNTUALIDAD tanto al ingreso como a la
salida de sus labores, de conformidad con el presente Reglamento, para dichos efectos la
empresa instalará o establecerá los controles que estime convenientes.
La persona que infrinja lo arriba establecido será motivo suficiente para realizársele la
primera vez un llamado de atención verbal y por escrito por parte del personal encargado de
Recursos Humanos.
Si reincide en la falta, la sanción será hacerle un nuevo llamado de atención por escrito con la
advertencia, que si reincide en esta misma falta será sujeto /a que se le descuente dos días sin
goce de salario como medida de suspensión, aplicándole el procedimiento estipulado en el
Reglamento.
Aun siguiendo lo arriba establecido y el o la trabajadora persiste en continuar infringiendo la
norma la Institución tendrá la potestad de descontarle ocho días sin goce de salario como
medida de suspensión, aplicándole el procedimiento estipulado en el Reglamento.
Los trabajadores o trabajadoras que no observen lo anterior serán sancionados de
conformidad a las medidas disciplinarias dispuestas en este Reglamento, salvo que mediare
justa causa que excuse el atraso, a juicio del Inmediato Superior.
Ningún trabajador o trabajadora debe dejar sus labores antes de terminar su jornada de
trabajo a menos que obtenga autorización de su jefe inmediato superior, para tal licencia los
trabajadores o trabajadoras deberán llenar su respectiva hoja de licencia, la cual deberá ser
remitida por el Jefe Inmediato Superior debidamente firmada por ambas partes
(trabajador/jefe).
Artículo 17. Una vez terminada la jornada de trabajo, todos los trabajadores y trabajadoras
deben ABANDONAR LA EMPRESA, salvo que hayan sido autorizados por el jefe inmediato
Superior, para permanecer en ella laborando tiempo extraordinario o para prevenir o reparar
siniestros y otros daños extraordinarios y urgentes.
Artículo 18. El trabajador que se encuentre imposibilitado para ASISTIR A SUS LABORES
deberá seguir el siguiente procedimiento:
e. La omisión de los avisos indicados en los incisos anteriores constituye una falta, por lo que
cualquier pago adicional que efectué la Gerencia General a los trabajadores o trabajadores por la
falta de los avisos escritos, será total responsabilidad del Jefe Inmediato Superior.
El trabador o trabajadora que se encuentre que se encuentre imposibilitado para asistir a sus
labores, deberá justificar su inasistencia y quedará a criterio de la Institución, si así lo estima
necesario, establecer por los medios legales a su alcance, la veracidad de los motivos expresados.
El simple aviso no implica que la falta sea justificada.
Artículo 19. Si el trabajador o trabajadora no cumpliere con dar el aviso a que se refiere el
artículo anterior, al volver a su trabajo dentro de las primeras horas del mismo, deberá comprobar
la justa causa que originó su inasistencia. Si esta no es justificada, el trabajador podrá ser
sancionado de conformidad con el presente reglamento y leyes aplicables.
CAPITULO IV
PAGO DE SALARIOS.
Artículo 21. Los salarios ordinarios y extraordinarios devengados por los trabajadores o
trabajadoras, les serán pagados personalmente o bien a la persona de su familia que indiquen por
escrito o en acta levantada por autoridad del Ministerio de Trabajo.
El pago se realizará en moneda de curso legal, cheque bancario nominativo o depósito en cuenta
personal del trabajador o trabajadora en una entidad bancaria, en las oficinas de la empresa
“SAND – U”. Cuando el día de pago fuera inhábil, el mismo se verificará el día hábil inmediato
anterior.
CAPITULO V
Licencias, Descansos Semanales, Asuetos, Vacaciones, Aguinaldo Y Bonificaciones.
Artículo 22. Los trabajadores que por asuntos de interés particular necesiten LICENCIAS O
PERMISOS para no concurrir a sus labores, lo solicitaran al empleador o al jefe inmediato
Superior personalmente y por escrito con la suficiente anticipación debiendo el trabajador
expresar el motivo que justifique este permiso para los efectos de su calificación. Para tal efecto
cada trabajador o trabajadora deberá llenar el formato de SOLICITUD DE LICENCIA el mismo
que deberá ser firmado por el Jefe Inmediato Superior para luego ser remitido a la Gerencia
General
Examinada la solicitud y según considere que el motivo lo amerita o no, el jefe o jefa
responsable con facultades para la autorización, caso de considerarla, deberá ser expresa y
además deberá indicar si la concede con o sin goce de salario. Sin esta constancia escrita el
trabajador o trabajadora no podrá dejar de asistir al trabajo, y en caso de que no asistiera a la
empresa podrá tomar las medidas disciplinarias pertinentes, perdiendo además el derecho al pago
del día no trabajado.
Artículo 23. El empleador concederá las siguientes LICENCIAS CON GOCE DE SUELDO,
según establece el artículo 61 inciso ñ) del Código de Trabajo reformado por el Decreto No 64-
92 del Congreso de la Republica:
a) Cuando ocurriere el fallecimiento del cónyuge o de la persona con la cual estuviese unida de
hecho el trabajador o trabajadora, de los padres o hijos, cinco días.
b) Cuando contrajera matrimonio, cinco días.
c) En el caso de los trabajadores hombres por nacimiento de hijo o hija, dos días y siempre que
no exceda de medio día dentro de la jurisdicción y un día fuera del departamento de que se trate.
Artículo 24. Todos los trabajadores y trabajadoras tienen derecho a disfrutar de un DIA DE
DESCANSO REMUNERADO después de cada semana de trabajo o después de cada jornada
ordinaria semanal. La semana de computa de cinco o seis días, según costumbre de la empresa.
El patrono está obligado a pagar el día de descanso semanal, aun cuando en una misma semana
coincidan uno o más días de asueto y así mismo cuando coincida un día de asueto pagado y un
día de descanso semanal.
Artículo 25. A todos los trabajadores y trabajadoras se les concederá con GOCE DE SUELDO
los ASUETOS estipulados en el artículo 127 del Código de Trabajo, Acuerdo No 1974 y los que
en el futuro puedan decretarse o que voluntariamente la Institución disponga otorgar, estos son:
1 de enero
Miércoles santo (permiso especial)
Jueves, viernes Y Sábado Santo
1 de mayo
30 de junio
15 de septiembre
20 de octubre
1 de noviembre
24 de diciembre (permiso especial)
25 de diciembre
31 de diciembre (permiso especial)
El día de la festividad de la localidad.
CAPITULO VI
Obligaciones de los trabajadores y trabajadoras.
1. Cumplir con el reglamento interior de trabajo, las políticas y demás disposiciones
reglamentarias de la empresa “SAND – U”.
2. Atender con diligencia, esmero y cortesía a las personas con quienes tenga que relacionarse
por razones de su cargo.
3. Aportar su creatividad iniciativa e interés para que la empresa “SAND – U” mejore sus
actividades
5. Cumplir con las labores que les sean asignadas, en forma efectiva.
7. Obedecer todas las órdenes e instrucciones relacionadas con sus labores, que sean impartidas
por sus superiores.
8. Cuidar que su arreglo personal este acorde con el trabajo que desempeña forma de vestir, corte
de cabello, etc. A quienes corresponda usar uniforme, deberá portarlo únicamente en sus horas de
trabajo, cuidando la limpieza del mismo.
9. Hacer buen uso, cuidar y conservar en buen estado las maquinas, muebles, enseres, equipo,
vehículos etc., confiados a su cargo.
10. Evitar dentro y fuera de la empresa, incurrir en actos reñidos con la ley, la moral o las buenas
costumbres que afecten el prestigio de la misma.
14. Prestar el auxilio necesario en caso de siniestro o riesgo inminente en el que los
colaboradores de la asociación se encuentren en peligro.
15. Asistir a sus labores con puntualidad y cumplir los horarios de la jornada de trabajo,
sujetándose a los sistemas de control establecidos.
CAPITULO VII
Obligaciones de la Empresa.
Además de las obligaciones que establecen en el Código de Trabajo y disposiciones legales en
vigor, se determinan las siguientes obligaciones:
2. Velar porque el trato otorgado a los colaboradores/as sea de mutuo respeto y consideración en
el desempeño de sus labores.
3. Otorgar permiso con goce de salario a sus colaboradores, para el ejercicio de sufragio en las
elecciones populares.
4. Los salarios por enfermedades y accidentes comprobados serán pagados de acuerdo con lo que
estipule el instituto Guatemalteco de Seguridad Social, IGSS.
9. Dar a todo su personal la debida consideración, sin incurrir en darle mal trato de obra o de
palabra.
CAPITULO VIII
Prohibiciones a los Trabajadores y Trabajadoras.
Artículo 29. Además de las prohibiciones contenidas en el Código de Trabajo y demás
disposiciones legales vigentes en materia laboral, se prohíbe a los trabajadores y trabajadoras de
la empresa:
a) Recibir visitas o atender asuntos personales en horas de trabajo, salvo autorización expresa de
su jefe o jefa inmediata.
b) Abandonar la sede o su área de trabajo durante la jornada de trabajo, sin permiso de su jefe/a
Inmediata o de la Gerente General,
d) Usar los materiales, útiles equipo de trabajo, vehículos o cualquier otro instrumento de trabajo
que se les haya proporcionado, en fines distintos a los que se estén destinados.
f) Presentarse al trabajo bajo los efectos de bebidas alcohólicas o cualquier otra droga,
estupefaciente o similar que provoque situaciones anormales en la conducta laboral.
b) Permitir que los trabajadores o trabajadoras duerman o coman en lugares donde laboran.
d) Ejecutar cualquier acto que lleve como fin restringir los derechos que tienen los trabajadores
de conformidad con la Constitución de la Republica y el Código de Trabajo.
CAPITULO X
Medidas de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
Artículo 31. Todos los trabajadores y trabajadora al servicio de la empresa deberán atender y
cumplir todas las instrucciones del empleador relativas a la seguridad e higiene en el trabajo en
horas de labores, así como las que emanen de las Autoridades de Trabajo, Sanitarias y del
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social así mismo están obligados a cumplir las normas
legales establecidas en esta materia y además deberán observar las siguientes:
a. Cualquier deficiencia en las instalaciones eléctricas, maquinas, equipo, etc. que pongan en
peligro la vida, salud y seguridad de los trabajadores, lo harán saber pronto al jefe inmediato
Superior o al jefe del Departamento para su corrección.
b. No fumar dentro de las oficinas centrales de la empresa o en cualquiera de sus alrededores.
c. Hacer uso correcto de los lavamanos, sanitarios y demás enseres higiénicos que la Empres
ponga a su servicio, comunicando a su jefe Inmediato a cualquier deficiencia o desperfecto
en los mismos.
d. En caso de accidente, usar los medicamentos del botiquín, con el propósito de evitar
complicaciones posteriores.
e. En general, dar cuenta al jefe inmediato Superior de cualquier anomalía o riesgo inminente
que ponga en peligro la vida o la salud de los trabajadores y trabajadoras.
CAPITULO XI
Medidas Disciplinarias.
Artículo 32. Las infracciones o incumplimientos de los trabajadores o trabajadoras a sus
obligaciones, a las leyes de trabajo y previsión social y al presente Reglamento serán
sancionadas de la forma siguiente:
DESPIDO: ser hará efectivo cuando se incurra en las faltas graves y se den las causales
establecidas en los artículos 64 -77 del Código de Trabajo o en el presente Reglamento. Para la
aplicación de la medida de despido se requiere que el trabajador o trabajadora haya sido
apercibido con anterioridad, salvo lo dispuesto en el artículo 77 último párrafo del inciso h) del
Código de trabajo. No será necesaria ninguna medida de las anteriores, cuando por convenir a los
intereses de la Empresa, deba despedir a un trabajador tomando en cuenta que en la misma se
reconoce el derecho de los trabajadores o trabajadora a la indemnización.
CAPITULO XII
Terminación del Contrato de Trabajo por Voluntad del Trabajador.
Artículo 33. Cualquier terminación del Contrato de Trabajo que provenga de la voluntad
unilateral del trabajador o sin justa causa deberá dar aviso previo al empleador, de conformidad
con las normas siguientes:
Artículo 35. E n lo relativo a los demás derechos y obligaciones que corresponde al patrono y a
los trabajadores y trabajadoras, estos se regirán por lo previsto por la Constitución Política de la
República de Guatemala, el Código de Trabajo y demás leyes laborales de la Republica y sus
Reglamentos así como por aquellas disposiciones que emita la Institución dentro del ámbito de
su competencia.
Artículo 36. Todos los trabajadores y trabajadoras de la empresa tienen la obligación de conocer
y cumplir las disposiciones de este Reglamento Interno, y no será motivo de excusa el
desconocimiento del mismo.
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En la ciudad de Quetzaltenango, el día miércoles veinte de febrero del año dos mil diecinueve, El
infrascrito notario doy fe que las firmas que anteceden son AUTENTICAS, en virtud de haber
sido puestas el día de hoy en mi presencia por las señoritas, ANDREA VANESSA MANDROX
LÓPEZ quien se identifica con el documento personal de identificación –DPI- con Código Único
de Identificación – CUI- tres mil ciento cuarenta y seis espacio veinticinco mil trecientos
cuarenta y nueve espacio cero novecientos uno (3146 25349 0901) extendido por el Registro
Nacional de las Personas y por la otra parte la señorita SURAMA CAROLINA DE LEON
CASTRO DE JOCOL, quien se identifica con el documento personal de identificación –DPI
con Código Único de Identificación – CUI- tres mil ciento treinta y dos espacio setenta y dos mil
cero setenta y siete espacio cero novecientos uno (3132 72077 0901) extendido por el Registro
Nacional de las Personas, quienes en virtud de lo anterior firman de nuevo junto al notario que
autoriza.
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En la ciudad de Quetzaltenango, el día miércoles veinte de febrero del año dos mil diecinueve, El
infrascrito notario doy fe que las firmas que anteceden son AUTENTICAS, en virtud de haber
sido puestas el día de hoy en mi presencia por las señoritas, ANDREA VANESSA MANDROX
LÓPEZ quien se identifica con el documento personal de identificación –DPI- con Código Único
de Identificación – CUI- tres mil ciento cuarenta y seis espacio veinticinco mil trecientos
cuarenta y nueve espacio cero novecientos uno (3146 25349 0901) extendido por el Registro
Nacional de las Personas y por la otra parte MIGUEL DE JESUS RIOS LOPEZ, quien se
identifica con el documento personal de identificación –DPI con Código Único de Identificación
– CUI- dos mil quinientos cuarenta y ocho espacio sesenta y un mil seiscientos noventa y cinco
espacio cero novecientos uno (2548 61695 0901) extendido por el Registro Nacional de las
Personas, quienes en virtud de lo anterior firman de nuevo junto al notario que autoriza.
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En la ciudad de Quetzaltenango, el día miércoles veinte de febrero del año dos mil diecinueve, El
infrascrito notario doy fe que las firmas que anteceden son AUTENTICAS, en virtud de haber
sido puestas el día de hoy en mi presencia por las señoritas, ANDREA VANESSA MANDROX
LÓPEZ quien se identifica con el documento personal de identificación –DPI- con Código Único
de Identificación – CUI- tres mil ciento cuarenta y seis espacio veinticinco mil trecientos
cuarenta y nueve espacio cero novecientos uno (3146 25349 0901) extendido por el Registro
Nacional de las Personas y por la otra parte GERMAN GERARDO GOMEZ MORALES,
quien se identifica con el documento personal de identificación –DPI con Código Único de
Identificación – CUI- dos mil seiscientos setenta espacio ochenta y dos mil seiscientos setenta y
tres espacio cero novecientos uno (2670 82673 0901) extendido por el Registro Nacional de las
Personas, quienes en virtud de lo anterior firman de nuevo junto al notario que autoriza.
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En la ciudad de Quetzaltenango, el día miércoles veinte de febrero del año dos mil diecinueve, El
infrascrito notario doy fe que las firmas que anteceden son AUTENTICAS, en virtud de haber
sido puestas el día de hoy en mi presencia por las señoritas, ANDREA VANESSA MANDROX
LÓPEZ quien se identifica con el documento personal de identificación –DPI- con Código Único
de Identificación – CUI- tres mil ciento cuarenta y seis espacio veinticinco mil trecientos
cuarenta y nueve espacio cero novecientos uno (3146 25349 0901) extendido por el Registro
Nacional de las Personas y por la otra parte LESTHER MIGUEL MERIDA LOPEZ, quien se
identifica con el documento personal de identificación –DPI con Código Único de Identificación
– CUI- dos mil trescientos cuarenta y dos espacio catorce mil ochocientos cuarenta y ocho
espacio mil diez (2342 14848 1010) extendido por el Registro Nacional de las Personas, quienes
en virtud de lo anterior firman de nuevo junto al notario que autoriza.
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