“Plan de integración y TIC

Lina Avella
María delgado
Nelson rojas
Steven Mendoza

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena.

Tecnólogo En Gestión Logística

Mosquera Cundinamarca
Octubre 2018
 Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿QUÉ ES UN ACUERDO COMERCIAL?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para
abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento
del objetivo específico trazado en función de la política de la organización

 ¿QUÉ ES UNA ALIANZA ESTRATÉGICA?

alianza estratégica es un convenio que se genera para abastecer o distribuir
productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetivo específico
trazado en función de la política de la organización.
 El crecimiento de las organizaciones.
 La optimización de las ganancias.
 El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los
mercados.
 La minimización de riesgos.
 El logro o aumento de las ventajas competitivas.
 La utilización de las capacidades instaladas.

 ¿QUÉ ES UNA LICENCIA?

Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho sobre
marcas, productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros.

 ¿QUÉ ES MAQUILA O CONTRATO DE MANUFACTURA?

 Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de
la que le paga por ello.
 ¿QUÉ ES EL JOINT VENTURE?
Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en
cuenta el riesgo compartido.

 ¿QUÉ ES EL FACTORING?
Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de
entrega de la empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

 ¿QUÉ ES LA FUSIÓN?
Las fusiones tienen importantes consecuencias en el área de logística de las
empresas. Para llevar a cabo una fusión con éxito, habrá que hacer énfasis en
dos aspectos clave: los sistemas y el nivel de servicio.

Respecto a los sistemas, lo primero es analizar las similitudes entre los dos
modelos y después valorar las ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos,
priorizando la capacidad de respuesta y la flexibilidad.
Referente al nivel de servicio, es vital tener en cuenta los hábitos de los clientes
y consumidores y, lo que es más importante, sus necesidades futuras.
 ¿QUÉ ES UNA FRANQUICIA?
Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos
derechos pueden ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la
franquicia le provee asesoría y entrenamiento.

 ¿QUÉ ES LA LOGÍSTICA INVERSA?

La organización que identifica: Los procesos y actividades necesarias para
gestionar el retorno y reciclaje de las mercancías en la cadena de suministro.
La logística inversa engloba operaciones de distribución, recuperación y
reciclaje de los productos.

 ¿QUÉ ES UN PLAN DE MERCADEO?

El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de
gestión administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo
como la carta de navegación para el logro de los objetivos. Los objetivos deben
estar asociados al manejo de las ganancias y pérdidas con relación al entorno.

 ¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DE MERCADO?

La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la
empresa quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores
claves de éxito de la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y
ambiciosos del área comercial.
 ¿QUÉ ES SEGMENTACIÓN DEL MERCADO?
Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos.
Mediante la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus
campañas de ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que estén
dirigidas específicamente a los segmentos identificados.

 ¿QUÉ SON TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA

COMUNICACIÓN?
Es un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva, en
la actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están
basando en esas TIC para transformar la manera de realizar negocios,
integrar procesos, mejorar la productividad y las relaciones con las
empresas colaboradoras.

 ¿QUÉ TIC SE PUEDEN IMPLEMENTAR EN LA LOGÍSTICA DE

APROVISIONAMIENTO?
EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos) E-
procurementVMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el
Proveedor).

 ¿QUÉ TIC SE PUEDEN UTILIZAR EN LA LOGÍSTICA INTERNA?

ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos
Empresariales)WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión
de Almacenes)Códigos de barrasRFID (Radio Frequency Identification -
Identificación por Radiofrecuencia)Pick to light y pick to voice.

 ¿QUÉ TIC SE PUEDEN APLICAR EN LA LOGÍSTICA DE SALIDA /

DISTRIBUCIÓN?
TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de
Transporte) CRM (Consumer Relationship Management - Administración de
Relaciones con el Consumidor)ECR (Efficient Consumer Response -
Respuesta Eficiente al Consumidor)EPC (Electronic Product Code – Código
Eléctrico de Producto)GPS (Global Position System - Sistema de
Posicionamiento Global).

 ¿QUÉ ES CROSS DOCKING?

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas
son recibida en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino
preparadas para ser enviadas de la manera más inmediata.

 ¿QUÉ ES EL BENCHMARKING?
 El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean
competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar
sus productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los
propios y con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la
propia empresa agregándoles mejoras.

 ¿QUÉ ES EL JUSTO A TIEMPO?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita,
con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema.

 ¿QUÉ ES EL TIEMPO DE ENTREGA?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades
de la cadena logística. Comprende el intervalo de tiempo que tarda la
organización desde que se abastece de materias primas, materiales e
insumos hasta que el producto terminado es distribuido al cliente.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Tipo de Condiciones Indicadores

Aspectos Claves
Alianza Especiales Ejemplo

Objetivos de la
Porcentaje
Asociación de dos o alianza:
Joint proyectos
más empresas para identificación de
venture innovadores =
generar una tercera, deportes y
(proyectos de
teniendo en cuenta el porcentaje y
innovación /
riesgo compartido. distribución de
total proyectos).
utilidades

Una empresa le paga

los derechos a otra por Compras al
Porcentaje
la utilización de marca, franquiciador
compras al
esos derechos
franquiciador =
Franquicias pueden ser pactados
(compras al
en términos de tiempo,
franquiciador /
la empresa de la
total de compras)
franquicia le provee
* 100.
asesoría y
entrenamiento.
 1. Los
procesos y
actividades
necesarias
para gestionar Porcentaje de
el retorno y recuperación de
 Recuperación
reciclaje de las materias primas =
de materias
mercancías en (kg de materias
Logística primas,
la cadena de primas
inversa o productos en
suministro. 2. recuperadas / kg
reversa proceso y
La logística totales de
productos
inversa materias
terminados
engloba consideradas
operaciones de como residuos).
distribución,
recuperación y
reciclaje de
los productos.

 Pago inicial por el

derecho y uso de Porcentaje de
Derechos sobre la licencia. productos
Licencia marcas, productos, licenciados=
procesos,  Regalía o pago (productos con
procedimientos, periódico por su licencia /
patentes, entre otros uso. productos totales)
* 100.
 Producción.
 1.Una empresa de
manufactura que
produce para otra,
con la marca propia
Porcentaje de
de la que le paga por
devoluciones
Maquila o ello.
 Producción. =(unidades de
contrato de 2.Tomando como
vueltas por
manufactura referente la licencia en
 Calidad. defectos / total
el desarrollo de una
de unidades)
alianza estratégica se
*100.
logra que una
empresa produzca
para otra con la
marca propia
Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
compromiso de 1. Liquidez.
Financiamiento.
Factoring entrega de la empresa 2. Cobranza.
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje
nuevos clientes
Los sistemas y el nivel Ampliación del
(nuevos clientes/
Fusión de servicio. mercado
clientes
totales)*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. f tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.
 Comprende el intervalo de tiempo que
tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. b abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. d
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional c
por una determinada área de la empresa
o genérico.
que, a diferencia de las otras, está
obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del a cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando se

deben realizar las previsiones respecto a
Tiempo de entrega de los puntos y cantidades de pedido
f. e
fabricación. futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

GPS Debe utilizar la 1. Reducción de costos
Sistema de
herramienta de debido al mejor control a
Posicionamiento
internet. realizar sobre la flota
Global
de transporte.
 2.Aumento en la
seguridad debido a la
trazabilidad a los
productos
RFID 1. Altos costos del 1. Las etiquetas
sistema. pueden ser
leídos de forma
2.Falta de simultánea,
implementación mientras el
en la industria que código de barras
todavía lo ve debe ser leído
un poco ajeno uno por uno.
2. No es
necesario el
contacto visual
entre el lector y
la etiqueta.
3. Las
actualizaciones
del stock y las
Identificación
ubicaciones se
por
realizan en
Radiofrecuencia
tiempo real.
4. El número de
errores se
reduce
prácticamente
acero.
5. Mayor
capacidad de
memoria de
almacenamiento
de datos
respecto a los
códigos de
barras.
6.las etiquetas
son reutilizables
EDI 1. Los altos 1. Reduce el tiempo de
Intercambio
costos de envío.
Electrónico de
implementación. 2. Recepción de
Datos
2.Complejidad de documentos.
 la infraestructura 3. Disminución de
física costos. 4.Mejoraran
las relaciones
comerciales entre las
partes que intervienen.
TMS 1. Altos costos de 1.Permite la
implementación, consolidación
debido que se descargas, cuando se
adquiere una tienen pedidos de
herramienta pequeño tamaño, lo
poderosa de cual permite la
análisis y reducción de costos
simulación. De transporte.
2.Facilita la atención de
2.Reestructuración reclamos y solicitudes
del proceso de de los clientes, debido
transporte. a que por medio de
Sistema de
este sistema es
Gestión de
posible realizar
Transporte
trazabilidad a los
cargamentos así
Facilita el
abastecimiento de
servicios de transporte.
3. Mejora la planeación y
optimización de
actividades de
transporte. 4.Permite
rastrear y dar
seguimiento al
cargamento
ECR El aumento en Mejorar la trazabilidad y
los costos debido agilizarle intercambio
Respuesta a la resistencia al de información entre el
Eficiente al cambio y mal cliente-proveedor
Consumidor servicio debido a
cambios
estructurales
ERP 1. Grandes 1. Utilización de una
Planificación de
inversiones de única base de datos, lo
Recursos
dinero y altos que facilita la
Empresariales
porcentajes de comunicación e
 fracasos en intercambio de
proyectos de información entre los
implementación, departamentos de la
debido a la no empresa 2. La
reestructuración composición de
delos procesos módulos integrados e
de negocio. independientes entre sí,
2.La mala gestión facilita la modificación y
del cambio de la ajuste.
cultura
organizacional
CRM 1. La dificultad del 1. La facilidad para
cambio de la administración de la
cultura información relacionada
organizacional con los clientes. 2.
Administración
para enfocarla al Aumento de su
de Relaciones
cliente. satisfacción.
con el
2.Altos costos de 3.Reducción de costos y
Consumidor
implementación mejora en la
productividad debido a
la automatización de
actividades
MRP I y Requiere la Mejora de forma
MRP II documentación de general la gestión de
la estructura de inventarios y
Planificación de
los productos y la producción, lo cual
Requerimiento
coordinación aumenta el
de Materiales
defunciones entre aprovechamiento delos
los departamentos recursos económicos y
de la empresa la rotación de activos.
VMI 1. La poca 1. Manejar más
confianza por eficientemente el
parte de las reaprovisionamiento.
empresas para 2. Reducción de costos
delegar tal de transporte.
Inventario
responsabilidad 3. Disminución de
Manejado por el
a sus cantidad de inventarios.
Proveedor
proveedores.
2.Falta de
infraestructura
tecnológica de
muchas empresas
 para garantizar el
flujo de
información de
consumos e
inventarios
EPC Los costos de 1. Despacho rápido
los tags, las de productos y asegura
antenas lectoras y disponibilidad de
el software se productos en el
Código Eléctrico
convierten en momento y cantidad
de Producto
un obstáculo que el cliente lo
para su desee. 2.Permite
implementación mejorar la trazabilidad y
permite generar valor
WMS 1. Los altos 1.Conocimiento en
costos de tiempo real de la
implementación utilización delos
debido a la recursos del almacén
capacidad de Reducción en costos
procesamiento de debido a la
este software. optimización de
2. Necesidad de operaciones (diseño de
Sistema de reestructuración rutas óptimas de
Gestión de del proceso de picking y la
Almacenes almacenamiento. programación de
maquinaria). 2.Mejora
en la calidad del
servicio, el cual implica
el manejo adecuado de
la trazabilidad, exactitud
en el cumplimiento de
la
mercancía despachada
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha

Tiempo de Sistema que tiende a producir justo lo

entrega que se requiere, cuando se necesita,
con excelente calidad y sin desperdiciar
recursos del sistema.
Sistema de Se define como un sistema de
posicionamiento distribución donde las unidades
global logísticas son recibida en una
plataforma de alistamiento y no es
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
Código eléctrico hace seguimiento a otras empresas, ya
de producto sean competidoras directas o
pertenecientes a otro sector, con el fin
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Cross docking Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Administración Es el periodo de tiempo necesario para
de relaciones producir un producto desde que el
con el cliente hace su pedido y se genera la
consumido orden de compra, hasta que es
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.
 6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

 Economía de escala.
 Elimina operaciones.
 Reduce el tiempo.
 Permite entregas rentables a puntos de venta.
 Reduce inventario

Fuentes:
http://www.emprendedores.es
www.google.com.co
http://wikipedia.com
web.uservers.net
https://www.busae.com/
http://www.icilonline.com/
https://logisticamuialpcsupv.wordpress.com/

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de

formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.
Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas,
saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.