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Física Electricidad y Magnetismo

Evaluación Práctica 2-2018

Nombre del estudiante

MARIA DE LOS SANTOS CERPA ERAZO
Código

Docente:
xxx

Universidad Santo Tomás

Vicerrectoría de Universidad Abierta y a Distancia
CONTRUCCIÓN ARQUITECTURA E INGENIERIA
Centro de Atención Universitario
(MONTERIA)
2018
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Tabla de contenido
1. INTRODUCCIÓN ........................................................................ 3

2. PROBLEMA ................................................................................. 4

3. OBJETIVOS ................................................................................. 6

3.1 Objetivo General ....................................................................... 6

4. METODOLOGÍA ......................................................................... 7

5. MARCO HISTORICO.................................................................. 8

6. RESULTADOS............................................................................. 9

7. CONCLUSIONES ...................................................................... 10

BIBLIOGRAFIA .................................................................................. 11

ANEXOS .............................................................................................. 12
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1. INTRODUCCIÓN
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2. PROBLEMA

En el barrio nueve De Agosto sector la Victoria del municipio de

Tierralta Córdoba, existe un inconformismo por parte de los habitantes de este

barrio debido al mal servicio y los altos costos de los recibos por parte de la

empresa que suministra el servicio. Según los habitantes del sector además de

bridar un mal servicio cobran altos precios por uno o dos bombillos, algo que a

los habitantes del sector les preocupa, teniendo en cuenta que esta zona está

habitada por familias de muy bajos recursos económicos y que no cuentan con

electrodomésticos que puedan consumir lo que se cobra en los recibos.

Por lo tanto se hace indispensable que la empresa realice una inspección

en esta zona, para saber las causas de por qué está llegando la luz por tan altos

costos, ya que la comunidad necesita urgente una respuesta y que se le dé

solución a esta problemática. Por qué a pesar de que se han presentado quejas

por parte de los consumidores del mal servicio a la empresa no ha querido dar

una respuesta concreta, y además muchos habitantes del sector han recibido

respuestas groseras por parte de funcionarios cuando se les pone las quejas de

por qué el mal servicio en especial con este sector y las respuestas son, que por

que algunos no quieren cancelar y son deudores morosos, o porque es un barrio

nuevo, y que aún no se instalan contadores o a veces no dan respuestas. Y

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aunque algunas respuestas pueden ser ciertas ya que el barrio nueve de agosto

fue un predio invadido por familias de bajos recursos que no tenían donde

vivir, pero tan bien es muy cierto que es un barrio que tiene ya casi ocho años

de ser fundado y aún no cuenta con postes en concreto de la luz para los cables

que llevan este servicio a las casa, y que los mismos habitantes han tenido que

ingeniársela para poder tener acceso a este servicio público en sus hogares

cuando es deber de la empresa realizar este proceso ya que cuentan con

personal capacitado para realizar estas conexiones desde los postes de luz

hasta las casas, la cual es considerada otra falla del mal servicio de la empresa

de electricidad

La investigación evidencia tal inconformismo por parte de los

habitantes de este sector, al desarrollarse una encuesta entre los habitantes del
barrio nueve de agosto en especial a los del sector la victoria que constaba de
5 preguntas sobre como calificaban el servicio de electricidad del 1 al 5 y el
resultado fue que 10 cada 30 habitantes respondieron que si se podía escoger el
cero y al decirles que no que era del 1 al 5, siendo 5 la mejor calificación y uno
la más baja el 98% dijo que 1 y el otro 2% dijo que 2.
Lo que nos deja evidenciar claramente que el servicio es pésimo y que
los principales perjudicados por este mal servicio son los habitantes más pobres
económicamente, al no contar con un buen servicio de alumbrado, que además
de eso les toca pagar el doble por lo que no han consumido.
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3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General

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4. METODOLOGÍA
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5. MARCO HISTORICO
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6. RESULTADOS
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7. CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFIA
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ANEXOS